Administración de empresas

de servicios.
Nombre de la Licenciatura
Lic. En Administración de
Empresas
Nombre del alumno
Omar Rivas Peralta
Matrícula
LA009
Nombre de la Tarea

Presente y futuro de las empresas de
servicios

Unidad #5
Presente y futuro
Nombre del Tutor
Socorro de la Luz Mora Urbin
Fecha
17 de Agosto de 2015

Esto ha ocasionado que la competencia por ser el líder del mercado sea más agresiva. y finalmente para dar fluidez a la actividad de nuestro personal a través de la telefonía móvil que le permita acceder a una comunicación directa con nosotros. ¿Qué acontecimientos fueron los que generaron la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías? La empresa en la que laboro ofrece servicios de fabricación y distribución de alimentos. donde las organizaciones están desarrollando propuestas innovadoras para sus clientes de manera que éstos se hagan más eficientes innovadoras y rentables con personal mejor capacitado.Introducción La tendencia actual de implementar la tecnología como parte de la estrategia de la empresa ha impactado en el crecimiento de empresas de consultoría. así como para un control del stock de entradas y salidas de mercancía. principalmente las que se dedican a las Tecnologías de Información. esta actividad nos ha llevado a tener que buscar una mejor forma en la que la información y el tráfico de la actividad tenga una mejor fluidez y podamos lograr mejores estándares en nuestra labor diaria. así como para el registro oportuno de sus . por ello para nosotros las tecnologías hoy disponibles permiten trabajar en red mediante la conexión de los procesos de la empresa con los de las empresas subcontratadas que nos dan accesibilidad a una mejor captura y procesamiento de la información.

. no lo es en las partes correspondientes directamente a proceso. • Organización menos jerarquizada. con una clara disminución de costes asociados. repartición sistemática y práctica de la información. ¿Qué ventajas presenta en la actualidad a diferencia del pasado con estas nuevas tecnologías? El uso de tecnologías TIC en la industria ayudaría a lograr un mayor control productivo y organizacional. • Extensión del mercado potencial (comercio electrónico). quienes quieren incorporarse a una compañía innovadora. • Mejor gestión de los recursos humanos. Las ventajas de las Tic’s en la empresa son: • Aumento de la Información. mejora de la eficacia de las tomas de decisiones. • Mejora de la imagen de marca de la empresa. con la consiguiente bajada de los costes. La integración de todos los sistemas de la organización. mejorando la calidad de los procesos y el producto. • Posibilidad de deslocalización de la producción. • Disminución de los costes logísticos.necesidades y el manejo de la información de las ventas realizadas a través de los servicios en línea. • Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores. mientras que en ciertas áreas es algo admitido y ya en pleno funcionamiento. • Mejor conocimiento del entorno. de esta manera los reportes de ventas son más agiles de realizar a diferencia del pasado cuando se requería de capturar la información uno a uno. ¿Cómo impacto al personal el uso de estas nuevas tecnologías? La empresa tiene los productos o servicios de última tecnología. por lo que atrae la atención de los jóvenes talentos.

los proveedores. que no exista la necesidad de actuar presencialmente. constituyen la plataforma ideal para que la empresa pueda: realizar intercambios de información y una estrategia de comunicación. Además. mediante una estrategia de internacionalización. reducir gastos y presentar inversiones/asociaciones cada vez más atractivas en cualquier etapa de la cadena de valor. Cada una tiene sus características propias. Además la empresa podrá sensibilizar uno de los principales activos de la empresa como son los Recursos Humanos. 2. etc. consolidar su relación con el cliente a través del marketing relacional. acceder a nuevos mercados por ejemplo. para identificar a través de las redes sociales a los mejores talentos.: tras un análisis . los productos y/o servicios que comercializa. crear nuevos productos y servicios. los mercados donde actúa. etc. resultando más competitiva en su mercado. Se trata de algunos aspectos de los que la empresa puede sacar provecho para prepararse y afrontar la competencia. el tipo de clientes. La utilización de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación. el nivel de competencia tecnológica de sus recursos humanos. garantizar procedimientos más eficientes.Otro asunto positivo es que la empresa ha desarrollado herramientas de trabajo online. esto no es siempre aconsejable. afrontando así el reto planteado por la nueva era del conocimiento. Estas han venido a transformar los distintos ámbitos del quehacer humano. tanto del país como del extranjero. debido a que aportan una serie de beneficios relacionados con la automatización de las tareas. ej.. Las TIC han llegado para quedarse en nuestra vida. Menciona 5 conclusiones a las que llegaste con esta investigación 1. de hecho. aunque también existen problemas con respecto a ellas relacionados con los malos usos de las TIC o con el abuso en su uso. la cultura institucional. hoy en día los países. junto a una presencia en el ciberespacio. lo cual ha incentivado las ganas de los participantes para mejorar sus habilidades y poder competir por u lugar dentro de la institución. 3. similares a Facebook. sociedades y personas dependen en muchas de sus acciones de las TIC. la mejora en los tiempos. hay limitaciones que influyen en esta decisión p. como son: el sector de actividad al que pertenecen. Hay empresas no están preparadas para posicionarse en Internet y.

la atención (explicación de lo que se desea realizar y realización de dicha actividad). que el funcionamiento operativo de la industria del conocimiento es impensable sin un uso intensivo de las TIC. La digitalización de servicios de solicitudes y autorizaciones. Daniels. de contribución social. se pueden prestar servicios más eficientes y personalizados y simplificar las operaciones. 5. desempeñan diversas funciones al mismo tiempo. México 2013. sin la necesidad de tener que desplazarse a la oficina presencial. Conclusiones Las TIC pueden tener diversos papeles en el seno de una organización. Ed. Bibliografía.del gasto/beneficio el empresario puede concluir que para la empresa no es rentable estar presente en Internet por falta de tiempo para su implantación. Al integrarse todos los elementos en un sistema de información global. ed. se verá aún más incrementado el peso de las TIC en las actividades operativas del sector servicios (y de los servicios asociados a la producción) paralelamente al incremento del uso social de las mismas. Las empresas son uno de los agentes más favorecidos por esta simplificación. Pearson. John. 4. otras son clave y fundamento del funcionamiento mismo de la organización moderna. Negocios Internacionales. La telefonía móvil y la fotografía digital se verán acompañadas en los próximos años por algún otro boom tecnológico de consumo. El beneficio del ahorro de tiempo para realizar una gestión que se puede hacer desde casa o cualquier lugar que deseemos. ayuda en gran medida a que poco a poco la empresa tenga que ingresar en la Sociedad de la Información con las ventajas que ello reporta a la sociedad en general. Parece obvio señalar. 14ª. El buen uso de las tic mejora de la productividad de las empresas. esperar una cola para ser atendido. además. . etc. Más aún. y el regreso a casa.. pero no necesariamente estratégicas. La Administración juega un papel esencial a la hora de facilitar el ingreso de las empresas en la Sociedad de la Información. Así mismo. Algunas de ellas son necesarias e imprescindibles. de pago de impuestos.

Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). 1. . [Fecha de consulta: dd/mm/aa]. “TIC: ¿para qué? (Funciones de las tecnologías de la información y la comunicación en las organizaciones)” [artículo en línea]. Rafael (2004). Vol.MACAU. nº 1.

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