ANALISIS

FACTOR
FORTALEZAS

Manejo de propiedad Unica

Vias de Acceso

Estructura fisica

Amplia zona de parqueaderos

Localizacion de facil y rapido acceso

Ubicacin estrategica

Fidelizacion del segmento de mercado

Marcas competitivas del sector

Alianzas estratgicas

Sector comercial estrategico

Ambiente seguro

Fidelizacion clientes gold

Eventos de moda

DEBILIDADES

ANALISIS INTERNO

Limitacion al ser solo un centro

comercial de compras

ANALISIS INTERNO

No cuenta con una plaza buffet de comida

Poca planeacion de estrategias que

afluencien la movilidad de publico y
clientes en fines de semana

Falta de un ancla

Falta de expansion del segmento de

mercado

Infraestructura interna detoriorada

Marcas repetitivas y poco

diferenciadoras

Falta de terrenos para expansion

Servicios complementarios bajos en

innvacion

Infraestructura pobre para ampliaciones

estrategicas con proveedores

Horarios de atencion fines de semana

Baja activacion estrategica

Imagen interna poco novedosa y comun

DESCRIPCION
FORTALEZAS
Las decisiones sobre el negocio, establecimiento de
rubros, nmero de locales, eventos, entre otros, son
exclusivas de los propietarios del centro comercial y
sus directivos

Bucaramanga y en especifico el sector de cabecera

cuenta con vias de gran influencia que permiten el
acceso rapido de los clientes que quieran visitar el
centro.

El centro comercial cuenta con 49.000 metros

cuadrados donde se distribuyen toda la gama de
marcas y los servicios prestados
Se cuenta con parqueaderos que facilitan el acceso
para el segmento de mercado al cual esta destinado
el centro comercial
El lugar donde se encuentra el centro comercial es de
gran facilidad para cualquier habitante de la ciudad,
inclusive para aquellos situados en el area
metropolitana y por su mediana estructura es de gran
acojida por el segmento de mercado que muchas
veces prefiere comodidad en el acceso y transito de
personas que ir a otros centros de la ciudad que son
ampliamente transitados y un poco mas tediosa su
visita.

Se encuentra ubicado en una zona comercial y

residencial bastante desarrollada y con buenas
infraestructuras aledaas.
Existe una confianza sobre el centro comercial y el
segmento de mayor apuesta para la entidad

Sus alidos en terminos de marcas y provision de los

servicios al centro comercil son de distincion del
mercado y de gran acojida en terminos de ventas.

La fidelidad de sus arrendatarios es fundamental para

el xito del centro comercial.

Al ser una area de gran comercio como lo es

cabecera, el flujo de ventas entre semana tiene una
importante tendencia, lo cual afluencia la actividad
del centro en estos dias.

Este ademas de estar proporcionado con las

caractersticas del producto que los clientes
adquieren en las tiendas especializadas, se da a
traves del entorno y la seguridad que propicia el
centro comercial. Aquel que realice una compra en el
centro comercial sabe que tiene consigo algo de
calidad y garantia.

Como servicio adicional se crea ese vinculo amigable

con el cliente donde se le proporciona una tarjeta
gold, con la cual puede acceder a descuentos en
parqueadero y recibe la informacion destaca de
eventos y descuentos en tiendas del centro.

El centro comercial por ser esclusivamente de

compras, promueve de manera activa los shows y
programas de moda dentro de las instalaciones donde
se hacen eventos, muestran colecciones de
diseadores y se crea un ambiente de esparcimiento
para los grandes gustos de los compradores

DEBILIDADES

La administracion y el area de mercadeo solo

implementan estrategias para dedicarsen a ser un
centro comercial de compras y en un mayor
porcentaje compras de articulos de ropa, dejando
muy de lado servicios que requieren los clientes,
como el tema de diversion, supermercados y comida

Imposibilita el complementar una experiencia

sastifactoria al cliente cuando quiere ademas de
realizar sus compras, deleitar de comidas ya que no
se cuenta con el espacio adecuado ni con la variedad
que si suministran otros centros comerciales como
cuarta etapa y sus alrededores.

A pesar de que entra semana su ritmo de movilidad y

transito de clientes es interesante por ser un sector
alto en comercio y actividad empresarial, los fines de
semana significativamente se bajan, hay poca
clientela y los almacenes cierran temprano.

Esto hace que el centro comercial pierda la

posibilidad de tener un brazo articulador de
financiamiento al igual que una gran atraccion para
los compradores que utilizan estos medios de compra
de manera masiva

El centro comercial le apunta unicamente a

reconquistar y seguirpenetrando el mismo mercado
segmentado, donde sus clientes son aquellos de
niveles socieconomicos altos

Actualmente con los arreglos locativos y las demoras

en los planes de mejoramientos en las instalaciones,
debilitan la imagen del centro comercial y disminuyen
en gran proporcion los flujos de clientes.

Aunque se tienen lineas de diseadores exclusivos el

centro comercial no vende diferenciacion de lo que se
puede conseguir en el sector comercial de cabecera y
del area metropolitana

El centro comercial se encuentra encerrado a varios

conjuntos de apartamentos residenciales lo cual
imposibilita que pueda extender su terreno en su
contorno, lo cual deja solo la posibilidad de ampliar
metros en rascacielos.

El centro comercial al tener pocas estrategias en su

atraccion al publico, maneja lineas bajas en
innvocacion y diferenciacion , las cuales poco marcan
la pauta que se quiere con el servicio prestado.

Para traer grandes marcas que pautan hoy en dia

tendencia, estas requieren gran dimension de metros
cuadrados, como por ejemplo la tienda forever 21,
estandariza como minimo una necesidad de 600
metros cuadrados.

A pesar de que entre semana se manejan horarios

normales de trabajo, los fines de semana por su
segmento de mercado no tienen una ampliacion en
tiempo, cerrando las intalaciones muy temprano
(7pm), este puede no ser conveniente al ritmo de
compra de estos dias donde por lo general se sube el
comercio, indicado por aquellos clientes que solo se
pueden dirigir en este tipo de horario y dias
especificos.

El centro comercial mantiene una postura plana

donde no se distingue una estrategia clara que
permita el logro de unos beneficios especificos, por lo
cual es muy dificil medir los resultados.

No se centran en un tema o visualizacion atractiva

para los clientes y de esta manera se pierde el poder
de incider en sus visitas

ANALISIS

FACTOR
OPORTUNIDADES

Accesibilidad de acuerdos con

marcas internacionales

Economia en crecimiento

Consumo en aumento

Ampliacion de vias en el area

metropolitana

Crecimiento ciudad intermedia

Resurgimiento de la case media

Posibilidad de establecimiento de
alianzas estratgicas

ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS

ANALISIS EXTERNO

Ingreso de nuevos competidores

internacionales

Nuevos proyectos en el area

metropolitana

Cambios de habito y
entretenimiento del consumidor

Diversificacion de la oferta de
servicios

Dominio del comercio informal

Arreglos en vias del area

metropolitana

Grandes actores internacionales

elevan los estandares de innovacion

Ingreso de Tiendas Ancla con oferta

de productos de centros comerciales

DESCRIPCION
OPORTUNIDADES

Ajustar de manera estrategica las

tiendas que se necesitan y crear los
convencios especificos para atraer a
nuevas alianzas y proveedores de
marcas cotizadas que creen mejor
nivel de recepcion de los clientes

Actualmente el comercio en terminos

de compras en este tipo de lugares se
ha incrementando de manera
ascelerada, principalmente por la
oportunidad que ha tenido el pas por
en su crecimiento econmico y
haciendo incapie a la variable
fundamental que es el crecimiento de
la clase media

Apartir de los crecimientos economicos

y como se menciono en el parametro
anterior de el crecimiento de la clase
media, las compras o el consumo se ha
duplicado en los ultimos aos, por lo
cual es de esperarse que cada vez se
creen y exista mayor competencia en
este sector

En el largo plazo un factor beneficioso

esta dado por la gran inversion en
infraestructura que implementa el
gobierno de santander, haciendo que
la comunicacin y el transporte del
area metropilitana se conecte mas
facil, con lo cual se puede crear
estrategias para enomorar publico que
no esta tan cerca del centro
comercial.

El costo del metro cuadrado es mucho

ms atractivo en ciudades intermedias
como bucaramanga que en ciudades
principales como Bogota.

La buena situacin econmica de los

ltimos aos ha permitido que la
capacidad adquisitiva de la poblacion
mejore, lo cual ha generado que los
segmentos de clase media resurjan.
Esto beneficia sus capacidades de
compra y consumo. Este es un punto
importante donde el centro comercial
tiene que entrar a revisar ya que
dentro de su segmentacion este no se
encuentra inlcuido y para poder tener
un mejor desempeo seria muy
interesante realizar una investigacion
adaptativa que mueste un panorama
donde se puede ampliar la
segmentacion del nicho de mercado.

Las alianzas estratgicas con

stakeholders son una opcin que puede
augurar el desarrollo del centro. En
ese sentido, es importante visionar
una estrategia basada en la alianza
con conocidas tiendas nacionales que
no se encuentren en la lista de locales
adscritos y as se genere influencia al
pblico.

AMENAZAS

Actualmente en el mercado
colombiano la creacion de centros
comerciales esta en alta, donde cada
vez son mas tecologicos, gigantes en
infraestructura y con una potencia
financiera que supera los de
trayectoria de la zona.

El megaproyecto Multicentro
Bucarmanaga, un nuevo complejo de
construccion que se realizara en el
area de provenza donde se instaurara
un complejo de apartamentos
residenciales dotados de un centro
comercial que tendra un ancla y varias
propuestas de entretenimiento para la
gente ubicada en este sector
especifico.

El mundo cada vez se preocupa mas

por sastifaccer las nuevas necesidades
de los clientes del hoy y llegar a estas
expactativas es un desafio continuo al
que tienen que apostar las empresas,
donde la innovacion es un pilar para no
caer en el aburrimiento y encontrar lo
mismo en cada centro.

La oferta de los demas centros

comerciales, que venden la
participacion de casi las mismas
tiendas y marcas, manejan
diversificacion de servicios que llaman
la atencion de la poblacion y le quitan
participacion al centro comercial

Sino se crean unas politicas fuertes de

mercadeo y de estrategias
competitivas con respecto al sector
informal especifico del area, este
podria afectar el negocio ya que como
no se innova y se ofrece algo de mejor
estandar, los precios pueden marcar la
pauta a la hora de que un cliente
escoje donde realiza la compra

Este factor puede ser actualmente una

arma en contra para el centro
comercial, mirado desde el punto de
vista de la poblacion en caaveral ,
ruitoque y mesa de los santos que
puede verse a la baja debido a las
grandes congestiones vehiculares que
se presentan en el corto plazo.

De acuerdo al ingreso de grandes

cadenas de superficies de centros
comerciales, provenientes de paises
extranjeros, la innovacion y la
competitivad rigen el sector y el
mercado, haciendo cada vez mas
dificiles las operaciones de los centros
comerciales antiguos existentes.

Debido a la tendencia de las tiendas

anclas de ingresar al sector de Centros
Comerciales, hace que empresas como
xito, Falabella, Carrefour y otras

Nombre tienda

Servicio o Producto

#Tiendas
conglomerado

Ubicacin
Unica

Kipling

No

Moma

No

3
4
5
6

Marsupial
Parisotto
III Milenio
Boots`n Bags

No
No
No
No

Totto

No

8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24

Luz Mary moreno

La Riviera
Boutique Cory`s
Fedco
Cromantic
Arboretto caf
Cinnamon gourmet
Club Bison
Bosi
Lacoste
Freeport Store
Siuk
Janine
Shoe box
Blupp
Derma punto
Mc Donald`s

Si
Si
Si
No
Si
No
No
Si
No
No
No
No
Si
No
No
No
No

32

Republica de Santander

25
26
27
28

Fruchetta
Brissa
Springmaid
Inkanta

29

Colchones Comodsimos

30

Manuel Arenas

31

Banco de Bogota

33

Ecofinsa

34

Bancolombia

No

35
36
37
38

Bersaly
Silver art
Andre Laurent
Vera

Si
No
Si
No

39

Carolina Cardoso joyera

40

J.L Joyeros

Bolsos

Boutique

Caf

Calzado

Drogueria

Helados y dulces

Si

No
Si
No
No

Hogar

No
Inmobiliaria

No
No

Institucion financiera

Joyeria

No

Si
Si

Joyeria

41

D`franklin

42

Lafam

No
No
Optica

otros
Peluqueria

1
1

Restaurante

43
44
45
46

Gmo pticas
Classic plus
Zuan Shop
Two colors

47

El corral

48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66

Presto
Catalinas Rios
Adriana Lievano
Nora Lozza
Villa Romana
Margarita di marco
Mario Hernandez
Magna
Broche
Gab Clinica de ropa
Esprit
Fuera de Serie
Showroom
Kao wao
Color siete
Oxford
Stirpe
Nutica
Levi`s

67

Studio F

No

68
69
70
71

Rose Pistol
Naf naf
Prestigio
Melchiore

No
No
Si
Si

72

Deportivos Carvajal

No

73
74
75
76
77
78

Speedo
Dimarcos
Tania
Leonisa
Bohemia
Izzabella

No
No
No
No
Si
Si

79

Emilia

No

80
81
82
83
84

Tall Point
Touche
Reino magico
Yoyo
Adriana Lievano

No
Si
Si
No
Si

85

Babys Dress

No

86
87
88

Diesel
Lula
Arturo calle

No
Si
No

Ropa

43

No
Si
Si
Si
No
No
No
No
No
Si
Si
No
Si
No
No
No
No
Si
No
No
No
No
No
No

89

Velez

No

90
91
92
93

Silvia Becerra
Melissa Pop up shop
ProntoWash Autospa
Bevgo

Spa
Tienda de licores

1
1

Si
Si
No
Si

94

People play`s

Tienda deportiva

No

95

Agua bendita

Vestidos de bao

No

Detalle

Otras ubicaciones

otros centros comerc

Caracoli

otros centros comerc

La florida, Cacique, Caaveral,

Megamall y otros

otros
otros
otros
otros

Caracoli, Cacique
4ta etapa
Caracoli, Megamall
Cacique

centros
centros
centros
centros

comerc
comerc
comerc
comerc

otros centros comerc

Quinta etapa
Quinta etapa
Quinta etapa
otros centros
Quinta etapa
otros lugares
otros lugares
Quinta etapa
otros centros
otros lugares
otros centros
otros centros
Quinta etapa
otros centros
otros centros
otros centros
otros lugares

comerc

comerc
comerc
comerc
comerc
comerc
comerc

4ta etapa, Acropolis,

Megamall, Caaveral y otros
Cacique
La florida
Caracoli, Cacique, otros
4ta etapa, Cacique
Caracoli
Caracoli, Cacique,
Caracoli
4ta etapa
4ta etapa y caaveral
Florida, Cabecera

Quinta etapa

otros centros comerc

Quinta etapa
otros centros comerc
otros centros comerc

Megamall, La florida
Megamall
Cacique

otros lugares

Cacique, Caaveral, La florida

y otros

otros lugares

Ruitoque

otros centros comerc

Caaveral, Cacique

otro lugares

Cosanjoyas

otros lugares

Caracoli, Megamall, caaveral,

la florida, Cacique,

Quinta etapa
otros lugares
Quinta etapa
otros centros comerc

Barrio la victoria
-

Quinta etapa

Quinta etapa

otros centros comerc

Cacique, Megamall, Acropolis

otros centros comerc

Quinta etapa
Quinta etapa
Quinta etapa

Cacique, megamall y
caaveral
Megamall, otros lugares
-

otros lugares

Caracoli, Cacique, Megamall,

otros centros comerc

otros lugares
otros centros
otros lugares
otros centros
Quinta etapa
Quinta etapa
otros centros
Quinta etapa
otros centros
otros centros
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otros centros
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otros lugares
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Cabecera
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-

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Quinta etapa
Quinta etapa
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Quinta etapa
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otros centros comerc

Quinta etapa
Quinta etapa
otros centros comerc
Quinta etapa

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Megamall

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