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COMO

VINCULAR
A
ASEGURANDO SU LEALTAD

UN

CLIENTE

PLANAER VISITA COMERCIAL


Para realizar una visita comercial se debe en
primer lugar hacer el contacto fsico o virtual
con las personas dueas de empresas (Gerente
Administrador). As de esta forma definir fecha
tentativa para la visita previa. Realizado esto
procedemos a llevar a cabo la visita comercial
que ser precedida en diferentes momentos.
PRIMER MOMENTO: hablar sobre la entidad
financiera imagen corporativa (misin visin,
poltica de calidad, quienes somos etc.),
tambin destacando los casos xitos que
hayamos tenido.
SEGUNDO MOMENTO: presentarle el portafolio
de servicios y/o producto resaltando el valor
nico agregado.
TERCER MOMENTO: ya que se le dan a
conocer los productos y servicios discriminar
uno a uno sus beneficios ventajas y valor nico
agregado as de esta forma llamar el inters del
cliente y que este se sienta atrado por los
productos, eso s dando una informacin clara
veraz y concisa, hablar con seguridad y tener el

conocimiento amplio de los productos


servicios que se estn ofertando.

Despus del tercer momento vivido el cliente ya


debe estar interesado; terminamos dicindole
que
somos
innovadores
da
tras
da,
actualizamos el portafolio de servicios para
cubrir en su totalidad las necesidades de
nuestros clientes y hacerles ver el inters que
tenemos en hacerlos participes de nuestro
portafolio de servicios, se le reitera que los
estaremos atentos a
su respuesta y se le
otorgara un inventivo.

DISEAR
Y
DESARROLLAR
LAS
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION DE
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BUSCANDO
LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES Y
CRECIMIENTO DE LA ENTIDAD SEGN
NORMAS INSTITUCIONALES.
R/ ante todo tener un conocimiento de las
necesidades de la empresa o pblico objetivo al
que se le pretenda ofertar o comercializar el
producto.
Presentar un portafolio de servicios amplio y
completo que valla acorde con las necesidades
de nuestros clientes, futuros o potenciales (valor

agregado que lo diferencia de las


competencias directas e indirectas).

dems

Tener siempre el contacto fsico y virtual con


nuestros clientes presentarles da a da la
innovacin de nuestros productos ofertados,
logrando su inters y atencin para obtener el
producto.
Ir ms all de las necesidades prioritarias.
Los clientes siempre tienen la razn por lo tanto
hay que dejar que ellos sean quienes
manifiesten sus inconformidades o inquietudes
y pongan algunas de las condiciones al
momento de obtener el producto.
Contribuir con el avance y desarrollo, para ello
debemos ofrecerle exclusividad y atencin
continua.

ORGANIZAR LA OFERTA DE PRODUCTOS Y


SERVICIOS, DETERMINANDO LA OFERTA A
REALIZAR. ES IMPORTANTE PRESENTAR
UNA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
PARA LA ENTIDAD Y UNA POR SEPARADO
PARA
LOS
FUNCIONARIOS,
Y
ESPECIALMENTE PARA LOS CARGOS DE
DIRECCION.

Teniendo un pblico objetivo ya seleccionado se


plantea una oferta de productos que valla
acorde con las necesidades financieras y
comerciales de la empresa.
OFERTA
DE
PRODUCTOS
PARA
LA
EMPRESA: pagos de servicios tanto telefnicos
como virtuales, respaldos patrimoniales, tarjetas
de crdito y crdito de consumo, de igual forma
manifestarles que en la oferta de productos se
les brindaran.
a)
Productos de captacin,
financiero, y bancario.

colocacin,

Para el rea de funcionarios de direccin:


a)
Servicio al cliente
b)
Cuentas corrientes y de ahorros
c)Promedios de cuentas corrientes
ahorros
d)
Usan incentivos
e)
Promociones
f) Programas referidos

DETERMINAR QUE PRODUCTOS SE


PUEDEN OFRECER A LOS EMPLEADOS
Prestamos de libre inversin

de

LES

Agilidad y
virtuales

confiabilidad

en

transacciones

Premios constante mente


Prestamos (viviendas carros estudio etc.)
Para as mejorar su calidad de vida.
ESTABLECER
LAS
CONDICIONES
DE
VINCULACION Y OTORGAMIENTO DE LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Para llegar a establecer las condiciones de
vinculacin y otorgamiento necesitamos:
1.Estipulacin de precios de los productos
ofertados
2.Establecimiento de la oferta de valor
3.Condiciones claras y concisas del servicio y /
o producto
4.Determinar la oferta y demanda de la
actividad
5.Producto o servicio y establecer el punto
6.Vinculacin de la economa
7.Vinculacin con el sector productivo