La sigla FODA, es un acrstico de Fortalezas (factores crticos

positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos

positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
Debilidades, (factores crticos negativos que se deben eliminar o
reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podran
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
Tambin se puede encontrar en diferentes bibliografas en castellano como Matriz de Anlisis
DAFO, o bien SWOT Matrix en ingls.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,
individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares
de ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para
mejorar la situacin actual en el futuro.
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual
del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera
obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con
los objetivos y polticas formulados.
Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de
forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos
cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es
aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores
cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.
La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del
cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.

En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en

general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los
ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a
seguir en el mercado.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que
el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.
Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el
mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.
Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro
variables por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.
A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no
slo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos
escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son
externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite
tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que
no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organizacin.
A continuacin se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en
cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las
amenazas.
Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral

 Proactividad en la gestin
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder a crditos
Equipamiento de ltima generacin
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos tcnicos y administrativos de calidad
Caractersticas especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
Ejemplos de Debilidades

Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitacin
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestin
Mala situacin financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado

 Deficientes habilidades gerenciales

Poca capacidad de acceso a crditos
Falta de motivacin de los recursos humanos
Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras
Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor
Competencia dbil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales
Regulacin desfavorable
Cambios en la legislacin
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contrado
Tendencias desfavorables en el mercado

 Competencia consolidada en el mercado

Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el
mercado)
El anlisis FODA no se limita solamente a elaborar cuatro listas. La parte ms importante de
este anlisis es la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles, las oportunidades y las
amenazas, as como la obtencin de conclusiones acerca del atractivo de la situacin del
objeto de estudio y la necesidad de emprender una accin en particular. Slo con este tipo de
anlisis y evaluacin integral del FODA, estaremos en condiciones de responder interrogantes
tales como:

Tiene la compaa puntos fuertes internos o capacidades

fundamentales sobre las cuales se pueda crear una estrategia
atractiva?
Los puntos dbiles de la compaa la hacen competitivamente
vulnerable y la descalifican para buscar ciertas oportunidades?
Qu puntos dbiles necesita corregir la estrategia?
Qu oportunidades podr buscar con xito la compaa mediante
las habilidades, capacidades y recursos con los que cuenta?
Qu amenazas deben preocupar ms a los directivos y qu
movimientos estratgicos deben considerar para crear una buena
defensa?
Est funcionando bien la estrategia actual?
Qu estrategias debemos adoptar?
Cun slida es la posicin competitiva de la empresa?
Cules son los problemas estratgicos que enfrenta la compaa?

Las 7S de McKinsey (no confundir con la metodologa 5S) es un modelo que seala
los 7 factores bsicos para que funcione cualquier organizacin.
Esta metodologa se emplea para evaluar si la implantacin de cualquier tipo de
estrategia es coherente con el da a da de la empresa. Si no es as, habr que hacer
cambios para alinear la estrategia con la realidad.

Cmo funcionan las 7S?

Las 7S de McKinsey define mltiples factores a tener en cuenta, los cuales se dividen
en dos grupos:

Habilidades emocionales o Soft skills: Shared Values, Skills, Style y Staff.

Habilidades racionales o Hard skills: Strategy, Structure y Systems.

El modelo busca resaltar que la mayor importancia est en la combinacin que se

crea entre los 7 factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los factores, se
consigue alienar la estrategia con el comportamiento diario y as mejorar los
resultados de cualquier empresa.

Los siete factores a estudiar

Las 7S estn compuestos por 7 esferas conectadas entre s, con un elemento central
que son los valores compartidos.
Los factores son los siguientes:
1. Style (estilo): El estilo es la cultura de la organizacin. Normalmente es la cpula
quien debe establecer las bases de los comportamientos y buenas practicas que
marcarn el estilo y la forma de ser de la empresa. Adems, deben ser los directivos y
jefes los primeros en dar ejemplo al resto de empleados de la empresa.
2. Staf (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier organizacin
y uno de sus ms importantes activos. Es por ello que la forma de tratar a los recursos
humanos debe estar alienada con la estrategia.
3. Systems (sistemas): Incluye los procesos internos y los sistemas de
informacin que posibilitan el funcionamiento de la empresa . Los procesos y la
informacin pueden compararse con la sangre que fluye por un cuerpo.
4. Strategy (estrategia): se basa en la manera de organizar y enfocar los recursos,
para conseguir los objetivos de la organizacin. Podramos compararlo con el cerebro
de una organizacin.
5. Structure (estructura): Es la manera en que se organizan, se relacionan e
interactan las distintas variables y unidades del negocio. La estructura puede ser
departamental o no, con una jerarquia lineal, matricial, divisional o de otro tipo.
Asimismo, se puede dividir geogrficamente (local, estatal o plurinacional), de gestin
centralizada o descentralizada, etc.
Tambin la estructura puede depender de la frmula jurdica que tiene la entidad
(sociedad annima, limitada, cooperativa, joint-venture) y el modelo de expansin
que se busca (franquicias, orgnica, fusiones).
6. Skills (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los
miembros de la organizacin. Es lo que Michael Porte llama Competencias Centrales.
Tambin puede referirse al know how de la compaa.
7. Shared values (valores compartidos): Los valores compartidos son el corazn de la
empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma direccin.

Las fortaleza de las 7S es que es una herramienta de diagnostico para entender por
qu las organizaciones son ineficaces. Una vez analizados los puntos dbiles y
realizados cambios, se conduce a un cambio organizacional, implicando al total de la
compaa que puede hacer mejorar significativamente su forma de funcionar y sus
resultados.

La Matriz de Ansoff (Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento) muestra cuatro opciones de

crecimiento para las empresas formadas al confrontar los productos/servicios existentes y los nuevos
con los mercados existentes y los nuevos.

La matriz muestra esencialmente el riesgo al que una estrategia particular le expondr. Cuanto ms
uno se mueva a un nuevo cuadrante (horizontal o vertical), aumenta el riesgo.

Mirndolo desde una perspectiva de negocios, quedarse con el producto existente y en el mercado
actual es una opcin de bajo riesgo: Se conoce cmo trabaja el producto y el mercado tiene pocas
sorpresas.
Sin embargo, te expones a un nuevo nivel de riesgo ya sea entrando en un nuevo mercado con un
producto existente o desarrollar un nuevo producto para un mercado ya existente. El mercado puede
llegar a tener necesidades y dinmicas radicalmente diferentes de lo que se pensaba, o el nuevo
producto puede no funcionar o venderse bien.
Y movindonos dos cuadrantes significa dirigirnos a un mercado nuevo, con un nuevo producto, lo cual
aumenta el riesgo an ms.

Cules son las caractersticas de la matriz BCG?

Est compuesta de dos ejes:

Un eje vertical que corresponde al ritmo de crecimiento del mercado;

Un eje horizontal que ilustra la cuota de participacin en el mercado.

Este concepto nos permite colocar nuestros productos o unidades de negocio segn cuatro zonas
posibles:
Negocios Estrellas
Negocios Vacas lecheras
Negocios interrogantes
Negocios perros

Negocios Estrellas
Tasa de crecimiento de mercado: +
Participacin: +
Un producto estrella genera buena rentabilidad, no obstante, requiere mucha inversin. En
efecto, se vende un gran volumen de productos y eso favorece al buen posicionamiento de la
empresa en el mercado.
Negocios vacas lecheras:
Tasa de crecimiento de mercado: -
Participacin: +
Estos negocios son indispensables para la supervivencia de las empresas ya que requieren poca
inversin y generan ingresos. Es poco rentable pero mantiene el posicionamiento de la
empresa en el mercado. Aunque el volumen de ventas no es muy elevado, se trata de un coste de

inversin bajo para la empresa. No se necesita invertir ms en el producto porque ya se ha hecho

su sitio en el mercado.
Negocios Interrogantes:
Tasa de crecimiento de mercado: +
Participacin: -
En este caso, se trata de un producto innovador en un mercado surgiendo. Se
requiere inversin constante sin saber si generar la rentabilidad esperada. El futuro es
totalmente incierto. Sin embargo, con el tiempo un producto interrogante se puede convertir en
un negocio estrella.
Negocios Perros:

Tasa de crecimiento de mercado: -

Participacin: -

En general el producto se encuentra en la ltima fase de su ciclo de vida. No se considera como

producto de calidad y el volumen de ventas es muy escaso. Estos negocios en la mayora de los
casos no son rentables para la empresa. De hecho, es el momento de plantearse si merece la
pena mantener el producto en este mercado estancado (o en decrecimiento). Abandonar el
mercado puede permitir utilizar los recursos para otro negocio ms rentable para la empresa. No
obstante, su presencia evita a veces un monopolio por la competencia.
Para concluir, este modelo, muy relacionado con el ciclo de vida del producto, permite a la
empresa posicionar sus productos en el mercado e invertir de manera acertada en los
negocios adecuados a su objetivo de rentabilidad a largo plazo.