Unidad N2.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1

Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad

Nombre del Aprendiz:

JUAN DAVID SANABRIA VELASQUEZ

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los

requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura
documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la
estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado
de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al
mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, usted debe
solucionar los siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: defina los componentes de cada Documento
del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin
adicione Documentos o Componentes que considere necesarios para
la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad.
Documentos
Manuale
s

Procedimiento
s

Instructivo
s

Formato
s

Listado
s

Encabezado

Tabla de
Contenido

Objetivo del
Documento

Alcance del
Documento

Componentes

Entr
e
otros

Responsable
s del
Documento

Definicin de
Trminos
Flujograma

X
X

Entre otros

A. Establezca el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin de

Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.

2) Mapa de Procesos: defina los procesos organizacionales en donde se

evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo,
misionales y de mejora continua.

3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: defina el nivel

documental por procesos institucionales.
Procedencia
Proceso

INGRESO DE
MATRIA PRIMA

PROTOCOLOS

RESULTADO DE
PRODUCTO
PRESUPUESTO

Nombre del
Documento

Mandatorio
ISO
9001:2008

MATERIALES

ADMINISTRADOR

PASOS A
SEGUIR
CUMPLIENDO
LA ACTIVIDAD

COORDINADOR

PRODUCTO
TERMINDO

JEFE PERSONAL

RUBRO

GERENTE

No
Mandatorio

Responsable del
Documento

4) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de

la presente actividad.

Conclusiones

Con la implementacin del sistema de gestin de calidad la prestacin de los servicios en nuestro pas
ms exigente nuestros clientes en materia del buen servicio lo que hace que las empresas estn en la
busca de la calidad de sus productos.

Criterios de evaluacin
Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C.
Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.
Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua
del S.G.C.