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MXICO
IMPLEMENTACIN DE LA HERRAMIENTA DE
MEJORA CONTINUA: 5Ss EN UN LABORATORIO
DE CONTROL DE CALIDAD.
TRABAJO PROFESIONAL
QUE PARA OBTENER EL TITULO DE:
QUMICA FARMACUTICA BILOGA
P
A:
CUAUTITLAN IZCALLI
2009
DEDICATORIAS
A mis Padres:
Que con amor me han guiado, me han alentado a seguir adelante y no darme
por vencida y hoy ven forjado un anhelo, una ilusin, un deseo
Gracias por ensearme lo que han recogido a su paso por la vida, por
compartir mis momentos felices, ambiciones, sueos e inquietudes.
No los defraudare, los har sentirse orgullosos y vern que todos sus sacrificios
y tragos amargos hoy son suave miel, y podrn caminar con la frente muy alta
orgullosos de mi.
Los quiero mucho.
A mi Hermano:
AGRADECIMIENTOS
A mis Amig@s:
Gracias por su apoyo, por sus sonrisas, sus lagrimas y por esos momentos tan
especiales que se han guardado en esa cajita tan especial.
L@s quiero mucho.
A mi Asesora la Profesora Martha Patricia
Gracias por creer en m, por la confianza que siempre me ha brindado, por su
tiempo dedicado a la revisin y perfeccionamiento de este trabajo, por su
apoyo, consejos y por la enorme paciencia para guiarme.
Al Honorable Jurado:
Por el apoyo en la revisin de este trabajo para su perfeccionamiento.
A la empresa Becton Dickinson:
Por haberme permitido desarrollar este trabajo. A mi equipo de trabajo tanto
dentro y fuera del laboratorio por ayudarme a mejorar da con da este
proyecto.
INDICE
1. Introduccin
1.2 Certificaciones BD
10
13
2.3.1 Qu es 6?
17
18
20
29
3. Anlisis y Discusin
30
4. Recomendaciones
41
5. Conclusiones
42
6. Bibliografa
43
INDICE DE FIGURAS
Figura.1 Certificaciones BD
14
22
23
28
34
34
35
35
35
35
36
36
36
Figura.15.Tapete ya delimitado
36
37
37
37
37
38
38
II
INDICE DE FIGURAS
38
38
39
39
39
39
40
40
40
40
INDICE DE TABLAS
20
III
ABREVIATURAS
IV
1. INTRODUCCION:
1.1 Acerca de Becton Dickinson de Mxico.1
En 1931 comienza la historia de BD en Mxico con Mapad, S.A., a quien le
ofrecen la distribucin de los productos BD. En ese entonces, por su bajo
costo, los productos alemanes: instrumentos relacionados con la salud,
representaban una alta competencia; esto dio motivo a explorar la
posibilidad
de
fabricar
agujas,
jeringas,
termmetros
dems
instrumental en Mxico.
Finalmente en 1940, en plena Guerra Mundial, cuando no era posible la
importacin de instrumental mdico alemn, se entren a personal
mexicano y en 1941 se obtiene la primera jeringa de manufactura en el
pas; en 1946 se comenz a fabricar en Mxico la jeringa hipodrmica de
cristal demostrando as la capacidad de lograr un producto de excelente
calidad fabricado en el pas.
Mapad, S. A., se asocia en 1951 con Becton Dickinson and Co. y, para
1957 se retira de la fabricacin de hipodrmicos, absorbiendo la
Corporacin norteamericana las acciones del Sr. Mario Padilla dando
origen el 4 de octubre de 1957 a Becton Dickinson de Mxico, S. A. de C.
V. inicindose como la primera filial internacional de Becton Dickinson and
Company.
http://www.bd.com/mexico/somos.asp
1
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CONTROL DE CALIDAD
actividad:
investigacin,
planeacin
desarrollo
corporativo;
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CONTROL DE CALIDAD
1. 2 Certificaciones BD:2
BD ha contribuido en gran medida a la revolucin de las prcticas
mdicas, al igual que en investigaciones y desarrollos mdicos recientes,
en especial, en el campo de diagnsticos. Estos desarrollos permiten que
se coloque como una empresa de manufactura con tradicin innovadora y
vanguardista de clase mundial, con recursos humanos que permiten lograr
productos con un altsimo nivel de calidad y que ayudan a que los seres
humanos recobren lo ms preciado: LA SALUD
La empresa cuenta con una estrategia para ayudar a las personas a vivir
saludablemente,
se
ha
reconocido
que
debemos
cumplir
con
los
(Centro
para
el
Control
Prevencin
de
http://www.bd.com/mexico/historia.asp
3
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y residual,
4
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las
buenas
prcticas
de
manufactura
que
la
empresa
Aprobacin FDA.
dispositivos
5
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http://www.bd.com/aboutbd/
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Estos
Hacer lo correcto
8
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haber
evitado
si
desde
un
principio
trabajamos
correctamente.
Nuestro jefe tendr una mala imagen del equipo de trabajo.
Si el error fue muy grave corremos el riesgo de obtener una
accin disciplinaria.
La empresa ya que se ve directamente afectada.
Perdidas del mercado.
Perdidas de confianza de los clientes.
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Sistemas elctricos
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el
departamento
de
Manufactura
(Mantenimiento)
con
el
Trabajo en equipo
a corto,
mediano
y largo
plazo, y
con
ello evalan el
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Cabe mencionar que con estos objetivos a realizar no solo se busca una
mejora personal sino una mejora grupal, estos sern herramientas de
trabajo las cuales facilitaran, agilizaran el dar decisiones, realizar pruebas,
eliminar tiempos muertos.
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notables
cambios
en
los
mtodos
productivos.
Lean significa esbelto, por tal motivo la empresa enfoca ste trmino a
tener esbeltos sus procesos con el mayor objetivo de eliminar desperdicios
(esperas, sobreproduccin, exceso de inventarios, etc.).3
2
3
http://www.gestiopolis.com/operaciones/manufactura-esbelta-en-los-procesos-empresariales.htm
Cant Delgado, Desarrollo de una Cultura de Calidad. Segunda Edicin. Mc Graw-Hill. 2003.
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5Ss
Justo a Tiempo
LM
6
TPM
SMED
Kaizen Blitz
Mapeo de Proceso
6: Seis Sigma
http://www.grupokaizen.com/mck/Que_es_el_Lean_Manufacturing.pdf
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del
puro
mantenimiento
(generalmente
por
especialistas
http://www.gestiopolis.com/operaciones/manufactura-esbelta-en-los-procesos-empresariales.htm
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Kaizen Blitz: Este mtodo se utiliza para hallar una solucin rpida a
problemas que se presentan en las plantas de manufactura a travs de un
equipo de accin rpida, el termino Blitz se refiere a un ataque rpido de
problemas, normalmente se trata de problemas sencillos de solucionar,
pero que afectan de manera importante a la produccin, como primer
pasa se integran equipos de accin rpida denominados Kaizen Blitz
incluyendo a trabajadores, supervisor, mecnico, inspector, etc. El
objetivo es aprovechar la larga experiencia de los operadores para que
identifiquen el problema y sus causas, aporten ideas y sugerencias y
participen en la implementacin de las soluciones.
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CONTROL DE CALIDAD
2.3.1 Qu es 6
?6
Seis Sigma (6): Es una metodologa que ha ido evolucionando desde su
aplicacin meramente como herramienta de calidad a incluirse dentro de
los valores clave de algunas empresas, como parte de su filosofa de
actuacin.
Aunque naci en las empresas del sector industrial, muchas de sus
herramientas se aplican con xito en el sector servicios en la actualidad.
Seis sigma se ha visto influenciada por el xito de otras herramientas,
como lean manufacturing, con las que comparte algunos objetivos y que
pueden ser complementarias, lo que ha generado una nueva metodologa
conocida como Lean Seis Sigma (LSS).
Reyes Primitivo, Manufactura Delgada (Lean) y Seis Sigma en empresas mexicanas: experiencias y
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Mayor productividad mejor lugar de trabajo. Metodologa de Implantacin Autnoma de las 5S. Gua del
Facilitador. Bekaert Consulting, S.L. Edita: Fundacin Vasca para el Fomento de la Calidad.1998
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ETAPAS
1
Seiro
Clasificacin
Seinton
Organizar
Seiso
Limpieza
2da
Seiketsu
Estandarizar
3ra
Shitsuke
Disciplina
1ra
19
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www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/3.pdf
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http://intraremington.remington.edu.co/admon/und5jat.htm
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Objetos Necesarios
Organizarlo
s
Si
Objetos Daados
Son
tiles?
Repararlos
No
Objetos Obsoletos
Descartarlo
s
Separarlos
No
Objetos de Ms
Son tiles
para
alguien
ms?
Donar
Si
Transferir
Vender
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Se utilizan
diario
Una o dos
veces al mes
Archivo,
papeles,
mobiliario,
equipos,
materiales,
etc.
Se
pueden
Si
Una vez a la
semana
No
Entregar al
rea o persona
beneficiadas
Lo puede
utilizar otra
rea o
persona?
Colocar
cerca del
proceso
Cul es su
frecuencia de
uso?
utilizar?
Si
Colocar en
la estacin
de trabajo
Colocar en
rea de
trabajo
No
Rara vez se
utilizan al
ao
Colocar en
bodega
Desechar
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IMPLEMETACIN DE LA HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA: 5Ss EN UN LABORATORIO DE
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suministro
de
los
elementos
necesarios
para
su
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IMPLEMETACIN DE LA HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA: 5Ss EN UN LABORATORIO DE
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evaluaciones
peridicas,
utilizando
criterios
pre-
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CONTROL DE CALIDAD
2.5
Qu
impacto
tiene
que
la
empresa
utilice
estas
metodologas?
11
http://www.revistastock.com/
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3. ANLISIS Y DISCUSIN:
Cuando iniciamos actividades en el laboratorio exista un desorden debido
a que las instalaciones eran nuevas, tenamos equipos que no haban sido
instalados o que les faltaban componentes, adems nos mudamos a la
nueva planta a mediados de noviembre y se nos acercaban fechas en las
que la produccin se detiene por el mes de diciembre, sin embargo
nuestras actividades no se detuvieron.
Una vez que nos quedamos con el material que era necesario, se empez
a seleccionarlo por prueba, si era material de papelera, el uso que tena si
era frecuente o no, realizado esto se le busco el mejor lugar.
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IMPLEMETACIN DE LA HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA: 5Ss EN UN LABORATORIO DE
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una nueva
aparecieron otros,
por los
cuales
no pudimos
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ANTES
DESPUES
Elaboracin propia.
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ANTES
DESPUES
ANTES
DESPUES
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ANTES
DESPUES
Figura 12 y 13: Los cables que son muy largos se atan con cinchos para
eliminar volumen generando una mejor imagen.
ANTES
DESPUES
Figura 14 y 15: Se delimita el espacio que debe ocupar este tapete para
que en un futuro se sepa su lugar de referencia, la delimitacin fue en un
tono diferente al tapete para evitar confusiones.
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ANTES
DESPUES
DESPUES
ANTES
DESPUES
DESPUES
ANTES
DESPUES
ANTES
DESPUES
ANTES
DESPUES
ANTES
DESPUES
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4. RECOMENDACIONES:
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5. CONCLUSIONES
Muchas veces no es necesario invertir en tecnologa, solo basta con una
buena estrategia: como son las 5Ss esto ayudara a que la empresa se ve
favorecida. Mediante su conocimiento y aplicacin se crea una cultura
empresarial que facilita tanto el manejo de sus recursos como la
organizacin de los diferentes ambientes laborales.
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6. BIBLIOGRAFA:
Pginas WEB
http://www.bd.com/mexico/somos.asp (Julio 2009)
http://www.bd.com/mexico/historia.asp (Julio 2009)
http://www.bd.com/aboutbd/ (Julio 2009)
www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/3.pdf (Junio 2009)
http://intraremington.remington.edu.co/admon/und5jat.htm
(Agosto 2009)
http://www.gestiopolis.com/operaciones/manufactura-esbelta-enlos-procesos-empresariales.htm (Agosto 2009)
http://www.grupokaizen.com/mck/Que_es_el_Lean_Manufacturing.
pdf (Agosto 2009)
http://anbor.com/herramientas.htm#vsm (Agosto 2009)
http://www.amte.org.mx/reviews-20.html (Agosto 2009)
http://www.revistastock.com/ (Agosto 2009)
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