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W W W. T E R R A . C O N S U LT O R I A .

C O M

Francisco Alcaide

[firma invitada] http://franciscoalcaide.blogspot.com

APRENDER A NO ESCUCHAR
“...a menudo, la gente que marca diferencias se “...muchas limitaciones no son sino falsas
desmarca de la multitud, sigue su propio instinto creencias incrustadas en nuestro inconsciente
y no se deja avasallar por las corrientes más profundo resultado de prejuicios y tópicos...”
de opinión...”

Sí, puede parecer una contradicción, pero la experiencia mantenido firme en su propósito desde el principio. La curiosidad se apoderó de
demuestra que también hay que saber no escuchar todos los presentes. Querían saber cómo había sido posible aquella hazaña.
porque hay personas que son expertas en amputar Y cuándo fueron a preguntarle acerca de sus habilidades para alcanzar tal
los sueños de los demás con sus palabras proeza, fue cuándo descubrieron que ¡era sorda!».
malintencionadas. En cierto modo, lo que se
esconde detrás de esos dardos envenenados Muchas veces somos prisioneros de nuestros pensamientos y la
es la envidia, que no es más que el recurso mente se convierte en una especie de campo de concentración. Para
de los menos capaces; individuos que ante bien y para mal, los pensamientos determinan nuestras conductas
la imposibilidad de alcanzar los objetivos que catapultándonos hacia la cima o hundiéndonos en el fango. Henri
les gustarían, intentan que otros tampoco se Poincare manifestaba: «El pensamiento no es más que un claro en
alcen con ellos porque eso supondría dejar al medio de la noche, pero ese claro lo es todo». Por este motivo,
descubierto sus carencias. Para ello no tienen hay que saber qué mensajes dejamos entrar en nuestro cerebro
reparos en maldecir las ilusiones de los demás y filtrar muy bien su contenido. Muchas limitaciones no son
con la finalidad de que desistan y así poder saciar sino falsas creencias incrustadas en nuestro inconsciente más
sus propias insatisfacciones personales. profundo resultado de prejuicios, tópicos y mensajes dañinos
que nos han ido transmitiendo –a veces sin malicia y en otros
Sólo si se tiene una personalidad muy fuerte –esto con intencionalidad– que nos apartan de la oportunidad de
no es sencillo– uno es capaz de abstraerse, tomar alcanzar nuestros sueños.
distancia de los comentarios ácidos que otros hacen
y nadar a contra corriente. Somos humanos, y las El peso de la masa y las opiniones ajenas no siempre
opiniones ajenas –porque mucho que digamos– nos es acertado. El filósofo Bertrand Russell (1872–1970)
afectan e influyen en nuestro estado de ánimo y en sentenciaba: «Que una opinión sea compartida por
nuestras decisiones. mucha gente no quiere decir que no sea errónea».
El padre Benito Jerónimo Feijoo (1676–1764) iba
Siempre me ha interesado el peso que tiene la masa –la por senderos similares: «Los ignorantes, por ser
multitud o las mayorías– en nuestros comportamientos. muchos, no dejan de ser ignorantes». No siempre
Distintos autores han escrito sobre la influencia que ejerce lo que piensa la mayoría es equivocado, pero
el grupo en el individuo. En muchos casos, la necesidad de habitualmente, la gente que marca diferencias –
aprobación de los demás –especialmente en las culturas latinas que ve cosas que los demás no captan y anticipa
donde la necesidad de afiliación es mayor– está implícita en tales escenarios futuros– se desmarca de la multitud,
comportamientos. Ser diferente –apartarse del rebaño– es pasto sigue su propio instinto y no se deja avasallar
de incomprensión y, consecuentemente, de rechazo, algo que no por las corrientes de opinión.
siempre es fácil de asimilar y digerir.
Entonces, escuchar ¿sí o no? Sí, pero no
Un estudio llevado a cabo por S. E. Asch en 1955 nos muestra en qué a todo el mundo ni en todo momento. Los
medida hay personas que son esclavas del grupo. Se presentan dos proyectos y las decisiones hay que contrastarlos pero
cartones a 7 individuos. Uno de los cartones tiene pintada una recta que son pocas las personas a las que uno puede acudir para hacerlo.
sirve de referencia. El otro, tiene tres rectas de distinta longitud, una de Saber escuchar y no juzgar –aspectos fundamentales de todo buen coach–
las cuales es de igual tamaño a la que sirve de referencia. Se pide a las no son cualidades que abunden en la mayor parte de las ocasiones. Si alguien
personas que decidan, por turno, cuál de las rectas es igual al patrón. Las te quiere de verdad jamás tratará de apartarte de tus sueños; y si piensa que vas
diferencias de longitud son suficientes para que no existan graves problemas de por el camino equivocado, te lo hará saber de manera muy sutil. En cualquier
percepción. De las 7 personas, sólo una es un «ingenuo» participante, mientras caso, dejará que seas tú por ti mismo quien decida el curso que quieres dar a tu
que las otras 6 están preparadas para engañar. Estas últimas hablan en primer vida respetando al máximo tu individualidad.
lugar e indican una recta distinta a la de referencia. ¿Qué dirá el invitado? Por
lo general, sucede que el juicio unánime de las 6 personas ejerce una fuerte
presión sobre la decisión del participante «ingenuo». En ausencia de cualquier
Francisco Alcaide Hernández es Licenciado en Administración y
tipo de influencia (sin personas que engañan) el índice de error es del 1%. En
Dirección de Empresas; Licenciado en Derecho; Máster en Banca y
presencia de 6 personas compinchadas, la tasa de error puede llegar a aumentar
Finanzas; y Doctor cum laude en Organización de Empresas.
hasta el 37%.
Asesor y consultor de empresas, profesor de la Escuela de Negocios
Por tanto, en ocasiones, la mejor recomendación es hacer oídos sordos a los que de la Universidad Antonio de Nebrija y colaborador habitual de los
nos transmiten terceras personas y centrarnos firmemente en nuestros propios medios de comunicación. Ha publicado más de un centenar de
objetivos. La siguiente historia lo explica de manera magistral: artículos en los principales periódicos económicos (Expansión, Cinco
Días, Gaceta de los Negocios...) y revistas especializadas (Capital
«Érase una vez una carrera de ranas. El objetivo era alcanzar lo más alto Humano, Banca & Finanzas, Manager Business Magazine...).
de una gran torre. En el lugar había una gran multitud de espectadores que
habían acudido para apoyarlas y animarlas. Preparados, listos, ya. Comienza Es autor, sólo o en colaboración, de cinco libros, entre los que
la competición. Pronto, los asistentes, ante las dificultades de las ranas para destacan: “Patologías en las organizaciones” (Lid, 2008), “Who´s who
avanzar hacia la cima de aquella torre, murmuraban: en el management español” (Interban, 2006), “Coaching Directivo:
desarrollando el liderazgo” (Ariel, 2003) o “Retos, tendencias y
– ¡Qué pena! ¡No lo van a conseguir! ¡No van a poder! oportunidades en el sector de eventos” (Terra Consultoría, 2007).

Algunas de las ranas, al escuchar las voces, comenzaron a desistir. Pero había Es editor de Executive Excellence, revista de referencia sobre
una que persistía y continuaba la subida sin inmutarse. A medida que avanzaba Liderazgo y Management en España y Estados Unidos, para la que ha
la carrera, la multitud continuaba gritando: entrevistado a numerosas personalidades del mundo de la empresa,
el deporte, la ciencia, la economía, la moda o el arte. Entre otros: Luis
– ¡Qué pena! ¡No lo van a conseguir! ¡No van a poder! Rojas Marcos, José Antonio Marina, Agatha Ruiz de la Prada, Jorge
Valdano, Pepu Hernández, Edward de Bono, Sergi Arola, Mercedes
Poco a poco, las ranas iban abandonando una a una, menos aquella que Coghen, Álex Rovira...
continuaba a su ritmo sin poner mucho interés a los comentarios. Ya al final de Su Blog (http://franciscoalcaide.blogspot.com) es uno de los más
la carrera, todas las ranas habían cejado en su empeño excepto la que se había seguidos en el área de management de nuestro país.

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