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10 beneficios de un directorio externo

Est comprobado que en las empresas familiares incorporar


miembros ajenos a la familia en el directorio trae grandes
beneficios para la empresa. Algunas ventajas a continuacin.
A pesar de los comprobados beneficios, los fundadores o familiares
alimentan una serie de mitos sobre su desempeo que los inhibe de
contratarlos, a pesar de que esta opcin en la mayora de los casos
fortalece a la empresa y la unidad familiar. En esta oportunidad voy
a referirme a los 10 beneficios obtenidos por las familias
empresarias cuando se logra la interaccin con externos
independientes[1].
1. Experiencia, conocimientos y redes
Los miembros independientes usualmente aportan experiencias de
otros sectores y compaas que pueden ser aprovechados. Su
presencia en el directorio permitir asumir riesgos o nuevos
caminos, debido a que ellos, con toda seguridad, conocen bien las
etapas y la forma en que se pueden mitigar las dificultades de
asumir nuevos retos. Igualmente si estos miembros vienen de
empresas familiares conocen cules son sus trampas y contribuyen
a no caer en ellas.
2. Autodisciplina y responsabilidad
Se tiene evidencia que las empresas familiares que han superado el
paso de generaciones, dentro de sus prcticas ms importantes,
han tenido la autodisciplina de discutir sus proyectos empresariales
con terceros para validar ideas. Esta prctica es de alta
responsabilidad ya que son las decisiones estratgicas las que
pueden llevar la empresa al fracaso, o al xito y supervivencia, por
tanto los externos independientes siempre tendern con sus
comentarios a validar ideas, establecer indicadores de seguimiento
para alcanzar lo planteado y definir cursos de accin que puedan
recuperar el camino hacia el logro de los objetivos.
3. Caja de resonancia
Es indiscutible que los empresarios han tenido buenas ideas en sus
negocios y por eso han llegado donde estn, pero tambin se
tienen evidencias de que de cada 10 proyectos de negocios al
parecer 8 no salen tan bien, es por eso que los directorios con
independientes sirven de caja de resonancia porque cuestionan y
ponen en evidencia aspectos que no son tan claros en algunos de
los negocios planteados.

4. Opiniones objetivas y honestas


Un directorio bien escogido puede proveer un excelente foro de
objetividad, honestidad y opiniones directas. Los miembros del
directorio son profesionales de una amplia trayectoria que ya
hicieron su carrera y tienen un inters genuino en contribuir al
mejor desempeo de la empresa, ms que el dinero, desean probar
sus argumentos con hechos, conocer otros empresarios y aprender
de los procesos.
5. Planeacin estratgica
Usualmente en las empresas el rol de la direccin es formular la
estrategia y mantenerla de manera implcita, sin embargo, cuando
se tiene un directorio con independientes es usual que el proceso
cambie. Ellos buscan participar con el grupo de directivos en al
menos algunas reuniones o comits encargados, llenar de rigor el
proceso y volverlo explcito, con prospectivas a cinco aos y
proyecciones mensuales del siguiente ao.
6. Evaluacin y retroalimentacin de los altos directivos
Este tema es en mi criterio de los ms importantes. Para ello, se
suele crear el comit de evaluacin y remuneracin solo con la
presencia de los independientes, con el fin de establecer la
compensacin a valor de mercado, as como retroalimentar a los
altos directivos sobre su desempeo, evaluar sus cualidades y
competencias, y establecer planes de accin de mejora. Inclusive si
es estrictamente necesario podrn despedir a algn familiar o
contratarlo porque al no tener ningn vnculo afectivo, podrn
tomar la decisin con cabeza fra. De hecho son ellos los llamados a
realizar el proceso de sucesin ejecutiva.
7. Retar y hacer preguntas
Se dice que el 80% de los cometarios de un miembro del directorio
independiente termina en una pregunta. Muchos miembros de la
familia las encuentran retadoras, provocadoras e incluso en algunas
ocasiones las sienten imprudentes, pero usualmente estas
preguntas cuestionan el modelo de negocio de una forma en que
nadie ms lo suele hacer por el respeto existente al fundador.
8. Confidencialidad y consejos empticos
Suele pasar que despus de un tiempo de conocerse, los miembros
del directorio independientes se convierten en los consejeros de
mayor confianza de los fundadores y les suelen consultar muchos
temas en casi todos los mbitos. Esta puede ser una gran ventaja,

porque su rol es diferente al de las personas que usualmente son de


su confianza, como su abogado, pues no dependen
econmicamente del empresario.
9. Pensamiento creativo y toma de decisiones
Otro aspecto fundamental de un independiente es la ayuda en la
toma de decisiones, debido a que suelen tener un gran
conocimiento de gobierno corporativo e institucionalizan qu temas
deben ser consultados, y en qu rganos de gobierno, adems de
adecuar una buena estructura organizativa acorde con la estrategia
seleccionada y los perfiles necesarios para los cargos.
10. Relaciones corporativas muy valiosas
Se ha demostrado con creces que cuando una empresa familiar
quiere mejorar en su planeacin y en su toma de decisiones, los
miembros independientes juegan un rol primordial por tener las
mejores relaciones corporativas, ayudan en la bsqueda de
empleados, clientes, proveedores, contactos con el gobierno y
empresas, as como entidades de apoyo como cmaras de
comercios y gremios.
Qu esperamos para empezar a invitar empresarios a nuestros
directorios para que nos ayudemos en la difcil tarea de lograr que
la empresa perdure de generacin en generacin?
[1] Personas que no tienen participacin en funciones ejecutivas ni
en la propiedad de la empresa.
Por Gonzalo Gmez. Publicado en Caf & Negocios, El Observador, 7
de agosto de 2013.

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