Procesos De Markov en la Administracin

Introduccin
Los procesos de Markov son una serie de procesos en la cual la probabilidad
de que ocurra un evento depende del evento inmediatamente anterior. Es decir
la cadena de Markov recuerda el ltimo evento y esto condiciona las
posibilidades de los eventos futuros. Por lo tanto este proceso puede utilizar en
la demanda y tambin para el rea de recursos humanos.

En el Libro Gestin de Stocks de Francisca Parra menciona La

probabilidad de que una marca se comprada en una partculas iteracin es la
suma de las probabilidades de ocurrencia de cada suceso de la marca [...] las
iteraciones pueden convertirse en periodos de tiempo, correspondientes al ciclo
de recompra del producto (p.69), Siendo entonces que la cadena de Markov
sirve para saber las veces de compra de un cliente, as como sus periodos de
compra, en el periodo anterior que es lo que se repercute por periodo inmediato
anterior. A diferencia del mtodo clsico de utilizar el ao inmediatamente
anterior como gua, la cadena de Markov utiliza todos los estados anteriores
para determinar una evolucin que se acerca ms a la realidad.
Intuitivamente, una cadena de Markov representa el movimiento
aleatorio de un objeto. [] Existen reglas que permiten conocer las
probabilidades del lugar en que se situara el objeto en el siguiente movimiento
(Michel Evans, Jeffrey S. 2004 p.657). Nos explican que con dicha cadena se
podr saber si tu cliente sigue siendo fiel a tu marca y/o producto, o si se est
yendo a la competencia.
Por otro lado el Proceso de Markov nos ayuda en el rea de recursos
humanos ya que gracias a que se pueden cuantificar los valores cualitativos, y
medir los factores humanos, mediantes los ratios, entonces puedo decir que
con el Proceso de Markov y la historia sobre el nivel de empleo, se puede ver
cada cuanto tiempo que el personal se mueve dentro y fuera de la empresa,
mejor dicho cada cuanto tiempo se requiere de nuevo personal, esto ltimo
tambin se puede ver en los deudores morosos, ya que as se podr prever las
necesidades del personal, y reemplazo del personal.

Conclusiones
Concluyo que los Procesos de Markov son muy importantes en la
administracin de empresas ya que nos da posibilidades un tanto ms exactas
por su modo de realizarse teniendo en cuenta que toma resultados anteriores.
Por ltimo se llega a la conclusin de que aplicando dicho proceso se podr
prever situaciones futuras.

Referencias
1. http://www.pymesyautonomos.com/estrategia/la-cadena-de-markov-y-sufuncion-empresarial
2. http://unimeta-simulacion-alejandrameneses.blogspot.pe/2012/10/cadenas-de-markov-introduccion.html
3. http://www.infoamerica.org/documentos_pdf/markov.pdf
4. PARRA GUERRERO, Francisca (2005) Gestin de Stocks
https://books.google.com.pe/books?
id=W4vBVvEGjS8C&pg=PA69&dq=cadena+de+markov&hl=es&sa=X&v
ed=0CCUQ6AEwAmoVChMIusDllceUyAIVBW0eCh3ijwZq#v=onepage&
q=cadena%20de%20markov&f=false
5. Michel Evans, Jeffrey S. (2004) Probabilidad y Estadstica
https://books.google.com.pe/books?
id=ZU3MEKZFgsMC&pg=PA668&dq=cadena+de+markov&hl=es&sa=X
&ved=0CB8Q6AEwAWoVChMIusDllceUyAIVBW0eCh3ijwZq#v=onepag
e&q=cadena%20de%20markov&f=false