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Sede Puerto Montt

PanoramaSur
Aplicacin web para la publicacin, bsqueda y venta
de entradas de eventos en la dcima regin.

Sebastin Gonzalo Andrade Morales


Alexis Esteban Mansilla Ruiz
Francisco Eduardo Valenzuela Villaseca

2014

BLANCO

Contenido
Resumen ............................................................................................................................................. 1
Captulo 1: Identificacin del problema ............................................................................................... 2
Captulo 2: Objetivos ........................................................................................................................... 5
2.1

Objetivo general .................................................................................................................. 5

2.2

Objetivos especficos........................................................................................................... 5

2.3

Justificacin ......................................................................................................................... 5

Captulo 3: Marco Conceptual ............................................................................................................. 6


3.1

Conceptos ........................................................................................................................... 6

Eventos ........................................................................................................................................ 6
Productoras de contenidos .......................................................................................................... 7
Comercio electrnico ................................................................................................................... 8
3.2

Anlisis de mercado .......................................................................................................... 12

Datos demogrficos ................................................................................................................... 12


Uso de internet ........................................................................................................................... 13
Venta de tickets .......................................................................................................................... 15
Publicidad de eventos ................................................................................................................ 16
3.3

Estudio de la demanda ...................................................................................................... 20

Demanda de eventos ................................................................................................................. 20


Espectadores ............................................................................................................................. 21
Precios y tarifas .......................................................................................................................... 22
3.4

Marco legal y jurdico......................................................................................................... 23

3.5

Estudio de aceptacin ....................................................................................................... 24

Objetivo general ......................................................................................................................... 24


Descripcin de la encuesta ........................................................................................................ 24
Ficha tcnica .............................................................................................................................. 24
Captulo 4: Propuesta de Solucin .................................................................................................... 27
4.1

Factibilidad tcnica ............................................................................................................ 27

Hardware de desarrollo del proyecto ......................................................................................... 27


Software de desarrollo del proyecto .......................................................................................... 28
Equipo ........................................................................................................................................ 31
Metodologa................................................................................................................................ 31
4.2

Factibilidad operativa......................................................................................................... 32

Hardware y software del servidor .............................................................................................. 32


Hardware y software del cliente ................................................................................................. 33
Tipos de usuarios y capacitacin necesaria .............................................................................. 34
4.3

Factibilidad econmica ...................................................................................................... 34

Costo de desarrollo .................................................................................................................... 34


Modelo de negocio ..................................................................................................................... 37
Plan de pagos y flujo de caja ..................................................................................................... 39
VAN ............................................................................................................................................ 44
TIR.............................................................................................................................................. 45
4.4

Solucin propuesta ............................................................................................................ 45

Servicios a prestar ..................................................................................................................... 46


Captulo 5: Diseo Lgico ................................................................................................................. 47

5.1

Recoleccin y anlisis de requisitos.................................................................................. 47

Necesidades del cliente ............................................................................................................. 47


Casos de uso ............................................................................................................................. 52
Requerimientos no funcionales .................................................................................................. 66
Otros requisitos .......................................................................................................................... 69
Anlisis de procesos .................................................................................................................. 70
Anlisis de riesgos ..................................................................................................................... 78
Captulo 6: Diseo ............................................................................................................................. 85
6.1

Diagrama de clases ......................................................................................................... 85

6.2

Modelo entidad relacin .................................................................................................... 86

6.3

Ajustes al modelo. ............................................................................................................. 99

Captulo 7: Implementacin............................................................................................................. 100


7.1

Diseo de interfaces de usuario ...................................................................................... 100

......................................................................................................................................................... 100
Captulo 8: Pruebas ......................................................................................................................... 107
8.1

Plan de Pruebas. ............................................................................................................. 107

Bibliografa....................................................................................................................................... 112
Anexos............................................................................................................................................. 113

Resumen

Captulo 1: Identificacin del problema


La publicacin de informacin de eventos de una forma directa y masiva siempre ha resultado
ser un problema logstico y econmico. En Chile, la creciente participacin en eventos artsticos y
culturales, y la apertura hacia nuevas tecnologas por parte de las personas, ofrecen una
oportunidad de negocio nica. Ante este panorama, la indiscutible penetracin y dinamismo de la
tecnologa en la vida diaria de las personas, obliga a las empresas a adaptar sus productos y
servicios a las mltiples posibilidades que ofrece la tecnologa.
En Chile, la participacin en eventos artsticos y culturales es mayoritaria en jvenes entre 15
y 29 aos, siendo el cine el tipo de espectculo con mayor asistencia (34,9%), seguido por los
conciertos (29,3%), danza (23,5%), artes visuales (22,2%), quedando el teatro relegado con un
18,6%. En el tramo entre 30 y 44 aos, los eventos con mayor asistencia son; cine (33,6%),
conciertos (27,4%), danza (24,7%), artes visuales (19,8%) y teatro con un 17,7%. 1
Por otra parte, la masificacin de internet y los dispositivos mviles inteligentes, ofrecen una
nueva alternativa de acercamiento y comunicacin con los consumidores de eventos. Segn la
consultora IDC, en el primer trimestre del 2013, la venta de aparatos Smartphone creci un 34,24%
en relacin al mismo trimestre del ao anterior, llegando a venderse 1.237.823 unidades 2. Del
mismo modo informe estadstico presentado el 19 de marzo del 2013 por la Subsecretara de
Telecomunicaciones (SUBTEL), devel un aumento en el acceso a internet por habitante, pasando
de un 30% a 41% en los ltimos doce meses. El fuerte crecimiento que se ha venido
experimentado en el acceso a internet desde el 2009, se debe principalmente por los importantes
niveles de penetracin de internet mvil 3.
Los sitios que actualmente atienden la demanda de la informacin con respecto a eventos,
por parte de los usuarios, se ubican mayoritariamente en la regin metropolitana, y para eventos
de la misma regin.
1

Segunda Encuesta Nacional de Participacin y Consumo Cultural. Consejo Nacional de la Cultura


y las Artes. Obtenido el viernes 30 de agosto 2012 en www.cultura.gob.cl/wpcontent/uploads/2012/03/Segunda-Encuesta-Nacional-de-Participaci%C3%B3n-y-ConsumoCultural.pdf
2

El 52% de los telfonos vendidos en Chile ya son Smartphone. Jueves 27 de junio de 2013.
Diario Financiero. Obtenido el viernes 30 de agosto en www.df.cl/el-52-de-los-telefonos-vendidosen-chile-ya-son-smartphones/prontus_df/2013-06-26/190736.html
3
Subtel: acceso a internet por cada 100 habitantes llega a 41% y banda ancha mvil se acerca a
los 5 millones de conexiones.
www.gob.cl/informa/2013/03/19/subtel-acceso-a-internet-por-cada-100-habitantes-llega-a-41-ybanda-ancha-movil-se-acerca-a-los-5-mi.htm
2

Ticketek 4,

TicketPro 5,

PuntoTicket 6,

Ticket

Express 7.

Esto

son

algunos

de

los

sitios

dedicados a la publicacin y venta de entradas a nivel nacional que hay hoy en da. En el mbito
local tenemos a Hoyquehacemos 8, para la publicacin de eventos en la regin. Tambin por otro
lado, est la posibilidad de organizar y publicar un evento, por medio de la plataforma social,
Facebook.
Muchos de los sitios antes mencionados, se enfocan en la venta de entradas, dejando a un
lado todo lo que concierne a la publicacin de eventos. Carecen de caractersticas esenciales para
la bsqueda de eventos personalizadas, como por ejemplo bsqueda por ciudad, esto debido a
que se enfocan en su mayora en eventos de la regin metropolitana. Adems la mayora de los
eventos publicados son de carcter masivo, no dando espacio a los eventos de menor
envergadura. Por otro lado, estas empresas poseen un monopolio, donde grandes productores
como Time4Fun, que abarca el 40% del mercado de produccin de eventos, estn asociados a una
sola empresa vendedora de tickets 9, Ticketek.
Es importante destacar, que la empresa anteriormente mencionada; Ticketek, es la de mayor
presencia en Latinoamrica y que constantemente firma acuerdos de exclusividad con espacios de
divulgacin cultural, asegurndose para ellos un flujo constante de clientes y eventos, lo que
acrecienta an ms el monopolio comercial.
En el caso de, Hoyquehacemos, el sitio se dedica solo a la publicacin de eventos, no
teniendo incorporado la venta de entradas. Adems no solo publica informacin relativa a un
evento, sino que tambin de variada ndole como barra abierta, happy hour, etc.
El uso de Facebook como alternativa para la publicacin de eventos, est limitada al hecho
que, solo la gente que tiene como amigo al organizador del evento, puede acceder a la informacin
del evento. En caso de que la persona quisiese organizar un evento con entradas en Facebook,
deber hacer uso de un servicio externo para eso. Por lo tanto este proyecto nace como una
iniciativa para poder integrar, tanto la publicidad de eventos, como la venta de entradas online,
4
5

TickeTek: Sistema para la venta de entradas http://www.ticketek.cl/


TicketPro: servicio de Venta de Tickets http://www.ticketpro.cl

PuntoTicket: http://www.puntoticket.com/
TicketExpress: http://www.ticket-express.cl/
8
Hoyquehacemos: sitio web dedicado a la difusin de eventos en Puerto Montt
http://hoyquehacemos.cl/
7

La floreciente industria de la venta de tickets en Chile. La Tercera.


www.latercera.com/noticia/negocios/2012/10/655-490584-9-la-floreciente-industria-de-la-venta-detickets-en-chile.shtml
3

permitiendo y facilitando al usuario encontrar todo lo referente a eventos de su ciudad, en la palma


de su mano.
De acuerdo a los datos extrados de una encuesta 10 cuyo objetivo era el detectar las falencias
en los servicios de publicidad de eventos en la ciudad de Puerto Montt, se detect que cerca del
75% de los encuestado opinaban que la informacin sobre eventos en la ciudad era escasa, cabe
destacar que 77% de los encuestados mencion que el medio de informacin preferencial es
internet. A travs de las variables obtenida en la encuesta se observ que la necesidad de ms
medios informativos existe. Sumado a la gran penetracin de internet, nuestro proyecto se
presenta como una real alternativa de potenciacin a nivel cultural en la region, otorgando un canal
de promocin y acercamiento al pblico.
Finalmente se puede destacar que el beneficio que ofrecer a la comunidad es muy
importante, ya que se obtendr en un solo lugar la mayor cantidad de los eventos tanto deportivos
como culturales, siendo estos lucrativos o no. Con esto se pretende entregar una mayor difusion a
los eventos regionales, siendo esta una plataforma que entregar al publico un abanico de
panoramas.

10

Ver anexo del documento


4

Captulo 2: Objetivos
2.1

Objetivo general

Desarrollar un sistema web de publicacin y bsqueda de eventos tanto deportivos como


culturales, que se desarrollen en la dcima regin, facilitando la venta de entradas online a travs
de este sistema.

2.2

Objetivos especficos
Desarrollar una pgina web adaptable que permita a los usuarios acceder a ella por medio
de la web.

Desarrollar una aplicacin mvil para Android.

Implementar el acceso al sistema mediante las redes sociales Facebook, Twitter y Google.

Integrar al sistema el servicio de transaccin PayU, para la venta de entradas.

2.3

Justificacin
Se considera relevante el proyecto, porque mediante este sistema se otorgar un servicio

a la comunidad, orientado a facilitar la bsqueda de eventos y venta de entradas, enfocado en la


dcima regin. Se apoyar el impulso cultural de la zona, ofreciendo una alternativa slida y viable
para la promocin de eventos.
Para el desarrollo de este sistema se emplear el conjunto de habilidades, tanto duras
como blandas, obtenidas en la Universidad Tecnolgica de Chile que incluyen distintas disciplinas,
para unificar y solucionar las variadas necesidades de usuarios y productoras.
El reto consiste en acercar el producto tecnolgico al comn de la gente y ofrecer una
solucin simple y efectiva que fomente la cultura de la dcima regin.
Se est capacitado para llevar acabo el desarrollo e implementacin de este proyecto y
ofrecer un producto de calidad acorde con las preferencias de los usuarios.

Captulo 3: Marco Conceptual


La demanda de informacin por parte de los usuarios, se ha visto en aumento en los
ltimos aos. Esto gracias a los grandes avances en tecnologa y comunicaciones, los cuales
facilitan cada vez ms el acceso a la informacin desde cualquier lugar. Es por eso que las
empresas se ven en la necesidad de utilizar medios como, las redes sociales, plataformas web y
servicios web, para poder aumentar el rango de posibles clientes. Gracias a estos, tanto los
usuarios como las empresas salen beneficiados. Por un lado los usuarios, porque no deben
esforzarse en buscar informacin de su inters, y las empresas porqu evitan gastar o invertir
millones en campaas publicitarias para dar a conocer los servicios o productos que ofrecen.

3.1

Conceptos

Eventos
La organizacin de eventos es el proceso de diseo, planificacin y produccin de
congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro tipo de reuniones, cada una de las
cuales puede tener diferentes finalidades.
Un evento ofrece la oportunidad de llegar a compartir con distintos grupos de personas y
reunirlas para alcanzar un objetivo o una meta. Los eventos son nicos e irrepetibles, por lo que se
debe pensar muy bien en todo los detalles al momento de realizar un evento.
En la actualidad es prcticamente imposible incluir todos los tipos de eventos que existen,
debido a que evolucionan constantemente llegando a generarse nuevos formatos distintos a los
tradicionales, adems se pueden disear eventos que combinen o unan varios formatos. A
continuacin veremos los formatos de eventos ms comunes y en los que el sistema se centrar.
Estos son:

Msica: Eventos que se realizan en un determinado punto geogrfico de manera de


compartir un estilo musical junto con diferentes tipos de personas. Es muy frecuente que
este tipo de eventos consista de presentaciones de bandas. Es un tipo de evento muy til
para apoyar a las bandas. Generalmente los productores de este tipo de eventos buscan
pblico en los lugares de ms afluencia de personas, como: centros comerciales, zonas
urbanas, lugares de trabajo, etc.
6

Conferencias o reuniones: Son eventos que normalmente convocan a los representantes


de las empresas y en donde se generan acuerdos, situaciones econmicas y cursos, entre
otras actividades. Las posibles diferencias entre conferencias o reuniones se encuentra
prcticamente en la periodicidad con la que se convoca, la duracin y el volumen de
asistentes.

Ferias: Las exhibiciones y ferias presentan el mismo objetivo en comn. Se diferencian de


otros tipos de eventos en que se muestran productos competitivos en la que el nivel de
participacin e interaccin puede llegar a ser muy bajo. La introduccin de las nuevas
tecnologas y el desarrollo de stand creativos, estn ayudando a potenciar de forma
innovadora este tipo de eventos.

Deportes: Los eventos deportivos son un tipo de evento de comunicacin de marketing


que utiliza el deporte para compartir experiencia. Son muchas las marcas que estn
utilizando los eventos deportivos para sus comunicaciones de marketing. Desde eventos
deportivos que duran una jornada, hasta torneos donde se incluye diferentes puntos
geogrficos como lo fue la copa del mundo como es Brasil 2014.

Tiempo Libre: Son eventos que se encargan de entregarle a los usuarios una entretencin
ya sea en el interior y/o exterior de un recinto. Es un suceso que no ocurre con mayor
frecuencia pero le ofrece una distraccin a los nios, jvenes y adultos, incentivando una
accin fuera de lo habitual, como pueden ser corridas, escaladas, cicletadas, caminatas,
bailes entretenidos, etc.

Teatro: Los eventos teatrales ofrecen experiencias de actuacin de historias en frente de


un grupo de personas, utilizando con ellos gestos, mmicas, danzas, msica, entre otros
elementos.

Productoras de eventos
Son empresas que en esencia se dedican a desarrollar espectculos. Si nos enfocamos en
las productoras que generan ms concierto en Chile, estas se concentran en seis productoras
nacionales.

Ilustracin 1: Distribucin del mercado de productoras.

Time4fun: Se anota el primer lugar: organiza el 40% de los eventos con entradas ms
elevadas. El porcentaje se calcul sobre un total de 10 conciertos por sobre los 95 mil
pesos. Considerados los ms caros dentro del periodo 2012.

Icon Group: Produce un 20% de los conciertos con entradas ms caras en el 2012, con las
presentaciones de (Black Eyed Peas entre $20.000 y $140.000), DG Medios (Dave
Matthews Band entre $18.000 y $100.000) y Multi Musica (Rubn Blades entre $13.320
y $95.000) entre otros.

Comercio electrnico
El comercio electrnico es una moderna metodologa que da respuesta a varias
necesidades de las empresas y los consumidores. Hoy en da el mundo de los negocios est en
constante movimiento e internet es uno de los elementos fundamentales que las compaas
utilizan. El comercio electrnico es una nueva forma de comunicarse ganando as ms clientes y
potenciando las ventas de los negocios.

Ventajas y desventajas del pago online


El momento del pago es cuando ms compradores desisten de finalizar el proceso de
compra. Para evitar estos inconvenientes, es recomendable tratar de ofrecer la mayor flexibilidad
posible en la forma de pago disponible.

Las formas de pago ms habituales en internet son:

Contra reembolso

Transferencia bancaria

Pago automtico de cuentas

Tarjetas de Debito/Crdito

Otros medios ( PayPal, PayU, Servipag)

Tabla 1: Ventajas y desventajas de los medios de pago online.


Mtodo

Ventaja

Desventajas

Contra entrega

El comprador realiza el pago una

El

vez recibido el producto.

constancia monetaria de que vaya a

cliente

no

deja

ninguna

querer el producto realmente y para


el comercio, el envi del producto es
un

gasto.

Como

automatizacin
requiere

en

mayor

no

hay

una

el

pago,

se

dedicacin

seguimiento.
Transferencia

Es seguro porque la transaccin

El pago debe realizarse antes de la

Bancaria

la realiza el banco y queda un

entrega del producto. El cliente debe

comprobante tanto en el banco

visitar el banco para realizar la

del cliente, como en el de la

transaccin,

tienda. No implica ningn costo.

virtualmente.

ya

sea

fsica

Por otra parte, requiere que el


comercio

est

constantemente

comprobando su cuenta bancaria


antes de procesar las rdenes de
compra.
9

Es un sistema que, a pesar de ser


efectivo, puede llegar a ser lento,
pues en el caso de los depsitos
fsicos el dinero puede tardar unos
das en estar disponible en la cuenta
del vendedor.
Pago

Automtico

de Cuenta

Es seguro y el cliente no debe

El vendedor debe comprobar el

preocuparse de realizar el pago

pago cada

cada

vez

que

producto/servicio.

adquiera
El

un

vendedor

vez que llega la fecha de cobro para


procesar el pedido.

cobra antes de la entrega.

Por otra parte, se pierde el control


de los pagos pues el usuario no
necesita intervenir en la transaccin
Tarjeta
Crdito/Dbito

de

Es cmodo y fcil de usar. Es

El sistema requiere un certificado de

automtico, eficaz y cuenta con el

seguridad

respaldo de la entidad emisora de

garantizar una transaccin segura,

la tarjeta.

ya que al ingresar los datos se

de

la

empresa

para

expone al fraude al no poder


El comercio recibe el dinero de
forma inmediata y el cliente no
paga por la transaccin.

PayPal/ PayU

verificar

la

identidad

de

quien

compra (como s sucede en ventas


presenciales).

Es rpido. Soporta varias formas

Hay una comisin por transaccin

de pago online y offline (PayU).

para el vendedor.

No se entregan datos personales


y financieros al vendedor. Se
acepta

en

transacciones

nacionales e internacionales
Webpay plus

Es seguro y de alto prestigio.

Considera un costo fijo mensual y

Facilita el control y seguimiento

porcentaje de comisin por ventas

de los procesos de pago. Opera

para el vendedor.

igual

que

electrnica

una
desde

transferencia
tarjetas

de
10

crdito y Redcompra.

Webpay.cl

Posee

las

mismas

ventajas

Considera

asociadas a Webpay plus, sin

comisin

embargo

vendedor.

no

tiene

costo

fijo

un
por

porcentaje
ventas

para

de
el

mensual y permite a la tienda


recibir pagos en 24 horas.

Mecanismos de seguridad en los medios de pago


Los requisitos de seguridad en los medios de pago son de mucha importancia y son
relativamente muy similares. Generalmente incluye:

Autenticacin de los datos: En cada transaccin debe identificarse tanto como


comprador como vendedor. De esta forma, se asegura la legalidad de la transaccin y
se evita que seamos vctimas de un fraude.

Disponibilidad y Fiabilidad: Es importante que el sistema de pago siempre est


disponible, esto significa que no pueda caerse en medio de una transaccin y para
garantizar la fiabilidad el sistema debe estar construido de forma que solo exista
opcin de realizar la transaccin o simplemente abortar los cambios.

Integridad: La integridad de los datos significa que nuestra informacin no pueda ser
manipulada o alterada mientras se realiza la operacin para lo cual existen
mecanismos de seguridad que el sistema debe contar.

Confidencialidad: Es muy importante en las transacciones online, en las cuales se


enva y recibe informacin sobre cuentas bancarias y tarjetas de crdito. Para
garantizar la confidencialidad de nuestra informacin se usan mtodos de encriptacin
para el envi de la informacin durante una transaccin.

11

3.2

Anlisis de mercado

Datos demogrficos
Los resultados preliminares del Censo 2012, indican que la poblacin estimada en Chile es
de aproximadamente 16.572.475 habitantes en todo el pas. Nuestro proyecto tendr una limitacin
demogrfica centrndonos nicamente en la regin de Los Lagos.
La regin de Los Lagos ha experimentado un aumento de un 10,3% en su poblacin desde
el censo del 2002, aproximadamente un aumento de 80.000 personas, llegando a un total de
785.169 personas en el censo realizado el ao 2012.
Es importante mencionar que el censo del ao 2002 es considerado el ltimo censo vlido
que haya sido realizado en chile, esto debido a que el censo del ao 2012 ha sido desacreditado
por motivos metodolgico. Aunque esto se considere una desventaja a la hora de utilizar estos
datos, cabe recordar que la diferencia de aos entre un censo y otro es de 10 aos, lo cual deja
una brecha muy grande en lo que a tecnologa y comunicacin refiere. Es por esto que se hace
necesario el utilizar los datos entregados por el censo del 2012, para poder tener una visin ms
actualizada de la realidad chilena en cuanto a la tecnologa y la comunicacin. Cabe recordar que
el censo del 2012 fue invalidado recin en agosto del 2014, pasando asi por ms de 2 aos y por 2
gobiernos que lo consideraban como vlido.
Tabla 2: Resultados poblacin Censo 2012.

12

La ciudad de Puerto Montt ha tenido un crecimiento considerable dentro de la regin de Los


Lagos, en el censo registrado en el ao 2002 se pueden apreciar 174.038 habitantes en la ciudad,
en cambio segn el Censo del ao 2012 existen 228.118 habitantes solo en la ciudad de Puerto
Montt.

Tabla 3: Poblacin regin de Los Lagos 2012.

Uso de internet
El uso del internet se ha vuelto una herramienta fundamental para los usuarios hoy en da de lo
cual se investig a travs del INE 11 (instituto nacional de estadstica) el uso de esta herramienta
segn edad y nos centraremos nicamente en la regin de Los Lagos.

11

Resultado final Censo 2012 :


http://www.emol.com/documentos/archivos/2013/04/02/20130402145438.pdf
13

Tabla 4: Uso de internet Censo 2012.

A travs del siguiente grafico podemos ver el nivel de usabilidad de internet segn usuarios
de la X regin. Acotando nuestro estudio en usuarios entre 20 aos y 70 aos de edad con un total
de 252.871 personas entre esas edad aproximadamente que saben escribir y enviar correo
electrnicos posibles usuarios para la bsqueda de eventos y compras de entradas a travs de
internet.

Usabilidad de Internet
0%

70%

30%

Pobl. Menor a 20
aos
Pobl. Entre 20 y
70 aos
Pobl. Mayor a 70
aos

Ilustracin 2: Uso de internet en la regin.


14

Venta de tickets
El negocio de las ticketeras se afirma que va en aumento, tanto que algunos operadores
estiman que hoy el negocio es tres o cuatro veces superior al de hace cinco aos atrs. Dice
Nancy Venegas 12 (gerente de Daleticket) que el 90% de los eventos generales que se hacen a
nivel pas pasan por ticketeras. Y el mayor peso lo tienen los espectculos musicales, debido a que
las ticketeras cobran muchos ms caros. Palabras de Hernn Gonzales gerente general de
empresas Feria (Feriaticket).
El nmero de eventos musicales ha subido considerablemente, ya que las ventas de discos
han bajado mucho, y la nica alternativa para generar ingresos es realizar conciertos. Muchos
productores de eventos optan en forma creciente por este sistema, debido que est forma de
trabajo le permite llegar a mucho ms pblico.
Debido a la baja barreras que tiene este sector, la cantidad de ticketeras ha aumentado
considerablemente. Hace 10 aos solo operaba, Ticketmaster la que hoy se transform en
Ticketek- la de mayor presencia en Sudamrica. Adems existen otras tales como Puntoticket,
Feriaticket, Ticketpro, Daleticket entre otras.
Ticketek es la mayor del mercado en nmero de eventos que ofrece, son la empresa lder
en la facturacin de tickets, se venden ms de 1,3 millones de tickets al ao. (Poco ms del 10%
de la industria) de los cuales el 50% de los tickets corresponden a msica.
Puntoticket, Feriaticket y Ticketpro juntas tiene el 52% de ventas online, se cobra por
internet y la persona puede imprimir su boleto en su casa. Esta forma de trabajar duplic sus
ingresos con respecto a aos anteriores.
Carlos Valdivia gerente general de la empresa Ticketpro dice que el 60% de las ventas a
diversos espectculos la ventas de tickets se realizan por internet, ya sean eventos de recitales,
festivales, ferias, futbol profesional y otros espectculos, menos el cine.
En Chile, el modelo contempla alianzas con productoras y recintos. Para Ticketek, por
ejemplo, el principal cliente es T4F (Time Four Fun) y ambos son parte del holding; Ticketpro, con
Multimsica; Puntoticket con Fnix, y Feriaticket con DG Medios.

12

La floreciente industria de la venta de tickets en Chile La Tercera 2012:


http://diario.latercera.com/2012/10/28/01/contenido/negocios/27-121638-9-la-floreciente-industriade-la-venta-de-tickets-en-chile.shtml
15

Como las tarjetas de retail son importantes en la venta de boletos, es relevante para las
intermediarias tener alianzas con multitiendas, porque sus tarjetas tienen ms presencia que las
bancarias. Es sper importante para tener acceso a una masa crtica de clientes que pueda hacer
la compra, describe Matsukuma. Ticketek tiene presencia en ms de 30 puntos de Falabella;
Feriaticket tiene acuerdo con Hites; Ticketpro vende con ABC Din, y Puntoticket con Ripley.

Publicidad de eventos
Para el estudio de la oferta de servicios de publicidad de eventos se analizaron los precios
ofrecidos por empresas que ofrezcan publicidad de eventos en diarios y radios de la dcima regin.

Diarios
o

El Austral de Osorno
rea de circulacin: Osorno, Rio Negro, San Pablo, Puerto Octay, Puyehue, San Juan de
la Costa.
Tiraje: Semana: 5900, Sbado: 7300, Domingo: 8200.
Formato: 36,4cm x 25 cm.
Precios: Se parte desde un precio base dependiendo del tamao del anuncio. La
publicidad de menor tamao corresponde a 3,5cm x 3,8cm y tiene un precio base de
$12.854. La pgina completa (36,4cm x 25cm) tiene un precio base de $670.571. A partir
de ese precio base se agregan valores dependiendo del da de semana.

Tabla 5: Factor da. El Austral de Osorno.


Semana

1,00

Sbado

1,25

Domingo

1,40

16

Adems existe un recargo por anuncio de color, partiendo de $340.834 para los das de
semana, continuando con $426.044 para los das sbado y finalizando con $477.168 para
los das Domingo.

El Llanquihue de Puerto Montt


rea de circulacin: Puerto Montt, Llanquihue, Palena, Frutillar, Puerto Varas, Fresia, Los
Muermos, Maullin, Calbuco, Cocham, Ancud, Castro, Quelln, Queilen, Quinchao,
Quemchi, Dalcahue, Curaco de Vlez, Puqueldn, Chonchi, Chaitn, Hualaihu, Futaleuf.
Tiraje: Semana: 7600, Sbado: 10200, Domingo: 12800.
Formato: 36,4cm x 25 cm.
Precios: Se parte desde un precio base dependiendo del tamao del anuncio. La
publicidad de menor tamao corresponde a 3,5cm x 3,8cm y tiene un precio base de
$16.068. La pgina completa (36,4cm x 25cm) tiene un precio base de $845.177. A partir
de ese precio base se agregan valores dependiendo del da de semana.

Tabla 6: Factor da. El Llanquihue de Puerto Montt.

Semana

1,00

Sbado

1,25

Domingo

1,40

Adems existe un recargo por anuncio de color, partiendo de $375.769 para los das de
semana, continuando con $469.713 para los das sbado y finalizando con $526.077 para
los das Domingo.
o

La Estrella de Chilo
rea de circulacin: Castro, Ancud, Quelln, Dalcahue, Chonchi, Quemchi, Puqueldn,
Queilen, Curaco de Vlez, Quinchao.
Tiraje: Semana: 3200, Sbado: 3300, Domingo: 3400.
Formatos: 30,6cm x 25 cm.
Precios: Se parte desde un precio base dependiendo del tamao del anuncio. La
publicidad de menor tamao corresponde a 3,5cm x 3,8cm y tiene un precio base de
17

$9.641. La pgina completa (30,6cm x 25cm) tiene un precio base de $392.059. A partir de
ese precio base se agregan valores dependiendo del da de semana.

Tabla 7: Factor da. La Estrella de Chilo.

Semana

1,00

Sbado

1,25

Domingo

1,40

Adems existe un recargo por anuncio de color, partiendo de $231.633 para los das de
semana, continuando con $289.541 para los das sbado.

Radios
o

Digital FM
Frases de hasta 30 segundos.

Tabla 8: Precios anuncios radio Digital FM.

Ciudad

Frecuencia FM

Horario repartido

Horario solicitado

Osorno

91.1

$25.000

$30.000

Puerto Montt

96.9

$30.000

$35.000

Castro

105.7

$12.000

$15.000

Ancud

105.5

$10.000

$12.000

Quelln

103.9

$8.000

$10.000

18

Positiva FM

Frases de hasta 30 segundos.


Tabla 9: Precios anuncios radio Positiva FM.

Ciudad

Frecuencia FM

Horario repartido

Horario solicitado

Osorno

107.7

$35.000

$42.000

Puerto Montt

98.3

$45.000

$54.000

Castro

96.9

$20.000

$24.000

Radio Activa

Frases de hasta 30 segundos.


Tabla 10: Precios anuncios radio Positiva FM.

Ciudad

Frecuencia FM

Horario repartido

Horario prime

Osorno

88.5

$80.000

$90.000

Puerto Montt

100.3

$80.000

$90.000

19

3.3

Estudio de la demanda

Demanda de eventos
A travs de esta grafica podemos ver el crecimiento de los eventos en los ltimos aos
tomando en cuenta desde el ao 2010 hasta el ao 2012. Podemos decir que el alza de los
eventos se concentra en conciertos, obras de teatros y recitales, estimndose adems, una
constante alza para los prximos aos.

Tabla 11: Numero de espectculos 2010-2012.

Para efectos de anlisis nos enfocaremos en estudiar la X regin de Los Lagos, nuestro
mercado objetivo.
Si nos enfocamos en la cantidad de eventos que se realizan en la X regin de Los Lagos,
mercado la cual va dirigido el proyecto, podemos ver que los ms transcurridos son: Conciertos
con un total de 266 espectculos anuales, seguido de teatro con 157 espectculos y danzas
con 209, llevando as un total de 632 espectculos anuales en la regin.

20

Tabla 12: Funciones culturales por regin 2012.

Espectadores
En los siguientes cuadros estadsticos podemos apreciar la cantidad de espectadores que
asisten a un determinado evento realizado en la dcima regin. Si nos basamos en los servicios
que pretendemos ofrecer para publicidad y ventas de tickets nos veremos enfrentados a 11.295
espectadores para teatro seguido de 59.309 espectadores para concierto y recitales 10.910 para
danza y 19.853 otros.
Tabla 13: Asistencia funciones culturales 2012.

21

Asistentes
20%
Conciertos y recitales

11%

58%

11%

Teatro
Danza
Otro

Ilustracin 3: Porcentaje de asistencia a eventos en la regin.

Precios y tarifas
Los ingresos de las ticketeras provienen del cargo por servicio que financia toda su
operacin ya sean punto de ventas o ventas a travs de internet. En Chile vara entre 8% y un 15%
adicional por cada boleto.
El cargo por servicio se define en una negociacin entre la ticketera y la productora a cargo
del espectculo y depende del tipo de evento. Feriaticket, en promedio, tiene cargos de entre 8% y
9%. En Ticketek el valor es de un 15% a 18%. Ticketpro un cargo del 12% en general y Daleticket
cobra un 10%.
El cargo por servicio es amplio y vara de acuerdo con el tamao del mercado, el valor de
los tickets, impuestos y tipo de productora, entre otras cosas.

22

3.4

Marco legal y jurdico

Para la ejecucin de este proyecto se hace necesaria la compresin y aceptacin de los


siguientes artculos, leyes o decretos, pertenecientes a la legislacin chilena:
o

Ley 19.628 de proteccin de datos personales: En caso que el usuario o cliente se niegue
a la utilizacin de sus datos con fines publicitarios o encuestas de opinin.

Normas que regulan la creacin de una sociedad: las normas que tiene relacin con la
creacin de una empresa multipersonal o sociedad de responsabilidad limitada, son la ley
3918 de responsabilidad limitada y el Art. 352 N 4 del Cdigo de Comercio que tiene
relacin con el mnimo de aporte de capital de cada socio.

Iniciacin de Actividades de comercio electrnico: Una sociedad que realice actividades de


comercio electrnico debe dar aviso de inicio de actividades como persona jurdica, de
conformidad a lo dispuesto en el artculo 68 y 66 del Decreto Ley N 830 sobre Cdigo
Tributario.

Ley de Impuesto a la Renta: Aunque se trate de un negocio online, este debe cumplir con
las misma obligaciones de cualquier negocio fsico, por lo tanto debe pagar el mismo
impuesto. Este es el impuesto a la renta, el cuales de un 20% anual, segn lo dispuesto en
el artculo 20 de la ley de impuesto a la renta.

Ley 19799 sobre documentos electrnicos, firma electrnica y servicios de certificacin de


dicha firma: Esta ley seala que los actos y contratos otorgados o celebrados por personas
naturales o jurdicas, suscritos por medio de firma electrnica, sern vlidos de la misma
manera y producirn los mismos efectos que los celebrados por escrito y en soporte
impreso.

Ley de competencia desleal. ley 20.169: La ley establece que la competencia desleal es
toda conducta contraria a la buena fe o a las buenas costumbres que, por medios
legtimos, persiga desviar clientela de un agente del mercado.

23

3.5

Estudio de aceptacin

Este estudio ser exploratorio ya que de esta manera pretendemos dar una visin o
aproximacin con respecto a la realidad de la publicidad de eventos en la regin.
Para estudiar la aceptacin del servicio e identificar futuros usuarios, se aplic una encuesta a 133
personas que viven en la ciudad de Puerto Montt, capital de la dcima regin.

Objetivo general
El objetivo de la realizacin de esta encuesta es la de consultar la aceptacin del posible
servicio a entregar en las principales ciudad de la regin de Los Lagos.

Descripcin de la encuesta
La encuesta fue desarrollada en un formato de 10 preguntas compuestas por, preguntas
abiertas, cerradas y seleccin mltiple. Los elementos de valoracin en la encuesta fueron:
o

Conocimiento en computacin

Facilidad de acceso a la informacin

Servicios que han sido prestados

Servicios que gustaran fueran prestados

Ficha tcnica
o

Objetivo: Evaluar la aceptacin que tienen los habitantes de puerto Montt, sobre el
ofrecimiento de un servicio de publicidad y venta de entradas de eventos.

Grupo objetivo: el grupo objetivo comprende a todas las personas mayores de 18 aos,
pertenecientes al grupo socioeconmico C2 y C3, que pertenecen al rea donde tendr
influencia el proyecto. Para esta encuesta es Puerto Montt, la capital de la dcima regin
de Los Lagos.

Modalidad: Muestreo aleatorio simple.

Muestra: Para determinar el tamao de la muestra y el grado de credibilidad de los


resultados de esta, se har uso de la siguiente frmula matemtica:

24

Ilustracin 4: Formula muestra.

Segn la formula anterior, lo datos requeridos para hallar el nmero de hogares a


entrevistar fueron:
o

Poblacin(N): La poblacin total del proyecto, son los habitantes de la ciudad de Puerto
Montt que estn en el rango de edad de 18 a 44 aos y catalogada como no pobre
(CASEN 2009), el cual sera de 174.055.

K = El nivel de confianza ser de un 95%, cuya constante es de 1,96

P = Probabilidad de que el evento ocurra 50%

Q = Probabilidad de que el evento no ocurra 50%

E = El error muestral deseado ser de 5%

1,962 0,5 0,5 174055


=
0,052 (174055 1) + (1,962 0,5 0,5)
n = 383
El nmero de encuesta a realizar para obtener una confiabilidad del 95% es de 383; sin
embargo para efectos del estudio y por la dificultad de realizar este nmero de encuestas, se
escogi un muestreo aleatorio simple con 133 personas a encuestar, escogidos al azar en la
ciudad, teniendo la homogeneidad en cuenta la poblacin interesada en el proyecto.
o

N de Encuestas: 133

Tcnica de entrevista: Cuestionario estructurado para entrevista personal.

Periodo de realizacin: Este cuestionario se realizar durante los das 22 a 29 de mayo


del presente ao.

Encuestador: Francisco Eduardo Valenzuela Villaseca


25

Adems se realizaron dos encuestas a productores de eventos de la regin.


o

N de Encuestas: 2

Tcnica de entrevista: Cuestionario estructurado para entrevista personal a productores


de la X regin de Los Lagos.

Periodo de realizacin: Este cuestionario se realizar durante los das 21 a 23 de junio


del presente ao a 2 productores de la zona

Encuestador: Alexis Esteban Mansilla Ruiz

Los resultados de ambos instrumentos se encuentran en el anexo (FALTA DEFINIR EL


ANEXO).

26

Captulo 4: Propuesta de Solucin


4.1

Factibilidad tcnica

Hardware de desarrollo del proyecto


A continuacin se dar el listado de los equipos que se utilizarn durante el desarrollo del
proyecto:
Notebook 1

Marca: HP

Modelo: HP ProBook 4510s

Procesador: Intel Core 2 Duo, 2,2 GHz

Memoria: 4 GB DDR2

Disco duro: 300 GB

Sistema operativo: GNU/Linux, Distribucin Linux Mint

Notebook 2

Marca: Sony

Modelo: Vaio VPCW210Al

Procesador: Intel Atom 1.66 GHz

Memoria: 2 GB DDR2

Disco duro: 320 GB

Sistema operativo: Windows 7

Notebook 3

Marca: Toshiba

Modelo: c45

Procesador: Intel Core i3-3110m 2.40 GHz

Memoria: 4 GB DDR3

Disco duro: 720 GB

Sistema operativo: GNU/Linux, Distribucin Linux Mint

27

Software de desarrollo del proyecto

Plataformas y tecnologas
1. Heroku
Heroku es una plataforma como servicio en la nube (PaaS) que naci en Junio del 2007 y
ofrece variadas facilidades para los desarrolladores de aplicaciones web, soportando
populares lenguajes de programacin como Ruby, Java, Node.js, Scala, Cloujure, Python,
etc.
El principal beneficio otorgado a nuestro proyecto es la pre-integracin entre el framework
Ruby on Rails y el gestor de base de datos PostgreSQL, ambos el corazn de la
plataforma, permitindonos tener habilitados nuestros servicios en pocos pasos,
desligndonos del trabajo de administrar un servidor propio, enfocndonos exclusivamente
en el desarrollo.
2. Ruby
Ruby es un lenguaje de programacin desarrollado en Japn en 1995. Definido por su
creador, Yukihiro Matsumoto, como un lenguaje diseado para la productividad y diversin
de los programadores.
3. Rails
Rails o Ruby on Rails, es un framework de aplicaciones web de cdigo abierto, creado en
2005, que se ejecuta sobre el lenguaje de programacin Ruby. Rails se basa en principios
de ingeniera de software como DRY (don't repeat yourself) y MVC (modelo-vistacontrolador).
Listado de gemas 13:
o

Font-awesome-rails: Iconos vectoriales que pueden ser modificados de forma


sencilla con CSS.

o
13

Devise: Solucin flexible de autenticacin para Ruby on Rails.

Las Gemas de Ruby, son paquetes que contiene informacin como programas y bibliotecas
escritas en el lenguaje de programacin Ruby. Estas son distribuidas gracias al administrador de
paquetes RubyGems, en https://rubygems.org/.
28

Rails_admin: Es un motor de Rails que provee una interfaz amigable para el


manejo de datos.

Cancan: Fcil solucin para la autorizacin en Rails, dependiendo de los roles de


un usuario. Todos los permisos almacenados en un solo lugar.

Omniauth: Framework para autenticacin con mltiples proveedores (Facebook,


Twitter, Google, Yahoo, etc.).

Paperclip: Fcil manejo de archivos de subida para ActiveRecord.

Kaminari: Paginador para Rails.

Better_errors: Provee pginas de errores ms amigables.

Unicorn: Servidor HTTP para aplicaciones en Ruby On Rails.

Pg: Interfaz de PostgreSQL en Ruby.

4. PostgreSQL
PostgreSQL es un gestor de base de datos relacionales creado en 1995.
5. Javascript
o

JQuery
Librera Javascript diseada para manejar eventos en el navegador, desarrollar
aplicaciones AJAX, navegar y seleccionar elementos del DOM.

AngularJS
Framework para aplicaciones web, desarrollado por Google, que asiste en la
creacin de Single Page Applications (SPA), esto quiere decir, aplicaciones web de
una sola pgina. En nuestro proyecto se usar AngularJS en el desarrollo de la
aplicacin mvil.

6. Apache Cordova
Es un framework para desarrollo de aplicaciones mviles que tiene su origen en
PhoneGap, el cual fue posteriormente comprado por Adobe en 2011, y cedido a la
fundacin Apache. Permite el desarrollo de aplicaciones mviles utilizando HTML5,
Javascript y CSS3, al contrario del mtodo tradicional utilizando lenguajes especficos
29

para cada sistema operativo mvil. El resultado es una aplicacin hbrida, empaquetada
para cada plataforma, que utiliza el navegador de los mviles para su ejecucin, pero que
adems puede acceder a las APIs nativas de los dispositivos.
7. Ionic Framework
Ionic Framework es un framework front-end para desarrollar aplicaciones mviles hbridas
con HTML5, CSS y JS. Se complementa adems, con Sass, AngularJS y Apache Cordova.
8. Boostrap Framework
Framework front-end que incluye etiquetas HTML, CSS, Javascript, tipografas y
componentes de interfaz que facilitan la maquetacin y diseo de aplicaciones web.
Actualmente es el proyecto nmero 1 en GitHub.
9. Api Google Map
Permite a los desarrolladores integrar los servicios de Google Maps en sus aplicaciones
web. En nuestro proyecto se utilizar para desplegar un mapa de las ciudades y sus
eventos.

Plataformas y software de desarrollo


1. Sublime Text: Editor de texto.
2. Bitbucket: Es un servicio de alojamiento basado en web, para los proyectos que utilizan el
sistema de control de revisiones Mercurial y Git.
3. Linux Mint/Windows 7: Sistemas operativos instalados en los computadores de los
desarrolladores.
4. Gimp/Inkscape: Software para editar los grficos e iconos que se utilizarn en el software.
5. Firefox, Google Chrome e Internet Explorer: Navegadores donde se visualizar el
software durante su desarrollo.
6. Android SDK: Es un kit de desarrollo para aplicaciones Android, que incluye un depurador
de cdigo, bibliotecas y un emulador de un Smartphone.

30

Equipo
Para el desarrollo de este proyecto se necesitarn profesionales capacitados y
comprometidos, que sean capaces de llevar adelante las tareas asignadas en el tiempo estipulado
y de la mejor forma posible. Este equipo estar conformado por un Ingeniero en informtica, un
desarrollador web y un diseador grfico; cuyas tareas estarn dividas en:
-

El ingeniero en informtica se encargar de analizar los requerimientos, la planificacin y


documentacin del proyecto. Adems deber tener conocimientos en todo lo que concierne
a la ingeniera de software y el uso del lenguaje UML para la creacin de diagramas.

El desarrollador estar a cargo de la construccin de la aplicacin, segn lo que haya


diseado el ingeniero. Este deber tener conocimientos en el uso del lenguaje de
programacin Ruby y del Framework Ruby on Rails.

El diseador se encargar de confeccionar la apariencia del software ante el usuario final,


creando logotipo y estableciendo el esquema de colores que se utilizar. Este deber tener
conocimiento en el diseo de pginas web, y por otra parte

mantener una activa

comunicacin con el desarrollador del software.

El tiempo que se dediquen al desarrollo del proyecto estar determinado, segn las tareas
planificadas en la Carta Gantt. Es por esto que los profesionales contratados debern ser
competentes y estar motivados a realizar un trabajo de calidad, cumpliendo con el tiempo de cada
tarea asignada, todo esto con el fin de satisfacer las necesidades de los posibles clientes del
servicio. Tambin puede que sea necesario contratar los servicios de un experto en marketing y
negocios, para as a la hora de vender o promocionar el servicio se tomen mejores decisiones.

Metodologa
En esta seccin se explicar la forma en que se trabajar en este proyecto. Por el lado de
la documentacin, incluidos diagramas, requerimientos, etc. ser almacenarla en un servicio en la
nube (Google Drive).Para as estar disponible para quien desee consultarla. Junto con lo anterior
se debern hacer respaldos peridicos.
En el caso del cdigo fuente del programa, se har uso de un sistema de control de
versiones Git 14 , para luego ser almacenado en otro servicio en la nube (Bitbucket), pero este solo
14

Git: Es un sistema de control de versiones distributivo de cdigo abierto diseado para controlar
pequeos o grandes proyectos con rapidez y eficiencia.
31

dedicado a almacenar versiones de cdigos de un software. Con esto se pretende seguir la


evolucin del software y tener un mayor control de los cambios que se le hagan, adems quien
desee puede obtener la ltima versin del software.
La metodologa que se utilizar en este proyecto ser la llamada XP (eXtreme Programming
o programacin extrema), debido a sus caractersticas flexibles y dinmicas, las que permiten un
desarrollo iterativo.

4.2

Factibilidad operativa

Hardware y software del servidor


Como se indic anteriormente, este proyecto usar una plataforma como servicio en la
nube o PaaS, llamada Heroku, cuyas caractersticas permite una aplicacin escalable. Por eso en
una primera instancia se utilizar como mnimo un solo contenedor, llamados Dynos, para poder
levantar la aplicacin.
a) Dynos
Tabla 14: Caractersticas de un Dynos.
Tamao Dynos

1X 15

Memoria

512MB

CPU

b) Heroku Postgres (Plan Yanari)


Tabla 15: Caractersticas del Plan Yanari.

15

Espacio almacenamiento

64GB

CPU

Memoria ram

400MB

Representa la cantidad de contenedores Dynos para levantar la aplicacin, el mnimo es 1X


cuya caracterstica es: 512MB de memoria RAM y procesador de un ncleo.
32

Estas caractersticas pueden aumentar dependiendo de la cantidad de usuarios ingresen a


futuro, permitiendo que la aplicacin sea escalable.

Hardware y software del cliente


Para un correcto funcionamiento de la aplicacin web y mvil, los usuarios debern
disponer de las siguientes caractersticas de hardware y software como mnimo:

Tabla 16: Requerimientos PC o notebooks usuario.


Requerimientos Mnimos Usuarios Pc o Notebooks
Procesador Pentium III 800 MHz
Memoria RAM mnimo 512mb
Disco duro mnimo de 30 GB
Tarjeta de Wi-Fi o Tarjeta de red
Conexin a internet 1 Mb/s o mas
Sistema Operativo Windows 7 o cualquier distribucin Linux
Navegador Web : IE 8+, Firefox 12+, Google Chrome 13.0+ o
Safari 3.2+

En el caso de un Smartphone o Tablet:


Tabla 17: Requerimientos Smartphone de usuarios.
Requerimientos Mnimos Smartphone o Tablet
Procesador 800 MHz
Wi-Fi
Sistema Operativo Android
Navegador : iOs Safari 3.2+, Android Browser 3.0+
33

Tipos de usuarios y capacitacin necesaria


Los usuarios que utilizarn el software sern quienes se registren, tanto como usuario o
productora, e inicien sesin para utilizar las opciones que entrega este servicio, tales como:
publicar eventos, comprar entradas, buscar evento, etc.
El software ser diseado de una manera intuitiva para que los usuarios no tengan
complicacin a la hora de utilizarlo.

4.3

Factibilidad econmica

Costo de desarrollo
Teniendo como base la informacin recopilada y los aspectos concretados en los captulos
anteriores, en esta parte del documento se identificarn y verificarn las inversiones y se fijar el
horizonte del proyecto.
El horizonte de planeacin se ha fijado a 3 aos, periodo en el cual se espera implementar
la empresa y poner en funcionamiento los servicios.

Inversin en insumos
Estas inversiones representan los gastos que se realizan durante el desarrollo,
implementacin y puesta en marcha del proyecto.
Tabla 18: Inversin en insumos
Descripcin
Luz
Internet

Plan

Internet

Valor Mes

Cantidad meses

Total

$12.000

$36.000

$18.500

$74.000

$38.931

Estndar Claro 6 MB/s


Otros

TOTAL

$148.931

34

Inversin en instalacin
Esta inversin incluye lo referente a la adquisicin de la capacidad tcnica necesaria para
el funcionamiento de la aplicacin. Incluyendo hosting, dominio y certificado SSL.

Tabla 19: Inversin en la instalacin.


Ao

Hosting

Dominio

Certificado

Total ao

SSL
1

$57.456

$9.950

$42.273

$67.406

$57.456

$9.450

$42.273

$67.406

$57.456

$9.450

$42.273

$67.406

TOTAL

$329.037

Sueldos
La inversin en recurso humano constar de 3 profesionales, 2 del rea de informtica y
uno del rea de diseo; los cuales sern:

Para el anlisis de los requerimientos, planificacin y documentacin se requiere


de un ingeniero en informtica.

Para la construccin de la aplicacin, implementacin del diseo, se requiere de


un Programador.

Para el diseo del logotipo, esquemas de colores y maquetacin de la aplicacin,


se requiere de un Diseador grfico.

Esta inversin est pensada para 4 meses de desarrollo.

35

Tabla 20: Sueldos.


Cargo

Valor Hora

Hora semana

Hora mensual

Sueldo Mensual Total (4 meses)

Programador

$4.500

9hrs

36hrs

$162.000

$648.000

Diseador

$4.000

5hrs

20hrs

$80.000

$320.000

$10.000

4hrs

16hrs

$160.000

$640.000

Ingeniero en
informtica

$1.608.000

TOTAL

Inversin de software
En el caso de la inversin en software para este proyecto, se har uso de software con
licencia de cdigo abierto. Con esto se pretende abaratar los costos para esta inversin.
Tabla 21: Inversin de software.
Tipo

Software

Precio

Editor de texto

Sublime Text 2

$0

Editor de imgenes

Gimp 2.8

$0

Herramienta visual de diseo

MySQL Workbench 5.2.47

$0

Gestor base de datos

PostgreSQL9.3

$0

Herramienta de trabajo con

Ruby on Rails 4.1.0

$0

API Google Maps

$0

de base de datos

Ruby (Framework)
Mapa virtual

TOTAL

$0

36

Tabla 22: Costo total del proyecto.


Costo total del proyecto

$2.085.968

Modelo de negocio

Nuestro modelo de negocios, se basa en distribuir los puntos de ingreso de dinero.

La base son los

usuarios. A mayor cantidad de usuarios registrados, mayor ser el

atractivo para las productoras de publicitar en nuestro sistema, y a mayor cantidad de


eventos mayor ser el atractivo para los usuarios. Lo que eventualmente repercutir en un
mayor valor agregado en el futuro.

Nuestros precios estn diseados principalmente a nuestros potenciales clientes, las


productoras de eventos, y para eso seremos muy rigurosos, comprobando la veracidad de
la productora a travs de su RUT.

Por cada ticket vendido en nuestro sistema se registrar la transaccin. Una vez finalizado
el evento se har el cobro del 10%, del total en la venta de tickets vendidos, a la
productora segn lo estipulado en los trminos del servicio.

El valor de los costos se reajustar cada ao, dependiendo de la cantidad de usuarios


registrados y la cantidad de visitas mensuales que tenga el sitio.

Tambin se establece el cobro por el servicio de destacar un evento en particular, cuyo


valor ser de $50.000 por evento destacado.

El costo por el tipo de cuenta de productora, se clasificara de la siguiente manera:


o

Cuenta Silver: 3 meses gratis para crear eventos, sin entradas de pago.

Cuenta Gold: N ilimitado de evento al ao y la posibilidad de vender entradas.


Ser necesario la cancelacin mensual de $20.000.

Nuestras principales competencias son pginas de ventas de tickets de eventos como


Ticketek, Puntoticket, Ticketpro, Ticket-express, Feriaticket, Dale-ticket y pginas de difusin
37

de eventos como Carretes.cl, Eventoschile.cl y RevistaEventos. Nuestra competencia en el


mbito local es Hoyquehacemos.cl.

Presupuesto de ingresos y costos


El presupuesto de ingresos y costos se realiza para obtener una idea de los ingresos y
posibles costos en los que la empresa tenga que incurrir en el futuro.

Ingresos
El nmero de ventas estimadas de algunos de los servicios que ofrecer PanoramaSur,
tomando en cuenta la demanda estimada, sern:
En el caso de ingreso por comisin (10%)

en la

venta de entradas, se har una

proyeccin estimando unos 200 eventos por ao, donde el promedio de asistencia por
evento ser de 300 personas y el precio de entradas promedio de $2000. Con esto se
estimar que nuestro sistema vender un 40% de las entradas para un evento, como se
muestra en el siguiente cuadro:

Tabla 23: Venta de tickets proyectados.

Aumento 25%

Aumento 25%

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Eventos

200

250

300

Valor de

$2000

$2000

$2000

$ 4.800.000

$ 6.000.000

$ 7.200.000

TOTAL

entrada
Ingreso por
evento

$18.000.000

38

En el caso de los dems servicio, la siguiente tabla refleja los ingresos proyectados:

Tabla 24: Venta de servicios proyectados.

Ao 1

Ao 2

Ao 3

$20.000

$20.000

$20.000

15

20

Ingresos por publicidad

$250.000

$750.000

$750.000

Total ingresos por ao

$390.000

$1.050.000

$1.150.000

Valor suscripcin x mes


Suscripciones Gold
vendidas

TOTAL
$2.590.000

Plan de pagos y flujo de caja

Financiamiento
Para poder financiar este proyecto se solicitar un crdito de consumo de un monto
estimado a $2.000.000, el cual se piensa cancelar en su totalidad en 24 meses. Para esto
se consult en 3 bancos distintos, los cuales fueron:

39

Tabla 25: Prstamo Banco Estado.

Banco

Banco Estado

Monto solicitado

2.000.000

Nmero de Cuotas

24

Valor Cuota Mensual

109.038

Tasa de inters mensual %

2,2

Tasa de inters anual %

26,40

Costo total del crdito

2.616.922

Carga Anula equivalente % (CAE)

24,187936

Tabla 26: Prstamo Banco Bci.

Banco

Banco Bci

Monto solicitado

2.000.000

Nmero de Cuotas

24

Valor Cuota Mensual

113.072

Tasa de inters mensual %

2,54

Tasa de inters anual %

30,48

Costo total del crdito

2.713.724

Carga Anula equivalente % (CAE)

32,86

40

Tabla 27: Prstamo Banco BBVA.

Banco

Banco BBVA

Monto solicitado

2.000.000

Nmero de Cuotas

24

Valor Cuota Mensual

109.737

Tasa de inters mensual %

2,08

Tasa de inters anual %

24,96

Costo total del crdito

2.633.688

Carga Anula equivalente % (CAE)

25,69

De los 3 bancos consultados se opt por solicitar el crdito en Banco Estado, porque es el
que tiene un CAE 16 y una cuota mensual menor. El resto de la inversin se financiara con capital
propio.
La deuda amortizada se presenta a continuacin.

16

Carga anual equivalente


41

Tabla 28: Amortizacin deuda.


Meses

Deuda Inicial

Pago de Intereses

Pago a Capital

Cuota Mensual a Pagar

$ 2.000.000

$ 44.000

$ 64.153

$ 108.153

$ 1.935.847

$ 42.589

$ 65.564

$ 108.153

$ 1.870.283

$ 41.146

$ 67.007

$ 108.153

$ 1.803.276

$ 39.672

$ 68.481

$ 108.153

$ 1.734.795

$ 38.165

$ 69.988

$ 108.153

$ 1.664.807

$ 36.626

$ 71.527

$ 108.153

$ 1.593.280

$ 35.052

$ 73.101

$ 108.153

$ 1.520.179

$ 33.444

$ 74.709

$ 108.153

$ 1.445.470

$ 31.800

$ 76.353

$ 108.153

10

$ 1.369.117

$ 30.121

$ 78.032

$ 108.153

11

$ 1.291.085

$ 28.404

$ 79.749

$ 108.153

12

$ 1.211.336

$ 26.649

$ 81.504

$ 108.153

13

$ 1.129.832

$ 24.856

$ 83.297

$ 108.153

14

$ 1.046.535

$ 23.024

$ 85.129

$ 108.153

15

$ 961.406

$ 21.151

$ 87.002

$ 108.153

16

$ 874.404

$ 19.237

$ 88.916

$ 108.153

17

$ 785.488

$ 17.281

$ 90.872

$ 108.153

18

$ 694.615

$ 15.282

$ 92.872

$ 108.153

19

$ 601.744

$ 13.238

$ 94.915

$ 108.153

20

$ 506.829

$ 11.150

$ 97.003

$ 108.153

21

$ 409.826

$ 9.016

$ 99.137

$ 108.153

22

$ 310.690

$ 6.835

$ 101.318

$ 108.153

23

$ 209.372

$ 4.606

$ 103.547

$ 108.153

24

$ 105.825

$ 2.328

$ 105.825

$ 108.153
42

Flujo de caja
Tabla 29: Flujo de caja
Ao 0

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Valor suscripcin x mes


Meses gold vendidos

$0
0

$20.000
40

$20.000
60

$20.000
80

Total por suscripcin


Ingresos por publicidad
Cantidad de eventos(pagos)
Ingresos por entradas
vendidas
Ingresos por venta
Costos variables
Costos fijos
Sueldos a trabajadores
Utilidad bruta
Depreciacin equipos
Gastos Financieros Prestamo
(i)
Utilidad antes de impuesto
Impuesto (20%)
Utilidad despus de
impuesto
Depreciacin equipos
Prstamo
Gastos Financieros Prestamo
(k)
Inversiones (total)
Hosting y dominio
Licencias de software
Insumos
Sueldos a trabajadores

$0
$0

$ 800.000
$ 960.000
69

$ 1.200.000
$ 1.440.000
140

$ 1.600.000
$ 1.920.000
284

$0
$0
$0
$0
$0
$0

$ 1.380.000
$3.140.000
$0
$0
$0
$3.140.000
$0

$ 2.800.000
$5.440.000
$0
$0
$0
$5.440.000
0

$ 5.680.000
$9.200.000
$0
$0
$ -4.800.000
$4.400.000
$0

$0
$0
$0

$ -168.004
$2.971.996
$ -594.399

$ -168.004
$5.271.996
$ -1.054.399

$0
$4.400.000
$ -880.000

$0
$0
$2.000.000

$2.377.597
$0
$0

$4.217.597
$0
$0

$3.520.000
$0
$0

$2.085.968
$329.037
$0
$148.931
$1.608.000

-$ 870.168
$0
$0
$0
$0
$0

$ -1.129.833
$0
$0
$0
$0
$0

$0
$0
$0
$0
$0
$0

$ -85.968

$1.507.429

$3.087.764

$3.520.000

Flujo de caja neto

Evaluacin
En esta parte del proyecto se analizaran e interpretaran los resultados de todos los
componentes anteriormente mostrados, los cuales se analizaran desde el punto de vista financiero.
Para la evaluacin se utilizara los siguientes indicadores: Valor actual neto y Tasa de interna de
retorno.
43

VAN
En este o cualquier proyecto es muy importante analizar la posible rentabilidad del mismo y
sobre todo si es viable o no. Esta rentabilidad debe ser positiva, al menos ms que una inversin
con poco riesgo, de lo contrario sera ms sencillo invertir el dinero en dichas inversiones, en lugar
de dedicar tiempo y esfuerzo a la realizacin de la idea.

La frmula para el clculo del VAN es la siguiente, donde I es la inversin, Qn es el flujo de


caja del ao n, r la tasa de inters con la que estamos comparando y N el nmero de aos de la
inversin:

Se calculara el VAN con una tasa de descuento del 15%.

Tabla 30: VAN.


15,00%

Tasa desc.
VAN

$5.874.090

Tabla 31: Flujo - VAN.

Flujo de caja neto

Ao 0

Ao 1

Ao 2

Ao 3

$ -85.968

$1.507.429 $3.087.764 $3.520.000

. . . . . .
=
+
+
.
( + . ) ( + . ) ( + . )
De esta manera se obtuvo un Valor Neto Actual (VAN) igual a $4.767.161 con tasa de
descuento del flujo del 15%, de lo cual se puede concluir que el proyecto es rentable.

44

TIR
La Tasa interna de Retorno es un porcentaje que establece la rentabilidad que se obtiene
del proyecto.

Tabla 32: TIR.

Flujo de caja neto

Ao 0

Ao 1

Ao 2

Ao 3

$ -85.968

$1.310.808

$2.334.793

$2.314.457

TIR

1848,79%

Lo que se obtuvo como resultado es una TIR = 2495,85% valor que se interpreta como la
ganancia de un 2495,85% sobre la inversin inicial o como la tasa que un inversionista sin perder
dinero.

4.4

Solucin propuesta

La aplicacin web PanoramaSur es un sistema, el cual pretende brindar servicios de


publicidad y venta de tickets para eventos en la dcima regin. Esta aplicacin ser accesible
gratuitamente por consumidores de eventos que estn interesados en conocer las ltimas
novedades en eventos culturales y de entretencin. Adems previo registro en el sistema, ofrecer
la posibilidad de comprar las entradas/tickets para los eventos. De igual modo, los productores de
eventos tendrn la posibilidad de registrar sus eventos y publicitarlos en el sistema, crear y vender
tickets para sus eventos y recibir los pagos en sus cuentas bancarias.
Sin embargo, como en todo proyecto existen riesgos, y este no podra ser la excepcin.
Presupuesto mal calculado, mala adecuacin de los usuarios finales al sistema, son algunos de los
posibles riesgos que se debern sortear; los cuales sern detallados y analizados en captulos
posteriores.

45

Nuestro servicio ser identificado por sus usuarios por:

Las visualizaciones del sistema mediante navegadores web y dispositivos mviles, sern
intuitivas y fciles de navegar.

El contenido y las opciones de bsqueda estar centrados en la dcima regin.

La utilizacin de medios electrnicos de pago facilitar la compra de entradas.

La seguridad y tranquilidad de que nuestro sistema asegure transacciones confiables.

Servicios a prestar
PanoramaSur ser un servicio que se encarga de ser intermediario entre productores
encargados que gestionar sus eventos y clientes que asistan a eventos previamente publicados en
nuestro sitio, con el fin de aumentar de mejor manera la asistencia de pblico a dichos eventos
adems de disponer de una plataforma segura donde se podr comprar las entradas a todos los
eventos que lo requiera, a travs de PayU herramienta encargada de realizar las transacciones de
nuestra aplicacin web. Cabe destacar que nuestro servicio se encuentra disponible para ser
visualizado para todo dispositivo que tenga conexin a internet, adems de una aplicacin mvil en
Android.

46

Captulo 5: Diseo Lgico


5.1

Recoleccin y anlisis de requisitos

Necesidades del cliente


o

Requisitos comunes de los interfaces.


Tabla 33: Requisito Diseo Adaptivo.

Nmero de requisito

RF001

Nombre de requisito

Diseo Adaptativo

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere que el usuario pueda visualizar la


aplicacin en un diseo adaptativo, que se puedan
visualizar en diferentes resoluciones.

Tabla 34: Panel Superior.

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF002
Panel Superior
Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Se requiere que tenga un panel con acceso directo a:
-

Inicio
Nombre de Usuario
Salir de la Aplicacin
Ingresar y/o Registrar Usuario

47

Tabla 35: Requisito Reportes y Grficos.

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF003
Reportes y Grficos
Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Presentar a los productores de forma grfica el estado
de su evento publicado y reportar el comportamiento de
sus eventos y/o listado de ventas de entradas.

Tabla 36: Requisito Bsqueda Evento.

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF004
Bsqueda evento
Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Presentarle a un usuario sin tener la necesidad de
registrarse la visualizacin de eventos de acuerdo a la
zona que quiera a travs de un mapa y diferentes filtros
de bsqueda.

Tabla 37: Requisito Servidor Web.

Nmero de requisito

RF005

Nombre de requisito

Servidor web

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere de un servidor web que nos permita alojar


la aplicacin y se visualice en diferentes dispositivos
porttiles con comunicacin a internet.

48

Tabla 38: Requisito Dispositivo Mvil.

Nmero de requisito

RF006

Nombre de requisito

Dispositivo mvil
Alta/Esencial

Prioridad del requisito


Detalle

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Esta aplicacin ser adaptada para dispositivos Android.

Requisitos funcionales
Tabla 39: Requisito Registro de usuarios.

Nmero de requisito

RF007

Nombre de requisito

Registro de usuarios

Prioridad del requisito

Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Se requiere que los usuarios rellenen el formulario de

Detalle

registro, el cual pedir como mnimo el nombre de usuario,


Email y contrasea. Tambin podr optar por un registro
ms expedito, con el uso de registro de usuario por medio
de las redes sociales (Twitter, Facebook y Google).

Tabla 40: Requisito Ingreso de Usuarios.

Nmero de requisito

RF008

Nombre de requisito

Ingreso de usuarios

Prioridad del requisito

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

49

Requiere que los usuarios, previamente registrados

Detalle

(RF007), ingrese su nombre de usuario o productora o


email de ambos y su contrasea. Tambin en caso de
usuario normal, podr ingresar al sistema por las redes
sociales.

Tabla 41: Requisito Administracin de Eventos.

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF009
Administracin de eventos
Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Se requiere la posibilidad, que una productora pueda
modificar la informacin, activar o desactivar los
comentarios y subir imgenes del evento.

Tabla 42: Requisito Perfiles de Eventos.

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF010
Perfiles de eventos
Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Se requiere una interfaz que permita al usuario normal
registrado (RF007) el poder acceder a la informacin
relativa al evento, ver la ubicacin en el mapa de su
ciudad, poder dejar comentario en relacin al evento y
dejar su calificacin de este.

50

Tabla 43: Requisitos PayU.

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF011
Integracin con PayU
Alta/Esencial
Media/Deseado
Baja/ Opcional
Se requiere implementar integracin con PayU para
realizar la venta y compra de entradas.

51

Casos de uso

Ilustracin 5: Caso de uso administracin de cuenta.

52

Tabla 44: Caso de uso registrar cuenta.

Identificador

CU.01

Caso de uso

Registrar Cuenta

Actores

Usuarios y Productoras

Propsito

Crear una cuenta de usuario o productora para poder usar el servicio.

Pre-Condiciones

No estar registrado en el servicio

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Ingresar al mdulo de registro de usuarios o productora

FP-2

El usuario o productora debern ingresar datos referentes a su


nombre, email, contrasea y avatar. Tambin razn social,
ubicacin, telfono.
La Productora deber aceptar los trminos y condiciones de uso

Subflujo

FP-3

del servicio.

SP-1

En caso que el nombre o email exista, se mostrar un mensaje de


alerta.

SP-2

SP-3
Tipo

Si la contrasea de confirmacin no coincide se mostrar una


alerta.

En caso de no ingresar un avatar, se pondr uno por defecto.

Primario y esencial

53

Tabla 45: Caso de uso Suscribirse.

Identificador

CU.01.a

Caso de uso

Suscribirse a un plan de pago

Actores

Productoras

Propsito

Suscribir al productor a un plan mensual de pago.

Pre-Condiciones

Haber aceptado los trminos y condiciones, y estar registrador como productora

Flujo principal

Paso

Tipo

Accin

FP-1

Seleccionar opcin para cambiar a cuenta gold.

FP-2 FP-3

Seleccionar mtodo de pago. Realizar transaccin

Secundario

Tabla 46: Caso de uso Iniciar sesin.

Identificador

CU.02

Caso de uso

Iniciar sesin

Actores

Usuarios y Productoras

Propsito

Iniciar sesin dentro del sistema, para poder usar sus servicios.

Pre-Condiciones

Estar registrado en el sistema

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Ingresar email del usuario

FP-2

Ingresar contrasea

SP-1

Muestra mensaje de error si el usuario no est registrado en el

Subflujo

sistema.

Tipo

Primario y esencial

54

Tabla 47: Caso de uso editar cuenta.

Identificador

CU.03

Caso de uso

Editar Cuenta

Actores

Usuarios y productoras

Propsito

Usuario o productora modifiquen la informacin de su cuenta.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Cambiar datos de su perfil

FP-2

Guardar cambios

SP-1

En caso de que el usuario suspendiera su cuenta, se

Subflujo

mostrar un mensaje de alerta.

Tipo

Primario y esencial

Tabla 48: Caso de uso suspender cuenta.

Identificador
Caso de uso

CU.03.a
Suspender cuenta

Actores

Usuarios y productoras

Propsito

Usuario o productora suspendan su cuenta en el sistema.

Pre-Condiciones

Haber iniciado session

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Cambiar datos de su perfil

FP-2

Usuario selecciona la opcin suspender cuenta.

FP-3

El sistema muestra mensaje del proceso exitoso.

SP-1

La productora no podr suspender cuenta en cuanto tenga un

Subflujo

evento activo.
Tipo

Primario y esencial
55

Tabla 49: Caso de uso administrar cuentas.

Identificador
Caso de uso

CU.04
Administrar cuentas de usuario

Actores

Usuario administrador

Propsito

Permite controlar las cuentas de usuario y proveedores del sistema.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin como usuario administrador,

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Entra al panel de administracin del sistema.

FP-2

Elimina el usuario que muestre inactividad por ms de 1 ao mximo.

Tipo

Primario y esencial

56

Ilustracin 6: Caso de uso interaccin con evento.

57

Tabla 50: Caso de uso buscar eventos.


Identificador

CU.05

Caso de uso
Actores

Buscar Eventos
Usuarios y usuario invitado

Propsito

Buscar eventos a los cuales el usuario desear asistir.

Pre-Condiciones

Haber ingresado a la vista bsqueda de eventos.

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Buscar eventos segn la ciudad, la fecha o nombre de un


evento.

Subflujo

SP-1

Si el evento ya no est disponible, se muestra un mensaje


de alerta.

Tipo

Primario y esencial

Tabla 51: Caso de uso comprar entrada.


Identificador
Caso de uso
Actores

CU.06
Comprar entrada
Usuarios

Propsito

Realizar transaccin de compra de entradas para un evento.

Pre-Condiciones

Haber ingresado al sistema como Usuario.


Haber declarado asistir al evento.

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Ingresar al mdulo detalle de evento

FP-2

Seleccionar opcin de asistir a evento

FP-3

Ingresar el modulo compra de entrada

FP-4
Seleccionar modo de pago tarjeta bancaria o Redcompra
Tipo

Primario y esencial

58

Tabla 52: Caso de uso comentar evento.


Identificador

CU.07

Caso de uso

Comentar evento

Actores

Usuarios

Propsito

El usuario pueda dejar su opinin acerca de un evento especfico.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin como usuario.

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Ingresar opinin en la caja de comentario en el evento

Tipo

Primario y esencial

Tabla 53: Caso de uso compartir evento


Identificador

CU.08

Caso de uso

compartir evento

Actores

Usuarios

Propsito

El usuario podr compartir el evento en las redes sociales.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

El usuario accede al evento que desea


compartir
Comparte la informacin del evento en

FP-2

Tipo

facebook.

Primario y esencial

59

Ilustracin 7: Caso de uso administrar evento

60

Tabla 54: Caso de uso registrar/cancelar evento


Identificador

CU.09

Caso de uso

Registrar/Cancelar Evento

Actores

Productora

Propsito

Permitir registrar eventos en el sistema.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

El productor ingresa al mdulo de


registro de eventos
Ingresar datos necesarios para la
publicacin de un evento, como son

FP-2

nombre, ubicacin, flayer, descripcin o


detalle.

FP-3

El sistema valida que no haya dato


duplicados, como el nombre, y todos los
campos llenos.

Subflujo

SP-1

En caso que exista algn error al


momento del registro, el sistema indicar
con un mensaje en pantalla

Tipo

Primario y esencial

61

Tabla 55: Caso de uso modificar evento


Identificador

CU.10

Caso de uso

Modificar Evento

Actores

Productora

Propsito

La productora pueda modificar la informacin referente a un evento.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

La productora selecciona la opcin


editar.
La productora podr modificar la

FP-2

informacin referente a fecha,


descripcin, ubicacin y imgenes, de
un evento.

Subflujo

SP-1

Se activar una alerta en caso que una


fecha coincida con otro evento que
tenga, esa misma productora.

Tipo

Primario y esencial

62

Tabla 56: Caso de uso registrar entradas


Identificador

CU.11

Caso de uso

Registrar Entradas

Actores

Productora

Propsito

Permitir a la productora registrar las entradas del evento que organiza.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin

Flujo principal

Haber creado un evento


Paso

Accin

FP-1

La productora accede a la opcin crear


entrada.

FP-2

La productora ingresa los datos


necesarios, como son, el tipo de
entrada, la cantidad, el precio y la fecha
lmite de venta.

Subflujo

FP-3

El sistema registra la informacin.

SP-1

En caso que la fecha limite sea superior


a la del evento, se desplegara un
mensaje en la pantalla indicando esto.

Tipo

Primario y esencial

63

Tabla 57: Caso de uso promover evento


Identificador
Caso de uso

CU.12
Promover evento

Actores

Productora

Propsito

Permitir a la productora el poder destacar su evento, en el sistema.

Pre-Condiciones

Haber iniciado sesin

Flujo principal

Haber creado un evento


Paso

Accin

FP-1

Seleccionar la opcin, destacar evento.


Seleccionar medio de pago, para poder
usar este servicio.

FP-2

FP-3
Tipo

Realizar transaccin.

El sistema muestra proceso exitoso.

Primario y esencial

64

Tabla 58: Caso de uso revisar informe


Identificador
Caso de uso
Actores
Propsito

CU.13
Revisar informe
Productora
Mostrar estado del evento del o los eventos que una productora

Pre-Condiciones

organiza
Haber iniciado sesin
Haber creado un evento

Flujo principal

Paso

Accin

FP-1

Seleccionar la opcin informe de


eventos.
La productora podr consultar

FP-2

informacin relativa a la cantidad de


gente que visito su evento, que vio el
evento, que asistir, entradas vendidas
y comentarios en el evento.

FP-3
Subflujo

SP-1

El sistema permitir poder exportar a


formato PDF toda esta informacin.
Si la productora no tiene ningn evento
creado, no podr acceder a la opcin y
se mostrar un mensaje de alerta

Tipo

Primario y esencial

65

Requerimientos no funcionales

Tabla 59: Requisito disponibilidad del sistema


Nmero de requisito

RF017

Nombre de requisito

Disponibilidad del sistema

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

El sistema deber estar disponible el 98.5% del tiempo.


En base a 365 das, esto equivale a 359 das y 12 horas de
disponibilidad. Por lo tanto, se exige un mximo de 5 das y 12
horas de tiempo off-line, al ao, para mantenciones e
inconvenientes de fuerza mayor.

Portabilidad
Tabla 60: Requisito lenguaje de programacin

Nmero de requisito

RF018

Nombre de requisito

Lenguaje de programacin

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere la utilizacin del lenguaje Ruby y en especfico del


framework Rails, debido a la facilidades de desarrollo y a la
integracin con la plataforma

66

Seguridad

Tabla 61: Requisito certificado SSL


Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF019
Certificado SSL
Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere que el sitio obtenga un certificado ssl, para


asegurar que la informacin personal del usuario, no se

Tabla 62: Requisito encriptar contrasea


Nmero de requisito

RF020

Nombre de requisito

Encriptacin de contraseas

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere que las contraseas de los usuarios (normal y


productora) del sistema, sean encriptadas con el Algoritmo
de Hash Seguro; SHA-1 o SHA-2, para garantizar la
seguridad de las cuentas de usuarios.

67

Tabla 63: Requisito ACL


Nmero de requisito
Nombre de requisito
Prioridad del requisito
Detalle

RF021
Lista de acceso(ACL)
Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere una lista de acceso para cada usuario que


posea algunos de los siguientes roles:

Productora

Administrador

Usuario Normal

Tabla 64: Requisito comprobar transaccin


Nmero de requisito

RF022

Nombre de requisito

Comprobacin de datos en transaccin

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere comprobar que el usuario cumpla con todo los


datos necesarios, para realizar la transaccin que el sitio
realizara, estos son: rut, nombres, apellidos, ciudad y
telfono.

Tabla 65: Requisito registro de ingreso


Nmero de requisito

RF023

Nombre de requisito

Registro del ingreso al sistema

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere el registro del ingreso y salida de los usuarios


que accedan a sus cuentas en el sitio.

68

Otros requisitos

Tabla 66: Requisito ley proteccin de datos


Nmero de requisito

RF024

Nombre de requisito

Ley de proteccin de datos personales

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere que el servicio garantice la proteccin de los


datos personales que se usen el sitio; conforme a lo
estipulado en la Ley 19.628 sobre Proteccin de Datos de
Carcter Personal.

Tabla 67: Requisito trminos y polticas


Nmero de requisito

RF025

Nombre de requisito

Trminos y polticas

Prioridad del requisito


Detalle

Alta/Esencial

Media/Deseado

Baja/ Opcional

Se requiere que el servicio declare sus trminos y polticas,


con respecto al uso del servicio que se entrega.

69

Anlisis de procesos

Diagramas BPMN

Proceso de creacin o consulta de estado de evento

Ilustracin 8: Proceso de creacin o consulta de estado de evento

70

Tabla 68: Documentacin proceso creacin o consulta de eventos


N

Actividad

Pre-Condicin

Iniciar sesin

Ingresar al formulario de Se ingresa contrasea y nombre

Ingresar como productora

Descripcin

login

o email de productora registrada.

Nombre o email y

Se inicia el proceso de

contrasea

autenticacin y se visualiza la
pantalla inicial de productora con
todas las opciones disponibles.

Formulario de registro de evento

Ingresar formulario de

Se muestra el formulario para

registro evento

ingresar informacin necesaria


para crear el evento: nombre,
fecha y hora, ubicacin, tipo de
evento y imagen(es) del evento.

Confirmacion

Ingresar datos

Se visualiza una ventana que

necesarios para el

muestra los datos ingresados,

registro

para luego ser confirmados por la


productora.

Publicacin de evento

Confirmar datos

Se publica el evento en la vista


busqueda de eventos.

Revisar estado de evento

Generar reportes

Consultar eventos

Se carga el entorno de de

organizado

revisin de estado del evento

Ingresar vista de estado

Se genera un reporte del evento,

de evento

el cual puede consultarse en el


sitio o exportarte a formato pdf.

71

Proceso de compra de entradas

Ilustracin 9: Proceso de compra de entradas

72

Tabla 69: Documentacin proceso de compra de entradas


N

Actividad

Pre-Condicin

Descripcin

Ingresar vista de eventos

Iniciado sesin como

Se carga la vista de bsqueda de

usuario

eventos, previo inicio de sesin de


usuario.

Seleccionar un evento

Usuario selecciona el evento


deseado.

Ingresar plano de pago

Seleccionar comprar

Usuario aceptar las condiciones y

entrada.

proceder a la compra de una entrada.

Redireccin a DineroMail

Se visualiza ventana del servicio


DineroMail

Ingresar informacin necesaria

Se carga formulario para ingresar

para el pago.

datos personales de cuenta

Comprobante de pago

Transaccin exitosa

73

Procesos de usuario invitado o no registrado.

Ilustracin 10: Procesos de usuario invitado o no registrado.

74

Actividad

Pre-Condicin

Descripcin

Ingresar Email

Ingresar al formulario

Usuario ingresa contrasea de su

de login

cuenta

Ingresar contrasea

Reedirecionar home de usuario

Usuario ingresa email


Nombre o Email y

Se visualiza la pantalla inicial del

contrasea validos

usuario con todas sus opciones


disponibles.

Desplegar lista de ciudades

Usuario invitado o no registrador


consulta evento, eligiendo su ciudad.

Seleccionar ciudad

Cargar Eventos

Selecciona ciudad deseada.


Ingresar a la vista de

Se carga la vista que presenta los

bsqueda de eventos

eventos que pertenescan a la ciudad


elegida.

Seleccionar evento

Se selecciona el evento del que se


quiera obtener informacin.

75

Procesos de un usuario registrado

Ilustracin 11: Procesos de un usuario registrado

76

Tabla 70: Documentacin procesos de un usuario registrado


N

Actividad

Pre-Condicin

Descripcin

Home de usuario

Iniciado sesion como

Se ingresa la pagina principal del usuario,

usuario

previa autentificacin del mismo.

Cargar Evento

Se carga los eventos de su ciudad

Despliege todos los

Se cargan la vista de bsqueda de evento.

eventos
4

Seleciona evento

Despliega evento

Seleccionado evento

seleccionado

especfico

Confirmar asistencia

Se selecciona el evento deseado.

Usuario confirma la asistencia al evento.

77

Ingresar Email

Problemas para iniciar

Usuario ingresa su direccin de email

sesion

registrado.

Reestablecer

Envio de activacion de

Se envia un email automtico al usuario con un

contrasea

cuenta

link de reseteo de contrasea.

Anlisis de riesgos

Identificacin de riesgos

Tabla 71: Anlisis de riesgos


N

Riesgo

Prb

Imp

Pond

No cumplimiento de las tareas impuesta en la carta gantt.

50%

No hay respaldo del cdigo fuente, durante el desarrollo del

25%

1,5

50%

1,5

proyecto.
3

Problemas de compatibilidad con los diversos navegadores o


dispositivos mviles

Problemas de seguridad en el software

30%

1,2

Problemas con el servicios de hosting que se entrega

25%

El usuario no acepta la usabilidad que entrega el sitio

50%

1,5

78

El modelo de datos no soporta los requerimientos del sistemas

20%

0,8

Duplicidad de la informacin

10%

0,3

Llegada de un competidor durante el desarrollo del proyecto

50%

Tabla 72: Anlisis de impacto


Impacto

Nivel

Catastrfico

Serio

Tolerable

Insignificante

1.

Estrategia de manejo de riesgos

No cumplimiento de las tareas impuestas en la carta Gantt.


79

La planificacin en un proyecto es un asunto de vital importancia para alcanzar el xito


deseado. Una forma de planificar es con la creacin de tareas o actividades en un Diagrama Gantt.
Considerando lo anterior, es un riesgo importante el no cumplimiento de estas tareas o actividades,
ya que causarin una demora en el termino del software, provocando ms gastos innecesarios y
desmotivando al equipo de desarrollo.

Estrategias:

Ser realista a la hora de establecer las fechas de termino de alguna tarea.

Realizar un seguimiento del avance que lleva cada uno de los integrantes del equipo
de desarrollo.

2.

No hay respaldo del cdigo fuente, durante el desarrollo del proyecto.


En caso que el cdigo fuente del proyecto fuera almacenado en algn computador, por

nombrar un caso, lo almacenara uno de los integrantes del equipo de desarrollo el cual por alguna
causa, su pc o notebook sufriere de algn problema y tuviese este que formatear el equipo,
olvidando respaldar el cdigo fuente y perdiendo todo el trabajo desarrollado hasta la fecha.

Estrategias:

Hacer uso de un sistema para el control de versiones del proyecto, y as mantener el


cdigo organizado de acuerdo a sus versiones y fechas, a travs de un software
como GIT y de un servicio en la nube como bitbucket para almacenar el proyecto.

Descentralizar el acceso al cdigo fuente del proyecto, permitiendo que todos los
integrantes trabajen y prueben sobre el mismo cdigo.

3.

Problemas de compatibilidad con los diversos navegadores o dispositivos mviles.


80

Para el desarrollo web y mvil se debe convivir con los mltiples navegadores y sistemas
operativos mviles que operan en el mercado, y se debe tener especial consideracin as cada uno
de estos, especialmente los utilizados por los usuarios finales, entre ellos se rescatan chrome,
firefox y internet explorer por parte de los navegadores, y por los sistemas operativos mviles son
Android y iOS. Es por eso que en caso de los navegadores, haciendo usos de nuevas tecnologias
como HTML5 y CSS3 se haga necesario el compatibilizar las caractersticas que estos poseen.
Debido a que cada navegador interpreta una porcin de codigo HTML5 O CSS3 de forma
diferente.

Estrategias:

Hacer uso de las mejores prcticas en cuanto a estndares definidos por la W3C
para asegurar una buena compatibilidad en cuanto a navegadores web.

4.

Realizar pruebas en los distintos tipos de navegadores.

Problemas de seguridad en el software


El software puede estar sujeto a mltiples fallas de seguridad lo que podra ocasionar

robos de datos, ataques DDOS, puerta traseras, etc.

Estrategias:

Realizar pruebas de seguridad aparte de las pruebas principales.

Contratar a un experto en seguridad informtica para ayudar a detectar fallas en el


software.

Se deber encriptar toda la informacin confidencial.

5. Problemas con el servicio de hosting que se entrega

81

El hosting que es contratado para la puesta en marcha del proyecto, no cumple con lo
estipulado o no entrega un buen servicio o soporte. Adems se experimentan repentinas fallas del
servicio.

Estrategias:

Enviar correos consecutivos con el fin de obtener respuestas de lo ocurrido, en caso


que el servicio falle.

Si el problema persiste, cambiar de proveedor de hosting seria una buena opcin.

6. El usuario no acepta la usabilidad que entrega el sitio


El software podra ser complicado de usar para algunos usuarios, eso puede ocasionar que
el usuario abandone su uso y cambie a otras alternativas.

Estrategias:

Obtener comentarios y calificaciones de los usuarios que utilizan la aplicacin.

Con los resultados obtenidos tratar de corregir los puntos deficientes.

Crear una interfaz mas intuitiva para una mejor comprensin del software por parte
del usuario.

7. El modelo de datos no soporta los requerimientos del sistemas

82

Depender de la calidad en el anlisis de requerimientos en el cual se debern tomar en


consideracin todo los datos que sean necesarios almacenar, para as conformar un modelo final
que sea capas de soportar las necesidades del sistemas.
Estrategias:

Hacer un correcto anlisis de los requerimientos.

Realizar un modelo conceptual de la base de datos

Realizar un diseo lgico de la base de datos, antes de la implementacin en el


gestor de base de datos (SGBD).

8. Duplicidad de la informacin.
La duplicidad de datos se considera un riesgo, porqu el sistema requiere que los datos
publicados sean reales y concisos, para as evitar mal entendidos entre los usuarios que utilizan el
servicios.

Estrategias:

Se debe considerar los resguardos necesarios en la creacin del modelo de datos


para no aceptar esta situacin.

En cuanto a la creacin de evento se advertir que todos los datos ingresados deben
ser reales, para as evitar mal entendidos con los usuarios.

9. Llegada de un competidor durante el desarrollo del proyecto

83

La llega de un competidor hace que los usuarios se vean ms atrados por ese competidor,
dejando a un lado nuestra alternativa.
Estrategias:

Realizar un producto novedoso y diferenciado que atraiga la atencin de los clientes


que deseen utilizarlo.

Ofrecer el servicio a un costo relativamente bajo en comparacin con nuestras


competidores

84

Captulo 6: Diseo
6.1

Diagrama de clases

Ilustracin 12: Diagrama de clase


85

6.2

Modelo entidad relacin


o

Modelo conceptual

Ilustracin 13: Modelo Conceptual

86

Modelo Lgico

Ilustracin 14: Modelo lgico


87

Modelo Fsico

Ilustracin 15: Modelo Fsico


88

Diccionario de datos

Tabla 73: Tabla Pas


Nombre

Countries

Descripcin

Registra los pases.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

null

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

Predeterminado
PK

Tabla 74: Tabla Regin


Nombre

Regions

Descripcin

Registra las regiones.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

country_id

integer

not null

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

Predeterminado
PK
null
FK

89

Tabla 75: Tabla Ciudad


Nombre

Cities

Descripcin

Se registran las ciudades en las que ser posible crear eventos. En una primera etapa
contendr las ciudades de la dcima regin.

Columna

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

region_id

integer

not null

latitude

double

null

null

longitude

double

null

null

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

PK
null
FK

90

Tabla 76: Tabla Tipo de evento


Nombre

Event_types

Descripcin

Registra los tipos de eventos.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

null

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

Predeterminado
PK

Tabla 77: Tabla Evento


Nombre

Events

Descripcin

Registra eventos asociados a un productor. Incluye la latitud y longitud para posicionamiento


en Google Maps.

Columna

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

null

date

timestamp without time zone

null

timestamp

producer_id

integer

not null

FK

city_id

integer

not null

FK

address

varchar(255)

null

PK

null

91

latitude

double

null

null

longitude

double

null

null

event_type_i

integer

not null

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

FK

Tabla 78: Tabla Seccin


Nombre

Section

Descripcin

Registra la secciones que estaran distribuido los tickets en posicin del espectador y los valor
y stock, valores definidos directamente por el productor del evento.

Columna

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

integer

not null

Evento_id

integer

not null

name

Varchar(65)

null

precio

integer

null

from

Datatime

null

to

Datatime

null

null

state

boolean

null

null

stock

int

null

null

PK
null

FK

92

Tabla 79: Tabla Entradas


Nombre

Ticket

Descripcin

Registra el estado de los tickets, relacionado con la seccion escogida por el usuario y se
genera un codigo QR, en la que puede ser mostrado el da del evento para verificar y validar la
informacion de la entrada el da del evento.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

Section_id

integer

not null

state

boolean

null

qr

Varchar(128)

null

Predeterminado
PK
null

FK

Tabla 80: Tabla Transaccin


Nombre

Transaction

Descripcin

Registra las transacciones hechas por el usuario en PayU. Se utilizan datos obtenidos desde
PayU al ser la transaccin exitosa.

Columna

Tipo

Nulo

Id

integer

not null

Reference_c

Varchar(255)

not null

integer

not null

Predeterminado
PK

ode
user_id

FK

93

section_id

integer

not null

quantity

integer

null

price

integer

FK

pol_response Varchar(64)
_code
pol_payment integer
_method_typ
e
Processing_

DATETIME

date
message

Varchar(45)

merchant_na Varchar(45)
me
transaction_i Varchar(45)
d
ip

Varchar(45)

Tabla 81: Tabla contador de visitas


Nombre

Impression

94

Descripcin

Registra las visitas que los usuarios realizan a los eventos que posee la aplicacin

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

PK

User_id

integer

not null

FK

Event_id

integer

not null

FK

view_name

Varchar(45)

null

Ip_address

Varchar(45)

null

Predeterminado

Tabla 82: Tabla Imagen


Nombre

Images

Descripcin

Registra el nombre de las imgenes subidas al sistema. El nombre del archivo incluye la
especificacin del tamao de la imagen, por lo tanto por cada imagen se generaran distintas
versiones de diferentes tamaos. Solo se registra el nombre del archivo, la ubicacin final la
maneja la aplicacin y depende del servicio de alojamiento de imgenes que se haya
configurado.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

img_file_nam varchar(45)

null

Predeterminado
PK
null

e
event_id

integer

not null

created_at

timestamp without time zone

null

FK
timestamp

95

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

Tabla 83: Tabla productora


Nombre

Producers

Descripcin

Registra los datos de los productores de eventos.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

null

rut

varchar(255)

null

null

encrypted_pa varchar(255)

null

null

Predeterminado
PK

ssword
email

varchar(255)

null

null

adress

varchar(255)

null

null

phone

integer

null

null

96

city_id

integer

not null

FK

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

Tabla 84: Tabla Roles de usuario


Nombre

User_roles

Descripcin

Registra los roles de usuarios.

Columna

Tipo

Nulo

id

integer

not null

name

varchar(255)

null

null

created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

Predeterminado
PK

Tabla 85: Tabla usuarios


Nombre

Users

Descripcin

Registra los datos de usuarios e informacin relevante para la administracin y seguridad de la


cuenta.
97

Columna

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

integer

not null

email

varchar(255)

not null

null

encrypted_pa varchat(255)

not null

null

PK

ssword
created_at

timestamp without time zone

null

timestamp

updated_at

timestamp without time zone

null

timestamp

name

varchar(255)

null

null

run

varchar(255)

null

null

user_role_id

integer

not null

first_name

varchar(255)

null

null

last_name

varchar(255)

null

null

phone

integer

null

null

adress

varchar(255)

null

null

city_id

integer

not null

provider

varchar(255)

null

null

uid

varchar(255)

null

null

FK

FK

98

6.3

Ajustes al modelo.

Los ajustes que se hicieron al modelo para un correcto funcionamiento fueron; por un lado se
implement una lista de control de acceso o ACL, gracias a la utilizacin de la gema de ruby,
cancan 17, esta utilizo la tabla ROLE para la asignacin de permisos, por grupos de usuarios y
productoras; usuarios normales, administrador, productoras gold y productoras silver. Cada uno
con sus respectivos accesos y acciones que podrn realizar dentro de este sistema.
Otro ajuste que se realiz al modelo fue la implementacin de una tabla llamada impression, la
cual utiliza la gema ruby, impressionist 18, cuya funcin es la de registra las visitas que los usuarios
registrados y no registrados, hacen a algn evento especfico. Esta se pens para mantener al
tanto a las productoras, en cuanto a la popularidad de su evento, dentro de este sistema,
informndoles de las visitas.
Tambin se incluy una tabla llamada friendly_id_slugs, cuyo funcionamiento depende de la gema
de ruby, friendly id 19, la cual se encarga de mostrar la url del sitio web, ms limpia y amigable, con
esto el usuario final evita tener que recordar o memorizar el id del evento que deseaba ver, y tan
solo escribe el nombre del evento en la url, por ejemplo: en lugar de ver la url del sitio web as,
panoramasur.cl/events/543, se estara viendo de esta manera; panoramasur.cl/events/festivalpuerto-montt. Por esto, esta tabla se encarga de registrar y asociar el nombre o slug del evento a
su respectivo id.

17

Ubicacin: https://github.com/ryanb/cancan
Ubicacin: https://github.com/charlotte-ruby/impressionist
19
Repositorio donde se ubica: https://github.com/norman/friendly_id
18

99

Captulo 7: Implementacin
7.1 Diseo de interfaces de usuario

Ilustracin 16: Pantalla principal

Aqu vemos la vista correspondiente a la pantalla principal, donde se pueden ingresar y/o registrar
al sistema acompaado de la imagen corporativa, junto a la imagen podemos ver una lista
desplegable que nos permite visualizar las ciudad en la que decidiremos buscar eventos. Ademas
de ofrecer vinculos donde puedes conocer acerca de nuestro trabajo, las politicas de nuestra
aplicacin y la publicacion de eventos donde los redirigira a registrarse para poder publicar
eventos.

100

Ilustracin 17: Pantalla Bsqueda

En esta pantalla podemos ver unos filtros de bsqueda que le genera a los usuarios que no son
registrados en nuestra pgina, en este proceso podemos ver la bsqueda de eventos por categoria
ademas puede escoger ciudades (dentro de la regin de los lagos) donde podr visualizar eventos.
Hay una funciona que lo llamamos mosaico donde muestra los eventos como se visualiza en la
fotografa y mapa donde podemos ver los eventos en los lugares donde se encuetra su ubicacin.
Ademas le ofrecemos al usuario las categorias donde los

ultimos eventos registrados puede

visualizar solo el nombre y acceder a ellos.

101

Ilustracin 18: Pantalla perfil de usuario

En esta pantalla podemos ver el perfil del usuario registrado, obteniendo una foto de su perfil,
nombre de usuario, los eventos recomendados son visualizados por el usuario a travs de un
efecto dinamico llamado carrusel que solo podrn contener eventos de pago y una lista de eventos
que se encuentran disponibles dentro de los 7 das.

102

Ilustracin 19: Pantalla perfil de evento 1ra Parte


En esta pantalla, podemos visualizar la informacin que presenta un evento ya registrado en
nuestro sistema, mostrando una galera de fotografas por medio de un efecto dinamico llamado
carrusel. Cada evento contara con la informacion necesaria tiene la opcin de poder comprar
tickets si est disponible, vemos en la parte derecha de nuestra pantalla la integrancion de nuestra
aplicacin a las redes sociales acceso directos a los eventos mas visto y recomendados. El usuario
podr promocionar el eventos por medio de facebook con el boto Me gusta o algn comentario
que permita la visualizacion de mas publico.

103

Ilustracin 20: : Pantalla perfil de evento 2da Parte


En esta pantalla podemos ver la continuacin de la visualizacion de un evento permitiendo al
usuario ver su ubicacin exasta, la seccin de obtener tickets y el muro donde podr compartir su
experiensa o dudas.

104

Ilustracin 211: : Pantalla perfil de productor

En esta pantalla podemor ver el perfil de un productor donde puede visualizar todos sus eventos
creados con sus respectiva fotografa e informacin precisa. Tiene la opcin de ver editar su
evento y agregar secciones de tickets si as lo requiere. Al lado derecho de su pantalla se ve el
acceso directo a crear un nuevo evento, cambiar configuracin de su cuenta y ver a travs de
graficos el estados de sus eventos.

105

Ilustracin 22 : Pantalla crear un nuevo evento

En esta pantalla podemos ver el registro de un evento por parte de un productor, todos los campos
son requeridos que son de importancia para la asistencia a los eventos por parte de los usuarios.

106

Captulo 8: Pruebas
8.1 Plan de Pruebas.
o

Referencias

Plantilla de plan de prueba estndar 829 de la IEEE 20.


o

Introduccin

Este documento contiene el plan de pruebas para el proyecto, PanoramaSur, Aplicacin web para
la publicacin, bsqueda y venta de entradas de eventos en la dcima regin. Este plan describir
las actividades a realizar para las pruebas del proyecto en el cual se incluirn los elementos
estimados para el producto. El proyecto tendr dos niveles de pruebas, unidad y sistema. El
objetivo principal es que los mdulos de software y la integracin de los mismos cumplan con los
requisitos tcnicos.
o

20

tems de prueba

Identificarse como Usuario en el sistema

Identificarse como Usuario en redes sociales, en el sistema

Registrar Usuario en el sistema

Modificar Usuario en el sistema

Usuario Busca Evento por ciudad

Productor Registra Evento

Productor Modifica Evento

Productor Registra entrada de evento

Productor Visualiza reporte de evento

Identificarse como Productora en el sistema

http://www.computing.dcu.ie/~davids/courses/CA267/ieee829mtp.pdf
107

Registrar Productora en el sistema

Modificar Productora en el sistema

Transaccin compra de entrada

Caractersticas que deben ser probadas

Fluidez de datos.

Seguridad de los datos

Interfaz de usuario.

Rendimiento
o

Caractersticas que no deben ser probadas

Condiciones de error no detectadas.

Interaccin de tareas background.


Enfoque

Pruebas de Unidad

Se prueban las funcionalidades de cada mdulo con las respectivas entradas de datos y salidas de
informacin.

Pruebas de sistema

Se prueban las funcionalidades del sistema con las relaciones a los mdulos definidos.

108

Criterios de tem aprobado/fallido

Esta definicin esta a criterio de los encargados de la programacin de los mdulos a realizar y se
evaluarn durante el desarrollo del mismo los criterios de integracin.
o

Documentos entregables de pruebas

Informe de aceptacin.

Informe de integracin.

Informe de caja negra.

Informe de interfaz grfica.


o

Tareas de pruebas

Disear los casos de pruebas.

Evaluacin los casos de pruebas.

Desarrollar los casos de pruebas.

Ejecutar los casos de pruebas.

Pruebas de aceptacin.

Preparar informes.

Necesidades de entorno

109

Navegador de internet.

Acceso a la aplicacin.

Necesidades de personal y capacitacin

Conocimiento acerca del proceso de peticin de cambios.


o

Responsabilidades

Pruebas de integracin de software: Francisco Valenzuela.


Pruebas de unidad: Integrantes del equipo de desarrollo.
Documentacin de pruebas: Francisco Valenzuela.
o

Calendarizacin

Est en proceso la definicin de la planeacin del proyecto.


o

Planeacin de riesgos y contingencias

El personal asignado no sea suficiente para la realizacin de las pruebas en el proyecto en el


periodo establecido. Como consecuencia el retraso de la realizacin de las pruebas de acuerdo al
plan se asignara al personal disponible para agilizar el proceso de pruebas.

110

Captulo 9: Instalacin de la aplicacin


9.1

Diagrama de despliegue.

111

Bibliografa

112

Anexos
Anlisis de los resultados de la encuesta

Pregunta 1: Qu edad tiene?


Sujetos
(f)

18 - 30

95

71

30 - 44

38

29

133

100

Categoras

Totales

De los 133 encuestados, 95 pertenecen al rango de edad de entre 18 a 30 aos, mientras que 38
son mayores a 30 aos de edad.

Pregunta 1
30 - 44 aos
29%

18 - 30 aos
71%

18 - 30 aos

30 - 44 aos

113

Pregunta 2: Qu nivel de conocimiento en computacin cree que domina usted


actualmente?
Sujetos
(f)

Nivel avanzado

21

16

Nivel medio

72

54

Nivel bsico

40

30

133

100

Categoras

Totales

De esta pregunta se puede observar que la mayora (70%) tiene conocimiento medio-avanzado en
computacin, esto se debe que por este mismo medio se desarroll esta encuesta.

114

Pregunta 2
Avanzado
16%
Bsico
30%

Medio
54%
Avanzado

Medio

Bsico

Pregunta 3: Alguna vez ha comprado por internet?


Sujetos
(f)

Si

91

68

No, nunca

42

32

133

100

Categoras

Totales

115

En esta pregunta se puede observar que un 68% de los encuestados manifest haber comprado
algo por medio de internet, esto podra ser un indicador que muestra que cada vez ms gente
ocupa este medio para hacer sus compras. Mientras solo un 32% declaro nunca haber comprado
por internet.

Pregunta 3

No, nunca
32%

Si
68%

Si

No, nunca

Pregunta 4: A cuntos eventos has asistido el 2013?


Sujetos

(f)

116

Categoras
Menos de 5

66

49

Ms de 5

36

27

Ninguno

31

24

133

100

Totales

En esta pregunta, 66 de los encuestados declaro al menos haber ido a algn evento, durante el
ao 2013. Mientras 32 personas declararon no haber asistido o ido a algn evento que se haya
realizado en Puerto Montt. Esto significa que un 76% de los encuestados ha asistido a algn
evento en la ciudad.

Pregunta 4
Ninguno
24%

Menos de 5
49%

Ms de 5
27%

Menos de 5

Ms de 5

Ninguno

117

Pregunta 5: Cmo se entera usted de los eventos en la regin?


Sujetos
(f)

Internet

103

77

Diario

Carteles publicitarios

17

13

Otro

133

100

Categoras

Totales

El 77% declaro que el medio por el cual se informa de eventos en la regin, es internet, esto se
debe, como se mencion antes, que por este medio fue desarrollada esta encuesta.

Pregunta 5
120
100
80
60
40
20
0
Total
Internet

Diario

Carteles

Otro

118

Pregunta 6: Cunta informacin considera que hay sobre eventos en la regin?


Sujetos
(f)

No hay ninguna informacin

Hay poca informacin

101

75

Hay mucha informacin

15

12

No se

14

10

133

100

Categoras

Totales

Ante esta pregunta, el 75% de los encuestados afirma que hay informacin sobre eventos, pero es
poca la que hay. Esto significa que del 77% que declaro informarse de eventos por medio de
internet, solo un 12% est satisfecho con la cantidad de informacin que hay sobre estos.

119

Pregunta 6
No hay
2%

No sabe
11%
Mucha
12%

Poca
75%
No hay

Poca

Mucha

No sabe

Pregunta 7: Conoce alguna pgina web que se dedique a la venta de entradas?


Sujetos
(f)

Si

49

37

No, ninguna

84

63

133

100

Categoras

Totales

Esta pregunta pretende consultar a las personas encuestadas si conocen alguna pgina web que
se dedique a la venta de entradas online.
120

La opcin ms representativa fue, que no conocen ningn sitio que se dedique al tema, siendo este
un 63%, frente a un 37% que si declaro de manera afirmativa.

Pregunta 7

Si
37%

No
63%

Si

No

Pregunta 8: Qu opina sobre los sitios web que venden entradas online?
Sujetos
(f)

Son Buenos

44

34

No me gustan

89

66

Categoras

121

Totales

133

100

Con respecto a la pregunta anterior, en la cual solo el 37% declaro conocer un sitio web dedicado a
la venta de entradas online, en esta puede verse que un 34% tiene una opinin positiva hacia
esta, mientras que un claro 66% lo catalogan de manera negativa.

Pregunta 8

Son buenos
34%

No me gustan
66%

Son buenos

No me gustan

Pregunta 9: Cree que utilizando algn dispositivo mvil le ayudara en la bsqueda de


eventos?

122

Sujetos
(f)

S, creo que sera de gran ayuda

107

80

No

26

20

133

100

Categoras

Totales

Al consultar sobre la posibilidad de una aplicacin mvil que le permitiera buscar evento de su
ciudad, un categrico 80% declaro estar a favor de este servicio, mientras que solo un 20% se
declar en contra.

Pregunta 9
No
20%

Si
80%
Si

No

123

Pregunta 10: Le gustara recibir informacin en su email, de eventos pronto a realizarse en


la regin?
Sujetos
(f)

97

72

No

36

28

133

100

Categoras

Totales

Aqu se puede observar nuevamente que la gran mayora de los encuestados (72%) estara a
favor de que se implementara un servicio, que le mantuviera informado de los eventos que ocurren
en su regin o ciudad, a travs de su correo electrnico.

Pregunta 10
No
27%

Si
73%

Si

No

124

Entrevista a Productores N 1
1.- Nombre Completo
Carlos Esteban Levican Ruiz
2.- Productora en la cual trabaja
Auvi Producciones
3.- Cuanto tiempo lleva en este rubro
Desde 2011 en adelante
4.- Cuales son los eventos mas frecuentes aqu en la zona
Charlas motivacionales, capacitaciones a instituciones, conferencias, shows privados de empresas
5.- Cree usted que a Puerto Montt le faltan eventos? Porqu? Que tipos?
Claramente a puerto Montt le hace falta eventos de mayor envergadura, como conciertos de todo
tipo ya sea en mbito secular o cristiano, eventos en el mbito deportivo exite hoy en dia una
infinidad de actividades en las cuales se podran potenciar realizando ciertos tipos de eventos,
claramente no tenemos buenas condiciones climaticas, pero tenemos recientos de mucha
capacidad para realizar todo tipo de eventos
6.- Conoce paginas que publique eventos aqu en la zona?
Hoy en da las redes sociales y sitios de web de la zona han ayudado mucho a quienes quieren
promover su actividad o evento como facebook, youtube, portales web como clasificados puerto
Montt, etc.
7.- Conoce paginas que genere tickets para asistir a eventos? Cuales? Cual prefiere?
Ticketmasters, puntoticket, ticketpro (de preferencia solo la que recomienda el sitio web y la
productora)
8.- Cual el mayor evento que ha producido?
Han sido varioscuando estuve en pta. Arenas me toco estar con el equipo de producion en el
concierto de Miguel Mateos, Jornadas Magallnicas (Teletn), Concierto Los jaivas entre otros
9.- Cuanto cree usted que el cliente esta dispuesto a pagar? Ejemplo Americo? Quien
controla las ganancias?
125

En cuanto a cifras no conozco cuanto pudieran cobrar, pero considerando que americo tiene una
banda mas un equipo tcnico debera estar por lo menos los 10 millones de pesos considerando:
Ing sonido, Ing. Iluminacin, Msicos, Artista y Staff Esto seria una cifra minimo considerando
que tengo amigos msicos profesionales que han tocado con ellos en su grupo y puedes ganar por
concierto entre$ 200.000 y $350.000 y para terminar el que ve el tema de los dineros es el
manager del grupo o artista.
10.- Cual es el trabajo de un productor
Verificar que todo lo que te pidieron ya sea la gente que te contrata y los msicos o artistas que
estn en la escena estn conforme con lo que te han pedido
11.- Es dificil competir con productores que no son de la zona?
No es difcil.si lo importante es que tu fama como productor sea excelente, que cumplas con lo
que te pide la gente que te contrata.eso te hace ser reconocido y sobretodo la humildad,
honestidas y amabilidad.

12.- Cual es la desventaja de los productores de la zona con los de la capital


Desventajas creo que ninguna todos buscan excelencia en su trabajo, ya que es eso lo que te
hacer ser un buen productor para los dems
13.- Crees tu que un productor que esta comenzando puede llegar a traer una celebridad del
mundo del espectculo?
Es muy difcil para un productor que esta comenzando en este tema; traer a alguien (famoso) ya
que el manager te pedir un curriculum o historial de tus actividadesla nica forma de poder traer
a alguien es a travs de algn amigo que ya tenga mas aos de experiencia que tu y que el tenga
buenos contactos
15.- Que sucede con el productor, cuando los eventos son cancelado? Cuales son los
procedimientos a seguir
Esto es un tema bien complicado para un productor ya que muchos grupos o artistas requieren de
ciertos equipamientos que en la zona no existen o que nadie tiene, entonces el productor tiene que
arrendar equipos con anticipacin a otras ciudades o pagar por adelantado la localidad del evento,
y cuando se suspende se complica la parte financiera porque no sabes si la vas a volver a
126

recuperar.por lo general uno invierte mucho dinero en estos tipos de eventos, pero se recupera
con las ventas de las entradas y maspero siempre es un riesgo.

16.- Como prefieres hacer propaganda para tus evento? Porqu?

Television

Internet

Radio

Carteles, lienzo

Afiches

Si tengo los medios ocupara todos los medios posibles radio, televisin, internet, afiches,
pendones, volantes ,etc..todo esto sirve; mientras mas publicidad tengas, tienes mas opciones
de que tu evento se un xito.
17.- Es difcil entrar a este rubro, que se necesita
No es difcil entrar en ella, muchas productoras comienzan con lo minimo y haciendo eventos
pequeos, como fiestas, bautizos, etc a personas conocidas, despus te vas haciendo de buena
fama y empiezas con capacitaciones, charlas, conferencias, etc.pero todo lleva su tiempo..
18.- Es muy difcil que un productor realice un evento aqu en la decima regin ?
No es difcil, si lo preparas bien, si tienes los medios, y lo haces con tiempo y haces una buena
publicidad de seguro te ira excelente.
19.- Como trabaja el municipio junto a productores.
Por lo general la municipalidad contrata a su propia gente para sus eventos, por ende casi nunca
necesitas a terceros es muy escaso.
20.- En que temporada generas ms eventos
Para las productoras pequeas sus ingresos se generan en la temporada de invierno, desde el
mes de julio hasta diciembre aprox..

127

Y las productoras grandes su principal fuente de ingresos son en los veranos ya que en la mayora
de las ciudades hay actividades al aire libre en donde realizan conciertos, festivales, etc..

Entrevista a Productores N 2
1.- Nombre Completo
Miguel Enrique Paredes Villegas
2.- Productora en la cual trabaja
Lyon Producciones
3.- Cuanto tiempo lleva en este rubro
8 aos
4.- Cuales son los eventos mas frecuentes aqu en la zona
Mas alla de eventos cuestin que tambin realizamos, nos dedicamos el 80% aprogramas de
televisin relacionados con el turismo en Chile
5.- Cree usted que a Puerto Montt le faltan eventos? Porqu? Que tipos?
Creo que faltan mas eventos del tipo comunitario, es decir eventos que hagan participe a una
comunidad respecto a programas de televisin, contar historias de esfuerzos y como una cosa
lleva a la otra, poder hacer talleres de comunicacin para estimular a los nios y jvenes en este
rubro
6.- Conoce paginas que publique eventos aqu en la zona?
No.

7.- Conoce paginas que genere tickets para asistir a eventos? Cuales? Cual prefiere?
En lo personal No. Solo he visto avisos por via Facebook
8.- Cual el mayor evento que ha producido?

128

Promover de locacin a pelculas chilenas, cobertura presidencial en la zona a canales como


Meganoticias, eventos Indura.
9.- Cuanto cree usted que el cliente esta dispuesto a pagar ? Ejemplo Americo? Quien controla
las ganancia?
Americo cobra alrededor de 40.000.000 con escenografa incluida y sonido un espectculo de
primera, el control de un contrato es asunto del Managger de cada artista.
10.- Cual es el trabajo de un productor.
El productor est encargado de que las cosas funcionen, provee lo necesario para que las cosas
ocurran y marchen como se ha solicitado en un contrato
11.- Es dificil competir con productores que no son de la zona?
En esta zona hay muchas productoras que llevan aos, con clientela, pero es cuestin de que uno
haga su trabajo de lo mejor posible de esa manera la voz corre y se recomienda.
12.- Cual es la desventajas de los productores de la zona con los de la capital
En Santiago se centraliza todo, cada cosa que se ha de realizar en esta zona, respecto a eventos
de una empresa de renombre nacional, primero se contacta a una productora en Santiago, luego
esa misma productora contratan algunos servicios a productoras de la regin, ocasionando que
ese dinero absoluto llegue solo una pequea parte. No es siempre asi, pero ocurre y esa es una
desventaja para los productores de la zona.
13.- Crees tu que un productor que esta comenzando puede llegar a traer una celebridad del
mundo del espectaculo?
Solo, podra a entrar a dudar,

si es que no esta siendo guiado por un productor ya con

experiencia.
15.- Que sucede con el productor, cuando los eventos son cancelado? Cuales son los
procedimientos a seguir
Es difcil decir cuales son los pasos a seguir, pues hay eventos que son de gran importancia y
otros no tanto. Un concierto cancelado, requiere de la devolucin de las entradas o bien
reprogramar una fecha y dar aviso mediante afiches, difucion radial o televisiva, esto generara un
gasto extra.
16.- Como prefieres hacer propaganda para tus evento? Porqu?
129

Television

Internet

Radio

Carteles, lienzo

Afiches

Personalmente ocupara todos los mtodos mencionados, pero pondra mas fuerza al internet,
televisin y radio, porque son medios visuales y auditivos donde toda persona se puede enterar de
algo, en un colectivo la gente esta obligada a escuchar radio, todos navegan en internet, todos
usas Facebook, ven youtube, aca es importante mostrar un producto o aviso de algo mediante un
buen video.
17.- Es dificil entrar a este rubro, que se necesita
Es complicado de primera, pero si tienes una trayectoria y muestra de lo que has hecho,
siemplemente es cuention de tiempo, pero en todo esto se necesitan recursos.
18.- Es muy dificil que un productor realice un evento aqu en la decima region ?
No. Es cuestin de saber que hacer en el momento que alguien solicite algo o le interese el
proyecto el cual es presentado por el productor.
19.- Como trabaja el municipio junto a productores.
El municipio es cosa diferente, el productor no depende de un municipio a menos que el productor
presente un proyecto por ejemplo: Proveer artistas para la semana de aniverario, en este punto si
dependera el productor del municipio
20.- En que temporada generas mas eventos.
Desde Septiembre a Mayo en caso de eventos a empresa y municipio, en televisin todo el ao

130

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