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Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

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Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS


CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P : CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

CTEDRA

: GESTION DE OPERACIONES

LA EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION DE GESTION DE


OPERACIONES

CATEDRTICO : LIC. ADM. LPEZ LINO, Vctor

INTEGRANTE : BELITO HILARIO,Wilber Ronald


SEMESTRE
CICLO
TURNO

: 2015
: VIII
: NOCHE

HUANCAVELICA PER

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AGRADECIMIENTO

Agradecer hoy y siempre a nuestras


familias por los esfuerzos realizados
por ellos. El apoyo en mis estudios, de
ser as no hubiese sido posible.

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DEDICATORIA

A mis maestros, gracias por su


tiempo, por su apoyo as como por la
sabidura que nos transmitieron en el
desarrollo

de

mi

formacin

profesional, este trabajo y llegar a la


culminacin del mismo.

Introduccin

La Administracin de Operaciones, se define como el rea de la Administracin


de Empresas dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas
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aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante una


adecuada planificacin, organizacin, direccin y control de la produccin; sea
de bienes o servicios; por ello se encuentra destinado a aumentar la
productividad, la calidad y mejorar la satisfaccin de los clientes y, asimismo,
disminuir los costos. A nivel estratgico, el objetivo de la Administracin de
Operaciones es buscar una ventaja competitiva que sea sostenible para la
empresa.
Del mismo modo, la administracin de operaciones es la actividad mediante el
cual los recursos, que fluyen en un sistema definido y especifico, son
combinados y transformados de manera controlada para agregar valor conforme
a los objetivos del a organizacin. Bsicamente tiene que ver con la produccin
de bienes y Servicios.

LA ALUMNA:

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La historia se presenta de acuerdo con las contribuciones ms importantes o
impulsos primordiales y no en trminos estrictamente cronolgico. Con esta
base, existen diversas reas importantes que han contribuido al desarrollo
evolutivo de la administracin de la produccin y de las operaciones.
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Durante ms de dos siglos la administracin de las operaciones ha sido


reconocida como un factor importante en nuestro bienestar econmico, con un
desarrollo progresivo identificado por una serie de nombres:
Administracin industrial
Administracin de produccin
Administracin de operaciones
Todos los cuales describen la misma disciplina general, el orden de las
denominaciones refleja la evolucin de la moderna administracin de
operaciones. La visin tradicional de la administracin industrial inici en el siglo
XVIII con Adam Smith de que la subdivisin y la especializacin en el trabajo
arrojan beneficios econmicos.
A inicio del siglo XX, Frederick W. Taylor, implant las teoras de Smith y
promovi la administracin cientfica, a lo ancho y largo del ya vasto complejo
industrial de su tiempo. Desde entonces y hasta 1930 prevaleci el enfoque
tradicional, muchas de las tcnicas que an hoy se utilizan se concibieron en
aquellos tiempos.
La administracin de produccin fue la denominacin ms comnmente
aceptada de los aos treinta a los cincuenta, a medida que la obra de Frederick
Taylor se difundi con mayor amplitud, y que otros estudiosos de la
administracin adoptaron el enfoque cientfico, se idearon tcnicas que
colocaban la eficiencia econmica en la esencia misma de las organizaciones
industriales.

1.1 PERIODO DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL


En la bsqueda de nuevas rutas de comercializacin en el siglo XVI, los pases
de Europa occidental trataron de encontrar vas de navegacin que les
permitiera el intercambio de productos sin incurrir en las dificultades que
comnmente se presentaban por el bloqueo turco.

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Esta empresa tuvo xito, ya que por los descubrimientos geogrficos se


encontraron nuevas utas y el poder de estos pases se increment por el
fructfero comercio llevado con las nuevas tierras descubiertas. Este es el caso
de Amrica, donde varias civilizaciones encontradas por los europeos estaban
bastante desarrolladas en varios renglones, aunque en otros estaban
sumamente atrasadas. Ms aun en otras regiones sin descubrir para ese
entonces, como el continente que conocemos hoy en da que lleva el nombre de
Oceana. Ello influy considerablemente en los sistemas de produccin de cada
regin. Sin embargo es justo reconocer que los Incas en Amrica, tenan un
sistema de produccin por terrazas aplicados a la agricultura que evitaban la
erosin de los suelos y por analoga los indios Timoto-Cuicas lo aplicaban en los
Andes venezolanos. Por otro lado, los sistemas de irrigacin agrcola aplicados
por los Aztecas en Mxico, asombraron a los espaoles a su llegada a ese
imperio.
Mientras tanto en Europa se comercializaba en los puertos con artculos
desconocidos para la poca, como lo era el tabaco, la caa de azcar, el cacao
y el caf entre otros, provenientes de las tierras conquistadas y a su vez, en la
medida que las colonias se poblaban surga la necesidad de abastecerlas con
diversos productos; especialmente con los textiles, condicin que habra de
perdurar durante todo el siglo XVII. En Inglaterra no hubo otro insumo tan
importante como el algodn, ya que el mismo dio origen a la mecanizacin textil
en serie.
Es importante destacar que en este pas aproximadamente para el siglo XVIII
exista una crisis en el campo debido a la insuficiencia de tierra y a la
superpoblacin rural.
La Revolucin Industrial signific un cambio radical en las formas de producir de
aquella poca y se puede asegurar que lo contina siendo hasta nuestros das.
Los cambios primordiales se pueden resumir en los siguientes puntos:
a) La sustitucin paulatina de los sistemas agrcolas por los sistemas
industriales.
b) La mquina desplaza al procedimiento manual.
c) El aumento de los grandes centros industriales y concentracin de capital.
d) La internacionalizacin de los mercados.
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e) Los obreros se constituyen como nueva clase social.


f) Produccin escandalizada y a gran escala.
Las grandes inversiones y las ganancias producidas se invirtieron en nuevas
industrias mecanizadas. Empieza a notarse a nivel mundial la diferencia de
pases pobres con respecto a los ricos, producto del grado de industrializacin
de estos ltimos con respecto a los primeros.

1.2 PERIODO DE LA EVOLUCION HISTORICA DE LA ADMINISTRACION DE LA


PRODUCCION Y DE LAS OPERACIONES
Los perodos precedentes han tratado de hacer un recuento histrico de lo que
ha sido la produccin a travs del tiempo y como ha estado arraigada a la vida
del hombre en la satisfaccin de sus necesidades primarias. Aunque con los
principios enunciados por Charles Babbage se da introduccin a lo que es la
Administracin Cientfica del trabajo, es el ingeniero Frederick Taylor quien
postula formalmente esta nueva rama del saber humano para comienzos del
siglo XX.
Frederick Taylor pblica una serie de trabajos en donde el hombre ocupa un
puestom importante en el proceso productivo y es el primero que hace una
sistematizacin de la produccin. Por esta razn es que a continuacin se
desarrolla una serie de etapas que tratarn de explicar el proceso de evolucin
de la administracin de la produccin y de las operaciones.

1.2.1.- Etapa de la Administracin Industrial


Se caracteriza por estar influenciada por los aos de la revolucin industrial en
donde el operario se consideraba como una mquina andante y que lo nico que
lo incentivaba al trabajo era la remuneracin salarial. Es aqu donde Taylor
postula la sistematizacin de la produccin basndose en dos puntos
importantes:
a) La Divisin del Trabajo: Tomar la especializacin como base para la
reparticin de los trabajos. Taylor consideraba que si un operario se
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especializaba en una tarea determinada, con el tiempo y debido a la experiencia


acumulada, poda contribuir al mejoramiento de la productividad.
b) La Separacin del Trabajo: Propuso que todo trabajo intelectual debe ser
separado del trabajo manual o fsico. Ello condujo a la racionalizacin del trabajo
y consecuentemente el diseo de cargos simples y elementales.
Adems de estos dos puntos esenciales Taylor aport el anlisis de estudios de
tiempos y movimientos, que buscaba la eliminacin de movimientos intiles en el
trabajo; programas de motivacin y recompensa salarial de los obreros y el
mejoramiento de las condiciones en los talleres. Anlogamente los esposos
Gilberth acentan los trabajos de estudios de movimientos enlos puestos (1901).
En la administracin de los inventarios es importante sealar la derivacin de la
curva de todos los costos relevantes que tienen que ver con los mismos, llamado
lote econmico aportado por Ford Harris (1915).
Se profundiza en el estudio del comportamiento del hombre y entran nuevos
profesionales en la rama de la psicologa que demuestran que no solamente el
salario motiva al hombre. Estos estudios estn reflejados en la escuela de las
relaciones humanas llevadas a cabon Hawthone por Elton Mayo en 1927.
Podemos considerar que esta etapa se inici en los primeros aos de La
Administracin Cientfica y perdur hasta los aos 30.

1.2.2.- Etapa de la Administracin de la produccin


Esta se particulariza por la utilizacin de la inferencia estadstica para el estudio
de la produccin y es as como surgen los programas de muestreo e inspeccin
y las cartas de control.
Adems se desarrollan estrategias matemticas para la optimizacin de los
recursos blicos durante la segunda guerra mundial y se establece la
concepcin de la investigacin de las operaciones, que una vez culminado el
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conflicto mundial sus tcnicas fueron tomadas por la administracin de las


empresas. Es importante saber que el hombre en esta etapa empieza atomar
conciencia que lo importante no es la produccin en masa como se pensaba en
la Revolucin Industrial, sino que existe un cliente al cual hay que satisfacer con
productos de buena calidad.
1.2.3.- Etapa de la Administracin de las Operaciones
Se seala la concepcin de esta etapa alrededor de los aos 50 y se diferencia
de las etapas anteriores en que la produccin no solamente se basa en la
fabricacin de bienes tangibles, sino tambin en la generacin de productos
intangibles denominados servicios. Es conveniente entonces, denominar a la
gerencia de bienes y servicios como una funcin de operaciones, en donde se
deba estar ntimamente relacionado con las funciones de mercadotecnia y
finanzas. Surge la aparicin de los computadoras y la automatizacin que
permite la rapidez de las operaciones en las empresas. En Japn, Tahichi Ohno
estudia el mejoramiento de la productividad por medio del sistema de produccin
Toyota cuya esencia principal es el aprovechamiento del tiempo invertido entre
suplidores, organizacin y clientes mediante la filosofa del justo a tiempo.
Aunque este sistema exista 30 aos antes no fue sino a raz de la primera crisis
del petrleo en 1973 que tom importancia para occidente.
1.2.4.- Etapa de la Administracin por Procesos
De acuerdo a las ltimas tendencias relacionadas con enfoques gerenciales, se
pronostica que ste es el nuevo enfoque que se le dar a la gerencia de
operaciones ya para finalizar el siglo XX; y est basado en las siguientes
corrientes:
a) Calidad Total (1980). La cual toma dos grandes aspectos aportados por el
Dr. Deming, el primero es el compromiso de los trabajadores y la alta gerencia
de tomar una actitud positiva hacia la calidad en todos los niveles de la
organizacin, y el segundo es el mejoramiento estadstico de los procesos.
b) Reingeniera de los Procesos (1990). Corriente que afirma que existen
dentro de la organizacin procesos que aunque se mejoren continuamente,
siempre van a dar ms de lo mismo. En este caso simplemente hay que estudiar
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los procesos y redisearlos totalmente, adaptndolos a las nuevas exigencias


del mercado.
c) Organizaciones Inteligentes (1990). Se basa en el estudio de cinco
disciplinas bsicas que rigen el comportamiento del recurso humano para
prepararlo hacia una actitud para el cambio, en un mundo moderno que se
encuentra en constante interaccin y en medio de una globalizacin de los
mercados que se vuelve cada da ms exigente y competitivo. A estas cinco
disciplinas se les denomina de la forma siguiente: Visin Compartida, Maestra
Personal, Modelos Mentales, Aprendizaje en Equipo y Pensamiento Sistmico.
d) Benchmarking (1990). Enfoque administrativo que estudia los procesos ms
exitosos de las mejores empresas para ponerlos en prctica en las
organizaciones con problemas en sus propios procesos. Se puede decir
entonces que una empresa cuando busca aplicar benchmarking, es decir,
aprender de otras organizaciones, busca su mejora y por lo tanto una mejor
productividad, puesto que todas las investigaciones realizadas e ideas obtenidas
.Ya en la dcada de 1970, se dieron dos claros cambios metodolgicos:
1.- El ms evidente fue la nueva denominacin:
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES; que manifestaba naturalmente los
cambios ocurridos en los sectores industriales y de servicios en la economa. A
medida que el sector de servicios creci en importancia, el cambio de
produccin

operaciones

acento

la

ampliacin

del

campo

en

las

organizaciones de servicios as como aquellas que producan bienes fsicos.

2.- Ms sutil, fue el inicio del inters de la sntesis y no tan slo en el anlisis,
quien destac en esta tendencia fue WICKHAM SKINNER la industria
estadounidense despert de su abandono de la funcin operacional como arma
decisiva en la estrategia competitiva global de toda organizacin. Enfrascados
antes en una intensa orientacin analtica y en un nfasis en la mercadotecnia y
las finanzas, haban dejado de asegurarse de que las actividades de produccin
estn integradas en los niveles ms altos de estrategia y de poltica
organizacional a fin de ofrecer un liderazgo preciso no diverso y fragmentado, en
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todas las organizaciones. La funcin operacional juega un papel estratgico


fundamental para la satisfaccin de las necesidades de los consumidores en
todo el mundo.

2.- LA MUNICIPALIDAD ES UNA INSTITUCION PRIVADA O PBLICA


Las Municipalidades, para que puedan cumplir con sus Competencias
Municipales, que son el conjunto de Funciones atribuidas por la Constitucin
Poltica del Estado y desarrolladas en la Ley Orgnica de Municipalidades debe
contar con un marco general que toda Administracin Pblica, tiende a decidir,
libremente o no, determinados asuntos como de orden legal y de administracin;
como son normas legales y las competencias administrativa, con la finalidad de
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que cada Municipio se constituya en una institucin de garanta; brindando


bienestar a los vecinos a travs de una adecuada prestacin de los Servicios
Pblicos Locales y la ejecucin de Obras de Infraestructura Local para satisfacer
las crecientes necesidades de la Poblacin.
En el desarrollo de la Gestin de los Gobiernos Locales, se ha detectado la
existencia de diferencias y/o desviaciones que inciden negativamente en el
cumplimiento de los objetivos y metas. Tales aspectos se tornan repetitivos y el
no superarlos oportunamente pueden dar lugar a que no solo se agudicen las
deficiencias existentes sino que adems ocasionen problemas de mayor
magnitud.
Con la utilizacin de los instrumentos tcnicos normativos posibilitar a las
Municipalidades Provinciales y Distritales, un buen manejo de los recursos
humanos, materiales econmicos y financieros as como reflejar con mucha
transparencia los resultados de la Gestin Municipal.
La autonoma reconoce el derecho pblico interno para designar sus rganos de
gobierno y realizar las funciones que les son inherentes, sin depender de
ninguna otra persona o entidad
Las Municipalidades como rganos del Gobierno Local, tienen asignado entre
otras funciones la organizacin, reglamentacin y en su caso la administracin
de los servicios pblicos de su responsabilidad las como la planificacin del
desarrollo urbano y rural y ejecucin de obras de infraestructura local para
satisfacer las crecientes necesidades de la poblacin de nuestro pas.

Conclusin

La Administracin de Operaciones figura conseguir todos los insumos


Necesarios y trazar un plan de produccin que utilice efectivamente los
materiales, la capacidad y los conocimientos disponibles en las instalaciones de
la empresa productora. Dada una demanda en el sistema, el trabajo es
programado y controlado para producir los bienes y servicios requeridos.
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Mientras tanto se debe ejercer control sobre los inventarios, la calidad y los
costos. Por tanto, las instalaciones deben mantenerse as mismas
Los objetivos:
Maximizacin de utilidades.
Proveer el mejor servicio posible
La subsistencia.

INDICE

Caratula
Agradecimiento
Dedicatoria
Introduccin

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Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

1.1 periodo de la revolucin industrial.pg07


1.2 periodo de la evolucin histrica de la administracin de la produccin y de las
operaciones....pg08
1.2.1.- etapa de la administracin industrialpg09
1.2.2.- etapa de la administracin de la produccin..pg10
1.2.3.- etapa de la administracin de las operaciones.....pg10
1.2.4.- etapa de la administracin por procesos.pg10
2.- la municipalidad es una institucin privada o pblica...pg13
Conclusin....pg14

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