Quin supervisa a sus trabajadores?

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En todos los niveles de la administracin existe la figura del supervisor, que se
aplica a las personas que dirigen las actividades de otros. El supervisor es un
roll clave dentro de cualquier organizacin. La calidad del trabajo, el
rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los
trabajadores dependen de l.

Son labores imprescindibles del supervisor dirigir y evaluar el trabajo de los

funcionarios bajo su verificacin, a quienes debe conocer uno a uno. Pero no
son las nicas, pues las funciones del supervisor son claves dentro de las Pyme
y en cualquier empresa.

El supervisor moderno ha dejado de ser un simple capataz, y debe ser el lder

nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano
en lo que concierne a la prctica de la habilidad administrativa y de los
aspectos tcnicos de su cargo.

Los expertos en gerencia distinguen bsicamente tres tipos de supervisor:

Estilo Autocrtico: son individuos que sin consultar con nadie, determinan qu
se debe hacer, cmo y cundo en forma categrica. Se caracterizan por una
personalidad exagerada en las lneas de toma de decisiones. Canalizan su
agresividad y la dirigen hacia objetivos constructivos.

Estilo Democrtico: es el supervisor que permite que los trabajadores

participen en el anlisis del problema y su solucin. Anima a sus hombres para
que participen en la decisin. Es directo y objetivo en sus comentarios y
comprueba si el trabajo haba sido realizado, felicitando a quien lo merezca.

Estilo Liberal: no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan
lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
Este estilo solamente da resultado con aquellos individuos que
verdaderamente conocen su trabajo y son estables en su desempeo y no
pierden el control cuando tropiezan con situaciones de emergencia.

Diez reglas bsicas para tener en cuenta en la labor de supervisor:

Analizar y programar el uso del tiempo, ya que este es su ms precioso recurso

y adems es irrecuperable.
Respetar la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas. Es
bsico otorgar un trato ecunime, considerado y respetuoso a todos sus
colaboradores.
Lograr siempre un justo equilibrio entre los derechos e intereses de los
colaboradores, de la empresa y los de sus propietarios.
Mantener una honrada posicin entre el presente y el futuro en cuanto al
objetivo de obtener beneficios crecientes. Es decir no sacrificar el porvenir de
la empresa para mostrar utilidades espectaculares en un periodo.
No concentrar funciones y asumir el riesgo de delegar. As el supervisor
desarrollar el potencial latente de los colaboradores y podr dedicar ms
tiempo al trabajo especfico de direccin.
Convertirse en un maestro en seleccionar, promover, estimular y educar a sus
colaboradores. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de
sus recursos humanos.
Estar a la vanguardia en la permanente adquisicin de conocimientos.
Soar un poco pero jams dejar de ser realista. Cuando piense en el desarrollo
de nuevas lneas de negocio, no desperdicie lo cierto por andar detrs lo
incierto.
No violar los principios ticos ni aun en beneficio de la empresa.
No caer en la unidimensionalidad. Todo no ha de ser negocios y el supervisor
tambin debe enriquecer su vida en el amor y el afecto a su cnyuge, sus
amistades, sus hijos, la humanidad, la naturaleza, y en la atencin y el
entusiasmo por otros valores humanos.