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Trabajo Monogrfico
Tema:
Puno Per
2015
I.
DEDICATORIA
Primeramente a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado
salud, ser el manantial de vida y darme lo necesario para seguir adelante da a da
para lograr mis objetivos, adems de su infinita bondad y amor.
A mi madre por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores,
por la motivacin constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero ms
que nada, por su amor. A mi padre por los ejemplos de perseverancia y constancia
que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir
adelante y por su amor. A mi hermana por ser el ejemplo de una hermana mayor y de
la cual aprend aciertos y de momentos difciles y a todos aquellos que ayudaron
directa o indirectamente a realizar este documento
A mi docente del curso por su gran apoyo y motivacin, por su apoyo, por haberme
transmitidos los conocimientos obtenidos y haberme llevado pas a paso en el
aprendizaje
:
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:
:
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION:
OBJETIVOS:
OBJETIVO ECONMICO.
OBJETIVOS SOCIALES:
MISIN:
ZOE E.I.R.L. Es una Empresa comprometida a satisfacer las necesidades de sus
clientes, ofrecemos los mejores productos con la mejor calidad; y los ms bajos precios,
mejorando constantemente la atencin al cliente, y la autenticidad del producto.
VISION:
el mercado local
abrirnos
pasos
hacia
VALORES:
En la empresa ZOE E.I.R.L. se aplica los siguientes valores:
RESPETO: Consideracin que se tienen a las personas por los valores que
presentan o por la trayectoria de aos que los avalan.
ESTRATEGIAS:
REGLAS:
Tener unas vez al mes capacitacin de vendedores para ensearles las mejores
tcnicas de venta
Tener Capacitaciones constantes para servicio al cliente.
Tener afiches de procedimientos para recordarle al personal.
Darles charlas motivacionales para que los trabajadores tengan el mejor
rendimiento.
ORGANIZACIN:
Como toda empresa debe estar organizada ordenadamente para llevar con ms facilidad
las actividades del da a da es de suma importancia que ZOE E.I.R.L. lleve una
GERENTE
COMERCIAL:
LIC.Jose Lopez
Sandoval
VENDEDORES
DE SALON:
Cristina Moralez
Carmen Murga
Omar Ramirez
RECEPCIONISTA
S DE BOLSOS:
Sergio Gracia
Luis Estela
ENCARGADO
DEL DEPOSITO:
Rosa Chavez
Cinthia Delgado
CAJERA:
Angel Gutierrez
DIRECCION:
El gerente tiene autoridad influye y motiva a sus empleados premiando a quien ms
ventas a tenido en el mes para ello el mismo los capacita eventualmente con el objetivo
de ganarse la confianza personal de sus empleados y las mejoras de la empresa.
PROCESO DE DESICICIONES:
CONTROL:
Todas las actividades se han realizado de acuerdo a las fechas previstas y con
mucho tiempo de anticipacin.
Se han organizado de acuerdo a como se van presentando los sucesos.
Otro cuestin que ha sido de cierto tipo problemtica es que hay competencia en
la feria empresarial y es por eso que muchas decisiones que tenamos pensadas
nos hemos visto en la necesidad d cambiarlas.
La promocin de la empresa se ha visto muy difcil ya que no puede ser cualquier
cosa y debe llamar mucho la atencin por el grado de competencia que hay.
A continuacin los datos histricos sobre las ventas realizados dentro de los aos 2012 y
2014, los cuales son indispensables para el control que se realizara cada cierto tiempo, ya
que contiene informacin que nos permite comparar, los resultados con los objetivos
planeados, y verificar si se han realizado correctamente.
DATOS DE VENTAS (2012-2014)
TRIMESTRES
Primer trimestre
Segundo trimestre
Tercer trimestre
Cuarto timestre
TOTALES
VENTAS 2012
Zapato Mocasin
Zapato Casual
123
97
121
96
124
111
140
113
S./30.00
S./3.000
Zapatilla
114
94
76
85
S./25.00
TRIMESTRES
Primer trimestre
Segundo trimestre
Tercer trimestre
Cuarto timestre
TOTALES
VENTAS 2013
Zapato Mocasin
Zapato Casual
131
97
136
96
137
109
120
112
S./35.00
S./35.00
Zapatilla
45
98
132
65
S./29.00
TRIMESTRES
Primer trimestre
VENTAS 2014
Zapato Mocasin
Zapato Casual
89
89
Zapatilla
97
Segundo trimestre
Tercer trimestre
Cuarto timestre
TOTALES
45
124
180
S./40.00
87
101
103
S./40.00
78
71
79
S./33.00
ZOE E.I.R.L.
VENTAS: Unidad de calzados para damas.
600
500
400
300
Zapato mocasin
zapato casua
Zapatilla
200
100
0
2012
2013
2014