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CUESTIONARIO DE DIAGNSTICO

"Unificacin de metodologas para la realizacin


de Planes de Empresa y el asesoramiento en el autoempleo"

Ayuntamiento de
Molina de Segura

Ayuntamiento de Cehegn

Ayuntamiento de Totana

Ayuntamiento de Santomera

PROYECTOS DE COOPERACIN EN RED 2007

El proyecto: "Unificacin de metodologas para la realizacin de


planes de empresa y el asesoramiento en el autoempleo".
La iniciativa para la "unificacin de metodologas", nace a consecuencia de la lnea de proyectos de
cooperacin en Red, auspiciada por el Instituto de Fomento de la Regin de Murcia a finales de 2006.
Las actividades del proyecto se han implementado a lo largo del primer semestre de 2007, llevndose a
cabo por un grupo de trabajo integrado por organizaciones empresariales, entidades locales y Cmaras
de Comercio.
De este modo se ha debatido sobre los contenidos y metodologas existentes en materia de autoempleo,
elaborando unos materiales consensuados, que establezcan una metodologa unificada para la
realizacin de los planes de empresa y el asesoramiento a emprendedores.

Objetivos:
Obtener una metodologa comn de los planes de empresa.
Definir procedimientos para el asesoramiento a emprendedores.
Elaborar herramientas de asesoramiento a orientadores, modelos unificados de planes de empresa y
de diagnstico de situacin.

Miembros del grupo de trabajo:


Maria del Mar Pearubia Agius y Jos Ignacio Garca Olivares. CECLOR
Maria Jos Torres. CROEM
Cati de la Ossa Martnez. Ayuntamiento de Cehegn
Encarna Beln Prez Fernndez. Ayuntamiento de Molina de Segura
Maria Teresa Gonzlez Campillo. Ayuntamiento de Santomera
Antonia Martnez Casanova. Ayuntamiento de Totana
Francisco Javier Vzquez Moral. Oficina INFO-Cmara de Comercio de Murcia en San Javier.
Pedro Jos Garca Rex. Oficina INFO-Cmara de Comercio de Cartagena en Fuente lamo

Edita:
Instituto de Fomento de la Regin de Murcia
Avda. de la Fama, 3, 3 planta.
30003 Murcia

Septiembre de 2007

Finalidad y uso del Cuestionario


El siguiente cuestionario tiene como finalidad elaborar un perfil del emprendedor, que
permita al orientador del Punto Pyme realizar un diagnstico lo ms acertado posible
para poder dirigir los pasos que, la persona que desea poner una empresa en marcha,
debe realizar.
1. Del primer apartado de Informacin Inicial extraeremos los primeros datos del
proyecto que desea poner en marcha el emprendedor. Datos sobre cuales ya se
puede realizar un primer diagnstico,
Tiene clara la idea?
Sabe describirla?
Su formacin/experiencia tiene relacin con la idea empresarial?
En que parmetros ha basado su motivacin y decisin de ponerse por su
cuenta?
Son aspectos que, aunque puedan parecer muy bsicos, no todo el mundo tiene lo
suficientemente consolidados a la hora de acercarse a pedir informacin.
Si estos parmetros no estn claros, no se le puede dar informacin concreta
sobre ayudas, ni sobre trmites, porque lo primero que tiene que hacer es que
afianzar y aclarar su idea de negocio, y que su experiencia, formacin y
motivaciones se basen es aspectos que le aporten solidez a la hora de lanzarse a
ponerse por su cuenta, por muy simple que pueda ser su idea de negocio.
2. El siguiente apartado es el Cuestionario, tiene como finalidad servir como guin
de entrevista para el Orientador, por tanto, no deben leerse las respuestas
concretas al entrevistado, sino de la informacin que nos de en el tema en
cuestin, el orientador extraer la informacin para asignar la respuesta en la que
deba estar por la informacin obtenida.
En el mismo se pretenden analizar tres aspectos fundamentales que deben tenerse
en cuenta a la hora de identificar el grado de madurez del orientado y su idea:
9
9
9

La Idea
El Mercado
El Emprendedor

El Cuestionario debe, por tanto, proporcionarnos informacin suficiente para dirigir


al emprendedor hacia el itinerario adecuado que debe seguir para consolidar la
puesta en marcha de su negocio.
Se recomienda que se dedique el tiempo suficiente en la entrevista, para
establecer un diagnostico lo mas acertado posible (tiempo estimado 1 hora).
Se han establecido tres posibles escenarios: Madurez Baja, Madurez Media y
Madurez Alta.
El escenario de Madurez Baja nos da una situacin de alto riesgo, ya que
demuestra que el emprendedor o no tiene clara su idea, o no conoce el mercado, o
no tiene cualidades para ser emprendedor. El mayor riesgo est cuando es este
ltimo parmetro el que sale muy bajo. Numerosos estudios y la experiencia
confirman que no hay buenas o malas ideas, sino buenos o malos emprendedores.
As que hay que estar muy atento en la puntuacin obtenida en el perfil
emprendedor.
2

Con una Madurez Media, el emprendedor debe tomarse un tiempo y contar con
apoyos formativos o de asesoramiento para realizar un Plan de Empresa, lo que le
ayudar a consolidar su idea y tener ms informacin sobre el mercado al que se
dirige.
El Emprendedor con Madurez Alta requerir informacin y/o asesoramiento sobre
temas puntuales para poner su empresa en marcha, pero ya parece estar
preparado para dar el salto en su aventura de emprender.
Encontrar el perfil puro (los tres mbitos en el mismo tipo de Madurez) no es lo
ms habitual, seguramente el orientador se encontrar con situaciones mixtas
(distintos perfiles en cada una de las reas) qu hacer entonces? Una Madurez
Baja/Media en Idea y/o Mercado necesita la realizacin de un Plan de
Empresa. Puede que el orientado solo haya venido a preguntar por unas ayudas
econmicas, pero la mejora ayuda que le podemos proporcionar es que salga al
mercado habiendo consolidado su idea y conociendo la realidad sectorial que le
rodea.
Con respecto a la puntuacin asignada al Cuestionario, si alguna de las preguntas
no se realizara por no considerar el orientador oportuno que aplique en la situacin
en que lo est utilizando, se restaran los 3 puntos correspondientes al mximo de
dicha pregunta del total de ese apartado,
Ejemplo: no se realiza la pregunta 7 del perfil emprendedor, la puntuacin total del
apartado sera: 21 mximo, 7 mnimo. La correccin total sera:
De 7 a 11 / Madurez Baja
De 12 a 16 / Madurez Media
De 17 a 21 / Madurez Alta

Consejos antes de realizarlo


El orientador debe identificar la necesidad de realizar el presente cuestionario a
personas que realmente estn interesadas en desarrollar proyecto empresarial.
Todas aquellas cuestiones que salgan de este propsito deben atenderse utilizando
otros medios a su alcance, Ej.: Cuando un usuario manifiesta la necesidad de
conocer los trmites para constituir una sociedad limitada, debemos centrarnos en
darle exclusivamente la informacin solicitada, que aparecer en el apartado
correspondiente de la gua de recursos.

INFORMACIN INICIAL

Breve descripcin de la idea de Empresa

Sector de Actividad

Ubicacin

Historial personal / Estudios / Experiencia relacionada con la idea

Motivacin para crear la empresa / autoempleo

Observaciones

MADUREZ DE LA IDEA

a) Quiere empezar pero no sabe por donde.


1.

Identificar el estado en que se


encuentra el proyecto empresarial

b) Tiene una idea pero no sabe si es factible llevarla a cabo.


c)

Esta en proceso de elaboracin de un plan de negocio.

a) Un producto / servicio en alza, fcil y con el que se puede


se ganar dinero en poco tiempo.
2.

El emprendedor ha definido la idea


a partir de:

b) Aquello para lo que se ha formado y le gusta.


c)

El anlisis de una buena oportunidad de negocio a la que


puede aplicar su experiencia.

a) Todava no ha realizado ningn tipo de presupuesto.


3.

Ha realizado algn tipo de


presupuesto de inversin para el
inicio de su negocio?

b) Ha hecho algunos clculos y cree saber lo que le puede


costar comprar todo lo que necesita.
c)

Tiene un presupuesto aproximado de los costes iniciales, y


como sobrevivir los primeros meses.

a) Todava no sabe lo que se puede vender.


4.

Tiene una idea sobre los


beneficios posibles a obtener con
la puesta en marcha de su
empresa?

b) No exactamente, pero conoce personas que estn


funcionando muy bien con esto.
c)

Ha realizado un presupuesto de ventas, gastos y plazos de


cobro para obtener estos datos.

a) No a fondo, pero piensa que con la prctica es como se


aprende.
5.

Conoce perfectamente el
producto o servicio que va a ser la
base de su negocio?

b) Ha realizado algn curso que ha sido el que le ha dado la


idea de poner el proyecto empresarial en marcha.
c)

Ha trabajado ya en el sector y conoce el producto/servicio


en profundidad.

a) Alguna vez hay que ponerlo.


6.

Est realmente convencido de


que es el momento oportuno para
llevar a cabo su idea de negocio?

b) Hasta ahora no ha tenido el dinero para poder ponerlo en


marcha, y con las ayudas que hay
c)

Esta seguro de que es el momento, por la situacin


personal y por la situacin econmica.

a) Depende de quien fuera.


7.

Si una persona allegada le


propusiera participara en una idea
similar, invertira sin dudarlo?

b) Cree que l lo puedo llevar a cabo, pero no est seguro si


otro lo hara bien.
c)

Cree en su idea, la ha estudiado y en iguales condiciones,


invertira sin dudar.

a) En realidad ya todo est inventado.


8.

Valora su idea como innovadora y


original

b) Cree que s, porque en esta zona no hay competencia.


c)

Si, porque introduce una nueva forma atender las


necesidades que hasta ahora tenan los clientes de la zona
de influencia.

CONOCIMIENTO DEL MERCADO

a) Afirma que no hay una empresa/marca lder en ese tipo de


actividad.
1.

2.

3.

4.

5.

Conoce la empresa o marca


lder de la actividad que vas a
iniciar?

Ha analizado cuales son las


principales dificultades que
afectan a las empresas del
sector?

En el momento de plantearse la
idea de negocio ha tenido en
cuenta el punto de vista del
cliente o consumidor?

Dispone de fuentes de
informacin donde recopilar
datos acerca de la evolucin y la
tendencia del mercado al que se
dirige?

Existen empresas que operan


en el mismo sector ofreciendo
productos o servicios similares al
que piensa lanzar?

b) Las empresas lderes estn en Madrid, aqu no tendra gran


competencia
c)

Si, pero piensa que su competencia directa no son los


grandes. Aunque debe conocer sus fortalezas para aprender
de ellos.

a) No parece haber dificultades, hay muchas empresas de lo


mismo, pero hay mercado para todas.
b) La falta de innovacin, la escasa atencin o servicio al cliente.
c)

Dificultades comunes a otros sectores: la financiacin, la


competencia, no aplicar buenos mtodos de gestin..., esta
analizando dificultades especficas que pueda haber, para
poder subsanarlas en su proyecto.

a) El consumidor realmente compra lo que se le ofrece, por


tanto solo hay que saber venderle.
b) Con una buena campaa publicitaria se puede convencer al
consumidor de que el producto/servicio que van a ofrecer es
el mejor.
c)

Han realizado un Estudio en el que han preguntado al futuro


consumidor las distintas alternativas que se pueden ofrecer
para cubrir sus necesidades reales.

a) Afirma que su proyecto no tiene tanta complejidad como para


tener que estudiar esa informacin.
b) Si, pero en realidad con conocer lo que tiene en el rea
cercana donde quiere situar su establecimiento es suficiente.
c)

Estn ya recogiendo informacin y, tanto a travs de Internet


como del INE y otros organismos pueden recopilar
informacin suficiente.

a) Afirma que su producto/servicio no tiene competencia


b) Est seguro de que alguna hay, pero no en esta zona.
c)

Sabe que si existen, pero ha pensado en una ventaja


competitiva que le facilitar hacerse hueco en el mercado.

a) No cree que sea necesario para un negocio tan pequeo como


el mo.
6.

Cree necesario hacer un Estudio


de Mercado antes de poner en
marcha su proyecto empresarial?

b) Le gustara hacerlo, pero no tiene conocimientos ni recursos


para poder realizarlo.
c)

Si, de hecho ya ha dado los primeros pasos para averiguar


aquellos aspectos que ms influencia tienen sobre su
proyecto.

a) Cree que si, aunque problemas va a haber siempre.


7.

8.

Cree que la situacin econmica


actual favorece la puesta en
marcha de su negocio?

Ha realizado un Anlisis D.A.F.O


de su proyecto?

b) La situacin no es demasiado mala, quiz por eso sea el


mejor momento.
c)

Cree que es el momento oportuno, ya que los factores socioeconmicos favorecen el sector de actividad de su proyecto.

a) No sabe que es eso.


b) No, ha odo hablar de ello, pero no sabe como hacerlo
c)

Si, ya lo ha realizado (lo esta realizando).

PERFIL EMPRENDEDOR
a) S, de hecho es una cuestin que le hace dudar acerca de
continuar con el proyecto de empresa.
1.

Ha pensado que el proyecto


pudiera no tener el xito
deseado?

b) No le gusta pensar en ello, cree que resulta fundamental ser


optimista para sacar el proyecto adelante.
c) S, la posibilidad de fracaso es una realidad del proyecto
empresarial.

2.

3.

4.

Con cul de las siguientes


afirmaciones se siente ms
identificado?

Que le preocupa ms del hecho


de poner en marcha su
proyecto?
Con cul de las siguientes
afirmaciones se siente ms
identificado?

a) Suele esperar que alguien tome la iniciativa, se siente ms


cmodo si otras personas lo hacen en su lugar.
b) Le gusta formar parte de un equipo.
c) Le gusta tomar la iniciativa tanto en el aspecto personal como
en el profesional.
a) El nmero de horas que tendr que trabajar.
b) Si estar preparado para sacarlo adelante.
c) El obtener la financiacin necesaria para llevarlo a cabo.
a) En general casi todo est ya inventado
b) Siempre existen formas diferentes para hacer las cosas
c) Me gusta experimentar cosas nuevas
a) No le gusta ser criticado, nadie le conoce mejor que el mismo.

5.

Con cul de las siguientes


afirmaciones se identifica ms?

b) Es una persona que inspira seguridad a los dems.


c) Considera que ha logrado todo aquello que se he propuesto.

6.

Generalmente, dedica las horas


necesarias para hacer bien una
tarea o llevar a cabo un
proyecto?

a) Precisamente pone su empresa para no tener una jornada


interminable.
b) Hay que dedicar las justas, ni ms ni menos
c) Insiste en conseguir sus objetivos a pesar de los obstculos y
contratiempos que se presenten, no importa el tiempo que
haya que dedicarle.
a) Intenta consultar con alguien antes de tomar una decisin

Ante situaciones que requieren


decisiones rpidas:

b) Sopesa con calma los pros y los contras


c) Cuando surgen problemas, tiende a encontrar soluciones de
inmediato.
a) Creo que se comunica bien con los dems

8.

Cul de estas afirmaciones le


hace sentir ms cmodo?

b) No le gusta tener que explicar y argumentar sus decisiones.


c) No le resulta difcil convencer a los dems sobre lo acertado de
sus decisiones

Diagnstico
Anotar 1 punto por cada a) que se haya marcado, 2 puntos por cada b), 3 puntos
por cada c). Sume el total de puntos y antelo en la siguiente tabla.
ITEM

Puntuacin

MADUREZ DE LA IDEA
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
ACTITUDES

LA IDEA DE NEGOCIO
Puntuacin: 8 a 13
Madurez Baja
Puntuacin 14 a 19
Madurez Media
Puntuacin 20 a 24
Madurez Alta

No tiene clara la idea de negocio que quiere emprender, ni ha reflexionado


en profundidad sobre la misma. Necesita realizar un anlisis ms
pormenorizado para desarrollar ms claramente la idea de negocio y los
aspectos fundamentales que conlleva.
Tiene que trabajar algunos aspectos de su idea empresarial, as como ser
consciente de los esfuerzos que requiere la misma. Hacer un Plan de
negocio le ayudar a llevar a cabo su idea empresarial con ms seguridad.
Tiene muy clara su idea de negocio y ha reflexionado con detenimiento
acerca de sus posibilidades. Es aconsejable ordenar toda su informacin
en un Plan de Empresa y asesorarse convenientemente de aquellos
aspectos que desconozca todava.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO

Tramo de 8 a 13
Madurez Baja
Tramo de 14 a 19
Madurez Media
Tramo de 20 a 24
Madurez Alta

El desconocimiento del mercado hacia el que se dirige un emprendedor es


un factor de riesgo en la creacin de empresas. No parece que haya
reflexionado previamente y conozca lo suficiente acerca del mercado en
que se va a situar.
Debe profundizar ms en su conocimiento del mercado, realizar un estudio
ms pormenorizado de la competencia y de los potenciales clientes. La
realizacin del Plan de Negocio le ayudar a plantearse las preguntas
necesarias.
Se ha preocupado de analizar el entorno y el mercado. Esto le dar una
mayor fortaleza para afrontar la puesta en marcha de su proyecto
empresarial.
PERFIL DEL EMPRENDEDOR

Tramo de 8 a 13
Madurez Baja

Tramo de 14 a 19
Madurez Media
Tramo de 20 a 24
Madurez Alta

Debe fortalecer su Perfil Emprendedor, no basta una buena idea y


conocimiento del mercado, si despus no se est preparado para afrontar
los retos permanentes que supone poner en marcha un proyecto
empresarial.
Tiene una buena base personal para ser emprendedor pero debe analizar
y fortalecer algunas de sus habilidades y capacidades personales, afrontar
la puesta en marcha de una empresa requiere que las capacidades
personales estn a un nivel ptimo.
Muestra capacidades para ser un buen emprendedor. Estas cualidades
junto con un buen desarrollo del proyecto empresarial son bases slidas
para iniciar su camino emprendedor.