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Aceptarme y mostrarme tal como soy es tarea difcil de lograr para poder
facilitar el desarrollo personal del cliente debo desarrollarme yo mismo.
Puedo permitirme experimentar actitudes positivas hacia esta otra
persona, actitudes de calidez, cuidado, agrado, inters, respeto?
Vivenciar y mostrar estos sentimientos resulta a veces difcil. Tememos que si
nos permitimos experimentar tales sentimientos hacia nuestros consultantes
,nos veamos atrapados por ellos. Y no deseamos correr riesgos., entonces
reaccionamos poniendo distancia en una postura ProfesionalY una relacin
impersonal Nos sentimos realmente satisfechos cuando descubrimos que sentir
y relacionarnos con las personas desde estas actitudes es muy positivo.
Puedo ser suficientemente fuerte como persona como para distinguirme
del otro? Puedo respetar con firmeza mis propios sentimientos,
necesidades, como con los del otro? Soy dueo de mis sentimientos y
capaz expresarlos como algo que me pertenece y que es diferente de los
sentimientos del otro? Es mi individualidad
me
someter,
ni
su
amor
me
sojuzgar,
que
existo
que
me
permita
moverme
libremente
sin
destruir
Si puedo liberarlo tanto como sea posible de las amenazas externas, el cliente
podr comenzar a experimentar y ocuparse de los sentimientos y conflictos
internos que representan fuentes de amenaza.
Puedo liberar al cliente de la amenaza de la evaluacin externa?
Tanto ms libre de juicios y evaluacin pueda mantener una relacin, tanto ms
fcil resultar a la otra persona alcanzar un punto en el que pueda comprender
que el foco de evaluacin y el centro de la responsabilidad residen en s
mismo, que slo a l le pertenece y ningn juicio externo podr modificarlo.
Esto le da la libertad de ser una persona responsable de sus propios actos (no
juicio de valor)
Puedo enfrentar a este otro individuo como una persona que est en
proceso de transformarse o me ver limitado por mi pasado y el suyo?
Si considero a la otra persona como alguien esttico ya diagnosticado y
clasificado, contribuyo a confirmar una hiptesis limitada. Si por el contrario lo
acepto como proceso de transformacin lo ayudo a confirmar y realizar sus
potencialidades. (Tendencia actualizante)
Hasta ahora hemos estado planteando desde lo general la relacin de ayuda y
nos hemos adentrado ms en lo especfico. Vamos ahora a recordar la
definicin de Counseling que vamos a ir desarrollando a lo largo del ao.
Consultoria Psicolgica (Counseling)
Es un proceso de ayuda psicolgica en el que por medio de una serie de
consultas coordinadas por un profesiona - dirigidas a personas
normales, tiende a facilitar en ellas: Comprensin cognitiva, resonancia
vivencial, aprehensin de los constructos perceptuales implicados en las
actitudes y conductas insastifactorias, promoviendo el autoconocimiento
necesario para producir cambios, resolver problemas, para elaborar
nuevas alternativas e incorporar recursos internos que favorezcan el
desarrollo personal.
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al
Psicoanlisis,
la
psicopedagoga,
la
Asistencia
Social,
la
Pretende
la
curacin
de
la
enfermedad
psicolgica.
Centra
su
"mirada"
en
el
UN NIO INQUIETO
El ambiente familiar de Carl se caracteriz por lazos familiares estrechos
como as tambin por un clima religioso bastante estricto. El trabajo arduo era
venerado y colocado antes que cualquier otra diversin. Carl era el cuarto de
seis hijos, solitario, lector incansable. Sus paps sostenan que eran una familia
muy diferente a las dems y que sus hijos estaban alejados de todas las
tentaciones de la vida cotidiana. Cuando Carl tena 12 aos se mudaron a una
granja donde las mariposas fascinaron a este nio que pronto se aboc al
cuidado de pollos, ovejas, cerdos y terneros. En esta poca comenz a
experimentar con la actividad cientfica guiado por los textos que su padre le
provea y que en el futuro seran de gran importancia.
beneficioso comportarme como si yo fuera distinto de lo que soy. Esto significa que no
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Muy pocas veces nos permitimos comprender lo que significa ese mensaje para esa
He descubierto que abrir canales por medio de los cuales los dems puedan
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libremente. Ser capaces de crear una atmsfera que permita a quien est con nosotros dejar
de lado su temor y su necesidad de defensa para compartir su modo de mirar el mundo.
menos deseo arreglar las cosas . Esta afirmacin puede parecer un tanto contradictoria y
hasta oriental, para aclararle vamos a recurrir nuevamente a las preguntas que formula Rogers.
Cul es el sentido de la vida si no pretendemos transformar a la gente? Para qu
vivir si no enseamos a los dems las cosas que nosotros consideramos que deben
aprender? Qu objeto tiene la vida si no nos esforzamos por lograr que los dems
piensen y sientan como nosotros? Cmo puede alguien defender un punto de vista tan
pasivo como el que yo sostengo?. Sin embargo la realidad le enseaba a Rogers que
cuanto ms se limitaba a ser el mismo y se interesaba por comprender la s realidades de los
dems, ms cambios se suscitaban.
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ntimamente relacionada con la anterior. A veces sufrimos mucho a causa de los juicios, las
opiniones que los dems tienen de nosotros, e incluso modificamos nuestro comportamiento
por ellos. Pero no reparamos en algo vital: quizs algunas de esas opiniones merezcan ser
escuchadas, pero de ningn modo pueden ser una gua para m, porque como dice Rogers he
dejado de sentir que solo existe una persona (al menos mientras yo viva, y quizs
tambin despus) capaz de saber si lo que hago es honesto, cabal, franco y coherente, o
bien si es falso, hipcrita e incoherente: esa persona soy yo.
adonde se dirige una y otra vez en busca de respuestas. Es, como l mismo seala, su mxima
autoridad: Ni la Biblia, ni Freud, ni la investigacin, ni las revelaciones de Dios o del
hombre, nada tiene prioridad sobre mi propia experiencia directa.
punto de partida, un trampoln para iniciar una investigacin lo mas rigurosa posible y as poder
establecer un orden que nos permita ejercer nuestro trabajo con mayor precisin.
investigador, un cientfico. A veces ocurre que nos aferramos a nuestras teoras y tenemos
temor cuando otros investigan acerca de ella, porque nuestras hiptesis, nuestras ideas
pueden ser refutadas. Entonces miramos a los hechos como enemigos, como los causantes de
nuestro temor. En este sentido debemos aprender que los hechos no son hostiles en la medida
en que nos acercan a la verdad, la cual siempre es valiosa y positiva. Nuestras investigaciones
nunca llegarn a conformar un cuerpo de ideas acabado e inmutable, pues esa no es la
ciencia. Siempre habr una idea mas precisa, un dato ms relevante, un nuevo modo de
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mejorar nuestro trabajo; debemos ser amigos de este crecimiento, vivirlo como un progreso y
no como un error.
tenemos temor de expresar nuestros sentimientos ms ntimos porque nos imaginamos que
son totalmente singulares y personales y que nadie ms siente o piensa como nosotros. Sin
embargo, cuando vencemos ese temor y lo compartimos con otras personas, vemos que lo que
nos pareca tan singular, es en realidad general; esto es, que otras personas sienten las
mismas cosas. Un poeta, un artista no es otra cosa que una persona que se
atrevi a
direccin bsicamente positiva. Este consejo puede pensarse como la tesis fundamental de
Rogers. l considera que los comportamientos de crueldad, destruccin e inmadurez, no tienen
otras races que el temor y la necesidad de defenderse. Cuando estas personas se sienten
comprendidas y aceptadas, comienzan a avanzar hacia la propia madurez.
que nada est congelado. A veces experimentamos temor cuando nos enfrentamos a
situaciones de cambio; pensamos en lo que vendr, en lo que perdemos o dejamos, y hasta
quedamos paralizados. Sin embargo la realidad nos muestra que nuestra propia vida no es otra
cosa que una sucesin de cambios y que los mismos tuvieron para nosotros una enseanza
positiva. Si tendemos a la verdad, la perfeccin, la madurez, etc., es porque suponemos un
camino y esto no es otra cosa que el cambio.
UNA RELACIN DE AYUDA
Podemos definir una relacin de ayuda como toda relacin en la que al menos una de
las partes intenta promover en el otro el desarrollo, la maduracin y la capacidad de funcionar
mejor y enfrentar la vida de manera mas adecuada. El otro en este contexto puede ser un
individuo o un grupo.
Cuando nos enfrentamos con alguien que se siente angustiado o preocupado por sus
conflictos y acude a nosotros para que lo ayudemos, nos preguntamos si estamos en
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Autenticidad. ser autntico en una relacin implica abandonar las poses y las
mscaras, prescindir de las apariencias, poder manifestar los sentimientos y actitudes que
existen dentro de uno.
otra persona, mayor utilidad puede sacar de esta relacin. Cuando me encuentro con alguien
respeto y trato de comprender su modo de ser, no pretendo que sea como yo ni que mire el
mundo como yo lo hago; al contrario, respetar al otro tambin significa imaginar cmo es ser
como l?.
que como una cualidad. Es decir, nos esforzamos para comprender el modo de ser de los otros
por que as lo deseamos, no porque tengamos la facultad de hacerlo. Al comprender los
sentimientos y actitudes de un cliente, le permito explorarlos con mas libertad que si los
censurara. Para todos es familiar la experiencia de que la sociedad no nos comprende y eso
es porque nos censura no nos brinda la posibilidad de examinar nuestros comportamientos. Por
lo tanto debemos librarnos se toda evaluacin moral diagnstica, sabemos que los rtulos no
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nos ayudan en nada, al contrario estancan el proceso de cambio. Gran parte de las personas
que acuden a nosotros estn angustiadas por el peso de esos rtulos.
Rogers habla de comprensin emptica, y con esto remarca el hecho de mirar al
otro como si emprendiramos una aventura, un viaje en el que vamos a conocer cmo es ser
una persona como la que tengo enfrente de m? cmo ser sentir las cosas que siente ella?
qu significacin tiene para ella, sus acciones, sus temores, sus sentimientos?. Es importante
destacar que empata no se confunde con simpata. No se trata de que me caiga bien o mal,
de que me convierta en amigo/a de mi cliente, sino de saber cmo es l en la medida en que lo
considero como una persona distinta a m por lo tanto valiosa.
LOS RESULTADOS
Sabemos que aquellas personas que pueden vivir relaciones como la que acabamos
de describir, aunque sea por perodos limitados, realizan profundos cambios en su
personalidad. Sus actitudes son menos defensivas, su persona est ms integrada y su modo
de percibir el mundo es ms realista. Comienza a parecerse a esa persona que deseaba ser y
se valora ms.
Estos cambios van alimentando otros y as podemos ver que cuando uno empieza a
valorarse se tiene ms confianza y esto lleva a tomar con mayor coraje las propias decisiones y
esto a su vez posibilita relacionarse con los dems de un modo menos defensivo y ms
transparente. Cuando sufrimos el proceso inverso advertimos tambin que una conducta
alimenta a otra, por ejemplo, cuando no nos valoramos lo suficiente, pensamos que no somos
dignos de confianza y que seguramente habremos de equivocarnos en nuestras decisiones,
esto nos lleva efectivamente a cometer errores debido a nuestros temores e incertidumbres,
entonces el pesimismo nos embarga y vemos que la gente no quiere estar con nosotros, esto a
su vez nos deprime y as podra continuar con una larga lista de quejas que todos conocemos
muy bien.
De modo, que las ventajas de entablar una relacin de este tipo, no son solo cliente,
sino tambin para m; ya que la interaccin en estas condiciones, favorece el mejoramiento de
ambas partes. Veamos lo que dice Rogers:
Si puedo crear una relacin que, de mi parte, se caracterice por:
Una autenticidad y transparencia y en la cual pueda yo vivir con mis verdaderos
sentimientos:
Una clida aceptacin y valoracin de la otra persona como
Individuo diferente, y una sensible capacidad de ver a mi cliente tal como l se ve y
observar sus propios ojos;
Entonces el otro individuo:
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Cmo puedo ser para que el otro me perciba como una persona digna de fe,
coherente y seguir, en un sentido profundo?. Esto no debe confundirse con el aspecto externo
de confiabilidad como por ejemplo, respetar los horarios, mantener un comportamiento
uniforme durante las entrevistas.; si no con ser congruente, ser una persona integrada,
unificada y por lo tanto digna de confianza.
Puedo ser lo suficientemente expresivo, como persona, de manera tal que pueda
comunicar lo que soy sin ambigedades?. Esta pregunta est ntimamente relacionada con la
anterior, porque lo que hablamos una y otra vez es de manifestarse tal cual uno es en cada
momento. Si durante la entrevista estamos aburridos y no lo advertimos o simulamos estar
interesados en el relato de nuestro cliente porque nos parece que deberamos hacerlo as;
ocurre que nuestro comportamiento comenzar a ser contradictorio, cuanto ms nos
esforcemos por parecer interesados, ms nuestro cuerpo y nuestras actitudes denunciarn
nuestro aburrimiento. Esto ocurrir igualmente con otros sentimientos como la hostilidad, la
simpata, el fastidio, etc. de modo que de lo que se trata es de empezar por ayudarse uno
mismo, reconociendo lo que experimentamos a cada momento; y quizs as, podamos ayudar
a los dems.
Puedo permitirme experimentar actitudes positivas hacia esa otra persona: actitudes
de calidez, cuidado, agrado, inters, respeto?. A menudo sentimos un cierto temor ante estos
sentimientos y nos defendemos adoptando una postura profesional caracterizada por la
frialdad y la distancia. Pensamos que puede resultar perjudicial permitirnos experimentar estas
sensaciones, ya que podramos quedar atrapados por estas personas y fracasar en nuestro
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trabajo. Sin embargo la experiencia muestra que cuanto ms nos defendemos de estos
sentimientos, mas perjudicial se vuelve la relacin en tanto, el cliente se siente confundido y
rechazado. Mientras que si nos permitimos aceptar estas sensaciones e incluso las
comunicamos, descubrimos que esto no es, en ningn sentido, perjudicial.
Puedo ser suficientemente fuerte como persona para distinguirme del otro? Puedo
respetar con firmeza mis propios sentimientos y necesidades, tanto como los del otro?Soy
dueo de mis sentimientos, y capaz de expresarlos como algo que me pertenece y que es
diferente de los sentimientos del otro? Es mi individualidad lo bastante fuerte como para no
sentirme abatido por su depresin, atemorizado por su miedo, o absorbido por su
dependencia? Soy ntimamente fuerte y capaz de comprender que su furia no me destruir,
su necesidad de dependencia no me someter, ni su amor me sojuzgar, y que existo
independientemente de l, con mis propios sentimientos y derechos?. Cuando logro sentir con
libertad la capacidad de ser una persona independiente, descubro que puedo comprender y
aceptar al otro con mayor profundidad, porque no temo perderme a m mismo.
otro? puedo permitirle ser lo que es: honesto o falso, infantil o adulto, desesperado o pleno de
confianza? puedo otorgarle la libertad de ser? o siento que el otro debera seguir mi consejo,
depender de m en alguna medida o bien tomarme como modelo?.
En la experiencia se
significados personales del otro y verlos tal como l los ve? puedo entrar en ese mundo con
una delicadeza que me permita moverme libremente y sin destruir significados que para l
revisten un carcter precioso?. Es interesante advertir que cuando se deja de corregir, de
indicar, de censurar y se comienza un intento de comprender al otro, la relacin se convierte
en una ayuda para ambas partes.
Puedo aceptarlo tal cual es? puedo comunicarle esta actitud? o puedo recibirlo
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otros abierta o disimuladamente?. Cuando tenemos una actitud condicional, es decir cuando
no aceptamos ciertos aspectos de un cliente, se lo manifestemos o no, ese cliente no puede
cambiar o desarrollarse en esos aspectos. En este sentido hay que tener presente que aquellas
actitudes o sentimientos que no podemos aceptar en los dems, son en realidad, cuestiones no
desarrolladas en nosotros mismos; de modo que antes de pretender ayudar a otros, debo
comenzar por aceptar y desarrollar esas cuestiones en m.
conducta no sea sentida como una amenaza?. a menudo advertimos nuestras sensaciones
cuando alguien hace una observacin respecto de nuestro aspecto, actitud o conducta. Nos
sobresaltamos, tenemos temor, nos enrojecemos ya hasta deseamos irnos de ese lugar. Esto
hay que tenerlo presente cuando trabajemos para no incurrir en esos errores y colocar a
nuestro cliente en una situacin temerosa que no le permita avanzar en su desarrollo personal.
est repleta de juicios de valor: eres bueno, eres obediente, es un buen asesor, es un mal
padre etc. En el marco de nuestro trabajo estos juicios no son tiles, ya que promueven el
estancamiento, incluso cuando nuestros juicios son positivos; ya que si le digo a mi cliente que
es bueno, deber estar dispuesto a decirle que es malo cuando llegue el caso; y sabemos
que esto no lo ayudar a alcanzar su propio desarrollo, que por ser personal, nunca se ajustar
a mis juicios.
Puedo enfrentar a este individuo como una persona que est en proceso de
transformarse o me ver limitado por su pasado y el suyo?. Esta pregunta tiene mucho que ver
con el tema de los rtulos, los diagnsticos. Muchas veces nos pasa que juzgamos a los dems
por las caractersticas de su pasado o por rtulos impuestos por la sociedad. En este caso nos
perdemos la posibilidad de conocer al otro tal cual es y tal cual desea ser. Esto es el proceso
de transformacin al que se refiere Rogers y con el colaboramos nosotros desde nuestro
trabajo.
Despus de haber reflexionado sobre estas preguntas que nos propone el autor,
podemos concluir que seremos capaces de construir una relacin de ayuda en la medida en
que estemos maduros para hacerlo. Esto quiere decir para poder respetar a otro con todas sus
caractersticas, actitudes, pensamientos y deseos, debo de alguna manera respetarlos en m,
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aceptarlos en m. No es una tarea fcil, pero es la que hemos elegido y seguramente con tanta
fuerza y conviccin que realizaremos todos los esfuerzos necesarios para llevarla adelante.
ACERCA DE LA PSICOTERAPIA
El trabajo del counselor no es realizar psicoterapia en la medida en que no
efecta tratamientos en personas con desrdenes psicolgicos, sino que presta asesoramiento
a todos aquellos que necesiten resolver conflictos que no revisten una patologa o un desorden.
Pero esto no significa que no abordaremos la cuestin de la psicoterapia, todo lo contrario, creo
que si vemos de qu se trata, podremos entender mejor nuestro trabajo.
Rogers sostiene que el ser humano tiene una tendencia innata hacia la
maduracin y el desarrollo personal, tendencia que se hace efectiva en condiciones
satisfactorias. De modo que en este sentido, no es la psicoterapia la que proporciona este
desarrollo, sino que lo facilita.
Existen algunas condiciones que debe tener un psicoterapeuta para crear esta
atmsfera posibilitando el desarrollo o maduracin en las personas. Me parece que son
importantes y que tambin podemos adoptarlas para nuestro trabajo:
distinguir entre:
clida y positiva. Las investigaciones han demostrado que cuando mayor es el deseo del
terapeuta de que su paciente logre ser lo que desea ser, mayores son las posibilidades de una
terapia xitos. El deseo de poseer, controlar, corregir, adaptar, censurar; condena los resultados
de la terapia.
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comprensin es muy difcil de lograr. Ante un relato determinado de un paciente, nos domina el
temor y se erigen los mecanismos de defensa y solemos decir cosas como por ejemplo:
comprendo sus razones para actuar as, tambin he pasado por lo mismo, pero actu de
manera diferente, etc. Este tipo de comentarios refleja una comprensin externa y valorativa,
en ella estn presentes el deseo de analizar y juzgar. Cuando llegamos a prescindir de estos
deseos es cuando podemos ayudar.
Estas tres condiciones, generan condiciones para el cambio en los clientes. En la
medida que no juzgamos creamos un canal de comunicacin que le permite al paciente dejar
de juzgarse y empezar a explorar sus sentimientos que hasta entonces haban sido negados o
rechazados. A medida que comienza a percibirse, tambin comienza a aceptarse, y por
consiguiente, se apresta a emprender el proceso de transformacin.
El proceso se verifica en primera instancia en su manera de experimentar las cosas.
Cuando el cliente llega, este se encuentra muy alejado de sus experiencias. Nos hemos
encontrado con esas personas que hablan de sus sentimientos, sensaciones y afectos de una
manera abstracta y racional, una manera tan impersonal que da la sensacin que hablan de
otros. Y es eso efectivamente lo que ocurre, habla de otro que no es l mismo.
Sino de una persona, aquejada por temores, rtulos, prohibiciones, censuras, etc. Con
el tiempo y si se encuentra en una atmsfera clida, la distancia con su experiencia se
estrechar y podr sondear en ella para explorarla y as poder modificarla. Esto es otra cosa
que cambiar el concepto que se tiene de uno mismo, concepto que construimos por los
mandatos y las opiniones de los dems.
Cuando el cliente advierte esto, descubre que es una persona valiosa y entonces
recupera la confianza que le permite en lo sucesivo, incrementar su coraje para tomar
decisiones, para relacionarse maduramente con los dems, en sntesis, para enfrentar la vida.
Este es un viaje que terapeuta y cliente realizan juntos, un viaje que en muchas
oportunidades es terriblemente doloroso. Recorrern juntos un camino oscuro, lleno de
temores, odios, rencores, dolores, de experiencias que el paciente enterr con gran esfuerzo.
Pero tambin, y por atreverse a iniciar ese camino, recibir una recompensa: sentir el amor
que nunca antes se atrevi a sentir.
Es una carrera maravillosa como la vida, como Profesin , como facilitadora de ayuda y
de realizacin de la propia persona, para cada uno y para cada ser que nos rodea y se acerca.
Depende de ti... El proceso ya se ha iniciado... Estamos en proceso... Adelante! Buen nimo!!!
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