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LIBRO

La competitividad se entiende como la capacidad de una empresa de generar un producto o


servicio de mejor manera que sus competidores. Esta capacidad resulta fundamental en un
mundo de mercados globalizados, en donde un cliente por lo general puede elegir de entre
varias opciones, lo que necesita. As, cada vez mas las organizaciones, ya sea un fabricante, un
hotel, una escuela, un banco, un gobierno local o un partido poltico, compiten por los clientes,
por los estudiantes, por los recursos de apoyo, etc. esto lleva a que las organizaciones busquen
mejorar la integracin e interrelacin de sus diversas actividades. (Pulido, 1997)
Hablar de la competitividad y mejora de la calidad es la capacidad que tienen las empresas para
ofrecer servicios o productos de mejor calidad que la competencia, esto quiere decir ofrecer al
cliente lo que no encontrara en otra parte, esto se puede lograr cuando tambin se busca tener
dentro de la empresa calidad en la coordinacin que debe existir entre los diferentes
departamentos.
SITIO WEB
Lo opuesto a la calidad, (o un defecto de calidad), tambin tiene un costo. De hecho,
generalmente es ms costoso corregir defectos o errores que "hacerlo bien" desde el comienzo.
Adems, el costo de un defecto de calidad es mayor cuanto ms tarde se detecta. Por ejemplo,
rehacer un producto defectuoso costar, al final, ms del doble del precio de produccin de lo
que hubiese costado el producto inicial si hubiera sido producido correctamente la primera vez.
Adems, la diferencia de precio ser menor si el defecto se detecta durante la produccin que si
lo detecta el cliente (insatisfaccin del cliente, procesamiento del incidente, control del cliente,
costos de envo, etc.) (Pillo, 2004)
Fabricar un producto de mala calidad nos va a generar un gran impacto en los costos de este
producto ya que corregirlo o aplicar la reingeniera a este producto costara el doble o ms de lo
que hubiera sido el precio inicial si hubiera sido un producto sin defectos, tambin se dice que
cuanto mas se tarde en detectar las fallas del producto mayor ser el costo de repararlo, as
como tambin se creara mala fama del producto y aun corrigiendo las fallas ser difcil que el
cliente vuelva a comprar el producto y no lo recomendara.
PERIODICO
Calidad de las obras; Los ciudadanos seguro que estn cansados de ver que las obras pagadas
con sus impuestos no renan la calidad suficiente y es por eso que cuestionan justificadamente
hechos como el del bulevar San Joachn, justo donde el drenaje pluvial colaps y hecho a perder
varios metros de pavimento adems de una escultura que intentaba dar otra vista al parque
lineal. (Lozano, 2015)
Los habitantes de la ciudad de Culiacn estn realmente indignados por la calidad de las obras
que existen ya que se encuentran en muy malas condiciones tales como las calles que en
temporada de lluvias estn llenas de baches e inundadas por la mala calidad del drenaje pluvial.

BIBLIOGRAFIA

Lozano, J. L. (2015). La mala calidad de las obras. Culiacan : El Debate.


Pillo, J. F. (16 de 12 de 2004). CCM. Recuperado el 06 de 2014, de CCM:
es.kioskea.net

Pulido, H. G. (1997). Calidad Total y Productiva. En H. G. Pulido, Calidad Total y


Productiva (pg. 67). Mxico: McGraw Hill.