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Revista de Psicologa

ISSN: 0716-8039
revista.psicologia@facso.cl
Universidad de Chile
Chile

Cerullo, Renato; Weisenfeld, Esther


La concientizacin en el trabajo psicosocial comunitario desde la perspectiva de sus actores
Revista de Psicologa, vol. X, nm. 2, 2001, pp. 11-26
Universidad de Chile
Santiago, Chile

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=26410202

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La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario


desde la Perspectiva de sus Actores:
Actors Perspective on the Conscience of Psychosocial
Community Work
Renato Cerullo y Esther Wiesenfeld*

Resumen
Los trabajos desarrollados por Fals Borda, Freire y psiclogos sociales comunitarios ofrecen una interpretacin sobre la dinmica del trabajo comunitario y el proceso de
concientizacin. Sin embargo, estos trabajos no han incorporado la interpretacin de aquellos que experimentan dichos procesos.
Esta investigacin estuvo orientada a conocer e interpretar la concepcin que acerca del
trabajo de la Psicologa Social Comunitaria (PSC), y del proceso de concientizacin, manifiestan miembros de grupos comunitarios participantes en dicho trabajo.
Para esto, iniciamos una investigacin cualitativa en una comunidad caraquea empleando la entrevista en profundidad.
Un anlisis de contenido cualitativo permiti conocer que: a) la experiencia psicosocial
comunitaria incidi positivamente en los participantes, en las reas de desarrollo personal y
funcionamiento grupal; b) la concientizacin aparece antes del trabajo psicosocial comunitario, pues es un proceso dinmico y constante generado por ciclos de reflexin-accin,
(propuesta metodolgica de Freire) y accin-reflexin (aquella que propone Fals Borda),
que configura una historia personal de vivencias; c) la experiencia de concientizacin promovida desde la PSC slo tuvo una repercusin en los grupos comunitarios participantes.
Palabras claves: Concientizacin, trabajo psicosocial comunitario.

Abstract
Work developed by Fals Borda, Freire and some community social psychologists, offer
interpretations regarding community work and the process of consciousness raising.
However these works have not incorporated the interpretation of the main actors of these
processes: community members.
The research we present, was oriented towards understanding and interpreting the
conception that community members who participate, and those who do not participate in
community psychosocial work have, regarding this type of work and of the consciousness
raising process.
* Instituto de Psicologa, Universidad Central deVenezuela.
e-mail: ewiesen@reacciun.ve

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For achieving our purpose we undertook a qualitative research project in a community


in Caracas. The information gathered by means of in depth interviews was analysed through
qualitative content analysis. Results allowed us to learn that: a) community psychosocial
experience had a positive impact on the participants of such experience in the areas of
personal development and group functioning; b) consciousness raising appeared as a process
which began before community psychologists initiated their work in the community, and
was conceived as a dynamic and constant process generated by action-reflection cycles
(Freires methodological proposal) and action-reflection (Fals Bordas proposal) which
configurate a personal history of lived experiences; c) consciousness raising experience
promoted by community social psychoologist impacted only participative community
members.
Keys words: Consciousness raising, community psychosocial work.

Introduccin
A poco menos de tres dcadas de la aparicin del inters por lo comunitario en la Psicologa Social Latinoamericana, no han sido
pocos los trabajos realizados y los logros obtenidos. Hacer un inventario de ellos significara referirnos a los reseados por Maurer
y Sawaia (1991); Serrano-Garca y Alvarez
(1992); Wiesenfeld (1994), Montero (1994)
entre muchos otros. Preferimos, sin embargo centrarnos en lo que repiten con insistencia estos autores, en lo relativo a la necesidad de generar, en la Psicologa Social Comunitaria (PSC) marcos que permitan la congruencia teora-prctica (Maurer y Sawaia,
op. cit.) dado el divorcio que existen entre
ambos aspectos (Serrano-Garca y Alvarez,
op. cit.) y el nfasis aplicado, que se traduce
en la descripcin de experiencias llevadas a
cabo, en detrimento del aspecto terico
(Wiesenfeld, 2000).
Efectivamente, la revisin de la literatura
evaluativa del trabajo psicosocial comunitario devela un nfasis en el reporte de logros
tales como: solucin de problemas de educacin, de servicios de agua, electricidad, transporte, salud, vivienda, que se superponen a
la descripcin y reflexin de los procesos internos de cambio personal y grupal que ocu12

rren paralelamente. As, en la mayora de los


reportes de estas experiencias aparece como
denominador comn la descripcin de un
trabajo de participacin comunitaria
reivindicativo de las condiciones de vida inmediatas de sus participantes, esto es, la descripcin de transformaciones situacionales o
parcelarias.
Por otro lado, en la PSC latinoamericana
se reconocen significativas influencias de la
Sociologa Militante, la Educacin Popular y
de la propia Psicologa Clnica y Social. Esta
particular filiacin enmarca a esta disciplina en una perspectiva crtica que recordando a Martn Bar (1992), caracteriza al tercer perodo de la Psicologa Social, y que supone un cuestionamiento al orden social dirigido a posibilitar la libertad individual y
social. Responder entonces a la pregunta
(...) qu nos libera del desorden establecido? (...) (op. cit. : 41) comienza por asumir
como objeto de estudio a la accin humana.
Se trata, pues, de potenciar esta accin hacindola ms consciente. En funcin de lo
anterior, no resulta arriesgado concebir a la
concientizacin como uno de los propsitos
fundamentales de la PSC.
Este proceso se inicia a travs de la estrategia freireana de la problematizacin, esto

La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario desde la Perspectiva de sus Actores:

es, teniendo como base los problemas y recursos reconocidos y sentidos por las personas, se trata de inducir en stas una comprensin crtica de su realidad mediante la
vinculacin de los problemas y necesidades
sealados, con sus causas y consecuencias a
nivel local y nacional. Esta comprensin, a
la vez que permite la identificacin de otros
problemas, genera, o podra hacerlo, un sentimiento de responsabilidad para su solucin.
Tanto la comprensin como el sentimiento de responsabilidad constituyen los elementos que, para Freire (1992), deberan permitir el paso hacia una actividad prctica que
implique la planificacin y ejecucin de actividades transformadoras. As mismo, la reflexin sobre la planificacin, ejecucin y logros de tales actividades, constituyen una
vuelta a la actividad terica que la nutre y la
coloca en un nivel ms avanzado de comprensin y por ende de actuacin sobre la
realidad.
En este sentido, los trabajos y
conceptualizaciones desarrollados por
Orlando Fals Borda, Paulo Freire y por otros
tericos de la PSC constituyen las propuestas tericas y metodolgicas que permiten
explicar, orientar y generar el proceso de
concientizacin.
Tanto para Fals Borda como para Freire
la verdadera concientizacin es aquella que
genera praxis, entendida como accin poltica. La trascendencia poltica de la praxis
implica trascender de las acciones parcelarias
(aquellas que implican una comprensin de
los problemas de la vida cotidiana y la ejecucin de actividades para solucionarlas), a
las acciones polticas globales, que
involucran un cambio en la estructura (bases econmicas) y superestructura (contexto
poltico, cultural, ideolgico) de la sociedad.
El fortalecimiento de los grupos comunitarios, en lo que se refiere a la capacidad de
comprender y transformar su realidad inmediata, es decir, la comunidad, puede conce-

birse como un fortalecimiento de la sociedad


civil (Montero, 1994) ya que al fomentar en
estos grupos una toma de conciencia de sus
potencialidades reales y de su papel activo
en la constitucin de su realidad, se estara
fortaleciendo tambin la toma de conciencia
de sus deberes y derechos ciudadanos,
promovindose conjuntamente una articulacin potencial de acciones polticas necesarias para una transformacin social.
Esta ltima acotacin adquiere un marco
de sustentacin en la sistematizacin presentada por Serrano-Garca, Lpez y RiveraMedina (1992) sobre los niveles de intervencin en PSC. Los autores plantean que la intervencin, ya sea en individuos, en pequeos grupos, en organizaciones o en comunidades, tendr una verdadera trascendencia
poltica siempre y cuando tal intervencin
persiga la consecucin de una transformacin ideolgica (de la superestructura, segn
los planteamientos de Marx) ya que sta representa los valores, premisas y metas que
dan origen y guan un sistema en particular
(estructura).
As mismo el trabajo psicosocial comunitario debe incidir en los factores socio-econmicos que determinan las condiciones de
vida de aquellos sectores ms desfavorecidos
de la sociedad. Esto en base a una dinmica
de trabajo caracterizada por un ciclo de reflexin y accin en el que ambos se enriquecen y retroalimentan mutuamente (Maurer
y Sawaia,1991; Montero, 1991a, 1994; Serrano-Garca y Alvarez, 1992).
Se trata pues de propiciar en los sectores
populares una actividad terico-cognitiva
(Stiehler, 1975) de reconocimiento y comprensin de los problemas de su realidad, que
fundamente, y se fundamente en, una actividad prctica dirigida a la solucin de tales
problemas. Esta dialctica entre actividad
terica y actividad prctica es lo que se conoce como praxis, que segn la conceptualizacin hegeliana representa aquella activi13

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dad poltica dirigida a la transformacin de


las bases estructurales de la sociedad (Zeitlin,
l982).
Es de considerar que la praxis, as entendida, constituye tanto el recurso
metodolgico para la concientizacin como
tambin su norte. Esta relacin dialctica
entre praxis y concientizacin seala que la
solucin de los problemas presentes en el
contexto de las comunidades slo constituye
un antecedente a la resolucin de los problemas de mbito nacional; el paso necesario
para la consecucin de una transformacin
social (Fals Borda, 1959).
Asumimos pues, que la dinmica reflexin-accin circunscrita en un mbito comunitario constituye un medio pedaggico
que, a medida que permite la comprensin y
solucin de problemas parcelarios, prepara
a los sectores participantes para la comprensin y solucin de problemas nacionales. Se
habla entonces de un proceso de
concientizacin apegado a lo parcial e inmediato en sus inicios, pero que debe evolucionar constantemente hacia el mbito de lo
general, hacia la trascendencia poltica.
A este nivel, podemos caracterizar a la
concientizacin como un proceso de evolucin continua tendiente hacia un nico propsito: el de generar praxis. De igual manera podemos concluir que no toda unin entre actividad terica y actividad prctica
puede considerarse como praxis, slo podr
serlo cuando apunte, de manera intencionada, a afectar la estructura social.
En todo este proceso se reconocen, a primera vista, dos actores fundamentales. Por
una parte, el profesional que funge como
agente externo, que facilita el proceso de
concientizacin dentro de una comunidad
mediante la aplicacin y divulgacin de sus
conocimientos. Por la otra, se encuentra la
comunidad, que vive y genera el contenido
y direccin de dicho proceso.
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As pues, el reconocimiento del proceso


de concientizacin como uno de los propsitos fundamentales de la PSC, nos lleva a plantearnos algunas interrogantes referentes a la
vivencia especfica de dicho proceso por parte de miembros la comunidad: Estarn presentes en stos aquellas nociones que Fals Borda, Freire y tericos de la PSC identificaron
como caractersticas de una conciencia
concientizada?, Sern las nociones que
orientan a los profesionales las mismas que
orientan a la comunidad en lo que al trabajo
comunitario se refiere?, Cmo viven e interpretan el trabajo psicosocial comunitario,
y especficamente el proceso de
concientizacin, los grupos de la comunidad
en funcin de su compromiso y participacin
en dicho trabajo?
Estas interrogantes adquieren particular
importancia si se enmarcan dentro de una
situacin particular: la extensa documentacin de teoras y metodologas especficas
para generar y orientar la concientizacin,
ms no de la interpretacin que de dicho
proceso hacen las comunidades.
De all que nos planteamos como problema de investigacin conocer y comprender
cmo los miembros de los grupos organizados de la comunidad SJU interpretan el proceso de concientizacin.

Metodologa
Para el abordaje de este problema elegimos la metodologa cualitativa, la cual se
sustenta en una serie de orientaciones generales, que a la vez que sirven de gua para su
concrecin operativa, coadyuvan a su caracterizacin.
Uno de los principios de esta metodologa reclama la cercana del investigador con
los actores, con la intencin de conocer sus
experiencias a partir de los significados que

La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario desde la Perspectiva de sus Actores:

dichos actores elaboran acerca de las mismas.


En esta relacin el investigador reconoce el
papel de su subjetividad para la comprensin e interpretacin de las experiencias en
cuestin. Otro principio lo constituye la no
adherencia a un esquema rgido o a un modelo terico concreto, ya que lo que se quiere
es el desarrollo de conceptos y comprensiones que partan de los relatos de los informantes y de su interpretacin.
Estos requerimientos hacen que la investigacin cualitativa sea inductiva (Taylor y
Bogdan, 1996), o al menos ms inductiva que
deductiva (Ruiz, 1996), en funcin de que
los datos no son recogidos con la finalidad
de verificar hiptesis para evaluar modelos
o teoras ya establecidas, sino para elaborar,
a partir de ellos, y como ya se dijo en el prrafo anterior, los significados que se desean
conocer.
Esta flexibilidad se fundamenta en la pretensin de no delimitar las categoras a investigar, ni generalizar lo encontrado a un
colectivo mayor. Encontramos aqu, tambin,
las perspectivas holstica y humanista que
completan el cuadro de las caractersticas
ms importantes y generales de la investigacin cualitativa.
Se trata pues de investigar a las personas o grupos en el contexto de su pasado y
en las situaciones econmicas, sociales, culturales, en las que se desenvuelven en el
presente (Taylor y Bogdan, op. cit.), pretendiendo de este modo captar, en lo posible,
(...) el contenido de experiencias y significados que se dan en un slo caso (...) (Ruiz,
op. cit. : 23) y de este modo llegar a conocerlo (...) en lo personal y a experimentar lo
que (...) siente en sus luchas cotidianas en la
sociedad. (Taylor y Bogdan, op. cit. : 28).
Este ltimo representa un aspecto primordial a la hora de la reconstruccin
interpretativa de los significados investigados; slo esta naturaleza humanista de la
investigacin cualitativa permite un verda-

dero dilogo entre el sujeto de la investigacin y el sujeto investigador, entre induccin (datos) y deduccin (interpretaciones
hipotticas). (Ruiz, op. cit.).
Contexto y antecedentes del estudio
La presente investigacin se desarroll en
el barrio San Jos de la Urbina (SJU) ya
que la ctedra de PSC de la Universidad Central de Venezuela (U.C.V) ha venido desarrollando desde hace varios altos un trabajo
psicosocial comunitario con algunos de los
grupos organizados de la comunidad.
La comunidad ubicada en el Municipio
Sucre, la Urbina, tiene sus orgenes en 1960
y cuenta con una poblacin de 25.000 habitantes. En esta comunidad se encuentran
funcionando actualmente dos escuelas pblicas, adems de instituciones y grupos organizados como la Biblioteca Pblica de la
Urbina, el Comit de Salud, la Asociacin de Vecinos de San Jos, y la Comunidad Cristiana.
El trabajo de la Ctedra de PSC se inici
en esta comunidad a partir de un contacto
con los miembros del Comit de Salud en el
ao de 1990. Es un ao despus cuando los
pasantes de esta Ctedra, a cargo de los profesores Maritza Montero y Fernando
Guiliani, emprenden, a peticin de los miembros del Comit y junto con ellos y otros voluntarios de la comunidad, un trabajo de
deteccin de necesidades de carcter
censual, y una posterior jerarquizacin de las
necesidades detectadas mediante discusiones
realizadas en reuniones y asambleas.
Una de las necesidades que resalt de
este proceso fue la de lograr que una de las
escuelas mejorara sus aspectos acadmicos
y estructurales. As, el grupo del Comit de
Salud, y otras personas de la comunidad,
tuvieron un primer contacto con esta institucin, siendo la respuesta una negativa por
parte de la Direccin. A pesar de ello se lo15

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gr un saneamiento dentro de sta, lo que


incluy la destitucin de la propia Directora. En todo este proceso la Universidad, en
particular la Ctedra de PSC, tuvo una participacin de consulta y asesora.
Posterior a la experiencia de la Escuela,
el Comit de Salud hizo la peticin a la Ctedra de un apoyo para su fortalecimiento
como grupo. En este sentido, se programaron y ejecutaron cuatro talleres en los cuales se trabajaron los aspectos de comunicacin, salud mental, toma de decisiones y
liderazgo.
Otra de las intervenciones de la Universidad se dirigi hacia la Biblioteca. El Comit
de Salud plante la inquietud de hacer algo
por la Biblioteca, y ello culmin en la elaboracin y aplicacin de un instrumento destinado a recolectar informacin sobre lo que
significaba para las personas de la comunidad la educacin, su finalidad y su situacin
actual dentro del barrio.
Recientemente, en el ao 1996, se plante
un primer contacto de la Ctedra con el grupo de la Comunidad Cristiana que funciona
en la parte alta del barrio. De este acercamiento result un trabajo de fortalecimiento
grupal similar al realizado con el Comit de
Salud.
Un trabajo reciente, realizado en el primer semestre acadmico de 1998, lo constituy el levantamiento de informacin, y la
entrega de un informe, sobre problemas educativos, especialmente problemas de analfabetismo en nios de la comunidad. Es as que
desde 1991 hasta 1999 en todos los primeros
semestres acadmicos de este perodo,
profesiona1es y estudiantes de la Ctedra de
Psicologa Social Comunitaria de la UCV han
apoyado y acompaado las acciones de estos grupos organizados.

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Tpicos del estudio


Nos propusimos explorar y analizar el
proceso de concientizacin abordado en funcin de los siguientes aspectos:
a) Procesos individuales y sociales (procesos psicosociales) implicados en los
grupos organizados y personas de la
comunidad no pertenecientes a dichos
grupos:
- Motivos que impulsaron la constitucin de los grupos organizados.
- Razones por las que se inicia el trabajo con los psiclogos sociales de la ctedra de PSC de la Universidad Central de Venezuela (UCV).
- Implicaciones del trabajo psicosocial
comunitario en los grupos organizados,
en el resto de la comunidad y en los
estudiantes y profesores que participaron en el mismo.
- Manifestaciones concretas de cambios
en las personas a raz de este trabajo
- Aciertos y desaciertos del trabajo
psicosocial comunitario, desde la perspectiva de los actores involucrados de
una u otra forma con el mismo.
Caractersticas y procedimiento de seleccin de los informantes
Para la seleccin de los informantes del
caso de estudio se recurri a un muestreo de
tipo intencional. (Lincoln y Guba, 1985) Aunque la investigacin incluy los tres tipos de
actores sealados en el punto anterior, para
efectos del presente artculo nos centraremos
en la informacin aportada por los miembros
de los grupos organizados de la Comunidad.
Los mismos se seleccionaron en virtud de su
participacin activa y constante en el Comit de la Biblioteca y/o el Comit de Salud.

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Por otra parte, y entendiendo que en la


investigacin cualitativa a medida en que se
recoge la informacin sta va siendo analizada, recurrimos al principio de la saturacin terica. Por esta razn no predeterminamos el nmero de informantes, ya que asumimos que el proceso de recoleccin de informacin podra darse por culminado cuando la misma comenzara a ser repetitiva y no
aportara informacin novedosa.
El resultado final de este proceso fue la
seleccin de 7 informantes.
Mtodo de recoleccin de informacin
Se proyect generar los datos de la investigacin a travs de una dinmica
comunicacional que permitiera la expresin
de significados e interpretaciones por medio
del lenguaje. En este sentido, la entrevista en
profundidad, al suponer encuentros reiterados y prolongados entre el investigador y los
informantes (Taylor y Bogdan, 1996) dio
cuenta del proceso comunicacional que se
pretenda.
Este tipo de entrevista se caracteriza, segn Ruiz (1996), por ser individual, holstica
y no directiva, y tiene la finalidad de recorrer panormicamente la gama de significados que el entrevistado elabora con relacin a los temas del estudio.
Para esto, elaboramos un guin de preguntas abiertas que slo se utiliz, y de manera tangible en la situacin de entrevista,
para organizar y delimitar ciertos temas de
inters, pero que en ningn momento impedan la generacin espontnea de descripciones e interpretaciones por parte de los entrevistados.
Antes de la realizacin de las entrevistas,
a cada uno de los informantes se les explicaba que la finalidad de la investigacin era la
de conocer su opinin acerca de ciertos aspectos del trabajo psicosocial comunitario.

Todas las entrevistas fueron realizadas y


grabadas de manera individual en el lugar
de trabajo o de residencia de los informantes, y posteriormente transcritas para su ulterior anlisis.
Procedimiento para el anlisis de las
entrevistas
Para la descripcin e interpretacin sistemtica del contenido de la comunicacin,
expresada ya en forma de texto, nos basamos en el anlisis de contenido de tipo cualitativo. Este, segn Ruiz (op. cit.), procede de
una forma cclica y circular, lo que implica
una lectura y categorizacin mltiple y
repetitiva del texto. Fue as como, a partir de
esta concepcin bsica, sometimos al texto
inicial (el campo) a innumerables lecturas,
codificaciones y categorizaciones, pasando
de una fase a otra para muchas veces retomar el inicio, con el fin de transformarlo en
un texto interpretativo (el texto).

Resultados
Primeramente, estructuramos nuestros
resultados en torno a tres tpicos generales
derivados del anlisis realizado: la vinculacin entre la Ctedra de PSC y la comunidad, la investigacin-accin-participativa en
el trabajo de la PSC y la concientizacin en
el trabajo psicosocial comunitario. Dado que
el tercer tema constituy nuestro principal
foco de inters, en este trabajo lo presentaremos con base en los temas especficos o
subtemas que emergieron del anlisis realizado, siendo stos: a) La concientizacin en
los grupos organizados y b) Propsitos y alcances del trabajo psicosocial comunitario:
teora vs. prctica.
Cada uno de estos temas se ilustrarn con
citas textuales extradas de las entrevistas

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Revista de Psicologa de la Universidad de Chile, Vol. X, N 2

realizadas. Los extractos de las diferentes entrevistas sern identificados en funcin a:


nombre del informante (cada informante fue
identificado con una letra), grupo al que pertenece, que para efectos del presente reporte
se remite al grupo organizado (GO) y por
ltimo, el nmero de la entrevista y el de la
pgina en que se ubica el fragmento citado.
La concientizacin en los grupos
organizados
Segn Barreiro (1976), el proceso de
concientizacin se sustenta, y por ello se posibilita, en una consideracin epistemolgica
fundamental: una visin de hombre que existe y que no simplemente est en el mundo,
esto representa la propia esencia de las personas: la humanizacin.
As pues, la humanizacin es aquella oposicin creadora que el sujeto entabla con el
mundo para humanizarlo y humanizarse l,
y en este sentido, el inicio del proceso de
concientizacin se encuentra en el descubrimiento del significado de la existencia del ser
humano en el mundo y con los otros
(Barreiro, op. cit.).
En el relato de uno de los miembros del
Comit de salud encontramos un ejemplo de
lo que significa este descubrimiento de la
existencia en el mundo:
(...) el hombre debe sentirse hombre y
al sentirse hombre debe saber quien es
y cuanto vale. Y no cuanto vale en dinero, sino qu es lo que eres capaz de
hacer?, nosotros no sabemos ni siquiera cuantas cosas somos capaces de hacer (...) (C, GO. 5, 13).
Pero, y he aqu un segundo requisito para
la concientizacin, este encuentro entre las personas debe tener las caractersticas de una
relacin dialgica (Freire, 1992) y en donde
ya no slo se genere la bsqueda del verda18

dero significado de la relacin persona-mundo, sino que adems se descubra el papel


activo del individuo en su relacin con los
dems; esto es, el significado de la existencia
con los otros. (Barreiro, 1976).
Lo anterior hace referencia a lo que Fals
Borda (1978) y Martn- Bar (1992) reconocieron como solidaridad, y que se presenta,
segn Martin Bar (op. cit.), como una actitud personal y colectiva que supone la conciencia subjetiva y la obligacin objetiva de
responder de alguna cosa o por alguna persona. Esta actitud se hace posible en funcin
a dos condiciones: a) que una situacin sea
percibida como un problema que requiere de
una respuesta, y b) que la persona adems
perciba que es ella, y ella con otros, la que
debe actuar ante ese problema.
El primer trabajo es gente que vive en
la comunidad y que empieza a tener
unas necesidades no? (...) y eso hace
que la gente tenga que organizarse
pues, organizarse a juro por una necesidad comn, juntarse con otros,
cmo hacemos pa que no nos... (...)
Entonces claro, empiezan a organizarse despus en funcin de los servicios
(...) (L. GO. , 1).
En la descripcin de L. sobre la necesidad
comn como la razn por la cual las personas de la comunidad SJU se organizaron,
hallamos la existencia de las condiciones para
la solidaridad planteadas por Martn Bar:
la percepcin de un problema que requiere
de una respuesta (gente de la comunidad
que empieza a tener unas necesidades), y
la percepcin de una responsabilidad propia y de una corresponsabilidad entre las diversas personas o grupos de la comunidad
(organizarse a juro por una necesidad comn, juntarse unos con otros).
Sin embargo, Freire (1978) plantea que la
simple toma de conciencia o lo que es igual, la

La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario desde la Perspectiva de sus Actores:

comprensin del significado de la existencia del


ser humano en el mundo y con los dems, no es
an suficiente para dar cuenta de un proceso de concientizacin.
Aqu hubo una Asociacin de Vecinos
(...) la gente en las reuniones y deca:
tengo tal y tal problema pero en la
participacin, en la colaboracin... esa
parte, llegar a esa parte cuesta, porque
yo siento que es un problema que traemos desde muy atrs (...) (L. GO. 1,16).
(...)van ah a casa de la seora lns con
los problemas, ella a veces los ventila
por los micrfonos, a veces no los dice,
y la gente se siente contenta, creen que
es una manera de participar yo le particip a ella lo que me estaba pasando.
(L. GO. 1, 17).
Es necesario, y como tercer requisito de la
concientizacin, que dicha comprensin y/
o percepcin se articule con un compromiso
de actuacin y superacin de aquellas situaciones percibidas como problemticas.
Esta otra consideracin apunta a lo que
Martn-Bar describi como la cooperacin:
aquel trabajo realizado de manera conjunta
por dos o ms personas para alcanzar fines
comunes.
(...) en primer lugar las escaleras, porque este es un barrio que vive de escaleras, y en eso tienen que unirse, y la gente
empieza a hacer sus escaleras(...) (L.
GO. 1, 1).
No obstante, y este es un argumento de
Fals Borda (1959, 1987), esta nocin de cooperacin debe ser entendida bajo la tnica de una accin poltica, es decir, que tanto las actividades que se realicen como los
beneficios que se generen deben ser compartidos socialmente. Esto representa, en

definitiva, una accin conjunta que se caracteriza por repartir los costos entre sus
participantes y generar un producto socialmente beneficioso.
Establecer cuando los resultados de una
accin poltica son socialmente beneficiosos
resulta una tarea un tanto complicada, sin
embargo, los planteamientos de Fals Borda
(1959), Freire (1978) y Thiollent (1992) son
claros y explcitos: una accin, para que sea
considerada como poltica y beneficiosa, no
debe dirigirse a la solucin de problemas triviales, ni proyectar como fin ltimo la solucin de los problemas inmediatos de los sectores sociales ms oprimidos y/o marginados. Una accin poltica se orienta, en cambio, a la transformacin social, hacia la abolicin de las condiciones estructurales o
supraestructurales (en el sentido de la teora
marxista) que constituyen la fuente de los problemas.
Constituye precisamente esta consideracin del aspecto poltico, a la vez que una
cuarta condicin y/o caracterstica de la
concientizacin, la nocin que nos permitir
establecer, por una parte, una definicin para
la concientizacin, y, por otra, la relacin,
que ya insinuamos al principio de este segmento, entre los dos determinantes (detectados en los relatos de B. y de L.) de la iniciativa para la organizacin y la participacin:
la historia personal de vivencias y experiencias, y las necesidades comunes.
As pues, podemos conceptualizar a la
concientizacin como una actividad socialmente construida (el reconocimiento del significado de la relacin persona-mundo, persona-persona), que debe, y se debe fundamentar en, una actividad prctica (cooperacin)
que permita o se dirija hacia la consecucin
de una transformacin, no situacional ni
parcelaria, sino de una transformacin a largo plazo, global, social (accin poltica).

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En funcin de la conceptualizacin anterior, podemos considerar que aquella organizacin y participacin que se estructura en
las comunidades sobre la base de una inquietud por algunas necesidades materiales de
subsistencia, aunque en buena medida contiene elementos representativos del proceso
de concientizacin, por carecer de una proyeccin hacia lo poltico, constituye slo una
etapa inicial o bien un precedente para sta.
Decimos esto ya que reconocemos en estas
condiciones de organizacin y participacin
comunitaria lo que Freire (1992) denomin
como la conciencia transitivo-ingenua; aquella
que, aunque se caracteriza por un simplismo
en la interpretacin de los problemas y por
proyectar soluciones que generalmente son
refractarias a las transformaciones (Barreiro,
1976), es capaz de reconocer la capacidad
de humanizacin, esto es, el reconocimiento,
por parte de las personas, de su posibilidad
de actuar sobre el mundo para generar cambios en l.
Ahora bien, esta conciencia transitivo-ingenua, segn el mismo Freire (1992), puede evolucionar hacia una conciencia crtica (representativa ya de la concientizacin) en la
medida en que el reconocimiento de la posibilidad de actuar sobre la realidad se articule con un proyecto de transformacin de la
estructura social, y cuyo ideal sea el establecimiento de una nueva situacin en donde
ningn individuo o grupo se convierta en el
opresor de otro.
Pero resulta que esta evolucin de la conciencia transitivo-ingenua slo se logra, en palabras de Freire (op. cit.), mediante una intervencin educativa liberadora de tipo intencional, planificada y sistemtica.
As pues, en este sentido podemos establecer ya la relacin entre el reconocimiento y actuacin sobre las necesidades
comunes de subsistencia (que a nuestro
modo de ver da cuenta de una conciencia
20

transitivo-ingenua) y la historia personal de


vivencias y experiencias. Para ello nos
apoyaremos en la ilustracin que nos proporciona la siguiente cita:
(...) en principio la gente de la comunidad siempre ha tenido unas ganas
de hacer algo, sobre todo en los comienzos no? Cuando comienza el
barrio se puede decir que la gente
comienza a buscar sus propias maneras de sobrevivencia, de subsistencia... este... con los servicios, y siempre, claro, se perfila un lder (...) un
lder comunitario que vive en la comunidad, o dos o tres, pues, y empiezan a mover y a organizar otra
gente a travs de esas necesidades(...) (L. GO. 1,1).
La nocin de liderazgo reviste una particular importancia para el proceso de
concientizacin, fundamentalmente porque
la presencia de un lder que conduzca y organice una movilizacin de ciertos sectores
de una comunidad podra representar la figura de un agente interventor que propicie
el pasaje de la conciencia transitivo-ingenua a
la conciencia crtica.
Sin embargo, este liderazgo slo podra
representar una experiencia de intervencin
educativa en el sentido en que la plantea
Freire, en la medida en que no se circunscriba
slo al contexto o situacin en el cual se desarrolle en primera instancia. Nos referimos
con esto a que si bien la necesidad de solucionar un problema que aqueja a la comunidad puede ser un momento idneo para generar la organizacin de aquellas personas
que manifiestan su inquietud por participar,
dicha organizacin no debe orientarse nicamente a la ejecucin de tareas para resolver los problemas inmediatos de la comunidad. La solucin de estos problemas, tal y

La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario desde la Perspectiva de sus Actores:

como lo sugiere Fals-Borda (1978), slo debe


constituir una experiencia pedaggica en
donde las personas, a la vez que mejoren sus
condiciones inmediatas de vida, se preparen,
en el sentido formativo, en su politizacin;
en el desarrollo de una conciencia que les
permita comprender la realidad y articular,
desde esta comprensin, una accin poltica.
Y en esto resulta fundamental la postura del
lder:
(...)a veces uno se inserta en un trabajo
que vena desde antes, y lo que hay es
que darle forma. Eso no quiero decir que
haya comunidades en donde ya empieces a hacer un trabajo. Esa experiencia
de Antonio Jos de Sucre, de barrio Bolvar inclusive, de esta misma, son trabajos as, que han comenzado por la
gente, claro, a voces comienza un ente
o un lder y sigue la gente el proceso, y
cuando llega eso ya est ah. Ah lo que
hay que hacer es darle forma mejor (...)
(L. GO. 1,22).
Este relato de L., aunado a nuestra ltima consideracin sobre la necesidad de una
proyeccin poltica en los movimientos
organizativos populares, ilustra con claridad
el modelo metodolgico para la
concientizacin propuesto por Fals Borda. Si
recordamos, ste consiste en que un agente
interventor catalice, en funcin de las actividades comunitarias realizadas para solucionar ciertos problemas del entorno, una experiencia de reflexin que conduzca a nuevos niveles de actuacin, y en donde la consecucin de acciones polticas sea el objetivo
fundamental. As pues, la accin se constituye en el objeto de la reflexin a la vez que
se potencia en funcin de esta ltima.
Sin embargo, esta metodologa para la
concientizacin, y esto lo planteamos en funcin
de los datos aportados por los informantes, no
slo constituye el modo que utiliza el agente in-

terventor para catalizar un proceso de


concientizacin en un colectivo o en un grupo,
sino que constituye tambin un medio para que
el mismo agente interventor experimente el desarrollo de un proceso de concientizacin.
(...) Poco a poco en la marcha constante
hubo una reflexin, pero de magnitud
mnima sobre un trabajo mnimo, y despus el camino de la reflexin sigui el
camino de la accin, es decir, fue cada
vez mayor.
Yo, habiendo asimilado tcnicas educativas y cierta utopa del trabajo formativo para jvenes, (...) establezco el contacto con un grupo juvenil de 12 a 15
aos (...) (B. GO. 3, 3).
Es poco a poco que detrs de esto se fue
perfilando, como reflexin de una prctica, una visin de sociedad (...) un anlisis sobre la sociedad (...) una visin
utopa de sociedad, la utopa es el tipo
de sociedad que uno estara buscando,
que se fue perfilando y se fue explicitando
como reflexin acumulativa de una prctica (...)y no temo decir que mis aos
juveniles intervinieron tambin en eso,
junto con la prctica del trabajo asumido en Petare y aqu en San Jos (..) (B.
GO. 3, 3-4).
Estos relatos sugieren concebir a la
concientizacin como un proceso histrico,
dinmico y circunstancial, que se va configurando en los individuos en funcin de sus
vivencias y experiencias particulares. Esto
concuerda con el planteamiento de Barreiro
(1976), para quien la concientizacin, tomando en cuenta que la conciencia es siempre
conciencia de algo, representa un proceso
continuo y permanente de re-significacin de
los contenidos implcitos que cada individuo
tiene de la relacin persona-mundo, persona-persona, y en donde tal re-significacin
21

Revista de Psicologa de la Universidad de Chile, Vol. X, N 2

es el producto de la actuacin y anlisis sobre situaciones especficas de la vida. Como


un ejemplo de ello, podemos hacer alusin a
aquella visin de sociedad que se fue perfilando y explicitando en B. a medida que se
desarrollaba el trabajo con los jvenes. As
pues, vemos como aquel principio
metodolgico de Fals-Borda (1978), de que
la accin es el fundamento para la reflexin
fue fundamental para el desarrollo del proceso de concientizacin en B.
Sin embargo, debemos tambin considerar que la accin emprendida por B. (el trabajo con los jvenes) estuvo fundamentada
en un proceso previo de reflexin (cierta utopa del trabajo formativo, una visin de sociedad, etc). Es decir, que el impulso inicial
para la accin lo constituy, en ese momento, la reflexin.
En este sentido, la estrategia metodolgica
para la concientizacin propuesta por Freire,
por partir del supuesto que es slo la resigniflcacin de la realidad la que abre las
posibilidades de la accin, plantea precisamente a la reflexin como el antecedente de
la accin. La importancia de esta propuesta
es que representa una manera diferente de
articular un proceso de concientizacin, en
el sentido que ya no es necesario partir de
una accin para generar una reflexin, sino
que, por el contrario, sta puede darse dialogando (y no actuando) sobre ciertas situaciones existenciales.
No pretendemos plantear aqu un dilema
en torno a la primaca de la accin o de la
reflexin, slo queremos enfocarnos en un
hecho obvio: toda iniciativa de accin, y por
supuesto su concrecin, se sustenta en una
comprensin de la realidad que se genera a
raz de un proceso acumulativo y constante
de reflexin, esto es, aquella historia personal de vivencias y experiencias. Y es precisamente por esto que encontramos en la propuesta metodolgica de Freire una explicacin probable de cmo pudieron haberse pro22

ducido en las personas entrevistadas, mediante un ciclo de reflexin-accin, ciertas inquietudes e iniciativas que en un momento
dado las llevaron a asumir una labor especfica, e inclusive un rol de liderazgo.
En este sentido, el trabajo que B. emprendi con los jvenes de la comunidad SJU ilustra muy bien este proceso.
(...) con los jvenes, bueno, l haca ms
un trabajo de concientizacin de donde
estaban viviendo, de lo que era el sector, de cmo deban mantenerlo, cuidarlo, esa educacin de tipo no formal (...)
(L. GO. 1, 2).
B. empez a reunir esos muchachos, esos
jvenes, en su casa, (...) entonces bueno, se sentaban en el suela, y ah se reunan y conversaban estos muchachos.
Entonces eso empieza tener otra dimensin, los jvenes empiezan a participar
de esa vida en la comunidad (...) y empiezan a organizarse en las cosas que a
ellos les interesaba, en deportes, en cosas culturales (...) (L. GO. 1, 3).
De este modo, el trabajo de B. se dirigi a
generar una resignacin de la realidad en los
jvenes partiendo, por una parte, de la compresin que estos tenan de ciertos aspectos
de su barrio, de la sociedad, y, por la otra, de
la propia comprensin que l tena de esos
aspectos.
Lo anterior nos lleva a establecer dos consideraciones adicionales sobre el proceso de
concientizacin:
a) La existencia en las personas de un
nivel de conciencia que se ha constituido a lo largo de sus vidas, en funcin de repetidos y constantes ciclos de
accin-reflexin-accin.
b) La concientizacin parte de un nivel
de conciencia iniciado a raz de experiencias pasadas, y en este sentido con-

La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario desde la Perspectiva de sus Actores:

siderar el nivel de conciencia de las


personas resulta fundamental para emprender, de manera intencional, un trabajo de concientizacin.
El trabajo de concientizacin que B. emprendi con los jvenes pudo desarrollarse
por medio de una estrategia dialgica, esto es,
un ciclo de reflexin-accin. Exista en ellos
una reflexin que daba las posibilidades para
una accin, y para el trabajo directo sobre
esa reflexin; el dilogo problematizador sobre la comprensin que estos jvenes tenan
del mundo, posibilit que la actuacin sobre
la realidad fuese ms eficaz.
Con el ciclo de accin-reflexin (la propuesta de Fals Borda), en cambio, se pretende la facilitacin de un proceso de reflexin
en funcin de una previa actuacin sobre la
realidad. En este sentido, consideramos que
la utilidad de la estrategia de accin-reflexin
se hace manifiesta en dos condiciones. La
primera, cuando se quiere generar un trabajo formativo de politizacin (reflexin) propiciando, o aprovechando, una experiencia
de actuacin comunitaria destinada, en primera instancia, a la solucin de problemas
inmediatos de la comunidad. La segunda,
est referida al propio proceso de
concientizacin que experimenta el agente
interventor.
Como punto de cierre para este sub-tema,
y a raz de lo que planteramos con anterioridad, podemos establecer una ltima consideracin en torno al carcter espontneo de
la concientizacin.
En relacin con esto, Freire (1992) nos
plantea que ciertas modificaciones econmicas y sociales podran posibilitar en las personas nuevas formas de relacionarse con la
realidad y con los dems, pudiendo ocurrir
de esta manera una resignificacin de la realidad, y en tal sentido un pasaje de un nivel
de conciencia a otro.

En el caso del Comit de Salud, aunque


no podemos reconocer ni analizar cuales fueron los cambios econmicos y sociales que
generaron una movilizacin de la conciencia, si podemos reconocer que efectivamente sta ocurri en dichos grupos, y se manifest como una accin comunitaria, a raz
de la experiencia vivida con la Biblioteca.
Asimismo, y continuando con el planteamiento de Freire, esta movilizacin espontnea de la conciencia, y su expresin en forma de una accin cooperativa (segn la definicin de Martin-Bar, 1992.), es la que posibilita una intervencin para la
concientizacin, con el objeto de transformar
esta accin cooperativa, o accin comunal,
en una accin poltica.
En este sentido, el trabajo de la PSC se
dirige precisamente a la investigacin e intervencin del fenmeno de la accin comunitaria con la finalidad de promover el cambio social planificado desde la perspectiva de
la Psicologa.
En funcin de todas estas consideraciones, podemos inferir que el contacto que la
ctedra de PSC de la UCV estableci con el
grupo del Comit de Salud de la comunidad
SJU tena como finalidad orientar la accin
de este grupo hacia la consecucin de cambios sociales a partir del desarrollo de un proceso de concientizacin planificado.

Consideraciones Finales
Una vez evaluados los datos aportados
por esta investigacin, podemos formular
algunas conclusiones en torno a dos aspectos fundamentales:
El primero de ellos est relacionado con
la tcnica de recoleccin de informacin utilizada. Encontramos que en el desarrollo de
algunas de las entrevistas tuvo lugar un proceso de reflexin que llev a los informantes
23

Revista de Psicologa de la Universidad de Chile, Vol. X, N 2

a comprender y encontrar el significado de


ciertas vivencias vinculadas a su relacin
personal con el trabajo comunitario. En este
sentido, consideramos importante mostrar
algunos de los testimonios que dan fe de esta
afirmacin:
(...) esto que se me vino a la mente yo lo
voy a plantear el martes, si seor, lo voy a
plantear el Martes porque de verdad que hace
falta mandar volantes y explicarle a la gente
en sus casas (...) (LC. G.n.p. 7,7).
(...) fjate, se me est ocurriendo ahorita
que a lo mejor eso fue debido a que l empez a no meterse mucho con las cosas de tipo
social porque realmente no le convena (...)
(L. GO. 1, 6).
(...) Todo esto puede ser que influy en mi
y en mi trabajo. Jams habl de estas cosas,
ni a los nios ni a los jvenes, nunca, ni hasta el da de hoy (...) (B. GO. 3, 3).
Esto nos sugiere que el uso de la entrevista en profundidad permite experimentar, por
parte del investigador y el informante, una
verdadera relacin dialgica en el sentido
Freireano. De esta manera, al tener lugar un
proceso de intercambio de ideas abierto, sincero y crtico, puede generarse una experiencia de problematizacin que conduzca a
ambos al reconocimiento de nuevas posibilidades de accin, o a la resignificacin de ciertas vivencias personales.
Con relacin al segundo aspecto, referido
a los resultados obtenidos en este estudio,
podemos destacar lo siguiente:
En primer lugar, encontramos que la primera experiencia de la comunidad de SJU
en un trabajo comunitario orientado por los
principios de Fals Borda y Freire, la constituy la emprendida desde la ctedra de Psicologa Social Comunitaria de la U.C.V., en la
dcada de los 90.

24

La propuesta de la PSC logr la aceptacin de estas personas debido a tres razones


fundamentales:
- La libertad de decisin que se le otorg
al grupo organizado de SJU, sobre el
tipo de ayuda que queran recibir (principio de los estmulos y principio del trabajo sobre las necesidades sentidas).
- La clara explicitacin, por parte de los psiclogos sociales comunitarios, de los objetivos y las condiciones de participacin y
trabajo que estos asuman como agentes
externos.
- La atribucin, por parte de los miembros
del grupo organizado de SJU, de ciertas
intenciones y competencias en los agentes
externos que puede generar en aquellos un
sentimiento de seguridad, o bien de desconfianza hacia dichos agentes.
En este sentido, comprendemos la importancia que para este primer vnculo entre
agentes externos y grupos organizados o comunidad, tiene el respeto hacia la autonoma de estos ltimos, la clara manifestacin
por parte de los agentes externos de sus intereses y orientaciones en el trabajo a realizarse, adems de la interpretacin que los miembros de los grupos organizados hacen de las
caractersticas personales y sociales del agente externo.
En lo que al proceso de concientizacin se
refiere, hemos detectado a travs de testimonios de los informantes, que los ciclos de reflexin-accin (propuesta metodolgica de
Paulo Freire), y los de accin-reflexin (aquella que propone Fals Borda), se combinan bajo
la forma de una historia personal de vivencias
y experiencias. Es as como el fenmeno de la
concientizacin debe ser considerado como un
proceso histrico, dinmico, y constante, que
se inicia desde que el sujeto nace y que nunca

La Concientizacin en el Trabajo Psicosocial Comunitario desde la Perspectiva de sus Actores:

culmina, en tanto se tengan experiencias de


accin y reflexin sobre la realidad.
Sin embargo, como tambin sugieren los
relatos de los entrevistados, la nocin de
Paulo Freire (1992) referente a los niveles de
conciencia, la cual puede ser ms o menos
critica en funcin de las caractersticas particulares de reflexin y accin que hayan tenido las personas a lo largo de su historia de
vida, resulta pertinente. En este sentido, podemos sugerir que los grupos organizados de
las comunidades, por estar generalmente
organizados en funcin de un inters comn
(nocin de solidaridad), y por desarrollar de
manera conjunta ciertas actividades en funcin de ese inters (nocin de cooperacin),
poseen un cierto nivel de criticidad ante su
realidad que se sustenta en una determinada comprensin del significado de la existencia
del ser humano en el mundo y con los dems
(Barreiro, 1976).
Esta nocin plantea para la PSC la necesidad de tomar en cuenta que la
concientizacin es un fenmeno que se inicia antes de su intervencin, por lo cual el/
la psiclogo/a social comunitario/a, al comenzar a trabajar con el grupo organizado,
debe considerar las interpretaciones y significados previamente elaborados por parte de
estos ltimos, y de esta forma llevar a cabo
un nuevo ciclo de accin-reflexin basado en
el nivel de conciencia de sus participantes.

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