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FUNDACION EDUCATIVA C E S

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL


TRABAJO

EL CICLO PHVA

LUCY MENDOZA
LUZ ADRIANA ORTIZ S.

Al profesor:
JEFFERSON LONDOO

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL


TRABAJO.

FUNDACION EDUCATIVA C E S
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

FUNDACION EDUCATIVA CES


2015
EL CICLO PHVA

TEMA PRESENTADO POR:


LUCY MENDOZA 0
LUZ ADRIANA ORTIZ S

Al profesor:
JEFFERSON LONDOO

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL


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2015

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 4
1. ORIGEN.......................................................................................................................5
2. CONCEPTO DEL PHVA..............................................................................................6
3. CICLO PHVA: MEJORAMIENTO CONTINUO...........................................................8
4. TIPOS DE PLANES...................................................................................................10
5. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN..........................................................................10
5.1

DEFINICION DEL OBJETIVO:............................................................................10

5.2

FLEXIBILIDAD:...................................................................................................10

5.3

SOLUCIN DE PROBLEMAS............................................................................11

6. IMPORTANCIA..........................................................................................................12
La utilizacin continua del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos............12
rentabilidad de la empresa...........................................................................................12
7. CONCLUSION...........................................................................................................13
8. BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................14

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INTRODUCCION
El ciclo de PHVA, tambin llamado ciclo de Deming es un mtodo que apoyaa la
administracin en la bsqueda de la mejora continua. El ciclo es una derivacin del mtodo
cientfico, aplicado a procesos. Originalmente, fue denominado Ciclo de Shewhart, en honor
a su creador, Walter A. Shewhart. En 1950, los japoneses cambiaron su nombre por el Ciclo
de Deming.
El Dr. W. Edwards Deming, en sus conferencias en Japn en los aos 50s, deca que para
que fuera exitoso el proceso de desarrollo de nuevos productos, deba seguir una serie de
cuatro etapas: diseo, produccin, ventas e investigacin de mercado y servicio. Al terminar
este ciclo se deba proseguir con otro, comenzando ahora en una etapa de re- diseo, y
aprovechando la experiencia del anterior. De esta manera, la calidad ocurra continuamente
y se daba la mejora continua.
A travs de este ciclo, Deming se refiri a las actividades del negocio, enfocndose a la
importancia de la calidad y a la responsabilidad que ello implica. El ciclo de Deming fue
utilizado por los japoneses para el desarrollo de nuevos productos, siempre desde el nivel
de la Administracin. Posteriormente, se lleg a la idea de aplicar el ciclo en las actividades
y operaciones diarias en el entorno del trabajo, que es explicado a lo largo del presente
trabajo.
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1. ORIGEN

PHVA fue diseado por el Dr. Walter Shewhart all por 1920, pero su gran
difusin y uso se le atribuye el Dr. William E. Deming ( Edwards es el apellido
de su madre ) para el mejoramiento de la calidad del Japn a partir de los
aos 50
El PHVA forma parte del Kaizen, nombre que populariz Masaaki Imai, sobre
el milagro japons de los 70 y en la versin americana del Control Total de la
Calidad TCQ de Armand Feingembaun.
El Control de Calidad Total (TQC) que se empieza a acuar a partir de Kaouru
Ishikawa, nos llega ltimamente con las siglas del TQM, en donde el
management, se traduce como gestin por la influencia espaola en los
comits de ISO sobre el uso del castellano.
El proceso de mejora de la calidad requiere dar varias vueltas al ciclo PHVA,
lo cual se representa como un conjunto de crculos subiendo una pendiente.
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La

ausencia

de

documentacin de la
mejora, y la falta de
un sistema de gestin, provoca la entropa, haciendo que el crculo retroceda,
regresando al estado anterior

2. CONCEPTO DEL PHVA

De manera resumida, el ciclo PHVA se puede describir as:


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1. Planear:
Establecer
objetivos

los
y

procesos necesarios para obtener los resultados. En esta etapa se definen los
objetivos y cmo lograrlos, esto de acuerdo a polticas organizacionales y
necesidades de los clientes. Puede ser de gran utilidad realizar grupos de
trabajo, escuchar opiniones de los trabajadores y utilizar herramientas de
planificacin como por ejemplo: 5W2H en la cual se responden 7 preguntas
claves cuyas palabras en ingls inician con W y H : Qu (What), Por qu
(Why), Cundo (When) Dnde (Where) Quin (Who), Cmo (How) y
Cunto (How much). Hay que recordar que esta etapa es muy importante y es
la que permite el desarrollo de las otras, lo que indica que si no planeamos bien
los resultados en las otras 3 etapas no sern confiables.
1. Hacer: Implementar procesos para alcanzar los objetivos. Es ejecutar lo
planeado, en esta etapa es recomendable hacer pruebas pilotos antes de
implantar los procesos definidos. En su desarrollo se puede evidenciar los
problemas que se tienen en la implementacin, se identifican las oportunidades
de mejora y su implementacin.
2. Verificar: Realizar seguimiento y medir los procesos y los productos en relacin
con las polticas. En esta etapa comprobamos que se hayan ejecutado los
objetivos previstos mediante el seguimiento y medicin de los procesos,
confirmando que estos estn acorde con las polticas y a toda la planeacin
inicial.

3. Actuar: Realizar acciones para promover la mejora del desempeo del (los)
procesos. Mediante este paso se realizan las acciones para el mejoramiento del
desempeo de los procesos, se corrigen las desviaciones, se estandarizan los
cambios, se realiza la formacin y capacitacin requerida y se define como
monitorearlo.
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3. CICLO PHVA: MEJORAMIENTO CONTINUO

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La utilizacin continua del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos permite
mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, en lo que el Dr. Deming
nos leg con su Reaccin en Cadena:
Mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce losprecios,
aumenta la participacin de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos
puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad.
Mnica Janeth Lpez Alzate, desde la Fundacin Latinoamericana para la Calidad, nos
dice: Aplicando el PHVA en la implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad
en una empresa de servicios, tenemos:
Donde en la Planeacin se hace la definicin de la red de procesos, la poltica de
calidad y los objetivos, el Representante de Gerencia, y el aseguramiento de los
procesos.
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En el Hacer se hace la
implementacin
definido

en

de

lo
la

planeacin, es decir, toda la Organizacin se alinea de acuerdo a las definiciones, se


conforman equipos de trabajo para que documentan los procesos con el enfoque de
PHVA y con una metodologa definida.
En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditoras internas
de Calidad.
En el Ajustar, se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de
mejoramiento como consecuencia de unos informes de auditoras, adicionalmente se
aplica la metodologa para anlisis y solucin de problemas a aquellos subprocesos que
necesitan un mejoramiento continuo para luego incorporarlos en los subprocesos y
convertirlos nuevamente como parte del da a da.
Todo esto debe hacerse apoyado de un plan de cultura organizacional que involucre a
todo el personal que garantizar una buena administracin del cambio.

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4. TIPOS DE PLANES

5. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
5.1 DEFINICION DEL OBJETIVO:
La planeacin debe ser realizada en funcin del objetivo que se pretende
alcanzar

5.2 FLEXIBILIDAD:
El plan debe de ser flexible y elstico con el fin de poderlo adaptar a situaciones
imprevistas
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5.3 SOLUCIN DE
PROBLEMAS

Peligros y

riesgo
Identificados
Objetivos y planes
Asignacin de recursos
Definicin de responsables
Lograr competencias
Desarrollo de controles
Definicin de situaciones de emergencia y formas de actuacin
Efectuar seguimiento a los resultados obtenidos
Desarrollar auditorias del proceso
identificar desviaciones
Desarrollar planes de correccin o mejora

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6. IMPORTANCIA
La adopcin del ciclo PHVA promueve que la prctica de la gestin vaya en pro de
las oportunidades para que la Organizacin mejore el desempeo de sus procesos y
para que mantenga los clientes actuales y consiga nuevos clientes. Una vez
identificada un rea de oportunidad, se puede planificar el cambio y llevarse a cabo.
Luego se verifican los resultados de la implementacin de tal cambio y, segn estos
resultados, se acta para ajustar el cambio o para comenzar el ciclo nuevamente
mediante la planificacin de nuevos cambios
La utilizacin continua del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos
permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la
calidad, reduce los costos, Mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la
participacin de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de
trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.

7. CONCLUSION

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En

conclusin

adopcin
PHVA es

la

del

ciclo

de

gran

ayuda para actuar sobre los procesos y no sobre las personas, pues es frecuente
que en las organizaciones se culpen a los trabajadores por los malos resultados
cuando en realidad lo que falla es el proceso, de ah la gran importancia que tiene el
compromiso gerencial, pues es en este nivel en donde se deben buscar las
estrategias que le permita a las empresas liderar el mercado, ser auto-sostenibles y
rentables.

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8. BIBLIOGRAFIA

https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/

http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/
documents/DocNewsNo16458DocumentNo4831.PDF ltima consulta
marzo 19 de 2009.

isbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/indata/.../mejora.pdf

http://www.eumed.net/ce/2008b/rvm.htm

http://innovapucp.pucp.edu.pe/index.php?
option=com_content&task=view&id=815&Itemid=535

http://sistemadegestionporcompetencias.wordpress.com/pasos-paraimplementar-un-sistema-de-gestion-por-competencias/

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