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QU ES ITIL?

Fue desarrollado por la Cabinet Office, ITIL (IT Infrastructure


Library - Bibioteca de Infrastructuras de Tecnologias de informacion) es
el enfoque ms ampliamente aceptado de Gerencia de Servicios de TI
(ITSM) del mundo, con ms de 2,500,000 personas certificadas, ya que
proporciona un conjunto cohesivo de las mejores prcticas, sacadas de
sectores pblicos y privados de todo el mundo.
ITIL permite beneficiar completamente de las mejores prcticas
demostradas en la TI y es relevante para cualquier persona encargada
de la entrega o apoyo de servicios de TI.
CULES SON LOS PROCESOS DE ITIL?
La tarea de la Gestin de Servicios de TI (ITSM) segn ITIL V3
consiste en poner a disposicin servicios de TI que cumplan las
expectativas de la empresa y se asegura de que estos servicios se
realicen de forma efectiva y eficiente. La Gestin de Servicios de TI es
llevada a cabo por proveedores de servicios de TI mediante la
combinacin adecuada de personas, procesos y tecnologa de la
informacin.
PROCESOS ITIL (ITIL V3)
ITIL V3 est orientado al Ciclo de Vida del Servicio. Segn la
perspectiva empresarial, los servicios de TI, al igual que los productos,
tambin se encuentran condicionados a un ciclo de vida tpico, que
empieza con la introduccin del servicio al mercado y finaliza con la
exclusin del mismo del portafolio de servicios.
Cada una de las cinco disciplinas principales de ITIL est enfocada a
una fase especfica dentro del Ciclo de Vida del Servicio: (seguir los
enlaces para acceder a las pginas con descripciones detalladas de
procesos ITIL):
PROCESOS
STRATEGY)

ITIL:

ESTRATEGIA

DEL

SERVICIO

(SERVICE

En el marco de la Estrategia del Servicio se determina qu clase


de servicios deben ofrecerse a determinados clientes y/o mercados.
Objetivo Procesal: Proveer orientacin, desarrollar e implementar la
Gestin de Servicios de TI. Su meta primordial es que la organizacin
piense y acte estratgicamente.
PROCESOS ITIL: DISEO DEL SERVICIO (SERVICE DESIGN)
En la fase del Diseo del Servicio se determinan los requisitos
concretos. El Diseo del Servicio se ocupa de desarrollar soluciones
adecuadas a estos requisitos, de proyectar nuevos servicios y de
modificar y/o mejorar los ya existentes.
Objetivo Procesal: Disear nuevos servicios de TI. Esto incluye
el diseo de servicios nuevos, as como cambios y mejoras de los
existentes.
PROCESOS

ITIL:

TRANSICIN

DEL

SERVICIO

(SERVICE

TRANSITION)
En la fase de la Transicin del Servicio se amplan y extienden
los servicios nuevos o modificados.
Objetivo Procesal: Desarrollar e implementar servicios de TI.
Mediante este proceso tambin se asegura que los cambios en los
servicios y procesos de la Gestin de Servicios se lleven a cabo de
manera coordinada.
PROCESOS

ITIL:

OPERACIN

DEL

SERVICIO

(SERVICE

OPERATION)
La Operacin del Servicio se encarga de realizar todas las tareas
operacionales que se vayan presentando.
Objetivo Procesal: Asegurar que los servicios de TI se ofrezcan
efectiva y eficientemente. Esto incluye cumplir con los requerimientos
de los usuarios, resolver fallos en el servicio, arreglar problemas y
llevar a cabo operaciones rutinarias.

PROCESOS ITIL: PERFECCIONAMIENTO CONTINUO DEL SERVICIO


(CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT)
En el marco del Perfeccionamiento Continuo del Servicio se
aplican mtodos de la gestin de calidad con el fin de aprender de los
xitos y fracasos del pasado. Mediante este proceso se pone en
marcha un circuito regulador cerrado para mejorar continuamente la
efectividad y eficiencia de servicios y procesos de TI. Exactamente el
mismo circuito regulador queda especificado en la normativa ISO/IEC
20000.
Objetivo Procesal: Usar mtodos derivados de la gestin de calidad
para aprender de los errores y logros del pasado. El proceso de
Perfeccionamiento

Continuo

del

Servicio

(Continual

Service

Improvement, CSI) implementa un sistema de retroalimentacin de


vuelta cerrada, segn la especificacin ISO 20000, como medida
para mejorar continuamente la efectividad y eficiencia de procesos y
servicios de TI.
CERTIFICACIONES ITIL
Los particulares pueden conseguir varias certificaciones oficiales
ITIL. Los estndares de calificacin ITIL son gestionados por la ITIL
Certification Management Board (ICMB) que agrupa a la OGC, a itSMF
International y a los dos Institutos Examinadores existentes: EXIN (con
sede en los Pases Bajos) e ISEB (con sede en el Reino Unido).
Existen tres niveles de certificacin ITIL para profesionales:
Foundation

Certificate

(Certificado

Bsico):

acredita

un

conocimiento bsico de ITIL en gestin de servicios de tecnologas de


la informacin y la comprensin de la terminologa propia de ITIL. Est
destinado a aquellas personas que deseen conocer las buenas
prcticas especificadas en ITIL.
Practitioner's

Certificate

(Certificado

de

Responsable):

destinado a quienes tienen responsabilidad en el diseo de procesos

de administracin de departamentos de tecnologas de la informacin


y en la planificacin de las actividades asociadas a los procesos.
Manager's Certificate (Certificado de Director): garantiza que
quien lo posee dispone de profundos conocimientos en todas las
materias relacionadas con la administracin de departamentos de
tecnologas de la informacin, y lo habilita para dirigir la implantacin
de soluciones basadas en ITIL.
POR QU IMPLEMENTAR ITIL?
Es importante para todo tipo de organizacin adoptar ITIL, por la
gran aceptacin que tiene, mejorando la calidad de los servicios que
tiene dependencia de TI, brindando agilidad a TI para afrontar los
distintos cambios, entre otros. Por dnde comenzar? pues mucho
depender de la estado situacional que se encuentre una organizacin.
Ejemplo:

La alta gerencia en conjunto con el Director de TI, han

determinado mejorar la calidad de los servicios adoptando ITIL.


El rea de produccin ha identificado que su componente
operacional presenta muchas deficiencias y/o retrabajos. Y
quisieran tener un punto de partida mejorando y/o optimizando
sus procesos (Helpdesk, Service Desk).

COBIT
COBIT (Objetivos de control para la informacin y tecnologas
relacionadas) es una metodologa publicada en 1996 por el Instituto de
Control de TI y la ISACA (Asociacin de Auditora y Control de Sistemas
de Informacin) que se usa para evaluar el departamento de
informtica de una compaa.
CARACTERSTICAS
COBIT se aplica a los sistemas de informacin de toda la
empresa, incluyendo las mini computadoras, computadoras personales
y ambientes distribuidos. Est basado en la filosofa de que los

recursos de TI necesitan ser administrados por un conjunto de


procesos

naturalmente

agrupados

para

proveer

la

informacin

pertinente y confiable que requiere una organizacin para lograr sus


objetivos.
1) Ha sido diseado como un estndar habitualmente aceptado y

ajustable a las buenas prcticas de seguridad y control en TIC.


2) Suministra herramientas al responsable de los procesos que

facilitan el cumplimiento de esta tarea.


3) Tiene una premisa prctica y simple: con el fin de facilitar la

informacin que la organizacin requiere para alcanzar sus


objetivos,

seala

que

los

recursos

de

TIC

deben

ser

administrados por un conjunto de procesos de TIC agrupados en


forma natural.
4) Es la herramienta innovadora para el manejo de TIC que ayuda a

la gerencia a comprender y administrar los riesgos asociados


con TIC
5) Ayuda a proteger las brechas existentes entre necesidades de

control, riesgos de negocio y aspectos tcnicos. Proporciona


prcticas sanas por medio de un Marco Referencial de
dominios y procesos; presenta actividades en una estructura
manejable y lgica.
6) Las prcticas sanas de COBIT representan el consenso de los

expertos.
7) Est desarrollado no solo para ser utilizado por usuarios y

auditores, sino que en forma ms importante, est diseado


para ser utilizado como un Check List detallado para los
responsables de cada proceso.
BENEFICIOS COBIT

1) Mejor alineacin basada en una focalizacin sobre el negocio.


2) Visin comprensible de TI para su administracin.
3) Clara definicin de propiedad y responsabilidades.
4) Aceptabilidad general con terceros y entes reguladores.
5) Entendimiento compartido entre todos los interesados basados
en un lenguaje comn.
6) Cumplimiento global de los requerimientos de TI planteados en el
Marco de Control Interno de Negocio.
NIVELES COBIT
COBIT se divide en tres niveles: Dominios Procesos y Actividades
Dominios:

Agrupacin

natural

de

procesos,

normalmente

corresponden a un dominio o una responsabilidad organizacional.


Procesos: Conjuntos o series de actividades unidas con delimitacin o
cortes de control.
Actividades: Acciones requeridas para lograr un resultado medible.
NAGAS
Las

Normas

de

Auditora

Generalmente

Aceptadas

(NAGAS) son los principios fundamentales de auditora a los que


deben enmarcarse su desempeo los auditores durante el proceso de
la auditoria. El cumplimiento de estas normas garantiza la calidad del
trabajo profesional del auditor.
Las

Normas de

Auditora

Generalmente

Aceptadas estn

constituidas por un grupo de 10 normas adoptadas por el American


Institute Of Certified Public Accountants y que obliga a sus miembros,
su finalidad es garantizar la calidad de los auditores.

Las normas tienen que ver con la calidad de la auditora


realizada por el auditor independiente. Los socios del AICPA han
aprobado

adoptado

diez

normas

de

auditora

generalmente

aceptadas (NAGA), que se dividen en tres grupos:


1.- Normas generales
2.-Normas de la ejecucin del trabajo
3.- Normas de informacin.
El American Institute Of Certified Public Accountants cro el
marco bsico con las 10 siguientes normas de auditora generalmente
aceptadas:
NORMAS GENERALES
A.-Entrenamiento y capacidad profesional
B.-Independencia
C.-Cuidado o esmero profesional.
La auditora la realizar una persona o personas que tengan una
formacin tcnica adecuada y competencia como auditores.
En todos los asuntos concernientes a ella, el auditor o los auditores
mantendrn su independencia de actitud mental
Debe ejercerse el debido cuidado profesional al planear y efectuar
la auditora y al preparar el informe.
NORMAS DE EJECUCIN DEL TRABAJO
D.-Planeamiento y Supervisin
F.-Estudio y Evaluacin del Control Interno
G.-Evidencia Suficiente y Competente.

1.-El trabajo se planear adecuadamente y los asistentes, si los hay,


deben ser supervisados rigurosamente.
2.-Se obtendr un conocimiento suficiente del control interno, a fin de
planear la auditora y determinar la naturaleza, el alcance y la
extensin de otros procedimientos de la auditora.
3.-Se

obtendr

evidencia

suficiente

y competente

mediante

la

inspeccin, la observacin y la confirmacin, con el fin de tener una


base razonable para emitir una opinin respecto a los estados
financieros.
NORMAS DE INFORMACIN O PREPARACIN DEL INFORME
G.-Aplicacin

de

los

Principios

de

Contabilidad

Generalmente

Aceptados.
H.-Consistencia
I.-Revelacin Suficiente
J.-Opinin del Auditor
El informe indica si los estados financieros estn presentados
conforme a los principios de contabilidad generalmente aceptados.
El informe especificar las circunstancias en que los principios no
se observaron consistentemente en el periodo actual respecto al
periodo anterior.
Las revelaciones informativas de los estados financieros se
considerarn razonablemente adecuadas, salvo que se especifique lo
contrario en el informe.
El contendr una expresin de opinin referente a los estados
financieros tomados en conjunto o una aclaracin de que no puede
expresarse una opinin. En este ltimo caso, se indicarn los motivos.
En los casos en que el nombre de auditor se relacione con los estados

financieros, el informe incluir una indicacin clara del tipo de su


trabajo y del grado de responsabilidad que va a asumir.
Las 10 normas establecidas por el American Institute Of Certified
Public Accountants incluyen trminos subjetivos de medicin como los
siguientes: Planeacin adecuada, suficiente conocimiento del control
interno, evidencia suficiente y competente, y revelacin adecuada.
Para decidir en cada trabajo de auditora qu es adecuado, suficiente y
competente es necesario ejercer el juicio profesional.
La auditora no puede reducirse a un aprendizaje memorstico o
mecnico, el auditor debe ejercer su juicio profesional en muchos
momentos de cada proyecto. Sin embargo, la formulacin y la
publicacin

de

normas

rigurosamente

redactadas

contribuyen

muchsimo a elevar la calidad de la realizacin de auditora, a pesar de


que su aplicacin exija juicio profesional.
Normas Generales: Capacidades del auditor y calidad del Trabajo
Las normas generales son de ndole personal se refieren a la
formacin del auditor y a su competencia, a su independencia y a la
necesidad de suficiente cuidado profesional. Se aplica a todas las parte
de la auditora, entre ellas a la ejecucin y al trabajo y a la preparacin
de informes
A continuacin una explicacin resumida de las Normas Generales:
A.- Formacin y Competencia
NORMA GENERAL NO. 1
Como se aprecia de esta norma, no slo basta ser Contador
Pblico para ejercer la funcin de Auditor, sino que adems se requiere
tener entrenamiento tcnico adecuado y pericia como auditor. Es decir,
adems de los conocimientos tcnicos obtenidos en los estudios
universitarios, se requiere la aplicacin prctica en el campo con una
buena direccin y supervisin.

Este adiestramiento, capacitacin y prctica constante forma la


madurez del juicio del auditor, a base de la experiencia acumulada en
sus diferentes intervenciones, encontrndose recin en condiciones de
ejercer la auditora como especialidad. Lo contrario, sera negar su
propia existencia por cuanto no garantizar calidad profesional a los
usuarios, esto a pesar de que se multiplique las normas para regular su
actuacin.
C.-Independencia
NORMA GENERAL NO. 2
Esta norma requiere que el auditor sea independiente; adems de
encontrarse en el ejercicio liberal de la profesin, no debe estar
predispuesto con respecto al cliente que audita, ya que de otro modo
le faltara aquella imparcialidad necesaria para confiar en el resultado
de sus averiguaciones, a pesar de lo excelentes que puedan ser sus
habilidades tcnicas. Sin embargo, la independencia no implica la
actitud de un fiscal, sino ms bien, una imparcialidad de juicio que
reconoce la obligacin de ser honesto no slo para con la gerencia y
los propietarios del negocio sino tambin para con los acreedores que
de algn modo confen, al menos en parte, en el informe del auditor.
Es de suma importancia para la profesin que el pblico en general
mantenga la confianza en la independencia del auditor. La confianza
pblica se daara por la comprobacin de que en realidad le faltara la
libertad

y,

tambin

podra

perjudicarse

porque

existieran

circunstancias que pudieran influir en la misma. Para lograr esta


libertad, el auditor debe ser intelectualmente honesto; ser reconocido
como independiente, no tener obligaciones o algn inters para con el
cliente, su direccin o sus dueos.
C.- Cuidado o esmero profesional
NORMA GENERAL NO. 3

Esta norma requiere que el auditor independiente desempee su


trabajo con el cuidado y la diligencia profesional debida. La diligencia
profesional impone la responsabilidad sobre cada una de las personas
que componen la organizacin de un auditor independiente, de
apegarse a las normas relativas a la ejecucin del trabajo y al informe.
El ejercicio del cuidado debido requiere una revisin crtica en cada
nivel de supervisin del trabajo ejecutado y del criterio empleado por
aquellos que intervinieron en el examen. El hecho de que el auditor sea
competente y tenga independencia mental no garantiza que su
examen sea un xito pues se hace necesario que no acte con
negligencia
Para actuar con diligencia o celo profesional, prcticamente, el
auditor debe cumplir las restantes nueve normas de auditora, las dos
personales, tres de ejecucin del trabajo y cuatro referentes a la
informacin. Esta norma compendia todo el trabajo de auditora.
NORMAS DE EJECUCIN DEL TRABAJO
Las tres normas de ejecucin del trabajo se refieren a planear la
auditora y a acumular y evaluar suficiente informacin para que los
auditores formulen una opinin sobre los estados financieros. La
planificacin consiste en disear una estrategia global que permita
recabar y evaluar la evidencia. Si los auditores conocen e investigan el
control interno, podrn determinar si garantiza que los estados
financieros no contengan errores materiales ni fraude. Esto les permite
evaluar los riesgos de falsedad en los estados financiero.
A continuacin una explicacin resumida:
NORMA DE EJECUCIN DEL TRABAJO NO.1
D.- Planeamiento y supervisin
La planeacin del trabajo tiene como significado, decidir con
anticipacin todos y cada uno de los pasos a seguir para realizar el
examen de auditora. Para cumplir con esta norma, el auditor debe

conocer a fondo la Empresa que va a ser objeto de su investigacin,


para as planear el trabajo a realizar, determinar el nmero de
personas

necesarias

para

desarrollar

el

trabajo,

decidir

los

procedimientos y tcnicas a aplicar as como la extensin de las


pruebas a realizar. La planificacin del trabajo incluye aspectos tales
como el conocimiento del cliente, su negocio, instalaciones fsicas,
colaboracin del mismo etc.
Al analizar la primera norma sobre la ejecucin del trabajo debe
tenerse en cuenta que la designacin del auditor con suficiente
antelacin presenta muchas ventajas tanto para ste como tambin
para el cliente. Para el auditor es ventajoso porque el nombramiento
con anticipacin le permitir realizar una adecuada planeacin de su
trabajo para as ejecutarlo de manera rpida y eficaz y para determinar
la extensin de la labor que pueda llevarse a cabo antes de la fecha
del balance.
El trabajo preliminar del auditor es benfico para el cliente por
cuanto permite que la revisin se ejecute ms eficientemente y
tambin hace posible que se pueda completar la revisin en un tiempo
ms corto despus de la fecha del balance. La ejecucin de parte del
trabajo de auditora antes del fin del ao tambin facilita el que se
consideren con tiempo cualesquiera problemas contables que puedan
afectar los estados financieros y el que puedan ser modificados a
tiempo

los

procedimientos

contables

de

acuerdo

con

las

recomendaciones del auditor.


E.-Estudio y evaluacin del control interno
NORMA DE EJECUCIN DEL TRABAJO NO.2
La segunda norma sobre la ejecucin del trabajo indica se debe
llegar al conocimiento o compresin del control interno del cliente
como una base para juzgar su confiabilidad y para determinar la
extensin de las pruebas y procedimientos de auditora para que el
trabajo resulte efectivo.

El control interno es un proceso desarrollado por todo el recurso


humano de la organizacin, diseado para proporcionar una seguridad
razonable de conseguir eficiencia y eficacia en las operaciones,
suficiencia y confiabilidad de la informacin financiera y cumplimiento
de las leyes y regulaciones aplicables al ente. Este concepto es ms
amplio que el significado que comnmente se atribua a la expresin
control interno. En ste se reconoce que el sistema de control interno
se extiende ms all de asuntos relacionados directamente a las
funciones de departamentos financieros y de contabilidad.
Un sistema de control interno bien desarrollado podra incluir
control de presupuestos, costos estndar, reportes peridicos de
operacin, anlisis estadsticos, un programa de entrenamiento de
personal y un departamento de auditora interna. Podra fcilmente
comprender actividades en otros campos tales como estudios de
tiempos y movimientos, los cuales estn cobijados bajo la ingeniera
industrial, y controles de calidad por medio de inspeccin, los cuales
son funciones de produccin.
F.- Evidencia suficiente y competente
NORMA DE EJECUCIN DEL TRABAJO NO.3
La mayor parte del trabajo del auditor independiente al formular
su opinin sobre los estados financieros, consiste en obtener y
examinar la evidencia disponible. La palabra evidencia es un galicismo
tomado del ingls, pues en espaol la palabra correcta es prueba. El
material de prueba vara sustancialmente en lo relacionado con su
influencia sobre l con respecto a los estados financieros sujetos a su
examen.
La suficiencia de la evidencia comprobatoria se refiere a la
cantidad de evidencia obtenida por el auditor por medio de las tcnicas
de auditora (confirmaciones, inspecciones, indagaciones, calculo etc.).
La evidencia comprobatoria competente corresponde a la calidad de la
evidencia adquirida por medio de esas tcnicas de auditora.

La evidencia que soporta la elaboracin de los estados


financieros est conformada por informacin contable que registra los
hechos econmicos y por los dems datos que corrobore esta ltima,
todo lo cual deber estar disponible para el examen del revisor fiscal o
auditor externo.
Los

libros

oficiales,

los

auxiliares,

los

manuales

de

procedimientos y contabilidad, los papeles de trabajo, los justificantes


de los comprobantes de diario, las conciliaciones, etc., constituyen
evidencia primaria que apoya la preparacin de los estados financieros.
Los datos de contabilidad utilizados para la elaboracin de los estados
no pueden considerarse suficientes por s mismos y por otra parte, sin
la comprobacin de la correccin y exactitud de los datos bsicos no
puede justificarse una opinin sobre estados financieros (evidencia
corroboradora).
La evidencia comprobatoria incluye materiales documentados,
tales como, cheques, facturas, contratos, actas, confirmaciones y otras
declaraciones escritas por personas responsables, informacin esta,
que el auditor o Revisor Fiscal obtiene por medio de su investigacin,
observacin, inspeccin y examen fsico y que le permite llegar a
conclusiones por medio de razonamiento lgico. La mayor parte del
trabajo del auditor independiente para formular su opinin sobre
estados financieros consiste en obtener y examinar evidencia.
NORMAS DE INFORMACIN
Las cuatro normas de informacin establecen directrices para
preparar el informe de auditora debe estipular si los estados
financieros se ajustan a los principios de contabilidad generalmente
aceptados. Tambin contendr una opinin global sobre los estados
financieros o una negativa de opinin. Se supondr la consistencia en
la aplicacin de los principios de contabilidad y la revelacin
informativa adecuada en ellos, a menos que el informe seale lo
contrario.

A continuacin una explicacin resumida:


Normas de preparacin del informe
G.-Aplicacin

de

los

Principios

de

Contabilidad

Generalmente

Aceptados

Norma de Informacin No.1


Esta norma relativa a la rendicin de informes exige que el
auditor indique en su informe si los estados financieros fueron
elaborados conforme a los principios de contabilidad generalmente
aceptados PCGA. El trmino "principios de contabilidad " que se utiliza
en la primera norma de informacin se entender que cubre no
solamente los principios y las prcticas contables sino tambin los
mtodos de su aplicacin en un momento particular. No existe una lista
comprensiva de PCGA pues en la contabilidad son aceptados tanto
principios escritos como orales.
La segunda norma requiere no de una aseveracin del auditor,
sino de su opinin sobre si los estados financieros estn presentados
de acuerdo con tales principios. Cuando se presentan limitaciones en el
alcance del trabajo del auditor que lo imposibilita para formarse una
opinin

sobre

la

aplicacin

de

los

principios,

se

requiere

la

correspondiente salvedad en su informe.


H.- Consistencia
NORMA DE INFORMACIN NO.2
El trmino "perodo corriente" o "perodo precedente"
significa el ao, o perodo menor de un ao, ms reciente sobre el cual
el auditor est emitiendo una opinin. Es implcito en la norma que los
principios han debido ser aplicados con uniformidad durante cada
perodo mismo. Como se indic anteriormente, el trmino "principio de
contabilidad" que se utiliza en estas normas se entiende que cubre no

slo los principios y las prcticas contables sino tambin los mtodos
de su aplicacin.
El objetivo de la norma sobre uniformidad es dar seguridad
de que la comparabilidad de los estados financieros entre perodos no
ha sido afectada substancialmente por cambios en los principios
contables empleados o en el mtodo de su aplicacin, o si la
comparabilidad ha sido afectada substancialmente por tales cambios,
requerir una indicacin acerca de la naturaleza de los cambios y sus
efectos sobre los estados financieros.
La norma sobre uniformidad est dirigida a la
comparabilidad entre los estados financieros del ejercicio corriente con
los del ejercicio anterior, aunque no se presenten estados financieros
por tal ejercicio, y a la comparabilidad de todos los estados financieros
que se presenten en forma comparativa.
Cuando la opinin del auditor cubre dos o ms ejercicios,
generalmente no es necesario revelar una carencia de uniformidad con
un ao anterior a los aos que se estn presentando. Por lo tanto la
frase "aplicados con base uniforme en la del ejercicio anterior" no es
ordinariamente aplicable cuando la opinin cubre dos o ms aos. En
su lugar, debe decirse "aplicados uniformemente en el perodo" o
"aplicados sobre una base uniforme".
I.- Revelacin suficiente
NORMA DE INFORMACIN NO.3
La tercera norma relativa a la informacin del auditor a
diferencia de las nueve restantes es una norma de excepcin, pues no
es obligatoria su inclusin en el informe del auditor. Se hace referencia
a ella solamente en el caso de que los estados financieros no
presenten revelaciones razonablemente adecuadas sobre hechos que
tengan materialidad o importancia relativa a juicio del auditor.
J. Opinin Del Auditor

NORMA DE INFORMACIN NO.4


El propsito principal de la auditora a estados financieros es la
de emitir una opinin sobre si stos presentan o no razonablemente la
situacin

financiera

resultados

de

operaciones,

pero

puede

presentarse el caso de que a pesar de todos los esfuerzos realizados


por el auditor, se ha visto imposibilitado de formarse una opinin,
entonces se ver obligado a abstenerse de opinar.
Por consiguiente el auditor tiene las siguientes alternativas de
opinin para su dictamen.
Opinin limpia o sin salvedades
Opinin con salvedades o calificada
Opinin adversa o negativa
Abstencin de opinar

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