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Conjuntura
Conjuntura
Formao de gestores:
CRITRIOS OBJETIVOS
O novo sistema de capacitao j traz reflexos
no Programa de Desenvolvimento Gerencial da
RFB, estabelecendo competncias gerenciais
fundamentais comuns aos ocupantes de postos de
gesto no rgo. Essas competncias passaro a
ser computadas em outra iniciativa de sucesso: os
Processos de Seleo Simplificada para os cargos
de gestores, que buscam trazer critrios objetivos
para a escolha dos chefes de unidades, cargos
anteriormente de livre nomeao.
INVESTIMENTO PESADO EM
CAPACITAO: apenas no
QE sero mais de 12 mil
vagas em 2011
Reconhecida pela capacidade tcnica de seu
corpo funcional, a Receita Federal do Brasil vem
dando nfase aos esforos de capacitao de
seus servidores. No Quadro de Eventos (QE) do
SA3, foram 1.577 vagas oferecidas s no primeiro
trimestre, abrangendo desde o ensino online de
idiomas at ps-graduaes e cursos no exterior.
A procura dos servidores tem sido grande: nos
primeiros 80 dias do ano, foi registrada uma mdia
de 380 inscries por semana nos cursos ofertados
pela RFB. A expectativa que ao final do ano mais
de 12 mil vagas sejam oferecidas por meio do QE.
Ingresso de NOVOS
SERVIDORES
219 novos auditores-fiscais e 60 analistas-tributrios
tomaram posse em junho deste ano aps concluir
o Curso de Formao da Receita Federal do Brasil.
Desse total, 142 auditores e 25 analistas foram
alocados na 2 Regio Fiscal, que compreende os
estados do Acre, Amap, Amazonas, Par, Rondnia
e Roraima, e que pela extenso de suas fronteiras
apresenta um desafio constante no combate ao
contrabando e descaminho para a Receita Federal.
Todos os servidores participaro no primeiro ano
de exerccio de suas atividades do Programa de
Formao Profissional - PFP, que composto de
quatro etapas: Ambientao, Prtica Supervisionada,
Capacitao de Ncleo Comum e de Ncleo
Especfico. O PFP desenvolve as competncias do
servidor para o posto de trabalho, fazendo parte do
estgio probatrio.
Conjuntura
Conjuntura
Inadimplncia do crdito
tributrio tem MENOR TAXA
HISTRICA em abril
SEGURANA DA INFORMAO:
prioridade total
Arrecadao do 1 semestre
RECORDE para o perodo
A arrecadao das receitas federais nos primeiros
seis meses de 2011 totalizou, a preos correntes, R$
470,8 bilhes, um crescimento nominal de 22,7%
em relao ao apurado em 2010. Se descontada a
inflao do perodo, o crescimento real foi da ordem
de 15,4%, sustentado pelo bom desempenho da
economia e pelo trabalho de fiscalizao da Receita
Federal em sua misso de prover de recursos o
Estado brasileiro.
4,7 milhes
A adeso das empresas ao regime de tributao simplificada prevista no Simples Nacional fez com que os
repasses para a receita previdenciria de janeiro a junho de 2011 aumentassem em R$ 1,78 bilho em relao ao
mesmo perodo de 2010. O crescimento nominal de 15,5% na massa salarial estimado pelo Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatstica tambm teve forte impacto na receita
previdenciria, que totalizou R$ 124,9 bilhes no 1 semestre
de 2011, um crescimento real de 9,4% em relao ao mesmo
perodo de 2010.
Conjuntura
TRIBUTOS INTERNOS:
mais de R$ 40 bilhes em
autuaes
No primeiro semestre de 2011 a Fiscalizao da
Receita Federal do Brasil constituiu crdito tributrio
no valor de R$ 40,2 bilhes, valor que supera em
21,8% o total das autuaes ocorridas no mesmo
perodo do ano passado. Quase 95% dos crditos
foram constitudos contra pessoas jurdicas, com
destaque para as autuaes no segmento industrial,
que somaram R$ 10,8 bilhes. Em cerca de um tero
dos casos foram constatados indcios de crimes
contra a ordem tributria ou contra a previdncia
social, resultando em representaes ao Ministrio
Pblico.
EFICINCIA NA SELEO
garante aumento de 29%
nas autuaes contra
pessoas jurdicas
Uma prova de que a seleo dos contribuintes
est sendo feita de maneira mais eficaz pode
ser conferida no comparativo entre o valor dos
crditos lanados no 1 semestre de 2011 e de 2010
contra pessoas jurdicas. Em 2011, os lanamentos
somaram 36,8 bilhes, contra R$ 28,5 bilhes nos
primeiros seis meses de 2010. de se frisar que o
montante maior lanado no decorreu de um maior
nmero de fiscalizaes; na verdade, o nmero de
fiscalizaes em 2011 (5.797) foi ligeiramente menor
que em 2010 (6.088).
Conjuntura
MALHA FISCAL
mais eficaz em 2011
Por meio do batimento de informaes constantes
em seus bancos de dados, a Receita Federal
selecionou cerca de 206 mil contribuintes do
Imposto de Renda Pessoa Fsica para efetuarem a
reviso de suas declaraes, por meio do sistema
popularmente conhecido como malha fina.
Embora o nmero de contribuintes selecionados
tenha sido 25% menor do que em 2010, o crdito
constitudo (R$ 870 milhes) foi 15% superior ao do
mesmo perodo do ano passado um sinal de que a
seleo est sendo feito de maneira mais criteriosa,
evitando incmodos ao contribuinte que no
cometeu irregularidades.
R$ 12,8 milhes
13 horas e
12 minutos
Receita pretende
terminar ano com 90%
DE FISCALIZAES
ENCERRADAS com resultado
A seleo correta dos contribuintes a serem
fiscalizados garante que a Receita Federal do Brasil
no desperdice recursos em aes que no traro
resultado, ao mesmo tempo em que evita que
contribuintes sem irregularidades tenham sua
rotina perturbada pela ao fiscalizatria. Mediante
cruzamento de dados e critrios de pesquisa e
seleo, a Receita encerrou 89,12% das fiscalizaes
do 1 semestre com autuaes, um avano em
relao aos 85,32% registrados em 2009. A meta
estipulada pela Subsecretaria de Fiscalizao de
que pelo menos 9 a cada 10 fiscalizaes sejam
encerradas com resultado.
ESCRITURAO DIGITAL:
maior eficincia nas
fiscalizaes
FISCALIZAO ADUANEIRA
comemora bons resultados
do semestre
Garantir que os produtos que ingressam e saem
do pas sejam tributados corretamente, evitando
o ingresso de mercadorias piratas ou que possam
causar danos ao consumidor. Essa a misso das
equipes de fiscalizao aduaneira, que buscam
proteger a indstria nacional da concorrncia
desleal, bem como garantir a segurana e a sade
dos adquirentes dos produtos ao assegurar que
estes respeitem as normas necessrias para serem
importados no Pas. No primeiro semestre de
2011, a fiscalizao aduaneira apreendeu R$ 829
milhes em mercadorias, resultado 23,3% superior
ao mesmo perodo do ano passado. Foi realizado o
lanamento de cerca de R$ 3 bilhes em crditos
tributrios contra operadores do comrcio exterior
que buscavam burlar a legislao. O resultado 44%
maior do que o registrado no mesmo perodo em
2010.
300 mil
Conjuntura
Conjuntura
Leilo eletrnico de
mercadorias apreendidas:
INCREMENTO NA
ARRECADAO
Implantado em dezembro de 2010, o leilo
eletrnico trouxe como benefcios a simplificao
e a padronizao de procedimentos, a otimizao
da segurana e a reduo de custos da licitao.
Essa nova sistemtica possibilitou aumento
da publicidade e competitividade entre os
participantes, o que teve impacto direto nas
quantias arrecadadas. No segundo trimestre de
2011, foram realizados 59 certames, totalizando uma
arrecadao de mais de R$ 100 milhes. Durante o
mesmo perodo de 2010, a arrecadao em leiles
foi de aproximadamente R$ 69 milhes.
APREENSO DE MUNIES
j supera o total registrado
em 2010
RECEITA EM AO:
1.200 operaes de vigilncia
e represso realizadas
De janeiro a junho, a Receita realizou uma mdia de
200 operaes de vigilncia e represso por ms,
buscando coibir o ingresso e a comercializao de
produtos oriundos do contrabando e do descaminho.
Esses esforos resultaram em apreenses que
somaram R$ 165 milhes, 16,2% a mais do que o
montante registrado no primeiro semestre de 2010.
Apenas em veculos utilizados para a prtica de
atividades ilcitas, foram mais de R$ 50 milhes em
apreenses: um duro golpe na estrutura logstica
dos grupos que buscam o lucro de maneira ilegal,
prejudicando a indstria nacional.
CIGARROS ILEGAIS:
fora de circulao
Dentre as mercadorias apreendidas, chama a
ateno a quantidade de cigarros introduzidos
clandestinamente no pas que foi apreendida pela
Receita Federal do Brasil: 81,6 milhes de maos,
42% a mais do que no primeiro semestre de 2010.
A estimativa que, caso fossem tributados, estes
cigarros gerariam R$ 80 milhes em impostos. Alm
do bvio prejuzo aos cofres pblicos, os cigarros
introduzidos ilegalmente so um grande risco
sade do consumidor, uma vez que no sofrem
nenhum tipo de controle das agncias sanitrias
brasileiras.
DELEGACIAS DE
JULGAMENTO analisaram
mais de R$ 40 bilhes em
crditos
Buscando oferecer ao contribuinte a
oportunidade de exercer plenamente o seu
direito ao contraditrio e ampla defesa,
a Receita mantm em sua estrutura 17
Delegacias da Receita Federal do Brasil de
Julgamento (DRJ), nas quais so analisados
os lanamentos impugnados. Essa reviso
administrativa beneficia no apenas o
contribuinte, que tem o direito de ter o ato de
lanamento revisto, mas tambm a prpria
Receita, que consolida entendimentos sobre
a matria tributria. O volume de processos
julgados, bem como as quantias envolvidas,
so significativos: no primeiro semestre foram
julgados quase 28 mil processos, envolvendo
cerca de R$ 41 bilhes em crditos tributrios.
Desse total, R$ 30,5 bilhes foram mantidos e
R$ 10,5 bilhes exonerados.
PREVISO DA ARRECADAO
tarefa da Receita
Parte importante do trabalho da RFB estimar a
arrecadao federal, de modo que o governo saiba
quanto ter em caixa para realizar as atividades
previstas no Oramento. No primeiro semestre, a
Subsecretaria de Tributao debruou-se sobre os
principais fatores que afetaram a arrecadao, como
o comportamento da economia, a consolidao,
em junho, de dbitos da Lei 11.941/2009 e o
encerramento das desoneraes relativas ao IPI
incidente sobre automveis, iniciadas em abril de
2010. Pelos clculos da equipe tcnica, este ano
a arrecadao crescer entre 11% e 11,5% em
relao ao ano passado.
R$ 9,37 bilhes
a estimativa de rencia total de
arrecadao para o quadrinio 20112014 com os reajustes anuais de
4,5% na tabela do Imposto de Renda
Pessoa Fsica promovidos pela Medida
Provisria 528/2011.
R$ 3,5 milhes
Foi o valor mdio dos autos de infrao lavrados pelos auditores
que atuam na rea de fiscalizao aduaneira no primeiro trimestre
de 2011. A quantia engloba no apenas os valores eventualmente
sonegados, mas tambm as multas decorrentes da tentativa de lesar
os cofres pblicos.
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Programas
Programas
So objetivos do Sped:
Dentre os benefcios que o Sped tem trazido para o contribuinte, para os Fiscos e para a sociedade, destacam-se:
Alguns nmeros do e-Processo:
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ano, quando passar a ser utilizado nas demais unidades seccionais da PGFN.
Inovaes do Sped:
Nota Fiscal Eletrnica (NF-e): concebida em 2005, a
NF-e entrou em produo em setembro de 2006 e
substitui as notas fiscais em papel dos modelos 1 e 1A.
utilizada principalmente nas operaes que envolvem
transaes comerciais entre empresas e objetiva o controle do ICMS e do IPI.
Programas
Em Foco
Escriturao Contbil Digital (ECD): tambm conhecida como SPED-Contbil, a ECD veio para substituir a
escriturao tradicional em papel pelo seu equivalente
arquivo digital. A partir de 2010, a apresentao da escriturao nesse formato tornou-se obrigatria para todas as pessoas jurdicas sujeitas tributao do Imposto
de Renda com base no Lucro Real.
Apenas no ano de 2011 mais de 150 mil empresas j apresentaram a Escriturao Contbil
Digital, encaminhando um total de 237.572 livros
digitais.
PIRATARIA
A lista de mercados notrios, elaborada anualmente pela Representao dos Estados Unidos para o
Comrcio (USTR), rene tanto locais fsicos quanto sites da internet envolvidos na comercializao e
distribuio de produtos piratas ou contrafeitos. As aes empreendidas pelo governo brasileiro e pela
Receita Federal fizeram com que o Brasil fosse excludo este ano da lista, divulgada no dia 1 de maro.
At 2010, o Brasil vinha sendo includo na lista, juntamente com a Argentina e o Paraguai, devido s atividades de grupos especializados no
comrcio de produtos contrafeitos na
regio da Trplice Fronteira. Porm, j
no relatrio do ano passado, a USTR
fazia referncia aos esforos do Brasil
para controlar sua fronteira, citando
como exemplo o uso dos helicpteros
da RFB na vigilncia e represso.
Este ano, a lista faz meno apenas cidade paraguaia de Ciudad del
Este, na fronteira com Foz do Iguau
(PR). , sem dvida, um reconhecimento ao trabalho que a Receita vem
desenvolvendo na regio, junto com
os rgos parceiros, para combater o
contrabando e o descaminho. Esse reFato Gerador | 1 semestre de 2011
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Em Foco
Receita cria, em So
Paulo, primeira
Em Foco
ALFNDEGA EXCLUSIVA
PARA ZONA SECUNDRIA
RFB aposta na especializao das unidades aduaneiras para incrementar resultados na fiscalizao de importadores e exportadores e no despacho do volume crescente de cargas do comrcio internacional.
Alfndega de So Paulo
A inaugurao da Alfndega de
So Paulo no dia 21 de fevereiro concluiu o processo, iniciado ao final dos
anos 90, de especializao de todas
as megaunidades da Receita Federal
situadas na capital paulista.
Especializao d resultado
Queramos especializar a fiscalizao aduaneira. A inaugurao da
Alfndega de So Paulo um sonho
antigo porque, para a aduana, ela
representa o que a inaugurao da
Delegacia de Maiores Contribuintes
representou para a Receita Federal,
em 2010, avaliou o superintendente
da Receita Federal em So Paulo,
Jos Guilherme Vasconcelos.
Na rea aduaneira, a especializao da fiscalizao aduaneira teve
o seu primeiro ensaio, entre 2009 e
2010, com o lanamento da Operao Drawback (regime que permite a
importao com suspenso de tributos). Com incio na capital, e depois
expandidas para todo os estados, as
aes fiscais abertas para apurar a
renncia fiscal do drawback foram
16
O titular da Inspetoria de So
Paulo, Jos Paulo Balaguer, destacou que a ciso das unidades era uma
aspirao da 8 Regio Fiscal e da
prpria Coordenao Geral de Administrao Aduaneira - Coana h quase
dez anos. A Inspetoria de So Paulo
ser, agora, a nica unidade especializada em fiscalizao aduaneira.
Demonstra que a especializao em
fiscalizao aduaneira vivel e gera
resultados para a RFB e para a sociedade, destacou.
PERSONA
Seis gerentes e diretores da empresa Mude Comrcio e Servios
Ltda foram condenados a penas de cinco anos e dois meses de
recluso por arquitetarem um esquema de interposio fraudulenta na importao de produtos da empresa norte-americana
Cisco Systems. A descoberta e investigao do esquema foi fruto
de trabalho conjunto entre a Receita Federal do Brasil, a Polcia
Federal e o Ministrio Pblico Federal que acabou resultando na
deflagrao da Operao Persona em 2007. A ao penal refere-se
a apenas uma das denncias apresentadas pelo Ministrio Pblico
Federal, existindo outra ainda em trmite no Judicirio.
OPERAO
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Em Foco
Mutiro Nacional
destri, em junho,
Em Foco
4 MIL TONELADAS DE
MERCADORIA
Cerca de R$ 220 milhes em mercadorias imprprias para o consumo foram destrudas durante o VII Mutiro Nacional de Destruio
de Mercadoria, realizado em diversas unidades da Receita Federal
do Brasil espalhadas pelo Pas. Produtos contrabandeados, falsificados ou que no atendem s normas da vigilncia sanitria ou defesa agropecuria, tais como CDs e DVDs piratas, cigarros, bebidas
e agrotxicos foram eliminados.
Foi a maior destruio da histria
da Receita em termos de valores de
mercadoria, e a segunda maior em
volume de material destrudo. Todo
o material oriundo de apreenses
realizadas pela Receita Federal em
sua atividade de combate pirataria
e outras prticas ilegais, evitando a
circulao, em territrio nacional,
de produtos potencialmente nocivos
sade e ao meio ambiente, e inibindo a prtica de crimes que geram
desemprego, sonegao de impostos
e concorrncia desleal indstria e
ao comrcio regularmente instalado.
Responsabilidade ambiental
alta qualidade.
CONTRIBUINTES
DIFERENCIADOS
CES DE FARO
Em 2010 foi criado o Centro Nacional de Ces de Faro da Receita Federal do Brasil (CNCF), instalado
em Vitria/ES, e nove outros Centros de Ces de Faro (CCF) espalhados pelo Pas. O resultado das
equipes caninas animador: apenas no 1 trimestre, foram 266 quilos de entorpecentes retirados de
circulao com a ajuda de farejadores.
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Em Foco
Em Foco
PARANAGU
COCANA
Na primeira semana de maro, a Alfndega do Porto de Paranagu-PR (ALF/PGA) apreendeu 115 contineres de mercadorias importadas de forma irregular. Os produtos - bobinas de ao, chapas de vidro e
equipamentos eletrnicos - vieram da China e dos Emirados rabes. O valor da carga declarado foi de
US$1,3 milho, o equivalente a cerca de R$2,3 milhes pelo cmbio oficial poca da apreenso.
Durante a investigao conduzida
pela Seo de Fiscalizao Aduaneira
- Safia da Alfndega, verificou-se que
a empresa responsvel pelas importaes estava sendo utilizada como
mera fachada para ocultar os reais
adquirentes da mercadoria, infrao
punvel com o perdimento das mercadorias.
O inspetor da ALF/PGA, Jackson
Corbari, destaca que a utilizao de
empresas laranjas um artifcio comumente empregado por empresas
que buscam vantagens ilcitas: Nessa situao, abre-se um leque de possibilidades ao adquirente que est oculto, que pode, por exemplo, colocar
produtos de procedncia estrangeira
no mercado interno margem do
conhecimento e do controle da RFB,
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Em Foco
Anexos
OPERAO APATE:
Com participao de 40 servidores da Receita Federal do Brasil, a Operao Apate desmontou em maio
um esquema fraudulento que inclua falsas retenes em Declaraes de Imposto de Renda Retido na
Fonte (Dirf) de vrias prefeituras. A maioria dos municpios usados pela quadrilha fica em Gois, mas
havia ramificaes no Mato Grosso, Par e Tocantins. As investigaes comearam no incio de 2010 e
culminaram na operao deflagrada em maio, que contou com o auxlio da Polcia Federal.
A fraude se desenvolvia em trs
etapas: aliciamento, falsificao da
Declarao de Imposto de Renda
Retido na Fonte (Dirf) e pedido de
restituio. O primeiro passo da
quadrilha era aliciar funcionrios pblicos das prefeituras com a
promessa do recebimento de altas
restituies do Imposto de Renda
(IR).Com a lista dos cmplices pronta, os fraudadores incluam as falsas
retenes nas Dirf das prefeituras e
pediam as restituies indevidas por
meio da Declarao do IR. Dados da
RFB apontam um prejuzo de R$200
milhes aos cofres pblicos.
Desde o incio as investigaes
Miguel do Araguaia.
Multa de 300%
As Declaraes do Imposto de
Renda que contenham dados falsos
informados pelos municpios so
retidas pela Receita Federal e auditadas. As multas podem chegar a 300%
do valor do tributo devido e, caso seja
confirmado o envolvimento dos contribuintes, estes podero responder
criminalmente tambm.
Apate
O nome da operao, Apate, vem
da mitologia grega. Esse era o nome
dado entidade que personificava o
engano, o dolo e a fraude.
CPF
2) Comprovante de Inscrio no
CPF emitido pelas entidades conveniadas Receita Federal (Banco do
Brasil, Correios e Caixa Econmica
Federal);
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3) Comprovante de Inscrio no
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Anexos
Competncias
A Portaria RFB n 2.543, de 25/4/11, aprovou as
Competncias Institucionais e Individuais (Fundamentais,
Gerenciais e Especficas) no mbito da Receita Federal do
Brasil:
Institucionais
Atributos da instituio que a tornam eficaz, permitem
que sejam atingidos seus objetivos e geram benefcios
percebidos pela sociedade e/ou usurios dos servios
prestados.
Competncias Institucionais
1. Suficincia arrecadatria
2. Controle aduaneiro eficiente e seguro
3. Promoo do cumprimento espontneo e educao
fiscal
4. Presena e controle fiscal
5. Servios de excelncia ao cidado
6. Gesto integrada do crdito tributrio
7. Racionalizao e simplificao normativa
8. Gesto estratgica de pessoas
9. Gesto integral da informao
10. Efetividade na gesto dos recursos
11. Relacionamento institucional
12. Gesto estratgica da comunicao
Individuais
Expectativas da instituio em relao ao desempenho
de seus servidores, de forma que contribuam para
as competncias institucionais. So divididas em
competncias Fundamentais (desejadas em todos os
servidores), Gerenciais (desejadas em todos os servidores
que exercem funes gerenciais) e Especficas (desejadas
na atuao especfica dos servidores em suas respectivas
reas).
Competncias Fundamentais
Comunicao eficaz
Anexos
Orientao para resultados
Planejar, organizar, executar e avaliar as atividades sob
sua responsabilidade, agindo com foco na consecuo
das metas e objetivos da instituio.
Ao sistmica
Identificar a interdependncia e complementaridade
dos processos de trabalho da instituio, de forma a
considerar os impactos das aes empreendidas no
andamento e finalizao desses processos.
Autodesenvolvimento
Promover o desenvolvimento contnuo de suas
competncias, visando a melhoria do desenvolvimento
pessoal e profissional.
Criatividade e inovao
Propor novas ideias e prticas a serem adotadas, de forma
a antecipar-se a possveis problemas, aplicando solues
inovadoras para realizar melhorias organizacionais.
Excelncia na prestao de servios
Prestar servios de qualidade, demandados tanto interna
como externamente, fornecendo respostas adequadas
com disposio, clareza e cortesia, primando pela
tempestividade e legalidade.
Racionalidade na utilizao dos recursos
Utilizar os recursos institucionais de acordo com os
princpios da economicidade, transparncia, eficincia e
eficcia, buscando a reduo dos custos operacionais.
Competncias Gerenciais
Competncias Especficas
O mapeamento das competncias especficas foi feito de forma participativa, envolvendo mais de 500 servidores,
com a realizao de entrevistas e oficinas nas Unidades Centrais e Regies Fiscais.
O ponto de partida para o mapeamento de competncias especficas a associao entre os objetivos estratgicos
e os principais processo de trabalho. A partir da so identificadas e descritas as competncias necessrias para o desempenho excelente dos servidores. A etapa final o desdobramento em conhecimentos, habilidades e atitudes.
rvore de Processos
Para o mapeamento das competncias especficas da RFB foi utilizada uma rvore de Processos que subdivide os
macroprocessos de Gesto Tributria, Interao com o Cidado, Gesto Aduaneira e Gesto Estratgica e de Recursos
em dois nveis: processos e respectivos subprocessos. Como regra geral, as competncias especficas foram identificadas e decompostas a partir do nvel dos subprocessos.
MACROPROCESSO DE GESTO
MACROPROCESSO DE INTERAO
TRIBUTRIA
COM O CIDADO
1. Cadastro
9. Educao fiscal
1.1.Gesto do cadastro
intervenientes
intervenientes
2. Arrecadao
anlise da arrecadao
imveis
11. Ouvidoria
apreendidas
3. Declarao
externas
financeira e oramentria
4. Cobrana
MACROPROCESSO DE GESTO
ADUANEIRA
informao (TI)
aduaneiro
informao
Efetividade de gesto
Planejar, organizar e realizar atividades para a
efetivao de planos, metas e aes, acompanhando
a execuo, avaliando resultados e adotando medidas
corretivas.
ressarcimento
6. Contencioso
18.5. Segurana da TI
6.1. Preparo
18.6. Infraestrutura de TI
6.2. Julgamento
Negociao e cooperao
Estabelecer acordos e mediar conflitos de modo a
obter resultados positivos para as partes envolvidas,
observando princpios ticos, os diferentes pontos de
vista e os objetivos institucionais.
19.1.Organizao e modernizao
administrativo e judicial
intervenientes
19.2.Planejamento e gesto
7. Fiscalizao
organizacional
Liderana
Mobilizar, orientar e desenvolver pessoas e
equipes, promovendo a sinergia, a motivao e o
comprometimento com a instituio.
fiscalizao
diferenciados
estratgicos
8. Tributao
MACROPROCESSO DE GESTO
24. Corregedoria
internos e externos
ESTRATGICA E DE RECURSOS
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Anexos
26 Alfndegas
55 Inspetorias
362 Agncias
Nmero de servidores
11.774 auditores-fiscais, 7.479 analistas-tributrios, 6.596 administrativos e 2.262 PSE (Serpro - Servio
Federal de Processamento de Dados)
E mais...
26