Desarrollo de un nuevo producto

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El desarrollo de un nuevo producto se lleva a cabo en el mbito de los negocios,

ingeniera y el diseo, consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo
producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso:
uno implica ingeniera de producto; el otro, anlisis de mercado. Los responsables de la
mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer paso en la
gestin del ciclo de vida del producto.

ndice

1 Tipos de nuevos productos

2 El proceso
3 Proteger nuevos productos
4 Vase tambin

Tipos de nuevos productos

Existe una gran cantidad de tipos de nuevos productos que se realizan. Algunos son
nuevos en el mercado, otros son nuevos en la compaa y algunos en ambos sitios.
Algunos son modificaciones menores. El producto consiste en ofrecer a un mercado su
producto para satisfacer sus necesidades.
El proceso

Existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos:

1 Generacin de productos
ideas para nuevos productos obtenidas de clientes, departamento de Investigacin y
desarrollo (I+D), competencia, grupos objetivo, empleados o ferias comerciales.
algunas de las tcnicas formales de generacin de ideas son: creacin de listas,
relaciones forzadas, brainstorming, anlisis morfolgico y anlisis de problemas.
2 Filtrado de la idea
eliminacin de conceptos que no encajan
debemos hacernos tres preguntas:
el mercado objetivo se beneficiar del producto?
es tcnicamente viable fabricar este producto?
generar beneficios el producto?
3 Desarrollo del concepto y prueba
desarrollar los detalles de marketing e ingeniera
cul es el mercado objetivo
qu beneficios proporcionar el producto.
cmo reaccionarn los consumidores al producto
cmo se producir el producto
qu coste tendr producirlo
probar el concepto preguntando a una muestra de los consumidores potenciales qu
piensan de la idea
4 Anlisis de Negocios
estimar aproximadamente el precio de venta
estimar los volmenes de venta
estimar los beneficios
5 Test de mercado y test Beta
producir un prototipo fsico
probar el producto en situaciones tpicas de uso

hacer ajustes donde sea necesario

producir una tirada inicial del producto y venderlo en un mercado de prueba para
determinar la aceptacin del consumidor
6 Implementacin Tcnica
iniciacin del nuevo programa
estimacin de los recursos necesarios!
redaccin de los requisitos
planificacin de las operaciones de ingeniera
distribucin de tareas por departamento
colaboracin necesaria de los proveedores
publicacin del plan de recursos
revisin del programa y seguimiento
planificacin de posibles contingencias
7 Comercializacin
lanzamiento del producto
presupuesto de publicidad y diseo de la misma; distribucin de anuncios y otros
tipos de promocin
diseo del plan de distribucin respecto al producto
anlisis del camino crtico es til a este nivel

Estos pasos deben ser repetidos tantas veces como se necesite. Algunos pasos pueden
ser eliminados. Para reducir el tiempo del proceso muchas compaas realizan varios a la
vez (lo que se llama ingeniera concurrente). Para facilitar la introduccin exitosa de
productos en el mercado y eliminar posibles deficiencias, las ltimas tendencias implican
reuniones interdepartamentales en las que todos los responsables de las reas clave de
la compaa van a participar en la creacin del producto: compras, produccin, logstica,
marketing, comercial, servicio postventa, etc. Con ello, se pretende evitar ineficiencias en
el producto por pequeos errores de planteamiento que pueden hacerlo fracasar. Por
ejemplo: que el embalaje es demasiado grande para optimizar la carga; que existen
problemas de aprovisionamiento de determinados componentes o que no se puede
garantizar un plazo de reparacin conveniente.

La mayora de las compaas lderes ven el desarrollo de nuevos productos como un

proceso proactivo donde se invierten recursos para detectar cambios de mercado y
adelantarse a las oportunidades de producto antes de que ocurran (en contraste con una
estrategia reactiva en la que nada se hace hasta que los problemas aparecen). Muchos
lderes consideran el desarrollo de nuevos productos un proceso continuo (al que se llama
desarrollo continuo) en el que un nuevo equipo de desarrollo de producto siempre est
buscando nuevas oportunidades.
Proteger nuevos productos

Cuando se desarrolla un nuevo producto pueden plantearse muchas preguntas legales

como: Cmo protejo la innovacin de los imitadores?; puede ser protegida legalmente
la innovacin?; durante cunto tiempo?; cunto costar?, las respuestas se complican
por el hecho de que muchos conceptos legales son de aplicacin a cada innovacin,
proceso de producto o trabajo creativo. Ello incluye patentes, marcas registradas y
propiedad intelectual. Es necesario saber cul es aplicable y cundo es aplicable cada
una. Adems, su tratamiento vara segn las legislaciones nacionales vigentes.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

5 ago

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, ms que nunca,
escuchamos la frase: innovar o morir, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de
empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovacin en el desarrollo de nuevos
productos.

La eleccin final de la empresa en cuanto al diseo de un producto debe ser compatible

con los objetivos globales de la compaa y un uso eficaz de los recursos.

Todas las personas que participan en el desarrollo del producto, lo venden o lo

consumirn deben ser tenidas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto. Desde
luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben
determinar el producto elaborado para ese mercado. Pero no se debe tener solo en
cuenta a los consumidores finales sino tambin a los clientes intermedios, ya que es
posible que existan requerimientos especiales en materia de envase, packaging o de
manipulacin.

Es un proceso que requiere muchsima coordinacin, planificacin, seguimiento y control

por parte de la persona responsable del producto e interrelacin con diversos
departamentos internos y proveedores externos a la empresa. Pero tengo que reconocer
que a m me apasiona, por ello poseo amplia experiencia en el sector perfumera y
cosmtica.

Presento una gua para el desarrollo de los mismos a nivel general. Depender del tipo de
empresa y tipo de producto, por lo que se deber adaptar a ello.

Qu es un nuevo producto?

Un nuevo producto puede ser creado o hecho nuevo de muchas maneras. Un concepto
enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artculo, simples cambios secundarios
en un producto ya existente pueden convertirlo en otro nuevo.

Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en:

Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados. Innovaciones radicales

como el walkman e Internet, entre otros, que no poseen al momento de su ingreso
competencia directa.
Nuevas lneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por ejemplo, para
responder a estrategias de diversificacin, tanto para crecer o bien para no decrecer y
atomizar riesgos.
Extensin de lneas de productos y servicios. Generalmente para captar clientes de la
competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar la demanda.
Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en estrategias
de fidelizacin, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones ms avanzadas, como las
versiones mejoradas de Windows.
Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas
prestaciones que satisfacen nuevas necesidades.

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Frente a los rpidos cambios en hbitos, tecnologa y competencia, una compaa no

puede confiar nicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean y esperan
nuevos y mejores artculos. La competencia hace todo lo posible para producirlos y, por
ello, muchas compaas se dan cuenta que necesitan desarrollar nuevos productos.

Una compaa puede generar nuevos productos de varias formas, por ejemplo: el
desarrollo de nuevos productos en el departamento de investigacin y desarrollo de la
propia empresa o externo a ella y, su posterior produccin propia o bien externalizarla.
Otra forma es por adquisicin, es decir, la compra de una compaa o marcas de otra
compaa.

Muchas grandes empresas se han decidido por adquirir marcas que ya existen, en lugar
de crearlas. Otras ahorran dinero copiando a la competencia o reviviendo antiguas
marcas.

El proceso de desarrollo de productos no es lineal.

El proceso es muy similar, tanto para productos como para servicios.
Se pueden, y es muy conveniente, efectuar etapas y actividades en forma simultnea,
lo cual mejora mucho la velocidad de ingreso.
Se requiere mucho trabajo en equipo e integracin entre marketing, investigacin,
desarrollo, ingeniera y produccin.
Son necesarios mucha entrega, involucracin y coordinacin de relaciones entre los
equipos.
Los resultados de una etapa pueden modificar a otra u otras.
A medida que se avanza, el proceso exige ms recursos, como tiempo y dinero.
Cada etapa exige planificar, organizar y poseer informacin y pruebas, que estn
disponibles cuando se necesiten.

ETAPAS:

GENERACION DE IDEAS

El desarrollo de nuevos productos empieza con la generacin de ideas, es decir, con la

bsqueda sistemtica de ideas para nuevos productos. Lo ms normal es que una
compaa genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente se utiliza
brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.

Es necesario determinar qu producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Y

tambin que objetivos se quieren conseguir con el nuevo desarrollo.

Para que fluyan nuevas ideas la compaa debe utilizar diversas fuentes. Entre las
principales se incluyen las siguientes: Fuentes internas, clientes, competencia,
distribuidores, proveedores, otras fuentes varias (publicaciones, exposiciones y
seminarios, agencias de publicidad, empresas de investigacin de mercados, etctera).

FILTRADO DE IDEAS

La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como sea posible
puesto que a la compaa le interesa conservar slo las que puedan convertirse en
productos generadores de ingresos.

DESARROLLO Y VERIFICACION DE CONCEPTOS

Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

Se describe el target/s, la participacin del mercado, el precio probable del producto, el

posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribucin y las previsiones de
Ventas para el primer ao, la Comunicacin y posibles promociones. Aconsejo detallarlo
en un Plan de Marketing inicial, con posterior revisin del mismo.

ANALISIS DE VIABILIDAD COMERCIAL

Una vez se ha tomado una decisin sobre el concepto del producto y la estrategia de
Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El anlisis comercial
implica la revisin de las proyecciones de ventas, costes y beneficios para determinar si
satisfacen los objetivos de la compaa. Si es se el caso, se avanza a la etapa de
desarrollo del producto.

Para estimar las ventas, la compaa debe examinar la historia de las ventas de productos
similares y hacer una encuesta de opinin en el mercado. Despus de preparar el
pronstico de ventas, los responsables de productos (product manager, brand managers o
directores de Marketing) junto con Departamento de costes si lo hay- tienen que estimar
los costes y beneficios esperados del producto. Los departamentos de investigacin y
desarrollo, produccin, contabilidad y finanzas estiman los costes, que incluyen los de
Marketing. A continuacin, la compaa utiliza las cifras de ventas y costes para analizar el
atractivo financiero del nuevo producto.

DESARROLLO DEL PRODUCTO-PRIMEROS PRTOTIPOS

Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de desarrollo
del producto, durante la cual, el departamento de investigacin y desarrollo o el de
ingeniera transforman dicho concepto en un producto fsico.

PRUEBAS DE MERCADO

Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el siguiente paso es

probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto
se introduce a un ambiente de mercado ms realista.

La cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varan con cada nuevo producto.

Como los costes podran ser enormes y las pruebas llevar mucho tiempo, si el coste del
desarrollo e introduccin de un producto es bajo, los responsables de producto confan ya
en el xito del producto (lo mismo ocurre en empresas pequeas, donde no se pueden
permitir estos costes).

COMERCIALIZACIN

Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la informacin

necesaria para tomar la decisin final sobre el lanzamiento de un nuevo producto.

Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:

Cundo?.Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si puede

mejorarse an ms podra ser lanzado el ao siguiente. Si la economa no pasa por un
buen momento, quiz la empresa decida esperar.

Hay que fijar fechas y planificar.

Dnde?.La compaa debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar, en una
regin o varias, en el mercado nacional o el internacional.

A quin?.La compaa debe dirigir su canal/es de distribucin para llegar al target/s

definido/s.

Cuando los detallistas o mayoristas estn estudiando la conveniencia de adquirir un

nuevo producto, se servirn de los criterios anteriores descritos menos los relacionados
con la produccin. Adems debern considerar: la imagen de marca, la posibilidad de
conseguir los derechos exclusivos de ventas en determinado territorio geogrfico y el tipo
de ayuda promocional y financiera que d el fabricante. Qu tipo de esfuerzo de ventas
requiere el nuevo producto?

Cuntas unidades?.Aqu est el arte de hacer unas previsiones de venta fiables.

Detallado en Plan de ventas y/o Marketing.

Cmo?.Planificando con un buen Plan de Marketing-Comunicacin para nuevos

lanzamientos.

Y MS CUESTIONES IMPORTANTES A REALIZAR DURANTE EL PROCESO Y ANTES

DE SU LANZAMIENTO

El producto ha de corresponder a la imagen de la compaa y a sus objetivos, una firma

que d preferencia a productos de bajo precio y de gran rotacin no debe normalmente
agregar un artculo que denote prestigio o estatus. Es realmente as?

Cundo debe el nuevo producto propuesto agregarse a la variedad actual de los que
tiene la compaa?. Debera haber una demanda adecuada del mercado o saber crear la
necesidad. Este es sin duda el criterio ms importante que ha de aplicarse al producto
propuesto. La pregunta bsica es sta: Hay un nmero suficiente de personas que
realmente quieran nuestro producto? Podemos crear esta necesidad y marcar
tendencia?.

El producto deber encajar dentro de la estructura presente de Marketing y Comunicacin

de la compaa sino ampliarla o subcontratar agencias externas o freelance.
Diseadores internos o externos? Puede utilizarse la actual fuerza de ventas?,
Pueden usarse los canales de distribucin con que se cuenta? Est terminado el Plan
de Marketing y Comunicacin?.

Examinar si encaja dentro de las actuales instalaciones de produccin, su poder de mano

de obra y las posibilidades de la empresa. Encajar el nuevo artculo en nuestro sistema
de produccin o se ha de subcontratar?. Recursos humanos suficientes? Capacidad de
produccin?.

El producto ha de ser idneo desde el punto de vista financiero. Se dispone de suficiente

financiamiento? Es realmente rentable? Lo revisamos de nuevo ahora que tenemos
ms informacin relevante?.

No deben haber objeciones legales. Hay que hacer solicitudes de patente si cabe y
registrar marcas. El producto necesita ser compatible con las normas ambientales y
sociales actualmente en vigor. Por ejemplo, el packaging, vidrio, plstico del producto es

nocivo para el ambiente? es posible reciclarlo?, la etiqueta y el embalaje deben cumplir

con las normas, PAO, etc.

No deben olvidarse hacer pruebas o tests especficos (por ejemplo en perfumes y

cosmtica microbiolgicas, de compatibilidad con envases, de estabilidad, test varios
como hidratacin, ..etctera)

Hay algn software informtico especfico para el desarrollo de nuevos productos?.

Cmo se planifica? Cmo se controla? Hay reuniones peridicas con todos los
departamentos implicados?

Es un trabajo de equipo, donde cada departamento es un engranaje de una cadena, si

uno falla se retrasa todo, por ello resalto la necesidad de una gran capacidad de
planificacin de todas las etapas y coordinacin de las mimas.

1. Introduccin

Siguiendo con las diferentes reas de actividad de marketing, vamos a entrar dentro de la
poltica del producto, pilar bsico en el desarrollo de las diversas estrategias a realizar por
la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios,
satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas vlidas al mercado; por
tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier concepcin de marketing.

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena de

riesgos e incertidumbre. Llevamos unos aos observando cmo los ciclos de vida de los
productos se estn acortando en una gran mayora, motivos?, principalmente los
cambios en la demanda y el aumento de la competencia.

Un producto est compuesto principalmente por una serie de caractersticas fsicas e

intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben
corresponder a la idea de utilidad que se espera de l, aunque la tendencia actual viene
marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los diferentes
consumidores un producto ms por sus valores emocionales o externos que por la propia
utilidad.

As pues, las peculiaridades de los diferentes productos ejercen un importante influjo

sobre la totalidad de la poltica de marketing; para llevarla a buen trmino es necesario
evaluar sistemticamente las posibilidades del mercado, es decir, determinar el contenido
de las diferentes estrategias de los productos y servicios, tanto de nuestra compaa
como de la competencia, seleccionar y analizar sus principales caractersticas, as como
los precios fijados para su comercializacin, todo ello coordinado con la filosofa y
estrategias de marketing que considere la empresa.

. BIBLIGRAFA BSICA

ADLER, MARTN y otros

"Produccin y Operaciones"
Macchi Edicones
Buenos Aires, 2004, 789
KRAJEWSKI, L. & RITZMAN, L.Administracin de Operaciones. -Estrategia y anlisis--.
Ed. Prentice Hall
Mxico, 2000
5 edicin, 892
GOLDRATT, ELIYAHU
La Meta. Un proceso de mejora continua.Ediciones Castillo.
Mxico, 1996
5 Edicin, 408
FUCCI, TOMS A.R
Enfoque actual de las tcnicas y sistemas de produccin 1990
Innovacin y desarrollo de nuevos productos 1991
Elementos de costos para Administracin de las Operaciones 1993

"La estructura de produccin en la empresa" 1999

"Administracin de inventarios. Ejercicio Prctico" 1999
"El grfico ABC como tcnica de gestin de inventarios" 1999
"La produccin, el hombre y la sociedad en el umbral del tercer milenio"2000
Mantenimiento 2000
"Premio Nacional a la Calidad" 2002
"Reingeniera" 2002
"Variedad" 2003
www.ope20156.unlu.edu.ar

MONTERROSO, ELDA
"El grfico ABC como tcnica de gestin de inventarios" 1999
"El proceso logstico y la administracin de la cadena de abastecimiento" 2000
La gestin de Abastecimiento (Inbound Logistic)" 2002
"Premio Nacional a la Calidad" 2002
Reingeniera 2002
"Normas ISO 14000" 2002
"Introduccin a las Normas ISO e ISO 9000:2000" 2003
"Tipos de servicios"
www.ope20156.unlu.edu.ar

Con frecuencia las empresas se encuentran con cada de ventas por obsolescencia de
productos y servicios en comparacin con competidores nacionales e internacionales.
Tratan de competir con base en precio no en la innovacin, se busca negocio rpido y
fcil aunque el la oferta de valor agregado no sea diferente a otros proveedores; se
concentran en el da a da y la operacin absorbe el tiempo, entre otros muchos factores
de la cada de las ventas.

Para ello, se requiere establecer un sistema permanente de desarrollo de nuevos

productos en la empresa.

A quin le es til el Desarrollo de nuevos Productos y Servicios?

A todo aquella MiPyME interesada en generar nuevos productos y servicios con valor
agregado para los clientes y donde la caracterstica principal sea el conocimiento aplicado
en un nuevo proceso, una nueva forma de vender, de satisfacer las necesidades del
cliente y de provocar cambios favorables en los gustos y preferencias de los
consumidores.

Crear un sistema permanente de generacin de nuevos productos y servicios no es

exclusivo de empresas e industrias de alta tecnologa o empresas grandes. Las MiPyMEs
pueden verse enormemente beneficiadas al desarrollar esta herramienta.

imagen 2Con frecuencia las empresas se encuentran con cada de ventas por
obsolescencia de productos y servicios en comparacin con competidores
nacionales e internacionales. Tratan de competir con base en precio no en la
innovacin, se busca negocio rpido y fcil aunque el la oferta de valor agregado
no sea diferente a otros proveedores; se concentran en el da a da y la operacin
absorbe el tiempo, entre otros muchos factores de la cada de las ventas.
Para ello, se requiere establecer un sistema permanente de desarrollo de nuevos
productos en la empresa.
Qu es el Desarrollo de Nuevos Productos?

Es un sistema permanente de creacin de nuevos productos y servicios que

involucra distintos procesos dentro de la empresa desde el proceso de innovacin,
comercializacin, finanzas, servicio al cliente, alianzas, capacitacin, etc.
El Desarrollo de Nuevos Productos requiere de una cultura empresarial proactiva
propositiva de forma permanente e involucra a todos los miembros de la
organizacin.
El Sistema permanente de Desarrollo de Nuevos Productos requiere tanto
habilidades ingenieriles como de mercadotecnia y comercializacin por lo que
formar equipos multidisciplinarios para el desarrollo exitoso del producto es un
elemento fundamental del sistema.

Qu beneficios tiene un Sistema de Desarrollo de Nuevos Productos?

Los beneficios son:

Creacin permanente de nuevos productos o servicios con potencial de

mercado

Equilibrio de los niveles de facturacin entre los productos o servicios

maduros aceptados por los clientes con
los de nueva generacin

Sostenibilidad al negocio de la empresa en el mediano plazo

Formacin de lderes al interior de la empresa que llegarn a ser

subgerentes, gerentes o incluso directores de la empresa

Competitividad y prestigio.

A quin le es til el Desarrollo de nuevos Productos y Servicios?

A todo aquella MiPyME interesada en generar nuevos productos y servicios con

valor agregado para los clientes y donde la caracterstica principal sea el
conocimiento aplicado en un nuevo proceso, una nueva forma de vender, de
satisfacer las necesidades del cliente y de provocar cambios favorables en los
gustos y preferencias de los consumidores.
Crear un sistema permanente de generacin de nuevos productos y servicios no
es exclusivo de empresas e industrias de alta tecnologa o empresas grandes. Las
MiPyMEs pueden verse enormemente beneficiadas al desarrollar esta
herramienta.

Desarrollo de productos: es el conjunto de acciones que tienen como fin la creacin de

nuevos satisfactores y/o la actualizacin, cambio o mejoramiento de satisfactores
existentes, con el fin de comercializarlos para obtener:

a. La satisfaccin de las necesidades o deseos de los consumidores.

b. Generar ingresos para que las empresas puedan operar, actualizarse y crecer.

El desarrollo de productos es importante para el consumidor, indispensable para la

empresa y estratgico para la nacin.

Desarrolla de nuevos productos o de productos existentes.

Monografias.com
Importancia del desarrollo de nuevos productos

La actividad de desarrollo de nuevos productos es muy importante para los consumidores,

indispensable para la empresa y estratgico para el crecimiento de una Nacin .As para

el consumidor representa la manera en que un rea determinada del sector productivo

genera un producto satisfactorio para las necesidades o deseos de dicho consumidor.

En lo referente a la empresa, la utilidad del desarrollo de productos radica en que le

permite sobrevivir, le da opciones para incrementar las utilidades, le permite conservar su
participacin de mercado y promover la imagen de empresa innovadora.

La actividad de desarrollo de nuevos productos en el pas hace posible la mejora de la

balanza comercial; contribuye al conocimiento y la tecnologa en cada rea especifica con
lo cual se puede reducir la dependencia que se tiene de otros pases, adems de que se
incrementan las fuentes de empleo y se puede promover una imagen internacional.
Beneficios del desarrollo de productos para el pas

Para cualquier pas, el desarrollo y produccin interna de los productos en los que posee
ventajas comparativas y competitivas, produce los siguientes resultados:

1. Aumenta el nivel de preparacin cientfica y tecnolgica en la poblacin que se aplica

a la generacin de nuevos productos.

2. Incrementa el empleo interno, pues genera puestos de trabajo tanto en investigacin

y desarrollo tecnolgico aplicado, como en la labor de apuntalar una planta de produccin
del pas.

3. Mejora la balanza comercial, pues reduce las importaciones de aquellos productos

que en forma competitiva se producen en el pas.

4. Reduce la dependencia del pas con respecto a productos importado.

5. Promueve la imagen del pas en el interior y en el exterior, pues incrementa la estima

y autoestima como una nacin capaz y progresista.

6. Como lgico resultado de los aspectos anteriores, con el desarrollo de productos un

pas incrementa el nivel de vida y bienestar de sus habitantes.

Importancia del desarrollo de productos para la empresa

Para las empresas, desarrollar o integrar paulatinamente nuevos productos a la mezcla

que manejan es cuestin de vida o muerte. Entre los mecanismos de incremento de las
utilidades relacionados con el desarrollo de productos se pueden mencionar la adaptacin
de productos con el fin de reducir costos, aprovechamiento de mercados globalizados,
aprovechar las oportunidades generadas por cambios de gustos y costumbres de los
consumidores o la deteccin de necesidades insatisfechas, adaptarse a las nuevas
condiciones de la demanda producidas por la dinmica demogrfica, etc.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos67/desarrollo-nuevosproductos/desarrollo-nuevos-productos.shtml#beneficioa#ixzz3m2rx0dMe

En sntesis el desarrollo de productos ofrece los siguientes beneficios a las

organizaciones:

Monografias.comMonografias.com

En la siguiente figura se ejemplifican algunas de las funciones que estn relacionadas con
el desarrollo de nuevos productos y que dejan entrever la participacin de especialistas
tanto del rea tcnica como de las reas relacionadas con el mercado y la
comercializacin.

Monografias.com

Funciones relacionadas con el desarrollo de productos

Por otro lado en una empresa el desarrollo de un nuevo producto conlleva mnimo 8
meses de trabajo organizado y con la participacin tanto de directivos como personal de
apoyo del rea comercial, administrativa y tcnica.

Las etapas principales se muestran en la siguiente figura.

Monografias.com

Etapas del desarrollo de nuevos productos

Beneficios del desarrollo de nuevos productos para el consumidor

Al consumidor, el desarrollo de productos le proveer de mejores satisfactores para sus

necesidades y deseos.

Cuando los productos han sido diseados, tomando en cuenta las caractersticas y
patrones de consumo de un pas, muy probablemente el consumidor obtendr mayor
satisfaccin con ellos, pues podrn superar a los importados tanto en precio como en
presentacin, formulacin y/o funcionamiento.

Los individuos, las empresas y las naciones poseen un conjunto variable y diferenciado
de fuerzas y debilidades, potencialidades y limitaciones que deben ser identificadas y
utilizadas en el desarrollo de productos, para hacerlos mas competitivos y exitosos y as
mejorar la calidad de vida de los consumidores.

El crecimiento y desarrollo de las empresas y de los pases pasa por la tarea de

desarrollo de productos.

Nivel de novedad en el desarrollo de productos

El nivel de novedad de un producto se refiere al grado en que el producto es desconocido,

indito y original.

Mientras mayor sea la creatividad, imaginacin y aplicacin de nuevas tecnologas, mayor

ser el nivel de novedad del producto con respecto al universo de productos conocidos.

El rango de novedad del producto es muy amplio, pues oscila desde cambios de moda,
perfeccionamiento y mejora a productos existentes, hasta la invencin de productos
realmente nuevos que satisfagan necesidades o deseos desconocidos.

Niveles de novedad de los productos, presentados en forma acumulativa de la mnima a

la mxima novedad

Monografias.com

Adems del nivel de novedad cuando se desarrollan productos se presenta la disyuntiva

de que hacer primero: a) Investigar que se necesita o desea; quien donde y cuando o
para que se necesita (pensando en el consumidor) y despus ofertar el producto
"satisfactor"

b) Desarrollar el producto y posteriormente buscar mercado y promover el producto que

ha sido desarrollado.

Monografias.com

Alternativa en el desarrollo de productos

Ambas situaciones Se presentan en las empresas dependiendo de las caractersticas

propias de la empresa sin embargo lo mas recomendable desde el punto de vista de la
mercadotecnia es conocer a la poblacin objetivo y desarrollar el producto satisfactor.
Factores de xito para el desarrollo de productos

El xito suele depender del esfuerzo organizado enfocado hacia el logro de objetivos.

En lo que respecta al desarrollo de productos, el xito depende principalmente de tres

factores:

El producto

Capacidad de la empresa

Benevolencia del mercado

Factores de xito con respecto al producto

Es tan importante que el producto posea ventajas competitivas con respecto a la oferta de
la competencia como que tales ventajas sean evidentes a los ojos de los consumidores.

Dentro de las ventajas ms significativas que debe poseer el producto, estn:

1. Mejor tecnologa

2. Mejor diseo

3. Mejor calidad

4. Menor precio

5. De moda

6. Cualidad ergonmica

7. Producto novedoso

8. Producto diferenciado

9. Presentacin

10. Cualidad ecolgica

11. Envases funcional y atractivo

12. Diseo grafico impactante

El desarrollo de productos y la mercadotecnia

La razn de ser de la mercadotecnia consiste en un doble propsito:

a) lograr el xito comercial del PRODUCTO

b) satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores (MERCADO).

Para lograr ese doble objetivo se requiere de la interaccin de ambas partes.

En esta ilustracin nuevamente se ejemplifican muchas de la actividades y/o

caractersticas de la etapas en el desarrollo de nuevos productos y se hace evidente la
participacin de profesionistas en diversas reas como son: especialistas en envase y
embalaje, ingenieros en alimentos, ingenieros industriales, especialistas en diseo

industrial y grafico, especialistas en finanzas, en mercadotecnia, en administracin de

proyectos, etc.

Monografias.com

El desarrollo de productos orientado hacia el mercado y hacia el producto

Con todos estos antecedentes queda claro que un factor determinante para el xito y el
cumplimiento de la definicin de la actividad de desarrollo de productos es la participacin
organizada e interdisciplinaria de los especialistas en cada una de las reas que
conforman a una empresa.
El producto y su clasificacin

El producto es el objeto (tangible o intangible) sobre el que se aplica el esfuerzo

mercadologico para ser comercializado en un mercado dado; es lo que se ofrece y razn
de ser de la organizacin, es aquello que la empresa o institucin provee a su mercado.

Es todo objeto o servicio concretado por el trabajo humano, capaz de satisfacer las
necesidades o deseos de los consumidores. El producto es ubicado en el mercado para
que mediante la operacin de compra-venta sea adquirido por el consumidor.

Los productos pueden clasificarse en bienes o servicios:

Un bien es un elemento material o inmaterial que reporta alguna utilidad al ser humano.

Un servicio que es una accin o trabajo que se lleva a cabo en provecho del
comprador, presenta las siguientes caractersticas: es intangible, se consume en el
momento en que se produce y no es almacenable.

En un mercado competitivo, las empresas deben conocer muy bien los deseos de los
compradores para poder disear y fabricar los productos que mejor los satisfagan para
obtener ventas significativas y lograr un cierto grado de fidelidad hacia el producto.

Estructura del producto

Por estructura del producto entendemos la distribucin, niveles y orden de los elementos
que lo componen, los cuales se agrupan en tres categoras: producto esencial, producto
ampliado y plus, que es su conjunto constituyen el producto total.

El producto esencial es todo aquello que esta directamente relacionado con la razn de
ser o funcin bsica del producto. El producto esencial es el objeto o servicio bsico,
desprovisto de toda extensin o aditamento real o psicolgico. Es aquel beneficio que
explcitamente ofrece el fabricante sobre la satisfaccin de las necesidades y/o deseos de
quien lo habr de consumir o hacer uso de el.

El lmite del producto esencial es todo aquello indispensable para satisfacer la necesidad
o deseo que le es circunstancial.

El producto ampliado, aumentado o extendido es todo aquello que acompaa al

producto esencial, al cual le provee de alguna utilidad, sin que ello sea una funcin
adicional. Suele ser algo fsico y observable que acompaa al producto pero no le provee
de funcionalidad adicional a la esencial.

El plus del producto es el conjunto de elementos tangibles e intangibles que, a pesar de

no formar parte fsica del producto, puede hacer que este sea mas o menos deseado,
como lo son la garanta, servicio pre y posentrega, regalos de oferta, etc.

El producto total es el resultado de la conjuncin del producto esencial, mas el producto

aumentado, mas todo aquello adicional que se constituye el plus (fsico o no fsico), lo
cual incrementa su competitividad con relacin a otras alternativas para satisfacer la
misma necesidad o deseo.

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Clasificacin de los productos

La clasificacin de los productos tiene importancia significativa para la identificacin del

mercado meta y la estructuracin de estrategias de comercializacin.

De acuerdo a su aplicacin mercadologica, los productos se pueden clasificar con base

en diversos criterios, entre los cuales se pueden mencionar:

1. Por su naturaleza

2. Por su destino o utilizacin

3. Por el grado de necesidad que tiene el ser humano de ellos

4. Por la accin de compra

5. Por su forma de produccin

6. Por su durabilidad

7. Por su nivel de tecnologa

8. Por el cuidado que requieren

9. Por las expectativas y la realidad con respecto al beneficio esperado

10. Por su nivel de peligrosidad

11. Por la ubicacin del mercado meta al que se dirigen

12. Por su propiedad industrial del producto

Ciclo de vida del producto

Todo producto tiene un tiempo de vigencia, esto es, un inicio y un final. Ningn producto
es eterno, a pesar de que unos tienen una vida mas larga que otros. Algunos productos
pueden estar vigentes durante siglos, mientras otros ni siquiera llegan a su lanzamiento
en le mercado.

La duracin del ciclo de vida de los productos es sumamente variable, pues depende de
muchos y diversos factores como la evolucin de la moda, tecnologa, costumbres y
valores comerciales, cambios en las necesidades y/o costumbres de los usuarios y
consumidores.

La forma o comportamiento del ciclo de vida difiere significativamente entre los productos.
Algunos tienen un rpido crecimiento y una declinacin tambin rpida, hay otros que
crecen lentamente y decrecen rpido, otros mas que crecen lentamente y declinan
tambin con lentitud, algunos tienen un tiempo corto de madurez, tanto que para otros la
madurez es extensa.

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Etapas del ciclo de vida

Durante su permanencia en el mercado un gran nmero de productos pasan por las

siguientes etapas: Desarrollo, Introduccin, Crecimiento, Madurez, Declinacin y retiro.

1. Desarrollo

Previamente a su comercializacin cualquier producto debe haber sido desarrollado, tarea

sustancial para la operacin de cualquier institucin. Por ello, organizacin que no
desarrolle y comercialice de manera paulatina nuevos productos, necesariamente
desaparecer del mercado, ya que se debe tener muy en cuenta que cualquier producto
tiene un ciclo de vida y que tarde o temprano tendr que declinar y dejara de ser rentable.
Por lo tanto si la organizacin no introduce al mercado nuevos productos desaparecer
cuando los antiguos dejen de tener demanda y pierdan rentabilidad los productos que
manejen.

2. Introduccin

La introduccin se manifiesta en la accin inicial de dar a conocer, distribuir y

comercializar el producto.

Cuando se introducen nuevo producto en el mercado la situacin se caracteriza por la

ausencia de competidores. Cuando el mercado se encuentra ocupado por otros oferentes,
la introduccin debe hacerse de un lugar en el mercado, y obtener, en la brevedad
posible, el nmero mnimo de compradores que hagan viable para la organizacin operar
el producto en el mercado.

Es comn que durante la introduccin, los resultados financieros resulten deficitarios

debido a que el volumen de ventas no alcanza los niveles necesarios para cubrir los
costos e inversiones del desarrollo, lanzamiento e introduccin del nuevo producto.

3. Crecimiento

Esta fase se caracteriza por el rpido incremento de las ventas y de la distribucin del
producto.

Segn el tipo del producto (necesario y no necesario) y de la aparicin o presencia de

otras alternativas, algunas empresas impulsan hacia la baja el precio de los nuevos
productos, que paulatinamente van dejarlo de serlo.

En esta etapa, tambin debido al crecimientote las ventas suelen registrarse utilidades
crecientes y las organizaciones suelen llevar a cabo acciones cuyo objetivo es lograr la
diferenciacin de sus productos cuando debido a las expectativas de obtener utilidades y
conocimiento del mercado y es su caso tecnologa por parte de otros oferentes, surgen
competidores (imitadores y no imitadores).

4. Madurez

La fase de madurez se caracteriza por la declinacin paulatina de la velocidad de

crecimiento en las ventas, que aun crecen pero no con la misma rapidez que antes.
Asimismo, luego de haber sido recuperada la inversin realizada en el desarrollo e
introduccin del producto, y haber logrado economas de escala por el mayor volumen de
fabricacin y venta, los costos tienden a disminuir.

Es en este momento, cuando las empresas han minimizado sus costos, pueden optar por
reducir aun ms sus precios y suelen hacer esfuerzos mayores para diferenciar sus
productos debido a que la competencia crece significativamente. Tambin en esta etapa el
nivel de utilidades suele ser mayor debido a la optimizacin de los costos y a que se ha
llegado al nivel mximo de ventas y con ello ingresos.

5. Declinacin

En esta etapa el volumen de ventas empieza a descender, tendencia que se mantiene

debido a dos razones principales:

a. Los competidores son tantos y/o tan fuertes que afectan los niveles de precio y oferta
de tal manera que la participacin de mercado de la empresa empieza a reducirse, es
decir, se presenta una disminucin real del nmero de unidades vendidas, suceso que se
desplaza a la organizacin de su posicin en el mercado.

b. El producto es menos atractivo debido a su obsolescencia o a cambios de los perfiles

demogrficos y/o patrones de compra y consumo del mercado.

En esta etapa las empresas suelen llevar a cabo acciones de emergencia y establecer
estrategias para prolongar la vida del producto en el mercado, para lo cual actualizan el
producto en decadencia, con lo que generan un nuevo producto revitalizndolo y/o
incursionan en nuevos mercados donde el producto pueda tener aceptacin, lo que
implica alargar su vida comercial.

7. Retiro

La ultima fase se caracteriza por el retiro gradual o inmediatote los productos cuando
estos han perdido su atractivo como generadores de utilidades y empiezan a ser una
carga para la empresa.
Conocer estrategias para nuevos productos

Las estrategias son cursos amplios de accin que orientan el trabajo que conviene
realizar para obtener los objetivos que pretende la organizacin; adems, incluyen la
asignacin de recursos.

Las principales estrategias empresariales son mltiples y variadas, concentrndose en las

siguientes categoras:

a. Las estrategias relativas a la produccin comprenden:

Tipo de produccin (por stock o sobre pedido)

Forma de producir (mecanizada o artesanal)

Volumen de produccin (ilimitada o limitada)

Tamao de la lnea de productos

Lugar de produccin (local, con uso de maquila, en el mercado meta, etc.)

b. Las estrategias relacionadas con el producto comprenden:

Variabilidad con respecto a funciones y presentaciones

Apariencia (diseo)

Calidad

Envase y embalaje

Marcas y lneas

c. Relativas al precio

Niveles de precios en las etapas de introduccin, crecimiento, madurez y declive

Descuentos y ofertas

Precio al distribuidor, precio de exportacin (Incoterm) y precio al publico

d. Relativas al mercado:

Mercados y segmentos meta

Canales de distribucin

e. Relativas a la promocin:

Acciones promocinales

Medios y materiales promocinales

Fuerza de ventas

Publicidad

f. Relativas al servicio:

Instalacin

Garanta

Mantenimiento

Facilidades financieras

Capacitacin

Asesoria

g. Adems se cuenta con estrategias especificas aplicables al desarrollo de productos:

Estrategias preactivas

Estrategias reactivas

Estrategias de capacidad

Desarrollo interno versus externo

Qu hacer primero: identificar la demanda o generar oferta?

Mercado versus producto

Estrategias con relacin a la competitividad (imitar o inventar)

Integracin de la lnea de productos

Estrategia de posicionamiento

Estrategias durante la etapa de madurez del producto

Conocer la problemtica de los nuevos productos

Ante el cmulo de problemas que pueden darse en el desarrollo de un nuevo producto o

servicio, no es fcil entresacar los que pueden considerarse como los ms habituales. Sin
embargo, en estos apartados se recoge una muestra suficientemente representativa de
problemas comunes.

Que el producto no sea suficientemente innovador para satisfacer las expectativas de

los consumidores y hacer frente la reaccin de la competencia. Ningn enfoque moderno
o herramienta de marketing por muy sofisticada que sea garantizar el xito si un nuevo
producto no puede satisfacer las expectativas o debe enfrentarse a la competencia con un
resultado incierto.

Perjudicar a las ventas actuales de la empresa. En el caso del iphone de Apple, el

anuncio del nuevo producto podra haber perjudicado las ventas de la iPod por ejemplo. El
producto debe ser nico, crear una nueva categoria de productos dentro de las gamas
existentes.

Generar expectativas excesivamente altas. Unas expectativas muy altas pueden

perjudicar el lanzamiento de un nuevo producto. La empresa debe evaluar
cuidadosamente el tamao del mercado. Una sobrestimacin o subestimacin puede
conllevar riesgos importantes. Por ejemplo, si se sobrestima el tamao del mercado,
unavez dadas la cifras de ventas, parecer que el producto es un fracaso.El producto no
sea suficientemente bueno. Segn muchos expextos el producto es mucho ms
importante que las estrategias de marketing plasmadas en lanzamientos anticipativos.
Cuando falla un lanzamiento en muchos casos el problema no es la estrategia de
marketing: es el producto. Si el producto no es bueno, el marketing no solucionar nada".

Otro problema surge cuando el producto diseado no encaja en el segmento objetivo

definido por marketing. La rentabilidad queda afectada directamente, adems del
posicionamiento, imagen... Esto puede deberse tanto a que marketing no ha analizado
bien el mercado como a que los tcnicos no han entendido, o no han querido entender,
los requisitos demandados.

Muchas veces se quiere tener el mejor producto del mercado equiparndolo y hacindolo
el ms econmico. Si no se decide en qu y cmo se quiere competir, si no sabe quines
son los competidores y quines no, difcilmente se podr tener un producto competitivo.
Aunque los problemas citados sean los ms visibles, la falta de buena definicin del
producto objetivo tambin afecta gravemente a otros puntos; por ejemplo, la calidad del
producto. Cuando la definicin conceptual del producto a lanzar no se realiza de forma
correcta, se queda sin precisar suficientemente el producto.

Otro problema surge cuando se empieza directamente el desarrollo de producto sin

realizar antes su definicin detallada. Y es precisamente al final de esta fase de desarrollo
donde empiezan a aparecer los primeros problemas: diseos "ptimos" que cubren
parcialmente la gama deseada, olvidndose del resto; modificaciones que afectan a
utillajes ya en marcha y que implican retrasos importantes en el plazo de ejecucin del
proyecto; productos con un coste que erosionan gravemente los mrgenes previstos...

Nuestra cultura nos empuja a saltarnos este paso clave de la definicin de producto y
entrar de lleno en las labores de desarrollo, aunque el marco del producto est sin definir.
Esto alivia sicolgicamente la presin del plazo de lanzamiento y sirve para justificar las
actuaciones propias, aunque ms tarde pase factura.

Otro de los problemas suele ser la marca: si se trata de un producto realmente diferente
a los que su empresa produce, su marca tiene asociada una imagen que no se condice
con lo que usted desea comercializar. Dicho de otro modo, si los usuarios tienen asociado
su marca a una lnea especfica de productos y usted lanza otro totalmente distinto bajo el
paraguas de dicha marca, el efecto puede ser todo lo contrario. Su marca puede ser
popular, pero la idea que se han hecho los usuarios de la misma no es la apropiada para
un producto totalmente distinto. Por ejemplo, Toyota ha asociado su marca al concepto de
productos de clase media, confiables y utilitarios. Cuando decidi lanzar sus productos de
lujo, decidi no caer bajo el paraguas de su marca habitual, sino que cre una (Lexus), y
tuvo que trabajar en crear la nueva imagen. Esto suele darse por lo que se denomina en
marketing, ocupar un lugar en la mente del consumidor.

Pero no slo hay una cuestin de imgenes, marcas y conceptos asociados a ellas;
tambin est el tema de que el mercado comprenda de qu se trata. La marca debe
representar al producto y, en muchos casos, si se trata de algo realmente novedoso, debe
demostrarse para qu sirve. Incluso en mercados selectos, cuando se apunta a una
clientela realmente inteligente - por ejemplo, los sectores de negocios, el management -, a
pesar de que el pblico es reducido y capacitado, la comprensin de las bondades del
producto no suelen asimilarse a menos que se haga una demostracin del mismo.

En muchas empresas, la calidad se gestiona mediante "autopsias", es decir, hasta no

sacar el producto al mercado no se conocen los defectivos. Este hecho, adems de tener
incidencia en los costes (reposicin gratuita de productos, modificaciones de diseo,
utillajes, procesos...), puede afectar gravemente la imagen y la cuota de mercado.
Tambin existen ejemplos de ideas brillantes que fracasan de entrada, y que slo la

tenacidad de los empresarios - el convencimiento de que se trata de una buena idea consigue, con el tiempo y el esfuerzo, encontrar la va real de cmo comercializar dichos
productos.

Estrategias aplicables en las diversas fases de vida del producto

Estrategia de capacidad

La estrategia de capacidad consiste en la mxima utilizacin de las fuerzas

(potencialidades) de la empresa a fin de reproducir riesgos y optimizar resultados para
generar productos competitivos e instrumentar eficientemente su comercializacin.

La capacidad de la empresa para desarrollar productos esta en funcin de ocho factores:

Capacidad tecnolgica

Capacidad financiera

Capacidad de distribucin

Capacidad de fuerza de ventas

Capacidad de servicio

Capacidad directiva

Capacidad de insumos

Capacidad de produccin

Estrategia de desarrollo interno versus externo

Esta estrategia implica decidir respecto de utilizar terceros (especialistas, universidades y

centros de desarrollo tecnolgico), para que en forma externa diseen, estudien y evalen
la viabilidad tcnica y comercial de productos, de conformidad con un contrato o convenio
o realizar estas tareas con el personal con que cuanta la empresa.

La empresa deber considerar seriamente hacer uso de desarrollo externo cuando:

a. La empresa carece de capacidad para el desarrollo de productos, o que en el

anlisis costo-beneficio le convenga utilizar a terceros para llevar a cabo esta labor.

b. Existan instituciones de investigacin cientfico-tecnolgicas con el suficiente nivel de

aptitud en el sector de actividad al que se dedica la empresa, y sus costos y tiempos son
accesibles.

c. Se garantiza la confidencialidad y seguridad de que el desarrollo contratado no

llegara ilegtimamente al competidor.

Estrategia Qu hacer primero: identificar la demanda o generar oferta?

Dependiendo del costo de desarrollo y efectos del riesgo de haber desarrollado un

producto no exitoso, adems de la importancia relativa y capacidad de las reas de
comercializacin y de investigacin y desarrollo de la empresa, en estos se suelen
presentar dos tendencias encontradas en cuanto a la secuencia de las acciones
tendentes al desarrollo de nuevos productos:

a. Desarrollar el producto y despus buscarle mercado

b. Determinar las necesidades u oportunidades en el mercado para, con base a ello,

proceder a desarrollar el satisfactor adecuado.

Ambos enfoques, aunque viables, presentan niveles de desempeo y riesgos muy

diferentes

La alternativa a es frecuentemente mas utilizada por empresas o investigadores

individuales que trabajan en la bsqueda de su propio concepto del ideal de un producto,
o bien cuando por un hallazgo fortuito se encuentra algo que rene ventajas singulares.

De cualquier forma, descubrir un producto excelente en forma planeada o fortuita es

encontrar una joya en el camino, pero los siguientes pasos debern darse de acuerdo con
los procesos normales de desarrollo de productos, en cuanto a la evaluacin comercial,
estrategia de mercadotecnia, prueba de mercado y comercializacin.

La segunda alternativa consiste en determinar en primer lugar, las necesidades u

oportunidades y despus desarrollar el producto. Este enfoque implica en incurrir en
costos generados por la investigacin de mercados, pero reduce significativamente los
riesgos, pues asegura que aquello que se pretende desarrollar tiene demanda y que, por
tanto, el producto ser vendible.

Esta alternativa supone la instauracin de procesos internos de actualizacin y desarrollo

planeado de productos en forma continua para estimar la supervivencia y crecimiento del
negocio.

Estrategia de mercado versus producto

La estrategia mercado versus producto, a diferencia de la estrategia anterior, se enfoca

ms en el peso especfico del esfuerzo que se debe realizar para conocer las
necesidades, deseos y tendencias en el mercado, en contraste con el concepto de
excelencia en el producto. Esta divergencia implica variar significativamente el tiempo y
secuencia de acciones destinadas al anlisis de mercado en comparacin del desarrollo
tecnolgico.

Cuando el enfoque se orienta hacia el mercado, el esfuerzo principal se dirige a identificar,

monitorear, analizar y diagnosticar los mercados para describir las necesidades
especificas, gustos y costumbre, normatividad, capacidad de compra, forma, volumen de
consumo, posicionamiento, etc.,

Estrategia con relacin a la competitividad (imitar o inventar, ser lderes o seguidores)

Es evidente que estas estrategias constituyeron la disyuntiva que tuvieron que solucionar
algunas de las naciones del sureste asitico que registran la tasa de crecimiento
econmico mas alta del mundo.

Esta estrategia, cuyo enfoque esquemtico se caracteriza por la aplicacin secuenciadle

las tres "es":

I= Imitacin

I= Innovacin

I= Invencin

La imitacin supone una labor concienzuda pues implica seleccionar que imitar y
determinar en que imitarlo. La imitacin procede cuando se cuenta con una desventaja
insalvable o que resulte ms atractivo ser seguidor que convertirse en lder.

Se imita al lder que es exitoso, con lo que, en cierto grado se garantiza el buen
desempeo del producto a su sombra. El imitador se puede dar el lujo de competir
esencialmente a travs de la fijacin de precios inferiores, ya que sus costos de
investigacin y desarrollo son escasos o nulos, en tanto que para quien inventa el
producto suelen ser considerables, y se deben amortizar como una porcin de precio.

La imitacin no esta exenta de riesgos; debemos estar consientes que dentro de las
tendencias hacia la globalizacin esta enraizado el reclamo de las naciones poderosas
(poseedoras y desarrolladoras de alta tecnologa), de proteger su propiedad intelectual e
industrial mediante legislacin y acuerdos internacionales sobre la materia.

Imitar o inventar. Estrategias de las tres "i"

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Estrategia de posicionamiento

Esta estrategia consiste en identificar el lugar que deber ocupar el producto dentro del
mapa de la diversidad de los consumidores en un mercado dado, de acuerdo con diversas
categoras tales como niveles socioeconmicos y sociocultural, edad y sexo, tipo de
actividad, procedencia, estado civil, etnia, estilos de vida, etctera.

Tambin implica identificar la categora o categoras que presenten alguna necesidad o

deseo insatisfecho, y con el conocimiento de sus caractersticas, orientar al producto.
Luego, cuando este se encuentre disponible, hacer su lanzamiento y distribucin acorde
con el posicionamiento deseado.

Asimismo, esta estrategia comprende la modificacin del aspecto e imagen de algn

producto existente para dirigirlo hacia una determinada categora de consumidores
mediante la promocin y publicidad.
La creatividad y el desarrollo de productos

Para que el desarrollo de productos sea un completo xito se requiere de dos

ingredientes:

Que el producto cuente con alguna o algunas caractersticas que lo hagan necesario,
deseable o atractivo al comprador.

Que se distribuya y promueva adecuadamente

Un producto funcional, novedoso y original suele tener ventaja sobre aquellos contra los
cuales compite.

Qu es la creatividad?

La creatividad es la capacidad para genera soluciones originales y novedosas.

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La creatividad es esencialmente aquella facultad del ser humano que combina la

inteligencia, imaginacin, sentimiento, con los conocimientos y libertad de pensamiento,
que puestas en funcionamiento para satisfacer sus necesidades y deseos, mejora su
forma de vida.

El desarrollo creativo del pensamiento

El desarrollo creativo del pensamiento sigue un proceso de tres pasos, y en la medida en

que se respalde a cada uno de estos para hacer las cosas ms rpidas, completas,
confiables y originales se incrementara la creatividad

Los tres pasos de la creatividad son:

Acopio de datos y relaciones internas y externas entre los diversos elementos de la

materia sobre el cual se aplica el ingenio.

Se afirma que el alimento de la creatividad es la informacin; mientras mayor sea la

cantidad y calidad de la informacin sobre el objeto de estudio y su medio ambiente,
mayores sern los elementos y alternativas con los que la inteligencia contara para
desarrollar su trabajo.

Para efectos de desarrollo de productos, las principales materias de estudio se enfocan

en:

1.- Solucin de problemas

2.-Satisfaccin de necesidades y deseos

3.- Perfeccionamiento de algo

4.- Incremento de las capacidades mediante la ampliacin de las potencialidades fsicas e

intelectuales del ser humano.

Procesamiento de la informacin por la mente humana.

Esta etapa consiste en someter la matera bajo estudio al escudrio de la inteligencia:

anlisis, evaluacin, causas-efectos, magnitudes, trascendencias y flujos.

Generacin de ideas. Esta fase se procede a la construccin conceptual de objetos y

materiales y/o no materiales que den respuestas a los cuestionamientos, necesidades y
deseos.

Principales herramientas

Las herramientas ms comunes para incentivar la generacin de ideas creativas son:

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Otras herramientas serian el escuchar a los clientes y "pngase en sus zapatos".

Pregnteles sobre sus necesidades. Adems, infrmese cuales son los actuales
satisfactores con todas sus caractersticas, ventajas y desventajas. Desarrolle y utilice la
metodologa y herramientas adecuadas para el anlisis y desarrollo creativo.

Algunos obstculos

Estar demasiado ocupado con lamente dedicada a tareas cotidianas y problemas diarios.
Tener la mente ocupada en otras responsabilidades obstruye el pensamiento creativo
dirigido a la solucin de un determinado problema. La fatiga mental y fsica produce una
necesidad imperiosa de descanso y por ende relega el esfuerzo creativo para otros
tiempos cuando la mete y cuerpo estn ms descansados.

Falta de informacin: La creatividad funciona utilizando conceptos, pero no lo hace

cuando existen:

Normas rgidas que no permiten la participacin y creatividad (ambiente burocrtico)

Miedo a la crtica

Falta de confianza es s mismo

Creatividad no concordante con metas y objetivos

Estado de tensin (falta de tranquilidad mental para que la mente pueda dedicarse a la
actividad creatividad).

Ambiente fsico inadecuado para la actividad creativa

Urgencia para la produccin rpida de resultados

Falta de respaldo y trascendencia con respecto a la labor creativa

Falta de libertad de pensamiento

Distracciones

En la medida en que se supriman las siguientes barreras, la produccin de ideas

originales incrementara:

Desinters

Miedo al ridculo

Temor a equivocarse

Prejuicios

Impaciencia

Dogmatismo mental

Escasa curiosidad

Falta de mtodo y practica con respecto a la investigacin

Autocomplacencia por suponer que se es o posee lo mejor e insuperable

Escasa habilidad para percibir detalles y diferencias en el objeto de estudio y su medio

ambiente

El proceso de desarrollo del producto

Identificacin del proceso tcnico para le desarrollo del producto

Para que el desarrollo de productos se ejecute con facilidad, seguridad y eficiencia, debe
seguir una secuencia lgica que implica que cada una de las acciones se lleve acabo en
el tiempo adecuado y con el grado de calidad necesario. Esta secuencia de pasos es
prcticamente aplicable a cualquier producto, sea un bien o servicio.

Proceso de desarrollo de productos

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Razones para desarrollar productos y actualizar los ya existentes

Para cualquier organizacin, el desarrollo de nuevos productos y la actualizacin de los

actuales es una tarea necesaria para:

a. Lograr los objetivos financieros de la organizacin en lo relativo a ingresos y

utilidades, as como estabilidad y crecimiento en los negocios

b. Alcanzar los objetivos mercadolgicos relacionados con le posicionamiento y la

participacin en el mercado

c. Posicionar competitivamente a la empresa y sus productos con relacin a otras

opciones presentes en el mercado en que nuestra organizacin opere

d. Reponer los productos que hubiese llegado a su etapa de retiro, de acuerdo con la
posicin que tengan en su ciclo de vida.

e. Actualizar tecnolgicamente todas las actividades y equipos de las empresas

f. Aplicar y aprovechar los nuevos conocimientos surgidos de inventos recientes

g. Observar las normas y regulaciones a las que deban ajustarse los productos para
poder operar comercialmente

h. Sustituir materias primas en caso de escasez. Reducir costos de insumos cuando

por diversas causas estas se incrementan, lo cual resta competitividad y/o demanda o
rentabilidad a los productos de la empresa.

i. Adaptarse a los cambios en la demanda cuando a causa de la dinmica demogrfica,

moda, estilos de vida, etc., se haga necesario adaptar el producto a riesgo de quedar
fuera de mercado.

j. Satisfacer necesidades o deseos nuevos de los consumidores.

La generacin de ideas y la deteccin de oportunidades

La generacin de ideas y la deteccin de oportunidades consisten en la tarea de

investigar, monitorear y analizar el mercado a fin de detectar oportunidades (necesidades
y deseos) que introduzcan y motiven a la empresa a desarrollar nuevos productos.

Cuando se detectan necesidades y/o oportunidades se debe proceder a la generacin de

ideas con respecto a posibles alternativas de productos, que tienden a lograr beneficios
significativos para la empresa y para los consumidores que podrn contar con los
productos que satisfagan las necesidades y/o deseos detectados.

Mientras mayor sea el nmero de ideas sobre los productos, mayor ser la probabilidad
de encontrar ideas factibles y valiosas.

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Generacin de ideas: En esta etapa es necesario generar y definir elementos y

caractersticas deseables del producto, esencial, ampliado y plus, parmetros de calidad y
eficiencia, esttica, ecologa, ergonoma y tcnica. Envase, empaque, marca,
presentaciones, etc. La creatividad es un elemento indispensable para la generacin de
ideas sobre nuevos productos.

Deteccin de oportunidades: Lo primero que el investigador debe hacer es identificar

las fuentes de informacin para acudir a ellas y obtener aquella de carcter significativo
que conduzca al descubrimiento de reas de oportunidad.

El tamizado de ideas y el diseo bsico

El tamizado o filtrado de ideas consiste en el proceso de evaluacin y anlisis de las

ideas generadas sobre nuevos productos, para sealar cuales son congruentes con las
metas de la empresa y apropiadas para los mercados meta, de tal forma que se eliminen
las alternativas riesgosas o poco promisorias.

En la fase de diseo se elabora el concepto integral y detallado del producto. Disear

un producto consiste en construirlo intelectualmente antes de su realizacin fsica.

MAPA CONCEPTUAL DEL CAPTULO

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Ejemplos de clasificacin de productos

Los productos pueden clasificarse en tres grupos segn su durabilidad o tngibilidad.

Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una
o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabn y la sal.

Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos
incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades,
beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y
reparaciones.

Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran los consumidores
definitivos para su propio consumo. Por lo general, los mercadlogos clasifican estos
bienes basndose en los hbitos de compra del consumidor.

Los bienes de uso comn son bienes de consumo que el cliente suele comprar con
frecuencia, de manera inmediata y con el mnimo esfuerzo en la comparacin y la compra.
Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabn y los peridicos. Los bienes de uso comn se
pueden subdividir en bienes bsicos, de impulso y de emergencia.

Los bienes bsicos son aquellos que los consumidores compran de manera regular,
como la salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz. Los bienes de adquisicin impulsiva se
compran sin planearse o buscarse; por lo general se encuentran al alcance en muchos
lugares, porque los clientes rara vez los buscan. As, los chocolates y las revistas se
encuentran cerca de las cajas, ya que de otra forma a los clientes no se les ocurrir
comprarlos.

Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente: paraguas

durante un aguacero, o botas y palas durante una tormenta de nieve. Los fabricantes de
bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta, para evitar perder esta
ejemplo: el momento en que el cliente los necesita.

Los bienes de comparacin son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso
de seleccin durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad,
precio y estilo. Son ejemplos de ello los muebles, la ropa, los autos de segunda mano y la

mayor parte de los aparatos electrodomsticos. Los bienes de comparaci6n pueden

dividirse en uniformes y no uniformes.

Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna caracterstica muy
especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupo importante de compradores
esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra. Los ejemplos incluyen ciertas marcas y
algunos tipos especficos de autos, componentes de aparatos estereofnicos, equipo
fotogrfico y ropa de hombre. Los compradores no suelen comparar los bienes de
especialidad: no invierten en ello ms que el tiempo suficiente para llegar a la tienda y
llevarse el producto. Aunque este tipo de tiendas no necesitan estar en lugares
especialmente cmodos, si tienen que informar a sus clientes sobre su localizacin.

Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que aunque sepa de ellos
no los compra, como los detectores de humo o los aparatos de discos compactos son
productos, hasta que el consumidor se entera de su existencia por los medios.

Consultas bibliogrficas sobre innovacin

Innovar Proviene del latn innovare que significa, acto o efecto de innovar, tornarse nuevo
o renovar, introducir una novedad. Por esta definicin podemos comprender que una
accin innovadora sucede a partir de la existencia de alguna cosa, Innovar tambin
significa, alterar, cambia, mudar modificar transformar, transmutar, variar corregir, rectificar
y muchas ms que utilizamos para establecer cambios fsicos de algo.

Innovacin es la aplicacin de nuevas ideas, productos, servicios y prcticas con la

intencin de ser tiles para el incremento de la productividad por hectrea, por unidad de
trabajo hombreo por unidad bovina adulta, o cualquier medida de aquella (aunque algunas
no lo consiguen vistas con perspectiva). Un elemento esencial de la innovacin es su
aplicacin exitosa de forma comercial. Es decir, no solo hay que inventar algo, si no, por
ejemplo introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

Innovacin: Exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo
imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.

Innovacin consiste solamente en la generacin de nuevos productos. Muchas empresas

tienden a concentrarse en la innovacin de productos, dedicando gran parte de sus
recursos al desarrollo de nuevos productos.

Si son exitosos, estos productos pueden generar ventas y ganancias. Sin embargo, las
organizaciones no slo deben enfocarse en esta forma de innovacin. Una visin
solamente "de producto" puede resultar en que la empresa ignore otras reas del negocio
que podran ayudar a tener ms ganancias de productos nuevos.

Innovacin: Es cualquier bien o servicio o idea que alguien percibe como nueva. La idea
puede tener una historia larga, pero es una innovacin para la persona que la ve como
nueva.
Innovacin de Productos:

La innovacin de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar

competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costes de produccin o
distribucin bien mediante xitos comerciales (aumento de ventas, fidelizacin de clientes,
aumento de cuota de mercado, etc.)

Los Componentes de una Innovacin.

Las empresas pueden aadir nuevos productos a travs tanto de la adquisicin como del
desarrollo interno de los mismos. El camino de la adquisicin puede manifestarse de tres
formas: la absorcin de otras empresas, la compra de patentes seleccionadas o la
adquisicin de licencias o franquicias de otras compaas. En estos casos las empresas
no desarrollan los productos sino que adquieren los derechos sobre otros ya existentes.

Qu entendemos por nuevos productos? Para nuestros propsitos este concepto incluye
los de productos originales, productos mejorados, productos modificados y nuevas
marcas que la empresa desarrolla a travs de sus esfuerzos de investigacin y desarrollo
(I+D) interesndose tambin por la percepcin de los consumidores de su carcter
novedoso.

La concepcin de nuevo servicio es susceptible de entenderse de distintas maneras: en

primer lugar, como una innovacin total en el mercado, es decir, la aparicin de un
servicio que se introduce en un mercado indefinido y no evaluado cuantitativamente. En
segundo lugar, puede tratarse de servicios conocidos que se ofrecen combinadamente a
un mercado que tiene cubiertas sus necesidades bsicas. En tercer lugar, puede tratarse
de aadir servicios a los ya existentes, es decir, las empresas pueden aumentar su oferta
bsica. Finalmente las empresas pueden ampliar su gama de productos.

Una innovacin se define como la puesta en funcionamiento, original y portadora de

progreso de un descubrimiento, de una invencin o simplemente de un concepto. Segn
Barreyre una innovacin puede descomponerse en tres elementos: una unidad a
satisfacer; dicho de otro modo una funcin o un conjunto de funciones a cumplir; el
concepto de un objeto o de una entidad idneo para satisfacer la necesidad, es decir, la
idea nueva; unos ingredientes (inputs) que comprendan tanto un cuerpo de conocimientos
persistentes como de materiales o una tecnologa disponible que permita hacer operativo
ese concepto.

Podemos retener tres posibles criterios de clasificacin de las innovaciones: el grado de

novedad para la empresa, la naturaleza intrnseca del concepto en la base de la
innovacin y la intensidad de la innovacin.

Intensidad de la innovacin.

Una tercera clasificacin de las innovaciones pone el acento en la intensidad de la

innovacin. Esta resultar de la novedad del concepto y de la tecnologa sobre la cual
reposa su realizacin. El concepto puede ser tradicional, mejorado o nuevo; lo mismo
para la tecnologa. La evaluacin del papel estratgico de la tecnologa es importante; la
consultora Arthur D. Little sugiere una distincin entre las tecnologas clave, las
tecnologas de base y las tecnologas emergentes. (Ader.1983)

Las tecnologas clave son aquellas puestas en funcionamiento por una empresa y que
tienen un impacto mayor sobre su hundimiento competitivo, expresado en trminos de
calidad de producto
Elaboracin de un caso integrador

Como lanzar un nuevo producto?

Tupperware

La postguerra, fue un momento glorioso para los fabricantes de muebles y de enseres

domsticos, conforme las parejas, nuevamente reunidas compraban viviendas o se
mudaban a otras ms espaciosas.

En medio de esta coyuntura, sin embargo, el inventor de un original recipiente de plstico

se encontr cerca del desastre financiero, hasta que una mujer emprendedora le
convenci de que, cuando se trata de vender artculos para la casa, ningn lugar mejor
que la misma casa.

Tupper tom una sustancia semejante a la parafina, la llam Poly-T (hoy la llamamos
polietileno) y la convirti en un material irrompible y casi indeformable. Resista
temperaturas elevadas y se poda moldear para fabricar cacharros de cualquier forma que
no se rompan ni agrietaban; Tupper lo mejor todava ms inventando un cierre
hermtico a los lquidos y al aire.

En 1948, su proceso se aplicaba a la fabricacin del vaso interior de los termos; tambin
se hacan bandejas para "tapas", y se fabricaron 300.000 cigarreras baratas para Camel.

Aparte, y yendo ms lejos de la obvia utilizacin para el envase, Tupper ide otras, como
cubiletes de pared de doble pared para cubitos de hielo, fichas de pquer y tarros con
tapadera hermtica. stos fueron muy bien recibidos.

Tupper cont a la revista Time que confiaba en facturar 5 millones de dlares al ao, lo
que posiblemente habra logrado si no se hubiera empeado en venderlos como enseres
domsticos de plstico.

Tupper pensaba que el cierre hermtico proporcionaba el sistema lgico para guardar las
sobras, pero el pblico no opinaba igual.

Los consumidores estaban acostumbrados a guardar los alimentos en recipientes de

cristal o de metal, y adems el cierre les pareca difcil de manejar. Muchos de los
recipientes vendidos fueron devueltos en funcin de que no funcionaban "como el del
hombre que me hizo la demostracin".

Por otra parte, los detallistas no queran perder el tiempo en hacer (gratis) demostraciones
para Tupper, as que los tarros y las fuentes empezaron a cubrirse de polo en las
estanteras de los almacenes.

En 1951, Tupper haba abandonado ya la venta de artculos de plstico al comercio

detallista; pero entonces conoci a la seora Brownie Humphrey Wise.

Esta veterana del sistema de visitas, haba vendido los artculos para la Stanley Home
Products con la ambicin de llegar a ser concesionaria. Pero la Stanley no tena una lnea
completa de enseres domsticos, y por eso Wise sola llevar tambin los Tupperware para
completar el surtido. As descubri que, cuando se dispona de tiempo suficiente para
explicar los trucos de cierre hermtico en un ambiente relajado, las amas de casa
comprendan perfectamente la utilidad prctica de los artculos Tupperware para el hogar.

Solicit una entrevista con Tupper y le seal cmo el sistema de reuniones de vecinas
significaba la posibilidad de disponer de dos horas, como promedio, para familiarizar a la
posible compradora con los Tupperware y despejar toda sensacin de dificultad y
extraeza frente a la novedad. Adems, el ambiente cordial y relajado eliminaba
prevenciones y facilitaba las ventas, ya que en una situacin "festiva", las amas de casa
quedaban mejor dispuestas para gastar.

En abril de 1951 se cre la Tupperware House Parties, Inc., y segn la revista Business
Week, "la empresa abandon todos los puntos de venta al por menor para fiarlo todo a las
reuniones de amigas como nico canal comercial".

Una vez establecido el programa, se asign a las distribuidoras de Tupperware (que eran
amas de casa en un 95 %), el 35% de la facturacin bruta de cada reunin (que sola ser
de 56 dlares en promedio). Cuando un agente lograba captar a cuatro compaeras,
quedaba nombrada jefe de unidad y perciba un pequeo porcentaje sobre lo facturado
por las dems, y las que alcanzaban el rango de distribuidoras, cobraban una comisin
mayor, pero a cambio deban mantener una existencia de mercanca.

Partiendo de una cifra de ventas insignificante en 1950, para 1954 la idea de reuniones
domsticas haba producido 25 millones de dlares de ventas.

En 1958, Tupper vendi su empresa por una cifra superior a los 9 millones de dlares.

Tupper falleci en 1983; para entonces se celebraban en el mundo, un promedio de

75.000 reuniones diarias de amigas por cuenta de Tupperware, y hoy da siguen siendo
populares.

Conclusin: Los dependientes de los comercios no queran perder el tiempo actuando

como demostradores para Tupperware. Llevado el producto a las casas y demostradas
sus caractersticas entre amigas, se estableci con rapidez. La atmsfera festiva converta
la banal compra de un cacharro en un evento social, y adems en un hecho divertido,
reduciendo as la resistencia a la compra.

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Ejemplos de estrategia de posicionamiento

Posicionamiento en base a Precio/Calidad

Algunas compaas se apoyan especialmente en estas cualidades. Toyota, por ejemplo se

ha posicionado como la marca de mejor relacin precio/valor debido a su calidad.
Mientras que el Chrysler Neon se posiciona como el vehculo con la mejor relacin
precio/valor por la cantidad de atributos y accesorios que tiene (seguridad, comodidad,
potencia, capacidad) y la ms amplia garanta.

Tambin existen compaas que se posicionan solo con respecto al precio, o bien como
caros, Rolex por ejemplo, o bien como baratos, Swatch.

Posicionamiento con respecto al uso

Otra estrategia consiste en relacionar al producto con un determinado uso o aplicacin.

Gatorade, se ha posicionado como la bebida usada por los atletas para rehidratarse.

Posicionamiento orientado al Usuario

Este tipo de posicionamiento est asociado con una clase de usuarios. Algunas empresas
escogen a un personaje famoso con el cual los consumidores quieren identificarse. Esta
estrategia tiene que ver con las caractersticas del producto y del target (mercado al que
va dirigido). Revlon, por ejemplo con Cindy Crawford. Los consumidores se sentirn
ligados a la marca o el producto por sentir afinidad con el personaje que lo representa.

Posicionarse de nmero 2?

Otras empresas han encontrado que de posicionarse como los N 2 puede resultar su
nicho y su ventaja competitiva. Quizs el mejor ejemplo de este caso lo tiene Avis,
compaa en el rubro de alquiler de vehculos, que se posicion como el segundo
despus de Hertz, lo cual le report un xito tremendo bajo la premisa que "por ser los
segundos deban esforzarse ms en la manera de atender a sus clientes".

Una manera de posicionarse como N 2, puede ser la de hacerlo como diferente o inferior
al lder.

En casi todos los mercados, existe un buen lugar para un importante N 2. No es

conveniente entablar una lucha frontal y directa con el lder de la categora, ya que ste
tiene ms fuerza y est primero en la escalera de la mente del consumidor. Se le puede
rodear, saltar o pasar por debajo, pero nunca de frente, porque pude ser fatal.

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Consultas bibliogrficas sobre creatividad e innovacin

La diferencia entre innovar y ser creativo es la posibilidad de convertir visiones, sueos,

ideales, utopas, mitos y fantasas en realidad. El ser creativo se queda en la imaginacin,
a su turno, el innovador convierte en realidad sus cambios, sus sueos e ideales nuevos.

Podramos decir que las teoras reflejan la creatividad y la prctica es la

innovacin.Obviamente que no bastan las ideas, ES IMPORTANTE aterrizarlas, llevarlas
al terreno; esto es, convertir los SUEOS en REALIDAD. Esta es la parte ms interesante
y difcil de realizar en la prctica.La primera es el deseo de cambio y la otra es su
aplicacin real a la organizacin, a la empresa. Tambin sabemos que la innovacin es un
proceso complejo, ms que un acontecimiento terminado.

Se ha dicho tambin que en una empresa no hay momentos previstos para la innovacin.
Luego, los tiempos de innovar van a depender de la evolucin histrica de la compaa,
de su posicin en el contexto global y de sus planes estratgicos o planes operativos en
otras. As decimos, entonces, que siempre est presente, pero no tiene momentos
especficos; la innovacin, se da en cualquier lugar, en cualquier instancia de la empresa;
no hay departamentos o reas destinadas a la innovacin.De tal manera que, "innovar
significa progresar", aadir valor, agregar valor en cualquier sentido, sobre lo que se
estaba obteniendo.

Toda innovacin debe reflejar los costos beneficios Si no puedes probar una sana relacin
costo-beneficio ni siquiera presentes tu innovacin.

Aunque la mayora de las innovaciones son sorprendentes, impactantes y disruptivas,

debemos ser claros al mismo tiempo que "sorprender no es el propsito de la innovacin".
As entonces, la innovacin probablemente ser aceptada rpidamente cuando el clima
organizacional est ms propicio para recibirla y para entenderla mejor .Ac la
experiencia ser un factor importante. Por lo tanto, siempre tiene que existir un clima

favorable, ejecutivos motivados y dispuestos a la innovacin; esto es, tienen que tener
una actitud y disposicin al cambio, y estar as receptivos a la innovacin.

Cuando nada restringe la innovacin, se ha dicho que lo nico que podra restringir la
innovacin sera la toma de una posicin o decisin consciente de no moverse en la lnea
del cambio.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos67/desarrollo-nuevosproductos/desarrollo-nuevos-productos2.shtml#beneficiob#ixzz3m2sJ5EUE