http://www.academia.

edu/9390109/ORGANIZACI
%C3%93N_Y_METODOS_TRABAJO_COLABORATIVO_MOMENTO_2_ESTUDIANTES

MATRIZ CQA

ESTUDIANTE

CARLOS JULIO
RAMOS

QUE
CONOZCO
Como adaptar
mtodos
prcticos para
la elaboracin
de informes
consistentes.

QUE QUIERO
CONOCER
Cmo
implementar de
forma ms eficaz
la distribucin del
trabajo con el fin
de llegar a un
anlisis minucioso
y posteriormente
realizar las
propuestas.

QUE APRENDI
El entender la importancia de
la productividad en las
decisiones tomadas en una
organizacin. Aprend a esta
r preparado para definir el
estudio de trabajo basado en
problemas prcticos.

MATRIZ 5 WS+H
ESTUDIANTE

CARLOS
JULIO
RAMOS

Who
(Quien)
Quien
participa
en el
problema.
Todos
participan
en el
proceso
de
participaci
n para
las
autorizacio
nes.

What
(Que)
Que es el
problema.
El
problema
ocurre
cuando
hay que
hacer
trmites
en
diferentes
lados ya
que no
hay una
persona
encargad
a para
una sola
solicitud.

When
(Cuando)
Cuando
ocurre el
problema.
Cuando el
proveedor
tiene que
hacer
varios
trmites
para la
misma
solicitud.

Where
(Donde)
Donde
ocurre el
problema
. El
problema
ocurre
cuando la
persona
necesita
que le
autoricen
una
recepcin
.

Why
(Por qu)
Cul es la
ruta del
problema.
Por la falta d
e simplificaci
n de
mtodos
Porque no se
aplica la
medicin del
trabajo.
Impactos y
relacin entre
las causas
identificadas.
El Impacto
que provoca
es que no
hay un rea
solida de
recursos
humanos,
sus polticas
no estn
claramente
definidas, y
sus mtodos
no garantizan
soluciones
acorto plazo
a la empresa

How
(Como)
Ocurre el
problema.
Mucho tiempo
en espera de
autorizacin y
validacin.
Mucha
Manualidad en
el proceso.
Existe
duplicidad de
actividades.
Flujo de
actividades
muy extenso.

INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD.

1. Implementacin de estndar de tiempo en los diferentes procesos.

2. Vinculacin de menor personal posible en los procesos para evitar tanto tramite.
3. Implantar sistemas de control de gestin, con el propsito de evaluar
peridicamente, la ejecucin de las actividades de la organizacin, para apoyar la
toma de decisiones y facilitar la gestin en el desarrollo de la actividad.
4. es importante tener menos tramitologa en los procesos y simplificarlos
5. es importante medir los tiempos para los diferentes procesos.
6. El personal con sentido de pertenencia puede lograr ms eficiencia.
7. La empresa debe ser ms eficiente en el uso y aprovechamiento de los
recursos que tiene, as como minimizar los recursos que requiere para la ejecucin
de sus procesos.