Pesquisa

cientfica

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WwSMmM
i li

os enfoques auantitativo
e q u a iit a t n

Sntese
O captulo define os enfoques quantitativo e qualitativo da pesquisa. Apresenta as etapas
do processo de pesquisa de maneira genrica e as aplica s duas perspectivas. Alm disso,
prope um ponto de vista em relao pesquisa que envolve a possibilidade de mesclar as
duas modalidades de produo de conhecimento em um mesmo estudo, o qual se denomina
__I*:__J.i j

METODOLOGIA DE PESQUiSA

Neste captulo so mencionados conceitos com os quais alguns alunos no esto fami
liarizados, tais como hiptese, teoria, anlise estatstica, entrevistas etc. Tais conceitos so
definidos e explicados no decorrer do livro, por isso, os leitores no devem se preocupar agora
em entend-los por completo, o importante que fiquem claras as mensagens essenciais a
respeito dos enfoques quantitativo e qualitativo, bem como seu procedimento geral.

%if:7SiSRsa

QUE ENFOQUES FORAM APRESENTADOS

PARA A PESQUISA?
Ao longo da Histria da Cincia, surgiram diversas correntes de pensamento, tais como o
empirismo, o materialismo dialtico, o positivismo, a fenomenologia e o estruturalismo, os
quais deram origem a diferentes caminhos na busca pelo conhecimento. Agora no vamos'
nos aprofundar nessas correntes, j que so abordadas extensamente em antologias e textos
sobre Sociologia.1 Contudo, e devido s diferentes premissas que as sustentam,2 desde a
segunda metade do sculo XX essas correntes foram polarizadas em dois enfoques principais:
o enfoque quantitativo e o enfoque qualitativo da pesquisa.
A seguir, comentaremos brevemente cada um e depois proporemos esquemas para
compreenso de sua insero no processo de pesquisa, como tambm para visualizar que
podem fazer parte de um mesmo estudo ou de uma mesma aplicao de tal processo, o qual
se denomina os enfoque integrado multimodal. Sabemos que esse enfoque enfrentar o
ceticismo de alguns colegas, em especial aqueles que se mostram radicais diante das posturas
estudadas. No entanto, h muitos anos acreditamos firmemente que ambos os enfoques,
quando utilizados em conjunto, enriquecem a pesquisa. No se excluem, nem se substituem.
Nossa posio de incluso, e em toda a Amrica Latina, aqueles que compartilharam
experincias conosco foram testemunhas disso.
Em termos gerais, os dois enfoques (quantitativo e qualitativo) utilizam cinco etapas
similares e relacionadas entre si (Grinnell, 1997):
a) Realizam observao e avaliao de fenmenos.
b) Estabelecem pressupostos ou idias como conseqncia da observao e avaliao
realizadas.
c) Testam e demonstram o grau em que as suposies ou idias tm fundamento.
HORTON, Paul B.; HUNT, Chester L. Sociology, Nova York: McGraw-Hill, 1985; e COSER, Lewis A.;
ROSENBERG, Bernard, Sociological Theory: A Book of Readings, Nova York: Waveland Press, 1994.
O enfoque quantitativo nas cincias sociais tem origem na obra de Auguste Comte (1798-1857) e mile Durkheim
(1858-1917). Eles propem que o estudo dos fenmenos sociais deve ser cientfico, ou seja, suscetveis aplicao
do mesmo mtodo cientfico que se utilizava com considervel xito nas cincias naturais. Sustentavam eles que
todas as coisas ou fenmenos podem ser medidos. Essa corrente levou o nome de positivismo.
O enfoque qualitativo tem sua origem em outro pioneiro das cincias sociais, Max Weber (1864-1920),
que introduz o termo versteben ou entendimento, compreenso, reconhecendo que alm da descrio e da
medio de variveis sociais, devem ser considerados os significados subjetivos e o entendimento do contexto no
qual ocorre um fenmeno. Weber prope um mtodo hbrido, com ferramentas como os tip o s id e a is , em que
os estudos no devem ser compostos unicamente de variveis macrossociais, e sim de instncias individuais.

O PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO INTEv

d) Revisam tais suposies ou idias sobre a base dos testes ou da anlise.

e) Propem novas observaes e avaliaes para esclarecer, modificar e/ou fundamentar as
suposies e idias; ou mesmo gerar outras.
Assim, o pesquisador de organizaes buscar observar e avaliar aspectos das empresas ou
instituies, como o grau de satisfao dos funcionrios. O pesquisador de direito tributrio
far o mesmo com os fenmenos tributrios e tentar explicar a reteno de impostos em pocas
de crise. O pesquisador de engenharia civil, por exemplo, observar e/ou avaliar os novos
materiais para as estruturas. O pesquisador de cincias da comunicao aplicar tais etapas
para conhecer melhor os fenmenos comunicativos, como o surgimento de boatos quando
uma fonte emite mensagens contraditrias. Mesmo que os dois enfoques compartilhem das
mesmas etapas gerais, cada um ter, contudo, suas prprias caractersticas.
O enfoque quantitativo utiliza a coleta e a anlise de dados para
E n fo q u e q u a n tita tiv o : usa coleta
responder s questes de pesquisa e testar as hipteses estabelecidas pre
de dados para testar hipteses com
viamente, e confia na medio numrica, na contagem e freqentemen
base na medio numrica e na
'
te no uso de estatstica para estabelecer com exatido os padres de
anlise estatstica para estabelecer
comportamento de uma populao.
padres de comportamento.
O enfoque qualitativo, em geral, utilizado sobretudo para descobrir e
refinar as questes de pesquisa. As vezes, mas no necessariamente, hipteses
so comprovadas (Grinnell, 1997). Com freqncia esse enfoque est baseado
em mtodos de coleta de dados sem medio numrica, como as descries e as observaes.
Regularmente, questes e hipteses surgem como parte do processo de pesquisa, que fle
xvel e se move entre os eventos e sua interpretao, entre as respostas e o desenvolvimento
da teoria. Seu propsito consiste em reconstruir a realidade, tal como
observada pelos atores de um sistema social Dredefinido. Muitas vezes
E n fo q u e q u a lita tiv o : utiliza coleta
chamado de holstico, porque considera o todo,3 sem reduzi-lo ao
de dados sem medio numrica
estudo de suas partes.
para descobrir ou aperfeioar
Do nosso ponto de vista, ambos os enfoques so bastante valiosos e
questes de pesquisa e pode ou no
j realizaram contribuies notveis ao avano do conhecimento. Nenhum
provar hipteses em seu processo de
intrinsecamente melhor que o outro, so apenas diferentes em relao
interpretao.
ao estudo de um fenmeno. Pensamos que a controvrsia entre as duas
vises tem sido desnecessria e no est isenta de dogmatismo. A posio
assumida nesta obra que os enfoques so complementares, ou seja, cada um exerce uma
funo especfica para conhecermos um fenmeno, e para nos conduzir soluo dos diversos
problemas e questionamentos. O pesquisador deve ser metodologicamente plural e guiar-se
pelo contexto, a situao, os recursos de que dispe, seus objetivos e o problema do estudo em
questo. De fato, trata-se de uma postura pragmtica.
A seguir, oferecemos exemplos de pesquisas que, utilizando um ou outro enfoque, se
dirigiram ao mesmo objeto-indivduo de estudo.
Fundamentalmente, quais caractersticas se destacam no enfoque quantitativo da
pesquisa? Em linhas gerais, um estudo quantitativo regularmente seleciona uma idia,

3 Aqui, o todo o fenmeno que interessa. Por exemplo, em seu livro Police Work, Peter Manning (1997) mergulha
por semanas no estudo, na informao e na anlise do trabalho policial. O que interessa estudar as relaes e a
lealdade que surgem entre indivduos que se dedicam a este trabalho. O objetivo alcanado sem a medio de
atitudes: apenas captando o prprio fenmeno da vida neste trabalho.

METODOLOGIA DE PESQUISA

que transforma em uma ou vrias questes relevantes de pesquisa (Captulo 3); logo,
hipteses e variveis so derivadas dessas questes; um plano desenvolvido para test-las;
as variveis so medidas em um determinado contexto; as medies obtidas so analisadas
(freqentemente utilizando mtodos estatsticos), e estabelecida uma srie de concluses
a respeito da(s) hiptese(s).
Se observarmos o Quadro 1.1, os estudos quantitativos propem relaes entre variveis
com a finalidade de chegar a propores precisas e fazer recomendaes. Por exemplo, a
investigao de comunicao em que Rogers e Waisanen (1969) propem que a comunicao
interpessoal mais eficaz que a comunicao da mdia nas sociedades rurais. Espera-se que, nos
estudos quantitativos, os pesquisadores elaborem um relatrio com seus resultados e ofeream
recomendaes que serviro para a soluo de problemas ou na tomada de decises.
Exemples
de esfudos
quantitativos
e quaftaiiyos
sobre o
mesmo tema

ESTUDOS 2
QUALITATIVOS

ESTUDOS
QUANTITATIVOS

1m

{ESTUDOS

liiis

....

' tf.

, , V,,J

{ESTUDOS
QUANTITATIVOS)

----m;............ ....

m -

A fam lia

Gabriel Careaga (1977):

Mitos y fantasias de la clase media en Mxico.

Ma. Elena Oto Mishima

(1994): Las migraciones
a Mxico y la conformacin paulatina de la
familia mexicana.

DoraTognoli Guglielme (1988):

Famlias modernas: um estu
do da dinmica familiar.

Viviarie.Mendona Pereira (2001):

O recente processo migratrio
intemo brasileiro e seus deter
minantes.-

Tipo de
estudo

O livro uma abordagem

crtica e terica do. surgi
mento da classe mdia
em um pas pouco desen
volvido. O autor combina
as anlises documental,
poltica, dialtica e psicanalitica.com a pesquisa
social e biogrfica para
reconstruir tipologias ou
famlia-tipo.

Descrio da procedn
cia dos imigrantes ao
Mxico; sua integrao
econmica e social s
diferentes esferas da
sociedade.

Estudo de famlias de
classe mdia paulistana
consideradas a partir da
aliana marido-mulher.
Foram realizadas oito en
trevistas com pares que
compunham sses grupos
contatados individualmente.
A partir dos dados obtidos;
pode-se ter acesso
dinmica grupai, conflitos de
papis e expectativas no
atendidas.

Utilizando microdados fornecidos '

peia PND Pesquisa Nacional
por Amostra e Domiclios (IBGE),
este estudo, por meio de uma
anlise grfica e tabular, procurou
primeiramente abordar as principais
caractensticas, composio e estru
tura do atuai processo migratrio brasileiro. Posteriormente, por meio
de um modelo economtrico, o
atual trabalho procurou observar
o comportamento das migraes
internas brasileiras atuais e seus
determinantes.

Qysdro .1

Rafael Victorino Devos (2004):

Uma ilha assombrada" na ci
dade: estudo etnogrfico sobre
, cotidiano e memria coletiva a
partir das narrativas de antigos
moradores da Ilha Grande dos
Marinheiros, Porto Alegre.

Maria Jos Carneiro (2002): O

ideal urbano: campo e cidade no
imaginrio de jovens rurais.

E determinado m o se
d o processo de comu
nicao de inovaes .
em comunidades rurais,
e so identificados os
motivos para aceitar
ou recusar a mudana
social. Ademais, fica
estabelecido qual
mtodo de comunicao
mais proveitoso.

Tomando o Arquiplago en
quanto um territrio-mito d
cidade, realiza-se a anlise
da arte de dizer desses
narradores antigos e das
constelaes de imagens
presentes ao repertrio de
narrativas mticas, contos
fantsticos e lendrios o trajeto
antropoigico de assimilao
e acomodao da figura de
um Homem da Tradio s
margens da cidade.

A pesquisa foi realizada em duas

reas essencialmente rurais e
agrcolas: no Estado do Rio de
Janeiro e no Rio Grande do Sul.
A pesquisa-teve a preocupao
d levantar informaes sobre
filhos d no-agricuitores. Ao todo
foram aplicados 105 questionrios
e entrevisas com 23 jovens entre
15 e 26 anos.

Linda D. Hammond
(2000): Teacher quality
and student
achievement.

Marcelo AlmeidaGadelha
(2004): Organizao
Brown: identidade cultural e
lideranas em um complexo de
organizaes baianas.

Marta de Campos Maia (2005):

Metodologia de ensino e
avaliao de aprendizagem.

A comunidade Luis Gonzalez y Gonzlez

(1995): Pueblo en vilo.

Everett Rogers e
Frederick B. Waisanen
(1969); The impact of
communication on rural
development.

Tipo de
estudo \

As p rofisses

O autor descreve com

detalhe a micro-histria
de San Jos de la Gracia,
onde so examinadas e
entrelaadas as vidas de
seus residentes com seu
passado e outras aspectos
da vida cotidiana.

Howard Becker (1951):

The professional dance
. musician and his au
dience.

continua

O PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTiTATTvO E QATA71VO: RUMO A UM MODELO 1K

s^ssss-av-!*'
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(ESTUDOS ^
QUALITATIVOS)

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{ESTUDOS
QUANTITATIVOS)

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)

nua

O objetivo da pesquisa
foi analisar como se do
as complicadas relaes
entre a cultura baiana, a
Comunidade Candeal e
Carlinhos Brown (artista
baiano, percussionista) nas
gestes das organizaes. V
Foram realizadas entrevistas
e observao participante. :

Neste trabalho ser apresentada

uma sntese da viso terica que
embasou este enfoque, onde
se evidencia a importncia da :
metodologia para a efetividade
do ensino-aprendizado e para a
avaliao de um curso. A seguir
apresentaremos os resultados da
pesquisa quantitativa sobre meto
dologia de ensino utilizada e de
avaliao de um curso a distncia,
que orientaram este trabalho.

P. Marcus, P. Baptista e
P. Brandt (1979): Rural
Delivery Systems.

Gabriela R. B. de Andrade;.
Jeni Vaitsman (2002):
Apoio social e redes: conectan
do solidariedade e sade.

Ana Lcia Mendona (2004):

Metodologia de ensino e
avaliao de aprendizagem.

Compndio de estudos de
caso que apiam a anlise
da viabilidade de novas
empresas e os desafios
que enfrentam nos merca
dos emergentes.

Pesquisa que demonstra

a pouca coordenao
que existe em uma rede
de servios.sociais.
Estabelece as polticas
a serem seguidas , V.%
pra conseguir que os
servios cheguem aos
destinatrios.

Baseado em pesquisa quali

tativa, com entrevistas semiestruturadas e observao
participante, o trabalho anss o
de uma
associao, na viso de
profissionais do hospital
e pacientes, a partir dos
conceitos de rede social,
apoio social e empowerment.

O objetivo desta pesquisa quan

titativa (exploratria) analisar os :
resultados d uma avaliao apli-
cada aos alunos do curso GVnext,curso de especializao Isto
sensu a distncia para executivos
do GVnet sobre a metodologia
de ensino-aprendizagem e de
avaliao.

O fenmeno
urbano

ManuelCastells (1979):
The Urban Question.

E. Wirth (1964): ^Cules

son las variables que
afectan la vida social en
la ciudad?

Wenceslo Machado de Oli

veira Jr. (1994): A Cidade
(tele) percebida.
~

Raquel Rolnik (1999):

Excluso territorial e violncia.

Tipo de
estudo

O autor critica aqueles que

tradicionalmente estudam
o urbanismo, e argumenta
que a cidade no mais
que um espao onde se ex
pressam e se manifestam
as relaes de explorao.

A densidade populacional
e a escassez de habita
o se estabelecem so
mo influncias no desen
volvimento poltico.

Tipo de ,..'. Narrao detalhada de ;

estudo
' processos de identifica
o e outras condutas de
msicos de jazz com base
em suas competncias e
conhecimento de msica.

Estabelece coirelaes
entre estilos de ensino, de
sempenho da ocupao
docente e xito d o s ;
.
alunos.

Organizaes WilEam D. Bygiave e Dan

de trabalho
DHeilly (Eds.) (1997):
The Portable MBA Entrepreneurship Case Studies.
Tipo de'estudo
;

Focaliza algumas das

principais relativizaes
impostas ao conceito de
espao na rea do media.
Busca a imagem atual
da cidade, a partir da
interpretao de desenhos
: rlizados por jovens das
cidades de Braslia, Rio de
Janeiro e So Paulo.

Exemplos
de estudos
quantitativos
e qualitativos
sobre o
mesmo tema

Quadro 1.1
continuao

Explora o nexo entre urbanizao

de risco e violncia urbana, utili
zando a experincia concreta
de diferentes cidades no Estado
de So Paulo. A base emprica
deste estudo uma pesquisa
estruturada para avaliar o impacto
de regulao urbanstica no
funcionamento de mercados
residenciais nas cidades do
Estado de So Paulo com mais
d 20 mil habitantes.

Essencialmente, quais caractersticas se destacam no enfoque qualitativo da pes

quisa? As pesquisas qualitativas tambm so guiadas por reas ou temas significativos da
pesquisa. Contudo, em vez da clareza sobre as questes e hipteses preceder coleta e anlise
dos dados (como na maioria dos estudos quantitativos, pelo menos em inteno), os estudos
qualitativos podem desenvolver questes e hipteses antes, durante ou depois da coleta e
da anlise. Com freqncia, essas atividades servem, primeiramente, para descobrir quais
so as questes mais importantes na pesquisa; e, depois, para refin-las e respond-las (ou
testar hipteses). O processo se move dinamicamente entre os fatos
M o d e lo m u ltim o d a l (triang ulao):
e sua interpretao em ambos os sentidos. Como se observa no Quadro
convergncia ou fuso dos enfoques
1.1, seu tipo final muitas vezes consiste em compreender um fenmeno
de pesquisa quantitativo e
social complexo. A nfase no est em medir as variveis envolvidas no
qualitativo;
fenmeno, mas em entend-lo.

METODOLOGIA DE PESQUISA

Tomando como exemplo o estudo das profisses

e seus efeitos na conduta individual, no Quadro 1.1
notamos a divergncia a que nos referimos. No estudo
clssico de Howard Becker (1951) sobre o msico de jazz,
o autor consegue fazer que compreendamos as regras e os
costumes no desempenho dessa profisso. E a utilidade
disso?, perguntaro algumas pessoas. Ela no est apenas
em compreender esse contexto, mas sim entender que as
normas que o regem podem extrapolar para outras situaes
de trabalho. O estudo quantitativo de Hammond (2000),
por sua vez, estabelece com clareza as variveis pessoais e
do desempenho da profisso de docente, que sirvam para
formular polticas de contratao e de capacitao para os
docentes. Para qu? Com a finalidade de desenvolver o
sucesso acadmico dos estudantes.
At agora, o principal que o leitor se abstenha de
avaliar se um enfoque melhor que o outro. E preciso
compreender, por enquanto, que tradicionalmente abordamos as diversas questes relativas a
este. Partimos das diferenas em relao ao epistemolgico (ou teoria do conhecimento), que
em poucas palavras diz respeito postura que o pesquisador ou qualquer outra pessoa deve
assumir perante a realidade. O conhecimento do social a meta das cincias sociais em geral,
mas no particular interessam as divergncias que esto sintetizadas no Quadro 1.2 (p. 9).

Em uma pesquisa
qualitativa, o
importante
compreender o
fenm eno, como as
Que m m caractersticas possuem esses enoqmsr
normas e condies
prprias que regem a e como se diferenciam?
profisso de
O enfoque qualitativo busca principalmente disperso ou expanso dos dados ou da in
um msico de jazz.
formao; enquanto o quantitativo pretende intencionalmente delimitar a informao
(medir com preciso as variveis do estudo, ter foco).4
De acordo com M. A. Rodiery (apud Grinnell, 1997), para gerar conhecimento o
enfoque quantitativo se fundamenta no mtodo hipottico-dedutivo, considerando s
seguintes premissas:
1. Delineamos teorias e delas derivamos hipteses.
2. As hipteses so submetidas prova utilizando os modelos de pesquisa apropriados.
3. Se os resultados sustentam as hipteses ou forem condizentes com elas, obtida
evidncia em seu favor. Se os resultados as refutarem, so descartadas em busca de
melhores explicaes e hipteses.
Quando os resultados de diversas pesquisas trazem evidncia em favor das hipteses,
geram confiana na teoria que as sustenta ou apia. Se esse no for o caso, as hipteses so
descartadas e, eventualmente, tambm a teoria.

4 Usemos o exemplo de uma cmera fotogrfica: no e stu d o q u a n t it a tiv o definido o que se vai fotografar e rira-se
a foto. No e stu d o q u a lit a t iv o como se a funo zoom in (aproximao) ou zoom out (distanciamento) fossem
acionadas constantemente para capturar em uma rea qualquer figura de interesse.

O PROCESSO DE PESQiSA 0 5 ENFOQUES QUNTTAVO E QAUTATIVO: RUMO A UM MODELO INTEt

Quadro 1.2

Ponto de partida

Ha uma realidade a conhecer.

Premissa5

A realidade do fenmeno social pode ser

conhecida com a mente.

A realidade do fenmeno social a mente.

A realidade construda pelo(s) indivduo(s)
que d (do) significados ao fenmeno social.

Dados

Uso de medio e quantificao.

Uso da linguagem natural.

Finalidade

Busca relatar o que acontece: Fatos que

dem informao especfica da realidade
que podemos explicar e prever.

Busca entender o contexto /ou o ponto

de vista do ator social.

Alm dessas premissas, so levadas em conta outras consideraes na pesquisa quantitativa.

Grinneil (1997) e Cresweil (1997) apontam que no descartam a realidade subjetiva nem as
experincias individuais. Assim:
1. Existem duas realidades: a primeira consiste em crenas, pressupostos e experincias
subjetivas das pessoas. Essas chegam a variar: de muito vagas ou gerais (intuioes) at
crenas bem organizadas e desenvolvidas logicamente por meio de teorias formais. A
segunda realidade5 objetiva e independente das crenas que tenhamos em relao a ela
(o O 1ltYV-pft m a

Timo

pnoo

rr/=m c

t-plpvonror

A i/4r

realidades em forma independente de nosso pensamento sobre elas).

2. Essa realidade objetiva (ou realidades) pode ser conhecida. Sob essa premissa, torna-se
possvel conhecer uma realidade externa e independente do indivduo.
3. E preciso conhecer e obter a maior quantidade de informao sobre a realidade objetiva. A
realidade do fenmeno existe e certo que conhecemos os eventos nossa volta por meio de
suas manifestaes. Para entender nossa realidade, o porqu das coisas, preciso registrar e
analisar tais eventos (Lesser, 1935). Portanto, para esse enfoque, o indivduo existe e possui um
valor para os pesquisadores, mas de forma alguma est perto de demonstrar quo bem se ajusta
realidade objetiva. Documentar essa coincidncia o objetivo central de muitos estudos
quantitativos (que os efeitos que consideramos apresentar uma doena sejam verdadeiros,
que captamos a relao real entre as modvaes de um indivduo e sua conduta, que o
material que se supe ter uma determinada resistncia realmente a tenha etc.).

5 Becker (1993) diz: a realidade o ponto mais estressante das cincias sociais. As diferenas entre os dois enfoques
tem um tom eminentemente ideolgico. O grande filsofo alemo Karl Popper (1965) nos faz entender que a origem
das vises conflitivas, sobre o que ou deve ser o estudo do fenmeno social, encontram-se nas premissas de diferentes
definies sobre o que a realidade. O realismo desde Aristteles estabelece que o mundo chega a ser conhecido pela
mente. Kant introduz a idia de que o mundo pode ser conhecido porque a realidade se assemelha s formas que a
mente tem. J Hegel vai rumo a um idealismo puro e prope que: O mundo minha mente. Esse ltimo certamente
confuso, e assim o considera Popper, adverdndo que o grande perigo dessa posio que ela permite o dogmatismo
(como provou, por exemplo, o materialismo dialtico). O avano no conhecimento, diz Popper, necessita de conceitos
que possamos refutar ou provar. Essa caracterstica delimita o que ou no cincia.

4. Quando as investigaes estabelecem que a 'realidade objetiva diferente de nossas

crenas, essas devem ser modificadas ou adaptadas em torno da realidade.
Para esse enfoque, a forma confivel para conhecer a realidade por meio da cole
ta e anlise de dados, de acordo com certas regras lgicas. Se essas regras so seguidas
cuidadosamente e os dados gerados possuem os padres de validade e confiabilidade (Captulo
10), as concluses obtidas sero vlidas, ou seja, a possibilidade de serem contestadas ou
replicadas com a finalidade de construir conhecimento.
Em geral, nos estudos quantitativos uma ou vrias hipteses so estabelecidas (su
posies sobre uma realidade), um plano desenvolvido para submet-las prova, os
conceitos includos nas hipteses (variveis) so medidos e se transformam as medies
em valores numricos (dados quantificveis), para serem analisados posteriormente com
tcnicas estatsticas e estender os resultados a um universo mais amplo, ou para consolidar
as crenas (formuladas de modo lgico em uma teoria ou em um esquema terico).6
Tais estudos levam a essncia em seu ttulo: quantificar e dar evidncia a uma teoria que
se tem para explicar algo; a teoria se mantm at que seja refutada ou que se encontre uma
explicao melhor. Um estudo se baseia em outro. Os estudos quantitativos se associam
aos experimentos, as pesquisas a questes fechadas ou aos estudos em que se empregam
instrumentos de medio padronizados. Alm disso, na interpretao aos estudos existe uma
humildade que deixa tudo sem concluso e convida a seguir pesquisando para melhorar
o conhecimento, colocando disposio de outros pesquisadores todos os mtodos e os
procedimentos.
Por sua vez, o enfoque qualitativo, s vezes citado como investigao naturalista,
fenomenolgica, interpretativa ou etnogrfica, uma espcie de guarda-chuva, no qual
se inclui uma variedade de tcnicas de estudos no-quantitativos (Grinnell, 1997).
Dentro da variedade de enfoques qualitativos existe um denominador comum que po
deramos situar no conceito de padro cultural (Colby, 1996), que parte da premissa que
toda cultura ou sistema social tem um modo nico para entender coisas e eventos. Essa
cosmoviso afeta a conduta humana. O estudo dos modelos culturais que so pontos de
referncia para o ator social e que so construdos pelo inconsciente, aquilo que trans
mitido pelos outros e pela experincia pessoal - so entidades flexveis e maleveis que se
transformam no objeto de estudo do qualitativo.
Em termos gerais, os estudos qualitativos envolvem a coleta de dados utilizando
tcnicas que no pretendem medir nem associar as medies a nmeros, tais como obser
vao no-estruturada, entrevistas abertas, reviso de documentos, discusso em grupo,
avaliao de experincias pessoais, inspeo de histrias de vida, anlise semntica e de
discursos cotidianos, interao com grupos ou comunidades e introspeco.
M. A. Rotheiy e R. Grinnell (Grinnell, 1997) e Creswell (1997) descrevem essas
pesquisas como estudos:
Que so conduzidos basicamente em ambientes naturais, em que os participantes se
comportam como de costume em sua vida cotidiana.

6 Os pesquisadores que se guiaram por esse enfoque metodolgico pretendiam expandir o tipo de estudos sociais,
alm do que se consideravam abordagens meramente especulativas.

O PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO INTK

Nos quais as variveis no se definem com o propsito de serem manipuladas nem con
troladas experimentalmente (portanto, mudanas so observadas em diferentes variveis e
suas relaes).
Em que as questes de pesquisa nem sempre foram conceituadas ou definidas por completo,
ou seja, na forma como sero medidas ou avaliadas (ainda que s vezes isso seja possvel).
Em que a coleta de dados influenciada fortemente pelas experincias e as prioridades
dos participantes da pesquisa, mais do que pela aplicao de um instrumento de medio
padronizado, estruturado e predeterminado.
Em que os significados so extrados dos dados e apresentados a outros, e no precisam
ser reduzidos a nmeros nem necessariamente analisados estatisticamente (ainda que a
contagem, a anlise do contedo e o tratamento da informao utilizem expresses nu
mricas para serem analisadas depois).
Patton (1980, 1990) define os dados qualificativos como descries detalhadas de situa
es, eventos, pessoas, interaes, condutas observadas e suas manifestaes.
Um estudo qualitativo busca compreender seu fenmeno de estudo em seu ambiente usual
(como as pessoas vivem, se comportam e atuam; o que pensam; quais so suas adtudes etc.).
Neuman (1994) sintetiza as principais atividades do pesquisador qualitativo com os
seguintes comentrios:
Ele observa eventos ordinrios e atividades cotidianas tais como ocorrem em seus ambientes
naturais, alm de qualquer acontecimento incomum.
a Est diretamente envolvido com as pessoas que so estudadas e com suas experincias
pessoais.
9 Adquire um ponto de vista interno (de dentro do fenmeno), ainda que mantenha uma
\r.
i* . a
tn
i
t
.......................

_________

Utiliza diversas tcnicas de pesquisa e habilidades sociais de maneira flexvel, de acordo

com as necessidades da situao.
9 Produz dados em forma de notas extensas, esquemas, mapas ou quadros humanos para
gerar descries bastante detalhadas.
Segue uma perspectiva holstica (os fenmenos so concebidos como um todo e no
como partes) e individual.
Entende os membros estudados e desenvolve empatia em relao a eles; no apenas registra
fatos objetivos e frios.
9 Mantm uma perspectiva dupla: analisa os aspectos explcitos, conscientes e manifestos,
bem como aqueles implcitos, inconscientes e subjacentes. Nesse sentido, a realidade
subjetiva em si mesma objeto de estudo.
Observa os processos sem alterar ou impor um ponto de vista externo, e sim tais como so
percebidos pelos atores do sistema social.
E capaz de lidar com paradoxos, incertezas, dilemas ticos e ambigidade.
Os estudos qualitativos no pretendem generalizar de maneira intrnseca os resultados
para populaes mais amplas, nem necessariamente obter amostras representativas (sob a lei
da probabilidade); no pretendem nem mesmo que seus estudos sejam replicados. Assim, se
fundamentam mais em um processo indutivo (exploram e descrevem, e logo geram perspectivas
tericas). Vo do particular para o geral.
Durante vrias dcadas considerou-se que os enfoques quantitativo e qualitativo so
perspectivas opostas, inconciliveis e que no devem se misturar. Os crticos do enfoque

quantitativo acusam-no de ser "impessoal, frio, limitado, fechado e rgido. Por

sua vez, os crticos do enfoque qualitativo o consideram vago, subjetivo, invlido,
meramente especulativo, sem possibilidade de rplica e sem dados slidos que apoiem
as concluses.
A base da separao entre os dois enfoques centra-se na idia de que um estudo com
um enfoque pode neutralizar o outro. Trata-se de uma noo que tem impossibilitado a
reunio dos enfoques quantitativo e qualitativo. Superar uma conceituaao, em nosso ver
fundamentalista, chega a conceber a unio dos dois enfoques, que Denzin (1978) chama
de triangulao.
Se revisarmos os estudos cientficos realizados nos ltimos anos (buscando nas publicaes
produzidas em distintas disciplinas e campos), observaremos uma tendncia crescente nesse
sentido: a fuso, o casamento quanti-quali. Isso se deve talvez ao fato de termos percebido
que, mais que beneficiar, as lutas ideolgicas e as posies dogmticas impediram o avano
do conhecimento, por isso, preciso buscar a convergncia ou a triangulao.
A triangulao complementar no sentido de sobrepor enfoques e em uma mesma
pesquisa mesclar diferentes facetas do fenmeno de estudo. Tal unio ou integrao agrega
profundidade a um estudo e, ainda que cheguem a surgir contradies entre os resultados de
ambos os enfoques, agrega-se uma perspectiva mais completa do que estamos investigando.
Diante da oportunidade de fundir ambos os enfoques, Grinnell (1997) considera
uma srie de questionamentos: os paradigmas intuitivo e dedutivo devem estar vinculados
a enfoques especficos? Por exemplo, se empregamos um esquema indutivo, baseados em
uma postura qualitativa para um estudo, isso significa que tambm devamos utilizar
procedimentos de coleta de dados usualmente associados s investigaes qualitativas?
Por sua vez, um estudo baseado em um esquema dedutivo e guiado por uma teoria
que seja produto da pesquisa quantitativa sempre ter que se vincular a procedimentos
de coleta de dados e esquemas ligados a tal tipo de investigao, como os experimentos
e as pesquisas? As respostas no so simples. Os puristas exigem a separao entre os
enfoques quantitativo e qualitativo, como se um velho inimigo do positivismo tivesse
atacado de novo, alegando que aquilo que chamamos de objetividade no existe. De seu
lado, os situacionistas asseguram que cada enfoque apropriado para situaes especficas;
os pragmticos integram ambos os enfoques, sobretudo quando apropriado em situaes
concretas. Este livro adere ltima posio.
Acreditamos que preciso dar mais nfase aos pontos positivos que s limitaes
de cada enfoque, em todo caso, uma situao de pesquisa particular nos dir se devemos
utilizar um enfoque ou outro, ou ambos.
preciso esclarecer, contudo, que o enfoque selecionado (quantitativo, qualita
tivo ou algum tipo de m istura entre ambos) no tem necessariamente relao direta
com os mtodos de coleta de dados. Por exemplo, um experimento clssico (definido
como quantitativo) pode utilizar mtodos de coleta de dados tanto qualitativos como
quantitativos (aplicar como prova testes e questionrio fechado, estruturado, e entrevistas
abertas). Ou uma pesquisa qualitativa (um estudo que procure entender os sentimentos
de doentes terminais de Aids) pode coletar dados por meio de entrevistas abertas e aplicar
uma prova estruturada do sentido da vida.
Nossa sugesto aos estudantes seria que conhecessem a fundo ambos os mtodos,
refletissem sobre suas vantagens e limitaes, para assim decidir qual enfoque ou mescla
ser mais til para cada caso.

O PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO IN k

Para que o leitor iniciante tenha uma idia da diferena entre ambos os enfoques, utili
zaremos um exemplo muito simples e cotidiano relativo atrao fsica, explicado de forma a
facilitar o entendimento, ainda que para alguns professores isso possa parecer simples demais.
No exemplo no so consideradas, portanto, as implicaes paradigmticas que se en
contram por trs de cada enfoque, mas enfatizado que, em termos prticos, ambos os estudos
contribuem para o conhecimento de um fenmeno.

" - :

: .

^ ,

- -

; .
Suponhamos que um estudante esteia interessado em saber quais fatores influem
r
. * r i
1-1

- i ,
.

: para que uma pessoa seja deiinida e percebida como conquistadora (que cativa
X indivduos do sx oposto e faz que s sintam atrados por ele e se apaixonem) .
; Ento, decide realizar um estudo (sua idia para pesquisar) em sua escola.
Sob o enfoque quantitativo-dedutivo,. o aluno estabeleceria seu problema d e
| estudo definindo se objetivo e um a questo de pesquisa, (o que quer fazer e o
I que quer saber).
|
Por exemplo, o objetivo poderia ser conhecer os fatores que determinam

* - '*

Um exemplo
~
para ajudar a

-*
\T*

com preender

os enfoques
7 rtnri#atfyn':il |||
qualitativo s a
pesquisa.

j o fato de uma pessoa ser vista como atraente e conquistadora; e a questo de

| pesquisa, quais fatores determinam o fato de um a pessoa ser vista como atraente e conquistadora? ;
1
Posteriormente, /revisaria estudos sobre a atrao fsica nas relaes heterossexuais, os elementos
que interferem no incio da convivncia amorosa, a percepo dos jovens em torno de tais relaes,
I as diferenas por sexo de acordo com os atributos dos outros que os atraem etc.
I
D elim itaria seu problema de pesquisa; selecionaria um a teoria que explique satisfatoriamente
3 com base em estudos prvios a atrao fsica e a paixo nas relaes entre jovens; e, se possvel,
estabeleceria uma ou vrias hipteses (por exemplo: os rapazes ou garotas que conseguem mais
j conquistas amorosas so aqueles que tm maior prestgio social na escola, que so mais seguros de si

1 mesmos e mais extrovertidos).

Depois, poderia entrevistar colegas de sua escola e os interrogaria sobre o grau em que o pres- '
| tgio social, a segurana em si mesmo e a extroverso influem na conquista de pessoas de outro sexo.
mciusive, chegaria a uuiizar questionrios ja estabelecidos, bem projetados e confiveis, Talvez
2 entrevistasse somente um a amostra de alunos. Tambm seria possvel perguntar s pessoas que tm
? fama de conquistadoras sobre o que pensam a respeito.
E analisaria os dados e informaes provenientes das entrevistas para chegar a concluses sobre
| suas hipteses. Talvez tambm realizasse experincias ao escolher pessoas com o perfil conquistador,
j dirigindo-s para a conquista de outras colegas.

f
1

| . Seu interesse seri, ao menos, generalizar s resultados do que ocorre em^ua Comunidade estudantil. .
O pesquisador procura testar suas crenas e consegir demonstrar que o prestgio, a segurana em si
mesmo e a extroverso so fatores relacionados com a conquista, tentaria outras explicaes; talvez
agregando outros fatores como dimenses da atrao fsica, a maneira de se vestir etc.
No processo, vai dediizindo da teoria o que encontra em seu estudo. Desse modo, se a teoria
, selecionada for inadequada, seus resultados sero fracos.
.
Sob o enfoque qualitativo-indutivo, o estudante, mais que definir o problema de pesquisa,
sentaria na cantina da escola para observar as pessoas que tm fama de conquistadoras, levando em
conta suas caractersticas, a m aneira como se comportam, seus atributos e a forma de se relacionar
| com os demais (em especial, com pessoas do sexo oposto). D a, poderia obter algum esquema que
I explicasse as razes pelas quais essas pessoas conquistam outras.
Depois entrevistaria com questes abertas algumas dessas pessoas e tambm aquelas que foram
| conquistadas por elas. Disso chegaria a concluses e contrastaria seus achados com outros estudos,
No seria indispensvel obter um a amostra representativa nem generalizar seus resultados.
|
Seu procedimento seria indutivo; de cada caso de conquistador estudado se obteria, talvez, p
perfil procurado.
:V
' .
!'
O pesquisador tambm poderia mesclar ambos os enfoques e proceder sim ultaneamente das
duas maneiras (encarregar um grupo de amigos de realizar o primeiro estudo, baseado na teoria
I produto de investigaes anteriores; e encarregar outro -grupo de. iniciar a pesquisa observando os
conquistadores na cantina [enfoque misto quantitativo-qualitativo]).

1
|

|
|
1
|
|
|

1
|
1
|
|
1
S

METODOLOGIA D PESQUISA

D
0 PROCESSO Dl PESQUISA
Desde a primeira edio deste livro, insistimos na premissa de conceber a pesquisa como
um processo constitudo por diversas etapas, passos ou fases, organizados de uma maneira
lgica, seqencial e dinmica. Isso no quer dizer que no seja possvel retornar a uma
etapa anterior ou visualizar as etapas subseqentes.
Em termos gerais, esse processo se aplica tanto ao enfoque quantitativo quanto ao qua
litativo, portanto, com suas diferenas, que sero analisadas em cada etapa dentro do livro.
Por enquanto, comentaremos que, no caso da maioria dos estudos quantitativos,
o processo se aplica de forma seqencial: comea com uma idia que vai sendo refinada
e, uma vez delimitada, os objetivos e questes da pesquisa so estabelecidos, a literatura
revisada e um marco ou perspectiva terica construdo. Depois, os objetivos e questes,
cujas tentativas de respostas so traduzidas em hipteses, so analisados; um plano para testar
as hipteses (projeto de pesquisa) elaborado ou selecionado, e uma amostra determinada.
Por ltimo, os dados so coletados utilizando um ou mais instrumentos de medio, os quais
so estudados (a maioria das vezes pela anlise estatstica) e os resultados relatados.
Cabe apontar que, na coleta de dados, poderia haver o envolvimento de um instrumento
de natureza qualitativa como a aplicao de uma entrevista aberta.
Por sua vez, nas pesquisas qualitativas, o processo no aplicado necessariamente
de maneira seqencial (ainda que possa ser aplicado dessa forma). Na maior parte desses
estudos, a seqncia seria como mostra a Figura 1.1.
A diferenciao do problema (objetivos do estudo, as questes de pesquisa e a justificativa)
e as hipteses conseqentes surgem em qualquer parte do processo em um estudo qualitativo:
Os m todos
desde que a idia foi desenvolvida at, inclusive, a elaborao do relatrio de pesquisa.
quantitativos tm
E, do mesmo modo que na pesquisa quantitativa, tal definio suscetvel a
sido mais utilizados mudanas, como se menciona ao longo do livro.
O trabalho de campo significa sensibizar-se com o ambiente ou lugar, identificar
pelos pesquisadores
informantes
que tragam dados adicionais, entrar e concentrar-se na situao de pesquisa,
das chamadas
alm
de
verificar
a viabilidade do estudo.
cincias exatas.
Aqui as tcnicas de coleta de dados, do mesmo modo que
na pesquisa quantitativa, podem ser mltiplas (entrevistas,
provas, questionrios abertos, sesses de grupos, anlise de
episdios, biografias, casos, gravaes em udio ou vdeo,
registros, reviso de arquivos, observao etc.).
Na fase da coleta de informaes devemos levar um
caderno de notas ou dirio pessoal ou outras tecnologias,
como um laptop , para registrarmos os fatos, as interpreta
es, as crenas e reflexes sobre o trabalho de campo e a
obteno dos dados. Portanto, so anexados documentos e
discusses da equipe de trabalho.

Qyols vonfagens tem coda um dos enfoques

quantitativo e qualitativo?
Como insistimos anteriormente, ambos os enfoques so
proveitosos. A investigao quantitativa nos oferece a

O PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO !N\

possibilidade de generalizar os resultados de

maneira mais ampla, concede-nos controle
sobre os fenmenos e um ponto de vista de
contagem e magnitude em relao a eles. Assim,
oferece uma grande possibilidade de rplica e
um enfoque sobre pontos especficos de tais
fenmenos, alm de facilitar a comparao en
tre estudos similares.
Por sua vez, a pesquisa qualitativa d
profundidade aos dados, a disperso, a riqueza
interpretativa, a contextuazao do ambiente, os
detalhes e as experincias nicas. Tambm oferece
um ponto de vista recente, natural e holstico
dos fenmenos, assim como flexibilidade.
Por isso, a mistura dos dois modelos po
tencializa o desenvolvimento do conhecimento,
a construo de teorias e aresoluo de problemas.
Ambos so empricos, porque coletam dados do
fenmeno que estudam. Tanto um como outro
requer seriedade, profissionalismo e dedicao.
Empregam procedimentos distintos e possveis
de utilizar com acerto.
Desse modo, os mtodos quantitativos
tm sido mais usados por cincias como a fsica,
CL

V
X
J
L
J
L
A
A
J
L
S

*C
t. WC
l W

J
L UlLCUiLU) JUU 1 1 A
O
J. UU.V

Desenvolvimento de uma idia, tema ou rea a investigar

E squem a do
processo de
p esquisa

Seleo do ambiente ou lugar de estudo

J Figura 1.1
Escolha de participantes ou indivduos do estudo

Inspeo do ambiente ou lugar de estudo

Trabalho de campo

Seleo de um projeto de pesquisa (ou estratgia a ser

desenvolvida no ambiente ou lugar e para coletar os
dados necessrios)

Seleo ou elaborao de um instrumento para

coletar os dados (ou vrios instrumentos)

Coleta de dados (obter as informaes pertinentes) e

registro dos acontecimentos do ambiente ou lugar

Preparao dos dados para anlise

-......... .

Anlise dos dados

Elaborao do relatrio de pesquisa

-j

-..........

. .....

-.
- -

_ . .......

.... ----~

quados para as cincias chamadas exatas.

Os qualitativos tm sido empregados em disciplinas humansticas como a antropologia, a
etnografia e a psicologia social. No obstante, ambos os tipos de estudo so teis para todos
os campos, como demonstraremos ao longo da presente obra. Por exemplo, um engenheiro
civil pode realizar um estudo para construir um grande edifcio. Ele empregaria estudos
quantitativos e clculos matemticos para erguer a edificao, e analisaria dados estatsticos
sobre resistncia de materiais e sobre estruturas similares construdas em subsolos iguais sob
as mesmas condies. Porm, tambm poderia enriquecer o estudo realizando entrevistas com
engenheiros muito experientes.
Um estudioso dos impactos de uma desvalorizao na economia de um pas complementaria
suas anlises quantitativas com sesses de discusses profundas com especialistas e realizaria
uma anlise histrica (tanto quantitativa como qualitativa) dos fatos.
Um analista da opinio pblica, ao investigar os fatores que mais incidem na votao
para uma prxima eleio, utilizaria grupos de enfoque com discusso aberta (qualitativos),
alm de pesquisas por amostragem (quantitativos).
Um mdico que indagasse sobre quais elementos devem ser levados em conta no momento
de tratar os pacientes com doenas em fase terminal, e conseguir que enfrentem essa situao crtica
da melhor maneira, revisaria a teoria disponvel, consultaria pesquisas quantitativas e qualitativas
a esse respeito para conduzir uma srie de observaes estruturadas na relao mdico-paciente em
casos terminais (realizando amostras de atos de comunicao e quantificando-os), e entrevistaria

pacientes e mdicos por meio de tcnicas qualitativas, organizaria grupos de pacientes para
que conversassem abertamente sobre tal relao e o tratamento que desejam. Ao terminar seria
possvel estabelecer suas concluses e chegar a questes de pesquisa, hipteses ou novas reas de
estudo. E sempre melhor ter o melhor dos dois mundos.

coto m UTiiiZQQSos oois mmmrn

m UMA MESMA PESQUISA OU ESTUDO?
Antes de responder pergunta, cabe mencionar que os autores vm trabalhando com os
dois enfoques. O Quadro 1.3 mostra exemplos disso.
Nau (1995) e Grinnell (1997) desenvolveram modalidades diferentes em que
possvel mesclar os dois enfoques:

0 modelo de duas etapas

Aqui, em primeiro lugar se aplica um enfoque e em seguida o outro, de maneira relativamente

independente, dentro do mesmo estudo. Um precede o outro e os resultados so apresentados
de maneira independente ou em um relatrio apenas.
Em cada etapa os mtodos inerentes de cada enfoque so respeitados.
Modelo de duas etapas: dentro
Por exemplo, o caso de um estudo na rea de direito tributrio realizado por
de uma mesma pesquisa,
Acero (2001) para avaliar a cultura tributria no Mxico. Primeiramente,
aplica-se primeiro um enfoque
0 pesquisador realizou um estudo quantitativo, no qual analisou estatsticas
e depois o outro, de forma
quase independente, e a cada
:,
:
v .
etapa seguem-se as tecmcas
correspondentes a cada enfoque.

referentes ao pagamento de impostos e evaso tributria,

^
i i / i
t
i /

Partiu-se da ideia de que

as cirras disponveis
nessa materia senam
^
r
um indicador confivel do nvel de cultura tributria entre os cidados.
Ao mesmo tempo, revisou outros estudos anteriores sobre o conhecimento

Exem plos de e stu d o s.

FASE QUANTITATIVA

de autores com
enfoque infeqrado
-

Qiadr 1.3

Hernndez Sampieri, Roberto:

E! sentido de vida de los afectados
por um siniestro (2002)

Entrevistas abrangentes e no-estruturadas

com feridos e mutilados de
exploses de bombas.

Aplicao de uma escala de

sentido de vida estruturada
(Prueba en. Celaya.de Camnen
Nnez, 2000)
:

Fernndez Collado, Carlos:

Autoinversin en el
irabajo" (1982)

Em um estudo-piloto so codificadas as
expresses e frases dos funcionrios
e empregados, quando se referem s
suas experincias de trabalho.

Resultado de entrevistas,
foi a matria-prima para construir
um questionrio aplicado a 800
indivduos com a finalidade de
estabelecer o grau de
envolvimento com seus trabalhos.

Baptista Lucio, Pilar.

Percepciones del director de
empresa en Mxico (1986).

Entrevistas abrangentes e no-estruturadas

com diretores de empresas de mdio
porte para estabelecer suas percepes
em reao ao ambiente poltico e
empresarial. .

Com base na pesquisa,

qualitativa, foram estabelecidos
o tipo e a freqncia de condutas
de comunicao que buscavam
conhecer o meio ambiente para.
tom ar decises bem informadas:

O PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO IN7t

da questo tributria por parte dos contribuintes, atitudes em relao a essa, problemas
na arrecadao e reas que lhe permitiram deduzir o nvel de desenvolvimento da cultura
tributria mexicana.
Uma vez concludo seu estudo quantitativo, o entrevistador passou a realizar entre
vistas com informantes-chave sobre a cultura tributria (realizou entrevistas dirigidas entre
magistrados, funcionrios governamentais, especialistas em direito tributrio, assessores sobre
o assunto e contribuintes), mas com questes gerais e abertas como: qual a cultura tributria?
Quais elementos a integram? Existe uma cultura tributria no pas? As entrevistas seguiram
o mtodo qualitativo bsico (observao e registro das respostas, assim como o contexto em
que foram realizadas; interpretao; busca de resultados etc.). Os resultados foram relatados e
as concluses foram obtidas.
Em primeiro lugar, o estudo foi abordado quantitativamente e, a seguir, qualitati
vamente; em seu relatrio final, ambas as fases do processo de pesquisa foram includas.

Neste modelo, o estudo se desenvolve da perspectiva de um dos dois enfoques, o qual prevalece,
e a pesquisa mantm um componente do outro enfoque.
Por exemplo, um estudo sociolgico para conhecer as seqelas do terrvel ato de violncia
sexual contra jovens de ambos os sexos, realizado em uma cidade da Colmbia, Valiedupar.
A pesquisa poderia ser enfocada qualitativamente, utilizando trs ferramentas: a)
entrevistas com vtimas de violncia sexual; b) sesses de grupo com discusso aberta sobre o
tema, tambm com jovens que sofreram uma agresso desse tipo; c) reviso
.He reo-isrrns nnc iiiicrjm pnfn

__ : V i' "V'".; -V '

iuOC U t ILLU^C UUiXiiliLC.

O pesquisador se aprofunda nas experincias das vtimas, seus traumas,

realizado da perspectiva de
o impacto na sua percepo de mundo e da vida cotidiana, enfim, em outros
um ds dois enfoques, o qual
temas que pudessem surgir. Seu estudo comea sem questes de pesquisa,
prevalece, e o estudo conserva
muito menos com hipteses. Apenas so estabelecidos tpicos gerais a
componentes do outro enfoque,
ser tratados nas entrevistas e nas sesses, assim como pontos a revisar nos
documentos jurdicos. Ou, se preferir, um mtodo completamente aberto com uma questo
geral em entrevistas ou sesses relacionadas com o significado geral da experincia, como
gatilho para respostas e comentrios.
Trata-se de uma pesquisa qualitativa, mas qual poderia ser agregado um componente
quantitativo: administrar um teste padronizado para medir a ansiedade dos jovens aps o
difcil evento.
Outro caso seria o de um experimento para avaliar o nvel em que um novo mtodo de
ensino de computao favorece a aprendizagem e a auto-estima das crianas entre 10 e 12
anos em Valncia, Venezuela, estabelecendo hipteses que afirmem que o mtodo aumentar
essas duas variveis. um estudo quantitativo, ao qual poderia ser agregado um componente
qualitativo: sesses com as crianas para elaborar mapas cognitivos daquilo que aprenderam
e registrar suas experincias.
A vantagem desse modelo, segundo Grinnell (1997), consiste em apresentar um enfoque
que de modo algum considerado incoerente e que enriquece tanto a coleta de dados como sua
anlise. A desvantagem que os fundamentalistas, de uma ou outra corrente, encontrariam
que seu enfoque estaria sendo subutilizado.

ME70D0L0GA Dt PESQUISA

Esse modelo representa o mais alto grau de integrao ou combinao entre os enfoques
qualitativo e qualitativo.
Ambos se combinam duran:e todo o processo de pesquisa, ou pelo menos, na maioria de
suas etapas. Esse modelo exige um domnio completo dos dois enfoques e uma mentalidade
aberta. Agrega complexidade ao projeto de estudo, mas contempla todas as vantagens de cada
um dos enfoques.
A pesquisa oscila entre os esquemas de pensamento indutivo e dedutivo, alm de
exigir um enorme dinamismo por parte do pesquisador durante o processo. Chega a um
ponto de vinculao entre o qualitativo e o quantitativo que parece inaceitvel para os
puristas \
Um exemplo seria o estudo mercadolgico realizado pelos autores
Modelo misto: constitui o maior
para uma cadeia de centros comerciais no Mxico e outros localizados na
nvel de integrao entre os enfoques
qualitativo e quantitativo, no qual
Amrica Central (Comunicometra, S. C., 2000). A pesquisa tinha como
ambos se combinam durante todo
objetivo geral conhecer aquilo que os clientes regulares achavam de cada o processo d pesquisa.
centro comercial, se a localizao era funcional, se os agradava e satisfazia as
suas expectativas. Alm disso, os diretores tinham um interesse em relao
necessidade de efetuar mudanas na decorao, ou mudana das lojas, ou se era preciso sanar
alsuma
debilidade.
O
Essa idia de pesquisa se transformou em uma srie de objetivos de pesquisa de
mercados e em questes que orientariam a pesquisa. Alguns exemplos dos objetivos
foram: a) conhecer e analisar as percepes e condutas que tm os clientes que freqentam
regularmente os centros comerciais, em relao funcionalidade do local, seus atributos
e caractersticas; b) considerar as sugestes de mudanas nos centros comerciais propostos
pelos clientes para aumentar suas idas ao local e seu tempo de permanncia; c) realizar uma
anlise dos pontos fortes e fracos de cada centro comercial da ptica dos clientes e, d) obter
informaes que ajudem a definir a estratgia de mudana para cada centro comercial.
Esses no foram todos os objetivos, ainda que sirvam para ilustrar o exemplo.
Os pesquisadores no estabeleceram hipteses e iniciaram com um estudo que visava
descobrir as opinies dos clientes.
O estudo compreendeu duas vertentes: uma tipicamente quantitativa e outra qualitativa.
Foram realizadas oito pesquisas, uma para cada centro comercial. O quantitativo consistiu em
uma pesquisa realizada com uma amostra representativa dos clientes que freqentava o centro
comercial. O tamanho da amostra foi obtido da estatstica referente ao registro de freqncia
(contagem) dentro de uma semana tpica (no em pocas de grande movimento como o
Natal), chegando ao nmero de 420 pessoas (60 pessoas a cada dia da semana). Aplicou-se
um questionrio com questes fechadas e algumas abertas. Ao mesmo tempo, foram iniciadas
sesses de grupo em profundidade (com uma lista de tpicos que abordavam a forma como
definiam o centro comercial, o que lhes agradava ou no, a avaliao da variedade de lojas, o
tempo de permanncia, as mudanas que deveriam ser efetuadas na localizao, a avaliao
dos servios que eram oferecidos e outras dimenses). Cada sesso foi realizada com um
grupo de oito indivduos de diferentes segmentos entre 18 e 60 anos (agrupados por idade
e foram includos grupos de homens, mulheres, e grupos mistos, em um total de dez sesses
por centro). Todas as sesses foram gravadas em vdeo, posteriormente transcritas e duas
equipes de pesquisa independentes analisaram os dados (uma a partir dos vdeos e a outra a
partir das transcries).
CC

33

0 PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO 1NTEU

Foi utilizada uma tcnica qualitativa para analisar os dados, alm do fato de o condutor
das sesses e um observador que estava por trs da cmara de Gesell (com vidro polarizado)
terem tomado nota dos acontecimentos que se apresentaram durante as sesses, assim como
toda a interpretao que prpria no enfoque qualitativo.
Depois, realizou-se a anlise estatstica com os dados da pesquisa e aplicou-se uma anlise
interpretativa dos dados resultantes das sesses.
Ao finalizar o estudo do primeiro centro comercial, surgiro novas questes de pesquisa.
Uma delas foi: os centros comerciais devem buscar ser, alm de lugares de compra, espaos de
diverso?
Isso porque o primeiro estudo trouxe informaes suficientes para pensar que os centros
comerciais, pelo menos nos pases estudados, se converteram no que eram as grandes praas
pblicas, e as pessoas vo tanto para comprar como para se divertir. Nesse sentido, cada vez
encontraremos espaos maiores de diverso nesses centros.
Assim, o estudo para o segundo centro comercial refinou o questionrio da pesquisa e
a lista de tpicos das sesses. O resultado foi um estudo enriquecido pelos dois enfoques, os
quais conviveram dentro do mesmo processo de pesquisa.
Ao longo deste texto ser mencionado outro exemplo mercadolgico que combina ambos
os enfoques.

Nos ltimos anos surgiu uma controvrsia entre dois enfoques para a pesquisa: o quantitativo
e o qualitativo.
Os defensores de cada um argumentam que o seu o mais apropriado e produtivo para a
pesquisa.
O enfoque quantitativo se fundamenta em um esquema dedutivo e lgico, busca formular
questes de pesquisa e hipteses para posteriormente test-las, confia na medio pa
dronizada e numrica, utiliza a anlise estatstica, reducionista e pretende generalizar
os resultados de seus estudos mediante amostras representativas. Alm disso, parte da
concepo de que existem duas realidades: aquela em torno do pesquisador e aquela
constituda pelas crenas dele; portanto, fixa como objetivo provar que as crenas do pes
quisador esto prximas da realidade do ambiente.
Os experimentos e as pesquisas baseados em questionrios estruturados so exemplos de
pesquisa centrada nesse enfoque.
O enfoque qualitativo, por sua vez, baseado em um esquema indutivo, expansivo
e em geral no busca criar questes de pesquisa anteriormente nem provar hipteses
preconcebidas, e sim deixar que essas surjam durante o desenvolvimento do estudo.
individual, no mede numericamente os fenmenos estudados nem tampouco tem como
finalidade generalizar os resultados de sua pesquisa; no realiza anlise estatstica; seu
mtodo de anlise interpretativo, contextuai e etnogrfico. Assim, preocupa-se em captar
experincias na linguagem dos prprios indivduos e estuda ambientes naturais.

 As entrevistas abertas e a observao no-estruturada so exemplos associados ao enfoque

qualitativo.
Esses dois enfoques so formas que se demonstraram muito teis para o desenvolvimento
do conhecimento cientfico e nenhum intrinsecamente melhor que o outro.
9 Ambos podem ser mesclados e includos no mesmo estudo, o que, longe de empobrecer
a investigao, a enriquece; so vises complementares.
Tanto o enfoque de pesquisa qualitativo como o quantitativo, com suas diferenas, tm
espao no processo de pesquisa cientfica.
9 possvel seguir, pelo menos, trs modelos para mescl-los: 1. o modelo de duas
etapas, 2. o modelo de enfoque dominante e 3. o modelo misto.
No modelo de duas etapas primeiro aplicado um enfoque e em seguida o outro,
de maneira independente, em um mesmo estudo; no modelo de enfoque dominante,
uma das modalidades prevalece sobre a outra e um componente do segundo enfoque
includo; no modelo misto ambos os enfoques esto interligados durante todo o
processo de pesquisa.

Coleta de dados
Enfoque ou modelo m ultimodal
Enfoque qualitativo
Enfoque quantitativo

Esquema dedutivo
Esquema indutivo
Modelo de duas etapas
Modelo de enfoque dominante

Modelo misto
Processo de pesquisa
Triangulao

CRESWELL, J. W. Qualitative inquiry a n d research design: Choosing harmony among traditions. California:
Sage Publications, 1997.
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PATTON, M. Q. Qualitative evaluation methods. Londres: Sage Publications, 1980.
SCHWARTZ, H.; JACOBS, O. Sociologia cualitativa: mtodo para la reconstruccin de la realidad. Mxico:
Trillas, 1999.

0 PROCESSO DE PESQUISA E OS ENFOQUES QUANTITATIVO E QUALITATIVO: RUMO A UM MODELO INTEGRAL

CAPtlbLO 1

Os estudantes ouvem tanto sobre como difcil e enfadonha a pesquisa, que chegam nessa
etapa da escolaridade com a mente cheia de preconceitos e agem sob presso, medo e, alis,
dio em relao a ela.
Antes que se ocupem das tarefas rotineiras da elaborao de um projeto, necessrio faz-los
refletir sobre sua atitude diante de tal empreitada, para que valorizem a pesquisa em sua justa dimenso,
j que no se trata de lev-los a crer que todos os problemas sero resolvidos como em um passe de
mgica, ou que apenas nos pases de primeiro mundo existe a capacidade para realizar tal feito.
A pesquisa representa mais uma das fontes de conhecimento pelas quais, se decidirmos
ampliar suas fronteiras, ser indispensvel realiz-la com responsabilidade tic a .,
Ainda que a pesquisa quantitativa esteja consolidada como o mtodo predominante no
horizonte cientfico internacional, nos ltimos cinco anos a pesquisa qualitativa teve maior
aceitao; entretanto, comea-se a superar o desgastado debate de oposio entre ambos os tipos.
Outro avano na pesquisa representado pela internet; no passado, a reviso da literatura
tornava-se longa e tediosa, agora ocorre o contrrio, j que o pesquisador pode dedicar-se mais
anlise da informao em vez de escrever dados em centenas de cartes.
Ainda restam, contudo, pesquisadores e docentes que preferem adotar posies radicais.
Eles se comportam como uma criana que descobriu o martelo e agora martela tudo o que.;
encontra em seu caminho, sem a possibilidade de perguntar a si mesmo se o que precisa um
serrote ou urri chave de fenda
C a rlo s G. A lo n zo B lan q u eto

'

Professor-pesquisador titular da Faculdade de Educao

Universidad Autnoma de Yucatn
Mrida, Mxico
Faculdade de Odontologia
Universidad Autnoma de Nayarit

T\Tsi'\tsi'n+ A/f

Os estudantes que se iniciam na pesquisa comeam elaborando um problema em um contexto

geral, em seguida localizam a situao no contexto nacional e regional para, por ltimo,
projet-la em mbito local, ou seja, onde se encontram academicamente localizados (campo,
laboratrio, sala de aula etc.).
N a Universidad de Oriente, ha Venezuela, a pesquisa adquiriu relevncia nos ltimos
anos por duas razes: o crescimento do quadro de professores e a diversificao de cursos de
Engenharia, rea na qual, em geral, as pesquisas so quantitativas-positivas, com resultados
muito satisfatrios.
. Da mesma forma, no estudo de fenmenos sociais e em cincias da sade, O: enfoque
qualitativo, visto como um a teoria da pesquisa, apresenta grandes avanos. um a ferramenta .
metodolgica utilizada com freqncia nos estudos de doutorado de Filosofia, Epistemologia,
Educao e Lingstica, entre outras disciplinas. As contribuies de tais estudos se caracterizam
por sua riqueza de descrio e anlise.
Os enfoques qualitativo e quantitativo, vistos como teorias filosficas, so completamente
diferentes; no entanto, como tcnicas para o desenvolvimento de uma pesquisa, podem ser
mesclados, sobretudo em relao anlise e discusso de resultados.
VARIANELLIS SAL^iZAR DE GMEZ

Professora titular
Faculdade de Humanidades
Universidad de Oriente
Anzotegui, Venezuela ^

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