Anexo 1.

Matriz de consistencia
TTULO.
Problema
Problema principal

Objetivos
Objetivo general

Hiptesis
Hiptesis general

Variables

Indicadores

Metodologa
Poblacin :
Muestra:

Variable 1
independiente:
Problemas secundarios

Objetivos especficos

Hiptesis secundarias

a)

a)

a)

Nivel de
investigacin:
Tipo de
Investigacin:

Dimensiones:
Mtodo de
investigacin

b)

b)

b)

Diseo:
Variable 2
dependiente:

Estadstico de
prueba:
Instrumentos:

c)

c)

c)

Dimensiones:
-

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.

1.1. IDENTIFICACIN DEL PROOBLEMA

PASO 1: Identificacin del problema
Para identificar el problema se debe hacer una reflexin de las situaciones que estn
originando dificultades, necesidades, falencias en una determinada institucin.
No es necesario que el problema a identificar sea de toda la institucin, tambin
puede ser de un rea determinado (delimitacin del estudio). Cuanto ms especfico
es el problema identificado, mucho ms fcil va a ser su estudio.
En un inicio se puede hacer un listado de diversos problemas, luego con ayuda de
los compaeros de trabajo o de estudios o con la asesora de los docentes, se puede
determinar uno de ellos para su investigacin.
Ejemplos de problemas:

Disminucin de ingresos

Evasin tributaria

Demora en la atencin a los clientes

NO DEBES OLVIDAR QUE:
Problema es cualquier dificultad, necesidad, carencia, falencia o rompimiento de
procesos, que no se puede resolver automticamente.
Asimismo, cuando hablamos de problemas, estamos hablando de elementos que
obstaculizan el correcto o normal desempeo de los procesos, situaciones y fenmenos
que nos rodean. Estos problemas pueden ser alteraciones generadas accidental o
voluntariamente por agentes externos y su resolucin se convierte entonces en algo de
suma importancia para restituir las condiciones de normalidad antes existentes.
Tener identificado el problema significa tenerlo resuelto en un ochenta por ciento y con
ello, asegurado el xito de la investigacin; lo dems, es solo cuestin de aplicar la
habilidad matemtica o el entrenamiento en el manejo de tcnicas especficas para la
obtencin de datos

Escriba el problema Identificado de su especialidad:

Observacin
En los problemas de investigacin se encuentran aspectos conocidos y tambin
elementos desconocidos.
Los aspectos conocidos son sus sntomas o sus manifestaciones. Tambin sus causas
y sus efectos.
Los aspectos no conocidos permiten formular interrogantes.

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.

1.2. DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

PASO 1: Elaboracin del diagnstico de la situacin
A) Identificacin de los sntomas
Se debe esbozar de manera breve los sntomas del problema de investigacin. Las
afirmaciones deben venir preferiblemente acompaadas de cifras estadsticas
oficiales que avalen la veracidad de las mismas.
Para identificar los sntomas, se debe responder a las interrogantes:
Qu ocurre en?
Cmo se manifiesta?
B) Precisin de las causas
Una vez identificado los sntomas, se debe explicar las causas de los mismos.
Para precisar las causas, se responde a la interrogante:
Por qu ocurre?
Ejemplos:
Problema: DISMINUCIN DE INGRESOS EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA
DE CALZADOS.
Sntomas: Ventas bajas en los perodos previos al mes de marzo; el
volumen de la mercadera se ha incrementado en almacn; etc.
Causas: La baja de las ventas es causada por la competencia de
productos importados a bajos precios; por la poca demanda en el
mercado; por la poca preferencia por el producto; porque no es
atractivo para los compradores; etc.
.
NOTA:
Los aspectos conocidos del problema de investigacin permiten diagnosticarlo y
caracterizarlo, es decir, DESCRIBIRLO. Conociendo la causa o el efecto de un problema de
investigacin ser posible un acercamiento, cuyo resultado ser un diagnstico.

Redacta los SNTOMAS Y CAUSAS del problema identificado:

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.

Una vez explicadas las causas, se deben abordar las consecuencias que tendra el
hecho de seguir la situacin encontrada. Es decir, se debe dejar bien claro que
pasara si se mantiene el problema.
Para identificar el pronstico del problema, debes responder a la interrogante:
Qu ocurrir si el problema contina?
La respuesta es el PRONSTICO o las consecuencias.
Sigamos en el ejemplo:
Problema: DISMINUCIN DE INGRESOS EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA
DE CALZADOS.
Pronstico: De mantenerse la baja en las lneas de ventas, la empresa corre el
riesgo de salir del mercado; asimismo tendr reduccin de personal, no podr
pagar sus gastos, etc.

1.3. Formulacin del control del pronstico o solucin del problema

Ahora, corresponde plantear la propuesta de solucin a la problemtica. Para tal
efecto, se debe responder a las interrogantes:
De qu manera se debe actuar para que no se cumpla el pronstico?
Qu conviene hacer u organizar?
Qu pasos se debe seguir?
Las respuestas son el control del pronstico o solucin del problema.
.
Continuamos con el ejemplo:
Problema: DISMINUCIN DE INGRESOS EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA
DE CALZADOS.
Solucin del problema: Se impone corregir la situacin en las ventas
mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los
aspectos crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.

Redacta el PRONSTICO del problema:

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.

PASO 2: Formulacin del control del pronstico o solucin del problema

Ahora, corresponde plantear la propuesta de solucin a la problemtica. Para tal
efecto, se debe responder a las interrogantes:
De qu manera se debe actuar para que no se cumpla el pronstico?
Qu conviene hacer u organizar?
Qu pasos se debe seguir?
Las respuestas son el control del pronstico o solucin del problema.

Continuamos con el ejemplo:

Problema: DISMINUCIN DE INGRESOS EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE
CALZADOS.

Solucin del problema: Se impone corregir la situacin en las ventas

mediante estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los
aspectos crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.
Redacta el CONTROL DEL PRONSTICO del problema:

Figura 1. Esquema del proceso del PROBLEMA

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.

1.4. REDACCIN DE LA IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Figura 1. Esquema del proceso del PROBLEMA

De La Formulacin del problema a los OBJETIVOS
El problema se expresa en forma de pregunta e indicar la relacin entre variables.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Cmo es?
Qu diferencias hay?
Qu elementos componen...?
Por qu ocurre...?
Cules sern las consecuencias de....?
Cules sern las caractersticas de un diseo para....?
Cmo se afectar ...... si.. ?
Existe relacin entre... ?
Hasta qu punto el programa... ha alcanzado los objetivos...?

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.

OBJETIVO
Describir
Comparar
Analizar
Explicar
Predecir
Proponer
Modificar
Confirmar
Evaluar

RESUMEN
PASO 1: Redaccin por prrafos
La redaccin de la identificacin y descripcin del problema se debe efectuar por
prrafos, veamos que debe contener cada uno de los prrafos:
Descripcin del contexto global en donde se ubica el problema o donde ocurre el hecho a
investigar: el sector, la lnea, etc.

Prrafo
1

Las empresas comercializadoras de calzados de Huancayo se encuentran en

constante desarrollo debido a la creciente demanda y a la constante
renovacin de sus productos; no obstante al ingreso de productos
importados.
Descripcin del contexto especfico en donde ocurre el hecho a investigar: la empresa, la
institucin, el comercio, etc.

Prrafo
2

Nuestra empresa se encuentra inmersa en el mundo de la comercializacin

de los calzados dentro de la ciudad de Huancayo. Al igual que las dems
empresas competidoras se encuentra en constante desarrollo e innovacin
de sus productos.
Identificacin del problema, en la que se seala el problema en s a investigar. luego se
describe el problema detallando sus sntomas, sus causas y sus consecuencias. es decir el
diagnstico y el pronstico.
las palabras ms usadas en este prrafo son: se observa que; en un menor grado, se
infiere que, etc.
este prrafo, as como los dems se redacta cuidando la cohesin, coherencia y adecuacin.
Problema
Pero, en los ltimos meses se ha observado una disminucin de

ingresos en nuestra empresa; que se puede verificar en las

prrafo
3

ventas bajas en los perodos previos al mes de noviembre;

asimismo el volumen de la mercadera se ha incrementado en

identificado
Sntomas

almacn; provocando, sin lugar a dudas, la prdida progresiva

en los ingresos de la empresa. Consideramos que las causas de
este problema es el ingreso de productos importados a menor
precio, as como la poca demanda en el mercado y la prdida

Causas

por la preferencia por el producto debido a la poca publicidad.

De mantenerse la baja en las lneas de ventas, la empresa
corre

el riesgo

de salir

del mercado;

asimismo

reduccin de personal, no podr pagar sus gastos, etc.

Prrafo
4

tendr

Consecuencias

Redaccin de lo que se debe hacer para solucionar el problema o para controlar el pronstico.
Control
En consecuencia, se impone corregir la situacin en las ventas mediante
de
estrategias de mercadeo y publicidad, lo cual permitir identificar los aspectos
pronstico

crticos y dar respuesta a las necesidades del mercado.

Mg. Carreo Cisneros Edgardo O.