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UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE

CHIMBOTE

Asignatura:

Administracin Empresa

Docente:

Wilmer Castillo Mrquez

Monografa: REDES SOCIALES


Alumno:

Campos Moran Carla


Herrera Garca Maikel Edu
Rivera Valderrama Lenin

Noviembre, 2014
1

DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi familia
que siempre me apoya.

NDICE
Dedicatoria

02

ndice

03

Resumen

04

Summary

05

Introduccin

06

CAPITULO I
QU ES UNA RED SOCIAL?
1.1.
Definicin
1.2.
Tipos de redes sociales
CAPITULO II
LA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES
2.1.
Qu puede hacer una empresa en las redes sociales?
2.2.
Creacin de un perfil corporativo
2.3.
Creacin de un grupo de inters
2.4.
Segmentacin de un mercado
2.5.
Publicidad online
2.6.
Comportamiento de los usuarios en las redes sociales
2.7.
Estrategias de las empresas en las redes sociales
CAPITULO III
VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE OCASIONA LAS REDES SOCIALES EN LAS
EMPRESAS
3.1.
Ventajas competitivas que ofrecen las redes sociales
3.2.
Desventajas que ocasionan las redes sociales
CAPITULO IV
CASOS ACTUALES DE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS REDES SOCIALES
4.1.
Nike
4.2.
Toyota
4.3.
Pinkyberry
4.4.
Adidas
CAPITULO V
DATOS ESTADSTICOS
5.1.
Cules son las redes sociales ms usadas en la publicidad de las
empresas?
5.2.
Qu pases usan ms las redes sociales?

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFA

ANEXOS
Bibliografa

18

Resumen
El presente documento ha sido preparado como un breve estudio a las
redes sociales y s utilizacin en la actualidad. Las redes sociales son
utilizadas por diferentes personas y para diversos fines, tales como
relaciones interpersonales, laborales, promocin poltica y otras. Incluso
las universidades las utilizan para fomentar la gestin del conocimiento
(entendida como la transferencia de conocimiento y experiencia que
pueda

ser

utilizada

como

un

recurso

disponible

para

otras

organizaciones). En este mbito, el presente artculo describe las


distintas caractersticas y atributos para la comprensin de una red
social y su utilidad.

Summary
This document has been prepared as a brief study on social networks ys
use today. Social networks are used by different people and for different
purposes, such as interpersonal relationships, work, and other political
promotion. Even universities use to promote knowledge management
(defined as the transfer of knowledge and experience that can be used
as a resource available to other organizations). In this context, this paper
describes the various features and attributes for understanding social
networking and utility.

INTRODUCCIN
Este trabajo est elaborado con el fin de dar a conocer a la
poblacin en general sobre las Redes Sociales, debido a que este es
un tema con mucha importancia en la actualidad.
Las redes sociales han sido el boom ciberntico los ltimos aos,
captando la atencin de mucha gente, las cuales se han vuelto
aficionadas a estas pginas web, esto tambin ha llamado la atencin
de las empresas las cuales han realizado un cambio drstico en sus
estrategias de marketing y fijen como objetivo estas pginas de alto
ndice de visitas diarias.
Es importante mencionar que estas redes han cautivado a casi
todo el mundo, inclusive los grandes cantantes, actores, artistas y
deportistas, eh incluso las cadenas televisivas y radiales ya hacen uso de
estos distinguidos sitios web.
En este informe no slo definiremos qu es una red social, sino
tambin cmo las empresas utilizan este medio para generar ms
ingresos y llegar ms a la gente: Las estrategias que usan, los estudios de
mercado y las estadsticas. Finalmente diferencia cules son las
ventajas y desventajas de fijar como objetivo publicitario las redes
sociales.

CAPITULO I
QU ES UNA RED SOCIAL?

1.1.

Definicin

Una red social es una estructura social compuesta de personas,


las cuales interactan de forma dinmica, estas personas estn
conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como
amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios
econmicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias,
conocimiento o prestigio.
1.2.

Tipos de Redes Sociales

Dada la amplia diversidad de redes sociales, es casi imposible


mencionarlas a todas, pues necesitara elaborar un anexo del
tamao de una gua telefnica. Para simplificar el nmero de
redes sociales se ha decidido reunirlas formando en dos grandes
grupos:
a) REDES SOCIALES DE CONTACTOS PROFESIONALES
Los profesionales espaoles ahora no slo utilizan estas plataformas
como opcin alternativa a la bsqueda de trabajo, cada vez, con ms
mpetu, el business networking est acogiendo perfiles profesionales de
rango ms alto como directivos, empresarios o jefes de rea para
explorar nuevas oportunidades empresariales.
Todas las redes de contactos profesionales ofrecen, ms o menos,
las mismas funcionalidades, aunque, como veremos posteriormente en
las descripciones individuales, cada una de ellas tiene un enfoque
diferente. Tras haber seleccionada la versin ms acorde con nuestros
intereses, todas ellas nos ofrecen una versin gratuita y otra de pago, el
usuario debe elaborar un perfil con sus datos personales, acadmicos y
trayectoria laboral. En este apartado los usuarios describen las empresas
donde han trabajado, el nmero de aos durante los cuales han
ocupado un cargo, las responsabilidades que tenan, los idiomas que
conocen, etc. En otras palabras, se elabora una versin digital del
tradicional currculum vitae. Una vez que el usuario ha rellenado sus
datos personales y profesionales, empieza a buscar posibles, conocidos
en esa comunidad virtual.
Todas las plataformas cuentan con un buscador interno que nos
permite rastrear la base de contactos por el nombre de la empresa o
universidad. Los usuarios dedican bastante tiempo a leer los perfiles de
otros miembros, buscar personas con inquietudes similares, formar parte
de grupos de inters, etc.
Este tipo de redes sociales, al dar visibilidad a miles de perfiles
profesionalmente, fomenta el empleo a travs de la interaccin entre

profesionales y empresas interesadas en detectar talento, pero no todas


las redes son iguales ni ofrecen los mismos servicios. A continuacin se
ha realizado una seleccin de las ms representativas.
LINKEDIN
Linkedin es una empresa privada y un sitio web orientado a
negocios, que cuenta con un modelo de negocio diversificado e
ingresos provenientes de suscripciones de usuarios, publicidad y
soluciones para contrataciones.
ste fue fundado en diciembre del 2002 en el saln de Reid Hoffman,
cofundador de LinkedIn y fue lanzado oficialmente el 5 de mayo de
2003. A finales del primer mes en funcionamiento, ya contaba Linkedin
con un total de 4.500 usuarios.
XING
La mayor parte de los usuarios de esta plataforma del networking
son ejecutivos internacionales, profesionales, autnomos y
emprendedores.
Lars Hinrichs fund la compaa Xing AG en agosto del 2003, y en
noviembre de ese mismo ao lanz la primera versin de la plataforma.
Esta red social era totalmente desconocida en el mercado espaol
hasta el 2007. Ese ao se recordar como el ao de las compras y las
fusiones de las redes sociales profesionales en Espaa.
VIADEO
Se dirige exclusivamente a profesionales, directivos y empresarios, y
parece ser que con bastante xito, ya que cuenta con casi 4 millones
de clientes. Viadeo demuestra su apuesta por los mercados locales
abriendo oficinas permanentes, comprando empresas locales y
contratando un equipo de personas en cada uno de los mercados en
los que opera.
La red Viadeo, antes llamada Viaduc, nace en junio del 2004 en
Francia como punto de vista virtual de un club de negocios formado
por 200 emprendedores. Uno de los aspectos diferenciadores de esta
plataforma es en su enfoque netamente empresarial.

b) REDES SOCIALES GENERALISTAS


En general, en este tipo de redes sus usuarios comparten fotos,
msica, videos, diarios personales y opiniones de infinidad de temas.
Adems cuentan con una infinidad de perfiles ficticios y con casi nulo
control sobre los mismos.
A medio-largo plazo, estas grandes plataformas se transformarn en
nodos de comunidades verticales, ofreciendo contenidos y eventos
muy especializados para fidelizar diferentes pblicos con
comportamientos y afinidades muy determinadas. Veamos en mayor
detalle las funcionalidades de cada una de las tres principales redes
generalistas.
FACEBOOK
Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en
relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin
geogrfica. Ha recibido mucha atencin en los medios de
comunicacin al convertirse en una plataforma sobre la que terceros
pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red
social.
Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y
fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark
Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la
Universidad Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona
que tenga una cuenta de correo electrnico.

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TWITTER
Entendemos por Twitter aquella plataforma de uso online que sirve
comnmente para establecer diferentes estados, para poner
informacin o para hacer comentarios sobre diferentes eventos de una
persona en slo 140 caracteres.
Est es hoy en da una de las plataformas de comunicacin online
ms populares y utilizadas debido a su facilidad, a su rpido acceso y a
la simplicidad de su sistema de registro y utilizacin.
Twitter tambin puede ser definida como una red social de similar
tipo que Facebook ya que permite que las personas hablen sobre sus
diferentes actividades diarias y que otros puedan ver y conocer sobre
eso en el mismo momento.
Una de las caractersticas principales de Twitter, que lo hace nico y
muy particular, es el hecho de que cada usuario puede tener sus
propios seguidores, personas que gustan de sus comentarios y que lee
lo que ese usuario publica de manera constante.
Esta nocin de los seguidores es muy interesante ya que permite que
una persona pueda estar en contacto con las personas que ms le
interesan, lo cual se logra a travs de las nubes de tags o palabras clave
que unen los intereses generales del usuario con los de otras personas y
as los ponen en contacto permanente.

TUENTI
A la hora de desarrollar el plan markentig y comunicacin, muchas
empresas se preguntan Dnde estn muchos jvenes consumidores y
cmo llegar a ellos? Son conscientes que este pblico ha dejado de ver
la televisin, sobre todo la pelcula con anuncios, no lee prensa escrita,
menos la gratuita, y tampoco escucha la radio, slo a travs de
podcasting.

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Tuenti es la red social por excelencia para los estudiantes de


secundaria, universitarios y la gente joven en general. Si su empresa
tiene productos o servicios dirigidos a estos pblicos objetivos no espere
ms tiempo, sta es la red social donde debe de estar.

YOUTUBE
YouTube es un sitio web que ofrece una red desde el cual los
usuarios pueden subir, descargar y ver vdeos en adobe flash video, en
definitiva, compartir. El servicio tambin permite publicar estos videos en
blogs y webs personales.
Fue fundado en febrero de 2005, por el diseador Chad Hurley y los
informticos Steve Chen y Jawed Karim. En este ao y medio han
recibido dos inyecciones de capital. En noviembre del 2005, Sequoia
(propiedad del dueo de PayPal) les daba 3,5 millones de dlares.
Aun as YouTube no era un negocio realmente rentable y necesitaba
un apoyo para hacer frente a las posibles demandas por publicar
material con copyright. Es entonces cuando acta Google que compr
la web el pasado 10 de octubre por 1.650 millones de dlares.

12

CAPITULO II
LA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES

13

CAPITULO III
VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE OCASIONA LAS REDES
SOCIALES EN LAS EMPRESAS

14

CAPITULO IV
CASOS ACTUALES DE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS
REDES SOCIALES

15

CAPITULO V
DATOS ESTADSTICOS

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CONCLUSINES Y RECOMENDACIONES
Este tema, sin duda es un tema de la actualidad y futuro debido a
que en estos precisos momentos en cada pas una de cada diez
personas est registrada en una red social.
Las redes sociales se han convertido en un punto estratgico de
marketing para las pequeas y grandes empresas.
Las personas deben tener sumo cuidado al momento de
registrarse en una red social.

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BIBLIOGRAFIA
-

Libro Blanco de IAB: La Comunicacin en Medios Sociales.

Del 1.0 al 2.0: Claves Para entender el Nuevo Marketing, varios


autores.
Juan Merodio: Cmo Empezar a Promocionar tu Negocio en
Redes Sociales.
Juan Merodio: Marketing en Redes Sociales: Mensajes de Empresa
para Gente Selectiva.
-

www.wikipedia.com

www.google.com.pe

www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales

www.redesociales.net

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ANEXOS

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