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INDUSTRIAS AlEn
El 21 de mayo de 1949, dos hombres visionarios fundan
en Monterrey, N.L., Mxico, Productos Qumicos AlEn, lo
que Hoy es INDUSTRIAS AlEn. El nombre de la razn
social surge de la unin de las dos primeras letras del
nombre de sus fundadores Alfonso y Enrique.
Siendo el giro de esta nueva empresa, el fabricar y
ofrecer productos de limpieza para ayudar al ama de
casa en esta difcil tarea. El producto inicial fue
CLORALEX, blanqueador de ropa, pronto le sigui el
limpiador PINOL, quienes fueron ganando mercado,
hasta convertirse con el transcurso de los aos, en los
de mayor venta a todo lo largo y ancho de la Repblica Mexicana. Este crecimiento fue
paralelo con el desarrollo de tecnologa, manufactura, transformacin plstico, estrategias
de mercadotecnia, comercializacin y distribucin, aunado a ello, la expansin de
capacidad instalada.
VISIN, MISIN, VALORES, OBJETIVOS, POLITICAS Y CODIGO DE TICA
VISIN
Por un Mundo ms Limpio.
Ser la empresa lder en soluciones de limpieza, en Mxico y en el mercado hispano de
los Estados Unidos.
MISIN
Ofrecer a los consumidores soluciones prcticas de limpieza con marcas innovadores
y de prestigio, gracias a un gran equipo, unido, talentoso y comprometido.
VALORES
Anticipacin
Adelantarnos a las expectativas de clientes y consumidores, a travs de un profundo
conocimiento de sus necesidades en colaboracin con nuestros proveedores.
Liderazgo
Reconocer el trabajo excepcional, as como la labor constante y diaria, respetando a las
personas y fomentando el trabajo en equipo.
Espritu Emprendedor
Diseo y bsqueda de nuevas tecnologas, procesos de trabajo y proyectos de innovacin
a travs de una ejecucin impecable.
Naturaleza y Sustentabilidad
Generar crecimiento sustentable, basado en prcticas de responsabilidad social,
respetando el medio ambiente en beneficio de generaciones actuales y futuras.
POLTICAS
Calidad
Cumplir a tiempo con nuestras tareas, productos y servicios, buscando permanentemente
la mejora continua.
Talento
Nuestra gente es clave. Es nuestro deber atraer el mejor talento y retenerlo con una
capacitacin continua, una remuneracin competitiva y un desarrollo constante.
OBJETIVOS
CODIGO DE TICA
ALCANCE:
Este cdigo est dirigido a todos los colaboradores de AlEn, con trascendencia a quienes
tienen ingerencia directa o indirectamente sobre la empresa, es decir, accionistas,
clientes, proveedores, gobierno, competencia y comunidad. Es responsabilidad de todos
los miembros de Industrias AlEn velar por su cumplimiento.
INTRODUCCIN:
Nuestra filosofa establece principios ticos como la integridad, respeto y honestidad, que
forman la base de las relaciones entre Industrias AlEn, sus colaboradores y la
comunidad.
Por esta razn se crea el Cdigo de tica y Conducta que define los lineamientos y
normas de actuar en todas nuestras prcticas de negocios, siendo una gua que muestra
elespritu de la organizacin.
El Cdigo de tica y Conducta requiere del compromiso de todos y cada uno de los
integrantes de la organizacin para asegurar el correcto desempeo de nuestras
actividades. Estamos convencidos de que una cultura basada en valores contribuye a
incrementar el valor de la compaa para todos los grupos de inters: clientes,
accionistas, colaboradores, proveedores y la comunidad, adems de permitirnos generar
identidad y orgullo por el trabajo.
VALORES Y RESPETO A LA INDIVIDUALIDAD:
Nos comprometemos a propiciar un ambiente de trabajo saludable y productivo basado
en el respeto y la confianza, en donde se promueva el aprendizaje y se comparta tanto la
motivacin como la colaboracin y el trabajo en equipo.
En AlEn valoramos la individualidad de la persona, buscando la participacin,
contribucin e integracin de cada individuo hacia el logro de los objetivos de la empresa.
Respetamos la dignidad de las personas as como la diversidad de opiniones,
independientemente de su gnero, ideologa, cultura, religin, raza, edad, posicin social
o econmica o capacidades diferentes.
Rechazamos la discriminacin, acoso sexual, insultos, ofensas, abusos e intimidaciones
de cualquier tipo, buscando ofrecer un lugar de trabajo digno y de respeto.
Nos comprometemos a respetar las normas y reglas internas de la empresa, acatar las
disposiciones como el uso del uniforme, utilizacin del equipo de seguridad, uso
respetuoso y profesional de las prendas de vestir.
Cada uno de los colaboradores de Industrias AlEn debemos conocer y entender la
misin, la visin y los valores de la empresa, vivindolos y practicndolos diariamente
para contribuir a su logro, proyectando una buena imagen interna y externa, manteniendo
una conducta que no afecte a la reputacin de la empresa o de su personal.
APROVECHAMIENTO DE RECURSOS:
Los activos propiedad de AlEn as como los recursos de que dispone el personal que
trabaja en la empresa, son para uso exclusivo de sus funciones en beneficio de la
empresa misma. De ningn modo pueden ser utilizados con propsitos diferentes o
inadecuados.
El personal a cargo de los recursos ser responsable de mantenerlos en buen estado,
asegurndose que se realice el mantenimiento donde sea necesario.
CONFLICTO DE INTERS:
Los colaboradores de AlEn no debern aceptar regalos u otras cortesas de cualquier
tipo, que vengan de parte de clientes, proveedores y/o entidades relacionadas, que
puedan comprometer la objetividad de sus decisiones en actuales o futuras
negociaciones.
Es poltica de AlEn, no contratar personas que tengan relacin familiar, evitando con ello
parcialidad o favoritismo que pueda provocar conflicto de inters.
No est permitido participar en cualquier negocio o actividad que de manera directa o
indirecta compita o interfiera o tenga relacin comercial con la compaa.
Los colaboradores de AlEn no debern tomar provecho de su puesto o posicin en la
compaa para obtener beneficios personales para ellos mismos o miembros de su
familia.
Reportar a travs de las lneas de denuncia, las violaciones a las leyes que la empresa o
cualquiera de sus colaboradores estn efectuando o hayan efectuado, as como cualquier
caso de abuso o fraude.
MANEJO DE LA INFORMACIN:
Est prohibido modificar o falsificar documentos, registros e informes, as como ocultar
informacin que pueda alterar los registros financieros.
Es obligacin y compromiso de todo el personal de AlEn el salvaguardar la informacin
de carcter confidencial o privilegiada.
Es responsabilidad del personal proporcionar informacin veraz, completa, objetiva,
relevante, precisa, oportuna y entendible para la correcta operacin de las funciones de la
organizacin.
Est prohibido infringir patentes, derecho de autor o cualquier tipo de propiedad
intelectual, por lo que no se deber utilizar software o cualquier otro tipo de productos o
sistemas no originales.
Es compromiso de toda persona que labora en AlEn, el cumplir la palabra dada y los
acuerdos internos entre colaboradores.
PAUTAS DE CONDUCTA:
consumidores.
En AlEn buscamos innovar y ser creativos para superar las expectativas de nuestros
clientes y consumidores, y asegurar una relacin duradera de beneficio mutuo.
Buscamos que la promocin y los argumentos de ventas que usamos en AlEn estn
libres de informacin falsa acerca de la disponibilidad, oportunidad o calidad de nuestros
productos, as como de los trminos de venta.
Ofrecemos a nuestros clientes equidad e integridad en el trato, buscando establecer
confianza y credibilidad en las relaciones de negocios.
Mantenemos la confidencialidad de la informacin proporcionada por clientes y
proveedores, respetando el derecho a la propiedad intelectual.
CON ACCIONISTAS
Nuestro compromiso como colaboradores es proteger y optimizar el valor de la inversin,
principalmente a travs de la utilizacin prudente y rentable de los recursos, as como la
observacin de las ms altas normas de conducta tica y legal en todas nuestras
prcticas de negocio y en todas las transacciones que realizamos.
Nos comprometemos a propiciar un crecimiento rentable y sostenido por medio de
prcticas honestas y responsables.
Los colaboradores de AlEn debern garantizar que los registros financieros reflejen
informacin real, precisa, oportuna y completa.
CON PROVEEDORES
Nos comprometemos a mantener confidencialidad de la informacin proporcionada por
nuestros clientes y proveedores.
Ofrecemos a nuestros proveedores transparencia, equidad e integridad en el trato,
buscando establecer relaciones de largo plazo basadas en confianza y credibilidad.
Establecemos un proceso consistente y transparente de evaluacin y seleccin de
proveedores, manteniendo las mismas oportunidades sin generar falsas expectativas.
Buscamos obtener nicamente los beneficios correspondientes de la negociacin con
nuestros proveedores sin obtener ventajas personales, manteniendo de esta forma una
relacin que sea siempre de beneficio mutuo.
CON COMPETIDORES
En AlEn estamos comprometidos a competir en el mercado basndonos en las ventajas
y en la excelencia de nuestras marcas, productos y servicios, as como tambin en
MARCAS
ENFOQUE
Actualmente, AlEn cuenta con 5 plantas de fabricacin, ubicadas estratgicamente en el
Pas y 14 marcas diversificadas en ms de 30 productos, participando en las categoras
de blanqueadores, limpiadores, detergentes en polvo, Jabones lquidos, suavizantes, lava
trastes y desincrustantes, tanto para el mercado de Mxico como de los Estados Unidos
de Amrica.
En AlEn, desde su origen y trayectoria rumbo al futuro, la dinmica de innovacin es la
base para seguir ofreciendo soluciones prcticas de limpieza a clientes y consumidores.
.
Desde su comienzo el limpiador multiusos PINOL se ha convertido en la marca #1 de su
categora y ha mantenido su relevancia y liderazgo por ms de 50 aos, durante los
cuales su calidad siempre ha sido la misma, pero sus botellas y usos han ido cambiando.
Elaborado con aceite de pino, reconocido como un producto altamente efectivo y capaz
de vencer cualquier reto de limpieza. Actualmente cuenta con ms de 1100 usos
cientficamente comprobado.
Las mejoras o los cambios en los productos existentes ofrecen a los clientes mejor
desempeo o una percepcin de valor superior. Esta opcin tambin comprende cambios
que se llevan a cabo para mejorar, opcin comn en los bienes embalados. Aludiendo a
este punto se encuentra el Pinol con sus 1122 usos cientficamente comprobados.
Estos son algunos de ellos:
ANALISIS DE RECEPTOR
REDIRECCIONAMIENTO
Las generaciones actuales identifican el factor descubrimiento como innovacin, un
proceso constante que es parte esencial de Industrias AlEn, ms que como acciones
aisladas o eventuales, es toda una cultura de innovacin.
Nuestra cultura de innovacin recurre a la experiencia, inteligencia crtica y mtodo
experimental como medios para las soluciones creativas y prcticas, es una cultura
flexible y dinmica, que admite aceptar que lo que existe hoy en cualquier mbito, si no
cumple su funcin, podemos tratar de cambiarlo y si no existe, podemos inventarlo.
AlEn, continuamente est innovando para ampliar su campo de receptores y ofrecer a sus
consumidores soluciones prcticas de limpieza e higiene, hacindoles la vida ms fcil y
cmoda, cuidando de su propia seguridad y del medio ambiente, lo cual se traduce en que
da a da estamos investigando sus necesidades, buscando las soluciones a esas
necesidades y comprobando que realmente satisfacemos sus requerimientos.
Pero esta bsqueda de innovacin no es solo interna, sino que est abierta para
involucrar a consumidores, clientes, proveedores, madres y padres de familia,
estudiantes, inventores, investigadores, etc., ya que con la aportacin de su
creatividad e ideas, se asegura una cultura de innovacin de 360.
ANALISIS DE CONTEXTO
Esta empresa nace en Monterrey Nuevo len y crea la marca pinol, a partir de este
momento comienza a crecer y a posicionarse en toda la repblica Mexicana hasta
alcanzar al pas vecino, de esta manera, en la actualidad su contexto se sita en Mxico y
la parte sur de EUA. Situando estratgicamente fabricas productoras en las principales
ciudades de este contexto.
Industrias AlEn que distribuyen en Mxico y Estados Unidos.
Monterrey
Mexicali
Guadalajara
Mxico
Puebla
Houston
Villa Hermosa
DELIMITACION
En Mxico su distribucin no es especfica. A este producto se le puede encontrar desde
tiendas de abarrotes hasta tiendas de auto servicio. Actualmente ha pasado a formar
parte de los productos bsicos de limpieza en la poblacin.
ANALISIS DE CORPUS
MENSAJE LINGISTICO
MENSAJE ICONICO-SIMBOLICO
Usa una banda tricolor haciendo referente a la bandera de Mxico, el fucsia y el verde, lo
cual nos permite identificarla como una marca propia. Integra signos que muestran la
tipicidad de la cultura mexicana, integrando a su vez al producto dentro de esta.
MENSAJE ICONICO-LITERAL
SINTCTICA:
El significado de los signos se relaciona con la estructura familiar mexicana por la forma
en la que se utiliza cada elemento, como los colores y las personas, el primero, hace
alusin al folclore identidad, mientras que se ve suavizado por el contraste de los centros
de atencin primarios, como el producto hacindolo ver ms elegante pero
complementando el rasgo de los receptores a los cuales se hace referencia, en cuanto al
color y los elementos son adecuados porque dan un sentido dinmico de interaccin con
la mayora de las personas. En cuanto a la tipografa es muy bsica, sin serif ni con algn
rasgo en particular, lo nico pregnante es el color que hace referente a la marca.
SEMNTICA:
PRAGMTICA:
En general da a entender que es un producto para toda la familia ya que puede ser
utilizado para realizar mltiples tareas relacionadas con la limpieza e higiene, adems de
que el contenido es importante ya que es un producto posicionado en el mercado al cual
puede recurrir todo aqul que guste.
ANALISIS DE COMPETENCIA
Pinol es una marca consolidada, que cuenta con una gran variedad de productos creados
para satisfacer necesidades en especfico, que van desde el producto lder hasta
suavizantes de telas; de esta manera se considera que en si la marca no cuenta con una
competencia directa, sino en particular para productos especficos, los cuales al contar
con los ms altos estndares de calidad resultan ser ms efectivos que los de la
competencia.
MENSAJE LINGISTICO
MENSAJE ICONICO-SIMBOLICO
Usan colores llamativos haciendo referencia al agradable aroma que contienen, aunado a
esto integran imgenes de pisos limpios y relucientes en contraste con un paisaje que
transmite emociones, que dado el caso puede generar el uso del producto, tambin
manejan una imagen de identidad en sinergia con los dems elementos, lo cual nos
permite identificarla como una marca propia.
MENSAJE ICONICO-LITERAL
Integra imgenes que hacen referencia a su fcil manejo, eficacia, rapidez y como plus
ofrecen armonizacin del ambiente con sus variados aromas naturales.
Dentro de la variedad que maneja incluye el estereotipo de ama de casa feliz
enfocndose solo a la limpieza de pisos y refrescar el ambiente.
SINTCTICA:
El significado de los signos se relaciona con la estructura machista mexicana por la forma
en la que se utiliza cada elemento, como los colores y las personas, hace alusin a la
identidad del producto, dirigida en su totalidad a las mujeres como predisponiendo a que
son las nicas responsables de la limpieza en casa, mientras que se ve suavizado por el
contraste de los centros de atencin primarios, como el producto hacindolo ver ms
elegante complementando el rasgo de los receptores a los cuales se hace referencia, en
cuanto al color y los elementos son adecuados porque dan un sentido dinmico de
interaccin con la mayora de las personas. En cuanto a la tipografa es redondeada con
rasgos orgnicos referentes a la feminidad.
SEMNTICA:
PRAGMTICA:
FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Como ya es una marca conocida, resulta ms fcil dar a conocer los productos a
partir de Pinol original.
Nuevos productos para involucrar a toda la familia en el cuidado y limpieza de la
casa.
Dada la efectividad del producto original (pinol) los consumidores estn dispuestos
a probar otros productos.
Los consumidores siempre responden a las promociones.
Puede enfocar su atencin a mayor nmero de mercados y consumidores
DEBILIDADES
Al ser productos Pinol se puede crear una idea errnea sobre los otros productos
que este ofrece.
Los consumidores podran no tener aceptacin de los nuevos productos.
AMENAZAS
Necesidades Problemas
Causa/Origen
Expansin a
nuevos
receptores y
mercados
No se
cubre todo
el conjunto Publicidad
sexista
de
receptores
potenciales
Solo se dirige
a las amas de
casa
Que todos
los
miembros
de la
familia
colaboren
con la
limpieza
del hogar
Identidad
sexista del
producto
Atribuye a
que solo
las
mujeres
pueden
realizar las
tareas de
limpieza
Tradicionalismo
machista de la
sociedad
mexicana
Se limita a un
solo receptor
Ampliar el
sector de
consumo
Ventaja sobre la
competencia.
Poco inters
de nuevos
receptores
potenciales
(jvenes de
18 a 25
aos).
La mayora
no conoce
el producto
en cuanto
a
diferentes
funciones
y/o usos
Falta de inters,
debido a que
nuestra cultura
enfoca las
labores
domsticas en
las amas de
casa
No pueden
ampliar su
receptor
debido a las
falsas
creencias
Ampliar el
tipo de
receptor
Afianzamiento
en el
reconocimiento
del producto.
Promover el
lema En
Casa
ayudamos
todos. (En
jvenes de
10 a 25
aos)
No todos
los padres
fomentan
el hbito
de ayudar
en las
labores del
hogar.
Resulta difcil
cambiar al
receptor
primerio.
Que los
jvenes
conozcan
los
beneficios
del
producto.
Posicionamiento
de la marca en
nuevas
generaciones.
La cultura
sexista/machista
que pondera en
Mxico.
Un mayor
consumo.
2. Incorporar mensajes efectivos de los mltiples usos del producto, que sean llamativos al
receptor.
2.1 Sintetizar la informacin de acuerdo a los medios.
2.2 Elegir medios efectivos para cada receptor, de acuerdo a su rango de edad, posicin social,
etc.
2.3 Generar un mensaje visual claro, que persuada al receptor a conocer el producto.
2.4 Definir una frase estratgica en cada medio para generar el inters del receptor.