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MARKETING DE APPLE

Hace tiempo lei un artculo que deca que sin lugar a dudas la empresa que
mejor marketing hace en la actualidad es Apple, y como maquero confeso
debo decir que es verdad. Cuando muchos se orientaron al producto, a
ofrecer diseos futuristas y a ofrecer servicios incrustrados
precariamente en aparatos insuables, Apple se centr en el cliente, en
saber lo que buscada y en diferenciarse ofreciendo lo que nadie ofreca,
facilidad de manejo, sencillez en sus diseos y una orientacin plena al
mercado
La publicidad de Apple se centra en las experiencias de los usuarios, en
cmo se sienten cuando usan los productos no en los atributos del mismo,
al fin y al cabo, los que compramos somos personas y queremos sentirnos
como los chicos de los anuncios del ipod cuando lo compramos. Las
caractersticas de los productos no crean admiradores.
Crear un elemento distintivo como parte de su diseo es algo que ya vienen
haciendo y bien. Los auriculares blancos no son por esttica, antes ningun
auricular era blanco y el que tena uno era un miembro exclusivo de la
familia ipod, una persona con buen gusto y que viva por la msica. Lo mismo
sucedi con el diseo metalizado del powerbook.
El pionero no siempre es el que ms ventajas tiene, ni generalmente, el
que mejor las usa. Los adoptadores tempranos como Apple se centran en
crear nuevas categoras de productos y en mejorar los diseos y sus
funcionalidades.
Apple crea productos que crean fans. Los evangelizadores son el principal
arma de Apple. Un usuario de Apple no es un usuario normal. Y lo s porque
lo soy. He discutido con mis compaeros de trabajo, con mi jefe, mis amigos
y mi hermana tratando de pasarlos al lado oscuro, a veces con xito y otras
sin l. Slo puedo decir una cosa, el que se compra un Apple no vuelve a un pc
para uso domstico y se acaba comprando un ipod.
El cliente es la base de su marketing, por eso devuelve dinero, hace
promociones, ofertas, regalos, los cuida y los mima, son su mayor activo.

Apple crea mensajes memorables, y ms ahora en la poca de la web, en la


poca de los 5 segundos que tardamos en decidir si nos quedamos en un sitio
o en si nos paramos a leer un anuncio con algo de texto. Los mensajes cortos
pero con contenido han contribuido bastante en la imagen de Apple en la
actualidad. Todava recuerdo el del ipod 1000 canciones en su bolsillo.
El marketing de Apple no es lo que dice Apple sino lo que nosotros decimos
de Apple, por eso, deben de darnos frases memorables.
Dar la posibilidad de probar el producto, de toquetearlo y de romperlo si
hace falta nos hace sentirnos como en un museo en vez de una tienda. Puede
interactuar, convencerse y siempre encontrar actuales usuarios que le
recomendarn el producto. Lo que se pierde en relacin con lo que se gana
es una miseria. Si se rompen 100 ipods en toda Espaa usando este mtodo
se pueden vender miles.
Aunque no debera de ser as, lo es. El envoltorio y paquete de los
productos influye mucho.

Un maquero.