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2.

CLASES DE CONTROL EMPRESARIAL


La administracin puede implementar controles antes de que comience una actividad,
mientras la actividad se lleve a cabo o despus de que la actividad ha sido terminada. El
primer tipo se llama preliminar (Para fomentar el avance), el segundo es el control
concurrente y el ltimo control de realimentacin

2.1.

CONTROL PRELIMINAR
Previenen los problemas por anticipado. A este control se le llama control para
fomentar el avance debido a que se lleva antes de la actividad real. Se dirige al
futuro. Por ejemplo una empresa metalmecnica puede contratar personal
adicional tan pronto como se haya firmado un contrato de pedido que est
fuera de su volumen de produccin con un cliente. La contratacin de personal
antes de tiempo evita posibles retrasos. La clave para el control de fomento de
avance es por tanto tomar una accin antes que se presente un problema.
Los controles de fomento de avance son deseables puesto que permiten a la
administracin

evitar

problemas

en

lugar

de

corregirlos

despus.

Desafortunadamente estos controles exigen tiempo e informacin oportuna y


precisa que puede ser difcil de desarrollar. Como resultado de esto, los
administradores con frecuencia se ven obligados a utilizar cualquiera de los
otros tipos de control.

2.2.

CONTROL CONCURRENTE

El control concurrente, como su nombre lo indica, se lleva a cabo mientras que


una actividad est en proceso. El control se establece mientras se realiza el
trabajo, de esta manera la administracin puede intervenir en los problemas
antes de que estos se vuelvan demasiado costosos.
La mejor forma conocida de control concurrente es la supervisin directa.
Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado de manera
directa, el administrador puede verificar de manera concurrente las actividades
del empleado y corregir los problemas que pueden presentar. Si bien se da
cierto retraso obvio entre la actividad y la respuesta correctiva del
administrador la demora es mnima. El equipo tcnico puede ser diseado para
incluir los controles concurrentes. Por ejemplo, la mayor parte de las
computadoras estn programadas para ofrecer a los operadores respuesta
inmediata si se presenta un error.
2.3.

CONTROL DE REALIMENTACIN
El tipo ms comn de control depende de la retroalimentacin. El control se
lleva a cabo despus de la accin. El informe de control que Marsha Campfield
utiliz para evaluar las ventas de cerveza es un ejemplo de control de
realimentacin. El principal inconveniente de este tipo de control es que, en el
momento que se tiene la informacin, el dao ya est hecho. No obstante para
muchas actividades, la retroalimentacin es slo un tipo un tipo de control
disponible.
Debemos sealar que en control de Retroalimentacin tiene dos ventajas
sobre el control de fomento al avance y al concurrente: La retroalimentacin
ofrece a los administradores informacin significativa sobre la efectividad de
su esfuerzo de Planeacin. Si la retroalimentacin seala poca variacin entre
el planeado y el real, es evidencia que la planeacin en general estaba sobre
su objetivo. Si la desviacin es mayor, el administrador puede utilizar esta
informacin cuando formule nuevos planes para hacerlos ms eficientes.
Segundo, el control de retroalimentacin puede mejorar la motivacin de los
empleados. Las personas tambin desean informacin sobre la manera en la
que se han desempeado. El control de retroalimentacin ofrece esta
informacin