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ENSAYO

LAS ESCUELAS DEL PENSAMIENTO


ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

JUAN JOSE MONTERO SOLIS


ING: MECANICA

2do semestre

ESCUELA-DE-ADMINISTRACIN-CIENTFICA
La teora de la Administracin cientfica surgi, en parte, por la necesidad de elevar la
productividad. A principios del siglo XX, en EUA en especial, haba poca oferta de mano
de obra. La nica manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los
trabajadores. As fue como Frederick W. Taylor, Henry L Gantt y Frank y Lillian Gilbreth
inventaron en conjunto de principios que se conocen como la Teora de la Administracin
Cientfica.

ESCUELA-DE-ADMINISTRACIN-CLSICA
La administracin cientfica se preocup por elevar la productividad de la fbrica y el
trabajador individual. La Teora clsica de la organizacin surgi de la necesidad de
encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, por ejemplo las
fbricas.

ESCUELA-CONDUCTISTA
La-organizacin-son-las-personas.
La escuela conductista surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no lograba
suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro del trabajo. Para frustracin de los
gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de conducta pronosticados o
esperados. Por tanto, aumento el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms
eficacia el lado personal de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la
teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.

ESCUELA-DE-LA-CIENCIA-DE-LA-ADMINISTRACIN
A principios de la Segunda Guerra Mundial, Gran Bretaa.Tena la necesidad imperiosa
de resolver una serie de problemas, nuevos y complejos, en la contienda. Los britnicos
con su supervivencia en juego formaron los primeros equipos de investigacin de
operaciones (I de O). Los ingleses reunieron la experiencia de los matemticos, fsicos y
otros cientficos en los equipos de I de O y dieron grandes pasos en lo tecnolgico y lo
tctico. Cuando los estadounidenses entraron a la guerra, constituyeron los llamados
equipos de investigacin de operaciones, basndose en el exitoso modelo britnico para
resolver problemas similares. Los equipos usaron las primeras computadoras para
realizar los miles de clculos que requieren los modelos matemticos.
Terminada la guerra, la aplicacin de la investigacin de operaciones a los problemas de
la industria resultaba cada vez ms evidente. Se estaban empezando a usar nuevas
tecnologas industriales y los transportes y las comunicaciones eran cada vez ms
complejos. Estos avances trajeron consigo un sinfn de problemas que no se podan
resolver fcilmente con medios convencionales. Cada vez se recurra ms a un
especialista I de O para ayudar a los gerentes a encontrar respuestas para estos nuevos
problemas. Con los aos, los procedimientos de la I de O se formalizaron y ahora se
conocen con el nombre genrico de la Escuela de la Ciencia de la Administracin.

Escuela Burocrtica
El socilogo alemn Max Weber (1864 1920), pensando que toda organizacin dirigida
a alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos, requera un estrecho control de
sus actividades, desarroll una teora de la administracin de burocracias que subrayaba
la necesidad de una jerarqua definida en trminos muy estrictos y regida por reglamentos
y lneas de autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organizacin ideal
era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento
profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente. Weber tambin pensaba
que la competencia tcnica tena gran importancia y que la evaluacin de los resultados
debera estar totalmente fundamentada en los mritos.
Se piensa que las burocracias son organizaciones vastas e impersonales, que conceden
ms importancia a la eficiencia impersonal que a las necesidades humanas. Weber como
todos los tericos de la administracin cientfica, pretenda mejorar los resultados de
organizaciones importantes para la sociedad, haciendo que sus operaciones fueran
predecibles y productivas. Si bien ahora concedemos tanto valor a las innovaciones y la
flexibilidad como a eficiencia y la susceptibilidad al pronstico, el modelo de la
administracin de burocracias de Weber se adelant, claramente, a las corporaciones
gigantescas como Ford. Weber pensaba que el patrn particular de relaciones que
presentaba la burocracia era muy promisorio.

Escuela de Relaciones Humanas


La escuela de las Relaciones Humanas surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico
no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Esto hizo
que aumentara el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficacia
los Recursos humanos de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la
teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.
La lnea de investigacin en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas
de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una
serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el
tiempo se conocieron como los estudios de Hawthorne, porque muchos de ellos fueron
realizados en la fbrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago.
En estos estudios se investig la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro
trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusin
que los empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se preocupaba por
bienestar y si los supervisores les prestaban atencin especial. Este fenmeno
conoci, ms adelante, como el efecto de Hawthorne.

de
de
su
se

Los investigadores tambin llegaron a la conclusin de que los grupos informales de


trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la
productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era
aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compaeros, en
ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban
cierto significado a su vida laboral y les ofrecan cierta proteccin contra la gerencia. Por
tal motivo, la presin del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para
aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia.
As pues, Mayo era de la opinin que el concepto del hombre social (movido por
necesidades sociales, deseosas de relaciones gratificantes en el trabajo y ms sensibles
a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento
necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades
econmicas personales.
Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas
mejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad casi exclusivamente como
un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo redescubri el antiguo principio de
Robert Owen segn el cual, un genuino inters por los trabajadores, las "mquinas
vitales" como Owen sola llamarlos, pagara dividendos.
Adems, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello
revolucionaron la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez
ms en ensear las destrezas administrativas, en oposicin a las habilidades tcnicas.
Por ltimo, su trabajo hizo renacer el inters por la dinmica de grupos. Los
administradores empezaron a pensar en funcin de los procesos y premios del grupo para
complementar su enfoque anterior en el individuo.

Escuela Psicolgica
Abraham Maslow y Douglas McGregor, entre otros, escribieron sobre la superacin
personal de los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad
de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron
que las personas pretendan obtener algo ms que recompensas o placer al instante.
Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las relaciones en la
organizacin deberan sustentar dicha complejidad.
Segn Ms low, las necesidades que quieren satisfacer las personas tienen forma
de pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la pirmide y
las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de
autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) estn en la
cspide. McGregor presento otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui
dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el trabajo. Estas
dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y,

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