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Gua de examen

1. Desarrolle el concepto de clima laboral?


Es todo aquello que se suscita dentro de la organizacin, est
estrechamente ligado tanto al capital humano, departamento que
conforman la organizacin y a todo el personal que labora dentro de
dicha organizacin.
2. Desarrolle el concepto de conflicto?
Es todo aquello que genera choque laboral, emocionales y/o problemas
entre 2 o ms personas.
3. Que es la comunicacin verbal?
Es la que puede ser escrita o hablada
4. Que es la comunicacin no verbal?
Es la que se basa en gestos, miradas o seas
5. Desarrolle de manera completa el esquema variables en
el clima organizacin?

Variables en el Clima Organizacional


Ambiente Fsico Variables Efectos en el
ambiente
Estructurales
- Instalacione
Laboral
Las
reglas
y
s
Negativos
normas
- Espacio
positivos
- Las polticas
y
Fsico
formas de
- Maquinas
contratacin.
- Los
procedimientos
durante el
ingreso,
desarrollo y
posible salida
6. Define
comunicacin interna?
Vela con las relaciones por que las relaciones interpersonales y la
laborales entre los miembros de la organizacin se encuentren mediadas
o reguladas dentro de un ambiente armonioso, dentro de las cuales se

involucra: La motivacin, la recompensa, as como tambin las


alternativas de solucin ante algn problema generado
7. Cules son los mtodos de investigacin
Mtodos de Investigacin

Variables
Estructural
es

Proceso de control e
Higiene

Reglas
Normas
Polticas
Proceso del
empleo
8. Menciona y explica los tipos de entrevista (son 5)?

Entrevista formal: Es aquella que se da entre dos o


ms personas y tiene previamente estructurada el
orden de las preguntas, sin embargo la respuestas son de manera
amplia o libre.
Entrevista informal: Esta se lleva a cabo entre dos o ms
personas, sin tener de manera previa el desarrollo de la entrevista,
dentro de este tipo de entrevista se pretende obtener la
informacin necesaria para el entrevistador, sin llegar a conocer
datos personales a fondo del entrevistado.
Entrevista de salida: Se lleva a cabo cuando el empleado decide
suspender sus labores en la organizacin, ya sea por un mejor
empleo, un conflicto laboral o por inconformidad con la empresa.
Entrevista inicial: Se da cuando el candidato ingresa de manera
formal a la empresa.
Entrevista intermedia: Esta se realiza durante el periodo laboral
asignada en el contrato laboral, as como tambin se puede llevar
a cabo cuando se presentara un inconveniente, conflicto o falta de
labores del empleado.

9. Desarrolla las ventajas y desventajas de la macro y micro


empresa?
MICROEMPRESA

Ventajas

1234-

Es toda aquella que probablemente es un solo dueo.


normalmente es familiar.
normalmente son pocos empleados.
sin prestaciones y no hay exigencia de estudios.

Desventajas
1. Es poca la produccin o prestacin que pueda brindar.
2. Es bajo su nivel como generador de empleo.
3. Los empleados cuentan con bajo nivel de estudios, y esta cuestin
los limita a crecer dentro del rea laboral.
4. No es un empleo seguro.
5. En caso de situacin de riesgo para el trabajador no cuenta con
afiliacin social.

MACROEMPRESA

Ventajas
-

Tiene un solo dueo o varios socios.


Beneficia a un sector amplio de trabajadores.
Requiere de nivel de estudios segn el puesto que tenga el
trabajador.
Puede ampliarse a ms zonas de la ciudad.
Cuenta con las herramientas necesarias para la produccin.
Es de nivel multidisciplinario (adaptabilidad, rapidez e innovacin).
Es generadora constante de empleos.

Desventajas
1- Pueden no satisfacer las necesidades que la sociedad exige.
2- Limita las caractersticas de los posibles empleados para ingresar
a la empresa.
3- No todos los empleados pueden contar con las prestaciones.
4- Selecciona la edad de ingreso y terminacin laboral de los
empleados, de esta manera no les permite tener una pensin, sino
solo obtienen la liquidacin.