Nvel

rea de competncia chave

UFCD
Contedo
Tema

Objectivos especficos

B2; B3
Linguagem e Comunicao
LC2C Produzir textos de acordo com tcnicas e
finalidades especficas.
LC3C - Produzir textos informativos, reflexivos e
persuasivos
Tcnicas e modelos de escrita
Carta pessoal ou familiar e carta formal
Redigir cartas pessoais ou familiares e cartas formais.
Utilizar o cdigo escrito de modo correcto e coerente com o
tipo de texto redigido, com diversificao de vocabulrio e
estruturas frsicas.
Proceder correco e reviso dos textos produzidos.

Pr-requisitos:
Saber usar os articuladores de discurso.
Utilizar correctamente o cdigo escrito de modo coeso e coerente.
Redigir textos de acordo com uma dada tipologia.
Espao e materiais:
Sala de aula; ficha de trabalho; quadro-guia dos articuladores de discurso.

FASES
CONTEDOS/MTODOS/MATERIAIS
Introduo Dilogo sobre a importncia da carta como meio de comunicao.
Desenvol- Sistematizao dos tipos de cartas e respectivas caractersticas.
vimento Resoluo dos exerccios (1; 2 ou 3; 4) da ficha de trabalho.
Avaliao
Conceitoschave

Correco dos textos produzidos.

Aperfeioamento de texto: reviso das cartas produzidas.

TEMPO
10
100
70

Carta pessoal; carta formal; carta-resposta a um anncio; carta de acompanhamento;

carta de apresentao; reclamao; estrutura (cabealho; saudao inicial; corpo da
carta; frmula de despedida; post scriptum); registo de lngua.

Sumrio da aula:
Tcnicas e modelos de escrita: carta pessoal ou familiar e a carta formal.

Autor: Jos Carreiro

Nvel
rea de competncia chave
UFCD
Contedo
Tema

B2; B3
Linguagem e Comunicao
LC2C Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades especficas.
LC3C - Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos
Tcnicas e modelos de escrita
Carta pessoal ou familiar e carta formal

Leitura para informao e estudo

Tipo

Destinatrios

Finalidades

Estrutura

Formas de tratamento

Carta pessoal ou
familiar
(faz parte da
correspondncia
particular)

Pessoas com
quem se tem
laos afectivos
parentes ou
amigos

Comunicar assuntos
pessoais ou de
interesse mtuo
Expressar
sentimentos
Dar ou pedir
informaes

Data
Saudao inicial
Corpo da carta
Despedida
Assinatura do
remetente

O incio:
Amigo ou pessoa
de famlia:
Meu caro amigo
Meu caro tio
Meu querido pai
Meu pai
Jos
Maria
A um superior,
pessoa de
cerimnia ou
desconhecido:
Ex.m Senhor
Ex.m Senhora

Carta de cortesia

Pessoas com as
quais se
estabelecem
relaes
profissionais,
sociais, culturais
e/ou pessoais

Apresentar
felicitaes, psames
Fazer recomendaes
Tratar de questes
diversas (de ndole
poltica, de cariz
social, desportivo,
religioso, cultural)

Identificao do
remetente
(timbre)
Identificao do
destinatrio
Assunto
Data
Saudao inicial
Corpo da carta
Despedida
Assinatura do
remetente

O incio:
Exmo. Sr.
Presidente
Caro Senhor F
Exmo. Sr.

Autor: Jos Carreiro

O final:
Em cartas entre
amigos:
Teu amigo
Em cartas de filhos
para pais:
Seu filho
Seu filho muito
amigo
Em cartas entre
pessoas de famlia:
Teu irmo
Teu primo amigo
(O post scriptum um
aditamento apenas
admissvel nas cartas
familiares.)
O final:
Com os melhores
cumprimentos
Respeitosamente
Com as melhores
saudaes
Com a mais elevada
considerao
Cordiais saudaes

Caractersticas da
linguagem
-predominantemente
familiar
- registo de lngua
corrente
- uso da 1 e 2 pessoas do
singular

-nvel de lngua
corrente/cuidado;
- uso de vocabulrio
especfico
- uso da 1 pessoa do
singular e do plural
- uso da 2 pessoa do
plural

Plano e exemplo de uma carta pessoal ou familiar:

Local e Data
Saudao Inicial

Assunto

Introduo

Desenvolvimento

Concluso

Despedida

Porto, 18 de Novembro de 1850

Querida Me,
Espero que em casa gozem todos de boa
sade. Estou bem mas o meu esprito enfraquece.
To longe de Vig, neste pas estrangeiro, s
penso no dia do meu regresso. Queria tanto ver-vos
outra vez; ver o mar tempestuoso... Se ao menos o
pai permitisse o meu regresso... Mas apenas recebo
cartas a dizer que no devo voltar.
Sou um falhado! Tenho tudo: dinheiro, poder,
mulher e filhos, mas como se isto tudo no fosse
meu: como se eu fosse outro homem. Tudo o que
eu tenho; as glrias que obtive, no so minhas
porque nunca as desejei. Eu no quero ser o homem
que fica neste pas estrangeiro chamado Portugal:
quero ser aquele que regressa a Vig.
Diz ao pai tudo o que te disse. Deixem-me
regressar deste exlio sem fim, porque as saudades
so tantas que fico com medo de ser tarde demais...
Beijos e abraos para todos
Hans

Assinatura
P.S.Me, diga Cristina que vou enviar-lhe em
breve aquilo que me pediu.

Post Scriptum

Autor: Jos Carreiro

Tipo

Destinatrio

Carta
formal ou
oficial

Empresas de
comrcio,
indstria e outras
entidades pblicas
ou particulares

Finalidades

Estrutura

Estabelecer
Cabealho:
relaes de negcios
identificao do emissor - logtipo e nome, local; telefone, e Dar ou pedir
mail
informaes
identificao do destinatrio nome da pessoa ou empresa a
quem vai ser dirigida, endereo
referncia de classificao ou arquivo - as frmulas mais
comuns so: N/Ref. ( a nossa referncia) e S/Ref. (a sua
referncia)

Formas de Tratamento
Saudao inicial

Exmos Srs.,
Distinta Sra. Rosa Coelho,
Exmo. Sr. Director de
Marketing,
Amigos e Senhores,

assunto por palavras chave

Estimado cliente,

Corpo da carta
Introduo referncia especfica ao assunto da carta
Desenvolvimento narrao de acontecimentos, exposio
de ideias ou argumentao
Concluso exposio concreta da posio do emissor

Despedida
Sem outro assunto,
subscrevemo-nos
Muito atentamente

Com considerao e estima,

subscrevemo-nos
De V. Exa.

Despedida (frmula de acordo com o grau de confiana)

Assinatura (nome de quem escreve, abaixo do qual

conveniente escrever o cargo)

s vezes, surgem, em baixo, esquerda, as iniciais de quem

redigiu a carta e as de quem a transcreveu (RC/GM)

nvel de lngua: corrente

/cuidado

Prezado Sr. Antnio Neto,

data

Saudao inicial (vocativo seguido de vrgula)

Caractersticas da
linguagem

Atentamente

Apresentamos os nossos
sinceros cumprimentos

uso de vocabulrio
especfico (prezado cliente;
acusamos recepo, etc.)

Uso da
primeira pessoa do
singular (Venho por este
meio);
1 pessoa do plural
(Vimos por este meio;
acusamos a recepo);
3 pessoa do singular ( a
Cosisel decidiu; como o
senhor saber; a sua carta )
3 pessoa do plural
(como os senhores
sabero)
2 pessoa do plural
(como sabereis; a vossa
prezada visita)

Cordiais saudaes

(Departamento de Lnguas Romnicas da E.S.D.R.)

Autor: Jos Carreiro

ESCRITA FUNCIONAL SEGUNDO MODELO

Carta-resposta a um anncio (carta de acompanhamento)

Para que a comunicao entre o remetente e o destinatrio se efectue de acordo com o grau de
formalidade adequado, necessrio respeitar normas de apresentao.
Uma vez que a carta acompanhada pelo seu currculo deve ser curta e concisa; no necessita
de repisar todos os passos da vida acadmica e/ou profissional do seu autor.
Assim, a nvel estrutural, a carta-resposta a um anncio de emprego deve conter:

Carlos Daniel Filipe

R. das guas Quentes, 6
9500-001 Ponta Delgada
Exm Senhor Director do
Hospital do Divino Esprito Santo
9500-002 Ponta Delgada

1. remetente e respectiva morada no canto superior esquerdo;

2. indicao do local e da data (por extenso) no canto superior direito (tambm pode aparecer no
fim, depois da assinatura);
3. saudao ao destinatrio alinhada com o incio dos pargrafos;
4. corpo da carta (cada matria exige mudana de pargrafo):
- referncia fonte do anncio (nome do jornal, data da publicao e o n de referncia do
anncio);
- o ttulo do posto de trabalho a que se candidata;
- razo porque quer o emprego;
- a sua identificao (nome, morada, telefone, data de nascimento e idade)
- as suas habilitaes escolares e profissionais;
- a sua experincia profissional e descrio das competncias tcnicas e profissionais;
5. concluso da carta, manifestando a sua disponibilidade para, em entrevista, poder esclarecer
mais pormenorizadamente as suas competncias profissionais; solicitando, ainda, um
acolhimento favorvel;
6. frmula de despedida;

Ponta Delgada, 9 de Janeiro de 2009

Assunto: Resposta ao anncio com referncia 2059 para a funo de Tcnico Superior de
Sade.

Exm. Senhor Director

Em resposta ao vosso anncio, publicado no Jornal de Notcias do dia 7 de Janeiro de 2009,
n 450, anunciando uma vaga para um Tcnico Superior de Sade, venho apresentar a minha
candidatura a esse lugar.
Tenho 25 anos e terminei h cerca de dois anos a licenciatura em Biologia. Presentemente
estou a estagiar num Laboratrio de Anlises Mdicas, o que me tem permitido adquirir uma
experincia prtica aprecivel. Sou uma pessoa responsvel e organizada, capaz de trabalhar em
grupo ou individualmente. Nas actividades onde tenho ocupado o meu tempo, dei provas de
flexibilidade e iniciativa.

7. assinatura do autor no canto inferior direito;

8. indicao de Curriculum Vitae e fotografia em anexo;
9. margens;

Estou disponvel para uma entrevista e agradeo o interesse que a minha candidatura lhe
possa merecer.
Na esperana de ser brevemente contactado, apresento os meus melhores cumprimentos,

10. separao de data, frmula de cortesia (saudao) e assinatura por espaos em branco;
Carlos Daniel Filipe
11. registo cuidado adequado ao destinatrio (vocabulrio, formas de tratamento e
endereamento cf. http://www.pucrs.br/manualred/tratamento.php ).

Autor: Jos Carreiro

Anexo: Curriculum Vitae

ESCRITA FUNCIONAL SEGUNDO MODELO

Carta de reclamao

Entende-se por reclamao a exposio de uma queixa, exigncia ou

reivindicao, normalmente decorrente de um erro ou negligncia causadora de
insatisfao. Registada em livro ou documento prprio, dever dar lugar a
anlise e a resposta, com medidas de correco/melhoria.
Apresentar reclamaes um direito do cidado, devendo ser exercido
responsavelmente e a par dos seus deveres.
Todos os servios e locais de atendimento devem ter um livro de
reclamaes.
Antes de reclamar, convm verificar:
se h motivo forte (legal, profissional ou moral);
se a reclamao oportuna e pertinente;
se no prejudica terceiros.
Conforme o alcance da reclamao, importante consultar pessoas que
possam prestar esclarecimentos. Uma reclamao deve ser dirigida entidade
competente ou capacitada para o devido encaminhamento.
Ana M Cardoso et alii, Das Palavras aos Actos, Porto, Edies Asa, 2003, p. 66.

Por lei, os bens mveis (mquinas, moblias, brinquedos, etc.) tm uma

garantia de dois anos. Ou seja, se surgirem avarias ou problemas durante este
perodo, pode exigir a sua reparao, substituio ou reduo do preo junto do
vendedor ou fabricante. Tambm pode devolver o produto e pedir a restituio
do que pagou. O mesmo acontece se o bem no corresponder descrio da
embalagem ou ficar danificado durante a instalao, devido a um erro grosseiro
do manual de instrues, por exemplo. Para poder reclamar, necessrio
guardar os comprovativos de compra (facturas, recibos e garantias). A lei
tambm diz que deve faz-lo no prazo de dois meses a contar da data em que se
apercebe do problema.
Dinheiro & Direitos n 67, Janeiro-Fevereiro de 2005

Snia Alexandra Barros

Rua do Arco ris, n 23
2755-012 Magoito
Loja do Andr Soares
Avenida Joo Coelho, n 450
8563-231 Leiria
Magoito, 5 de Janeiro de 2009

Carta registada com aviso de recepo

Assunto: substituio de aparelho com defeito.

Exmos. Senhores,
No passado dia 23 de Dezembro, adquiri, no vosso estabelecimento, um aparelho de
alta-fidelidade da marca Onicar, modelo 250 pif, pelo preo de 350 (trezentos e
cinquenta euros). No entanto, verifiquei, logo nas primeiras utilizaes, que o mesmo
no funcionava correctamente: no se conseguia gravar a partir da unidade de discos
compactos e o som dos CD, quando reproduzidos, era constantemente interrompido
por rudos estranhos.
Uma vez que se trata de defeitos graves, que impedem a utilizao normal do
aparelho, venho, por este meio, exigir que, dentro de um prazo mximo de 10 dias
teis, me seja entregue um novo aparelho de alta fidelidade, da marca e modelo que
adquiri.
Sem outro assunto de momento, subscrevo-me, apresentando os meus melhores
cumprimentos,

Snia Barros
Anexos: cpias dos documentos comprovativos da compra e do certificado de
garantia.

Autor: Jos Carreiro

Aplicao

Exerccio 1
Recorde-se a adolescncia e aqueles momentos em que os amigos nos fazem muita falta e em que os dias parecem no
acabar.
Imagine-se num desses dias e escreva uma carta a uma pessoa sua amiga, real ou imaginria.
Na sua carta, relate-lhe um episdio importante que voc gostasse de partilhar.
Respeite os aspectos formais da carta.
Escreva um mnimo de 180 e um mximo de 240 palavras.

Exerccio 2
A utilizao de um certo registo de lngua revela a imagem socialmente positiva ou negativa que um indivduo d
de si mesmo. Por isso, fundamental saber adequar a lngua a diferentes situaes.
Considere o seguinte excerto, pertencente a uma carta em que um candidato a emprego faz a sua apresentao:
... vi no jornal o anncio para um emprego na sua empresa. Escrevo-lhe para me candidatar a ele.
De certeza que o meu currculo lhe vai dar a informao que precisa sobre mim, logo no vou perder mais tempo a
indicar o que fiz na escola. S digo que, assim que tirei o curso, no tive que fazer. Tomei conta de alguns midos, mas isso
acabou. No aguentava mais e escolhi tirar um curso de informtica, que hoje muito pedido. Como j o tenho, acho que j
posso trabalhar na sua empresa.
De qualquer forma, se achar que melhor termos uma entrevista, estou livre ao fim das manhs. J agora. o meu
telemvel o 926753300. Espero que me contacte. E rpido.

Sabendo que essa carta foi enviada por Xavier Marques, morador na R. das Rosas, n. 333, 2400-155, Leiria, com o
nmero de telefone 244800000, ao Dr. Joo Lopes, scio fundador do escritrio de advogados Lopes e Fontes, Advogados,
(Rua dos Cravos, n 2, 2400-100 Leiria), reescreva aquele excerto, substituindo as palavras ou expresses sublinhadas por um
registo de lngua mais adequado aos objectivos pretendidos e acrescentando-lhe, pela ordem mais adequada, o texto
correspondente aos elementos que a seguir apresentados:
Frmula de despedida;
Frmula de saudao;
Lista de anexos;
Localidade e data;
Frase com proposta de entrevista;
Cabealho (remetente e destinatrio).

(Ana M Cardoso et alii, Das Palavras aos Actos, Porto, Edies Asa, 2003, p. 50 adaptado.)

Autor: Jos Carreiro

Exerccio 3

Leia e seleccione um dos anncios de emprego apresentados a seguir.

Miguel oliveira - viagens
Tipo de emprego: Tempo inteiro
Empresa na rea de Organizao de Viagens e
aluguer de autocarros de GRANDE TURISMO,
procura organizadores de viagens.
Damos boa comisso por cada viagem realizada,
connosco. Equipa Jovem, Eficaz e muito Eficiente o
lema desta Empresa Miguel Oliveira Viagens
A todos os interessados contactar pelo e-mail:
oliveiratours@sapo.pt ou pelo nmero de telemvel918825774
MIGUEL OLIVEIRA- VIAGENS
AVENIDA DO OUTEIRO - CANELAS
4575-169 ENTRE OS RIOS

Fonte: http://porto.coisas.com/, Setembro 2009.

Fonte: http://www.ricardocobra.com.br/

Redija uma carta de resposta / candidatura a um dos empregos anunciados, seguindo o respectivo modelo.

Exerccio 4
Redija uma carta de reclamao numa das seguintes situaes:
A) Saber por que razo, a empresa onde trabalha ainda no actualizou o pagamento do seu subsdio de frias.
B) Reclamar TV Cabo, por terem sido privados de ver os diferentes canais, h j duas semanas, mesmo tendo a
mensalidade em dia.
C) Exigir um esclarecimento sobre a soma avultada da conta do telefone nestes dois ltimos meses.
D) Reivindicar a entrega de um prmio oferecido por uma empresa, na compra de um determinado produto. Compraram o
produto, a empresa recebeu o vosso pedido, enviou-vos a mercadoria, mas o prmio no apareceu.
http://www.isa.utl.pt/home/node/753

Autor: Jos Carreiro

Nvel
rea de competncia chave
UFCD
Contedo
Tema

B2; B3
Linguagem e Comunicao
LC2C Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades especficas.
LC3C - Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos
Tcnicas e modelos de escrita
Carta pessoal ou familiar e carta formal

FICHA DE TRABALHO
CRITRIOS DE CORRECO
Exerccio 1

Autor: Jos Carreiro

Nota 1 Sempre que, em qualquer parmetro, o texto produzido pelo examinando fique aqum do que exigido para o nvel 1
(um), deve ser atribuda a classificao de zero pontos no parmetro em que tal se verifique.
Nota 2 Se o examinando no cumprir a extenso requerida, a classificao ser sujeita a desvalorizao, de acordo com a
tabela seguinte.
Desvalorizao
(pontos)
1
2

DESCRIO
Afasta-se pouco da extenso requerida, produzindo um texto entre 156/179 ou 241/264 palavras.
Afasta-se muito da extenso requerida, produzindo um texto com menos de 155 (mas mais de 59) ou
mais de 265 palavras.

Nota 3 No mbito do parmetro F Ortografia so considerados tambm os erros de:

acentuao (incluindo desenho ambguo do acento);
translineao de palavras;
uso indevido de minscula ou de maiscula inicial.
Exame Nacional do Ensino Bsico. Prova escrita de lngua portuguesa. 3 ciclo. Prova 22/2 chamada, Gave, 2008

Autor: Jos Carreiro

10

Exerccio 2
Reescrita de carta de apresentao/carta-resposta a um anncio de emprego de modo a alterar o registo
de lngua.
Xavier Marques
R. das Rosas, n. 333
2400-155, Leiria
Telemvel: 926753300

Exm Senhor Dr. Lopes

Lopes e Fontes, Advogados
Rua dos Cravos, n 2
2400-100 Leiria

Leiria, ..... de ............... de .........

Ex.mo Senhor,
Em resposta ao anncio de V. Ex, publicado no Correio da Manh, de 9 de Setembro, sob o n 289/03, venho por este
meio candidatar-me ao emprego anunciado, pois julgo ter o perfil adequado.
Junto segue o meu currculo com a informao necessria sobre as minhas habilitaes literrias e experincia laboral.
Como tenho o nvel II de um curso de informtica, julgo que serei til vossa empresa.
Sem mais de momento e aguardando futuro contacto para qualquer outro tipo de esclarecimento, subscrevo-me
Atenciosamente,
[Assinatura]
Anexo: curriculum vitae
Ana M Cardoso et alii, Das Palavras aos Actos, Porto, Edies Asa, 2003, p. 50 adaptado.

EXPLICITAO DAS COTAES POR ITEM

Fecho:
despedida (2 pontos)
assinatura (0,5)

(60 pontos: 36, contedo + 24, forma)

Cabealho:
identificao do remetente (2 pontos)
identificao do destinatrio (2 pontos)
indicao do assunto (de forma clara e sucinta) (4
pontos)
indicao do local e da data (1,5)
saudao inicial (2 pontos)
Corpo da carta:
introduo (7 pontos)
desenvolvimento (8 pontos)
concluso (7 pontos)
Autor: Jos Carreiro

Forma:
correco lingustica (inclui uso do registo formal)
descontar at 19,2 pontos
organizao lgica (2,4 pontos)
estrutura da carta: posio e alinhamento (2,4 pontos
0,6 cada)

Exerccios 3 e 4
[vide: explicitao das cotaes por item, exerccio 2]

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