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Los mtodos ms populares para que


no espen tus correos de trabajo
Jonathan Keane
BBC
6 septiembre 2015

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Getty

Edward Snowden, considerado un fugitivo por las autoridades de EE.UU., es visto como un hroe por
algunos y como un traidor por otros.

Nadie parece estar a salvo de los entrometidos ojos de los


hackers.
Han pasado dos aos desde que Edward Snowden filtr detalles de

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una operacin masiva de vigilancia encubierta realizada por la Agencia


Nacional de Seguridad de Estados Unidos (NSA) y por el britnico
Cuartel General de Comunicaciones del Gobierno.
Desde entonces, desde la canciller alemana ngela Merkel hasta la
compaa de entretenimiento Sony, pasando por los usuarios de un
sitio de citas para personas casadas han cado en manos de terceros
que, con diferentes intenciones, han hecho pblico lo que se supona
privado.
Lee tambin: Los datos ocultos en tu telfono que pueden
traicionar tu privacidad
Pero, cmo han respondido las empresas ante esas revelaciones?
Qu estn haciendo las compaas para fortalecer sus defensas
contra los hackers? Cmo blindar el necesario intercambio de
informacin que ocurre a travs, por ejemplo, del correo electrnico?

"Nerviosos"
Un estudio del Instituto Ponemon, realizado en abril, indica que ha
habido un incremento de 34% en el uso de mtodos de encriptacin
por parte de las empresas para proteger sus comunicaciones.
Matt Richards, vicepresidente de productos de OwnCloud, una
compaa de seguridad de informacin, asegura que es indudable que
los titulares de la prensa sobre los ciberataques han generado una
gran demanda de privacidad.
Lea tambin: "Publican" los datos de la pgina de infidelidades
matrimoniales Ashley Madison
"La gente se ha puesto nerviosa y hay muchas personas interesadas
en hablar con nosotros", afirma.

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Incluso el telfono de la canciller de Alemania, ngela Merkel, fue presuntamente


intervenido por la NSA.

Los abogados que trabajan con informacin confidencial de sus


clientes han estado, obviamente, al frente de la fila.
Chris Gulotta, un abogado que vive en Manhattan, indica que su
empresa aplica el sistema de seguridad de correos de DataMotion para
encriptar todos los emails de su personal.
"Creo que la gente ya se est acostumbrando a interactuar con
canales seguros", comenta.
Pero no slo los abogados y las grandes compaas estn reforzando
sus fortalezas.
Cuando los emails del gigante del entretenimiento y la tecnologa Sony
fueron hackeados y publicados en 2014, muchas conversaciones
privadas y embarazosas quedaron expuestas a la luz pblica.
Segn William Bauer, director de Royce Leather, una comercio
minorista de New Jersey, este desastre de relaciones pblicas "nos
hizo pensar en cun vulnerables somos las pequeas empresas a sufrir
esa misma experiencia".

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Con todo, los delincuentes siempre parecen estar un paso adelante de la tecnologa.

La empresa de Bauer ahora entrena a todos sus empleados para que


usen cuentas de correo encriptadas.

La clave del xito


Una ventaja es que en esta poca el uso de la tecnologa es ms
sencillo.
Durante mucho tiempo, el uso de emails encriptados era un proceso
interminable en el que los usuarios tenan que intercambiar claves de
encriptacin para poder intercambiar mensajes seguros.
"Desde nuestra perspectiva, eso realmente no nos ofreca una solucin
prctica", comenta Gavin Kearney, cofundador de la empresa de correo
seguro, Jumble. "Le quitamos a los usuarios el tener que crear y
manejar cualquiera de las claves de encriptacin requeridas".

ProtonMail

El uso de las matemticas es fundamental para los servicios de encriptacin.

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El proceso de encriptacin de Jumble es automtico. Los que no son


usuarios de Jumble pueden desencriptar los mensajes que reciben a
travs de una pgina web y, mientras este proceso se realiza en el
navegador nadie ms puede ver su contenido.
"No necesitas ser mecnico para conducir un vehculo", afirma
Kearney.
"De igual modo, para lograr un uso seguro del email no deberas
tener que conocer todos los pequeos detalles y complejidades,
algoritmos, o tener que manejar y controlar las claves".
ProtonMail, un proveedor de correo encriptado que opera en Suiza,
tambin ha simplificado el proceso.
"Hemos pasado de hacer las encriptaciones en la parte del servidor a
hacerlas en la parte del cliente", comenta el cofundador, Andy Yen.
"Toda la encriptacin ocurre en las mquinas de los usuarios antes de
que la informacin suba a nuestros servidores".

Stuart Cahill Boston Herald

Andy Yen, cofundador de ProtonMail, asegura que la compaa no tiene capacidad de leer
las comunicaciones de sus clientes.

"No tenemos formas tcnicas de leer las comunicaciones de ninguno


de nuestros usuarios", aade.

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Eso hace que el servicio sea popular entre abogados y mdicos, as


como con otros clientes que tienen que manejar informacin sensible.
"Adems, gran parte de la comunidad empresarial en Rusia estn muy
activa en el uso de ProtonMail", afirma Yen.

Redes privadas
El crecimiento de los servicios de informacin en la nube y el hecho de
que muchos usuarios trabajen usando sus propios aparatos ha hecho
del tema de la seguridad de la informacin un tema cada vez ms
apremiante para las empresas.
Acceder al correo corporativo desde el aeropuerto o en un caf
haciendo uso de un servicio gratuito de wifi crea un riesgo potencial
de que la informacin corporativa pueda ser hackeada.

Getty

El nuevo centro de recoleccin de datos de la NSA en Bluffdale, Utah.

Aqu es cuando aparecen las redes virtuales privadas (VPN, segn sus
siglas en ingls).
Tradicionalmente preferidas por usuarios que buscan esconder su
direccin IP y mantener sus hbitos de navegacin privados y
encriptados, las VPN estn captando cada vez ms el inters de las
empresas, segn explica Dan Gurghian, co-fundador de Amplusnet,

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casa matriz de la compaa Invisible Browsing VPN.


Por su parte, la empresa britnica HideMyAss afirma que ahora cuenta
con una parte de su personal dedicada a vender cuentas de este tipo
al mayor para las empresas.
"Esto genera un buen ingreso", dice el gerente de operaciones
Danvers Baillieu. "No puedo mencionarlos, porque se trata de
compaas privadas, pero tenemos empresas grandes y muy
conocidas en internet usando nuestro servicio".
Las VPN tambin estn demostrando ser populares entre las
empresas que operan en pases donde existe censura, comenta
Andre Elmoznino Laufer, jefe de desarrollo de SaferVPN.
Robert Knapp, jefe de CyberGhost, una empresa proveedora de
servicios de VPN, considera que desde el caso Snowden las redes
privadas virtuales han atravesado una especie de proceso de cambio
de imagen.
"La gente siempre pregunta por qu hacemos annimas a otra
personas, si no tienen nada que esconder y nos acusan de trabajar
para las malas personas. Pero no, nosotros ofrecemos nuestros
servicios para las buenas personas", afirma Knapp.
"Desde el caso Snowdenya no tenemos que seguir educando al
mercado".

Liberando la velocidad
Pero, acaso la encriptacin no
hace inevitablemente que todas
estas comunicaciones sean ms
lentas en una poca en la que la
velocidad es esencial para los
negocios?

Thinkstock

La encriptacin de mensajes y el uso de


redes VPN se han propularizado desde el
escndalo de la NSA.

William Bauer asegura que eso fue


lo que le ocurri inicialmente a
Royce Leather. Hubo una pequea
cada en la productividad mientras
los empleados se familiarizaban con el sistema, pero "los beneficios de

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la encriptacin bien valan los sacrificios que haba que hacer en el


corto plazo", concluye.
La tecnologa aplicada en la encriptacin del correo en esta poca
significa que cualquier disminucin de la velocidad en el trfico
para encriptar y desencriptar es insignificante, asegura Ashish
Patel, uno de los directores de Intel Security.
"Si te enviara un email que no estuviera cifrado y te enviara otro
encriptado al mismo tiempo, para el momento en que lo recibieras y lo
abrieras no notaras la diferencia", apunta.
Sin embargo, cuando se trata del uso de VPN, Laufer reconoce que la
comunicacin "ser inevitablemente un poco ms lenta que sin el VPN,
independientemente de lo que el proveedor de VPN asegure".
"Se trata de un pequeo precio que pagar para garantizar la
seguridad de la informacin corporativa sensible", afirma.
Por supuesto, nunca podremos saber si todo este esfuerzo adicional en
seguridad ha sido exitoso en mantener a los espas a raya.
Podra ser necesario que surja otro Snowden, con todas las amenazas
a la seguridad nacional que eso implica, para responder a esa pregunta
de un milln de dlares.

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