Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual

labora (u otra Empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: Seguridad Diez Ltda.

Tipo de auditora a
ejecutar

Empresa:
1. Interna

Principio de auditora

1. Integridad

2.2. Extrnseca
Presentacin

ecunime
3. Debido cuidado

profesional
4. Confidencialidad
3. De suficiencia
5. Independencia
6. Enfoque basado

en la evidencia

Aspectos
Objetivo de
Alcance de
Criterios de
Equipo
la auditora
la auditora
auditora
auditor
Verificacin
Todas la
Imagen
Gerencia,
de los se evidenciara
reas de la lapercibida
por dejefe
de SGC
Cmo
aplicacin
ste
procesos
compaa
los
principio en una auditora liderada por usted?
empleados
Actuando en base a rectitud, sinceridad
de la en cualquier
circunstancia y otros principios como
veracidad
empresa
(vigilantes)

Con la realizacin de un informe veraz, con las

Verificacin encontradas
Dirigida a y los
Mejorar
los plasmados
Todos
observaciones
hallazgos
en
informe
de la auditora
realizada
de mi
deelcmo
nos de gestin
todas las
procedimient
nuestros
parte
ven nuestros
reas de la
os internos
clientes
Conclientes
tica profesional
en
la
realizacin
del
informe
sin
compaa en
para que se
protagonismos la verificacin
que o conlleven
a la
reflejen en sino
desinformacin. de los
atencin al
Con la seguridadprocesos
de la informacin
encontrada en la
cliente.
auditora realizada de mi parte, en algunas empresas
Revisin
de de confidencialidad.
Que se
Revisin de
Gerencia,
hay
acuerdos
los
con sin todos
los
equipo
Trabajando
con cumpla
integridad
ser coaccionado
por
documentos
o
todasni
lasmucho
documentos
auditor
ninguna
dependencia,
menos bajo beneficios
formatos que normas
del a un ytrabajo
formatos
seleccionado
econmicos
conlleven
no tico.
establecidos
los
establecidos
Plasmar
todos SGC
los de
hallazgos
encontrados por
en lala
auditoria
realiz para
el principio
en el SGCque
de seprocesos
de poder
poraplicar
la
empresa.
delamejora
continua
en los procesos.
empresa
la empresa
empresa.

Cliente de
auditora

Todos los clie

internos o
dependenci

Todas las re
dependencia
seguridad D
Ltda.

Las dependen
de la empre
seguridad D
ltda.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en
una empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales
ejecutables en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con
respecto al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Conclusiones:

Esta unidad me dio a conocer las condiciones que se deben tener para
poder ser un auditor interno en los procesos internos en la empresa la cual
laboro, y como somos auditados por los clientes de la misma de manera
extrnseca.
Que podemos aplicar los principios de la calidad establecidos por la norma
ISO 9001-2008 en todos sus aspectos y lo ms importante la mejora
continua.
En ser auditores de todos nuestros procesos internos y externos seremos
una empresa ms competitiva en los nichos que nos movamos.
Me dio las herramientas bsicas para una buena implementacin del PHVA.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.