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ADNDUM AL CONTRATO MERCANTIL DE AFILIACION DE

ESTABLECIMIENTOS
COMPARECIENTES:
Intervienen en la celebracin del presente instrumento, por una parte el (la) seor (aita) ____________________________________, debidamente autorizado por el
BANCO PICHINCHA C. A., a la cual en adelante y para los efectos correspondientes se
llamar simplemente el
BANCO;
y,
por otra el(la) seor (a-ita)
__________________________________________________, en su calidad de
_______________________ de ____________________________________________
en adelante se le denominar el ESTABLECIMIENTO. Los comparecientes declaran
que se encuentran legalmente habilitados para contratar y obligar a sus representadas
en las calidades invocadas.
PRIMERA.- ANTECEDENTES:
a) El ESTABLECIMIENTO, es afiliado al sistema VISA del BANCO PICHINCHA, y
suscribi un contrato con el BANCO, y como tal se someti a los trminos y
condiciones constantes en el referido instrumento, de forma que puedan ser
aceptadas las tarjetas VISA como medio de pago de las ventas de bienes y/o
servicios que ste efecta.
b) El ESTABLECIMIENTO, requiere ampliar la relacin comercial con sus clientes y
otorgarles un servicio adicional, y solicit al BANCO la posibilidad de vender sus
productos y/o servicios a travs de la tarjeta denominada ELECTRON, en cualquier
modalidad, esto es, XPERTA ELECTRON Dorada, XPERTA ELECTRON Azul, XPERTA
ELECTRON Verde, o cualquier otra tarjeta que emita el BANCO o cualquier otra
empresa sealada por ste.
SEGUNDA.- OBJETO:
Con los antecedentes expuestos, se agrega al contrato principal suscrito entre las
partes lo siguiente:
EL ESTABLECIMIENTO, libre y voluntariamente y por as convenir a sus intereses
solicita al BANCO efecte la gestin de cobro, de los valores que sern proporcionados
por este, por concepto de consumos efectuados por sus clientes, con el uso de la
tarjeta ELECTRON o cualquier otra emitida por el BANCO o por otra empresa
autorizada por l; o mediante el uso de una tarjeta asociada a una cuenta de depsito
o inversin que podrn ser nuevas tarjetas a emitirse o por aquellas emitidas para el
uso de cajeros automticos por parte de los emisores de las mismas, siempre que el
BANCO autorice al ESTABLECIMIENTO la utilizacin de dichas tarjetas.
TERCERA.- OBLIGACIONES DEL ESTABLECIMIENTO:

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Para que este proceso sea implementado y para cumplir con el objeto de este
adndum, el ESTABLECIMIENTO acepta de manera incondicional e irrevocable cumplir
con las siguientes obligaciones adicionales:
a) Instruir a sus empleados sobre el manejo del sistema ELECTRON y sobre la
obligatoriedad de verificar la identidad del portador de la tarjeta, confrontando la
firma que all aparece con la firma que estampe al momento de la transaccin y
esta a su vez corresponda al documento de identificacin entregado por el cliente y
cerciorndose adems de que la tarjeta no presente anormalidades. En el evento
de producirse un fraude comprobado en el ESTABLECIMIENTO por parte del
personal de ste, el ESTABLECIMIENTO deber presentar la correspondiente
acusacin particular.
b) A cerciorarse de que la venta cumpla con las caractersticas de seguridad del
procedimiento de Venta Segura.
c) El ESTABLECIMIENTO deber confirmar en el vale pagar que sale impreso del
POS que el nmero y/o nombre de la tarjeta sean los mismos que constan en el
plstico que tiene en sus manos.
d) El ESTABLECIMIENTO verificar la integridad de la informacin del vale-pagar, en
el evento de que se equivoque deber destruirlo y anular la transaccin. Bajo
ningn motivo o circunstancia el ESTABLECIMIENTO deber aceptar vales-pagars
previamente firmados.
e) EL ESTABLECIMIENTO instruir a sus empleados a fin de que el tarjetahabiente
firme el vale-pagar en presencia de stos.
f) El ESTABLECIMIENTO debe mantener todos los materiales y registros que
contengan informacin sobre la cuenta del tarjetahabiente en forma segura, con
acceso limitado al personal autorizado. Adicionalmente el BANCO se reserva el
derecho de verificar que la informacin de cuentas y transacciones se encuentra
almacenada y es procesada en forma segura.
g) El BANCO se reserva el derecho de congelar los fondos del ESTABLECIMIENTO si
se detecta alguna actividad fraudulenta o sospechosa. Los fondos debern
utilizarse para compensar la responsabilidad por contracargos o prdidas por
fraude en el futuro.
h) En el evento de que el ESTABLECIMIENTO violare e incumpliere el procedimiento
de Venta Segura o inobservare cualquiera de las estipulaciones contenidas en el
contrato principal y en este adendum, el BANCO podr abstenerse de pagar al
ESTABLECIMIENTO el valor debitado al tarjetahabiente que se hubiere generado
sin cumplir con las estipulaciones antes referidas, sin perjuicio de que se le debite
al ESTABLECIMIENTO de su facturacin, el valor de contracargos y multas
adicionales que la omisin de los procedimientos antes referidos le hayan
ocasionado al BANCO. En el caso de que la facturacin fuere insuficiente para
cubrir el valor de los contracargos y multas referidos, el ESTABLECIMIENTO se
obliga a cancelar al BANCO en el plazo de 48 horas el monto total de los
mencionados contracargos y multas

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i)

El establecimiento deber contar con un sistema de control interno eficiente que


asegure el procesamiento de las transacciones automticas que se realicen a travs
de dispositivos electrnicos, sean estos P.O.S o Datacap(s), para lo cual debe
contar con personal idneo.

j) Cumplir con lo dispuesto en los manuales o reglas operativas y requerimientos de


Venta Segura impartidos por el BANCO para el producto ELECTRON de la marca
VISA, que el ESTABLECIMIENTO declara haber recibido a la suscripcin del
presente instrumento. El ESTABLECIMIENTO declara conocer y acepta que dichos
manuales o reglas operativas forman parte del presente ADNDUM, as como
tambin las eventuales modificaciones que efecte el BANCO ya que estas llegarn
a ser de conocimiento del ESTABLECIMIENTO.
k) Procesar las operaciones realizadas con la tarjeta ELECTRON a travs del sistema
de captura electrnica mediante la utilizacin de las mquinas denominadas
Puntos de Venta Electrnico P.0.S y/o DATACAP(S) que le sern proporcionados
por el BANCO o la empresa autorizada que provea el servicio.
l)

Emplear el mayor cuidado para la conservacin de las mquinas denominadas


Puntos de Venta Electrnico P.O.S. y/o DATACAP(S), las mismas que son
electrnicas con mecanismos para lectura de bandas e impresin de vouchers, las
que el BANCO o empresa autorizada, entregar al ESTABLECIMIENTO una vez
firmado el contrato correspondiente, comprometindose el ESTABLECIMIENTO a
emplear la mquina exclusivamente para cumplir con el objeto de este
instrumento.

m) Proporcionar a los usuarios que efecten transacciones con la tarjeta ELECTRON un


comprobante de la negociacin efectuada, a los precios fijados por el
ESTABLECIMIENTO es decir sin recargos de ninguna ndole de conformidad a lo
preceptuado en la Ley de Defensa del Consumidor.
n) Cuando la operacin implique, el ingreso del Pin o clave en los dispositivos
electrnicos el establecimiento deber brindar al cliente total confidencialidad y no
deber exigir al tarjetahabiente por ningn motivo la entrega de su clave personal
o nmero de Pin.
o) Exhibir la publicidad del producto XPERTA ELECTRON y cualquier otra tarjeta
emitida por el BANCO, u otra empresa sealada por ste, para anunciar al pblico
que su ESTABLECIMIENTO se encuentra afiliado al sistema VISA XPERTA
ELECTRON.
p) Permitir que el nombre de su ESTABLECIMIENTO se incluya en el directorio de
afiliados al sistema de las tarjetas mencionadas.
q) Efectuar una seleccin rigurosa del personal que laborar en este proceso, en la
cual se demuestre idoneidad moral y tica, as como a solicitar al BANCO la
capacitacin del nuevo personal del ESTABLECIMIENTO que estuviere a cargo de la
facturacin a travs del sistema antes referido. En el evento de producirse un
fraude comprobado en el ESTABLECIMIENTO por parte del personal de ste, el
ESTABLECIMIENTO deber presentar la correspondiente acusacin particular.
CUARTA.- OBLIGACIONES DEL BANCO.-

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El BANCO, por su parte se obliga a pagar el importe total de los vales de consumo o
vouchers suscritos por los tarjetahabientes, con un descuento del
%, porcentaje
antes de impuestos, por lo que al mismo se agregarn los impuestos que se
encontraren vigentes a la fecha del descuento, por concepto de tarifa de transferencia
y servicio en el plazo de 24 horas mediante nota de crdito en la cuenta bancaria que
para el efecto determine el ESTABLECIMIENTO. En caso de que el pago se realice
mediante cheque, se lo efectuar en un plazo de 48 horas.
QUINTA.- ESPECIAL.a) El BANCO podr negarse a abonar el importe de los vales de consumo o vouchers,
cuando juzgue que stos o las operaciones que los originaron no se ajusten a los
trminos, requisitos y normas estipuladas en el presente instrumento y reglas
operativas.
b) El BANCO realizar los pagos al ESTABLECIMIENTO sobre los valores facturados a
los tarjetahabientes. De presentarse eventualmente reclamos por los
tarjetahabientes, el BANCO no reconocer los consumos ni cancelar valor alguno
al ESTABLECIMIENTO, siempre y cuando el ESTABLECIMIENTO no tenga la
documentacin de soporte de las transacciones efectuadas o no haya cumplido con
el procedimiento de Venta Segura, siendo responsabilidad de este ltimo solucionar
y superar el inconveniente que se presentare, y de haberse efectuado el pago
correspondiente, el BANCO queda facultado para debitar automticamente de
facturaciones futuras suministradas por el ESTABLECIMIENTO. Si una facturacin
no fuere suficiente, el BANCO seguir descontando de las siguientes, hasta la total
cancelacin del monto a que ascienda el reclamo, incluyendo los intereses y gastos
de cobranzas correspondientes, sin perjuicio de las acciones legales a que el
BANCO tenga derecho. En el evento de que el ESTABLECIMIENTO no presentare
facturacin, ste se obliga a cancelar de manera inmediata a favor del BANCO, en
el plazo mximo de 48 horas el valor total del reclamo que se hubiere presentado
por parte del tarjetahabiente.
c) Las partes dejan expresa constancia de que en ningn caso el BANCO tendr
responsabilidad, ni responder frente a los tarjehabientes o terceros, por la calidad,
cantidad, cumplimiento y dems condiciones o caractersticas de los bienes o
servicios comercializados o prestados por el ESTABLECIMIENTO, antes, durante o
despus de vigencia del presente adndum. En razn de lo expuesto, toda
reclamacin que eventualmente se genere deber formularse directamente al
ESTABLECIMIENTO, el mismo que se compromete a liberar al BANCO de cualquier
reclamo que se presente en el sentido sealado. El BANCO no ser responsable
por el incumplimiento de ninguna de las obligaciones contradas o que llegare a
contraer el ESTABLECIMIENTO directa o indirectamente por el contrato principal
suscrito o por el presente adndum.
d) En el evento que el BANCO fuere demandado administrativa o judicialmente por
tarjehabientes o terceros, por la calidad, cantidad, cumplimiento y dems
condiciones o caractersticas de los bienes o servicios comercializados o prestados
por el ESTABLECIMIENTO, antes, durante o despus de vigencia del presente
adendum, el ESTABLECIMIENTO deber obligatoriamente resarcir al BANCO, todo
lo que hubiera desembolsado por multas, indemnizacin por daos y perjuicios,
dao moral, costas judiciales, honorarios profesionales y otros rubros afines

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originados por el reclamo, denuncia o demanda del tarjetahabiente, as como los


daos y perjuicios o el dao moral que por estas circunstancias se le haya
ocasionado al BANCO.
SEXTA.- TERMINACION.El BANCO se reserva el derecho de dar por terminado el presente Adndum y el
contrato principal en cualquier momento a su sola discrecionalidad, sin necesidad de
indicar el motivo ni cumplir formalidad alguna, a la cual se somete expresamente el
ESTABLECIMIENTO, tan solo se har conocer de la decisin tomada al
ESTABLECIMIENTO por escrito y de manera inmediata.
SEPTIMA.- MODIFICACION
EL BANCO se reserva el derecho de modificar este Adendum en cualquier momento.
La modificacin a este Adendum ser comunicada por escrito al ESTABLECIMIENTO
con un mnimo de 30 das de anticipacin a la fecha de vigencia.
OCTAVA.- ACEPTACION Y RATIFICACION:
Las partes aceptan en todos sus trminos el presente instrumento legal, y se ratifican
en las estipulaciones y declaraciones contenidas en las clusulas precedentes, por ser
las mismas de inters de sus respectivas representadas.
NOVENA.- SUPLETORIA:
En todo lo dems las partes se sujetarn a las estipulaciones establecidas en el
contrato principal de fecha,
Para constancia de lo convenido, las partes firman en original y dos copias del mismo
tenor y valor legal, en
,a

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BANCO PICHINCHA C.A.

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ESTABLECIMIENTO