Tipos de control de gestin

Gestin comercial
Alcanzar las ventas presupuestadas de cada perodo.
a)

Modelo esttico
Funciones directivas diseadas a futuro de la empresa
Coordinacin de medios humanos, materiales y financieros
Decisiones correctivas sobre objetivos y las personas implicadas

b) Modelo dinmico
Compara medios humanos materiales y financieros entre el periodo anterior y el
perodo actual
Termina reemplazando el objetivo futuro por el actual para poder tener una base
comparativa.
Marco terico: El rea comercial se reconoce generalmente como un centro de ingresos,
cuya misin es la obtencin de ingresos por venta que ha sido previamente
presupuestadas como producto de cantidades fsicas de ventas y precios unitarios, todo
ello para cada uno de los productos y por cada uno de los canales de ventas que se
consideren (vendedor, grupo de vendedores, tienda, pas, etc.)

Ivancevich, J., (2005) Administracin de recursos humanos, novena edicin,

editorial: Mc Graw Hill, Mxico. Pp 12-13-49
TEXTUAL
La calidad de vida laboral es un concepto un tanto general que se refiere a varios
aspectos de la experiencia de trabajo, factores como estilo de gerencia y supervisin,
libertad y autonoma para tomar decisiones en el puesto, entorno material grato,
seguridad laboral, horario satisfactorio y tareas significativas.
El gerente de recursos humanos tiene el papel importante de mostrar con el ejemplo que
cada empleado es importante y ser tratado en forma tica.
La esencia de la cultura de una empresa se manifiesta en su forma de hacer negocios, en
la manera en que se trata a clientes y empleados, en el grado de autonoma o libertad
que gozan departamentos y oficinas, y por la lealtad de los empleados a la compaa.
DESCRIPCION DEL SISTEMA DE ESTUDIO
Dentro de las necesidades de la organizacin se encuentra el aumento de la
satisfaccin y la autorrealizacin de los empleados para que stos sean
productivos. En este sentido, la administracin de recursos humanos se preocupa

de los trabajadores dentro de la organizacin al igual que de la administracin de

otros recursos, como dinero, materias y equipos. Por ejemplo, cuando se
descompuso una manilla de un termo elctrico, el gerente, quien se hizo
personalmente responsable, atendi al desempeo y satisfaccin de los
empleados de forma inmediata desempeando sus destrezas tcnicas en
reparacin de inmuebles, lo cual trajo consigo una desaceleracin de los
sentimientos de incertidumbre del trabajador a cargo.
El gerente hace un diagnostico global de la situacin por la que falta el
empleado, considerando las razones personales, de trabajo o algn otra
explicacin. Para identificar ello, existe un continuo proceso de seguimiento
respecto de las conductas, emociones y actitudes que van adoptando los
colaboradores a lo largo de su desempeo dentro de la organizacin.
Anexos:
Cul es el volumen de venta de la organizacin? (segn cuanto demandan y cuanto
ofrecen)
Cmo establecen el tamao actual y predicen el crecimiento futuro y potencial que
ofrecen los distintos mercados, en el cual la empresa ha centrado sus objetivos?
Gestin de produccin
Quin controla la cantidad de productos elaborados?
R: El Gerente se ocupa de la calidad, el tiempo y costos incurridos en los diferentes
procesos y operaciones
Lmites de tiempo
Cambios del entorno externo e interno para crear oportunidades de reducciones
de costos.
Marco terico: Las empresas tienden a mantener bajo reserva los niveles y estructura de
costos de sus procesos de produccin. Si bien es posible obtener datos sobre ventas y
costos para las sociedades annimas, estos datos corresponden solo a un nmero
reducido de empresas y reflejan una estructura agregada y no para la produccin de cada
tipo de bien o servicio.
CNPC Centro Nacional de la Productividad de Chile (1998 : 17)
Averiguar: Mtodo de costo permitido.
Actividad de reduccin de costos planificacin de beneficios de largo plazo.
Maco terico: Este mtodo se basa en que para una empresa la meta final no es reducir
costos, sino obtener beneficios altos.

 Ivancevich, J., (2005) Administracin de recursos humanos, novena edicin,

editorial: Mc Graw Hill, Mxico. P 40-44

TEXTUAL
A los gerentes les interesa la productividad porque la consideran un indicador de la
eficacia general de la organizacin.
En algunos casos los empleadores dan por hecho que, como es viejo, est menos
calificado para trabajar y es menos capaz de adaptarse a los cambios. Es ms caro
contratar gente mayor (el costo de las primas de los seguros es mayor)
DESCRIPCION EL SISTEMA DE ESTUDIO
La productividad dentro de la empresa, se mide segn datos estadsticos y
empricos, es decir, mediante pruebas y la opinin general del grupo
organizativo. Por ejemplo, en el corto plazo se atienden errores en el rea de
fiambrera detectando un dficit o baja en la compra-venta de los productos de
cecinas o jamn de cerdo, definiendo con mayor prontitud los productos que
efectivamente s demandan los clientes. Han hecho del queso, un bien sustituto
que permita complacencia a la clientela que frecuenta asistir.
Con cuanta eficacia hacen el producto los trabajadores? Cul es la calidad de los
servicios o bienes ofrecidos? Los empleados pueden manejar la nueva tecnologa y
fabricar el producto al menor costo?

Gestin de inversiones
Carlos Mallo (1998)
Ivancevich, J., (2005) Administracin de recursos humanos, novena edicin,
editorial: Mc Graw Hill, Mxico.
DESCRIPCION DEL SISTEMA DE ESTUDIO
Al momento de invertir en bienes y servicios, mediante el uso de la mano de
obra y el factor tecnolgico, se debe hacer un anlisis respecto de los costos de
produccin. En relacin a la mano de obra, esto se refiere a cunto sern los
salarios destinados al personal de servicio, los bonos, incentivos, entre otros. En
relacin a los factores tecnolgicos, cuanto ser el gasto en calefaccin,
iluminacin y capital.

Gestin financiero
Controlar los recursos invertidos en reas funcionales.
Controlar los tipos de inters.
Objetivo: incrementar las ventas y obtener mayores cuotas de mercado.
Marco terico: El sistema de pagos, las oportunidades de capacitacin, los programas de
manejo de la diversidad y los dems programas planeados, implantados y evaluados por
la ARH deben ser tan importantes y tan eficaces que todas las unidades de la empresa
sepan que son requisitos para el xito.
Ivancevich (2005: 16)

Gestin estratgico (empresarial)

1) Estrategia corporativa asignacin de recursos entre los negocios
2) Estrategia del negocio posicin competitiva
3) Estrategia empresarial (funcional) acciones limitadas segn las funciones
(comercial, por ejemplo)
De qu forma deciden cambiar una estrategia que no ha sido del todo efectiva en su
lnea o direccin de la organizacin en el corto plazo?
Implementan controles para obtener xito en los objetivos estratgicos?

Marco Terico
El control es el proceso de monitoreo, comparacin, y correccin del desempeo
laboral. Todos los gerentes deberan controlar, aun cuando piensen que sus unidades
estn trabajando segn lo planeado; no pueden saber realmente como se estn
desempeando las unidades a menos que hayan evaluado cuales actividades se han
realizado y hayan comparado el desempeo real contra el estndar deseado. Los
controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren
los objetivos. La efectividad de los controles se determina si se sabe que tanto ayudan a
los empleados.
Robbins, Coulter (2010: 398-399)

Descripcion del sistema de control de gestin

Analisis del sistema de control de gestin

Propuestas de mejora del sistema de control de gestin

Anexos