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MANUAL DEL

MANUAL DEL USUARIO


SIDEX
POLICÍA NACIONAL

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Gattaca S.A. Bogotá - Colombia
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MANUAL DEL
TABLA DE FIGURAS

Figura 1: Ingresar constancia-Departamento............................................................5


Figura 2: Cargando municipios...................................................................................6
Figura 3: Ingresar constancia - Municipios................................................................7
Figura 4: Ingresar constancia-Fecha y hora...............................................................8
Figura 5: Ingresar constancia-Datos personales........................................................8
Figura 6: Ingresar constancia-Documento de identidad............................................9
Figura 7: Ingresar constancia-Términos legales........................................................9
Figura 8 : Términos legales......................................................................................10
Figura 9: Ingresar constancia-Fecha y hora extravío...............................................10
Figura 10: Ingresar constancia-Documentos...........................................................11
Figura 11: Adicionar documentos.............................................................................11
Figura 12: Ingresar constancia-Elementos...............................................................12
Figura 13: Ingresar constancia –Marca elementos...................................................12
Figura 14: Adicionar elementos................................................................................13
Figura 15: Ingresar constancia-Dirección residencia................................................13
Figura 16: Departamento residencia........................................................................13
Figura 17: Municipio residencia................................................................................14
Figura 18: Teléfono..................................................................................................14
Figura 19: Correo electrónico...................................................................................14
Figura 20: Botón guardar constancia.......................................................................14
Figura 21: Recuerde.................................................................................................15
Figura 22: Estadísticas.............................................................................................15
Figura 23: Estadísticas.............................................................................................16
Figura 24: Ayuda......................................................................................................17
Figura 25: Ayuda 2...................................................................................................17
Figura 26: Ayuda 3...................................................................................................17
Figura 26: Ayuda 3

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TABLA DE CONTENIDOS

TABLA DE FIGURAS....................................................................................................2
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................4
1. RADICAR UNA CONSTANCIA JURAMENTADA PARA PÉRDIDA DE DOCUMENTOS
Y/O ELEMENTOS.........................................................................................................5
1.1 Ingresar Constancia.............................................................................................5
1.2 Estadísticas.....................................................................................................15
1.3 Ayuda..............................................................................................................16
Ayuda

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INTRODUCCIÓN

Radicar y formalizar una constancia de denuncia de pérdida de documento, se


volvió un trámite sistematizado, evitando de paso la acumulación de papeles. Este
manual indica el correcto procedimiento para completar la diligencia, se encuentra
en un lenguaje sencillo y con imágenes para su buen entendimiento.

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1. RADICAR UNA CONSTANCIA JURAMENTADA PARA
PÉRDIDA DE DOCUMENTOS Y/O ELEMENTOS

1.1 Ingresar Constancia

El formato es igual al que se utilizaba anteriormente de forma impresa, por lo que


la información se conserva.

El primer paso es hacer entrega de los datos donde perdió los documentos y/o
elementos. Esta sección consta de departamento y el municipio; para ello es
indispensable seleccionar primero el departamento y esperar que el sistema cargue
la lista de los municipios que pertenecen a éste y seleccionar el correspondiente:

Figura 1: Ingresar constancia-Departamento

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Al haber elegido el departamento, la lista de municipios se cargará:

Figura 2: Cargando municipios

Posterior a eso, aparecerá la pantalla con el menú desplegable y las opciones para
elegir el municipio:

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Figura 3: Ingresar constancia - Municipios

Recuerde que esos datos corresponden al lugar donde usted extravió sus
documentos y/o elementos.

Al sistematizar los formatos de constancia, la fecha y la hora se registrarán de


manera automática:

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Figura 4: Ingresar constancia-Fecha y hora

Siguiendo con el formulario, los campos a continuación corresponden a los datos


personales de la persona que extravió sus documentos y/o elementos, estos datos
son obligatorios; por lo que el sistema los requerirá en caso de que usted olvide
llenarlos:

Figura 5: Ingresar constancia-Datos personales

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A continuación el documento de identidad con el que posteriormente acudirá a la
estación de policía más cercana a formalizar su solicitud:

Figura 6: Ingresar constancia-Documento de identidad

Después de seleccionar el tipo de documento ingresar el número correspondiente.


Es importante que sea el documento con el que se va a identificar en la estación de
policía cuando formalice su solicitud.

Para poder radicar la solicitud es muy importante que lea los términos legales y
acepte las condiciones, de lo contrario el sistema no le permitirá enviar la solicitud:

Figura 7: Ingresar constancia-Términos legales

Esta opción le abrirá una ventana emergente que deberá leer y al final de la misma
aceptar las condiciones y continuar con la solicitud o rechazarlas y cancelar la
constancia:

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Figura 8 : Términos legales

Posterior a esta información deberá especificar la fecha y la hora en que extravió


sus documentos y/o elementos:

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Figura 9: Ingresar constancia-Fecha y hora extravío


Recuerde que la hora deberá colocarla de acuerdo si fue de día o de noche,
correspondiente al horario militar, es decir que a partir de las 12 del medio día debe
continuar con las 13 horas que corresponde a la 1:00 de la tarde y así
sucesivamente.

Ahora debe relacionar los documentos que extravió:

Figura 10: Ingresar constancia-Documentos

Debe hacerlo uno por uno en caso de haber extraviado varios. Para esto debe

presiona el botón que se ubica en la parte inferior de color


verde, cada documento debe tener un número válido.

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Figura 11: Adicionar documentos


El sistema le muestra los documentos que ya ha listado anteriormente a los cuales
puede realizar cambios o borrar en caso de haber cometido un error. Así mismo
aparecerá la misma opción para añadir un nuevo documento a su lista.

Para los elementos se cumplen los mismos requisitos:

Figura 12: Ingresar constancia-Elementos

Se debe seleccionar el elemento, precisar su número de serie, el modelo, la marca


y hacer una breve descripción del mismo; así como si tiene alguna característica en
particular, rayones, color etc.:

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Figura 13: Ingresar constancia –Marca elementos

Luego, si se desea agregar otro presionar el botón ubicado en


la parte inferior de la pantalla, este desplegará la información con los elementos
radicados anteriormente y la opción de ingresar nuevos:

Figura 14: Adicionar elementos

Con esta opción puede modificar información de los elementos radicados


anteriormente o borrarlos en caso de no haber un error.

A continuación debe llenar los datos para poder contactarlo en caso de encontrar
sus documentos y/o elementos extraviados:

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Figura 15: Ingresar constancia-Dirección residencia

Ahí debe informar la dirección donde usted vive, no donde fueron extraviados los
documentos y/o elementos.

Luego escoger en el menú desplegable el departamento donde reside:

Figura 16: Departamento residencia

El municipio:

Figura 17: Municipio residencia

Posteriormente el teléfono de contacto, puede escoger entre número fijo o un


celular donde sea más fácil contactarlo:

Figura 18: Teléfono

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El correo electrónico no es un campo obligatorio:

Figura 19: Correo electrónico

Posterior a esto puede proceder a guardar la constancia. Recuerde que para hacer
efectivo ese botón debe haber aceptado los términos legales:

Figura 20: Botón guardar constancia

Una vez finalizado el ingreso de los datos, la aplicación confirmará que el


procedimiento ha sido realizado correctamente mediante el siguiente mensaje:

No es necesario imprimir la constancia, pues el número de identificación de la


solicitud será la forma de localizarla en el sistema de la policía, sin embargo:

Figura 21: Recuerde


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1.2Estadísticas

Si desea ver las estadísticas de documentos y/o elementos reportados en


determinado año:

Figura 22: Estadísticas

Esto abrirá la siguiente pantalla:

Figura 23: Estadísticas

1.3Ayuda
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El sistema ofrece un rápido flash de cuatro pasos que sirven de ayuda para
comprender el proceso de radicalización y formalización de una constancia. El botón

se ubica en la parte superior de la pantalla , posterior a eso aparecerán las


imágenes:

Figura 24: Ayuda 1

Figura 25: Ayuda 2

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Figura 26: Ayuda 3

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