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INFINITYSOFT Global IT
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Soporte
Jos Carlos Hernandez Cuellar
Ismael Hernandez
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Cambio
Creacin de
Manual
Manual de Aplicacin
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Contenido
Objetivo .................................................................................................................................................................................. 3
Instalacin de Navegador Google Chrome ............................................................................................................................ 4
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
2.
3.
4.
Permisos Especiales:................................................................................................................................................. 10
5.
6.
7.
a.
Comenzar: ............................................................................................................................................................. 11
b.
Compartir:............................................................................................................................................................. 12
c.
d.
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Objetivo
Guiar al usuario en la instalacin del Navegador Google Chrome, as como de la extensin Escritorio de Remoto de
Chrome, que nos permitir tener el control remoto de los equipos en actualizaciones y solicitudes de soporte posteriores,
en las que sea necesario establecer una conexin remota al equipo de cmputo.
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Si usted ya tiene instalado el Navegador Google Chrome, favor de pasar a la Seccin: Instalacin de Escritorio Remoto de
Chrome, pag. 7
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3. Guardar Archivo:
En esta pantalla dar clic al botn Guardar Archivo, con esto inicia la descarga del instalador de la aplicacin.
4. Ejecutar Instalador:
Una vez que finaliza la descarga es necesario abrir la ruta de Descargas (C:\Users\TuUsuario\Downloads) y
ejecutar el archivo ChromeSetup.exe
5. Confirmar Ejecucin:
Confirmar la ejecucin del archivo en la ventana de advertencia de seguridad, presionando el botn Ejecutar
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2. Tienda Virtual:
Una vez dentro de la seccin de aplicaciones es necesario ingresar a la tienda virtual de aplicaciones
presionando el botn Tienda Virtual.
3. Bsqueda de Aplicacin:
Una vez que se abre la tienda virtual es necesario posicionarnos en el buscador (Parte superior izquierda de la
pantalla), en donde escribiremos: Escritorio Remoto de Chrome
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4. Identificacin de Aplicacin:
Una vez que se realiz la bsqueda debemos encontrar los siguientes resultados
5. Agregar Aplicacin:
Para agregar la aplicacin solo es necesario dar clic en el botn: + Agregar a Chrome
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7. Finaliza Instalacin:
Toda vez que se presion Agregar Aplicacin en la ventana anterior, solo es cuestin de esperar a que nos muestre
la siguiente venta que nos confirma que se agreg con xito.
2. Identificar Aplicacin:
Una vez que se tiene la pantalla de las aplicaciones de Chrome instaladas es necesario identificar el Icono de
Escritorio Remoto de Chrome
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3. Primer Uso:
Cuando se usa la aplicacin por primera vez es necesario autorizar la aplicacin esto significa que la aplicacin
podr tener acceso completo a tu equipo, solo debers dar clic al botn Continuar.
4. Permisos Especiales:
Ya que se realiz la ejecucin tambin se nos pedir que permitamos los permisos especiales para lo que es
necesario dar clic en el botn Permitir.
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5. Pantalla de Inicio:
Toda vez que la aplicacin ya goza de los permisos se visualizara la siguiente pantalla.
6. Asistencia Remota:
a. Comenzar:
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Para permitir el acceso remoto a su equipo deber seleccin Asistencia Remota y presionar el botn
Comenzar
b. Compartir:
Para iniciar a compartir su pantalla se deber seleccionar compartir
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c. Descarga de Host:
Cuando se usa por primera vez se deber tener en cuenta que es necesaria la instalacin del Host de
Control Remoto por lo que aparecer la siguiente pantalla en donde aceptaremos la descarga del mismo
d. Instalacin de Host:
Una vez que se acept la descarga del host es necesario iniciar la instalacin del mismo por lo que
deberemos ejecutar el instalador dando clic en la parte inferior izquierda de la pantalla tal como se
muestra en la imagen:
Consideremos que la instalacin de Host es desatendida por lo que solo deberemos dar clic en el botn
Ejecutar en la pantalla siguiente.
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7. Comienza a Compartir:
Una vez que se tiene todo listo visualizaremos la pantalla que nos muestra el cdigo de acceso, mismo que
debers proporcionar al ingeniero de soporte para realizar la conexin remota.
Observaciones Importantes:
Es sumamente necesario que tengas una sesin de Google con una cuenta de GMail.
Felicidades!
Hemos logrado la instalacin correcta del Escritorio Remoto de Chrome.