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INDICE

I.

AREA DE ESTUDIO........................................................................................ 2
a.

Razn Social.............................................................................................. 2

b.

Rubro......................................................................................................... 2

c.

Direccin................................................................................................... 2

d.

Telfono..................................................................................................... 2

II.

DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO......................................................................2
a.

Visin......................................................................................................... 2

b.

Misin........................................................................................................ 2

c.

Estructura Organizativa............................................................................. 3

d.

FODA......................................................................................................... 3

e.

Diagnostico................................................................................................ 4

III.

ORGANIZACIN DEL ESTUDIO...................................................................4

a.

Objetivos del Estudio................................................................................. 4


I.

General................................................................................................... 4

II.

Especficos.............................................................................................. 4

b.

Organizacin y Gestin del Proyecto.........................................................4


I.

Tcnicos: Hardware y Software...............................................................4

II.

Organizativos: Equipo de Trabajo...........................................................5

III.

Econmicos: Costos de Hardware, software de personal....................6

c.

Plan detallado del Trabajo..........................................................................7


I.

IV.

Calendario de Actividades......................................................................7
ANALISIS DE PROCESOS Y MEJORA............................................................8

a.

Diagramas (Casos de Uso Flujo de Datos)..............................................8

b.

Documentacion....................................................................................... 14

V.

PLAN DE ACCION........................................................................................ 21
a.
b.

Diagramas (Casos de Uso Flujo de Datos)............................................21


Documentacion.................................................................................... 25

VI.

CONCLUSIONES....................................................................................... 29

VII.

RECOMENDACIONES................................................................................ 29

VIII.

ANEXOS

RAZN SOCIAL Y RUBRO DE LA EMPRESA


I. AREA DE ESTUDIO

a. RAZN SOCIAL
MHARA SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L.
Ruc: 20454217838
b.RUBRO:Venta de Combustibles de calidad como: Gasolina90 Octanos,
Gasolina 84 Octanos,BioDiesel.Siendo reconocido por exactitud en medidasde
calidad de combustibles
c.Direccin: Sector C Mza.4 Lote.17 A.H.,Characato Arequipa
d.Telfonos: 958905990 -957987082

II DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO
a.VISIN
MHARA SERVICIOS MULTIPLES E.IR.L, Se proyecta a ser el mejor establecimiento
de venta de combustibles del distrito de Characato, esmerndose siempre por
satisfacer los requerimientos de calidad, una atencin eficiente, permanente
vocacin de servicio y el mayor compromiso con nuestros clientes.
b.MISIN
MHARA

SERVICIOS

MULTIPLES

E.IR.L,

Tiene

por

Misin

necesidades de cada uno de sus clientes, llegando a ellos

satisfacer

las

a travs de su

servicio a nivel local; comprometidos a brindar un servicio de calidad y


ofrecindoles el mejor precio para la adquisicin de combustibles, por su
atencin de manera rpida y amable a travs del Personal que labora en el
establecimiento de la empresa.

c. Estructura organizativa

d. FODA

e.Diagnstico:

Se le podra hacer muchas mejoras al establecimiento como agregarle un minimarket.

III. ORGANIZACIN DEL ESTUDIO


a. Objetivos del estudio
i. General
Desarrollar un proceso que ayude a controlar las ventas del producto y
almacenando en una Base de Datos.
ii. Especficos
Recopilar y analizar la informacin obtenida por el cliente, para MHARA
SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L..
Insertar y procesar los datos relacionndolos dinmicamente a travs de tablas,
deMHARA SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L..
Controlar la informacin en una base de datos (servidor), de MHARA
SERVICIOS MULTIPLES E.I.R.L.
b. Organizacin y gestin del proyecto
i. Tcnicos : Hardware , software
HARDWARE
Nro
01
1.1
02
2.1
2.2

DESCRIPCION
GABINETE Y FUENTE DE PODER
Case Negro MICRONIC
DISPOSITIVOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS
Procesador INTEL CORE2 DUO E4600 2.40, CACHE 2MB
Mainboard Socket 775 INTEL DP35DPM, SND/RED, DUAL CORE,
CORE DUO, QUAD CORE.
4

2.3
03
3.1
3.2
04
4.1
4.2
05
5.1
5.2
06
6.1
07

Memoria RAM DDR2 1GB, PC 667 kingston


Dispositivos De Almacenamiento De Datos
Disco Duro SAMSUNG DE 250GB SATA II 7200 RPM
Multigrabador DVD LG Interno Light Scribe GSA-H55L black
Dispositivos De Entrada De Datos
Teclado Genius KBD 120 PS2 Spanish black
Mouse Genius RS NS 120 USB
Dispositivos, Perifricos De Salida De Datos
Monitor Samsung SyncMaster 732NW resolucion 1440*900 Pixeles 17
pulgadas
Parlante Micronics Magnus S3166 black
Dispositivos E/S
Impresora HP D2660

ACCESORIOS
7.1 Estabilizador FENSUR de 1200W c/8 pasos
7.2 FUNDAS KIT DE 4 PIEZAS , MONITOR 17
SOFTWARE
Nro
01
1.1
1.2

DESCRIPCION
SOFTWARE DE APLICACIONES
ArgoUML-0.32.1
REM 1.2.2

ii. Organizativos : Organigrama del equipo de trabajo

Jefe del
Proyecto

Analista

Cliente

iii.Econmicos : Costos Hardware , software, personal


HARDWARE:
Nro

DESCRIPCION

PRECIO

01
02

GABINETE Y FUENTE DE PODER


Case Negro MICRONIC
DISPOSITIVOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS
Procesador INTEL CORE2 DUO E4600 2.40, CACHE 2MB

$ 95.00
$ 93.00

Mainboard Socket 775 INTEL DP35DPM, SND/RED, DUAL CORE,

03

CORE DUO, QUAD CORE


Memoria RAM DDR2 1GB, PC 667 kingston
Dispositivos De Almacenamiento De Datos
Disco Duro SAMSUNG DE 250GB SATA II 7200 RPM
Multigrabador DVD LG Interno Light Scribe GSA-H55L black

04

Dispositivos De Entrada De Datos


Teclado Genius KBD 120 PS2 Spanish black
Mouse Genius RS NS 120 USB

05

Dispositivos, Perifricos De Salida De Datos


Monitor Samsung SyncMaster 732NW resolucion 1440*900 Pixeles 17
pulgadas

06
07

$ 136.00
$ 32.00
$ 55.00
$ 40.00

$ 11.00
$ 9.00

$ 166.00

Parlante Micronics Magnus S3166 black

$ 40.00

Dispositivos E/S
Impresora HP D2660

$ 54.00

ACCESORIOS
Estabilizador FENSUR de 1200W c/8 pasos
FUNDAS KIT DE 4 PIEZAS , MONITOR 17
TOTAL

$ 35.00
$ 8.00
$ 774.00

SOFTWARE:
Nro
02

DESCRIPCION

PRECIO

SOFTWARE DE APLICACIONES
ArgoUML-0.32.1
REM 1.2.2

$ 0.00
$ 0.00

PERSONAL
Nro
01
02

DESCRIPCION
Jefe del Proyecto
Analista

PRECIO
S/1200.00
S/1000.00
6

TOTAL

S/2200.00

c. Plan detallado de trabajo


i. Calendario de actividades

IV. ANALISIS DE PROCESOS Y MEJORA


a. Diagramas(Casos de Uso Flujo de datos)

rea Compras

Compras

10

rea Ventas

11

Ventas

12

rea Almacn

Almacn

13

b. Documentacin

14

15

16

17

18

19

20

21

b. Documentacin Ventas

22

23

24

25

Documentacin Almacn

26

27

V. PLAN DE ACCIN
a. Diagramas(Casos de Uso Flujo de datos)

Compras

28

29

30

Ventas

Ventas

31

Almacn

Almacn

32

b. Documentacin Compras

33

Documentacin Ventas

34

35

b. Documentacin Almacn

36

VI. CONCLUSIONES

Las empresas ya establecida con un buen tiempo en el mercado estn


aplicando la Reingeniera de Procesos.
Tanto las empresas ya establecidas en el mercado como las modernas
necesitan aplicar una reingeniera de procesos.
Para aplicar una reingeniera de procesos, no necesariamente se tiene
que implementar un sistema.
VII. RECOMENDACIONES

Para poder aplicar la reingeniera de procesos a una empresa se debe


conoces a fondo cada uno de sus procesos.
La Reingeniera aplicada a la empresa deber ser supervisada cada
cierto tiempo para su mayor rendimiento y no haya algn inconveniente.

VIII. ANEXOS :
b. Documentos
GUIA DE REMISION TRANSPORTISTA
FACTURA
BOLETA DE VENTA
VENTA DIARIA

d. Fotos
ESTABLECIMIENTO

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