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Service Center Manual Spanish
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La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso y no representa compromiso alguno por parte de Native Instruments GmbH. El software descrito en este
documento est sujeto a un acuerdo de licencia y no puede ser copiado a otros medios. Ninguna parte de esta publicacin puede ser copiada, reproducida, almacenada o transmitida de
manera alguna ni por ningn medio y para ningn propsito sin el permiso escrito previo de
Native Instruments GmbH, de aqu en ms mencionado como Native Instruments. Todos los
productos y nombres de compaas son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Por lo dems, el hecho de que ests leyendo este texto significa que eres el propietario de una
versin legal y no de una copia ilegal. Native Instruments GmbH puede seguir creando y desarrollando software de audio innovador slo gracias a gente honesta y legal como t. Muchas
gracias en nombre de toda la empresa.
Native Instruments, NI and associated logos are (registered) trademarks of Native Instruments GmbH.
Mac, Mac OS, GarageBand, Logic, iTunes and iPod are registered trademarks of Apple Inc.,
registered in the U.S. and other countries.
Windows, Windows Vista and DirectSound are registered trademarks of Microsoft Corporation
in the United States and/or other countries.
VST and Cubase are registered trademarks of Steinberg Media Technologies GmbH. ASIO is a
trademark of Steinberg Media Technologies GmbH.
RTAS and Pro Tools are registered trademarks of Avid Technology, Inc., or its subsidiaries or
divisions.
All other trade marks are the property of their respective owners and use of them does not
imply any affiliation with or endorsement by them.
Documento escrito por: Native Instruments GmbH
Traducido por: Fernando Ramos
Versin del programa: 2.0 (03/2014)
Un agradecimiento especial par el Beta Test Team, cuya valiosa colaboracin no solo estuvo en
rastrear errores, sino en hacer de ste un mejor producto.
Contacto
Germany
Native Instruments GmbH
Schlesische Str. 29-30
D-10997 Berlin
Germany
www.native-instruments.de
USA
Native Instruments North America, Inc.
6725 Sunset Boulevard
5th Floor
Los Angeles, CA 90028
USA
www.native-instruments.com
Japan
Native Instruments KK
YO Building 3F
Jingumae 6-7-15, Shibuya-ku,
Tokyo 150-0001
Japan
www.native-instruments.co.jp
ndice de contenidos
ndice de contenidos
1
Configuraciones ........................................................................................................ 34
Este documento lo ayudar a llevar a cabo el procedimiento para la activacin del producto y
le proporcionar otros detalles e informacin suplementaria sobre la aplicacin SERVICE CENTER. Podr hallar informacin adicional en el banco de conocimientos y en la seccin de asistencia tcnica del sitio de Internet de Native Instruments.
El SERVICE CENTER lo ayudar de manera eficaz a activar todos los productos Native Instruments. La activacin del producto es necesaria para que los productos NI sean utilizados conforme al contrato de licencia. La mayora de los productos NATIVE INSTRUMENTS requieren
la activacin despus de su instalacin. Tras la activacin del producto, podr disfrutar de un
creciente nmero de beneficios tales como actualizaciones gratuitas, acceso a nuestras bibliotecas, manuales en lnea y otros contenidos suplementarios. Adems, gozar gratuitamente de
asistencia tcnica.
El SERVICE CENTER brinda acceso a las ltimas actualizaciones, parches y servicios de los
productos adquiridos. Permite tambin seleccionar los archivos a descargar, ver la informacin
concerniente a la actualizacin y gestionar todas las descargas de manera consistente.
Para la transmisin de sus datos, el SERVICE CENTER utiliza una conexin cifrada segura, en
conformidad con los estndares de seguridad vigentes. Native Instruments usa estos datos para mejorar sus productos y para ofrecer ms servicios y tecnologa, en tanto usted no se oponga
por escrito a dicho uso. Los mismos se utilizan de acuerdo con las leyes de proteccin de datos y bajo una forma que no lo identifica a usted personalmente. Native Instruments no ceder
estos datos a terceros ni los emplear para el envo de publicidad o de boletines no solicitados,
siempre y cuando la opcin de envo de boletines informativos haya quedado sin marcar.
Convenciones tipogrficas
Este manual utiliza una disposicin tipogrfica especial para destacar puntos especiales y para
advertirle sobre posibles problemas. Los smbolos que representan estas notas aclaratorias indican su naturaleza:
El signo de exclamacin distingue las instrucciones o consejos tiles que debera seguir
cuando correspondiere.
La figura de una lamparita indica informacin suplementaria de importancia. Esta informacin a menudo lo ayudar a resolver una tarea de manera ms eficiente, pero la misma no
est destinada necesariamente a la configuracin o sistema operativo por usted empleado.
Vale la pena echarle un vistazo.
En la pantalla de bienvenida de un producto Native Instruments que todava est sin activar, haga clic en Activate. Esta pantalla aparece en cada inicio de un producto no activado.
En la carpeta de instalacin del SERVICE CENTER, haga doble clic en Service Center.
Por defecto, el SERVICE CENTER se instala en la ubicacin siguiente:
En Windows: C:\Program Files\Native Instruments\Service Center
En Mac OS X: Applications\Native Instruments\Service Center
Windows solamente: en el men de Inicio seleccione Programas > Native Instruments >
Service Center.
2.1
2.2
Si el SERVICE CENTER no puede comunicarse con Internet, ofrecer las siguientes tres opciones:
Reintentar
Si su ordenador est intentando la conexin a Internet pero no logra establecerla por el momento, efecte las comprobaciones siguientes:
Est el cable de la conexin a la red correctamente enchufado?
Est activada la tarjeta de red o la tarjeta WLAN en las opciones de conexin del sistema
operativo?
Est encendido y configurado correctamente el router/interruptor/punto de acceso
WLAN?
Est empleando un servidor proxy? De ser as, siga las instrucciones dadas en la apartado siguiente.
Proxy
Si su ordenador forma parte de una red ms grande (lo cual es probable si se encuentra dentro
del edificio de una empresa), seguramente no podr efectuar una conexin directa con Internet. Lo usual, por razones de seguridad, es emplear un servidor proxy. En este caso, deber
ingresar la configuracin del servidor proxy antes de poder conectarse con el registro de Native
Instruments. La configuracin de red del SERVICE CENTER es la misma que la de cualquier
navegador de Internet. Por lo tanto, puede copiar directamente la configuracin proxy empleada por el navegador de Internet. Son necesarios los siguientes valores:
Host: nombre del ordenador anfitrin y direccin IP
Port: nmero del puerto.
Despus de ingresar correctamente los valores del proxy, haga clic en Proxy para continuar.
Para poder activar los productos necesitar un Cuenta de usuario Native Instruments. Con esta
Cuenta de usuario, usted podr acceder, entre otras muchas cosas, a las actualizaciones del
producto, a la asistencia tcnica y a las libreras del usuario.
Seguramente, ya estar en posesin de una Cuenta de usuario Native Instruments si, por
ejemplo, en el pasado, adquiri un producto en la Tienda en lnea de Native Instruments.
Esta pgina permite iniciar la sesin con una cuenta ya existente o crear una Cuenta de usuario nueva.
Si ya dispone de una Cuenta de usuario Native Instruments, ingrese su direccin de correo electrnico y contrasea, y haga clic en Iniciar sesin.
Active esta casilla para que los datos de ingreso (direccin de correo electrnico y contrasea) se guarden de manera permanente en el ordenador. Esto evitar tener que volver a
escribirlos la prxima vez que inicie el SERVICE CENTER.
Olvid su contrasea?
Haga clic en este enlace y recibir un correo electrnico con una nueva contrasea. Por
favor, tenga en cuenta que la contrasea ser enviada a la direccin de correo electrnico
registrada.
Si todava no posee un Cuenta de usuario Native Instruments, haga clic en este enlace. A
continuacin, la pgina de Internet de Native Instruments se abrir con un formulario de
admisin, donde podr ingresar sus datos personales.
Si el ordenador tiene conexin a Internet, siga las instrucciones descritas en este captulo para
efectuar la activacin en lnea del producto adquirido. Si el ordenador no est conectado a Internet, la activacin del producto puede realizarse fuera de lnea. Vase captulo 5, Activacin
fuera de lnea del producto.
Las ilustraciones de ejemplo de este manual emplean un nombre genrico (NI Product) para hacer referencia al producto. La seccin correspondiente en la pantalla de su ordenador
mostrar, naturalmente, el nombre concreto del producto de Native Instrumentes que est
activando.
1.
2.
3.
Seleccione la ficha de Activar. Aparecer la lista de los productos que todava no han sido
activados.
Escriba el nmero de serie de los productos que desea activar. Si no es propietario de algn producto de la lista (p. ej., por haber descargado una versin de demostracin), puede cliquear en el carro de compras que lo llevar hasta la pgina de Internet de la Tienda
en lnea NI.
Haga clic en Activar para iniciar el procedimiento de activacin. El SERVICE CENTER establecer el contacto con el servidor del registro de Native Instruments. El servidor devolver una lista con las claves de activacin de estos productos para hacerlos accesibles
permanentemente.
Tras la correcta activacin del producto Native Instruments, el SERVICE CENTER comprobar
si hay actualizaciones para ese producto y confirmar la activacin realizada. La bsqueda de
actualizaciones comenzar automticamente. Una estrella roja en la ficha de Actualizar indicar la presencia de actualizaciones disponibles y el botn de Actualizar aparecer en la esquina
inferior derecha de la pantalla.
Para descargar las actualizaciones, haga clic en el botn de Actualizar y proceda segn
las indicaciones del captulo 6, Actualizacin del producto.
Si no hay actualizaciones disponibles, el botn de la esquina inferior derecha dir simplemente Salir.
Activacin fallida
Si el procedimiento de activacin falla, un mensaje de error ofrecer las opciones siguientes.
Para obtener ms informacin sobre este error, haga clic en el botn de Ayuda, junto al
mensaje.
Si el ordenador en el que desea utilizar los productos de Native Instruments careciera de conexin a Internet, podr efectuar la correspondiente activacin empleando el procedimiento de
activacin fuera de lnea. Tenga en cuenta que, en dicho caso, necesitar disponer de algn
otro ordenador conectado a Internet.
1.
2.
5.1
En el rea denominada Continuar sin establecer conexin con Internet, haga clic en Fuera
de lnea. Seguidamente, pasar a la pantalla de Activar.
En la ficha de Activar haga clic en Crear. La ficha de Activar mostrar los campos necesarios para ingresar el nmero de serie (ver prximo paso).
5.2
1.
2.
Ingrese el nmero de serie del producto NI en el campo numrico. Dependiendo del producto en cuestin, el nmero de serie ser facilitado va correo electrnico o podr hallarse en el folleto del DVD del producto
Haga clic en Crear para guardar el archivo de pedido de activacin (ActivationRequestFile.html). A continuacin se abrir un cuadro que le permitir seleccionar una carpeta de
destino para guardar el archivo.
3.
5.3
1.
2.
3.
4.
Copie el archivo de pedido de activacin en una memoria porttil y transfiralo a un ordenador conectado a Internet.
Abra el archivo de pedido de activacin con un doble clic.
Siga las instrucciones presentadas en la pgina de Internet del SERVICE CENTER para la
activacin del producto. Como usuario nuevo de Native Instruments, deber crear una
cuenta antes de poder iniciar la sesin.
Transfiera el archivo de retorno de la activacin a su ordenador.
5.4
1.
2.
Inicie nuevamente el SERVICE CENTER en el ordenador. En el rea denominada Continuar sin establecer conexin con Internet, haga clic en Fuera de lnea.
Seleccione la ficha de Activar y haga clic en Abrir para cargar el archivo de retorno de la
activacin.
5.5
Para obtener las actualizaciones de sus productos, ingrese a http://www.native-instruments.com/updates con los datos de su cuenta de usuario Native Instruments. Descargue
las actualizaciones pertinentes a travs del administrador de descargas personal, transfiralas a su ordenador de msica empleando una unidad de almacenamiento porttil y efecte
la instalacin correspondiente.
6.1
Seleccionar actualizaciones
1.
2.
3.
En la lista, haga clic en Mostrar detalles para ver las actualizaciones disponibles.
Marque las casillas a la izquierda, para seleccionar las actualizaciones que desea descargar. Es recomendable descargar todas las actualizaciones que ya se encuentren preseleccionadas.
Haga clic en Descargar. La descarga dar comienzo.
Tenga en cuenta que los archivos de las categoras Descarga de controladores y parches,
Descarga de manuales y tutoriales y Descarga y actualizacin de contenidos no se seleccionan de manera predeterminada.
6.2
Descargar actualizaciones
Segn el tamao del archivo y la velocidad de su conexin de Internet, la descarga de los archivos puede demorar algn tiempo. Recomendamos encarecidamente tener instaladas las ltimas actualizaciones! Durante la descarga una barra de progreso ir sealando el desarrollo de
la descarga.
Para hacer pausa durante una descarga individual, utilice el botn de pausa a la derecha
de la barra. Vuelva a cliquear el botn para continuar.
Para cancelar una descarga, haga clic en el botn de cancelar, a la derecha del botn de
pausa.
6.3
El SERVICE CENTER confirmando la descarga de las actualizaciones y ofreciendo instalar la carpeta de descargas.
Tras la correcta descarga de todos los archivos, podr instalar directamente todas las actualizaciones desde el SERVICE CENTER.
Tras la actualizacin del programa, abandone el SERVICE CENTER y arranque el programa como siempre.
La ficha del Panorama general muestra la lista de todos los productos Native Instruments instalados en el ordenador, sealando aquellos productos cuya activacin an no fue llevada a cabo.
La ficha del Panorama general del SERVICE CENTER con la lista de productos activados.
Mostrar detalles
Haga clic en Mostrar detalles para ver la informacin del producto, que puede ser de utilidad a la hora de contactar la asistencia de Native Instruments.
La ficha del Panorama general del SERVICE CENTER mostrando los detalles del producto.
La vista muestra detalles del producto como el nmero de serie, la ID del sistema, la clave de
activacin y la ubicacin y nmero de versin de las versiones Standalone/VST/DXi/RTAS instaladas.
Aqu no hay que modificar nada. Cuando la asistencia de Native Instruments se lo solicite, podr cambiar el nmero de serie o la clave de activacin para solucionar inconvenientes.
!Nunca cambie el nmero de serie o la clave de activacin a menos que se lo pida algn
miembro del equipo de asistencia del registro de NI. Cambiar estas entradas podra daar
la activacin del producto y tendra que activarlo nuevamente.
Configuraciones
Configuraciones
Idioma
El SERVICE CENTER usa de manera estndar estndar el idioma del sistema operativo, siempre y cuando dicha lengua est contemplada por el SERVICE CENTER. Si lo desea, puede seleccionar un idioma distinto.
Configuraciones
Haga clic en el men desplegable de los idiomas para ver los idiomas admitidos por el
SERVICE CENTER y seleccione el idioma deseado.
Despus de cambiar de idioma, haga clic en Aceptar. El SERVICE CENTER pedir ser reiniciado. El cambio entrar en vigor la prxima vez que se inicie el SERVICE CENTER.
Cuenta
Para iniciar la sesin con otra cuenta de usuario:
Haga clic en Iniciar sesin con otra cuenta de usuario NI para abrir la sesin con una
cuenta de usuario diferente. La sesin de la cuenta de usuario vigente se cerrar y volver a la pgina del inicio de sesin del SERVICE CENTER.
Si necesita cambiar la direccin postal o de correo electrnico, haga clic en Editar los
datos de la cuenta de usuario. Una pgina del sitio de Internet de Native Instruments se
abrir para permitir la modificacin de sus datos personales.
La modificacin de la cuenta de usuario slo es posible en el modo en lnea.
Haga clic en Editar el perfil musical. A continuacin, el sitio de Internet de Native Instruments se abrir con un formulario donde podr ingresar los detalles de su perfil musical.
Un perfil musical actualizado contribuye a la mejora de nuestros productos. Su perfil no
ser publicado ni pasado a terceras partes.
Actualizaciones
Por defecto, todas las actualizaciones descargadas se guardan en el escritorio.
Configuraciones
Tambin puede establecer que los archivos descargados no se borren tras la instalacin.
Informacin de asistencia
Informacin de asistencia
La pgina de asistencia presenta los enlaces a la Asistencia del registro, la Asistencia tcnica y
Banco de conocimientos del sitio de Internet de Native Instruments. Tambin, presenta un enlace de contacto que presenta toda la informacin que usted necesita para ponerse en contacto con Native Instruments.