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Estudio

Indice
Generacin
Digital
2004 - 2008

Indice Generacin Digital


2004 - 2008

Indice
06

Presentacin

10

Introduccin

14

Doble clic a la revolucin de la banda ancha


Doble clic a la informacin

23

28

38

Perfil de la
generacin digital

Percepciones sobre Internet

Acceso a Conectividad

Preocupaciones
Actitud en Internet
El mundo con Internet

Cuntos y quines se conectan?


Desde dnde te conectas?
El aporte de la escuela
Lugares Pblicos Pagados
Hogar
Computadores versus Internet
La brecha es generacional

Cmo son los nios


y jvenes chilenos?
Qu les importa y les gusta?
Cmo ven su futuro?
Cmo se comunican?
Cundo se conectan?

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

52

Doble clic a los aprendices digitales


El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos

60

68

Conocimiento

Usos

Habilidades de la generacin digital


Profesores
Padres

Aparatos y servicios digitales


Hbitos de conexin
Frecuencia en el hogar
Frecuencia en el colegio
Valoracin y aprendizaje
Usos de Internet
Diferencias por gnero y edad
Alumnos versus Padres
Chat y correo electrnico
Redes sociales y Facebook
Control parental

92

Conclusiones

Los escolares chilenos y sus


padres en la Galaxia Internet

uele decirse que vivimos en un mundo confundido por la incertidumbre


frente al futuro y ahora, adems, afectado por una profunda crisis econmica. En verdad, son tiempos turbulentos. Hay algo, sin embargo, que en
medio de la desorientacin se mantiene firmemente arraigado en la conciencia de la gente; la idea de que las tecnologas digitales sern una parte fundamental del futuro y que su dominio ser de aqu en ms una condicin esencial para
el desempeo de casi cualquier empleo y para el aprendizaje a lo largo de la vida.

Jos Joaqun Brunner


Director Centro de
Polticas Comparadas,
Universidad Diego Portales

En efecto, un reciente informe de la OrLas tecnologas digitales sern


ganizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) seala que
una parte fundamental del futuro
las nuevas tecnologas de informacin
y que su dominio ser de aqu en
y comunicacin estn transformando
ms una condicin esencial para
el mundo y empiezan a convertirse en
el desempeo de casi cualquier
una parte integral del entorno en que
empleo y para el aprendizaje a lo
vivimos, trabajamos, aprendemos, nos
largo de la vida.
comunicamos, hacemos negocios, investigamos y nos entretenemos. Para
las nuevas generaciones esta realidad se vuelve plenamente patente; desde temprano, los nios y jvenes se hallan conectados a ese nuevo entorno y aprenden
a interactuar e integrase vitalmente en l. Igual como hace siglos debieron hacer
anteriores generaciones al volverse parte del mundo de la imprenta o, ms tarde,
del mundo fabril y de las mquinas.
Tan grande como esos cambios -desde la cultura oral a la escrita; desde las labores
del campo a la revolucin industrial- es el cambio que comienza a vivirse en estos
aos con la marejada digital y la expansin de la cultura de la triple w: la world
wide web, la red global, Internet.

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En el caso de Chile, el ndice Generacin Digital (IGD) -nacido del esfuerzo conjunto de VTR, Adimark y Fundacin Chile- ha venido midiendo,
monitoreando y evaluando estos cambios de una manera continua y minuciosa durante los ltimos cinco aos; en particular, el uso de los medios
digitales por parte de nios y jvenes alumnos (de 5 bsico a 4 medio) en
sus colegios y el hogar.
La ms reciente versin del IGD, correspondiente al ao 2008, proporciona interesantes antecedentes sobre la difusin y el uso de Internet durante el ltimo
quinquenio. Hoy da los alumnos que no se conectan (desde el hogar, el colegio o
lugares pblicos pagados) son apenas un 4%, una tercera parte de los no conectados
en 2004. En la generacin de los padres, en cambio, slo un 55% accede a la Red, con
significativas diferencias entre los grupos ABC1 (96%) y D (35%).
El porcentaje de alumnos y alumnas que estima conocer bien Internet o ser experto en su
uso alcanza en el presente a casi dos terceras partes de ellos, con una constante cada
de los que declaran no saber navegar o no conocer bien Internet, porcentaje este ltimo que ha disminuido casi a la mitad durante el ltimo quinquenio. Durante el mismo
perodo la confianza de los jvenes en relacin a su dominio del Internet ha aumentado
en todo tipo de colegios -v.gr., colegios municipales, privados subvencionados y particulares pagados-, tanto entre mujeres como entre hombres y en todos los estratos
socioeconmicos, habindose reducido la brecha de confianza entre los dos grupos
extremos (ABC1/D) de 51 a 35 puntos porcentuales. Por el contrario, la diferencia
entre padres e hijos en este indicador de autopercepcin de conocimiento de
Internet ha aumentado en 21 puntos porcentuales entre quienes en una y la
otra generacin declaran tener un dominio alto de Internet.
Tambin los usos de la Red varan fundamentalmente entre los hijos
escolares y sus padres, particularmente en lo que se refiere a la
utilizacin del Messenger msm, la posesin de un fotolog y la

utilizacin de la Wikipedia, actividades todas en que los hijos son protagonistas y los padres
se hallan casi ausentes. Por su lado, los padres superan a los alumnos en el uso de la Red
slo en cuanto a consultar noticias o diarios online.
La percepcin que tienen los hijos es que ellas o ellos, cuando se conectan a Internet desde
su casa, estn solos, no acompaados por sus adultos ms cercanos; as lo declara un 71%
de los encuestados. Una mayora de los padres (59%), en tanto, dice acompaar a sus hijos
en ese momento de conexin. Hay, como se ve, una percepcin claramente distinta de esta
experiencia. Los hijos, que en este caso han de tenerse por ms realistas que sus padres,
estiman en una alta proporcin (61%) que sus padres saben poco o nada respecto de las
personas con quienes ellos chatean y que tienen escasos conocimientos de las pginas web
que visitan (69%).
Estas brechas generacionales se reflejan tambin en la evaluacin general del uso de Internet. Mientras un 61% de los alumnos encuestados piensa que el uso de este medio es
muy o bastante beneficioso, un porcentaje menor (59%) de los padres coincide con ellos.
Por el contrario, entre los alumnos un 39% estima que el uso de Internet es bastante o muy
perjudicial (lo que no es poco!), mientras un 58% de los padres piensa as.
Los principales temores o preocupaciones de los padres tienen que ver con que los hijos
puedan visitar pginas de adultos o indebidas, con contenido sexual explcito o pornogrfico; chatear con desconocidos o acercarse virtualmente a gente extraa o mala, o bien verse
expuestos a la amenaza de la pornografa infantil y la pedofilia. Son, sin duda, preocupaciones legtimas.
Los jvenes, por su parte, declaran usar la Red, preferentemente, como un medio para investigar sobre un tema, para comunicarse, como herramienta de trabajo y estudio, medio

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de conocimiento, vinculacin con su grupo y medio de entretencin. Adems, dos de cada


tres alumnos estiman que un mayor conocimiento de Internet permite tener cultura general,
continuar estudios en la universidad, acceder a un mejor trabajo o empleo y saber relacionarse con los dems. Asimismo, los alumnos que se conectan suponen ser sinceros y decir
la verdad, hablar ms y ser ms comunicativos que fuera de Internet y ser ms creativos,
a la vez que reconocen -aunque en proporcin menor- volverse ms osados, sentirse all
ms libres y poder hablar de temas tab, como de
drogas y sexo.

Hoy da los alumnos que no


se conectan (desde el hogar,
el colegio o lugares pblicos
pagados) son apenas un 4%,
una tercera parte de los no
conectados en 2004. En la
generacin de los padres, en
cambio, slo un 55% accede
a la Red, con significativas
diferencias entre los grupos
ABC1 (96%) y D (35%).

En suma, los datos revelados por el IGD-2008 ofrecen un amplio panorama de cmo los escolares
chilenos viven hoy en la Galaxia Internet, cmo se
relacionan con los medios digitales, cmo los usan
y evalan y qu piensan de su propia participacin
en este mundo y de la actividad de sus padres
en l. El estudio muestra las brechas que han ido
formndose entre las generaciones jvenes y sus
padres (y, por extensin, tambin sus profesores),
tema que necesita ser analizado con cuidado y
seriedad, pues est en el centro de las contradicciones que enfrenta la modernidad a comienzos
del siglo XXI. Por lo general, cuando la continuidad entre las generaciones se interrumpe,
tensiona o vuelve inestable, lo ms probable es que surjan crisis de autoridad en la familia y
el colegio; los valores heredados pierdan legitimidad, igual que las tradiciones; y se puedan
anticipar transformaciones culturales de importancia.

Jos Joaqun Brunner


Director Centro de Polticas Comparadas
Universidad Diego Portales

Introduccin
El estudio Indice Generacin Digital fue
creado por VTR, en el ao 2004, como un
medio para investigar el entonces incipiente
fenmeno de digitalizacin de los nios
chilenos en edad escolar. De esta forma,
se busc aportar a la sociedad chilena un
conocimiento ms profundo y evolutivo
a travs del tiempo- sobre la realidad del
acceso a Internet de esta nueva generacin,
sus capacidades frente a esta tecnologa y
sus principales hbitos y actitudes hacia la
red global, as como la forma y dimensiones
de la brecha digital en nuestro pas.
Para dotar de diversidad de objetivos y
capacidad tcnica esta iniciativa, VTR invit
a trabajar como socios en este estudio al
portal de la educacin chilena, educarchile,
y a la empresa de investigacin Adimark.

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Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Alcance y metodologa
El alcance del estudio fue definido en el
segmento escolar con mayor exposicin a
la tecnologa digital, incluyendo nios de
entre 5to Bsico y 4to Medio. Se estableci
que se aplicara en centros urbanos, eligiendo a las ciudades de Antofagasta, Via
del Mar, Valparaso, Santiago y Concepcin,
y se consider los GSE ABC1, C2, C3 y D. El
segmento E no forma parte de este estudio
ya que por definicin no cuenta con
computador ni Internet en el hogar y por
lo difcil de contactarlo para un anlisis de
estas caractersticas.
Al mismo tiempo, se incluy una muestra
de padres con hijos en edad escolar con el
objetivo de indagar en fenmenos como
la brecha generacional frente a estas tecnologas, as como en las actitudes en torno a
la digitalizacin de sus hijos.
Como metodologa se defini un estudio
cuantitativo basado en 1001 entrevistas,
que en el caso de los nios son presenciales por la complejidad y extensin del
cuestionario, y en el caso de los padres son
telefnicas. Las muestras se dividieron en
700 y 301 casos, respectivamente.

Si bien el estudio ha mantenido una misma


estructura bsica a lo largo de estos 5
aos, en 2006 y 2008 se incorpor al
anlisis dimensiones que nos permitieron
registrar fenmenos emergentes en torno
a Internet y al pblico objetivo del estudio.
En la ltima versin, el ao 2008, se incluy un captulo con el fin de profundizar en
la dimensin de los usos de Internet, en
respuesta al surgimiento de aplicaciones,
como las redes sociales y los juegos, entre
otros. Tambin se sum nuevas preguntas
para adentrarnos en las preferencias e
inquietudes generales de estos jvenes
usuarios de Internet ms all del fenmeno
online. Los resultados dieron origen a dos
captulos, el Perfil de la Generacin Digital
y Percepciones sobre Internet .
Para el estudio correspondiente al ao
2008, el campo fue realizado en los meses
de octubre y noviembre.

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Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Parte I

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Doble clic a la revolucin de la banda ancha

uando diseamos este estudio, hace ms de 5 aos, no pensamos que veramos una evolucin tan rpida y cambios tan profundos en esta generacin
que hemos llamado la generacin digital. El IGD no slo tiene el mrito de
la constancia, sino tambin el de la oportunidad: comenz a investigar en los
hbitos digitales de los escolares chilenos en el momento preciso, cuando el uso de estas
tecnologas por parte de ese grupo comenzaba recin a perfilarse como un fenmeno de
cierta importancia. De esa forma, hemos podido capturar su evolucin en el perodo de
mayor desarrollo y transformaciones.

Mauricio Ramos
Presidente Ejecutivo
VTR

Qu pasaba en el mundo digital cuando comenz el IGD? La web se haba consagrado ya


como un lenguaje y un espacio interesante, con cada vez ms informacin y contenidos de
inters, especialmente educativo, para los nios y jvenes. Los padres empezaban recin
a valorar esta herramienta, aunque con reparos, como apoyo para la actividad escolar. Al
mismo tiempo, tras cuatro aos de desarrollo en Chile, la banda ancha tambin alcanzaba un volumen relativamente equivalente al de las conexiones dial-up, en condiciones
de precio accesibles para los hogares chilenos. Y banda ancha no era slo sinnimo de
velocidad, sino fundamentalmente la capacidad de escapar de la restriccin temporal de
las conexiones telefnicas, haciendo posible un nuevo tipo de uso que hoy es propio en la
generacin digital: el estado de conexin permanente.
En el 2004, Chile contaba ya con ms de 800 mil accesos banda ancha desde los hogares
y con salas de computacin e Internet recientemente convertidas a banda ancha en las escuelas. Aplicaciones como la mensajera instantnea comenzaban a cautivar a los jvenes
digitales, aportando un nuevo tipo de hbito social que agreg relevancia a la conexin en
sus vidas. Ese mismo ao, el 37% lo haca desde lugares pblicos y en los hogares con escolares, la penetracin de Internet llegaba a 20,5%, con una gran distancia entre segmentos socioeconmicos, desde el 73% en el ABC1 hasta el escaso 7% en el grupo D.

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Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Qu ha pasado en tan slo cinco aos? Los nios y jvenes chilenos se digitalizaron casi totalmente al mismo tiempo que la banda
ancha pas a ser la tecnologa protagnica en Internet. Y ambos fenmenos tienen una importante relacin. La banda ancha con su esquema
always on (siempre conectado, por una tarifa plana mensual) y gracias a la
competencia y al empaquetamiento de servicios, se masific en los hogares
chilenos, se convirti el estndar en las escuelas y lleg tambin a los cibercafs, viabilizando el modelo de negocio de estos centros pblicos de conectividad.
EL acceso se hizo prcticamente universal para una generacin que, al mismo tiempo,
ha encontrado en Internet un espacio de informacin, entretencin y socializacin nunca
antes imaginado. S, porque en este perodo, y gracias tambin a la plataforma que brinda
la banda ancha, se convirtieron en realidad las predicciones de los gurs del Sillicon Valley: contenidos multimedia, comunicacin instantnea y redes sociales, se unieron a los
millones de millones de bytes de informacin til disponible sobre prcticamente todos
los temas pensables. De la mano de Messenger, Google, Wikipedia, Fotolog y Facebook,
la Internet se convirti en un medio indispensable para las actividades cotidianas propias
de todo joven. Conectarse pas a ser una expresin vital de la condicin de ser joven y
ese nivel de apropiacin, ese sentido real y concreto que tiene para ellos su uso, es el
fenmeno que explica una tan rpida y masiva adopcin digital por parte de los escolares
chilenos. Hoy, con cerca de 1,5 millones de conexiones de banda ancha en el pas, Chile
incluso ha llegado a figurar en curiosos records internacionales, como su ubicacin entre
los top ten pases en cantidad de cuentas Facebook o pginas Fotolog, mayoritariamente
abiertas por jvenes.

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Y el IGD nos muestra, al cabo de estos 5 aos, que el 96% de los escolares se conecta
desde algn lugar, que la brecha de acceso en el hogar se ha reducido de manera muy
importante en casas con nios o jvenes en todos los segmentos, y que donde esa brecha
an persiste, la generacin digital resuelve su necesidad de acceso en otros lugares, como
la escuela, los centros pblicos pagados o las casas de amigos o familiares.
Como todos los grandes cambios sociales, es difcil predecir cules sern exactamente
las consecuencias de esta profunda digitalizacin, tanto las positivas como las negativas.
Pero es posible anticipar que toda esta generacin ya tiene entre sus activos la capacidad
de buscar, encontrar y usar todo tipo de recursos en la red mundial, desde datos especficos que no dudan en googlear como primera fuente de consulta, hasta contenidos ms
complejos e incluso aplicaciones que bajan para usar cuando lo necesitan.
Las fronteras de lo posible se ampliaron en rdenes de magnitud para esta generacin
respecto de la anterior. Tambin les creci el mundo en su socializacin. Como nunca
antes se relacionan con personas de otras geografas y segmentos sociales. Y como nunca
tambin tienen un espacio pblico donde mostrarse y compartir su identidad. Escribir en
un blog, postear fotos personales o subir videos en Facebook o YouTube, son aplicaciones
que les permiten salir del espacio protegido -y limitado- de su crculo familiar y social
para existir para el universo completo de la red. Y eso tiene ventajas -en
otros pases es una importante va de bsqueda laboral, por ejemploy tambin peligros.

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Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Conectarse pas a ser


una expresin vital de la
condicin de ser joven y ese
nivel de apropiacin, ese
sentido real y concreto que
tiene para ellos su uso, es el
fenmeno que explica una
tan rpida y masiva adopcin
digital por parte de los
escolares chilenos.

Preocupaciones como la Internet Segura y la


reputacin online son consecuencias lgicas
de este devenir de la red. La buena noticia que
nos trae el IGD 2008 es que los nios y jvenes
chilenos estn tomando conciencia de que no
todo es positivo en la web, de que tal como en
la vida real, hay personas buenas y otras que no
lo son. Y que hay que cuidarse. Este es el primer
ao en que el estudio muestra un cambio en la
conducta -creciente hasta el 2007- de conectarse
con desconocidos en la red. Los padres tambin
evidencian nuevos hbitos. Y eso se explica porque el 2007 fue el primer ao en que la sociedad
chilena se hizo consciente de este tema.

Campaas como la realizada por VTR sobre Internet Segura, con la participacin de
Fernando Gonzlez, fueron efectivas en generar conciencia. En adelante, as como las potencialidades de la web se multiplican, los riesgos tambin crecen y por eso, si queremos
seguir cosechando buenas experiencias y oportunidades de futuro para nuestros nios
y jvenes, la construccin de una Internet Segura debe ser nuestra principal tarea y una
responsabilidad de todos.

Mauricio Ramos
Presidente Ejecutivo
VTR

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Doble clic a la informacin

a importancia de este estudio radica en que permite determinar la evolucin de las


conductas en Internet de los jvenes a travs del tiempo. Por lo mismo, se ha realizado un esfuerzo para mantener constantes la estructura general de las preguntas
y la metodologa, para permitir su comparacin. Sin embargo, el fuerte crecimiento
de la industria, junto con un aumento en el nivel de conocimiento en cuanto a usos, nos
hizo replantear el enfoque de la investigacin, intentando no slo medir los cambios, sino
tambin profundizar en algunos temas de uso y valoracin, resultados que nos dan una
nueva visin de esta cambiante realidad.
En trminos generales, los resultados indican un fuerte aumento en el acceso a Internet,
especialmente desde el hogar, disminuyendo la brecha de acceso entre los niveles socioeconmicos. Asimismo, por edad, si bien la brecha es an grande, claramente se acorta
la distancia en el uso de Internet entre hijos y padres. Es decir, el acceso a Internet se ha
hecho ms masivo y transversal en la sociedad, y no tan centrado en los jvenes y en los
niveles socioeconmicos ms altos, como era hasta hace muy poco.

Vernica Edwards
Directora Ejecutiva
Adimark

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La valoracin que la sociedad chilena hace


El fuerte crecimiento de la
de internet es contrapuesta: Se aprecia una
industria, junto con un aumento
significativa diferencia en la percepcin de
en el nivel de conocimiento
cun beneficioso o perjudicial es Internet
para los jvenes, con extendidos temores soen cuanto a usos, nos hizo
bre sus efectos de una proporcin significatireplantear el enfoque de la
va de los padres de familia. La opinin de los
investigacin, intentando no slo
padres es que sus efectos son tanto positivos
medir los cambios, sino tambin
como negativos. Es decir que, sumando y
profundizar en algunos temas de
restando, el resultado neto es cercano a
uso y valoracin.
cero. Especficamente, un 59% de los padres
considera beneficioso para los jvenes el acceso a Internet y un 58% lo considera, al mismo tiempo, perjudicial. Por el contrario, en el
caso de los jvenes, claramente las percepciones son mucho ms favorables; entre ellos,
la gran mayora (61%), tiene opiniones positivas sobre los efectos de Internet, superando
largamente las opiniones negativas (38%), indicando no slo una mayor valoracin neta,
sino tambin una mirada bastante objetiva al reconocerle ciertos problemas al uso de

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Internet. Adicionalmente, los jvenes sienten que el mundo con Internet es


ms comunicado, informado, eficiente, desarrollado y divertido, pero a la vez
ms peligroso, con menos vida familiar y menos valores.
Por qu se da esta diferencia entre padres y estudiantes? Claramente la respuesta se
debe al diferente peso relativo que asignan estos grupos a dos factores: Los riesgos
asociados al uso y el significado de Internet. Para los jvenes, Internet tiene un triple significado, todos ellos altamente valorados: Utilidad/Conocimiento (buscadores, informacin
para trabajos, fuente de estudios), Entretencin (bajar msica, ver videos, juegos), y
Comunicacin con sus pares (mail, Facebook, MSN).
Respecto de los riesgos percibidos, los jvenes ven menores riesgos que los adultos y se
distribuyen en diversos factores: el chatear con desconocidos, la pornografa, la seguridad
en la informacin y la posible existencia de virus. En el caso de los padres, los riesgos se
centran en temores por el tema sexual y pornogrfico, junto con el chateo con desconocidos.
El estudio sugiere una mayor conciencia, tanto entre padres como entre jvenes, de los
riesgos asociados a la navegacin por Internet: Se aprecia una fuerte disminucin entre los
jvenes en el chateo con personas desconocidas que estn conectadas. Tambin se observa
un aumento en el control parental, especficamente con los ms jvenes, de 5 a 8 bsico,
observndose mayor compaa por parte de los padres cuando se conectan.
Las actividades en Internet son variadas y en algunos casos se diferencian segn sexo y
edad. Algunas son actividades universales, es decir, de uso general, sin diferencias por
segmentos; tal es el caso de la bsqueda de informacin, comunicacin y entretencin
(msica y videos). Las diferencias por sexo que se observan son que las mujeres realizan
en mayor proporcin que los hombres actividades para comunicarse, especialmente a
travs de fotologs. En cambio los hombres son mayores usuarios de entretencin (juegos,
videos) y tambin de actividades que requieren mayor conocimiento. Por ejemplo, bajar y
subir archivos de video a la red.

19

Age of Empires
51

48

35

33
12
2

48
19

32
25
19
10

15

16
7

10
11
12
13
14
15
16
17
18
aos aos aos aos aos aos aos aos aos

Mujeres

Hombres

World Craft
36
14

17

10

13

11
9
4
3
1
2
0
10
11
12
13
14
15
16
17
18
aos aos aos aos aos aos aos aos aos
11

Hombres

Mujeres

Doom
22
18
13
7

11

10
6

2
3
3
2
1
0
0
0
10
11
12
13
14
15
16
17
18
aos aos aos aos aos aos aos aos aos

Hombres

20

Mujeres

Ya hemos comentado la disminucin de la brecha de acceso a Internet por tipo


de colegio y por nivel socioeconmico. Igualmente, los usos se diferencian
hoy poco segn estrato socioeconmico. Las variables ms importantes que
explican diferencias en tipos de uso son sexo, edad y antigedad en el acceso
a la red. La nica anomala se da en el uso de Facebook, la cual merece un
comentario especfico ms adelante.
Por edad, claramente se distinguen tres tipos de segmentos: los ms jvenes
de 10 a 12 aos, en donde los juegos son claramente su diferencial, y especialmente en los nios de 12 aos, donde se produce el peak de juegos, como
el WorldCraft y el Doom, siendo su participacin en estos juegos ms de tres
veces en comparacin al total.
Un segundo grupo lo conforman actividades de entretencin: bajar msica o
videos, que se incrementa fuertemente a partir de los 13 aos, y finalmente
actividades ms propias de los jvenes mayores (16-18 aos), relacionadas con comunicacin usando imagen (fotologs y Facebook) y la lectura de
noticias online.
Por antigedad en el uso de Internet, la diferencia es que los con ms experiencia (aos de uso) realizan mayor cantidad de actividades que los recin
incorporados. Las mayores diferencias son en el uso de Facebook, bajar archivos
de videos y leer noticias online, coincidentes con jvenes de mayor edad, siendo
stos, como es lgico, los ms antiguos en el uso de Internet.
Facebook es lejos la actividad en donde se distinguen mayores diferencias en
el uso: Su uso es ms intenso en jvenes de mayor nivel socioeconmico y de
colegios particulares, en personas con mayor antigedad de uso de Internet,
aumenta con la edad y tambin algo superior entre las mujeres. A partir de los
14 aos, el uso se hace masivo y parejo por sexo. Pero un dato nos llam fuertemente la atencin al observar las curvas... las niitas de 10 aos utilizan en
un 63% Facebook, siendo la edad mnima permitida en este sitio los 15 aos!!!

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

La gran mayora acepta como amigos de Facebook a gente conocida o amigos


de amigos. Una proporcin menor acepta a desconocidos, siendo en este
sentido los ms vulnerables los jvenes de menores ingresos. Subir fotos
personales es la actividad ms frecuente en Facebook. Son menos los que se
involucran en forma ms cercana describiendo estados de nimo o contando
problemas personales. Sin embargo, llama la atencin que en el segmento de
nios menores de 13 aos son ms proclives a comunicar sus temas personales. Ser Facebook una nueva va de desahogo para estos jvenes que
muchas veces temen comunicar sus temas ntimos en forma personal?
Tenamos la hiptesis que los jvenes se comportaban en forma diferente a
cmo son ellos mismos cuando utilizaban Internet. Para sorpresa nuestra, ellos
afirman ser ms sinceros, decir ms la verdad, ser ms comunicativos y ms
creativos cuando chatean que en sus relaciones presenciales. La pregunta es:
cules son ellos realmente?
Finalmente, indagamos en la personalidad y las preocupaciones que tienen los
jvenes, y analizamos si existan diferencias segn la intensidad de uso de Internet. En este sentido, los usuarios ms intensivos no se diferencian del resto
de los jvenes de su edad. El resultado es que los jvenes, casi sin distincin,
valoran fuertemente a sus familias, tienen grandes ideales e ideas propias.
Sus mayores preocupaciones son sus estudios, la calidad de la educacin y la
delincuencia; es decir, temas que los afectan muy directamente. En cambio, los
temas sociales y relativos a valores no son de mayor inters para ellos, tales
como el divorcio, la poltica, las huelgas e incluso la religin.
El desafo futuro est en nuestros colegios. A travs de Internet, los jvenes
tienen asociado el conocimiento con la entretencin y la comunicacin. Sin
embargo, en la sala de clase esta combinacin parece no darse an.

Uso de Facebook medido


por edad y genero
66

64
49

54

64
63

63
59

51
37

17
10
11
12
13
14
15
16
17
18
aos aos aos aos aos aos aos aos aos

Hombres

Mujeres

Cuntos cuentan sus problemas o penas?


38

36

11

32

27

22
8

20
15
12

24

26
20

24

10
11
12
13
14
15
16
17
18
aos aos aos aos aos aos aos aos aos

Hombres

Mujeres

Cuntos describen sus estados de nimo?


53

60

66

46
25

60

55

48
38

32

28

62
38

25

21

Vernica Edwards
Directora Ejecutiva
Adimark

67
66

61

37
34

61

28

31

33

10
11
12
13
14
15
16
17
18
aos aos aos aos aos aos aos aos aos

Hombres

Mujeres

21

22

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Perfil de la
generacin digital
Este estudio considera, por primera vez, un perfil de la generacin digital.
Las preguntas indagaron en la forma de ser y cmo se muestran los jvenes
en la red. Este captulo aborda sus expectativas, preocupaciones y gustos.

23

Uno de los datos ms relevantes del IGD


2008, se refiere a la personalidad y preocupaciones de los jvenes usuarios de Internet. La generacin digital tiene intereses,
preocupaciones e ideas sobre el futuro que
se alejan de los estereotipos que se construyen socialmente acerca de los nios
conectados, tratndose de jvenes con
una autoimagen, valores y expectativas,
mayoritariamente positivas.

Yo soy...
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

El 66% de los escolares se autodefine


como carioso(a) y sensible, un 65%
afirma ser autntico(a) y expresar lo que
piensa y un 63% se considera solidario(a),
alejndose de la imagen de joven aislado
de su entorno.
Respecto de sus intereses, un 83% declara
que le importa mucho la familia, a un 54%
les gusta estudiar y aprender y a un 43%
le interesa el pas. Slo un 26% considera
que lo describe bien la frase: Me gusta
mucho carretear.

No me describe en absoluto
Carioso(a) y sensible

16,1

Autntico(a), digo lo que pienso

15,1

Solidario(a)

14,9

Honesto(a), siempre digo la verdad

17,7

Valiente, dispuesto(a) a enfrentar riesgos

16,9

65,0
62,7
61,6
60,3
59,7
54,0

23,3

Competitivo(a)

53,2

52,3

Bacn, achorado(a)

28,1

%
No me describe en absoluto

Me describe muy bien

5,6

Me importa mucho la familia

82,9

24,1

Me gusta estudiar y aprender

54,0
42,7

34,1

Me interesa el pas
Me gusta mucho carretear

24

66,0

25,7

Responsable, aperrado(a)

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Me describe muy bien

17,8

Tolerante, respetuoso(a) de otras personas e ideas

Me gusta, importa o
interesa...

58,2

26,1

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Sus preocupaciones se caracterizan por estar vinculadas a fenmenos ms cercanos a


su realidad inmediata: al 94% le preocupa
su familia, al 86% sus estudios, al 84%
la calidad de la educacin que recibe y al
78% la delincuencia. Otros temas de relativa importancia son los que pueden denominarse emergentes y globales, como
los desastres naturales, la paz mundial y
el medio ambiente. Sin embargo, aspectos
ms propios del debate poltico o valrico,
religioso tradicional, tales como la poltica,

el divorcio, la tasa de natalidad, los paros


o protestas y la religin, estn al final de su
lista de preocupaciones.
Respecto de su futuro laboral, mayoritariamente creen que tendrn la posibilidad de
trabajar a tiempo completo, pero reduciendo la jornada en la medida de su productividad e intensidad. Tambin piensan que
priorizarn ingresos por sobre la realizacin personal, lo que se refleja en el 66%
que responde que se ve en un trabajo que

Preocupaciones de la
generacin digital
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

La familia

93,9

Los estudios

86,3

Calidad de la educacin

83,7

Delincuencia
Desastres naturales como
terremoto, erupcin volcn
La paz mundial

78,3
69,4
67,6

Medio ambiente

66,9

Inflacin, costo de la vida

59,8

Obras de ayuda social, solidarias

58,9

Racismo

54,7

Terrorismo

52,6

Religin

45,4

Protestas, huelgas, paros

34,9

Nmero de nacimientos,
cantidad de hijos por familia

30,6
30,2

Divorcio
Poltica

18,6

25

no les gusta, pero donde le pagan bien.


Un notable 62% considera que su labor
tendr directa relacin con la computacin
y, al mismo tiempo, slo un 39% piensa
que por causa del trabajo deber compartir
poco con su familia.
Otro descubrimiento relevante en este
mbito, es que para los nios y jvenes
chilenos el contacto personal con sus pares
no ha perdido importancia, a pesar de la
intensidad con que se relacionan online.

Ante la pregunta de cmo contaran algo


personal a un amigo, el 81% prefiere el
cara a cara, el 10,5% lo hara por chat o Facebook, mientras que el 8,2% por telfono
o celular. Si el contenido de la comunicacin no es algo personal, la opcin cara a
cara se reduce al 54% y los otros medios
crecen a un 46% en total.
Indagando sobre los estados de nimo
que promueven un mayor o menor uso de
Internet, el estudio revel que para estos

Cmo ves el futuro


laboral?

En un trabajo de tiempo completo pero si


trabajas ms intensamente te vas antes

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

En un trabajo relacionado
directamente con computacin

69,9

En un trabajo que no te gusta pero


que te pagan bien

65,7
61,8

En un trabajo de medio tiempo, part-time

56,2

Postergando matrimonio o el formar una


familia por lograr un asenso en tu carrera

53,7

En un trabajo que aunque te pagaran


menos, tienes menos responsabilidades
Llegando a casa muy tarde despus del trabajo

44,3

Trabajando desde la casa, teletrabajo

44,1

Compartiendo poco con tu familia


porque tienes mucho trabajo

26

45,4

39,3

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

jvenes y nios el estar online no est vinculado a una emocionalidad particular. Por
el contrario, aseguran que se conectan en
cualquier estado de nimo (76%), cuando
estn aburridos(as) en un 71% y cuando
estn contentos o alegres (60%). Slo el
44% se conecta para tener compaa cuando se siente solo y el 41% para subirse el
nimo cuando est bajoneado(a).

Cmo te comunicas?
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Cuando tienes que contarle algo... a un amigo (i mencin)


%
54,4

Personalmente /
cara a cara
Por telfono /
celular
Por messenger /
e-mail / facebook

80,9
24,4
8,2
21,2
10,5
Rpido

Me conecto a Internet
cuando...
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Personal

%
76,1

En cualquier estado de nimo

70,8

Ando aburrido, para pasar el rato


59,5

Estoy contento(a), alegre


Me siento solo, como compaa

Ando bajoneado(a), para subir el nimo

43,9
40,8

27

28

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Percepciones de Internet
La percepcin de Internet para los hijos y los padres, se define como el
valor que le dan a estar en red y los atributos (positivos o negativos) que
asocian a la conexin. Este captulo indaga en esta percepcin y en el
significado que tiene para los jvenes un mundo digitalizado.

29

Otro importante hallazgo del IGD 2008


tiene relacin con la percepcin de los
jvenes sobre Internet y sus espectativas
en torno a la red.

Los hijos responden:


Internet es para m...
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Mayoritariamente, los estudiantes asocian


Internet con un medio para educarse
(84,7%), comunicarse (83,9%) y entretenerse (68,1).

%
Medio para investigar
sobre un tema

84,7
83,9

Medio para comunicarme

82,9

Herramienta de Trabajo/Estudio
Medio para escuchar msica

74,5

Medio de aumentar
mi conocimiento

74,5

Medio para estar siempre


conectado con mi grupo

69,9
68,1

Entretencin
61,5

Medio para conocer personas


Medio para ver videos

30

53,4

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

En general, los nios y jvenes


consultados consideran que sus
conocimientos en Internet son slidos
y sern una herramienta til para sus
vidas. A modo de ejemplo, del total de
los alumnos consultados, ms del 70%
considera que un mayor conocimiento
de Internet permite tener ms cultura
general. El 69% cree que Internet

Un mayor conocimiento
de Internet permite...
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

le permitir seguir estudiando en la


universidad, mientras que un 68,3%
considera que tendr la posibilidad
de un mejor trabajo o empleo. Esta
percepcin, sin embargo, va cambiando
en los distintos grupos socioeconmicos.
Las expectativas que se generan en
torno a un mayor conocimiento de
Internet no son equivalentes entre

%
Tener cultura general

70,5

Seguir estudiando
en la universidad

69,0

Tener un mejor trabajo o empleo

68,3

Saber relacionarse con otros

66,8

Mejorar el desarrollo del pas

57,1

Manejarse con independencia


y autonoma

53,5
51,2

Mejorar la calidad de vida


Recibir mayores ingresos
Tener mayor seguridad personal
Mayor capacidad para
enfrentar la vida

50,6
41,3
40,0

31

,8

,9

,1
71

71

67

,1

67

68

3
,6
53
,

39

50

50
,7
48
,4

,6
40
,9

50

,6

60

,7

,5

,7
72
,

72
,
72 4
,0
57

,3

,0

62

58

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
%

32

68

,7

Un mayor conocimiento
de Internet permite...

del grupo C2 y C3, respectivamente, y


el 67,1% corresponde al grupo D. Se
puede percibir una cierta bsqueda de
movilidad social basados en que las
expectativas de los segmentos C3 y D
van muy orientadas a la educacin y a las
oportunidades en la vida que les puede
facilitar el conocimiento de Internet.

los estudiantes y estas diferencias se


observan, especialmente, en el mbito
de las oportunidades de estudio y
trabajo. Del total de alumnos que
considera que un mayor conocimiento en
Internet le permitir seguir estudiando
en la universidad, el 58% proviene
del segmento ABC1, el 72% y 72,5%

abc1

c2

Tener
cultura general

Seguir estudiando
en la universidad

c3
Tener un mejor
trabajo o empleo

d
MEjorar la
calidad de vida

Recibir
mayores ingresos

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Preocupaciones
relevante que ha sido el tema de la seguridad en Internet en el ltimo tiempo y que
lleva a padres y estudiantes a visualizar
riesgos en la red.

Si bien, el conocimiento y la educacin son


los principales beneficios que entrega Internet, segn nios y jvenes, la digitalizacin tambin genera preocupaciones tanto
a los padres como a los alumnos.

Sin embargo, existe un 19,4% de los


encuestados que sealan que no sienten
temor dado que sus hijos navegan en la
web acompaados. Esta cifra, no menor,
demostrara que los padres estn tomando
un incipiente mayor protagonismo sobre
los usos que sus hijos hacen en Internet.

Entre las inquietudes expresadas por


padres y alumnos se encuentra el chatear
con desconocidos y la posibilidad de conocer gente extraa. Tambin, manifiestan
preocupacin por el acceso a pginas de
adultos, de contenido sexual y pornogrficas. Estas aprensiones dan cuenta de lo

Preocupaciones de
padres hijos acerca
de Internet

Chatear con desconocidos, que se


conecte con gente extraa / mala
Pginas de adultos, pginas indebidas,
pg. sexuales / pornografa

Ao 2008
Base: Muestra Padres + Hijos= 1001

Los virus

26,5
15,0
12,8

Pornografa infantil / pedofilia


9,2

Acoso sexual (sicpatas, pervertidos, etc.)

5,4

Que roban informacin personal /


roban datos / roban fotos

4,9

Estafan / fraudes / engaos

3,5

Pginas de violencia,
peleas de colegio (bulling)

2,9

Que hackean

2,5

Pasen muchas horas conectadas /


hacer un vicio

2,5

Amenazas / chantaje

2,2

Que den informacin privada /


filtran informacin

2,1

Informacin falsa / mentiras


No tengo temores, mi hijo es maduro,
siempre se conecta acompaado

1,2
19,4

33

La variable chatear con desconocidos y


conectarse con gente extraa, es el mayor
temor o preocupacin compartido por
padres y alumnos en un 31,1% y 24,6%,
respectivamente.
En el resto de las categoras, vemos que a
los padres les preocupan cosas distintas
que a los estudiantes. Los progenitores
estn muy sensibilizados con la seguridad,
las pginas pornogrficas, la pedofilia, el

Cun beneficioso o
perjudicial es el uso de
Internet en jvenes?...
Ao 2008
Base: Muestra Padres + Hijos= 1001

ciber bulling y otros temas relativos a la


vulnerabilidad de sus hijos en la red. Los
alumnos si bien tambin se preocupan por
estos temas, tienen ms aprensiones por
el lado de los virus, el robo de informacin, los fraudes y estafas y, tambin, por
el acoso sexual en la red (grooming). Los
nios tienen muchos menos temores que
los padres en el uso de Internet, y tambin
lo ven menos perjudicial que ellos, 38,7%
versus 58%, respectivamente.

Temores o preocupaciones de
padres e hijos en Internet
Ao 2008
Base: Muestra Padres + Hijos= 1001
%
24,6
31,1

58
,9
58
,0

38
,7

61
,1

Chatear con desconocidos, que se conecte


con gente extraa / mala
Pginas de adultos, pginas indebidas /
pg. Sexuales / pornografa

6,5

Pornografa infantil / pedofilia

6,2

Los virus

Que roban informacin personal /


roban datos / roban fotos
%

Alumnos

Beneficioso
(mucho + bastante)

Padres
Perjudicial
(mucho + bastante)

0,3
0,9

7,5
6,6

Estafan / fraudes / engaos

4,9
0,4

Pginas de violencia,
peleas de colegios (bulling)

0,8

No tengo temores

28, 3
13,1

0,3

Acoso sexual (sicpatas, pervertidos, etc)

36,0

7,7
8,8

Alumnos

34

24,0

Padres

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Actitud en Internet
El estudio revela que el 59,7% de los estudiantes encuestados asegura ser sincero
en la red y decir siempre la verdad. Asimismo, el 39,1% dice ser ms comunicativo en
Internet que fuera de la red, mientras que
un 33% se considera ms creativo.

Cmo soy en
Internet...
Ao 2008
Base: Hijos que
se conectan a Internet

%
Soy sincero, siempre digo la verdad
Hablo ms, soy mucho ms comunicativo
que fuera de Internet
Soy ms creativo, diseo, fotografo,
edito videos, etc.
Me comunico con jvenes de
otras culturas, pases
Hablo cosas superficiales,
tonteras sin importancia
Me comunico con jvenes de otros NSE que
de otra forma no conocera
Me da la libertad que no tengo habitualmente
(trasnochar sin que mis paps se preocupen)
Soy osado, hago cosas que no me atrevera
a hacer fuera de Internet
Mis paps reclaman que me ha hecho ms
ermitao, que no comparto con ellos
Hago cosas que mis paps desconocen y
desaprobaran
Me muestro distinto a como soy, me disfrazo
para ser como me gustara ser en realidad
Hablo temas que me complicara hablar fuera
de Internet, por ejemplo sexualidad, drogas
Me comunico en ingls, en otros idiomas

59,7
39,1
33,2
26,4
26,3
23,3
23,2
21,1
20,6
15,3
15,1
14,3
11,4

35

El mundo con Internet


Consultados sobre cmo ven el mundo con
Internet y cmo sera sin Internet, mayoritariamente, los estudiantes sealan que un
mundo con Internet es ms comunicado,
informado y con amistades y conocimientos y ms divertido. Tambin creen que
se trata de un planeta con menos valores
morales y vida en familia.

El mundo con
Internet es...
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

%
Comunicado

89,6

5,8

Informado

89,7

7,3

Con amistades

81,2

12,1

Con conocimiento

81,2

12,8

Divertido

80,1

Desarrollado
Consumista
Productivo, eficiente
Peligroso
Con oportunidades de trabajo
Con Variedad de productos

17,3
17,3

77,6
71,3

21,5

68,9

25,1

67,3

25,6

61,0

31,9

58,1

33,7

Libre

54,3

Fcil para comprar productos

53,3

35,7
38,0

Complicado

44,4

47,5

Con diferencias sociales

43,9

47,9

Individualista, egosta

43,3

48,7

Productos de precios baratos

40,8

50,1

Estresado
Con valores morales
Vida en familia

33,3

57,7

26,0

65,2

19,4
Ms

36

70,5
Menos

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

37

38

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Acceso a Conectividad
Este estudio considera como acceso la disponibilidad tanto de un
computador -que por mucho tiempo ha sido la principal barrera a la
conectividad- como de una conexin a Internet, que hoy, en su mayora,
corresponde a una conexin a banda ancha fija. El acceso es, entonces,
la suma de estas dos variables que permiten la conectividad. En los
ltimos 5 aos, el IGD ha constatado que ambas han evolucionado muy
positivamente en todos los segmentos.

39

Cuntos y quines se conectan?


segmentos de menores recursos, han sido
superadas en este perodo hasta el 2008,
tanto por una mayor penetracin en el
hogar como por un crecimiento importante
de acceso desde las escuelas y tambin a
travs de lugares pblicos pagados.

Medido a travs de la pregunta Te conectas a Internet?, en los ltimos tres aos el


acceso de los escolares a Internet ha alcanzado niveles que permiten considerarlo de
universal: el 96% de los encuestados se
conecta desde algn lugar.

82

92

92

95

99

99

10
0

88

96

Escolares que se
conectan a Internet
desde algn lugar

99

Esta conectividad es transversal a todos los


segmentos socioeconmicos, sin mayores
diferencias entre nios de los distintos
grupos socioeconmicos. Las brechas
detectadas en el ao 2005 respecto de los

2005 vs. 2008


Base: Total muestra Hijos=700

%
Total

abc1
2005

40

c3

c2

2008

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Desde dnde te conectas?


ABC1 lo hacen solamente en un 19,2%. A
partir de estos datos se puede inferir que,
en general, todos los lugares de conexin
son relativamente similares en importancia
para los jvenes, sin embargo, la intensidad en que se utilizan unos lugares respecto
de otros est determinado por el segmento
socioeconmico de los estudiantes.

La conectividad a Internet no est circunscrita a un solo espacio, sino que ocurre


en diferentes lugares y potencialmente en
todo momento.
El estudio IGD 2008 muestra que mientras
los jvenes pertenecientes al segmento
socioeconmico ABC1 se conectan en un
93,4% desde sus hogares, los del segmento D lo hacen slo en un 28% en sus casas,
siendo esta la principal diferencia marcada
por la condicin econmica.

Los nios y jvenes de los grupos C2 y


C3 se conectan, indistintamente, desde
muchos lugares. No obstante, en el grupo
C3 se observa que en materia de acceso no
se perciben diferencias entre el hogar, la
escuela y los lugares pblicos pagados, es
decir, se conectan donde pueden.

Lo contrario ocurre respecto de la conexin


desde lugares pblicos pagados, donde los
escolares del grupo D tienen acceso en un
67,7% mientras que los pertenecientes al

67
,

19

,2

27
,

28
,0

42
,

45
,

55
,6

,9

50

,4
51
,9
53
,3

55

3
55
,

50
,1
55
,1
53
,0
48
,2

63
,

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos=700

73
,3

83
,6

93
,4

Lugares desde dnde


se conectan

%
total
Casa

abc1

c2

Colegio

Lugares Pblicos

c3

Casa amigos, familiares

41

El aporte de la escuela
El acceso a Internet desde los colegios ha
ido en aumento desde el 2004 al 2008.
Este crecimiento se refleja en la frecuencia
de uso, definida como el porcentaje de los
encuestados que se conecta uno o ms
das a la semana desde su establecimiento.
Respecto de la intensidad de uso (frecuencia) desde el colegio, en la categora
de 1 o ms das a la semana, los alumnos
pasaron de 32,8% el 2004 a 52,8% el
2008. Este incremento de la conectividad
escolar est dado por los establecimientos
municipalizados y particulares subvencio-

77

79

79

Acceso a Internet
desde el colegio

76

93

Cerca del 80% de los nios chilenos se conecta a Internet desde el colegio, cifra que
se ha mantenido en esos niveles desde
hace 5 aos. Las diferencia ms marcada
del 2008, sin ser muy alta ya que el acceso
a Internet desde los colegios es universal,
se da entre los alumnos pertenecientes al
segmento socioeconmico ABC1 versus los
pertenecientes al D, donde este acceso es
de 93% y 79%, respectivamente. Posiblemente, porque en sus establecimientos
existe una mayor disponibilidad de computadores conectados a Internet por alumno.

c2

c3

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos=700

Total

abc1

Colegio

42

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

nados, en los cuales los nios aumentaron


fuertemente su frecuencia de conexin,
superando incluso a los alumnos de establecimientos privados.
Para los alumnos de los segmentos
socioeconmicos C3 y D, el colegio y los lugares pblicos siguen siendo los espacios
fundamentales para acceder a Internet.

57
,

Total

40
,

34

29
,7

32
,

Porcentaje que se conecta 1 ms das a


la semana
2004 vs. 2008

,5

5
42
,4

52
,

50
,9

Frecuencia de conexin
en el colegio

Municipal

Part. Subvencionado
2004

Part. Privado

2008

43

Lugares Pblicos Pagados

2007

53

50

,6

51
2006

principales promotores son los estudiantes pertenecientes al segmento socioeconmico D, quienes tienen menos opciones
de conectarse desde sus hogares.

34

,8

52

,1

Conexin desde lugares


pblicos pagados

,7

Pese a que los estudiantes tienen un


mayor acceso a un computador y una
conexin a Internet desde el hogar, el
53% de ellos se conecta desde lugares
pblicos pagados. Este porcentaje se
ha mantenido en los ltimos aos y sus

2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos=700
%

2004

2005

2008

Lugares pblicos pagados

44

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Casa
familiares

24

,4

30

,9

3
4,

2,

8
2,
6

7
3,

2,
7
0,
3

Municipal
Casa
amigos

22

,4
25

,2
21
2

Total
Lugares
pblicos pagados

,7

38

,4
5

1,

,3

26

,2
2,

2,

22

Ao 2004

32

,7
28

34

,8

,9

51

,4

Desde dnde te
conectas?

Part. Subvencionado
Oficina
padres

Part. Privado

Lugares
pblicos gratuitos

,5

,7
29

,3

47

47

,0
53
,2

44

,2

50

60

60
36

,0

48

,2

52

,1

,0

53

50

,1
55

,1

,3

,0
60
,5

79

,3

Ao 2008

Otros
lugares

Total
Casa

Conexin por GSE


desde lugares pblicos
pagados vs. hogar

Municipal
Colegio

Part. Subvencionado

Lugares Pblicos

Part. Privado

Casa amigos, familiares

93,4
67,7

83,6

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos=700

53,0

55,9

50,0

51,9

19,2

28,0

27,4

%
Total

abc1

Casa

c2

c3

Lugares pblicos

45

Hogar
Si bien en este perodo de cinco aos el
segmento ABC1 muestra el mayor nivel de
acceso desde el hogar, pasando de 73%
a 95% desde el 2004 al 2008, el crecimiento ms importante se ha dado en los
grupos C2 y C3, en los cuales la penetracin residencial de Internet aument 45 y
38 puntos, respectivamente, ms que duplicndose en ambos casos. Por su parte,
el acceso desde el hogar en el segmento
D se cuadruplic, pero sigue siendo muy
menor al de los otros grupos, con un 29%
en 2008.

Uno de los principales hallazgos de


este estudio es que el nivel de acceso
o conectividad de los hogares chilenos
depende, en gran medida, de la existencia
de escolares. El IGD da cuenta que en los
ltimos cincos aos la conexin a Internet
en hogares con jvenes en edad escolar tuvo un aumento muy significativo,
pasando del 21% al 51%, alcanzando una
penetracin superior a la que muestran
los hogares chilenos en general. Por grupo
socioeconmico, si bien an persisten
importantes diferencias, el crecimiento
ha sido significativo, incluso superando
la penetracin de Internet en el promedio
general de hogares por segmento.

Es interesante notar que aun cuando la


capacidad de conexin desde el hogar

58
20

10

21

24

29

36

39

48

51

59

Evolucin 2004 - 2008

73

74

81

95

Evolucin de los hogares


con Internet

Total

Munic.

2004

46

abc1

Part. Subv. Part. Priv.

c2

c3

2008

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

resulte casi total, como ocurre en el ABC1,


los otros lugares siguen teniendo importancia. Los nios de este grupo tambin
se conectan en un 19% en lugares pblicos pagados, en un 73% en el colegio y en
un 63% en casas de amigos o familiares,
confirmndose que su conducta consiste,
precisamente, en tener acceso a la red
en mltiples espacios. El mismo fenmeno, en otras proporciones, se produce
entre los escolares de los dems grupos
socioeconmicos.
La brecha digital entre alumnos de colegios particulares y de colegios municipales sigue existiendo, pero se ha acortado,
y de ello dan cuenta, probablemente,

23
1

40
0

44
4

11

10
00

2004 - 2008
Base: Muestra Padres + Hijos = 1001

Si bien entre los grupos socioeconmicos


an persisten diferencias en el acceso a
Internet en el hogar, la brecha ms amplia
que se daba entre el segmento ABC1 y
el D ha cado sustancialmente entre el
2004 y el 2008. Mientras en el 2004 la
diferencia en el acceso a Internet en el
hogar entre estudiantes del grupo ABC1 y
del D alcanzaba al 1000%, el 2008 esta
diferencia se acorto a 231%. Es decir, la
brecha se redujo en casi 5 veces.

Se acort la brecha de acceso


a Internet en hogares

03

Acceso a Internet en el
hogar, evolucin de la
diferencia porcentual
ABC1 vs. D

todos los programas de crecimiento digital de las distintas instituciones pblicas


y privadas, y de iniciativas conjuntas con
este objetivo.

%
2004

2005

2006

2007

2008

abc1 / d

47

Computadores versus Internet


La tenencia de computador en el hogar
se increment de un 46% a un 76% entre
el 2004 y 2008. De estos ltimos, el 67%
est conectado a Internet.
Por segmento, el computador en el hogar
ha crecido principalmente en los grupos
de menores ingresos. En el segmento C2,
la posesin de PC en el hogar evolucio-

Tienes computador en
el hogar?

Acceso a PC creci
un 65% en 5 aos

NO
23,9%
SI
76,1%

70

46

52

63

76

2004 - 2008
Base: Muestra Padres + Hijos = 1001

n de 76% a 98%, alcanzando al grupo


ABC1, mientras que en el grupo C3 el salto
es mucho ms grande, de 51% a 84%,
correlacionndose directamente -como
factor habilitador- con el gran aumento de
conectividad a Internet en este mismo grupo. Un fenmeno similar se produce en el
segmento D, donde la tenencia de computador en el hogar casi se triplica, y alcanza

2004
%

48

2005

2006

2007

2008

Posee computador

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

un 60%, facilitando as el incremento en el


acceso a Internet. En el ABC1 prcticamente no ha habido variacin en los cinco aos
estudiados, pasando de 95% a 100% en
los hogares con escolares. De ellos, el 96%
est conectado a Internet.

76

84

98

10

95

Hogares con computador


por GSE

24

51

60

2004 vs. 2008


Base: Muestra Padres + Hijos = 1001

abc1

c2

c3

2004

2008

48
27

40

44

2004 vs. 2008


Base: Muestra Padres + Hijos = 1001

48

67

69

77

82

96

Hogares con Internet


por GSE, entre quienes
tienen computador

total

abc1

c2
2004

c3

2008

49

La brecha es generacional
los padres encuestados se conectaba a
Internet desde algn lugar, el 2008 este
porcentaje se elev al 55,3%. Por tipo de
lugar, del total de padres que se conecta,
el 36,7% lo hace desde casa, un 16%
desde lugares pblicos y un 15,9% desde
la oficina.

En estos cinco aos el IGD ha constatado


el surgimiento de una nueva brecha digital
entre padres e hijos, determinada por la
diferencia en el acceso y el nivel de conocimiento de Internet.
En materia de acceso, los padres han
aumentado gradualmente su acceso a
Internet, pero an estn muy distantes del
96% de los alumnos que se conecta desde
algn lugar. Mientras el 2005 el 40% de

38

abc1
Casa

Oficina

c3
Otro

12
,8
0,
0
3,

20
,

1,
8
2,
4

c2
Lugares
pblicos

,3
23
,
15

0,
0
0,
0

20
,3

,9
26

Total

2,
3
0,
4

0,
7
2,
5

15
,9
18
,3
%

,1

,0
39

36
%

2,
2

,2
56
,7

Ao 2008
Base: Total muestra Padres= 301

50

59

,5

91

,6

Acceso de los padres


a Internet desde
algn lugar

La brecha padres e hijos se acenta en


los estratos socioeconmicos ms bajos,
donde los padres no tienen acceso a

d
Casa de
familiares

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Esta diferencia en el nivel de acceso est


repercutiendo en el nivel de conocimiento
de Internet que tienen los hijos respecto de
sus padres, como veremos en el prximo
captulo.

Acceso de los padres


a Internet por GSE

Evolucin del acceso

2005

2006

45

,7
39

Ao 2008
Base: Total muestra Padres= 301

40

,0

,0

55

,3

Tiene acceso a Internet?

NO
44,7%
SI
55,3%

2007

2008

34
,

55
,

65
,6

77
,6

92
,1

98
,

98
,

10
0

95
,7

Padres/madres

95
,8

Internet en sus hogares ni tampoco en


sus trabajos. Mientras el 95,8% de los
padres del segmento ABC1 se conectan
desde algn lugar, slo el 34,9% de los
padres del segmento D hace lo mismo.
Esta diferencia se incrementa an ms en
el acceso desde el hogar, donde el 91,6%
de los padres del grupo ABC1 se conecta
desde su casa, seguido por el 59,5% y el
38,1% de los padres de los grupos C2 y C3,
respectivamente, y un 20% de los padres
del segmento D.

total

abc1

c2
Padres/madres

c3

Hijos

51

52

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Parte II

53

Doble clic a los aprendices digitales

stamos ante una nueva generacin de aprendices. Mientras en el ao 2004, tres


de cada diez alumnos sealaban poseer un buen o experto conocimiento de
Internet, en el 2006 esta cifra se eleva a seis de cada diez estudiantes.

La evolucin que muestran los datos del ndice de Generacin Digital, respeto a la autopercepcin que tienen los alumnos sobres sus competencias digitales, mantiene una
sostenida tendencia positiva. No slo aumenta el nivel de conocimiento, sino que tambin
se acortan las brechas entre los jvenes de diversos niveles socioeconmicos.
Acostumbrados a constatar y analizar resultados insatisfactorios de aprendizajes de los
alumnos del sistema escolar, los datos que entrega el IGD asombran. Guardando las
distancias necesarias con los instrumentos estandarizados de mediciones de calidad de
los aprendizajes escolares, los avances en la autopercepcin de destrezas instrumentales
sobre Internet, son una muy buena noticia.

Hugo Martnez
Director Portal
educarchile.cl

Cmo ocurre esto, considerando que en el marco curricular no existe una dedicacin
horaria para incorporar estas competencias en el plan de clases regulares? La pregunta se
hace ms pertinente al revisar las respuestas de los jvenes respecto a la percepcin que
tienen del tiempo destinado por los profesores a ensear el uso de Internet, slo alrededor
de un tercio seala que se dedica bastante o mucho tiempo.
Estn aprendiendo solos a usar Internet los alumnos? Los jvenes no aprenden Internet, lo que hacen es adquirir herramientas instrumentales para poder acceder a servicios,
beneficios y recursos del mundo digital. Desarrollar competencias informticas no es un
fin en si mismo, es un prerequisito para poder gozar de la experiencia de comunicarse a
travs de la red, encontrar informacin de valor para sus necesidades escolares y sociales
o acceder al mundo del entretenimiento digital.
Internet se aprende usando. Probablemente para algunos grupos de alumnos an es necesario definir estrategias didcticas formales, que les permitan obtener los conocimientos
necesarios para dominar adecuadamente las herramientas de la red. Pero la gran mayora,

54

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

aprende como respuesta a la necesidad de manipular estas herramientas para pasar a un nivel superior de aplicaciones y servicios.
Si el ritmo de adquisicin de estas habilidades se mantiene, es posible
que los alumnos provenientes de niveles socioeconmicos ms bajos,
logren alcanzar en poco tiempo ms una similar autopercepcin a la que
poseen los jvenes de estratos sociales ms altos, en relacin a sus conocimientos. Esto, tambin es indito en el sistema escolar.
Se completar entonces la meta de cerrar la brecha digital? En poco tiempo ms
disponer de habilidades instrumentales para explorar la red, manipular buscadores,
acceder y administrar fuentes de informacin o gestionar ambientes virtuales de comunicacin, no ser una meta relevante.
El desafo ser enfrentar la brecha respecto al impacto positivo que este conocimiento
puede tener en el mejoramiento de aprendizajes o en el estmulo del desarrollo de habilidades transversales como la creatividad, la comunicacin o el pensamiento lgico.
El sorprendente conocimiento logrado por los alumnos en el uso de Internet es una buena
noticia, pero al mismo tiempo un desafo para que las aplicaciones concretas que puedan
realizar con esta poderosa herramienta, incrementen el logro de metas en mbitos superiores del conocimiento.
Las diferencias que subsisten y se incrementan entre alumnos, padres y profesores respecto al conocimiento de esta herramienta, no son una buena noticia.
En el caso de los padres, existe una correlacin directa entre su posicin socioeconmica.
Mientras ms ajustada es la situacin, ms brecha se presenta entre padres e hijos en el
conocimiento de Internet.

55

Cules son los riesgos que esto representa? No es malo que los alumnos logren destrezas superiores a sus padres. Lo inadecuado es que esto limite las posibilidades de los
adultos para actuar como intermediadores y contenedores de las experiencias que los
jvenes viven en la red. No comprender ni entender lo que los hijos hacen en la Internet,
disminuye las posibilidades de comunicacin eficiente y puede producir aislamiento en los
adolescentes, impactando negativamente en la imprescindible generacin de espacios de
confianza y dilogo intergeneracional.
La inclusin digital de los adultos de niveles socioeconmicos ms precarios, parece ser
una tarea pendiente y urgente.
En opinin de los alumnos, los profesores han bajado sus niveles de conocimiento de
Internet. El 2006 consideraban que 8 de cada 10 posean un conocimiento adecuado o
experto, el 2008 la percepcin baja a 7 de cada 10.
Aumentaron los profesores que no saben navegar en Internet? No pareciera ser as,
incluso se podra suponer que el resultado debiera ser opuesto, dado el ingreso de
docentes jvenes que provienen de generaciones con acceso frecuente y recurrente a las
herramientas digitales.
Cmo se explica entonces esta disminucin en la percepcin de los alumnos, respecto a
sus profesores? Los profesores no han disminuido sus conocimientos de Internet, lo que
ha sucedido es que los alumnos han sofisticado su percepcin acerca del conocimiento
aceptable o experto.

56

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Esta interpretacin no implica justificar esta brecha, abre nuevos desafos respecto a la
necesidad de definir con mayor precisin cules son los niveles de destrezas que debe
tener un profesor del siglo veintiuno, en relacin a las herramientas digitales.

Los jvenes no aprenden


Internet, sino que adquieren
herramientas instrumentales
para poder acceder a servicios,
beneficios y recursos del mundo
digital. Desarrollar competencias
informticas no es un fin en si
mismo, es un prerequisito para
poder gozar de la experiencia de
comunicarse a travs de la red.

Si bien los recursos digitales son altamente valorados en el mundo escolar, su uso frecuente
pareciera ser an un tema pendiente. La mayor
parte de los estudiantes seala que nunca se
comunican con sus profesores por la red y que
nunca o escasas veces la Internet se usa en
clases para ensear.

Probablemente ac influyen nuevamente la preparacin de los educadores. Tambin refleja la


necesidad de mejorar la dotacin de tecnologa
en el sistema escolar, junto con la demanda por
mejorar la calidad del acceso a Internet. En un plano ms desafiante, los datos muestran
la necesidad de contar con contenidos y recursos digitales educativos que justifiquen el
esfuerzo de incorporar este nuevo formato de recursos didcticos, a las salas de clases.
Los nuevos aprendices no estn accediendo a incrementar sus habilidades, por el slo
hecho de ser un objetivo aceptable y deseable. Estn aprendiendo a manejar nuevas herramientas de forma instrumental, para poder acceder a servicios de mayor valor y calidad.
Esa es una buena noticia, que contiene seales que deben ser incorporadas a los procesos
formales de educacin y formacin.

Hugo Martnez
Director Portal
educarchile.cl

57

El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos


Se acuerda que para conocer a alguien con sus mismos intereses usted antes tena que
estar situado en cierto punto del tiempo y espacio? Qu para visitar a la polola en casa
haba que ir, tocar la puerta y probablemente tener un dialogo de cortesa con la familia para
lograr tener el permiso necesario para ir al cine? Bueno. Esos recuerdos son de la era de las
paredes. Cuando tener telfono en la casa era un lujo. Cuando la tele tena 4 canales. Cuando
a uno le imponan el ritmo que tena que bailar en las discos.

Soy un entusiasta usuario del

Nicols Copano
Comunicador

Soy parte de una generacin privilegiada que ha


cable, amante de la variedad
visto la cada de los paradigmas. Soy un entuen los contenidos, un lector
siasta usuario del cable, amante de la variedad
en los contenidos, un lector de diarios de todo el de diarios de todo el mundo,
mundo, un adolescente que no puede aburrirse un adolescente que no puede
jugando en lnea. No soy el nico. Mis padres no aburrirse jugando en lnea. No
tuvieron un cuarto de las herramientas que yo
soy el nico.
tengo y tuvieron que seguir todos los caminos
tradicionales. Soy parte de una generacin on demand que a travs de un click llega a
la casa del mejor amigo y puede disear un proyecto grfico sin siquiera usar papel. Que
puede optar como vestirse imitando las tendencias de las calles de Nueva York, observando
una foto publicada hace minutos en una plataforma social, que puede enterarse del estado
de nimo de sus familiares sin siquiera tener una conversacin con ellos. Solo leyendo sus
nombres en Facebook. El informe que usted tiene en sus manos de Generacin Digital es
clave para conocer, en ese aspecto, de los avances domsticos de la tecnologa.
Gracias a VTR he vivido la apasionante experiencia de conocer a chicos que tienen 5 o 7
aos menos que yo, visitndolos en sus colegios y teniendo un dilogo sobre el uso de
tecnologas en trminos muy francos. Segn el estudio que usted esta leyendo, un 48.1%
de ellos no tiene Internet en su casa, pero en el mismo se devela que el 73.9% lo utiliza a
diario. El cybercafe del barrio y el colegio son los puntos de conexin para ellos, que viven
en comunas perifricas y que pueden compartir as sus gustos por cierta msica, series de tv
y experiencias sobre temas diversos. Estos lugares, por desgracia, para varios padres estn
lejos del radar. La concientizacin que el desarrollo del programa VTR Internet Segura
contribuye a ayudar a que se cuiden de los nuevos peligros, similares a los de antao, pero
potenciados por culpa de lo desinformados que estn los adultos: mas del 60% maneja
poca data acerca de con quin chatean, qu paginas web visitan y cunto tiempo estn sus
hijos frente a Internet.

58

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Me ha tocado recorrer colegios donde los alumnos llevan sus propias sillas al gimnasio y
ordenados vuelven a sus salas por los patios de tierra para volver a repasar sus materias.
En otros, me ha impresionado la vivacidad de los dilogos y tambin he visto el abandono de
una sociedad que no valora a su juventud, en liceos que se caen a pedazos.
El siguiente informe hace patente la realidad que vivimos en un mundo de adolescentes
hiperconectados: todos en Messenger, Facebook o Fotolog. Una nacin paralela de nombres
de usuarios, contraseas y una privacidad ms parecida al preocupante reglamento de un
reality show (con direccin de casa, telfono y fotos publicadas), que al viejo mundo de
clanes cerrados y familias donde los chicos no hablaban en la mesa. Es el nuevo Chile, el
del cambio de paradigma que pasa del es lo que hay al elige lo que quieras, a slo una
bsqueda en Google de distancia. Todos los encuestados tienen televisor en su casa y, as y
todo, ya un 5% la ha dejado de lado. En cambio, todos los nmeros respecto a video-online
crecen. Las redes sociales aumentan su tamao a tal punto que muy pronto y gracias a los
usuarios veremos verdaderas constituciones, ms populares, construidas en valores positivos como el dilogo y el compartir con el otro.
Es por eso que la brecha digital debe terminar tanto a nivel de modelos de negocios como
tambin respecto al dilogo que entablamos a diario en nuestras actividades. Los prejuicios respecto de si es bueno o es malo estar tan en lnea deben terminar, ya que son
indispensables para el mundo y las competencias que vienen en una sociedad globalizada,
que observa en tiempo real la cada de las bolsas en Tokio con analistas multiplataforma,
entregando sus apuestas en distintas capitales del planeta.
El gran debate que se nos viene es mas bien valrico: crece el individuo, pero dnde queda
la familia en todo esto? Es por eso que es una misin importantsima integrarse a esta oleada desde la edad que corresponda, con los gustos que se antoje, pero lo importante es que
dentro de este crculo no falte ninguno de nosotros. As, construiremos redes mas seguras
donde no haya espacio para las malas intenciones.
En todo caso, y de eso estoy seguro, ninguna conexin reemplazar la que existe con un
buen abrazo, un te quiero o un dilogo franco de padre e hijo. Estoy seguro que esa es la
mejor de las bandas anchas.

59

60

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Conocimiento
El mayor acceso a PC y banda ancha ha permitido que los estudiantes
alcancen un mejor conocimiento de Internet, logrando ms confianza en
sus habilidades. En forma creciente, estos jvenes usuarios se sienten ms
conocedores y expertos.

61

Habilidades de la generacin digital


Por grupo socioeconmico, se observan
diferencias en la autopercepcin de los
estudiantes respecto de sus conocimientos de Internet. Mientras el 88% de los
alumnos del segmento ABC1 asegura sentirse muy conocedor y experto en Internet,
slo el 53% de los estudiantes pertenecientes al grupo D se considera con ese
mismo nivel de experticia. Esta brecha, sin
embargo, ha tendido a acortarse en los
ltimos aos lo que se puede constatar
con los resultados del IDG 2004, cuando

Segn se constata en el IGD 2008, el


62,8% de los estudiantes encuestados
se autocalifica como un buen conocedor
o experto de Internet y slo el 0,9% no
saber navegar por Internet. Esta ltima cifra
constituye un importante avance respecto
del 9,7% que se declaraba en esa situacin
el 2004. En el mismo lapso de 5 aos, el
grupo de los que creen conocer bien y ser
expertos en Internet casi se duplic, pasando del 32,5% el 2004 a 62,8% el 2008.

Conocimiento de
Internet

No sabes navegar
por internet

2004 vs. 2008


Base: Total muestra Hijos=700

Sabes muy poco, slo


lo bsico

9,7
0,9
57,8
35,2
28,2

Conoces bien
internet
Eres experto/a
navegando en internet

55,7
4,3
7,1
32,5

Conoce bien + Experto

62,8
2004

62

2008

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

68
57

49

53

63

68

71

73

76

88

(% conoce bien + experto)


Ao 2008
Base: Total muestra Hijos=700

No posee

Posee

Particular

Subvencionado

Municipal

c3

c2

abc1

Total

Nivel de conocimiento de internet por GSE

48
,5

53
,3

67
,7
59
30
,2

43
,9

No sabes
navegar por internet
Eres experto/a
navegando en internet

c2

c3

Sabes muy
poco, slo lo bsico
No sabe,
no contesta

4,
8
1,
0

1,
8

1,

2
8,
3
0,

0
0,

0,
0
abc1

0,
0

10
,

29
,1

Total

10
,

12
,4
0,
0

1
7,

1,

,5

61
,0

55
,7

62
,8

70
,9

77
,0

87

,6

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos=700

35
,2

Tambin, se perciben diferencias entre


aquellos estudiantes que poseen y los que
no poseen Internet en el hogar. Del total de
estudiantes que posee Internet en el hogar,
el 76% se autocalifica como conocedor
y experto, mientras que entre los que no
poseen una conexin en su casa, slo el
49% comparte esa autopercepcin.

Alto conocimiento por segmento

0,
9

el 65,5% de los estudiantes del grupo


ABC1 se consideraba conocedor y experto
versus un 15,4% del grupo D.

d
Conoces
bien internet

Conoce
bien + Experto

63

Profesores

Cunto saben mis


profesores de Internet?
Segn Hijos
2006 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

En la medida que los estudiantes van


aumentado sus conocimientos en Internet,
la percepcin que tienen respecto del
conocimiento de sus profesores es ms
crtica, obsevndose una cada importante
respecto del 2007.

estudiantes que tiene la percepcin de


que sus profesores saben muy poco o slo
lo bsico de Internet prcticamente se
duplica en los dos ltimos aos, pasando
de 15,8% a 29,5% entre el 2006 y 2008,
respectivamente.

En el IGD 2008, el 69,3 % de los estudiantes encuestados calificaron a sus


profesores como conocedores expertos
de Internet, sin embargo, este porcentaje
es inferior al 83,5% que tena esa percepcin el 2007. Asimismo, el nmero de

Con alta probabilidad, los profesores


no han disminuido sus habilidades en
Internet, si no ms bien estos alumnos han
adquirido conocimientos ms sofisticados,
que han cambiado su percepcin respecto
de lo que se debe saber en Internet.

%
No saben navegar
por internet

0,7
0,9
1,2
15,8
15,6

Saben muy poco,


slo lo bsico

29,5
53,2
58,5
59,3

Conocen bien
internet
Son experto/a
navegando en internet

10,0

28,8
25,0

Conocen bien +
Experto

69,3
2006

64

2007

82,0
83,5

2008

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Padres
Si bien, la autopercepcin de no saber
navegar por Internet no presenta mayores
variaciones entre el 2006 y 2008, s tiene
un importante aumento entre el 2007 y
2008, pasando de 34,1% a 42,5%, respectivamente. Detrs de esta cada puede
estar el surgimiento de nuevas aplicaciones, ms sofisticadas, sobre cuales los
padres se sienten menos conocedores en
comparacin con los hijos.

La autopercepcin que tienen los padres


respecto de su propia experticia y nivel
de conocimientos de Internet, registra
un retroceso significativo en los ltimos
aos. Mientras el 23,5% de los padres
se consideraba conocedor y experto de
Internet, este porcentaje cae a 16,9% en
el IGD 2008.

Autopercepcin de
conocimiento de
Internet de los padres
2006 - 2008
Base: Total muestra Padres= 301

No sabes navegar
por internet

34,1
31,0

Sabes muy poco,


slo lo bsico

42,5

44,8
39,7

19,7
17,3
15,0

Conoces bien
internet
Eres experto/a
navegando en internet

44,4

3,8
3,7
1,9
23,5
21,0
16,9

Conoce bien + Experto

2006

2007

2008

65

La brecha que se percibe entre padres


e hijos en materia de acceso a Internet
y computador, tambin repercute en el
conocimiento. Mientras apenas el 0,9% de
los alumnos encuestados dice no saber
navegar por Internet, el 42,5% de los padres se reconoce en esa misma situacin.
Asimismo, mientras el 62,8% de los alumnos se autocalifica de conocedor experto,
slo el 16,9% de los padres tiene la misma
autopercepcin.

Autopercepcin de
conocimiento de
Internet
Ao 2008
Base: Total muestra
Padres vs Hijos

%
No sabes navegar
por internet

0,9
42,5
35,2
39,7

Sabes muy poco,


slo lo bsico

55,7

Conoces bien
internet
Eres experto/a
navegando en internet
Conoce bien + Experto

15
7,1
1,9
62,8
16,9
Hijos

66

Padres

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

La brecha de conocimiento entre padres


e hijos se amplia o reduce segn el grupo
socioeconmico al que pertenecen. Mientras los padres e hijos del grupo ABC1
presentan una diferencia de apenas 12
puntos, en el segmento C3 y D esta brecha
ms que se cuadriplica.

87

67

71

,7

,0

,6
75

,8

35

,4

53

,3

62

3,
8

14

,4

16
,9

(% conoce bien + experto)


Ao 2008
Base: Total muestra

,6

Comparacin de
conocimientos
Padres vs. Hijos
%

Total

abc1
Padres Bien + Experto

c2

c3

Hijos Bien + Experto

67

68

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Usos
La digitalizacin de los escolares chilenos abarca mucho ms que el acceso a
computador e Internet. En forma creciente, los estudiantes estn incorporando
a su vida cotidiana nuevas plataformas y servicios digitales que permiten usos
cada vez ms complejos y sofisticados.

69

Aparatos y servicios digitales


Al indagar sobre los aparatos y servicios
digitales ms utilizados por los jvenes, en
la mayora de los casos el acceso o uso de
estas plataformas supera la posesin de los
mismos. Mientras el 74% de los estudiantes
consultados dice que utiliza Internet, slo
el 49% asegura contar con Internet desde
su hogar. Un caso parecido ocurre con la
banda ancha fija: 60,5% de los alumnos la
utiliza, aunque solo el 40,2% de ellos posee
una conexin en su casa.

Servicios y productos
que posee y utiliza la
generacin digital
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Estas categoras (ms la del computador


de escritorio) demuestran que el acceso a
Internet es intensivo, an cuando los alumnos no posean la conexin en sus hogares.
Lo anterior refuerza la fuerte presencia
que tiene el acceso desde lugares pblicos
para este grupo de jvenes.

%
99,6

Televisor tradicional

95,0
76,7

Computador de escritorio (fijo)

86,4

84,9

DVD

81,1
49,1

Internet

73,9

62,4

Ipod o MP3-4

67,6
65,2

66,2

Celular sin acceso a Internet

62,1

TV por cable o satelital

61,6
40,2

Banda ancha fija


Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box

45,1

Cmara de fotos digital

44,3

60,5
48,7
45,2

28,4

Celular con acceso a Internet

31,4

Cmara Web

22,9

Cmara de video

22,0

28,8
24,2

Computador notebook

16,6

21,8

Micrfono web (solo o integrado con audfonos)

15,5

20,8

Televisor de alta definicin, LCD, Plasma

8,0

15,7

Banda ancha mvil

6,0

14,4

Posee

70

Utiliza

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Al revisar la intensidad de uso de productos y servicios digitales por grupo


socioeconmico, se observan similitudes,
en las plataformas y servicios masivos,
como el televisor tradicional o el DVD. Las
mayores diferencias estn dadas en aparatos ms sofisticados, como el televisor
de alta definicin o LCD; los accesorios del
computador como webcam y micrfono;
y, la utilizacin de notebook o de cmara
de video.

Esta informacin, junto al grfico anterior,


permiten entender la creciente sofisticacin
y complejidad en los usos, que estn experimentando los estudiantes.

Servicios/productos por GSE


Ao 2008
% Uso
Total

abc1

c2

c3

ds

Televisor tradicional

95,0

92,7

95,9

93,5

95,8

1,6

Computador de escritorio (fijo)

86,4

97,5

92,0

86,0

83,1

6,4

DVD

81,1

88,4

86,2

83,8

76,4

5,2

Internet

73,9

95,1

86,1

69,5

69,4

12,8

Ipod o MP3-4

67,6

86,2

82,3

72,4

56,5

13,2

Celular sin acceso a Internet

65,1

55,4

67,1

67,4

64,3

5,6

TV por cable o satelital

61,6

90,6

76,3

66,4

49,2

17,4

Banda ancha fija

60,5

88,3

67,0

58,7

55,5

14,8

Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box

48,3

55,4

58,7

42,6

47,2

7,4

Cmara de fotos digital

45,2

67,2

49,7

46,9

39,5

11,7

Celular con acceso a Internet

31,4

42,0

31,6

23,9

34,7

7,5

Cmara Web

28,8

59,6

48,1

27,5

18,4

18,8

Cmara de video

24,2

45,7

35,0

24,2

17,3

12,4

Computador notebook

21,7

49,9

34,0

18,0

15,9

15,8

Micrfono web (solo o integrado con audfonos)

20,8

47,7

30,1

20,1

14,2

14,7

Televisor de alta definicin, LCD, Plasma

15,7

48,5

19,0

12,3

12,3

17,3

Banda ancha mvil

14,4

29,3

13,6

13,7

13,1

7,9

71

Otra forma de mirar la digitalizacin de los


escolares, es desde la percepcin de uso
de ciertos productos y servicios.
Respecto de un ao, los estudiantes
perciben que han incrementado su uso de
Internet (81,7%), banda ancha (83,3%) y
computador (79,2%).

Esta percepcin de mayor uso coincide con


la creciente autopercepcin de mayores conocimientos de Internet que dicen tener los
jvenes, y la mayor exposicin o frecuencia
de uso de Internet.

% Uso

Uso de servicios y
productos
diferencias en el
ltimo ao
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

95,0

Televisor tradicional

86,4

Computador de escritorio (fijo)

81,1

DVD

73,9

Internet
Ipod o MP3-4
Celular sin acceso a Internet
TV por cable o satelital
Banda ancha fija

Celular con acceso a Internet


Cmara Web

Micrfono web (solo o integrado con audfonos)

72

81.7

15.2

69.9

28.6

65,2

61.4

35.7

60.9

36.1

60,5

83.3

14.0

50.4

46.8

59.7

39.2

54.1

43.8

28,8

53.6

43.9

49.5

46.5

21,8

Computador notebook

52.6

31,4
24,2

Cmara de video

19.2

44.8

61,6

45,2

Cmara de fotos digital

79.2

67,6

48,7

Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box

Percepcin de uso
en el ltimo ao
Usas ms Usas menos
59.1
38.0

20,8

60.8

35.9

53.1

43.0

Televisor de alta definicin, LCD, Plasma

15,7

37.6

54.7

Banda ancha mvil

14,4

40.2

53.7

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Al comparar la percepcin de uso de los


servicios digitales entre padres e hijos, casi
el 74% de los alumnos dice utilizar Internet
versus el 51,8% de los padres. Una diferencia similar se aprecia en el uso de aparatos
como el Ipod o Mp3-4 (67,6% alumnos y
45,2% padres) y en cmaras web (28,8%
alumnos y 13,8% padres).

sus hijos ms pequeos en esta incursin


digital. El 51% de los padres con nios
entre 6 y 10 aos utilizan con intensidad
estas plataformas de juegos, sin embargo
este porcentaje disminuye a 35,4% entre
los padres con nios de 11 y 14 aos, y a
27,7% entre padres con hijos de 15 y 18
aos, aproximadamente.

Puntualmente, en el uso de juegos como


consolas, Play Station, Wii y Xbox, es
posible inferir que los padres acompaan a

% Uso

Diferencia en el uso de
servicios y productos
entre Padres e Hijos
Ao 2008
Base: Total muestra

Televisor tradicional
Computador de escritorio (fijo)

95,0

99,3

86,4

DVD
Internet
Ipod o MP3-4
Celular sin acceso a Internet

62,2

81,1

84,0

73,9

51,8

67,6

45,2
78,4

65,2

TV por cable o satelital

61,6

Banda ancha fija

60,5

46,4
44,9

Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box

48,3

Cmara de fotos digital

45,2

Celular con acceso a Internet


Cmara Web
Cmara de video

36,8
46,6

31,4
28,8

15,7
13,8

24,2

Computador notebook

21,8

Micrfono web (solo o integrado con audfonos)

20,8

Televisor de alta definicin, LCD, Plasma

15,7

Banda ancha mvil

14,4
Hijos

1o-4 obs. 51.0


5o-8o bs. 35.3
1o-4 omedio 27.7

25,0
16,4
11,9
6,7
10,6
Padres

73

Hbitos de conexin
Los hbitos y conocimientos de Internet,
estn ampliamente vinculados a la frecuencia de uso. Del total de los escolares
encuestados, el 76,4% de los alumnos
se conecta dos das o ms en la semana
desde algn lugar, intensidad que habla de
un usuario experto.

chilenos donde el acceso a computadores


e Internet ha mantenido un crecimiento
sostenido en los ltimos aos, permitiendo
que los jvenes usuarios tengan una experiencia de uso ms intensa que tambin
se refleja en que cada ao son ms lo que
tienen una autopercepcin de conocedores
y expertos.

Este mayor uso de Internet se ha visto impulsado por la digitalizacin de los hogares

Frecuencia de conexin
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Das a la semana

Horas en cada ocasin

%
No se conecta
1 da o menos
a la semana

%
4,3

No se conecta

19,3

2 a 3 das
a la semana
4 a 6 das
a la semana

7 das a la semana

74

4,3

46,8

1 hora o menos

31,2

3 horas

18,2

27,0

24,6

2 horas

4 horas o ms

Promedio:
2 horas

11,3

13,0

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Hogar
El creciente acceso de la Bancha Ancha
desde el hogar, est promoviendo usuarios
ms intensivos (heavy users) en la web.
Entre el 2004 y el 2008 los alumnos que
se conectan 4 o ms das a la semana
pasaron de 9,1% a 34,9% del total de los
escolares conectados.
En esta mayor intensidad del uso ha
jugado un rol fundamental la masificacin
de las conexiones a banda ancha (Internet
a alta velocidad, sin lmite de horarios)
versus el repliegue de las conexiones conmutadas (va telefnica).

La penetracin de la banda ancha en los


hogares ha permitido que los estudiantes
accedan a nuevas plataformas y aplicaciones como lo estamos viendo hoy, adquiriendo nuevas destrezas.

34
,9

Frecuencia en el hogar

Dentro del 35% de los escolares que se


conecta desde su hogar 4 o ms veces a
la semana, los alumnos ABC1 pasaron del
45% al 77% entre el 2004 y el 2008, los
alumnos del grupo C2 aumentaron de 18%
a 57%, los del C3 dde 8% a 36%, en ese
mismo lapso. El segmento D fue el que
experiment el mayor avance, pasando del
2% al 20% en estos cinco aos.

29

9,
1

14
,

26
,

,4

2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

2004

2005

2006

2007

2008

4 a ms veces a la semana

75

Otro factor propulsor de esta digitalizacin,


es la facilidad que existe hoy para adquirir
computadores y otras tecnologas digitales
en el mercado. Este mayor acceso a las
nuevas plataformas tecnolgicas, como
por ejemplo la actualizacin de programas
y juegos que se utilizan en una consola,

57
45

53
33

36

42

18

9
Munic.

abc1

Part. Subv. Part. Priv.


2004

76

20

25
4

2004 vs. 2008


Base: Total muestra Hijos= 700

77

Evolucin de los
alumnos que se
conectan 4 das o ms a
la semana

cargar la msica de los dispositivos tipo


Mp3, bajar ringtones, etc, tambin genera
un mayor acercamiento a Internet dado
que todos estn interrelacionados.

c2

c3

2008

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Frecuencia en el colegio
En este contexto, la categora que mejor
retrata la frecuencia de conexin desde el
colegio, es 1 ms veces a la semana desde
su establecimiento educacional.

En trminos generales, la frecuencia


de conexin de los alumnos desde los
colegios ha aumentado, especialmente,
en el grupo que se conecta 1 vez a la
semana y ms, que creci de 33% a 53%.
Es necesario aclarar que la intensidad de
uso en el colegio se mide con menos das
en comparacin que la del hogar, ya que se
presupone que el computador y la Internet
en los colegios estn menos disponibles.

,8
13

,5
16

,9

,0
17

17
%

2004

2005

2006

1 vez semana o ms

2007

2008

2 veces semana o ms

Municipal

42

35

30

41

51

58

Porcentaje que se
conecta 1 o ms veces
a la semana por tipo de
colegio
2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

52

52
,7
41

,3
42
,2

33

9,

2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

,6

Frecuencia de conexin
de los alumnos desde
el colegio

Dentro de la frecuencia de uso de 1 ms


veces a la semana, los alumnos que mayor
avance tuvieron en los ltimos 3 aos son
los de colegios particular-subvencionados.

Part. Subvencionado
2004

Part. Privado

2008

77

Valoracin y aprendizaje
El 75,7% de los alumnos considera como
importante y absolutamente esencial
contar con un celular, lo que nos habla
de un artefacto que fcilmente puede
ser considerado como el primer computador, dadas sus mltiples funciones y
posibilidades de comunicacin. En cuanto
a la edad promedio a la que los nios acceden al primer celular, el estudio revela
que en torno a los 11 aos, es decir, entre
alumnos de 5 y 6 Bsico, ya cuentan con
un aparato.

Entre las innovaciones incorporadas en el


IGD 2008, se encuentran las indagaciones
respecto de qu tan importante y esencial
es para los escolares estar conectados a
Internet y a otras plataformas. Los resultados en este mbito nos muestran que
para un 81,9% de los alumnos consultados
-de todos los estratos y tipos de colegioes importante y absolutamente esencial
acceder a un computador. Un 85% opina lo
mismo respecto de Internet, confirmando
el alto nivel de importancia que tiene esta
plataforma en las vidas y costumbres de los
nios y jvenes.

Cun importante es para


los alumnos
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

%
No es importante

Poco importante

1,4
1,6

6,6
16,5
13,0
17,6
39,9
37,4

Importante

29,7
30,0
34,7
33,6

Muy importante

Absolutamente esencial

Computador

78

12,1
12,9
12,4
Internet

Celular

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

En trminos de aprendizaje, vemos que


la autogestin es la principal herramienta
de aprendizaje en el caso de los celulares,
a diferencia del computador e Internet
donde la familia y el colegio tienen mucha
ms relevancia en el aprendizaje. Sin embargo, la industria de los aparatos tecnolgicos est evolucionando rpidamente,
hacia plataformas y aplicaciones simples
de usar que no requieren de manuales de
uso (tipo iPod), promoviendo la exploracin personal.

Edad del
primer celular
Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

%
No posee

9,9
14,0

Entre 6 y 9 aos

26,4

Entre 10 y 11 aos
Entre 12 y 13

28,6
18,0

Entre 14 y 15 aos
16 aos y ms

3,0

79

aprendido a ocupar Internet en el Colegio,


versus el 8,5% del ABC1 que mayoritariamente (48%) aprendi solo, con alta probabilidad en el computador de su casa.

En cuanto a Internet, el 36% de los


alumnos asegura haber aprendido a
usarla y a navegar sin ayuda. Por grupo
socioeconmico, el 20,6% de los alumnos
pertenecientes al segmento D dice haber

%
17,4
13,6

El colegio
0,5
Mis amigos

2,4

11,9
15,7

30,4

Mi familia

31,2
36,0

Yo solo

No sabe utilizar

0,4
1,6
1,3

45
40

48

34

35

36

21
21
22

30

15
abc1

Otros

c2
Mis amigos
No contesta

c3
Mi familia

1
2
0

5
7

3
0

Total

9
5
2
1
2

El colegio

80

Celular

14
16

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Internet

32

1,8
2,0
0,7

71,4

39

Otros

Computador

Quin te ense
principalmente a usar
la Internet?

36,8

20,9

0
0

Ao 2008
Base: Total muestra Hijos= 700

Quin te ense
a usar...?

d
Yo solo

No sabe utilizar

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Usos de Internet
En cuanto a los usos de Internet, el IGD
2008 da cuenta que la bsqueda de informacin en google para hacer tareas, lidera
las categoras de uso.
La bsqueda de materia educativa en
Internet sigue siendo el principal uso
de los escolares, tendencia que se ha
mantenido desde el primer estudio en el
2004. Junto con el uso educativo, Internet
es usado como medio de informacin,
comunicacin y entretencin. Ms del
70% de los jvenes encuestados utiliza
Internet para chatear, revisar los correos
electrnicos, bajar msica y ver videos en

YouTube, entre otros, y ms de la mitad


de ellos asegura conectarse a su perfil de
Facebook o su fotolog.
Todas estas actividades las realizan simultneamente, lo que habla de jvenes
muy conocedores de la forma de uso de
estas plataformas y refuerza el hecho
que en los ltimos aos se hayan vueltos
expertos en Internet.

% Uso

Qu uso le
da a Internet la
generacin digital?
Ao 2008
Base: Hijos que se conectan
a Internet desde algn lugar = 682

Google

91,1

Buscar informacin para tareas o trabajos del colegio

91,1

Messenger msn

86,0

Mail

81,9

Bajar archivos de msica

75,4

Ver videos por Youtube

70,4

Facebook

55,2

Tienes tu fotolog

52,1

Jugar online, solo

50,4

Wikipedia

48,4

Bajar archivos de videos, series de TV, pelculas

44,3

Jugar online, con otras personas

36,1

subes publicas fotos personales

32,1

Subes videos a Youtube


Noticias online, diarios
Radio online
TV online
My space
Flickr fotos
Publicar blogs o pginas web

26,7
20,0
19,0
15,0
14,0
12,2
11,2

81

Diferencias por gnero y edad


Una mirada por gneros muestra que
los hombres superan ampliamente a las
mujeres en la descarga de archivos (videos,
series, pelculas), juegos online, subir
videos y ver videos por Youtube y publicar
contenidos en blogs y/o pginas web. Las
mujeres, en cambio, muestran una mayor
inclinacin por usos ms asociados a la
comunicacin, como los fotologs, revisar el
mail, chatear, revisar su Facebook y realizar
trabajos para el colegio.

Usos de Internet por gnero


Base: Alumnos que se conectan a Internet desde algn lugar
%
Ao 2008
Bajar archivos de videos, series de TV,
pelculas
Jugar online, con otras personas

43,2

28,8

Subes videos a Youtube

21,0

32,2

Jugar online, solo

55,8

44,8

Ver videos por Youtube

65,3

Publicar blogs o pginas web

A modo de ejemplo, a los 10 aos el


65% de las nias encuestadas asegura
tener un perfil en Facebook (an cuando
la edad eprmitida es desde los 13 aos)
versus el 15% de los hombres a la misma
edad. Esta diferencia que se tiende a
igualar a partir de los 11 aos.

53,6

34,7

8,3

75,3

14,1
30,7
33,7

Subes o pblicas fotos personales

89,2
93,0

Buscar informacin para tareas o trabajos


53,3
57,2

Facebook

84,1
88,0

Messenger msn
78,0

Mail
45,6

Tienes tu fotolog
Hombre

Uso de Facebook por


edad y gnero

65,7

Ao 2008
Base: Hijos que se conectan a Internet
desde algn lugar

64,0
49,0

58,7

Mujer

66,9
60,5
66,1

61,3

54,0

37,2
33,6

53,9

85,8

63,7
62,5

59,0
62,5

51,1

37,0

17,0
%
10
aos

11
aos

12
aos

13
aos

14
aos

Hombres

82

15
aos

16
aos

17
aos

18
aos

Mujeres

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Alumnos versus Padres


A lo largo de los ltimos 5 aos, hemos visto el cambio del pas a travs del IGD. Los
nios y jvenes han intensificado su uso de
Internet y han acortado, asombrosamente,
la edad en la que se inician en estas tecnologas, transformndose en verdaderos
expertos en la red. Hoy los nios de entre
10 y 12 aos en un 60,5% declara bajar archivos de msica; otro 40% tiene Facebook
y un 34,2% tiene su propio fotolog.
Si hace un par de aos nos sorprendimos
de lo precoces que ingresaban los nios al
mundo del chat y de los e-mail, actualmente ese uso que sigue tan intensivo como
antes- se acompaa adems de otras

Uso de Internet entre


escolares por edad
Ao 2008
Base: Hijos que se conectan a Internet
desde algn lugar

Google
Buscar informacin para tareas o trabajos
Messenger msn
Mail
Bajar archivos de msica
Ver videos por Youtube
Facebook
Tienes tu fotolog
Jugar online, solo
Wikipedia
Bajar archivos de videos, series de TV, pelculas
Jugar online, con otras personas
Subes o pblicas fotos personales
Subes videos a Youtube
Noticias online, diarios
Radio online
TV online
My space
Flickr fotos
Publicar blogs o pginas web
Hacer, publicar contenidos multimediales
Compras online

plataformas como las llamadas redes sociales, que veremos ms adelante, y otras
de consumo y generacin de contenidos
(como MySpace, blogs, etc.)

10-12 aos
% col.

13-15 aos
% col.

16-18 aos
% col.

Total

ds

85,2
84,6
77,2
73,3
60,5
66,2
40,3
34,2
62,4
42,9
29,8
43,5
17,2
23,8
10,5
17,3
12,5
11,1
9,2
6,5
7,0
3,0

91,2
93,5
89,3
83,0
79,6
73,6
57,5
53,4
50,5
49,5
47,2
35,3
32,8
27,0
17,5
19,7
16,6
12,0
11,1
12,2
5,8
4,5

95,3
92,7
88,2
86,7
80,9
69,3
63,2
63,4
41,4
50,9
51,2
31,7
42,2
28,3
30,1
19,4
14,6
18,6
15,7
13,4
3,5
6,4

91,1
91,1
86,0
81,9
75,4
70,4
55,2
52,1
50,4
48,4
44,3
36,1
32,1
26,7
20,0
19,0
15,0
14,0
12,2
11,2
5,3
4,8

5,1
4,9
6,7
7,0
11,4
3,8
11,9
14,8
10,5
4,3
11,4
6,0
12,6
2,3
10,0
1,3
2,0
4,1
3,3
3,7
1,8
1,7

83

La brecha generacional entre padres e hijos,


que observamos tanto en el acceso como
en el conocimiento de Internet, tambin se
presenta en los usos ms masivos. Un claro
ejemplo es el msn (messenger de Hotmail) o
chat, donde el 86% de los alumnos asegura
usarlo versus el 45% de los padres. O en
el fotolog, donde el 52,1% de los alumnos
posee su propio fotolog en comparacin
con el escaso 12% de los padres.
El nico tipo de uso en Internet donde los
padres superan a los hijos es en la lectura

de noticias y diarios electrnicos. Mientras


el 56,9% de los padres usa Internet para
leer noticias, entre los hijos slo el 20%
dice usar Internet para este mismo fin.
En este entorno digital, los comportamientos no difieren mucho de lo que ocurre en
la vida real, donde las personas se renen
en torno a sus gustos, intereses y preferencias. Ah est la lectura de diarios o la
creacin de perfiles en la web para conocer
nuevos amigos, etc.

% Uso

Usos de Internet: Padres


vs. Hijos
Ao 2008
Base: Hijos y Padres que
se conectan a Internet

Buscar informacin para tareas trabajos del colegio

91,1

Google

91,1

Mail

78,6
68,0

86,0

Bajar archivos de msica

45,0

75,4

Ver videos por Youtube

49,1

70,4

Facebook

49,7

55,2

31,5

Jugar online, solo

50,4

Tiene su fotolog

52,1

Wikipedia

21,4
12,0

48,4

Bajar archivos de videos, series de TV, pelculas

18,9

44,3

Jugar online, con otras personas

18,8

36,1

Subes o publicas fotos personales

32,1

Noticias online, diarios

20,0
Alumnos

84

69,8

81,9

Messenger msn

7,9
15,3
56,9

Padres

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Chat y correo electrnico


El IGD tambin aborda los comportamientos y costumbres de los alumnos en
sus dilogos en la web, con el objetivo
de conocer ms sobre sus conductas de
sociabilidad y de cuidado personal. En lo
referente a la seguridad, hasta el 2007 se
observa una tendencia creciente a interactuar con desconocidos en la red, situacin
que tuvo un importante quiebre el 2008.
El total de nios que dicen chatear con
personas que han conocido por Internet
baj de 74% a 47,4% entre el 2007 y el

Con quin chateas o te


comunicas por
msn o mail?
2006 - 2008
Base: Hijos que utilizan
mail o msn (638)

2008. En el mismo perodo, tambin se registra una cada entre los que chatean con
desconocidos que estn conectados, de
49% a 21,8%, respectivamente. Esta cifra
es uno de los logros concretos y medibles
de iniciativas como la campaa masiva del
Programa VTR Internet Segura que cont
con la participacin del tenista Fernando
Gonzlez, que promueve un uso seguro de
la red, especialmente, en lo relativo a la entrega de informacin personal bajo la frase
lema no chatees con desconocidos.

%
94,6
95,3
96,1

Amigos en general

84,8
87,2
93,2

Compaeros del colegio


69,7
74,9
77,9

Primos u otros familiares


33,2

Hermanos

Desconocidos que
estn conectados
Profesores

49,9
65,4

Gente que has conocido


por Internet
Paps

41,5

47,4
16,5
19,1

74,0

28,2

21,8

42,8
49,1

12,3
13,5
20,8
2006

2007

2008

85

86

,0
48

53

,1
24
,2

12
,

17

,4

22

28

,0

41

,0
36

,8
28

,2

,1

,4
48

,4
47
21

6,
6

(diferencias por GSE)


Ao 2008
Base: Hijos que utilizan
mail o msn (638)

,6

Con quin chateas o te


comunicas por
msn o mail?

52

Haciendo un doble clic por grupo


socioeconmico, se observa que los segmentos de menores ingresos son los ms

,6

asiduos a tener conductas de poco cuidado en la red. Del 47,4% de los alumnos
que dice comunicarse con gente que ha
conocido por Internet, los estudiantes del
segmento socioeconmico ABC1 son los
menos intensivos en esa prctica (36%),
frente a casi la mitad de los escolares
de los segmentos C3 y D (52,6% y 48%,
respectivamente).

Desde ese punto de vista, entendiendo que en la web, adultos y jvenes se


renen en torno a intereses comunes,
el llamado es a resguardar los espacios
de informacin personal en una sper
carretera donde se pueden encontrar las
mejores fuentes de informacin.

%
Total

abc1
Gente que has
conocido por Internet

c2

c3

Desconocidos que
estn conectados

d
Padres

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Redes Sociales y Facebook


Facebook es de las redes sociales que
ms ha penetrado en los jvenes usuarios
locales. De hecho, Chile es uno de los pases
que tiene ms suscriptores de Facebook
en el mundo con ms de 4 millones de
usuarios locales registrados. Del total de
alumnos encuestados el 2008, el 55,2%

,1

61

,9

,9

69

50

,4

11
,2

11
,9

20
,7

14
,0

23
,4

40
,9
39
,4

48

55

,2

Ao 2008
Base: Hijos que se conectan

61

65

,0

,5

82

,5

Aplicaciones marcadas
por GSE

tiene Facebook y el 14% es usuario de


MySpace. Por grupo socioeconmico, el
82,5% de los estudiantes del grupo ABC1
estn suscritos a Facebook, seguidos por los
grupos C2, C3 y D, con un 69,5%, 61,5% y
40,9%, respectivamente.

%
Total

abc1
Facebook

c2
Wikipedia

c3

My Space

87

96

,6
96

5
18
,
11
,

,5
13
,7

12

7
15
,

c3

10
,2

8,
6

c2

5,
1

12
,

5
13
,7

69
,3

71
,2

65
,

Ao 2008
Base: Hijos que utilizan

70
,3

81

,7

88

,3

91

93

,6

,2

A quines aceptas
como amigos en
Facebook/MySpace?

An cuando mayoritariamente los jvenes


usuarios dicen compartir con sus conocidos en esta red, el 50,5% reconoce
tener un perfil pblico al interior de la red,
es decir, cualquier desconocido puede
conocer la informacin y datos personales
que publican, lo que podra atribuirse a
la confianza que sienten los jvenes en
esta red. Nuevamente, los ms expuestos
son los estudiantes del grupo D, ya que
entre los que tienen un perfil pblico este
segmento representa en 62,3%, mientras
que el ABC1 el 31,9% .

,6

En lo que se refiere a las actividades que


realizan al interior de las redes sociales, el 70,2% sube fotos personales y el
41,6% entrega datos como el telfono y la
direccin. Respecto de sus amigos en la
red, el 93,2% de los que estn suscritos a
Facebook dice que interacta en esta red
con gente que conoce personalmente y
slo el 13,7% dice que interacta con desconocidos. Dentro de este ltimo grupo, el
18,5% son escolares del grupo D y el 5,1%
del ABC1.

%
Total
Gente que que
conozco en la vida real

88

abc1
Amigos
de mis amigos

Gente famosa
que no son mis amigos

d
Gente desconocida

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Ao 2008
Base: Hijos que utilizan

Subes fotos
personales

70,2

Cuentas tus intereses,


temas que te interesan

53,8

Subes datos personales


(fono, direccin)

41,6

Describes tus estados


de nimo

40,1

Cuentas tus
problemas, tus penas

62
,3
5

46
,

c2

c3

47
,

50
,

Uso de perfil pblico en


Facebook/MySpace

17,7

Actividades que realizan


los escolares en su
Facebook/MySpace

31
,

Ao 2008
Base: Hijos que utilizan

Total

abc1

89

Control parental
Al igual que en aos anteriores, se mantiene la disonancia entre las respuestas
de padres y alumnos respecto del control
parental a la hora de conectarse a Internet. No parece haber consenso en lo que
ambos grupos entienden por conectarse
solos o acompaados.

de los padres reconoce que sus hijos se


conectan solos. Respecto del 2007 se observa un avance ya que bajan los alumnos
que dicen conectarse solos de 85,9% a
70,7%. Y se nota mayor preocupacin de
los padres que dicen acompaar a sus
hijos cuando navegan, los que pasaron de
un 52,7% el 2007 a un 59,2% el 2008.

Mientras el 70% de los alumnos asegura


conectarse solo a Internet, solo el 40,8%

Ao 2008

Hijos se
conectan solos o
acompaados?

hijos

Padres

Solo
70,7%

Est solo
40,8%

Base: Padres e Hijos que se


conectan a Internet

Acompaado
29,3%

Acompaa
59,2%

Ao 2007
hijos

Padres

Solo
85,9%

Est solo
47,3%
Acompaado
14,1%

90

Acompaa
52,7%

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

80

86

91

73
68

71

76

81

83
81

86

86
81

83

Hijos que se
conectan solos

61

Evolucin 2004 - 2008


Base: Padres e Hijos que se
conectan a Internet

total

5 a 8 bsico
2005

2006

2007

2008

65

2004

1 a 4 medio

56

56
27

41

38

46
37

41

39

47

50
38
%

total

5 a 8 bsico
2005

1 a 4 medio

2006

2007

2008

2004

13
,6

20
,1

31
,0

34
,

1
22
,1

20
,

21
,

32
,0

32
,

34
,0

30
,6

2005 vs. 2008


Base: Hijos que se conectan desde
algn lugar

44
,1

45
,8

45
,3
4
39
,

43
,0

55
,

Cunto saben tus


paps de...?

32
,0

Evolucin 2004 - 2008


Base: Padres e Hijos que se
conectan a Internet

59

Padres que no
acompaan a hijos

62

%
2005

2008

2005

Personas con las que chateas


Mucho

2008

Pginas web que visitas


Poco

2005

2008

Horas en que usas internet


Nada

91

92

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Principales
Conclusiones

93

Los antecedentes recogidos por el Indice


Generacin Digital (IGD) durante los ltimos
cinco aos, permiten confirmar que la
digitalizacin de los hogares chilenos ha
estado determinada por la presencia de hijos
en edad escolar. La penetracin de estas
tecnologas en hogares con nios y jvenes es
casi el doble de la de los hogares en general.

Acceso
Una de las principales conclusiones que
se desprende de este estudio, es que el
acceso a Internet de los nios y jvenes
chilenos es universal ya que, prcticamente
la totalidad de ellos se conecta a la red
desde algn lugar.
La tenencia de computador en el hogar
pas de 46% a 76%, entre el 2004 y
2008. De estos ltimos el 67% est conectado a Internet.
La conexin a Internet desde el hogar
aument de 21% en 2004 a 51% en
2008, siendo los segmentos C3 y D, los
que mostraron las alzas ms notorias. Si
bien los escolares pertenecientes al grupo
socioeconmico ABC1 tienen el mayor
acceso a Internet desde su hogar, la brecha
respecto de sus pares en el segmento D,
cae, proporcionalmente, 4 veces en estos
ltimos 5 aos.

94

Los estudiantes tambin aumentan su


acceso a Internet desde el colegio en este
perodo, desde el 32,8% a 52,8%, en la
categora de 1 da y ms a la semana.
El acceso desde lugares pblicos, tal como
se vena observando en los IGD de aos
anteriores, emerge como la tercera variable
promotora de este acceso universal.
Mientras en el ao 2004 el 34% de los
estudiantes se conectaba desde estos
lugares, hacia el 2008 lo haca el 53%.
La brecha de acceso a Internet entre padres e hijos tambin ha disminuido, principalmente porque los padres se conectan
mucho ms hoy (55,3% lo hace desde
algn lugar) que antes (40% el 2005).

vas aplicaciones respecto de las cuales los


padres se sienten menos conocedores.
El grado de experticia de los alumnos
en Internet tiene mucho que ver con el
aumento en la intensidad de uso desde el
hogar. Y tambin con las complejidades en
el uso de Internet que ha trado la web 2.0,
los usos son cada vez ms sofisticados y
requieren de ese conocimiento.
Especficamente, la frecuencia de uso de
Internet desde el hogar, en la categora
de 4 o ms das a la semana, aument de
9,1% en 2004 a 34,9% en 2008, transversalmente en todos los segmentos.

Valoracin y usos
Conocimiento
Los alumnos que se consideran expertos
en Internet y que conocen bien (la suma
de estas dos categoras), aument de
32,5% en 2004 a 62,8% el 2008. Disminuyen los que saben poco y aumentan los
que saben mucho.
En el caso de los padres, la sensacin de conocer bien anota una cada desde el 2006
al 2008 (23,5% a 16,9%, respectivamente),
que puede atribuirse al surgimiento de nue-

Respecto de la valoracin que los jvenes


usuarios le dan a la conectividad, el 81,9%
considera que es importante y absolutamente esencial acceder a un computador y
el 85% opina lo mismo respecto de Internet.
Sobre los usos de Internet, la bsqueda de
informacin, la comunicacin y la entretencin, se mantienen como los principales
usos que le dan los jvenes en la red
desde el 2004 en adelante.

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

Entretenerse, en aplicaciones que van desde revisar correos, bajar msica, revisar Facebook o fotolog, hasta buscar informacin
para tareas del colegio y consultar Google,
son las aplicaciones ms utilizadas.
Haciendo doble clic en los usos referidos
a la comunicacin, especialmente, el chat,
en su versin MSN o mail, se observa que
el principal contacto de los jvenes son los
amigos en general (96,1%) y compaeros
del colegio (93,2%), categoras que junto
a la familia, primos u otros, han ido en
aumento desde el 2006 en adelante.
Una buena noticia que arroja el IGD 2008,
es que se revierte la tendencia creciente de
los alumnos a interactuar con desconocidos en la red. Los contactos en el chat con
gente que han conocido en Internet caen
por primera vez, desde el 2006 cuando el
65,4% se contactaba con desconocidos,
alcanzado su peak el 2007, con un 74%,
hasta una notoria disminucin al 47,4%
en 2008. Los resultados del 2008 reflejan
el eco que han tenido iniciativas masivas
como la campaa VTR Internet Segura, que
apunta a generar conciencia respecto de
los cuidados y buenas prcticas que se
deben tener en la red.

ya varios aos en alza en las preferencias de los escolares (y de los mayores


tambin), siendo Facebook la principal
plataforma con un 55,2% de inscritos
entre los encuestados. La mirada por
segmento socioeconmico, muestra
que los estudiantes ABC1 ocupan en un
82,5% Facebook y los pertenecientes al
segmento D en un 40,9%.

Percepcin
de Internet

un medio muy valorado para investigar


sobre un tema (84,7%); para comunicarse
(83,9%); una herramienta de trabajo y estudio (82,9%); y un medio de entretencin
como escuchar msica (74,5%).
Los nios y jvenes creen que un mayor
conocimiento en Internet les permite tener
ms cultura general (70,5%), pero lo ms
importante es que les permitir estudiar
en la universidad (69%) y conseguir un
mejor trabajo o empleo (68,3%).
En cuanto a sus preocupaciones, hijos
y padres comparten sus temores sobre

Respecto de la percepcin de Internet que


tienen los estudiantes, se observa que es

La web 2.0 y las redes sociales como


Facebook, Wikipedia o MySpace llevan

95

el chat con desconocidos y la posible


conexin con gente extraa y/o mala. Los
padres, sin embargo, se muestran ms
preocupados por este fenmeno (31,1%)
respecto de los hijos. (24,6%).

Cmo son
Finalmente, en su versin 2008, el estudio
Indice de Generacin Digital (IGD) indaga
sobre la personalidad, preocupaciones
y expectativas de los jvenes usuarios.
Los jvenes en Internet no mienten. En
un 78,2% declaran ser sinceros y decir la
verdad, y adems aseguran ser ms comunicativos que fuera de Internet (55,7%).
Son nios y jvenes a quienes les importa
mucho la familia (82,9%) y tambin se
interesan por estudiar y aprender (54%).
Adems, en un 80% aseguran tener ideales
y sueos; la generacin del no estoy ni
ah ya no los describe.

96

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008

97

Diseo:
Sign Comunicacin Visual
Imprenta:
Orgrama

98

Estudio Indice Generacin Digital 2004-2008