Descripcin y Contenido del Curso

Cisco CCNA Voice

Capacity Academy
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Educacin en Tecnologa de la Informacin

Online, Efectiva y Garantizada

Qu aprender si toma
este Curso?
Este curso constituye una herramienta sper
poderosa y prctica para que obtengas los

conocimientos y estrategias necesarias e

imprescindibles para aprobar exitosamente el

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exmen de Cisco CCNA Voice, especficamente la

ltima versin 640-461.
Entenders los fundamentos de telefona tradicional y sus diferencias con
la tecnologa de voz unificada.
Dominars la arquitectura del Cisco Unified Communication y su uso en
infraestructuras de voz.
Logrars instalar, configurar y resolver problemas en los Telfonos IP de
Cisco.
Conocers, instalars y administrars el Cisco Call Manager Express
totalmente desde cero.
Aprenders a crear Planes de Discado (DialPlans) en el Cisco Call Manager
Express.
Podrs configurar y monitorear funciones de productividad tales como
Voicemail, Recogida de llamada, Llamada en Espera, entre otras
Entenders la interface de administracin de usuarios finales y cmo
facilitar el proceso de configuracin de los mismos.
Adquirirs todos los conocimientos tericos y prcticos para aprobar
exitosamente el ltimo examen para la certificacin Cisco CCNA Voice
640-461.

Introduccin al curso de
Cisco CCNA Voice
MDULO #0
Bienvenidos al curso

El instructor
La certificacin

Sobre el curso de Cisco CCNA Voice

Contenido modular

Laboratorios
Requisitos de hardware

Laboratorios de hardware
Laboratorio del curso

Cmo lograr el xito en este curso

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Telefona tradicional Vs
Unificada
MDULO #1
Conexiones anlogas

Conexiones digitales
Entendiendo el PSTN

La nueva frontera: VoIP

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La Aquitectura del Cisco Unified

Communication Manager
MDULO #2
Entendiendo Cisco Unified Communication

Manager Express
Entendiendo Cisco Unified Communication

Manager
Entendiendo Cisco Unity Connection E

ntendiendo Cisco Unified Presence

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Entendiendo el concepto de
Cisco IP Phone y Registracin
MDULO #3
Conectando Cisco IP Phone

VLAN: concepto y configuracin

Entendiendo el proceso de arranque de un Cisco

IP Phone
Configurando un DHCP en el router

Configurando NTP El proceso de registracin de

un Cisco IP Phone

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Administracin de Cisco Call

Manager Express
MDULO #4
Administracin CME va CLI

Administracin CME va GUI

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Registrando IP phones
MDULO #5
Voice VLAN

DHCP services
TFTP services

CME base configuration

ephone

ephone-dn

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CME Dial-Plan
MDULO #6
Configuracin de puertos fsicos

Configurando dial-peers
Entendiendo Router Call Processing & digit

manipulation
Entiendo CME Class of Restriction (COR)

Quality of services

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Funciones de productividad del

Call Manager Express (CME)
MDULO #7
Caller ID

Call Forwarding
Call Transfer

Call Park
Call Pick Up

Intercom
Paging

After hour blocking

CDRs

Music on hold

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CUCM Administracin de
dispositivos
MDULO #8
Instalacin de CUCM

CUCM GUI
CUCM CLI

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CUCM Administracin de
dispositivos
MDULO #9
Activacin/desactivacin de servicios

Implementacin de servicio de DHCP

Implementacin de servicio de TFTP

Registrar IP phones

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CUCM Elementos Del DialPlan

MDULO #10
CUCM flujo de llamadas utilizando DNS

Flujo centralizado
Flujo centralizado con backup

PSTN utilizando CAC

Orgenes de flujo de llamadas

Destinos de flujo de llamadas

Elementos de Call Routing

Call Behavoir
Class of control

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CUCM Telephony Features

MDULO #11
Call Forward

Shared Lines
Call Pickup

Call Hunting
Call Park

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Cul es la Metodologa?
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