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Universidad de Guadalajara

Centro Universitario De Ciencias Econmico Administrativas


Divisin de Gestin Empresarial.

Adriana Acevedo Ramos


Rosalba Elizabeth Dvila Rico
Ana Gabriela Mayorga Salamanca
Anglica Patricia Snchez Cruz
Alberto Campos Lpez

CONSULTORIA:
Una consultora es un servicio de ayuda a las organizaciones para mejorar su
funcionamiento, principalmente analizando la existencia de problemas comerciales
y desarrollando planes para mejorar. Una consultora se lleva a cabo por
empresas o personas, llamadas consultores o consultoras, que son profesionales
o empresas propiamente tales, especialistas en las materias que una organizacin
necesita mejorar o que considera problemas a solucionar.
Una consultora es independiente de la empresa a la que ayuda y es imparcial. Su
relacin con los clientes en compleja ya que debe saber promover su servicio sin
pasar sobre la autoridad del cliente. La consultora o consultor, no tiene el derecho
de tomar decisiones; por ello, se asegura que el cliente participe en todo momento
y as permitir que los objetivos se alcances por el esfuerzo de ambas partes.
Entonces, una consultora se considera como un asesor o consejero, mientras el
cliente se hace responsable de la aceptacin de su consejo y del resultado. Es por
ello, que la consultora se enfoca en ser lo suficientemente buena como para dar
el mejor consejo a su cliente.
Una consultora puede tener un enfoque experto. En el enfoque experto, la
consultora est muy involucrada con el cliente y le proporciona un consejo o
ayuda experta. En el enfoque facultativo, la consultora slo aconseja, su
colaboracin es menor y se enfoca menos en conocimiento especfico o tcnico.
En el caso de las consultoras mencionadas anteriormente, funcionan en el
enfoque experto.
La consultora, adems, tiene reas de especializacin que pueden se, entra
otras: la comunicacin, la calidad, la contabilidad y gerencia, el desarrollo
econmico, la estrategia y organizacin, la imagen empresarial, la inmobiliaria, la
internacionalizacin, la logstica, el marketing y su estudio, el medio ambiente y los
recursos humanos.

A continuacin cinco tipos de consultoras a las que debe recurrir ineludiblemente,


para lograr sus objetivos empresariales:

Consultora tecnolgica.
Se trata de un asesoramiento dedicado a ensear a las empresas cmo utilizar las
tecnologas de la informacin. La idea es instruir a las personas para que tengan
un manejo adecuado de los sistemas que usen en su compaa, para estar ms
capacitados y enfrentar los desafos que se impongan.
La importancia de este tipo de consultora, se basa en la idea de que la tecnologa
es clave para funcionar en el mundo actual. Hay que tomar en cuenta que la
tecnologa se ha convertido en el eje central de las empresas, las que difcilmente
se podran adaptar a su entorno sin ella.

Consultora gerencial
Este tipo de consultora es importante para ayudar a los gerentes, profesionales y
directivos en general, para tener las herramientas necesarias para solucionar sus
problemas.
Los resultados que se pueden obtener luego de recurrir a esta consultora, pueden
ser tan grandes como lograr los fines deseados para su organizacin.
Adems, con esta va resulta mucho ms fcil alcanzar las altas metas que se
propone.

Consultora en marketing
Si no tiene su propia rea de marketing esta consultora ser la ideal para suplir
este tipo de necesidades. La consultora de marketing es una excelente manera
de otorgar a la organizacin asesora en temas como los planes estratgicos de
marketing, estudios de mercado y posicionamiento de la marca. Por otra parte, si
ya cuenta con departamento de marketing propio, este tipo de consultora ser

igualmente til, para resolver todas las dudas existentes y lograr un conocimiento
de temas especficos.

Consultora especializada (de nicho)


Esta modalidad de consultora requiere de expertos que sean reconocidos en este
mbito para poder otorgar este servicio.
Esta caracterstica es necesaria debido a que el rea que cubren estos
profesionales

es

mucho

ms

especfico

que

para

otras

empresas.

Al igual que los otros tipos de consultora, entrega instrumentos para que la
empresa sean capaces de tener ms iniciativa y conocer perfectamente las
posibilidades de la organizacin.

Consultora virtual
Es una forma ms rpida, econmica y cmoda para realizar consultora. Consiste
en sitios web que prestan servicios de asesora virtual para su empresa.
Dependiendo de la pgina, este tipo de consultora puede brindar muchas
herramientas y soluciones a sus problemas. Adems, tambin se puede usar
como

un

sistema

til

eficaz

para

responder

preguntas

simples.