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La Gua Federal de Orientaciones

La intervencin educativa en
situaciones complejas en las
Reflexin
final del curso
escuelas.
La educacin es un derecho humano fundamental, esencial para poder
ejercitar todos los dems derechos. Toda persona tiene derecho a la educacin. La
educacin tendr por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento
del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales. 1 En la Argentina la
educacin es un derecho consagrado en el art.14 de la Constitucin Nacional y en Tratados
Internacionales incorporados a ella.
Esta ltima dcada se caracteriz por la ampliacin de derechos en un horizonte de inclusin social y
escolar. Quienes trabajamos en escuelas, quienes formamos parte del sistema educativo, sabemos
que esta extensin de mltiples y plurales derechos ha tocado la fibra de las instituciones educativas.
Las instituciones educativas pueden considerarse como organismos vivos, dotados de una dinmica
determinada, caractersticas particulares conferidas por los miembros que los constituyen y que
generan entre s modalidades de relaciones especficas, formas de vincularse que hacen de cada
institucin nica e irrepetible.
Entendiendo que los conflictos forman parte de las relaciones humanas y que
instituciones escolares se encuentran atravesadas por los mismos, podemos

las
hacer

extensiva a las escuelas la necesidad de revisar los diferentes conflictos


presentes en ella y las modalidades de resolucin que se hacen indispensables
para superarlos. Por ello a los conflictos hay que admitirlos como parte de la
vida cotidiana de las instituciones y como un elemento ms de la
responsabilidad de la comunidad educativa toda, es decir, un aspecto y no
un impedimento de cualquier grupo social y del ser humano, la importancia
fundamental radica en la habilidad para aprovechar el conflicto y transformarlo en una
oportunidad para mejorar a partir del mismo.
La convivencia o los vnculos en la escuela son responsabilidad de todos los adultos a cargo de la
formacin de nios o jvenes, ms all del lugar, el horario de trabajo o el rol que les toque asumir.
Debe ser abordada mediante programas que promuevan la inclusin en trminos de ingreso,
permanencia y egreso, tal como lo sostiene el Plan Nacional de Educacin Obligatoria y Formacin
Docente,2 y que fomenten acciones de carcter participativo y estrategias de reparacin del dao si lo
hubiere.
La gua federal incluye sugerencias para actuar antes, durante y despus de los episodios
violentos, con nfasis en el valor de los lmites y de la construccin de una autoridad pedaggica
democrtica. El mayor acento est en la prevencin: el documento propone no minimizar los
pedidos de ayuda de los alumnos, y sostiene que el docente debe demostrar una actitud activa y
de escucha. Adems, plantea que las escuelas armen talleres y grupos de reflexin sobre la
convivencia y los derechos de los chicos, involucrando sobre todo a las familias.

1 Declaracin Universal de Derechos Humanos2 Resolucin CFE N 188

No se debe estigmatizar a los chicos y adolescentes involucrados en episodios de conflictos, y


propone adoptar una actitud emptica con las vctimas, pero tambin acompaar al agresor.
Adems, enfatiza que no se debe dar lugar a la impunidad. Una cuestin central de la gua es
que tiene un componente pedaggico al intentar que los estudiantes hagan un acto de
reparacin frente a un dolor o dao que hubieran causado a otros. La sancin tiene as un
sentido de aprendizaje y no uno criminalizante. Se aprende tambin de los errores3
Animar a los estudiantes en disputa a resolver las causas del conflicto que en un momento
determinado los enfrenta, de manera colaborativa, es, por lo general, un mtodo ms efectivo de
prevenir futuros conflictos que administrar castigos por las acciones pasadas.
Es crucial que, ante un episodio, los adultos de la escuela lo encaren como problema
institucional. Simplificar y buscar solo un culpable suele ayudar poco a que nios o jvenes
revean sus prcticas y las modifiquen.
"Cuando un docente interviene pedaggicamente en un conflicto
est comprobado que siempre se abre un camino hacia la
resolucin del problema. El conflicto es una oportunidad para el
crecimiento y el desarrollo de las personas involucradas, es una
parte de la vida que puede usarse como oportunidad de aprendizaje y
crecimiento personal por parte de todos los estamentos de la institucin
escolar.

Es necesario involucrar a todo el grupo, incluyendo a


los espectadores pasivos, en vez de asumir que el problema es solo de algunos alumnos.

Carina Kaplan, investigadora del Conicet y especialista en el tema.