Curso bsico:

Formacin de Defensores del Servicio de

Defensoras del Nio y el Adolescente

GUA DEL PARTICIPANTE

Curso Bsico de Formacin de Defensores del Servicio

de Defensoras del Nio y el Adolescente

El curso consta de un mdulo y su objetivo es:

Objetivo
Fortalecer las capacidades en los
defensores y defensoras, a fin que
promuevan y defiendan con
compromiso y efectividad, los
derechos de las nias, nios y
adolescentes, en el marco de las
normas y procedimientos
establecidos para el
El mdulo est constituido por tres momentos de estudio, el
Investiga, Ejercita y Aplica. Los tiempos de dedicacin son:
INVESTIGA (virtual)

EJERCITA
(presencial)

25 horas

16 horas

3 semanas

2 das

APLICA
(virtual)
35 horas
4 semanas

MOMENTO A
DISTANCIA INVESTIGA
2

1.1 Resultado esperado

El momento a distancia INVESTIGA del Curso Bsico: Formacin de
Defensores del Servicio de Defensoras del Nio y el Adolescente,
tiene como objetivos que:

Revises y estudies, de manera individual, los materiales

propuestos para que identifiques los derechos vulnerados en la
vida diaria de la poblacin en situacin de exclusin.

Reflexiones sobre la importancia de priorizar al desarrollo humano

y la infancia en las polticas pblicas.

Los ejercicios que trabajars durante estas dos semanas son:

Primera semana

Ejercicio 1: Conociendo la historia de

vida de un nio o nia.

Ejercicio 2: Servicios asociados a los

Segunda semana derechos vulnerados.

El trabajo de cada semana implica:

a. La lectura de documentos propuestos.
b. La entrega de comentarios de 2 lecturas.
c. La ejecucin de dos ejercicios prcticos que debers entregar
en la fecha indicada por tu tutor(a).
El tutor(a) te recordar la fecha de entrega de los trabajos, si no lo
entregas en la fecha prevista, obtendrs la nota cero (0).

1.2. Criterios de evaluacin

Los criterios de evaluacin de este momento son:

Indicadores

Puntualidad

Comprende la
base conceptual
del enfoque de
desarrollo humano.
Comprende el
Cdigo de los
Nios y
Adolescentes y la
Convencin sobre
los derechos del
nio.
Desarrolla una
historia de vida en
un ambiente de
dficits en el
cumplimiento de
los derechos.

Observa
describe
contexto.

y
el

Criterios
Entrega el ejercicio 1 en la
fecha indicada. (1 punto)
Entrega el ejercicio 2 en la
fecha indicada. (1 punto)
Comenta las lecturas
sugeridas

Instrumento

Puntaje
Mximo

Registro de
entrega de
trabajos

Contextualiza la entrevista
realizada.

Elabora la historia de vida

del NNA exponiendo
aspectos crticos en su vida
que pueden ser claves para
la labor de un defensor o
defensora.

Precisa y reconoce las

condiciones crticas en la
vida del NNA que impiden
su pleno desarrollo,
considerando los cuatro
ejes de la Convencin sobre
los derechos del nio
(supervivencia, desarrollo,
proteccin y participacin).

Ejercicio 1

Identifica factores
relevantes para que el nio
o nia acceda al desarrollo.

Menciona los servicios que

existen en relacin a cada
derecho vulnerado
identificado.

Ubica en un croquis los

servicios identificados y la
residencia de la persona
entrevistada.

Total

Ejercicio 2
4

20 puntos

1.3 Materiales
Las lecturas que debers revisar en el momento a distancia
INVESTIGA son:

Lectura 1
Lectura 2
Lectura 3
Lectura 4

El desarrollo concertado y el desarrollo

humano. Javier Abugattas, Lima, 2012. 22
pgs.
La naturaleza y el alcance de los derechos
humanos. Tomado del curso, Programacin
Basada en los Principios de los Derechos
Humanos, UNICEF. 2004. 7 pgs.
El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes.
MIMP, Lima 2013. 48 pgs.
Convencin sobre los derechos del nio. MIMP.
Lima 2012. 21 pgs.

Lecturas complementarias (no obligatorios):

Fortalezcamos las DEMUNA! Defendiendo los
Lectura 5
derechos de los nios, nias y adolescentes.
Informe Defensorial No 164, Lima 2013.
Estado de la Niez en el Per. Resumen
Lectura 6
ejecutivo. UNICEF, Lima 2012.

En preparacin para el taller presencial del momento presencial

EJERCITA, debers revisar las lecturas (no obligatorias):

Lectura 7

Lectura 8
Lectura 9
Lectura 10

Manual del curso bsico para la formacin de

integrantes del Servicio de Defensora del nio
y del adolescente. MIMP, Direccin de
Sistemas Locales y Defensoras. DGNNA- MIMP.
Conociendo el Servicio de la Defensora del
Nio y del Adolescente. MIMP.
Gua de Procedimientos de Atencin de Casos.
Defensora del Nio y del Adolescente. MIMP,
Lima 2009.
Observacin General N14 (2013) sobre el
derecho del nio a que su inters superior sea
una consideracin primordial - Comit de los
Derechos del Nio. Naciones Unidas, 2013.

Lecturas complementarias:
Lectura 11
Lectura 12
Lectura 13
Lectura 14

Lectura 15
Lectura 16
Lectura 17

El Registro de las Defensoras del Nio y del

Adolescente. MIMP.
META 16: Atencin de calidad en la Defensora
Municipal del Nio y del Adolescente
DEMUNA. MEF, MIMP. Enero 2014.
META 22: Creacin de la Defensora Municipal
del Nio y del Adolescente DEMUNA. MEF,
MIMP. Enero 2014.
META 50: Registro y funcionamiento de la
Defensora
Municipal
del
Nio
y
del
Adolescente DEMUNA. MEF, MIMP. Enero
2014.
Plan Nacional de Accin por la Infancia y la
Adolescencia 2012-2021, PNAIA 2021. MIMP,
Lima 2012.
Gua de las Defensoras del Nio y del
Adolescente ante situaciones de emergencia o
desastres. MIMP, Lima 2013.
Propuestas de Lineamientos de Poltica 2014
para el Servicio de Defensoras del Nio y del
Adolescente. MIMP, Lima 2013.

Finalmente, para la realizacin del momento a distancia APLICA,

debers tener en consideracin las lecturas:

Lectura 7

Lectura 8
Lectura 9

1.4.

Manual del curso bsico para la formacin de

integrantes del Servicio de Defensora del nio
y del adolescente. MIMP, Direccin de
Sistemas Locales y Defensoras. DGNNA- MIMP.
Conociendo el Servicio de la Defensora del
Nio y del Adolescente. MIMP.
Gua de Procedimientos de Atencin de Casos.
Defensora del Nio y del Adolescente. MIMP,
Lima 2009.

Ejercicios
6

Ejercicio 1
Conociendo la historia de vida de un(a) nio(a)
La comprensin de la realidad en la que viven las personas en
situacin de pobreza requiere del recojo y anlisis de sus propias
vivencias, dificultades y aspiraciones, buscando que ellos mismos se
sientan parte del proceso que se desea indagar. La tcnica propuesta,
se basa en la aplicacin de una entrevista semiestructurada, que
permita:

Conocer, desde el punto de vista de los entrevistados, aquellos

factores que influyen en el desarrollo humano de una
determinada poblacin.
Identificar problemas clave impostergables que deben ser
abordados como prioridad por la sociedad y el Estado.
Conocer mejor la problemtica referida a la niez y
adolescencia en su mbito de accin como defensor o
defensora.

Resultado esperado:
Identifica los derechos vulnerados del NNA a partir de la comprensin
del vivir cotidiano de su familia y el ambiente que le rodea, marcado
por la situacin de pobreza y exclusin.
Indicaciones generales:
a) El ejercicio consiste en construir la historia de vida de un(a)
nio(a) de tu localidad o distrito a partir de realizar una entrevista
a su familia.
b) Antes de realizar la entrevista necesitas revisar las siguientes
lecturas:
La lectura 1: El desarrollo concertado y el desarrollo
humano.
La lectura 2: La naturaleza y el alcance de los derechos
humanos.
La lectura 3: El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes.
La lectura 4: Convencin sobre los derechos del nio.
La lectura 9: Gua de Procedimientos de Atencin de Casos.
Defensora del Nio y del Adolescente
c) Luego de revisar el material correspondiente, desarrolla el
ejercicio de la semana 1.

d) Para este trabajo debes usar letra Arial 12, con interlineado
simple y grabar el documento con el siguiente nombre: investiganombre del participante (inicial del nombre y el apellido). Por
ejemplo, si te llamas Antonio Gamarra tu archivo se llamar
investiga-agamarra.
e) El documento debe tener un pie de pgina en el que se coloque el
nombre del archivo. Adems, en la primera hoja debes colocar tu
nombre completo y el de la institucin a la que perteneces.
f) Enva el ejercicio desarrollado al tutor(a) del Curso, va correo
electrnico:
Hasta el da:
Los correos del tutor son:

g) Imprime la sntesis de la historia de vida y llvala al taller del

momento presencial EJERCITA. Si llevas de un medio electrnico
que cumpla la funcin de ayuda memoria, la impresin ya no es
necesaria.
Procedimiento a seguir:
1. Selecciona un mbito de tu distrito o una localidad rural de tu
departamento e identifica una familia con nios(as) viviendo en
situacin de pobreza a la que puedas entrevistar.
2. Realiza la entrevista haciendo uso de la Gua de Entrevista, pero
adecuada a la realidad, para construir la historia de vida, que se
muestra al final del presente ejercicio.
3. Registra los datos del contexto y elabora una sntesis. Considera
las percepciones de afecto, estmulo, nutricin, seguridad y
violencia en el hogar, en no ms de 10 lneas. Coloca como ttulo:
Sntesis del contexto de la entrevista.
4. Elabora una sntesis de la historia de vida, considerando los
antecedentes crticos en la vida del nio(a): Cun saludables,
productivos y felices son sus das?, qu aspectos de su entorno
daan su bienestar?, qu aspectos de su entorno contribuyen a
su bienestar? Incluye otros aspectos que consideres importantes y
que puedan ser claves para la labor de un defensor o defensora.
8

Usa media pgina como mnimo y pgina y media como mximo.

Coloca como ttulo: Historia de vida.
5. Precisa y reconoce las condiciones de vida crticas del NNA que
impiden su pleno desarrollo, considerando los cuatro ejes de la
Convencin sobre los derechos del nio: supervivencia, desarrollo,
proteccin y participacin (Lecturas recomendadas para su
desarrollo: Lectura 4 y 9).
Tabla 1: Derechos vulnerados por eje
Ejes
Supervivencia

Desarrollo
Proteccin
Participacin

Condiciones crticas

Derechos
vulnerados

1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.

6. Identifica los factores que pueden facilitar el acceso al desarrollo:

Potencialidades o propuestas que, desde tu perspectiva,
facilitaran que el nio(a) acceda al ejercicio pleno de sus
derechos. Describe tu propuesta en no ms de 8 lneas. Coloca
como ttulo: Factores que pueden facilitar el acceso al
desarrollo humano.
7. Adjunta la entrevista desarrollada.

Pautas para entrevistas a nios, nias y adolescentes

Al realizar una entrevista a un nio, nia o adolescente es importante
tomar en cuenta la edad y los aspectos relacionados a su desarrollo
evolutivo. Es posible que segn esto se determin el tipo de
materiales adicionales que acompaaran o no, la entrevista (cuentos,
tteres, hojas de papel, colores, etc.) a fin que facilite el proceso y sea
un espacio agradable para el nio, nia o adolescente.
Consideraciones previas a la entrevista
1. Revisa previamente la gua de preguntas.
2. Es recomendable clasificar las preguntas por temas para
recordarlas al momento de la entrevista, recuerda que no es
bueno usar esta lista durante la entrevista pues puede
limitar su fluidez y dinmica.
3. Explicar al padre, madre o adulto cuidador el tiempo aproximado
de la entrevista, para garantizar su culminacin.
4. Explicar adecuadamente al nio, nia o adolecente el objetivo de
la actividad y si cuenta con la disposicin y el tiempo para su
realizacin.
5. Ubicar un espacio cmodo, libre de ruidos en el que se pueda
conversar libremente con el nio, nia o adolescente.
Consideraciones durante la entrevista 1
1. Volver a explicar el objetivo de la entrevista, la duracin y la
metodologa de la misma.
2. Ofrecer otras alternativas tiles para que facilite la interaccin (uso
de papeles y lpiz para dibujar, cuento, etc.)
3. Colocarse a la vista y al mismo nivel del nio, nia o adolescente a
entrevistar, para facilitar el contacto visual y una escucha activa.
4. Utilizar algunos apoyos verbales (ujum, aj, etc.) para demostrar
que se est escuchando.
5. Ten cuidado con tu lenguaje no verbal ya que esto podra
transmitir desaprobacin o disgusto intentando siempre mantener
una actitud cordial y amable.
6. Para ampliar la informacin de algn tema, se puede usar
preguntas de sondeo como por ejemplo: y cmo fue eso?, etc.
7. Procura no usar la pregunta por qu?, que podran generar que el
nio, nia o adolescente se sienta culpable por algn tipo de
violencia, cmbiela por por qu crees que eso sucede?
8. En caso que alguna de las respuestas de indicios de una situacin
de violencia y abuso sexual, no ahondar en el tema procurando
1

Intervencin teraputica y manual de reflexin y procedimientos. Iglesias Mara

Elena. CESIP. Tercera parte, captulo 3: La entrevista, pg. 97 106.

10

cerrar usando las siguientes frases: qu difcil eso que me

cuentas, ya habr oportunidad de que cuentes de esto, djame
buscar alguien que nos pueda ayudar con eso , entiendo que es
difcil contar esto, vamos a dejar este tema por el momento,
djame buscar alguien que nos pueda ayudar con esto
9. Depende del tema a tratar, el defensor o defensora puede usar
frases que permitan contener a los nios, nias y adolescentes
como por ejemplo: lo importante es que siempre alguien puede
ayudar, que difcil lo que me ests diciendo, que importante es
esto que me estas contando, etc.
Tiempo
recomendado:
20 las
a 30preguntas
minutos. genere llanto en los nios,
10. Cuando
alguna de
nias o adolescentes, procura esperar a que se calme, mientras
Entrevistados(as):
tanto, puedes aadir: es normal sentir eso cuando pasan estas
cosas difciles
, est del
bienpadre
poder expresarlo
sientes,/familiar:
en caso
Nombres
y apellidos
/ madre / que
abuelo(a)
de que el llanto se mantenga por mucho tiempo, cortar la
.
entrevista trasmitiendo serenidad. Es importante recordar que a
menos
que no se
cuente
con autorizacin del padre o madre, ser
Edad:

Sexo:

cuidadoso con mantener contacto fsico, a menos que sea

estrictamente necesario.
Nombres
y
apellidos
del
nio(a):
11.
Al terminar la entrevista, pregunta al nio, nia o adolescente si
.
tiene algo que agregar, de no ser el caso agradcele por su valiosa
contribucin
y que
la DEMUNA
est a su servicio cuando l o ella lo
Edad:

Sexo:

consideren necesario.
Entrevistador(a):
Nombres y apellidos: ..
Lugar:

Distrito:
. Provincia: Departamento:
..
Hora de inicio:
Hora
de
finalizacin:
.
Fecha: Hora: .
Clima de ese da: .
Corredor vial ms cercano:

Materiales:
-

Una grabadora porttil o USB con grabadora, siempre y cuando

sea autorizado por escrito por el entrevistado, su uso. Ver
formato
Gua
de anexo.
entrevista para construir la historia de vida
- Papel o cartulina, crayolas. Es muy importante llevar
alternos
para que los debe
nios
nias expresen
sus
Esta esmateriales
una propuesta
que necesariamente
seroadecuada
a la realidad
saberes (lpices, una pequea tijera punta roma y goma).
- De considerarse necesario, puedes llevar frutas o algo nutritivo
para los nios o nias a entrevistar.
11
A. Antes de formular las preguntas
-

Presntate y da a conocer de manera sencilla, respetuosa y

clara, que el objetivo de la entrevista es conocer cmo
transcurre usualmente el da a da de la vida del nio(a) y de

Menciona que la entrevista se enmarca en el desarrollo de un

Curso de Formacin para defensores del nio y del
adolescente,
impulsado
por
varias
instituciones
y
organizaciones.
Antes de iniciar las preguntas cercirate que exista un
ambiente propicio, sin ruidos ni distracciones.

B. Aplicacin de las preguntas

- Durante la entrevista puedes entregar al nio(a) crayolas y
hojas para que expresen sus aspiraciones e inquietudes. Si
ves que el dibujo no te ayuda, puedes utilizar otros medios y
estrategias.
- Te sugerimos las preguntas:
Preguntas para padres o responsables del nio o nia:
Sobre las limitaciones
- Considera que la educacin es importante? Por qu?
- Cmo fue su educacin?, Considera que ha sido buena?
- Le habra gustado continuar estudiando? Qu dificultades tuvo para
no hacerlo?
- Considera que su barrio es seguro para sus hijos o existe algn
peligro?
- El ambiente en su hogar es tranquilo? Qu problemas tiene?
- Cules son las principales dificultades en su familia?
- Cules son las principales carencias?
- Considera que su hogar es feliz?
- Considera que en su hogar reina el afecto, el cuidado y la unin?
- Qu problemas le preocupan ms en su hogar?
- Que suele hacer cuando su hijo(a) o alguien de la familia se enferma? A dnde
acude? Le atienden bien?
- Cmo es la salud de su hijo? Se enferma con frecuencia? Ha tenido algn
problema de salud ltimamente?
- Ha realizado la inscripcin de nacimiento de su nio(a)?
- Su pap es carioso con su hijo(a)? Se preocupa por l (ella)?
- Qu suele hacer con su hijo(a) cuando no le obedece o le causa enojo?
- Alguna vez su hijo(a) le ha contado que ha sido vctima de violencia en
la calle, en el colegio o en algn otro lugar? Qu tipo de violencia?
- Si fuera el caso, Cmo ha afrontado esta situacin?
Aspiraciones
- Qu le hubiese gustado ser? Por qu cree que no lo logr? y si lo
logr, a qu cree que se debi?
- Cmo le gustara que fuese su hogar?
- Qu aspiraciones tiene para su familia?
- Qu es lo que ms desea en la vida?
12
- Qu le gustara tener? Por qu?
- Qu aspira para sus hijos?, qu dificultades quisiera que ya no
tengan?
- Cmo percibe la educacin que reciben sus hijos o hijas?, cmo le
gustara que sea?

13

Preguntas para el nio(a):

Limitaciones
- Te gusta jugar?, qu juegos ms te gustan?
- Tienes juguetes? qu juguetes?
- Juegas todos los das?
- Tienes ratos libres? A qu hora descansas?
- Duermes bien? Te cuesta despertar temprano? Te despiertas solo o
alguien te despierta?
- Te sientes feliz en tu casa? Todos te quieren?
- Te sientes seguro y protegido en tu casa?
- Que hace tu pap o mam cuando no le obedeces?
- Qu hacen los adultos que te cuidan cuando se enojan contigo?
- Te sientes seguro y protegido en tu barrio?
- Qu es lo que ms te gusta de tu casa?, por qu?, quieres dibujarla?
- Hay algo que no te gusta?
- Qu has comido hoy?, te gusta la comida?, cul es la comida que
ms te gusta?
- Asistes a la escuela?, si la respuesta es no preguntar por qu.
- Te gusta ir a la escuela?, Te sientes bien all?
- Te gusta como ensea tu profesor(a)? l es bueno(a) contigo?
- Te sientes contento por aprender?
- Cmo se llaman tus amigos(as) de la escuela?, por qu eres amigo(a)
de ellos y ellas?
- Tus compaeros de clase son buenos contigo? Te aceptan y te quieren
cmo eres?
- Ellos juegan contigo?, que juegan?
- Tus compaeros se pelean contigo?, si la respuesta es s preguntar por
qu.
- Te sientes seguro y protegido en tu escuela?
- Tienes miedo de alguien?
- Cundo vas a la escuela, llevas algo para comer?, Qu llevas?, te
gusta?
- Has ido al centro de salud?, por qu?, siempre vas?, por qu?
Aspiraciones
- Qu te gustara ser cuando seas grande?, sabes qu necesitaras para
lograrlo?
- Qu te gustara estudiar?, por qu?
- Qu te gustara tener?, por qu?
- Cmo te gustara que fuera tu casa?
- Sientes falta de algo?
- Te hace falta alguien?
- Incluir otras preguntas, si consideras pertinente.

C. Despus de la entrevista
Agradece a cada uno de los entrevistados y compromtete a devolver
la entrevista escrita.
Si el nio(a) elabor dibujos, debes recogerlos y llevarlos al taller

14

Ejercicio 2

Servicios asociados a los derechos

vulnerados
Resultado esperado:
Reconoce los servicios asociados a los derechos vulnerados.
Indicaciones generales:
1. Para realizar el ejercicio de la segunda semana necesitas leer los
siguientes documentos:

La lectura 2: La naturaleza y el alcance de los derechos

humanos.
La lectura 3: El Nuevo Cdigo de los Nios y Adolescentes.
La lectura 4: Convencin sobre los derechos del nio.
La historia de vida trabajada en el Ejercicio 1.

2. Este ejercicio te servir como insumo para el taller presencial por

lo que debes llevarlo impreso y enviarlo al tutor(a), va correo
electrnico, a ms tardar el da xxxxxxx, hasta la 1:00 pm. En
el documento impreso debes colocar los siguientes datos en la
primera hoja o en la etiqueta:
Mdulo 1 Momento a distancia
INVESTIGA
Ejercicios 1 y 2
Nombre del participante
Procedimiento a seguir:
1. A partir de los derechos vulnerados identificados en la tercera
columna de la tabla 1 (pg. 9) del ejercicio 1 responde a la
pregunta: Qu servicios de la localidad estn asociados a los
derechos vulnerados? Ejemplo: Un derecho vulnerado puede ser a
la educacin bsica, el servicio asociado es educacin bsica
regular.
2. Coloca tus respuestas en la tabla 2 teniendo en consideracin que
las fuentes principales de informacin son los testimonios
recogidos en la historia de vida.
Tabla 2: Servicios identificados

15

Derechos vulnerados

Servicios identificados

3. A partir de la visita realizada para obtener la historia de vida y las

lecturas propuestas, haz un croquis del lugar donde se realiz la
entrevista. Identifica en l los servicios asociados a los derechos
vulnerados (podran ser los de salud, educacin, los municipales
(Los que ofrece la DEMUNA), justicia, seguridad, transportes y
otros a los que ellos tienen acceso).
Croquis del lugar de la entrevista

16

MOMENTO
PRESENCIAL EJERCITA

En el momento presencial EJERCITA, socializars todo lo trabajado en

el momento a distancia INVESTIGA con tus compaeros(as) y
dialogars con el capacitador(a) y el facilitador(a). Esto te permitir
identificar si has desarrollado los ejercicios de manera adecuada o si
requieres profundizar en la informacin recogida e indagar an ms a
fin de clarificar los conceptos sobre desarrollo humano y su relacin
con el cumplimiento de los derechos de los nios, nias y
adolescentes.

2.1.

Criterios de evaluacin

La evaluacin del momento presencial EJERCITA considera los

aspectos que se presentan a continuacin.
Indicadores

Criterios

Asistencia.

- Asiste a los dos das del taller.

Puntualidad.

- Ingresa y se retira a la hora

indicada en el programa durante
los dos das.
- Contextualiza la historia de vida
seleccionada. (1 punto)
- Precisa las condiciones crticas
en la vida del NNA que impide su
pleno desarrollo, considerando
los cuatro ejes de la Convencin
sobre los Derechos del nio
(supervivencia, desarrollo,
proteccin y participacin). (1
punto)
- Identifica factores relevantes
para que el NNA acceda al
desarrollo. (1 punto)
- Identifica caractersticas
importantes de la realidad local o
de la comunidad. (1 punto)

Evidencia
la
importancia de
los
derechos
humanos como
punto
de
partida para su
labor
como
defensor(a).

Instrumento

17

Puntaje
mximo
2

Registro de
asistencia.

- Historia de vida
seleccionada.
(Herramienta 5)

Indicadores

Criterios

Instrumento

-Conoce los
- Identifica en la historia de vida
contenidos de
del NNA, los derechos que se
los
encuentran vulnerados. (2
instrumentos
puntos)
internacionales
y nacionales
- Identifica los instrumentos
que conforman
legales para la proteccin de los
el marco para la
derechos de NNA. (2 puntos)
proteccin de
los derechos de
los NNA.
-Comprende la
importancia de
su actuacin
como
defensor(a)
dentro del
marco de accin
legal de defensa
de los derechos
del NNA, con
funciones y
estrategias de
intervencin.
Reconoce
y
aplica
estrategias
para
la
intervencin
adecuada en la
atencin
de
casos
dentro
de las DNA.

- Reconoce las caractersticas y

principios que guan el
procedimiento de atencin de
casos.
- Reconoce las etapas del
procedimiento de atencin de
casos.
- Ejercita a cabalidad el
procedimiento de recepcin de
casos.
- Registra el caso correctamente.
- Llena la ficha de recepcin de
casos correctamente.

Propone
acciones
de
prevencin
y
difusin de los
derechos
de
los NNA.

- Reconoce y diferencia conceptos

y caractersticas de la promocin
de los derechos de los NNA.
- Reconoce los pasos para
organizar una accin de
promocin.
- Propone estrategias para la
gestin de acciones con aliados
estratgicos.

Total

Puntaje
mximo

- Historia de vida
seleccionada
- Herramienta 5 y
Herramientas 7
- Herramienta 8 B.

- Ficha de
recepcin de
casos y relato de
los hechos.
(Herramienta
11)
- Ficha de
seguimiento
(Herramienta
11)
- Herramienta 8D

Herramienta 13.

20puntos

18

2.2.

Materiales

Las lecturas que debers revisar segn indique el tutor(a), antes del
taller presencial o el facilitador(a) durante el taller presencial son:
Lectura 7

Lectura 8
Lectura 9

Manual del curso bsico para la formacin de

integrantes del Servicio de Defensora del nio
y del adolescente. MIMP, Direccin de
Sistemas Locales y Defensoras. DGNNA- MIMP.
Conociendo el Servicio de la Defensora del
Nio y del Adolescente. MIMP.
Gua de Procedimientos de Atencin de Casos.
Defensora del Nio y del Adolescente. MIMP,
Lima 2009.

Recuerda que es necesario que lleves al taller presencial el Plan de

Desarrollo Concertado2 del mbito jurisdiccional ms cercano
seleccionado para la historia de vida, el PRAIA de tu departamento y
de haber, el plan local sobre proteccin.
El taller presencial se dar en la sede previamente fijada los dos das
previstos en el trptico, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:15
p.m. cada da.

De preferencia en versin digital.

19

MOMENTO A
DISTANCIA APLICA

El objetivo de este momento es que utilices apropiadamente los

conocimientos aprendidos en el momento Investiga y el taller
presencial del curso bsico Formacin de Defensores del Servicio de
Defensoras del Nio y el Adolescente.
Su importancia radica en reconocer y aplicar estrategias para la
intervencin adecuada en la atencin de casos dentro de las
defensoras del NNA. Como referencia inicial, se har uso de la
historia de vida seleccionada por el equipo de trabajo que has
conformado en el momento presencial EJERCITA.
Habiendo desarrollado los ejercicios del momento a distancia
INVESTIGA y participado en el momento presencial EJERCITA, ests en
capacidad de aplicar los procedimientos en esta etapa.

3.1.Criterios de evaluacin
Los criterios de evaluacin para el trabajo del momento a distancia
APLICA son los siguientes:
Instrument
o

Indicadores

Criterios

-Trabaja en grupo.
-Asiste puntualmente
a las reuniones del
grupo
y
participa
activamente.

- Cumple con las

responsabilidades asignadas
para el trabajo en equipo.

-Sistematiza un caso
de
defensora
siguiendo
correctamente
los
procedimientos
de
atencin
de
casos
establecidos por la
DNA.
-Plantea por lo menos
tres recomendaciones

- Selecciona un caso en
proceso de desarrollo y el
cual est en vas de solucin
o uno que se haya
solucionado recientemente.
- Para la solucin del caso
tiene claro los principios que
guan su accionar como
defensor(a).
- Conoce los ejes que orientan
las funciones de las DNA.

Puntaje
mximo

Ficha de
evaluacin
grupal.3
Trabajo
aplicativo.

En caso que la persona no pueda hacer un grupo por razones de distancia, se

harn acreedores de los 4 puntos.

20

16

Indicadores

para mejorar la Gua

de Procedimientos de
Atencin de Casos.

Instrument
o

Criterios

Puntaje
mximo

- Aplica correctamente el
procedimiento de atencin de
casos de la DNA.
- Ejecuta correctamente las
acciones dispuestas.
- Verifica que la medida
adoptada haya restituido el
derecho afectado del NNA.
- Presenta un informe que
resume las acciones
realizadas para la restitucin
del derecho.

Total

20 puntos

3.2 Materiales
Las lecturas que debes revisar para el momento a distancia APLICA
son:
Lectura 7

Lectura 8
Lectura 9

Manual del curso bsico para la formacin de

integrantes del Servicio de Defensora del nio
y del adolescente. MIMP, Direccin de
Sistemas Locales y Defensoras. DGNNA- MIMP.
Conociendo el Servicio de la Defensora del
Nio y del Adolescente. MIMP.
Gua de Procedimientos de Atencin de Casos.
Defensora del Nio y del Adolescente. MIMP,
Lima 2009.

3.3 Trabajo aplicativo

A continuacin, presentamos las indicaciones para la elaboracin del
trabajo aplicativo.

Trabajo aplicativo grupal

Sistematizacin de un caso de defensora

21

Resultados esperados:
Explica las razones por el que ha seleccionado el caso de defensora
a ser presentado, el cual debe haber sido solucionado
recientemente o se encuentra en proceso de solucin.
Identifica en el caso, uno o ms derechos vulnerados en contra del
NNA y explica la situacin en la que ste se encuentra en relacin a
cada derecho vulnerado.
Evala el caso e identifica las acciones que debe desarrollar para
dar solucin al caso.
Realiza el seguimiento utilizando los mecanismos recomendados en
la Gua de Procedimientos de Atencin de Casos.
Concluye el caso con un informe que resume las acciones
realizadas para la restitucin del derecho o derechos.
Indicaciones generales:
1. Profundizacin de la historia de vida:
El coordinador(a) del grupo de trabajo convoca a reunin y solicita
que cada participante exponga la historia de vida trabajada en el
momento a distancia INVESTIGA. A partir de la exposicin, elige una
historia de vida, el rea geogrfica donde habita el NNA,
considerando los siguientes criterios:
Facilita la comprensin de los elementos referidos al desarrollo
humano.
Facilita la comprensin de los derechos vulnerados.
El lugar corresponde a uno donde habitan poblaciones
vulnerables y es accesible a todos los miembros del grupo, en
trminos de distancia y tiempo.
Permite el conocimiento de la realidad local en el tiempo
disponible.
2. Recopilar informacin adicional:
Para afinar el diagnstico es necesario que acudas a fuentes
secundarias y corrobores, con los miembros de tu grupo, los datos
encontrados con la realidad actual. Pueden distribuirse las tareas de
tal forma que cada miembro del equipo realice una visita a un actor
importante del rea seleccionada. Por ejemplo, visitar el centro de
salud ms cercano y entrevistar al profesional responsable para
profundizar aspectos relevantes de la historia de vida; otro miembro
del equipo podra visitar a una autoridad o lder local, otro al juez de
paz, otro al director de la institucin educativa, entre otros.

22

Recuerda: Para realizar una entrevista o una inspeccin de campo,

debes disear una gua de entrevista o las pautas para la
observacin. Puedes utilizar como ejemplo la gua de entrevista de la
historia de vida, adaptndola al propsito de la entrevista u
observacin. Debes incluir la gua diseada para la entrevista en el
anexo.
3. Reuniones de trabajo:
Coordina con tus compaeros de grupo para profundizar y revisar
aspectos como:
- La poblacin en la que vive el NNA, en su geografa y contexto.
- Situacin y perspectivas, su relacin con el PDC y las
prioridades.
- Las ideas para mejorar los procedimientos de la atencin de
casos de manera sostenible.
- Analizar las principales dificultades, restricciones o cuellos de
botella que impiden la restitucin de los derechos de los NNA.
Reflexiona sobre cmo mejorar los estndares de atencin de casos
en lo que se refiere a la intervencin en las defensoras, etapas del
procedimiento de atencin de casos, la conciliacin extrajudicial y el
compromiso como mecanismos particulares de atencin y los
instrumentos de registro de informacin. Es importante que todos los
miembros del equipo participen y aprueben los productos a enviar al
tutor(a).
4.

Para este trabajo y sus anexos debes usar letra Arial 12 a

interlineado simple y grabar el archivo con el siguiente nombre:
aplica-grupo-xx. Por ejemplo, si tu grupo es el N 5, tu archivo se
llamar aplica-grupo-5.

5.

El documento debe tener un pie de pgina con el nombre del

archivo y en la primera hoja debes colocar los nombres completos
de los miembros del grupo y el de las instituciones a la que
pertenecen. Solo debes colocar los nombres de quienes realmente
participaron en el trabajo de grupo del momento a distancia
APLICA.

Recuerda que tienes 4 semanas para realizar este trabajo y el plazo de

entrega al tutor(a), va correo electrnico, vence indefectiblemente en
esa fecha. El envo debe hacerlo el coordinador(a) del grupo con copia
a cada uno de sus compaeros(as).

Procedimiento a seguir:

23

Para finalizar el curso bsico Formacin de Defensores del Servicio

de Defensoras del Nio y el Adolescente, debes desarrollar las
actividades y entregar los productos siguientes:

Parte I: Sistematizacin de un caso de defensora.

En dicha sistematizacin se debe considerar:
A. Resumen Ejecutivo. (Mximo media pgina).

B. Descripcin y contextualizacin del caso. (Mximo media

pgina)

C. Presenta Ficha de recepcin del caso y expone como se ha

realizado el proceso de comunicacin.

D. Identifica en el caso uno o ms derechos vulnerados en

contra del NNA y describe su situacin en relacin a cada

derecho vulnerado.
Para desarrollar esta seccin te recomendamos revisar las lecturas
2, 3, 4 y 7; luego, identifica en el caso seleccionado por tu equipo los
derechos vulnerados del NNA, describiendo en la tabla, la situacin
en la que se encuentra el afectado(a) en relacin a cada derecho
vulnerado.
Derechos vulnerados

Situacin del NNA

1.
---2.
---3.
---.
.
.

---24

E. Evala el caso y determina las acciones a desarrollar

detallando los medios utilizados en la calificacin.

F. Explica que mecanismos

implementados y por qu.

de

solucin

deben

ser

G. Realiza el seguimiento utilizando los mecanismos

recomendados en la Gua de Procedimientos de Atencin
de Casos, verificando que la medida adoptada restituya
el derecho vulnerado.

H. Concluye el caso con un informe que resume las acciones

realizadas para la restitucin del derecho o derechos.

I. Da recomendaciones a la Gua de Procedimiento de

Atencin de casos. Luego de haber trabajado en el caso
seleccionado considerando cada etapa del procedimiento
establecido en la Gua, plantea por lo menos una recomendacin
para mejorar la Gua, con una mirada integral y
multidisciplinaria. Sustenta cada una de tus recomendaciones.

25

Parte II. COMUDENA

Propuesta de constitucin y funcionamiento de una COMUDENA: En
esta parte debern presentar una matriz de actores y el plan de
trabajo de la COMUDENA.
o Mapa de actores y directorio (En caso no exista, quines seran los
involucrados?)
Actor
Quines?

Funcin
Qu competencia
tiene?

Rol en la
COMUDENA
Qu deben hacer?

1.
2.
3.

o Plan de trabajo de la COMUDENA

En el plan de trabajo debern indicar brevemente cules son los
objetivos, las metas a alcanzar, las actividades a realizarse, las
personas responsables, el presupuesto, el cronograma de actividades
y los indicadores de logros, resultados o productos. El plan debe
mostrar actividades viables y sostenibles en el tiempo.
En el plan de trabajo, expongan primero los objetivos y luego para
cada resultado a alcanzar, pueden utilizar como gua las tablas
mostradas abajo.

26

Objetivos (Explicarlo en relacin al PRAIA o PENAIA)

Resultado 1:
Meta
Qu
podemos
hacer?

Actividades
a
desarrollar
Qu vamos
a realizar?

Responsable
s
Quines
asumirn la
responsabilidad
?

Perodo de
realizacin
De cundo a
cuando se
realizar?

Recursos
asignados
Cunto
cuesta?

Resultado 2:
Meta
Qu
podemos
hacer?

Actividades
a
desarrollar
Qu vamos
a realizar?

Responsabl
es
Quines
asumirn la
responsabilida
d?

Perodo de
realizacin
De cundo a
cuando se
realizar?

Recursos
asignados
Cunto
cuesta?

Anexos
E.1 Gua(s) de la(s) entrevista(s) adecuada a la realidad.
E.2 Sntesis de cada entrevista adicional, del informe de campo o
documento complementario que los miembros del grupo hayan
realizado.
E.3 Ubicacin del rea geogrfica.
a) Croquis general.
b) Mapa.
E.4 Directorio de los involucrados, con nombres, cargo,
instituciones, correo electrnico, telfono y direccin.
E.5 Otros que consideres pertinentes.
El envo de los anexos permitir al evaluador(a) capacitador(a),
tomar conocimiento directo de las fuentes empleadas para el
27