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DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO

PROGRAMA DE CULTURA ORGANIZACIONAL

1. OBJETIVO:
Describir las actividades para el diagnstico, anlisis, fortalecimiento y evaluacin de la Cultura
Organizacional.
2. ALCANCE:
Aplica a todas las Unidades Operativas de la ULADECH Catlica de Sede Central, Centros
Acadmicos y Filiales.
3. DEFINICIONES:
a. Cultura Organizacional: Hace referencia al conjunto de valores, creencias o normas que
los integrantes de una organizacin tienen en comn, en su manera de comportarse,
pensar y sentir como grupo. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento,
sentimiento y reaccin que guan las actividades de las personas en la organizacin.
4. RESPONSABLE:
Coordinador de Cultura Organizacional: Directo responsable de hacer cumplir las actividades
establecidas en el presente procedimiento.
5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:

ACTIVIDADES
Elaboracin de la Documentacin para la
Implementacin del Sistema de Cultura
Organizacional: El Coordinador de Cultura
Organizacional, en base al Plan Estratgico
Institucional, el Modelo de Acreditacin de
CONEAU y el Plan de Funcionamiento y
Desarrollo Institucional, planifica el proceso de
Sistema de Cultura Organizacional en lo cual se
incluye la elaboracin y mejora de los formatos
de Estructura de un Proyecto de Implementacin
de un Sistema (S1), Registro de Planificacin de
Objetivos (S2) y Registro de Gestin de Recursos
(S3); por Carrera Profesional, adems del Mapa
de Procesos y Ficha de Proceso alineado a los
reglamentos de la ULADECH Catlica.
Revisin de los documentos del Sistema Cultura
Organizacional: La Gerencia de Calidad hace una
verificacin minuciosa de la documentacin en

RESPONSABLE

DOCUMENTO DE
REFERENCIA
Plan Estratgico
Institucional

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Modelo de
Acreditacin
CONEAU
Plan Estratgico de
la Escuela
Profesional
Plan Operativo de la
Carrera Profesional
Mapa de Proceso

Gerencia de Calidad
Ficha de Proceso

base a la implementacin del Sistema de Cultura


Organizacional dando su aprobacin de la misma
o notificando su rechazo para modificaciones.

Formato S1, S2, S3

Si se rechaza la aprobacin de pasa al punto N3


de lo contrario se procede con el punto N4

Notificacin de Rechazo: El Coordinador de


Cultura Organizacional es notificado del rechazo
de la aprobacin con respecto a la
documentacin de implementacin de su
proceso, para lo cual tiene opcin a levantar las
observaciones
y
modificaciones
correspondientes.
Elaboracin de anlisis situacional de cultura
organizacional: El Coordinador de Cultura
Organizacional identifica rasgos culturales que
contribuyen a medir la cultura organizacional, lo
cual sirve para elaborar o adaptar un
instrumento, el cual ser evaluado con respecto a
validez y confiabilidad. Finalmente se aplican los
instrumentos y se hace un anlisis situacional.
Socializacin de perfil cultural objetivo: Se
socializa el perfil cultural objetivo de estudiantes,
docentes y administrativos a travs de diversos
medios de comunicacin.
Desarrollo
de
actividades
de
Cultura
Organizacional: El Coordinador de Cultura
Organizacional promueve el desarrollo de
talleres, actividades de socializacin, integracin,
reconocimiento y fortalecimiento de logros
orientadas
a
estudiantes,
docentes
y
administrativos.
Difusin
del
Programa
de
Cultura
Organizacional: Se elabora, ejecuta y evala el
Plan de Difusin del Sistema de Cultura
Organizacional.
Evaluacin
de
actividades
ejecutadas:
Evaluacin de las actividades ejecutadas para el
fortalecimiento de la cultura organizacional.
Evaluacin de la satisfaccin con el desarrollo de
la cultura organizacional: Evaluacin de la

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Coordinador de
Cultura
Organizacional
Coordinador de
Cultura
Organizacional
Coordinador de
Cultura

Plan de Difusin de
Cultura
Organizacional

satisfaccin con el desarrollo de la cultura


organizacional en estudiantes, docentes y
administrativos de la carrera profesional a travs
de la aplicacin de encuestas en el SVA del ERP
University anualmente.

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Evaluacin e Interpretacin de Resultados: Se


evala los resultados de los indicadores de
gestin:
Eficacia del cumplimiento de acciones del
desarrollo de la cultura organizacional.
Satisfaccin con respecto al desarrollo de la
cultura organizacional.

Organizacional

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Indicadores de
Gestin

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Formato de Informe
de Evaluacin Anual

11

12

13

14

Elaboracin de Informe de Evaluacin Anual: El


Coordinador de Cultura Organizacional elabora
un informe de evaluacin anual en base a los
indicadores obtenidos con los resultados de las
encuestas aplicadas y de la evaluacin del
proceso.
Elaboracin de Plan de Mejora: El Coordinador
de Cultura Organizacional realiza un Plan de
Mejora en base a las propuestas de mejora del
proceso, resultados de la evaluacin realizada
por el dueo del proceso, e informe de auditora
(no conformidades y observaciones).
Notificacin a Carrera Profesional: En base a los
resultados del proceso y mejoras del mismo se
emiten informes dirigidos a la Carreras
Profesionales para conocimiento.
Registro de informacin en el MOSIF: El informe
de evaluacin anual del proceso, formatos
requeridos por la Gerencia de Calidad y plan de
mejora son registrados en el MOSIF del ERP
University.

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Formato de Plan de
Mejora
Informe de
Evaluacin Anual

Carrera Profesional

Coordinador de
Cultura
Organizacional

Informe de
Evaluacin Anual
Plan de Mejora

6. FLUJOGRAMA:

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