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LaOrganizacin

La organizacin se refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos y los


rganos involucrados en su organizacin; establecer relaciones entre ellos y asignar las
atribuciones de cada uno.
La organizacin puede visualizarse desde dos aspectos distintos:
Organizacin formal: basada en una divisin del trabajo que especializada rganos y
funciones en determinadas actividades. Es la organizacin planeada o definida en el
organigrama, consagrada por la direccin y comunicada en todos los manuales de la
empresa. Es la organizacin formalizada de modo oficial.
Organizacin informal: surge de modo natural y espontneo, debido a las relaciones
humanas que establecen las personas que desempean cargos en la organizacin
formal. Se basa en relaciones de amistad (o de antagonismo) y el surgimiento de
grupos que no aparecen en el organigrama ni en ningn otro documento formal.
Tipos de organizacin:
1) Organizacin lineal: es el tipo de organizacin ms antiguo y ms sencillo, se basa
en el principio de la unidad de mando. Sus caractersticas principales son la autoridad
nica basada en la jerarqua, los canales formales de comunicacin, la centralizacin
de las decisiones y su configuracin claramente piramidal.
Presenta grandes ventajas: su estructura simple y de fcil compresin, la gran delimitacin
de la responsabilidad de cada rgano, la facilidad de implementacin, su estabilidad y
adecuacin a organizaciones de tamao pequeo.
Sus desventajas: radican en el mando autocrtico, la tendencia a la rigidez y la inflexibilidad,
la falta de especializacin, el nfasis en los jefes que quieren hacerlo todos (generalistas) y la
congestin de los canales o lneas de comunicacin a medida que la empresa crece.
En consecuencia, la organizacin lineal es la adecuada para la organizacin pequea,

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rutinaria, de vida corta o que todava este en su etapa inicial de formacin.

2) Organizacin funcional: se basa en el principio funcional, es decir, en el principio


especializacin. Sus caractersticas principales son: autoridad funcional o dividida,
lneas directas de comunicacin, descentralizacin de las decisiones y nfasis en la
especializacin.
Sus ventajas descansan en la supervisin tcnica, debido a la especializacin de los
rganos, y a las comunicaciones directas y sin intermediario. Sus desventajas residen en la
mltiple subordinacin, que provoca dilucin de la autoridad de mando, tendencia a la
competencia entre los diferentes especialistas, confusin en cuanto a los objetivos, y
surgimiento de tensin y conflicto en la organizacin.
La funcional es la ms indicada cuando la organizacin es pequea o cuando es necesario
delegar transitoriamente la actividad funcional en algn rgano para implementar un
programa o evaluar alguna actividad.
3) Organizacin lnea staff: es una combinacin de la organizacin lineal y la
funcional que maximiza las ventajas de ambas y reduce sus desventajas, aunque en
el fondo predomine las caractersticas lineales. Existen rganos de lnea (de ejecucin
o de operacin) y rganos de staff (de consultara, asesora o incluso, la presentacin
de servicio especializado).
Se caracteriza especialmente por la funcin de la estructura lineal con la estructura funcional
lo cual permite la coexistencia de lneas o canales formales de comunicacin y la prestacin
de asesora funcionales, y la separacin de rganos operacionales (de lnea) y rganos de
apoyo (staff o asesora); tambin permite la coexistencia de la jerarqua de mando y la
especializacin tcnica.
Presenta la siguiente ventajas: oferta interna de asesora especializada e innovadora,
manteniendo el principio de unidad demando y la actividad conjunta y coordinada de los
rganos de lnea y staff. Sus desventajas radican en la posibilidad de conflicto entre los
rganos operativos (lnea) y los de asesora (staff), y la dificultad para mantener el equilibrio
dinmico entre el poder de los rganos de lnea y el poder de los staff.
En la actualidad, la organizacin de lnea staff es el tipo de organizacin mas utilizada en

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las empresas.

Factores que influyen en la estructura organizacional


A. Factores internos
a. Enfoque conceptual adoptado - toma de decisiones centralizadas contra toma
b.
c.
d.
e.

de decisiones descentralizada, con mayor delegacin de autoridad.


Espacio de control (el nmero de empleados que reportan a un supervisor).
Diversidad de productos y clase de operacin.
Tamao de la organizacin.
Caractersticas de los empleados (profesionistas, empleados de oficina,
trabajadores)

B. Factores externos
a. Tecnologa (cmo se transfieren los insumos a las salidas de produccin).
b. Caractersticas del mercado (estabilidad, extensin, tipos de clientes).
c. Dependencia del medio ambiente (competencia, restricciones legales,
reglamentacin, proveedores y efectos del extranjero)
Principios de la organizacin:
Unidad de mando:Un subordinado slo deber recibir rdenes de un solo jefe,
cuando no se respeta este principio se generan fugas de responsabilidad, se da la
confusin y se produce una serie de conflictos entre las personas.
Especializacin:Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su naturaleza, de
tal forma que se pueda crear la especializacin en la ejecucin de las mismas.
Paridad de autoridad y responsabilidad:La autoridad se delega y la responsabilidad
se comparte y por ello se debe mantener un equilibrio entre la autoridad y la
responsabilidad.
Equilibrio de DireccinControl: Consiste en disear una estructura de tal forma
que nos permita coordinar las acciones y al mismo tiempo evaluar los resultados de la
misma.
Definicin de puestos: Se debe definir con claridad el contenido de los puestos en

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relacin a los objetivos de los mismos.

Divisin del trabajo: se refiere a descomponer una tarea compleja en sus


componentes, de tal manera que laspersonas sean responsable de una serie limitada
de actividades, en lugar de tareas en general.
Departamentalizacin: se refiere agrupar en departamentos aquellas actividades de
trabajo que son similares tiene una relacin lgica, para ello se labora un organigrama
donde mediante cuadros se representan los diferentes departamentos que integran la
organizacin.
La Departamentalizacin es el resultado de las decisiones que toman los gerentes en cuanto
a las actividades laborales una vez que han sido dividida las tareas se pueden relacionar en
grupos parecidos como pueden suponer existen muchas variedades de trabajos y
departamentos en las organizaciones y los trabajos y departamentos de una organizacin
sern deferentes a las de otras.
Jerarqua: desde los primeros das de la industrializacin los gerentes se preocupan
por la cantidad de personas y departamentos que podran manejar con eficacia, este
interrogante pertenece al tramo de control administrativo (con frecuencia llamado
tramo de control o tramo administrativo) cuando se a dividido el trabajo, creados
departamentos y elegido el tramo de control los gerentes pueden seleccionar una
cadena de mando; es decir, un plan que especifique quien depende de quien.
Estas lneas de dependencia son caractersticas fundamentales de cualquier organigrama
para representar la jerarqua que es plan que especfica quien controla a quien en una
organizacin.
Coordinacin:

consiste

en

integrar

las

actividades

de

departamentos

interdependientes a efecto de perseguir las metas de organizacin con eficiencia, sin


coordinacin los miembros de la organizacin perderan de vista sus papeles dentro
de la misma y enfrentaran la tentacin de perseguir los intereses de los
departamentos, a espesa de las metas de la organizacin. Un grado importante de

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organizacin con toda posibilidad beneficiara un trabajo que no es rutinario ni

pronosticable, un trabajo en el cual los factores del ambiente estn cambiando y existe
mucha interdependencia.

Los Organigramas
Los organigramas son la representacin grfica de la estructura orgnica de una empresa u
organizacin que refleja, en forma esquemtica, la posicin de las reas que la integran, sus
niveles jerrquicos, lneas de autoridad y de asesora.
Por tanto, teniendo en cuenta que los organigramas son de suma importancia y utilidad para
empresas, entidades productivas, comerciales, administrativas, polticas, etc., y que todos
aquellos que participan en su diseo y elaboracin deben conocer cules son los diferentes
tipos de organigramas y qu caractersticas tiene cada uno de ellos, en el presente artculo
se plantea una clasificacin basada en las clasificaciones de dos autores, con la finalidad de
que el lector pueda tener una idea ms completa acerca de los diversos tipos de
organigramas y de sus caractersticas generales.
Tipos de Organigramas
Basndome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su libro
"Organizacin de Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro "Introduccin a la
Administracin de Organizaciones"), pongo a consideracin del lector la siguiente
clasificacin de organigramas: 1) Por su naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su mbito, 4)
por su contenido y 5) por su presentacin o disposicin grfica.
1) POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
a. Micro-administrativos: Corresponden a una sola organizacin, y pueden
referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las reas que la
conforman.
b. Macro-administrativos: Involucran a ms de una organizacin.
c. Meso-administrativos: Consideran una o ms organizaciones de un mismo
sector de actividad o ramo especfico. Cabe sealar que el trmino mesoadministrativo corresponde a una convencin utilizada normalmente en el

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sector pblico, aunque tambin puede utilizarse en el sector privado.

2) POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:


a. Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se disean
con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es decir, como
informacin accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben
expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de lneas y
unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.
b. Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de
cierto tipo de informacin que presentada en un organigrama permite la ventaja
de la visin macro o global de la misma. Sus destinatarios son personas
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
c. Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento
planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito de
su aprobacin.
d. Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado
no cuenta todava con el instrumento escrito de su aprobacin.
3) POR SU MBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
a. Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin hasta
determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas. En el sector
pblico pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su equivalente, en
tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u
oficina.

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b. Especficos: Muestran en forma particular la estructura de un rea de la


organizacin.

4) POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:


a. Integrales: Son representaciones grficas de todas las unidades
administrativas de una organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son
equivalentes.
b. Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, adems

de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran


utilidad para capacitar al personal y presentar a la organizacin en forma
general.
c. De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos
y el nmero de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada.

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Tambin se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.

5) POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA: Este grupo se divide en


cuatro tipos de organigramas:
a. Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del
titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerrquicos en
forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo
cual, los manuales de organizacin recomiendan su empleo.

b. Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al


titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma de
columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por lneas

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dispuestas horizontalmente.

c. Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y


horizontales para ampliar las posibilidades de graficacin. Se recomienda
utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran nmero de unidades en la
base.

d. De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de


integrar un mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos. Por su
cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles
jerrquicos.
e. Circulares: En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de mayor

jerarqua se ubica en el centro de una serie de crculos concntricos, cada uno


de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el
centro hacia los extremos, y el ltimo crculo, es decir, el ms extenso, indica el
menor nivel de jerarqua de autoridad. Las unidades de igual jerarqua se
ubican sobre un mismo crculo, y las relaciones jerrquicas estn indicadas

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porlas lneas que unen las figuras

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