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ndice:

1. INTRODUCCIN ................................ ................................ ...................... 5


1.1. Objetivos del estudio ................................ ................................ ........ 6
1.2. Metodologa ................................ ................................ ...................... 6
1.3. Estructura del sistema de guas de actividad empresarial ................ 6
2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA -TIPO .......... 8
3. PRINCIPALES CONCLUSIONES ................................ .............................. 14
4. EL CONTEXTO SECTORIAL ................................ ................................ ..... 16
4.1. Los despachos profesionales en Espaa ................................ ......... 16
5. ANLISIS DEL MERCADO ................................ ................................ ...... 23
5.1. Referencias estadsticas genricas ................................ ................. 23
5.1.1. Anlisis de la oferta ......................................................................24
5.1.2. Anlisis de la demanda ..................................................................30
5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo genrico del tamao del mercado .31
5.2. Situacin actual y previsiones para el futuro ................................ .. 33
5.3. Marketing ................................ ................................ ....................... 37
5.3.1. Producto ......................................................................................37
5.3.2. Precio .........................................................................................38
5.3.3. Fuerza de ventas ..........................................................................39
5.3.4. Promocin ...................................................................................39
5.4. Anlisis econmico-financiero ................................ ........................ 40
5.4.1. Inversiones ..................................................................................40
5.4.2. Gastos ........................................................................................42
5.4.3. Previsiones de ingresos .................................................................44
5.4.4. Estructura de la cuenta de resultados ..............................................45
5.4.5. Financiacin .................................................................................47
5.5. Recursos humanos ................................ ................................ ......... 48

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5.5.1. Perfil profesional ...........................................................................48


5.5.2. Estructura organizativa .................................................................50
5.5.3. Servicios exteriores ......................................................................51
5.5.4. Convenios colectivos aplicables ......................................................51
6. VARIOS ................................ ................................ ................................ . 52
6.1. Regmenes fiscales preferentes ................................ ...................... 52
6.2. Normas sectoriales d e aplicacin ................................ ................... 53
6.3. Ayudas ................................ ................................ ........................... 54
6.4. Organismos ................................ ................................ .................... 55
6.4.1. Organismos oficiales .....................................................................55
6.4.2. Asociaciones profesionales ............................................................. 55
6.4.3. Centros de estudios ......................................................................60
6.5. Pginas tiles en Internet ................................ .............................. 62
6.6. Bibliografa ................................ ................................ ..................... 62
6.7. Glosario ................................ ................................ .......................... 63
7. ANEXOS ................................ ................................ ................................ 65
7.1. Anexo de informacin estadstica de inters ................................ .. 65
7.2. Anexo de proveedores ................................ ................................ .... 70
7.3. Anexo de congresos ................................ ................................ ....... 72
7.4. Anexo de formacin ................................ ................................ ........ 73
7.5. Anexo sobre modalidades de contratacin ................................ ..... 77
7.6. Anexo de ayudas ................................ ................................ ............ 79
7.7. Anexo de pginas W eb de inters................................ ................... 83
7.8. Reflexiones para hacer el estudio de mercado ............................... 85
7.9. Factores que influyen en el tamao de mercado ............................. 87
7.10. Mtodos de clculo del tamao del mercado ................................ 88
7.11. Anexo sobre los tipos de guas ................................ ..................... 93

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8. NOTA DE LOS AUTORES ................................ ................................ ........ 94

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1. INTRODUCCIN
Cmo utilizar esta Gua
El siguiente esquema muestra el recorrido que seguirs a lo largo de la lectura de
esta Gua y tiene por finalidad fa cilitarte la comprensin de la misma. La
informacin se agrupa en siete bloques en el siguiente orden:

1. Introduccin

Cules son los objetivos de esta Gua, el mtodo


que hemos seguido para su elaboracin y el enfoque
que se ha elegido a la hora de reali zarla.

2. Descripcin de la
actividad y perfil de la
empresa-tipo

En qu consiste la actividad y cules son las


caractersticas de la empresa -tipo elegida para el
anlisis.

3. Principales
conclusiones

Resumen de la Gua con las principales conclusiones


que arroja la lectura de la misma.

4. Anlisis del contexto


sectorial

Anlisis del sector macro en el que se desarrolla la


actividad.

5. Anlisis del mercado. Anlisis del mercado y anlisis de las tres reas
Anlisis de las reas de la fundamentales de la empresa: marketing, econmico empresa
financiera y recursos humanos.

6. Varios

Informacin sobre distintos aspectos de la


actividad: directorio de organismos, pginas web,
bibliografa, glosario, etc.

7. Anexos

Incluye informacin estadstica de inter s, referencias


para la bsqueda de proveedores, ferias, cursos, etc.

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1.1. Objetivos del estudio


Hasta ahora, y en la mayor parte de los casos, los datos que el emprendedor
necesita para hacer un primer anlisis de viabilidad de su proyecto empresarial , o
bien son estimados de forma intuitiva o bien tienen naturaleza sectorial o
macroeconmica.
Resulta evidente que en uno y otro caso, la informacin de que dispone el
emprendedor es de poca ayuda para la elaboracin del Plan de Empresa, al no estar
adaptada a la realidad del entorno en que se va a desenvolver la actividad.
Por consiguiente, el objetivo de la presente Gua es proporcionar informacin
relevante para facilitar al emprendedor el anlisis sobre la viabilidad de su idea y la
propia elaboracin del Plan de Empresa.

1.2. Metodologa
Durante el proceso de elaboracin de esta Gua se han utilizado dos tipos de
fuentes de informacin. Por un lado, se ha realizado un estudio de gabinete basado
en fuentes secundarias (estadsticas e informes publicado s), mediante el que se
pretenda definir las condiciones objetivas en que se encuentra esta actividad
empresarial.
Por otra parte, se ha desarrollado un trabajo de campo consistente en la realizacin
de una serie de entrevistas a profesionales establecidos en despachos
independientes con el fin de profundizar en el conocimiento de la actividad y en las
caractersticas especficas.

1.3. Estructura del sistema


actividad empresarial

de

guas

de

Este documento forma parte de la coleccin de Guas de Actividad E mpresarial. Los


ttulos que la integran han sido seleccionados por su inters en el mbito
econmico de Comunidad Valenciana, desde el punto de vista de la competitividad
y oportunidad de mercado para emprendedores.
Con carcter general, una Gua de Activi dad recoge la informacin bsica necesaria
para realizar una primera aproximacin al anlisis de la viabilidad y de la
orientacin de un proyecto empresarial en sus fases iniciales. En este sentido,
conviene sealar que una Gua de Actividad no es un Plan de Empresa, a pesar de
que ofrece informacin actualizada sobre aspectos tales como el mercado, la
situacin del sector, la competencia, las caractersticas de la oferta, etc.
Todos los ttulos que integran esta coleccin presentan ciertas semejanzas en la
estructura y en los objetivos de informacin. No obstante, las Guas estn
realizadas desde distintos enfoques, lo que determina cinco categoras de Guas de
Actividad:
Categora 1: Gua de Actividad
Categora 2: Gua de Microactividad
Categora 3: Gua Sectorial

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Categora 4: Gua Genrica


Categora 5: Gua Derivada
A la hora de acometer la elaboracin de la Gua, la eleccin de uno u otro enfoque
responde a factores diversos. As, por ejemplo:
- Un mercado en el que existen mltiples posibilidades de negocio y ninguna
predomina sobre el resto, puede aconsejar la adopcin de una perspectiva
de anlisis genrica.
- La realizacin de una Gua sectorial obedece al inters de analizar una
industria o tecnologa, con independencia de los segmentos de mercado que
actualmente se estn atendiendo por las empresas existentes.
- Si el rea de competencia con el que operan las empresas es local, la Gua
ser de Microactividad y si es autonmico o nacional, la Gua ser de
Actividad.
Para conocer las caractersticas de otros tipos de Guas de Actividad que se incluyen
en esta coleccin, puedes leer el apartado 7.11 Anexo sobre los Tipos de guas.

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2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y
PERFIL DE LA EMPRESA -TIPO
Los despachos profesionales son aquellos establecimientos en l os que expertos,
generalmente universitarios medios o superiores, desarrollan un servicio
especializado.
Cuando hablamos de despachos profesionales, generalmente pensamos en los
tradicionales, como los de abogados, mdicos, economistas, aparejadores, etc.,
pero debemos tener en cuenta que las nuevas tecnologas han generado la
aparicin de otras necesidades, y con ello, nuevas profesiones, como ingenieros
informticos, consultores medioambientales, traductores on -line, etc.
En esta Gua nos vamos a centrar en el anlisis de despachos de abogados,
arquitectos,
detectives,
economistas,
graflogos,
mdicos,
psiclogos,
representantes de comercio y traductores, si bien este estudio puede ser aplicado a
otros negocios, con pequeas adaptaciones, por lo que no se citan expresamente,
aunque pueden aplicar las conclusiones recogidas en esta Gua con las
caractersticas propias de la actividad. La eleccin del tipo de actividades se realiz
en base a los siguientes criterios:
- Singularidad de la actividad, como es el caso de los detectives.
- Ser representativo del total de despachos, elevado nmero de despachos
como es el caso de los abogados o economistas.
- Representan un colectivo de la actividad en la que la empresa escogida
presenta mayores dificultades para el inicio de la misma (por ejemplo
inversiones elevadas) como es el caso de los despachos de arquitectura
frente a las actividades de ingeniera, aparejadores, etc.
- Existencia de alguna Gua que recoja la actividad, como es el caso de los
logopedas o psicop edagogos.
En primer lugar vamos a definir a cada uno de estos profesionales para establecer
el tipo de actividades que desarrolla cada uno de ellos.
La actividad realizada por los abogados viene definida en el Estatuto General de la
Abogaca, aprobado por RD 658/2001 de 22 de junio, al explicar el concepto de
abogado como aquel licenciado en Derecho que, incorporado a un Colegio Espaol
de Abogados en calidad de ejerciente y, cumplidos los requisitos necesarios para
ello, se dedican de forma profesional al asesoramiento, concordia y defensa de los
intereses jurdicos ajenos, pblicos o privados.
El arquitecto es un tcnico superior con competencia exclusiva para la redaccin
de proyectos de edificacin de carcter administrativo, sanitario, religioso,
residencial, docente y cultural. Es, asimismo, competente, segn su especialidad,
para la redaccin de proyectos de edificacin de uso aeronutico, agropecuario,
minero, de trasporte terrestre, martimo, fluvial, areo, forestal, industrial, naval,
de ingeniera del saneamiento, as como actividades accesorias a obras de
ingeniera y su explotacin. Si bien, realiza tambin otras tareas, como urbanismo,
rehabilitacin, interiorismo, tasacin de terrenos e inmuebles, estudios de viabilidad
inmobiliaria, mantenimie nto de edificios, diseo de instalaciones, patologa de la
edificacin, etc.

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Los detectives son policas particulares cuya actividad consiste en realizar


investigaciones reservadas e intervenir, en ocasiones, en procedimientos judiciales.
Los economistas son aquellos profesionales que estn licenciados en Ciencias
Polticas y Econmicas, Ciencias Econmicas y Empresariales, Administracin y
Direccin de Empresas, Ciencias Actuariales y Financieras, Economa o
Investigacin o Tcnicas de Mercado y que realiz an actividades en materia de
contabilidad, asesora fiscal y financiera.
Los graflogos son aquellos profesionales que se dedican al anlisis e
interpretacin de la escritura manual, para el conocimiento de la personalidad y
psicologa.
Los mdicos son aquellos profesionales que ejercen la Medicina.
Los psiclogos son aquellos profesionales que se dedican a la terapia psicolgica,
en materias de problemas de aprendizaje, anorexia, bulimia, terapia familiar,
terapia sexual, depresiones, fobias, etc.
Los representantes de comercio tienen como funcin la intermediacin en el
mercado.
Los traductores son aquellas personas que se dedican a traducir escritos de un
idioma a otro y a la interpretacin simultnea de lo manifestado por una persona
que habla un idioma distinto de la persona a quien se le interpreta.
Desde el punto de vista estadstico, las actividades econmicas se pueden
clasificar siguiendo la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas vigente
CNAE 09 o la antigua clasificacin CNAE 93.
Dependiendo del tipo de actividad, sta tendr un cdigo diferente. Adicionalmente,
existe otro sistema de clasificacin llamado SIC (Standard Industrial Classification).
En los siguientes cuadros le mostramos la clasificacin de los distintos despachos
considerados:
- Despacho de abogados:
CNAE-93
74 Otras actividades
empresariales

CNAE-09
69 Actividases jurdicas y de
contabilidad

74.1 Actividades jurdicas,


de contabilidad, registro en
libros de contabilidad,
auditora, asesora fisca l,
estudios del mercado y
realizacin de encuestas de 69.1 Actividades jurdicas
opinin pblica, consulta y
asesoramiento sobre
direccin y gestin
empresarial, gestin de
sociedades de cartera

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SIC
81 Servicios legales

81.11 Servicios legales

pgina 9

74.11 Actividades jurdicas

69.10 Actividades jurdicas

74.111 Consulta,
asesoramiento y prctica
legal del Derecho
- Despacho de arquitectos:
CNAE-93

CNAE-09

SIC

74 Otras actividades
empresariales

71 Servicios tcnicos de
arquitectura e ingeniera;
ensayos y anlisis
tcnicos

89 Servicios de
arquitectura

74.2 Servicios tcnicos de


arquitectura e ingeniera y
otras actividades
relacionadas con el
asesoramiento tcnico

71.1 Servicios tcnicos de


arquitectura e ingeniera y
otras actividades
relacionadas con el
asesoramiento tcnico

89.11 Servicios de
arquitectura

74.20 Servicios tcnicos de


arquitectura e ingeniera y
71.11 Servicios tcnicos de
otras actividades
arquitectura
relacionadas con el
asesoramiento tcnico
74.201 Servicios tcnicos
de arquitectura

- Despachos de detectives :
CNAE-93

CNAE-09

SIC

74 Otras actividades
empresariales

80 Actividades de seguridad
73 Servicios comerciales
e investigacin

74.6 Servicios de
investigacin y seguridad

80.3 Actividades de
investigacin

74.60 Servicio de
investigacin y seguridad

80.30 Actividades de
investigacin

73.93 Servicios de
seguridad. Detectives

74.601 Investigacin

- Despachos de economistas:
CNAE-93

CNAE- 09

SIC

74 Otras actividades
empresariales

69 Actividades jurdicas y de
contabilidad

73 Servicios comerciales

74.1 Actividades jurdicas,


de contabilidad, registro en
libros de contabilidad,
auditora, asesora fiscal,
estudios de mercado y
realizacin de encuestas de
opinin pblica, consulta y

69.2 Actividades de
contabilidad, tenedura de
libros, auditora y asesora
fiscal

73.99 Servicios
comerciales SC

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asesoramiento sobre
direccin y gestin
empresarial, gestin de
sociedades de cartera
74.14 Consulta y
asesoramiento sobre
direccin y gestin
empresarial

69.20 Actividades de
contabilidad, tenedura de
libros, auditora y asesora
fiscal

74.141 Actividades de
asesoramiento en direccin
y gestin empresarial

- Despachos de graflogos:
CNAE-93

CNAE-09

SIC

74 Otras actividades
empresariales

74 Otras actividades
profesionales, cientficas y
tcnicas

73 Servicios comerciales

74.8 Actividades
empresariales diversas

74.9 Otras actividades


profesionales, cientficas y
tcnicas n.c.o.p.

73.99 Servicios
comerciales SC

74.84 Otras actividades


empresariales

74.90 Otras actividades


profesionales, cientficas y
tcnicas n.c.o.p.

74.843 Otras actividades


empresariales

- Despachos de mdicos :
CNAE-93

CNAE-09

SIC

85 Actividades sanitarias,
veterinarias y servicios
sociales

86 Actividades sanitarias

85.1 Actividades sanitarias

86.1 Actividades hospitalarias 80.11 Medicina general

80 Servicios sanitarios
individuales

- Despachos de psiclogos:
CNAE-93

CNAE-09

SIC

74 Otras actividades
empresariales

74 Otras actividades
profesionales, cientficas y
tcnicas

73 Servicios comerciales

74.8 Actividades
empresariales diversas

74.9 Otras actividades


profesionales, cientficas y
tcnicas n.c.o.p.

89.99 Servicios. SC

74.84 Otras actividades


empresariales

74.90 Otras actividades


profesionales, cientficas y

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tcnicas n.c.o.p.
74.843 Otras actividades
empresariales
- Despachos de representantes de comercio:
CNAE-93

CNAE-09

SIC

51 Comercio al por mayor e


intermediarios de comercio,
excepto de vehculos de
motor y motocicletas

46 Comercio al por mayor e


intermediarios del comercio,
excepto de vehculos de
motor y motocicletas

73 Servicios comerciales

51.1 Intermediarios de
comercio

46.1 Intermediarios del


comercio

73.99 Servicios
comerciales SC

74.84 Otras actividades


empresariales
74.843 Otras actividades
empresariales
- Despachos de traductores:
CNAE-93

CNAE-09

SIC

74 Otras actividades
empresariales

74 Otras actividades
profesionales, cientficas y
tcnicas

73 Servicios comerciales

74.8 Actividades
empresariales diversas

74.3 Actividades de
traduccin e interpretacin

73.99 Servicios
comerciales SC

74.83 Actividades de
secretara y traduccin

74.30 Actividades de
traduccin e interpretacin

74.832 Actividades de
traduccin

Gua de Despachos Profe sionales

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Debido a la gran diversidad de despachos profesionales, res ulta difcil establecer


unos rasgos caractersticos comunes a todos, pero tras un estudio de los modelos
ms frecuentes de los bufetes de abogados, estudios de arquitectos y despachos de
economistas, graflogos, psiclogos, detectives, traductores y consul tas mdicas
vamos a sealar algunas de las caractersticas que se cumplen en todos, tambin
aplicables, con las necesarias adaptaciones, a otro tipo de negocios.

CARACTERSTICAS BSICAS DEL DESPACHO PROFESIONAL TIPO


CNAE-93

74.111/74.2/74.601/74.141/74. 843/85.1/74/51.1/
74.832

CNAE-09

69.10/74.11/80.30/69.20/74.90/86.1/46.1/74.30

SIC

81.11/89.11/73.93/73.99/80.11/89.99

IAE

731/411/773/741/888/831 -2/776/599/774

Condicin Jurdica

Autnomos o SL.

Localizacin

Zonas metropolitanas.

Personal y Estructur a
Organizativa

Dos titulares y una persona de apoyo.

Instalaciones

Despacho de 50 a 80 m 2.

Clientes

Particulares, empresas privadas e instituciones


pblicas.

Cartera de Productos

Asesoramiento jurdico (abogados). Asesoramiento


fiscal, financiero y cont able (economistas).
Elaboracin de proyectos de obra (arquitectos).
Observacin e investigacin (detectives). Informes
sobre la personalidad (psiclogos). Intermediacin
en el comercio (representantes de comercio).
Traducciones escritas y orales (traductor es).

Herramientas
Promocionales

Ubicacin, boca-odo, directorios comerciales y


pginas web.

Valor del
Inmovilizado/Inversin

24.550 euros (partida que se incrementar en


funcin del tipo de despacho y de las necesidades
de los mismos).

Importe Gastos

82.184,88 euros (partida que variar en funcin


del tipo de despacho que pretendas abrir).

Gua de Despachos Profe sionales

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3. PRINCIPALES CONCLUSIONES

El concepto de despachos profesionales ha tenido una gran evolucin en los


ltimos tiempos.

Las actividades prestadas por los despachos profesionales son muy variadas.

El comportamiento de los despachos profesionales difiere segn el sector al


que se dedique, adems del rea geogrfica en la que desarrolle la actividad
a lo largo del territorio espaol.

Las Comunidades Autnomas de Madri d y Catalua son las que cuentan con
una concentracin mayor de despachos.

El nmero de empresas y el volumen de negocio de las empresas dedicadas


a dar servicios a otras empresas se ha incrementado en los ltimos aos.

Uno de los sectores que ha experime ntado un crecimiento mayor ha sido el


sector de la consultora.

En los ltimos aos han aparecido despachos profesionales considerados no


tradicionales, gracias a la innovacin tecnolgica y a la aparicin de nuevas
necesidades.

A la hora de realizar un estudio sobre los despachos, hay que diferenciar los
distintos sectores y localidades donde prestan sus servicios.

La mayora de los despachos profesionales estn integrados por Autnomos.

Cuando el despacho es una empresa, la cantidad de empleados ms


frecuente est entre uno y cinco.

Los clientes ms habituales suelen ser particulares y empresas.

Una buena forma de diferenciarse de sus competidores es realizar servicios


que no presten otros despachos. La calidad del servicio, aunque intangible,
es muy importante para la clientela.

El precio del servicio suele establecerse siguiendo las tarifas fijadas por los
colegios profesionales. En caso de que en la actividad no existan dichos
colegios, para fijar el precio se tiene en cuenta a la competencia.

La prestacin del servicio se realiza habitualmente en el mismo local del


despacho, por lo que su presentacin es importante.

La mejor forma de darse a conocer es a travs del boca -odo, directorios


telefnicos y pginas Web.

La mayora de los despachos no estn especializados, pero todos coinciden


en que lo ideal sera centrarse en una clase concreta de servicios.

Los gastos de mobiliario y el acondicionamiento de local es una de las


principales inversiones a la que deber hacer frente.

Gua de Despachos Profe sionales

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Los servicios externos qu e suelen delegarse son los de limpieza y, en su


caso, dependiendo del despacho, la asesora jurdica, laboral, fiscal y
contable.

La regulacin laboral del sector se rige por el convenio colectivo de oficinas y


despachos y el estatuto de trabajadores.

Gua de Despachos Profe sionales

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4. EL CONTEXTO SECTORIAL
La lectura de este captulo te permitir conocer:

> LAS ACTIVIDADES QUE SE INCLUYEN DENTRO DEL


SECTOR DE DESPACHOS PROFESIONALES.
> LA SITUACIN DE LA COMUNIDAD AUTNOMA
VALENCIANA EN RELACIN CON EL TERRITORIO
NACIONAL.
> LAS PREVISIONES DE FUTURO.
El anlisis del contexto sectorial arroja las siguientes conclusiones bsicas:

Durante los ltimos aos el nmero de empresas dedicadas a dar


servicios a otras empresas se ha incrementado, as como su volumen
de negocio, en Espaa.

Uno de los sectores que ha experimentado un crecimiento mayor en


los ltimos aos ha sido el sector de la consultora.

Las Comunidades que tienen una mayor concentracin de despachos


son Madrid y Catalua.

En Espaa existen importantes diferencias sectoriales y te rritoriales


en el comportamiento de los despachos profesionales.

En

los

ltimos

aos

han

aparecido

despachos

profesionales

considerados no tradicionales, gracias a la innovacin tecnolgica y


a la aparicin de nuevas necesidades.

4.1. Los despachos profesi onales en Espaa


Qu tipo de actividades se realizan en los despachos
profesionales?
Cul es la situacin de la Comunidad Valenciana con
relacin al resto del territorio espaol?
La actividad de servicios a empresas, donde se encuadran los despachos
profesionales, ha experimentado en los ltimos aos un rpido crecimiento en la
mayora de los pases occidentales.
En un primer momento, la prestacin de servicios en despachos se reduca a los
servicios tradicionales como mdicos, ingenieros, abogados, etc., pero han ido
surgiendo nuevas oportunidades de negocio debido a la innovacin tecnolgica y la
aparicin de nuevas necesidades, lo cual ha supuesto la creacin de un mayor
nmero de despachos, no slo por la proliferacin de los considerados tradicionales ,

Gua de Despachos Profe sionales

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sino tambin por la implantacin de los mismos en sectores en los que hasta ahora
no tenan presencia. Por ejemplo, traductores on -line.
Dentro de la prestacin de servicios en despachos profesionales se pueden incluir
varias actividades susceptibles de ser clasificadas segn el mbito material en el
que se desarrollan.
Para ver la situacin espaola con respecto al resto de pases de la Unin europea,
introducimos a continuacin una grfica que representa el volumen de negocio del
sector servicios por p ases comunitarios.
Cuadro 1: Grfica de volumen de negocio del sector servicios por pases de
la Unin Europea, 2006 (miles de millones de euros)

Fuente: SBS database Eurostat

Como se puede observar, Espaa ocupa el quinto lugar en el ranking de pases


europeos, situado por detrs de Italia y muy por delante de pases como Holanda,
Blgica, Portugal o Luxemburgo. As mismo el mayor volumen de negocio en
Espaa lo alcanza las actividades de negocios o tambin llamados Servicios a
empresa.
Puedes comprobar estos datos en el cuadro 0400.1 del apartado 7.1 del Anexo de
Informacin Estadstica de Inters.
Debido a la gran diversidad de servicios a los que nos estamos refiriendo dentro de
la prestacin de Servicios a empresa, resulta muy difcil facilitar datos globales
aplicables a todos ellos. Por ello y con el fin de mostrar brevemente los principales
datos del sector en Espaa, se ofrecen las principales variables del sector en el ao
2007, en el cuadro 0400.2 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de
Inters.
Al respecto, cabe destacar que en Espaa, en 2007, existan 428.279 empresas
dedicadas al sector Servicios a empresas, alcanzando un volumen de negocio
superior a 112.936 millones de euros. De entre los subsectores que integran el

Gua de Despachos Profe sionales

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sector analizado destaca Asesora jurdica y econmica, ya que este representa casi
un 38% del total de empresas dedicadas a dar Servicios a empresa y algo ms de
un 23% de su volumen de negocio. Adems, este subsector representa el 20% de
trabajadores del total de dicho sector.
Con el fin de simplificar los resultados ofrecidos hasta ahora, vamos a estudiar los
siguientes epgrafes (CNAE-93), ya que tienen mayor relacin con las actividades
desarrolladas en despachos profesionales.

Servicios de asesora jurdica y econmica , estos se corresponden con


el epgrafe 74.1: Actividades jurdicas, de contabilidad, registro en libros de
contabilidad, auditoria, asesora fiscal, estudios de mercado y realizacin de
encuestas de opinin pblica, consulta y asesoramiento sobre direccin y
gestin empresarial, gestin de sociedades de cartera.

En servicios tcnicos incluimos los correspondientes al epgrafe 74.2:


Servicios tcnicos de arquitectura e ingeniera y otras actividades
relacionadas con el asesoramiento tcnico.

En el apartado de seguridad nos referimos a las actividades recogidas en el


epgrafe 74.6 de la clasifica cin CNAE: Servicios de investigacin y
seguridad.

Por ltimo, en actividades empresariales diversas , hemos incluido las


correspondientes al CNAE 74.8, en las que recogemos las actividades que no
posean un epgrafe especfico de CNAE como es el caso de g raflogos,
psiclogos, traductores, etc.

A continuacin se analiza la evolucin del nmero de empresas en Espaa


correspondientes a los subsectores de actividad anteriormente mencionados. En la
evolucin puedes ver la variacin del nmero de empresas entre los aos 2002 y
2008.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 2: Grfica de variacin del nmero de empresas que prestan


servicios a otras empresas, Espaa, 2002 -2008 (%)

Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE). Instituto Nacional de Estadstica (INE)

En el cuadro se pone de manifiesto el crecimiento continuado del nmero de


empresas dedicadas a estas actividades durante el p eriodo de 2002 a 2006, con un
crecimiento medio de 16.282 empresas al ao en el conjunto de los 4 subsectores
analizados. Sin embargo, aunque la variacin de empresas en los aos 2002 a 2008
ha sido positiva, en el ltimo periodo de 2006 a 2008 el crecimie nto del nmero de
empresas ha disminuido considerablemente respecto a los periodos anteriores.
Atrs queda la tendencia negativa sufrida a principios de la dcada de los 90, en la
que incluso decreci el nmero de empresas vinculadas a realizar Actividades
empresariales diversas. Puedes comprobar estos datos en el cuadro 0400.3 del
apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de Inters.
En lo que respecta al volumen de negocio de sector de Servicios a empresas, este
representa el 20.05% del total del sect or servicios, con un volumen de negocios
total de 79.642 millones de euros en 2007.
A continuacin, se ofrece un cuadro que muestra la variacin en el volumen de
facturacin de las actividades de Asesora jurdica y econmica, Servicios tcnicos,
Servicios de investigacin y seguridad y Actividades empresariales diversas, entre
los aos 2004 y 2007.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 3: Grfica de variacin del volu men de facturacin, Espaa, 2004 2007 (%)

Incluimos en servicios tcnicos el volumen de negocio realizado por empresas correspondientes al


epgrafe del CNAE 93:743 Ensayos y anlisis tcnicos.
Fuente: Encuesta Anual de Servicios. Instituto Nacional de Estadstica (INE)

En este caso, el subsector correspondiente a Servicios tcnicos incluye el volumen


de negocio correspondiente al epgrafe del CNAE Ensayos y anlisis tcnicos (74.3),
puesto que nos ha sido imposible de scender ms en la clasificacin para obtener los
valores de esta magnitud.
El mayor crecimiento de facturacin en los ltimos aos ha sido en los
servicios tcnicos con un 18,08% de crecimiento medio, adems de Actividades
empresariales diversas, que desd e 2004 hasta 2007 ha crecido con un 12,72%. Del
mismo modo, podemos destacar que el subsector de Servicios de investigacin ha
bajado su crecimiento con respecto a los aos anteriores. En el cuadro 0400.4 del
apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica d e Inters puedes comprobar estas
cifras.
Durante todo este apartado hemos podido comprobar como se ha incrementado el
nmero de empresas dedicadas a Servicios a empresas y el volumen de negocio de
este sector. Para completar este anlisis, observemos si es ta tendencia tambin se
cumple en la variacin del nmero de trabajadores.
El nmero de empleados en el sector de servicios a empresa se ha incrementado
hasta alcanzar un total de 2.148.304 trabajadores en 200 7, lo que supone un
35,24% del total del sector servicios. Observando los subsectores analizados en la
presente gua, el nmero de trabajadores total asciende a 1.269.470 en el 2007 en
actividades de Asesora jurdica y econmica, Servicios tcnicos, Servicios de
investigacin y publicidad y Actividade s empresariales diversas, lo que supone el
59,09% del total de empleados del sector de Servicios a empresas.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 4: Grfica nmero de asalariados en Espaa, 200 4-2007 (unidades)

*Incluimos en servicios tcnicos el volumen de negocio realizado por empresas correspondientes al


epgrafe del CNAE 93:74.3 Ensayos y anlisis tcnicos.
Fuente: Encuesta Anual de Servicios. Instituto Nacional de Estadstica (INE)

En el cuadro anterior, se observa que el mayor nmero de empleados lo


encontramos en el subsector de Asesora jurdica y econmica, mientras que
Servicios de investigacin y seguridad tiene el menor nmero de empleados
respecto a los dems subsectores. Destaca el crecimiento en el nmero de
trabajadores que se ha producido en el subsector de Actividades empresariales
diversas que se ha incrementado en este periodo con fuerza, con un aumento casi
del 28,42% frente al 25% de media de los subsectores estudiados.
Siguiendo una clasificacin proporcionada por el In stituto Nacional de Estadstica ,
las Comunidades Autnomas con un mayor nmero de despachos profesionales en
el territorio espaol son la Comunidad de Madrid (21,73%), Catalua (19,08%),
Andaluca (14,54%), Comunidad Valenciana (9,74%) y Pas Vasco (5,19%),
correspondindose estos porcentajes al total de empresas dedicadas a las
siguientes actividades: Asesora jurdica y econmica, Servicios tcn icos, Servicios
de investigacin y seguridad y Actividades empresariales diversas.
A continuacin le mostramos grficamente cmo se distribuyen las empresas
dedicadas a las actividades estudiadas a lo largo de este apndice entre las
distintas Comunidades Autnomas.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 5: Grfica de nmero total de empresas correspondientes con los


epgrafes del CNAE 74.1, 74.2, 74.6 y 74.8 por Comunidad Autnoma,
Espaa, 2008 (%)

Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE). Instituto Nacional de Estadstica (INE)

Puedes completar esta informacin en el cuadro 0400.5 incluido en el apartado 7.1


Anexo de Informacin Estadstica de Inters.
Uno de los sectores que ha experimentado un mayor crecimiento en los ltimos
aos ha sido el sector de las consultoras. Segn la Asociacin Espaola de
Empresas de Consultora (AEC), el volumen total de ingresos de consultora e n
Espaa alcanzaron los 9.504 millones de euros en 2008, lo que supone una tasa de
crecimiento de un 11% con respecto al ejercicio anterior. Los servicios financieros,
con un 27 % de la facturacin, y las Administraciones Pblicas, con un 16 %,
continuaron siendo los principales clientes de la consultora. El outsourcing y el
desarrollo y la integracin de aplicaciones han sido los sectores ms dinmicos, con
un crecimiento del 16% y el 14%, respectivamente.
Respecto a la distribucin de ingresos por tipo d e servicio prestado, los servicios del
desarrollo e integracin representaron el 43% de los ingresos de las empresas del
sector. En segundo lugar por volumen de ingresos de encuentran los servicios se
outsourcing, que en los ltimos aos no han dejado de g anar importancia en la
cartera de las empresas del sector y que en 2008 representaron el 37% del valor
de sus ventas. Los ingresos por servicios de consultora de negocio y tecnolgica
siguen representando en torno a la quinta parte de los ingresos totales de las
consultoras espaolas.
De los sectores demandantes de servicios de consultora el ms importante, un ao
ms, en trmino cuantitativos fue el de servicios financieros. En 2008, las empresas
financieras contrataron servicios por valor de 2.566 millo nes de euros, el 27% de
los ingresos del sector.
A continuacin, por orden de importancia, figuran las Administraciones Pblicas,
con un 16% de la facturacin de los servicios de consultora;
las
telecomunicaciones, un 15%; las empresas de fabricacin, un 8%, y las de utilidad
pblica y transportes, un 7%.
Gua de Despachos Profe sionales

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5. ANLISIS DEL MERCADO


5.1. Referencias estadsticas genricas
La lectura de este captulo te permitir conocer:

> EL NMERO DE DESPACHOS QUE EXISTEN EN LA


COMUNIDAD VALENCIANA Y SU DISTRIBUCIN.
> LA EVOLUCIN EN LA CREACIN DE LAS
EMPRESAS.
> EL NMERO DE PERSONAS EMPLEADAS EN LOS
DESPACHOS.
> LOS RASGOS COMUNES QUE PRESENTAN LOS
DESPACHOS PROFESIONALES.
> CULES PUEDEN SER MIS PROVEEDORES.
> QUINES VAN A SER MIS CLIENTES MS
HABITUALES.
La lectura del siguiente epgrafe te permitir obtener las siguientes conclusiones:

Existen multitud de actividades que se prestan en despachos


profesionales.
Alguna de estas actividades requiere colegiacin para el ejercicio de
la actividad, como es el caso de los mdi cos y abogados.
La mayor parte de los despachos se concentran en las capitales de
provincia
En los ltimos aos se ha producido un incremento en el nmero de
empresas que prestan servicios a otras empresas, sobre todo en
asesoras jurdicas y econmicas.
El empleo se concentra en empresas con tramos de ocupacin bajos
(entre dos y cinco empleados), debido a que la mayora de los
despachos son pequeas empresas con forma jurdica de Autnomo.
El poder de negociacin con los proveedores es elevado debido a su
gran nmero.
Los clientes ms habituales de este tipo de despachos son
particulares y empresas pequeas.

Gua de Despachos Profe sionales

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5.1.1. Anlisis de la oferta


5.1.1.1. Nmero de empresas y su distribucin territorial

Cuntos despachos profesionales existen en la Comunidad


Valenciana?
Cmo se distribuyen?
La gran diversidad de despachos existentes en la Comunidad Valenciana y la
variedad de actividades a las que se dedican dificulta establecer un nmero exacto
de despachos en ejercicio y su distribucin por provincias. En alguno s casos, los
profesionales no tienen la necesidad de colegiarse para ejercer su actividad, como
es el caso de representantes de comercio, detectives y traductores.
En el caso de abogados, economistas, mdicos y arquitectos la colegiacin es
necesaria. La cifra de los colegiados nos proporciona una orientacin de la cantidad
de profesionales que estn desarrollando esa actividad. En las siguientes grficas te
mostramos la distribucin provincial de colegiados en estas cuatro actividades:
Cuadro 6: Grfica de distribucin de abogados por provin cias, Comunidad
Valenciana, 2006 (%)

Fuente: Colegios de Abogados de la Comunidad Valenciana

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Cuadro 7: Grfica de distribucin de mdicos por provincias, Comunidad


Valenciana, 2004 (%)

Fuente: Colegios de Mdicos de la Comunidad Valenciana

Cuadro 8: Grfica de distribucin de arquitectos por provincias, Comunidad


Valenciana, 2004 (%)

Fuente: Colegios profesionales de Arquitectos de la Comunidad Valenciana

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 9: Grfica de distribucin de economistas por provincias,


Comunidad Valenciana, 2004 (%)

Fuente: Colegios profesionales de Economistas de la Comunidad Valenciana

Vemos en estos cuadros que, en cuanto a la distribucin dentro de la Comunidad


Valenciana, la mayor parte de colegiados estn ubicados en la provincia de
Valencia, seguida por Alicante y Castelln.
En el cuadro 0511.1 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de Inters
puedes comprobar todas estas cifras para las tres provincias de la Comunidad
Valenciana para cada uno de los colectivos ofrecidos.
5.1.1.2. Evolucin en la creacin de empresas

Resulta atractiva la actividad de los despachos profesionales


para decidirse a crear empresas de estas caractersticas?
Segn datos de la Encuesta Anual de servicios de 2009, publicada por el INE, el
nmero de empresas del sector servicios descendi en un 2,09% en el 2008
respecto al 2007.
En este sentido, podemos analizar la tendencia que ha segui do el sector de
servicios en empresas de la Comunidad Valenciana, para ello, podemos ver el
siguiente cuadro que muestra la variacin entre el nmero de empresas creadas
desde el ao 2002 a 2008.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 10: Grfico de nmero de empresas que prestan servic ios a otras
empresas, Comunidad Valenciana, 2002 -2008 (unidades)

Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE). Instituto Nacional de Estadstica (INE)

El nmero de empresas dedicadas a los subsectores de actividad analizados en este


apndice se ha incrementado de manera sostenida a lo largo del tiempo a
excepcin de las Actividades empresariales dive rsas, cuyo nmero de empresas
decreci a comienzos de la presente dcada y ha ido recuperndose en el tiempo.
La categora que ms ha cerecido es la de Actividades empresariales diversas con
un 50,34% de crecimiento desde 2002 a 2008. Asesora jurdica y econmica sigue
siendo la actividad que recoge un mayor nmero de empresas frente a las dems
actividades analizadas.
5.1.1.3. Volumen de empleo generado

Cuntas personas estn empleadas en los despachos


profesionales?
Como hemos sealado anteriormente, l a dimensin del tipo de empresas analizadas
en esta Gua es pequea. Por lo tanto, no es de extraar que el nmero de
empresas difiera segn los tramos de ocupacin, siendo los ms bajos los que
registren el mayor nmero de empresas. La mayor parte de empr esas del sector
cuentan con menos de 5 trabajadores en plantilla. Apenas encontramos empresas
con ms de cincuenta trabajadores, a excepcin de las empresas que se dedican a
actividades empresariales diversas.
A continuacin, se ofrece una grfica en la qu e podemos ver como algo ms de tres
cuartos de las empresas dedicadas a estos cuatro subsectores tienen entre dos
asalariados y ninguno.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 11: Grfica de empresas segn tramos de ocupa cin, Comunidad


Valenciana, 2008 (%)

Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE). Instituto Nacional de Estadstica (INE)

Como puede deducirse de este cuadro, la mayora de negocios no suelen emplear


ms de cinco personas, siendo casi inapreciable el nmero de despachos en los que
trabajan ms de cincuenta trabajadores.
Como resumen, podemos concluir que el modelo ms frecuente de despachos en
Espaa es el integra do por una o varias personas y, en la mayora de los casos,
este tipo de empresas no contrata a ms de cinco empleados, a excepcin de los
despachos de los profesionales de la seguridad y la investigacin. ste es el
prototipo en el que nos hemos basado al elaborar esta Gua.
En el cuadro 0511.3 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de Inters
podrs encontrar estos datos ms desglosados, por tramos de asalariados y por
epgrafe CNAE93.
5.1.1.4. Aspectos comunes de los despachos profesionales

Qu caractersticas comunes presentan los despachos


profesionales?
Centrndonos en la prestacin de servicios en despachos, al igual que ocurre en
otros apartados de esta Gua, tampoco aqu podemos hablar de un tipo modelo de
despacho, ya que los requisito s para poder crearlo, las formas de presentacin y el
equipo necesario para cada uno de ellos son muy distintos.
El despacho ms comn en la Comunidad Valenciana, segn la informacin
obtenida de entrevistas, es aquel que tiene una superficie de entre 50 y 80 m 2 y
Gua de Despachos Profe sionales

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dispone de tres puestos completos de trabajo. La totalidad de ellos dispone de


servicios de aseo y una gran parte tiene una sala de juntas donde recibir a los
clientes.
Las personas que componen la plantilla del despacho son dos titulares y una
persona de apoyo, que realiza las actividades de secretara, administracin,
elaboracin del orden del da, etc.
Respecto a la condicin jurdica, gran parte de los despachos profesionales toma
como forma jurdica ms habitual tanto sociedad de responsabilid ad limitada como
autnomo, siendo menos numerosos los despachos constituidos como comunidad
de bienes o sociedad annima.
5.1.1.5. Anlisis de los proveedores

Cules son las caractersticas principales de tus proveedores?


Qu aspectos debo valorar para e legir uno u otro proveedor?
Cules son los plazos de pago a proveedores en el mercado?
A la hora de montar un despacho, debers tener en cuenta que, dependiendo de las
actividades que en l se realicen, variar el inmovilizado y el equipamiento que
necesites adquirir. Sin embargo, podemos indicar, en trminos generales, que vas a
necesitar tres tipos de proveedores:
- Proveedores de mobiliario;
- Proveedores de equipamiento;
- Proveedores de material de oficina.
A la hora de elegir el proveedor de los equi pamientos es importante que tengas en
cuenta las facilidades de pago y, sobre todo, los servicios post -venta que te puedan
proporcionar unos u otros.
Dada la gran diversidad de proveedores existente, el poder de negociacin de las
empresas es elevado, por ello las condiciones suelen ser favorables para el cliente,
en este caso, tu despacho. Los plazos de pago se suelen aplazar, bien en su
totalidad (cuando hayas establecido una relacin fluida con el proveedor) o por una
parte del importe de la compra, que suele pagarse a 30 60 das.
Otra facilidad que ofrecen los proveedores es un completo servicio post -venta,
descuentos sobre volumen de pedido o portes pagados, si vas a recibir por
mensajera la mercanca. Esta es una caracterstica importante si adquier es equipos
informticos, pues ser conveniente que el proveedor tenga un servicio de
reparacin rpido y eficaz e, incluso, que contemple la posibilidad de sustituirlo por
otro en perfectas condiciones si se avera en alguna ocasin. De hecho, esta es una
de las principales caractersticas que los propietarios de los despachos
entrevistados valoran ms a la hora de elegir proveedor. Por ello, lo ms frecuente
es contratar con los proveedores un servicio de mantenimiento anual.
En el apartado 7.2 Anexo de Pr oveedores te proporcionamos una serie de
referencias que te orientarn en la bsqueda de proveedores para su negocio.

Gua de Despachos Profe sionales

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5.1.2. Anlisis de la demanda

Cul suele ser el cliente ms habitual?


Al inicio de la actividad los principales clientes que tendrs se rn particulares y
pequeas empresas que conocen a los titulares del despacho. Ser con el paso del
tiempo cuando, a medida que adquieras cierto prestigio y te vayan conociendo
mayor nmero de empresas, conseguirs mayor nmero de clientes y casos.
Lo normal es que las empresas contraten una serie de servicios fijos, en funcin de
sus necesidades (por ejemplo servicios de asesora laboral y contable si tienes un
despacho de economistas) aunque tambin pueden demandar servicios puntuales
que se pagan de acue rdo con las tarifas establecidas, mientras que los clientes
particulares acudan de forma espordica para casos concretos.
No obstante, en determinados casos, puedes tener como cliente una institucin
pblica, pero en este supuesto ha de cumplir una serie d e requisitos que estn
regulados en el Texto Refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones
Pblicas 2/2000, de 16 de junio. Estos requisitos son:
- Tener plena capacidad de obrar.
- Acreditar tu solvencia econmica, financiera y tcnica o profes ional.
- No incurrir en
Administracin.

ninguna

prohibicin

para

ser

contratado

por

la

Especficamente, para los contratos de consultora y asistencia, los adjudicatarios


han de dedicarse a una actividad que tenga relacin directa con el objeto del
contrato y debern disponer de una organizacin con elementos materiales y
personales suficientes par ejecutar esa actividad.
En todos los contratos que celebra una Administracin Pblica se abre un
expediente de contratacin en el que constan:
- Las clusulas administrativas particulares.
- Las prescripciones tcnicas particulares del contrato.
- La certificacin de la existencia de presupuesto suficiente por parte de la
Administracin.
- Plazo de duracin del contrato y, en su caso, la posibilidad de prrroga.
El procedimiento para la adjudicacin puede ser de tres clases:
- Procedimiento
proposicin.

abierto,

en

el

que

cualquiera

puede

presentar

una

- Procedimiento restringido, en el que existen dos fases, pasando


nicamente a la segunda aquellos profesionales q ue han sido previamente
seleccionados por la Administracin.

Gua de Despachos Profe sionales

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- Procedimiento negociado, en el que el contrato se adjudica al empresario


que libre y justificadamente elija la Administracin previa consulta y
negociacin de los trminos del contrato con uno o varios empresarios.
Para saber cundo la Administracin tiene la intencin de contratar a un profesional
privado para el ejercicio de una actividad, debes estar pendiente de los Boletines
Oficiales, ya sean del Estado, Comunidades Autnomas, Provincias, etc. Slo
cuando la cuanta es muy elevada se publica en el Diario Oficial de las Comunidades
Europeas (DOCE).

5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo genrico del tamao


del mercado

Cul es el tamao del mercado de los despachos profesionales


en la Comunidad Valenciana?
Cmo puedo estimar el tamao de mi mercado?
En primer lugar hemos de sealar que no existen datos exactos disponibles sobre el
tamao del mercado de los despachos profesionales en la Comunidad Valenciana.
Se han identificado dos posible s entornos para la ubicacin del negocio:

Despacho situado en reas urbanas

Despacho de un ncleo rural

En el apartado 7.9 Factores que Influyen en el Tamao del Mercado se incluye una
tabla con las variables que se considera que pueden tener una incidenci a sobre el
tamao del mercado de los despachos profesionales y una valoracin de su
influencia por entorno. Asimismo, se proporciona la fuente y/o mtodo de recogida
de la informacin correspondiente.
El anlisis de la informacin anterior te ayudar a rea lizar una estimacin de la
dimensin del mercado de los despachos profesionales en tu rea de influencia.
Si quieres ubicar tu negocio en un rea rural has de tener en cuenta que la zona de
influencia comercial no se circunscribe nicamente a la cabecera d e la comarca,
sino que abarca un rea mucho mayor, atrayendo a los clientes desde los ncleos
de poblacin de menor tamao que estn situados en sus proximidades.
Dentro del entorno urbano existe cierta diferencia al situarse en una zona
comercial, tu rea de influencia puede ser un poco mayor, aunque tambin habr
ms competencia y ser ms difcil captar la clientela fiel a los despachos
existentes.
A continuacin, se explica un mtodo de clculo para que tengas conocimiento de la
parte del mercado que pu edes captar en un rea de carcter urbano.
Una vez que decidas dnde ubicarte, para que puedas estimar el tamao del
mercado de los despachos profesionales en tu rea de influencia y la parte del
mismo que puedes absorber, te proponemos que intentes averig uar la situacin de
saturacin en la que se encuentran los posibles competidores para el conjunto de
servicios que quieres ofrecer.

Gua de Despachos Profe sionales

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Dependiendo del rea donde te quieras establecer, debers estudiar cul es la


situacin de las empresas que constituyen tu c ompetencia y que operan en esa
misma zona. Aunque, antes de nada, te recordamos que en los negocios de estas
caractersticas, la ubicacin del despacho, en principio, no tiene la misma
importancia para todos porque en ciertos casos (por ejemplo, para los g raflogos y
traductores), la situacin del negocio es prcticamente indiferente, mientras que en
otros, se considera de gran importancia (para abogados y mdicos).
Para determinar el tamao de mercado existen, fundamentalmente, dos mtodos
de anlisis. El primero de ellos consiste en identificar qu tipo de clientes es el
destinatario de los servicios que quieres ofrecer en tu rea de influencia y
averiguar, a travs de encuestas personales o telefnicas a empresas, si sus
necesidades se encuentran totalmen te cubiertas, as como su grado de satisfaccin
respecto del despacho que actualmente les presta el servicio. Adems deberas
visitar a proveedores del sector y a alguna empresa competidora de tu zona para
conocer cmo trabajan y en qu mrgenes se mueven.
Como resultado de las llamadas y visitas obtendrs el tamao aproximado del
mercado en tu zona, qu tipo de servicios se estn demandando, dnde se est
concentrando esta demanda y qu despachos son tus competidores. Tambin
podrs obtener las variables d e diferenciacin respecto de tu competencia y
calcular, a modo de aproximacin, qu porcentaje de ese mercado vas a poder
captar. Al contrastar dicha informacin con los servicios que necesitas prestar para
cubrir gastos (punto muerto), podrs evaluar con una mayor confianza la
probabilidad de realizar dichas ventas.
Otra forma de analizar la demanda potencial es a travs de lo que se conoce con el
nombre de panel de expertos. Un experto es aquella persona que tiene un
conocimiento profundo sobre el mercado . La validez de la informacin que pueda
proporcionarte radica en su naturaleza cualitativa, no cuantitativa. Puedes, por
ejemplo, ponerte en contacto con titulares y empleados de despachos que no sean
competencia directa (es decir, que no operen en tu zon a de influencia). De estas
entrevistas puedes obtener informacin muy til acerca de la composicin de su
cartera de servicios, el perfil tipo para los diferentes grupos de clientes, las
dificultades inherentes a la actividad, etc.
Tambin puede ser intere sante entrevistarse con tcnicos de las Cmaras de
Comercio, Confederacin de Empresarios, Ayuntamientos, Asociaciones Sectoriales,
etc. ya que pueden facilitarte informacin diversa sobre la actividad a la que vayas
a dedicarte (bases de datos, situacin general del sector, etc.).

Gua de Despachos Profe sionales

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5.2. Situacin actual y previsiones para el


futuro
La lectura de este captulo te permitir conocer:

> LOS PRINCIPALES OBSTCULOS AL DESARROLLO


DEL MERCADO.
> LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN PARA
POTENCIAR EL MERCADO.
> LAS CAPACIDADES Y RECURSOS QUE
CONSTITUYEN LAS PRINCIPALES VENTAJAS
COMPETITIVAS DE LOS DESPACHOS
PROFESIONALES.
> LOS ASPECTOS INTERNOS DE LAS EMPRESAS QUE
LIMITAN, REDUCEN O FRENAN EL DESARROLLO DE
SUS CAPACIDADES.
El Anlisis DAFO es una herramienta analtic a que te permite conocer el entorno
del mercado actual y previsiones futuras de la evolucin de un negocio. A travs del
DAFO obtenemos una visin interna y externa de nuestra actividad respecto al
mercado en el que vamos a operar. Adems facilita la toma de decisiones futuras
de carcter estratgico.
Se basa en cuatro puntos fundamentales: en el nivel externo a la empresa, es
decir, el entorno socioeconmico en el que opera, se analizan las posibilidades
futuras de la empresa (Oportunidades) y handicaps ac tuales y futuros (Amenazas).
Por otro lado, en el nivel interno de la empresa existen ventajas competitivas
(Fortalezas) y carencias esenciales (Debilidades).

Gua de Despachos Profe sionales

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AMENAZAS

> Desconfianza de los consumidores


hacia estos servicios.

OPORTUNIDADES

> Incremento de la externalizacin de


funciones administrativas de la empresa.

> Globalizacin de la economa.


> Competencia desleal desde empresas
no profesionales.
> Incremento del nivel de vida.
> Incremento en la exigencia de los
clientes.

PUNTOS FUERTES

> Condicin de negocio especializado.

> Buen ritmo de creacin de empresas.


> Cambios legales.

PUNTOS DBILES

> Alta fidelizacin de los clientes.

> Deficiencias en la formacin del


personal de atencin al pblico.

> Posibilidad de ofrecer servicios


complementarios.

> Necesidad de colegiarse para ejercer en


algunos casos.

> Escasa inversin para la puesta en


marcha del negocio.

> Tarifas mnimas exigidas desde los


colegios.

> Alto grado de asociacionismo.

> Dificultad para hacer un a cartera de


clientes.

> Barreras de entrada.

La amenaza principal recae en la desconfianza de los clientes hacia este tipo de


servicios, dado que algunos profesionales del sector emplean prcticas de baja
calidad en el pasado.
Unida a esta, existe otra amenaza a tener en cuen ta, la competencia desde
empresas no profesionales, que ofrecen unos precios ms bajos, pero a su vez un
servicio de menor calidad, este hecho tambin incrementa la desconfianza de los
consumidores hacia los profesionales de este sector. Estos servicios al imentan la
economa sumergida, ya que en la mayora de los casos la prestacin de estos
servicios no son declarados.
Asimismo, los clientes de los despachos son cada vez ms exigentes, su poder de
negociacin es alto y saben que pueden escoger entre otros profesionales. De este
modo la calidad y la personalizacin del servicio deben de ser del mayor grado
posible.
Por otro lado, el incremento de la externalizacin de funciones en las empresas
actuales, puede suponer una oportunidad para los despachos profes ionales debido
a que esto incrementa la demanda de este tipo de servicios por parte de las
empresas hacia despachos desvinculados a su empresa. En la Comunidad
Valenciana cerca del 98% de las empresas son Pymes, las cuales no disponen de
departamentos especializados y en la mayora de los casos los gerentes de la propia
empresa necesitan la ayuda de asesores para llevar al da la administracin de la
propia empresa.
Gua de Despachos Profe sionales

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Una oportunidad muy importante para los que se adentran en el mercado de los
despachos profesionales es la globalizacin de la economa. Un mayor nmero de
movimientos internacionales entre empresas requiere a su vez de un mayor
asesoramiento en materias jurdicas, contables, laborales, incluso de traduccin. La
deslocalizacin de algunas empresa s supone la construccin de nuevas sedes o
fbricas en algunos casos, lo que implicara la contratacin de arquitectos para ello.
El incremento del nivel de vida de la poblacin le est permitiendo contratar los
servicios de estos profesionales en una mayo r medida. Hasta hace unos aos no
estaba al alcance de todos las contratacin de un servicio de abogaca o mdico
privado, actualmente estos servicios estn viendo como se est incrementando su
demanda por parte de los particulares.
Otra oportunidad que en este momento est incrementando la demanda de
servicios por parte de despachos profesionales es la creacin de empresas. El buen
ritmo de creacin de empresas que se vive en este momento requiere el
asesoramiento y la consulta en algunos aspectos para la creacin de las mismas a
profesionales de este sector.
El dinamismo del que se caracteriza el marco legal supone una oportunidad para los
profesionales de este sector. Los cambios legales requieren la consulta por parte de
particulares y empresas a especi alistas con el fin de entenderlos y cumplirlos.
Adems, esta nueva legislacin puede llegar a suponer la creacin de un nuevo
servicio con el fin de cubrir las necesidades de los clientes a los que les afecte esta
nueva ley.
Por lo que se refiere a los puntos fuertes, podemos citar, en primer lugar, la
importancia que tiene el despacho profesional por su condicin de negocio
especializado. Esto permite ofrecer una gama de servicios que cubra las
necesidades de los clientes en una materia especfica de la qu e el cliente por si
mismo no tiene nociones y necesita asesoramiento.
Enlazada con este punto, existe la posibilidad de que el despacho fidelice a su
clientela a travs de la confianza que puede transmitir. El ofrecer un trato
profesional y personalizado i mplica que el cliente se sienta bien atendido y que
recurra al mismo despacho en el momento en que se le presente cualquier otro
problema. A ello debemos aadir la promocin a travs del boca -odo que un buen
servicio puede reportar.
De igual modo, una alt ernativa que favorece el crecimiento es complementar la
oferta. Algunos despachos han optado por abrirse a nuevos campos relacionados
con su especialidad, ofreciendo as un servicio integral.
Otro punto fuerte de los despachos profesionales es la escasa i nversin inicial
necesaria para la puesta en marcha del negocio.
Asimismo, el alto grado de asociacionismo en el sector es una gran ayuda a la hora
de poner en marcha un despacho, ya que la imagen suele ser ms favorable por
parte del pblico al ver como e ste profesional forma parte de una institucin u
organismo reconocido.
Existen distintas exigencias para que los titulados universitarios lleguen a formar
parte del colectivo de profesionales del sector, lo que supone una barrera de
entrada que favorece a los profesionales que ya se encuentran dentro del mercado.
Colegiarse para ejercer la profesin de mdico, arquitecto, abogado o economista,
o el cursar dos aos de prcticas y superar un examen, en el caso de los mdicos,

Gua de Despachos Profe sionales

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son las exigencias que limitan la entrada de profesionales al sector.Se prev que
para el 2012 entre en vigor una ley que exija a los titulados en derecho cursar un
ao de prcticas y superar un examen para poder ejercer como abogados.
Las deficiencias en la formacin del personal de aten cin al pblico es uno de los
puntos dbiles de la actividad. Aunque en algunas titulaciones oficiales se puede
adquirir parte de esa formacin, no existen estudios oficiales que engloben todos
los mbitos de los despachos profesionales, a la hora de ocupa r un cargo de
atencin al pblico como auxiliar o tcnico. De este modo, la cualificacin del
personal se lleva a cabo, o bien a travs de centros privados o la imparten los
propios despachos a sus empleados.
La necesidad de colegiarse para ejercer la pro fesin, en algunos casos, puede
suponer un punto dbil, ya que esto implica acatar ciertas normas y el pago de
unas cuotas por pertenencia al mismo colegio. Entre las normas que deben acatar
en algunos de los casos, nos encontramos con unas tarifas mnimas y mximas,
segn colegio, que han de cumplirse por parte de los colegiados.
Estas tarifas mnimas y mximas exigidas desde los colegios suponen un punto
dbil para los profesionales del sector, ya que no puede establecer libremente el
precio de sus servic ios. En algunos casos incluso se llega a indicar un precio fijo
para algn servicio, como es el caso del colegio de economistas, en el que algunos
de los servicios que ofrecen los colegiados tienen un precio fijado, mientras que
otros, no estn vinculados a ninguna cifra fijada.
La creacin de un nuevo despacho profesional se ve fuertemente afectado por la
dificultad para formar una cartera de clientes. La necesidad de atraer clientes de la
competencia para confeccionar la cartera de clientes se hace costos o en el
momento de comenzar un negocio de este tipo.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 36

5.3. Marketing
La lectura de este captulo te permitir conocer:

> LOS SERVICIOS QUE PRESTAN HABITUALMENTE


LOS DESPACHOS PROFESIONALES.
> LA FORMA MS HABITUAL DE FIJACIN PRECIOS.
> LAS CARACTERSTICAS DE LA FUERZA DE VENTAS.
> LAS PRINCIPALES ACCIONES PROMOCIONALES
MS UTILIZADAS POR ESTE TIPO DE NEGOCIOS.
Podrs extraer las siguientes conclusiones de este apartado:

La mayora de los despachos profesionales dedicados a la misma


actividad ofrecen la mi sma gama de productos.

Una forma de diferenciacin es buscar servicios o actividades que no


ofrezca la competencia, especializndote en nuevos sectores en los
que no exista tanta oferta. Por ejemplo, si va a montar un bufete de
abogados, existen pocos desp achos que sean especialistas en
derecho

medioambiental

Internet.

Tambin

es

un

producto

novedoso las traducciones on -line, en el caso de que decida montar


un despacho dedicado a traduccin e interpretacin.

La forma habitual de establecer el precio del s ervicio es de acuerdo


con las tarifas fijadas por los colegios profesionales. Este precio
suele estar por encima de lo establecido por dichos colegios.

La prestacin del servicio se produce en el mismo local.


La ubicacin del despacho, el boca-odo y los directorios comerciales
son las formas ms habituales de darse a conocer.

5.3.1. Producto

Qu servicios puedo ofrecer a mi clientela?


Aunque los servicios de los despachos profesionales son muy variados,
generalmente existen una serie de actividades que s on comunes a cada actividad
profesional.
Por ejemplo, los despachos de abogados prestan asesora legal, pero en algunos
bufetes, la especializacin es tal que slo prestarn asesoramiento en la rama de
que se ocupen. Generalmente, como los clientes suelen ser particulares, la
especializacin se va adquiriendo con la experiencia y el tiempo, por lo que, en un
primer momento, no conviene rechazar ningn tipo de consulta hasta que tenga

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 37

una clientela establecida que te permita el mantenimiento de unos ingresos . Si, por
el contrario, tus clientes son empresas, es posible que te centres exclusivamente en
la resolucin de los problemas legales que les surjan.
Los arquitectos se encargan fundamentalmente de realizar proyectos de
edificacin y de rehabilitacin, per o tambin otras actividades, como estudios de
viabilidad inmobiliaria, interiorismo, tasacin de terrenos e inmuebles, certificados e
informes periciales, etc.
Los detectives se encargan de obtener y aportar informacin y pruebas sobre
conductas o hechos p rivados, investigacin de delitos perseguibles slo a instancia
de parte por encargo de los legitimados en el proceso penal, as como la vigilancia
en ferias, hoteles, exposiciones o mbitos anlogos.
Mayor diversidad presentan los servicios prestados por economistas, ya que en
este caso el asesoramiento es en materia fiscal, financiera y contable.
Los graflogos elaboran estudios de la personalidad a partir de la escritura, que
pueden ser tiles para seleccin de personal, determinacin de aptitud profesio nal,
reeducacin grfica, informes judiciales sobre falsificacin de firma, alteracin de
documentos, verificacin de testamentos olgrafos, etc.
Como mdico, va a prestar servicios en materia de prevencin, tratamiento y
rehabilitacin de enfermos.
Los servicios prestados por los psiclogos son de terapia psicolgica e incluyen
actividades como problemas de aprendizaje, ansiedad, terapia familiar, terapia
sexual, depresin, anorexia, bulimia, fobia, etc.
Los representantes de comercio
(compra y venta) en el mercado.

realizan una activida d de intermediacin

Por su parte, los traductores tienen como servicios habituales los relativos a la
interpretacin de escritos y traduccin oral simultnea.
De las entrevistas realizadas podemos llegar a la conclusin de q ue, en teora, lo
ideal sera la especializacin en una actividad concreta, es decir, prestar un servicio
en una materia especfica, pero de momento la tendencia es la diversificacin de
productos para poder alcanzar el mayor nmero de clientes. La especia lizacin se
situara en el seno del despacho, de manera que determinadas materias estn a
cargo de una persona concreta, pero no de cara al pblico, que podr solicitar del
despacho cualquier servicio.

5.3.2. Precio

Cmo fijo el precio de mis servicios?


Segn las entrevistas realizadas, podemos concluir que, para fijar el precio, suelen
tenerse en cuenta las tarifas fijadas por Colegios Profesionales, pero dichas tarifas
son simplemente orientativas y no vinculantes, aunque razones de tica profesional
te exigen que no fijes un precio muy inferior a las mismas, ya que se considerara
como un acto de competencia desleal.
Gua de Despachos Profe sionales

pgina 38

Adems, debes tener en cuenta que hay un precio medio marcado por tu
competencia, por lo que sera recomendable que conozcas los honorari os de los
despachos de caractersticas similares al tuyo en la misma zona.
El pago suele hacerse una vez realizado el servicio, aunque en ocasiones se solicita
una provisin de fondos previa en concepto de depsito a cuenta del precio final
para ir cubriendo los gastos.

5.3.3. Fuerza de ventas

Cmo se realiza la venta del servicio?


La venta del servicio se realiza en el propio despacho, por lo que es importante el
aspecto del mismo, ya que es tu primera forma de presentacin al cliente.
Otra importante fuerza de ventas es el trato personal, la confianza y empata que
inspiras en el cliente y que va a ser determinante a la hora de elegir uno u otro
profesional, ya que el servicio que prestas es inmaterial, es decir, no apreciable
objetivamente.

5.3.4. Promocin

Cmo puedo darme a conocer?


La totalidad de despachos entrevistados sealaron que la mejor forma de
promocionarse es el boca-odo, y para ello es imprescindible realizar un trabajo
eficiente y riguroso. Es una forma de comunicacin muy efectiva, ad ems de ser
muy econmica, que debe ser complementada con una buena localizacin del
despacho y darse a conocer a travs de directorios comerciales.
Tambin, es conveniente que crees tu imagen corporativa, a travs del rtulo o
placa en la entrada, tarjeta s corporativas, logotipo en sobres, facturas, etc. e
incluso tu propia pgina Web.
Algunos de los empresarios entrevistados manifestaron que hicieron publicidad en
prensa local con motivo de la apertura del despacho.

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5.4. Anlisis econmico -financiero


La lectura del presente captulo te permitir conocer:

> LA ESTIMACIN DE LAS INVERSIONES


NECESARIAS PARA EL INICIO DE LA ACTIVIDAD.
> LAS PARTIDAS DE GASTOS MS IMPORTANTES EN
EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
> ESTRUCTURA DE LA CUENTA DE RESULTADOS.
> LAS FUENTES DE FINANCIACIN MS
UTILIZADAS.
Este apartado te resultar especialmente relevante a la hora de evaluar de manera
aproximada la inversin necesaria para iniciar su actividad, as como los gastos que
se derivan del mantenimiento del negocio. Bsicamente podrs extraer las
siguientes conclusiones:

La inversin a realizar en un despacho es relativamente baja en el


caso de que te decidas por el alquiler del local; si decides adquirirlo
en propiedad esta partida se incrementa de forma considerable.

Las

partidas

de

inversin

ms

importantes

la

constituyen

la

adquisicin de mobiliario y los gastos de acondicionamiento de local.

La facturacin necesaria para cubrir gastos vara en funcin del tipo


de despacho y de la actividad a desarrollar.

Las

vas

de

financi acin

suelen

ser

la

autofinanciacin

la

financiacin ajena (bancos y/o subvenciones oficiales).

5.4.1. Inversiones

Qu desembolso tengo que hacer para iniciar la actividad?


Este apartado recoge los elementos del patrimonio destinados a servir de forma
duradera en la actividad de la empresa. El siguiente cuadro recoge las partidas ms
importantes para iniciar esta actividad. El clculo estimativo est basado en un
despacho genrico acondicionado para el desarrollo de cualquier actividad definida
en el apartado 2 Descripcin de la Actividad y Perfil de la Empresa -tipo de la
presente Gua y los importes considerados son los representativos de un despacho
general. Debes tener en cuenta que estos importes pueden variar
considerablemente en funcin del tipo d e actividad.

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Cuadro 12: Inversin media para la puesta en marcha de un despacho


(euros)
CONCEPTO

IMPORTE

Mobiliario

8.350

Equipos informticos

5.000

Acondicionamiento del local

8.200

Establecimiento y puesta en marcha

3.000

Total

24.550
Fuente: Elaboracin propia a travs de entrevistas

En mobiliario aparece la cantidad que se necesitara aproximadamente para adquirir


tres puestos de trabajo y equipar la oficina (sala de espera, mesas, sillas, cajones,
archivador, estanteras y armarios).
Dentro de la partida equipos informticos incluimos el precio de adquisicin de 3
equipos informticos con sus correspondientes equipos perifricos, tales como
impresora a color y escner, y aplicaciones informticas como programas de
gestin y ofimtica, etc.
Como puedes comprobar, la adquisicin de los equipos informticos y el
inmovilizado se corresponde con el equipamiento necesario para el desempeo de 3
puestos de trabajo y ocupa una parte importante del desembolso a realizar.
La inversin por acondicionamient o del local sufragara los gastos necesarios para
adecuar el local arrendado a la actividad que en l se va a desarrollar.
Evidentemente, en caso de encontrar una oficina que no requiera reformas, podrs
ahorrarte el importe de esta partida.
Dentro de los gastos de puesta en marcha se incluyen los gastos de formalizacin
de la sociedad (notaria, inscripcin, etc.), los gastos del diseo de la imagen
corporativa y los gastos de publicidad inicial.
No hemos incluido importe alguno en concepto de adquisicin d el local. Segn las
entrevistas realizadas, la mayora de los establecimientos se ubican en locales en
rgimen de arrendamiento. Esta opcin es la ms favorable ya que disminuye de
manera considerable el volumen de la inversin inicial y, generalmente, el local es
de reducidas dimensiones.
Resulta necesario sealar que estas partidas se corresponden con las partidas
comunes de inversin que tiene que afrontar cualquier despacho similar al
establecido como tipo para el inicio de la actividad. En el supuesto de un estudio de
arquitectura, este importe se eleva considerablemente debido a la necesidad de
equipos y programas especficos (plotter, programa de autocad, programa para el
clculo de estructuras (cypecad), programa presto para mediciones, etc.) cuyo
precio de adquisicin es considerablemente elevado.
Para evitar asumir un desembolso tan elevado al inicio de la actividad, los Colegios
suelen colaborar con los estudios facilitando asesoramiento y poniendo a su alcance
los medios tcnicos de los que dispon en, as como la consulta de publicaciones y los
estudios que tengan en su posesin.

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5.4.2. Gastos

Cules son los gastos anuales medios de la actividad?


En este apartado vamos a analizar los desembolsos mnimos que tendrs que
afrontar, incluso en el caso en el que no tuvieras clientes. Estos importes variarn
en funcin del tipo de actividad a la que destine el despacho.
Cuadro 13: Gastos anuales estimados para un despacho profesional
(euros)
CONCEPTO
Colegiacin y cuota colegial

IMPORTE
775

Personal (sueldos + SS)

57.455

Arrendamientos del local

7.800

Suministros*

780

Comunicacin**

2.292

Seguros

1.000

Servicios exteriores***

2.760

Amortizaciones

4.325

Gastos financieros

797,88

Publicidad

1.200

Otros (material de oficina...)

3.000

Total

82.184,88
*Incluye luz y agua
**Telfono, fax e Internet
***Limpieza y gestora
Fuente: Elaboracin propia mediante entrevistas

Los gastos de colegiacin son muy dispares en funcin del tipo de profesin. Hemos
considerado unos gastos de colegiacin y cuota co legial medios debido a que
estamos realizando el anlisis de inversiones y gastos de la forma ms genrica
posible.
A continuacin sealamos los importes que deben afrontar algunos profesionales
como cuota de entrada no siendo recin titulado: 80 euros los psiclogos, 70 euros
los arquitectos, 1.377 euros los abogados, 30 euros los economistas y 60 euros los
mdicos. El importe fijado por este concepto en la estimacin de gastos
corresponde a los dos colegiados que hemos tenido en cuenta como titulares del
despacho.
Igual ocurre con los gastos de cuota colegial, que varan en funcin de la actividad
desempeada: 160 euros/ao para los psiclogos, 168 euros/ao los arquitectos,
193 euros/ao los abogados, 130 euros/ao economistas y 180 euros/ao los
mdicos. Asimismo, numerosas profesiones liberales, susceptibles de ser prestadas
en despachos, no requieren colegiacin, como es el caso de los graflogos,
traductores, etc.

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En los gastos de personal se ha incluido el sueldo y la correspondiente Seguridad


Social de los dos profesionales y de la persona de apoyo. En este caso los dos
profesionales contaran con un sueldo bruto de 1.300 euros al mes, mientras que la
persona de apoyo (auxiliar administrativo) dispondra de un sueldo bruto de 650
euros al mes. Se est iman 14 pagas al ao.
La cuanta satisfecha por arrendamiento del local oscilar en funcin de la
localizacin del despacho (zona centro, polgono industrial, etc.). En este caso
hemos estimado un arrendamiento de 650 euros al mes para un despacho en una
zona cntrica de la ciudad.
La partida correspondiente a suministros incluye electricidad y agua, estimando un
gasto de luz de unos 45 euros al mes, mientras que el consumo de agua se ha
estimado en unos 20 euros al mes.
Por otra parte sealamos la partida de comunicacin, en la que se incluye el
telfono, fax e Internet. El importe estimado para esta partida asciende en unos
191 euros al mes.
La partida correspondiente a seguros puede verse incrementada si es necesario
realizar seguros de responsabilidad ci vil, como es el caso de arquitectos y
abogados, entre otras profesiones. En este caso la estimamos en 1.000 euros.
Tambin, en funcin del tipo de despacho que pretenda montar, necesitar crear
una partida que recoja los gastos en concepto de suscripciones a determinadas
revistas o prensa, como es el caso de los mdicos, abogados y arquitectos.
La partida de servicios exteriores incluye el importe que supone la contratacin de
una empresa de limpieza, 80 euros al mes, y gestora, 150 euros al mes.
La amortizacin se ha calculado considerando cuatro aos para los equipos
informticos, cinco para el acondicionamiento del local y los gastos de puesta en
marcha y diez aos para el mobiliario.
Dentro de gastos financieros incluimos los intereses de un prstamo ba ncario
solicitado para financiar la mitad de la inversin. Este prstamo se solicita a siete
aos a un tipo de inters del 6,5%.
Respecto a publicidad se han estimado unos gastos de 1.200 euros, partida que
incluye los gastos en publicidad en revistas del sector, directorios comerciales,
acciones de marketing directo, etc. En algunos casos, los colegiados tienen que ir a
sus respectivos colegios para que les aprueben el contenido de sus mensajes
publicitarios.
En otros gastos se seala el material de oficin a incluyendo papelera con la imagen
corporativa, tarjetas de visita, etc. estimando este gasto en 3.000 euros.

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5.4.3. Previsiones de ingresos

Cmo puedo realizar una previsin de ventas?


La forma ms sencilla de realizar un clculo aproximado de las ve ntas que vas a
tener es a travs del nmero de servicios prestados. Si manejas unas cifras medias
en cuanto a precios y nmero de servicios, podrs obtener un valor aproximado de
su cifra de ventas.
Para calcular la facturacin anual debers tener en cuent a la distincin entre los
servicios principales que presta y los servicios secundarios. La realizacin de estos
clculos te proporciona la estimacin de ingresos anuales:

SERVICIOS
(enumeracin)

TOTAL
PRECIO
TOTAL
(multiplicas el
MEDIO
SERVICIOS
total de servicios
(euros) (unidades/ao)
por el precio
medio)

PRINCIPALES

SECUNDARIOS

As, debes determinar cules son los servicios principales que prestas, el precio
medio que cobras por cada uno de esos servicios y el nmero medio de servicios de
esa clase que prestas al ao, lo cual te dar el total de tu estimacin de ventas.
Resulta muy difcil generalizar para estimar una previsin de ingresos debido a la
diferencia entre el tipo de servicios y l as tarifas a aplicar por los distintos
despachos.
Asimismo, se ha hallado el volumen de ventas mnimo para no obtener prdidas,
calculando un margen de beneficio de un 13% para un despacho de abogados.
Ejemplo que incluimos en el cuadro 15 del epgrafe 5. 4.4 Estructura de la cuenta de
resultados de la presente gua. Esta cifra ha sido estimada tras realizar distintas
entrevistas a profesionales del sector. Estos profesionales entrevistados responden
en su mayora a componentes de un despacho de abogados co nstituido por dos
socios y una persona de apoyo, generalmente un auxiliar administrativo.

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5.4.4. Estructura de la cuenta de resultados

Cmo determino el beneficio de la actividad?


A continuacin, te representamos una sencilla cuenta de explotacin donde se
registran los ingresos y gastos de la actividad. A este resultado habr que deducirle
el correspondiente impuesto.
En esta cuenta hemos representado los gastos medios para un despacho como el
descrito en el apartado 2, Descripcin de la Actividad y Perf il de la Empresa-tipo.
Resulta imposible estandarizar los ingresos debido a la diversidad de servicios
prestados y tarifas aplicadas en funcin del tipo de despacho considerado, por ello,
las partidas de ingresos aparecen sin cubrir.
Cuadro 14: Estructura de la cuenta de resultados genrica para un
despacho profesional (euros)
CONCEPTO

IMPORTE

INGRESOS*
Venta de servicios*
TOTAL GASTOS

82.184,88

Colegiacin y cuota colegial

775

Gastos de personal (sueldos y Seguridad Social)


Alquiler local

57.455
7.800

Suministros**

780

Comunicacin***

2.292

Seguros

1.000

Servicios exteriores****

2.760

Amortizaciones

4.325

Gastos financieros

797,88

Otros (publicidad, material de oficina, etc.)

4.200

RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIN (Ingresos Gastos)*


% sobre volumen de ventas*
*No se pueden cubrir por la imposibilidad de unificar servicios y tarifa
s**Incluye luz y agua
***Telfono, fax e Internet
****Limpieza y gestora
Fuente: Elaboracin propia a travs de entrevistas

Siguiendo con el ejemplo del e pgrafe anterior, vamos a representar una cuenta de
resultados para un despacho de abogados. Consideramos que la inversin necesaria
para el inicio de la actividad en el caso de un despacho de abogados asciende a
24.550 euros, de los cuales 8.350 euros cor responden a la adquisicin de
mobiliario, 5.000 euros a la compra de equipos informticos, 8.200 euros al
acondicionamiento del local y 3.000 euros a los gastos de establecimiento.

Gua de Despachos Profe sionales

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Segn entrevistas, el margen medio obtenido sobre los gastos totales


13%. Siendo as, para el nivel de gastos indicado en el epgrafe 5.4.2
volumen de ventas mnimo que la actividad tipificada debe alcanzar para
margen indicado es de 92.868,91 . De estos datos se obtiene la
resultados que se ofrece a continuacin.

alcanz a el
Gastos, el
obtener el
cuenta de

Cuadro 15: Estructura de la cuenta de resultados para un despacho


profesional dedicado al asesoramiento jurdico (euros)
CONCEPTO

IMPORTE

INGRESOS

92.868,91

Venta de servicios

92.868,91

TOTAL GASTOS

82.184,88

Colegiacin y cuota colegial

775

Gastos de personal (sueldos y Seguridad Social)*


Alquiler local

57.455
7.800

Suministros**

780

Comunicacin***

2.292

Seguros

1.000

Servicios exteriores****

2.760

Amortizaciones

4.325

Gastos financieros

797,88

Otros (publicidad, material de oficina, etc.)


RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIN (Ingresos Gastos)
% sobre volumen de ventas

4.200
10.684,03
13%

*Incluye el sueldo del emprendedor y el pago de Autnomo


**Incluye luz y agua***Telfono, fax e Interne
t****Limpieza y gestora
Fuente: Elaboracin propia a travs de entrevistas

La inversin se financia con un crdito bancario al 6,5% de inters. La aportacin


del emprendedor es del 50% del total de la inversin.

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5.4.5. Financiacin

Qu alternativas tengo para obtener el dine ro que necesito?


La financiacin ms habitual al comienzo de la actividad de los despachos
profesionales se centra principalmente en tres aspectos:
- Subvencin oficial (10%).
- Autofinanciacin (60%).
- Financiacin ajena (30%).
Una vez estudiadas las inv ersiones necesarias para la puesta en funcionamiento del
despacho y los gastos iniciales, la estructura financiera se apoya, en un primer
momento, en las aportaciones de capital propias y en las subvenciones solicitadas.
De no ser suficientes, lo normal es acudir a la financiacin ajena, principalmente, a
prstamos de entidades financieras por el importe necesario hasta completar las
necesidades de capital.
En el ejemplo anterior (despacho de abogados) se ha supuesto que la financiacin
ajena supone el 50% del total invertido.
Como sabes los ingresos no se producen hasta pasado un tiempo desde la apertura
del despacho, por lo que debers considerar ese desfase temporal, ya que tendrs
que asumir una serie de gastos. Adems una vez iniciado en la actividad e l cobro
de los servicios no se produce de forma inmediata por lo debers disponer de
dinero en caja para no tener dificultades de tesorera que pueda poner en peligro la
viabilidad de su negocio.
Por ltimo, debes recordar que las subvenciones no se percib en en el momento de
la solicitud, sino que lo normal es que se demoren en el tiempo. Por ello, debes
prever ese desfase temporal entre el pago de las inversiones y el cobro de la
subvencin, ya que es probable que tengas que hacer frente a intereses deriva dos
de un posible crdito bancario.

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5.5. Recursos humanos


La lectura del presente captulo te permitir conocer:

> EL PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO PARA EL


DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
> LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS
SERVICIOS EXTERIORES MS HABITUALES.
> LAS POSIBLES AYUDAS ECONMICAS QUE SE
CONCEDEN A ESTE TIPO DE DESPACHOS.
Las principales conclusiones que podrs obtener con la lectura del presente
apartado se resumen a continuacin:

Para poder prestar los servicios analizados en esta Gua resulta


necesario poseer una titulacin universitaria especfica o haber
realizado un curso de especializacin.

El personal habitual de un despacho profesional est compuesto por


dos profesionales y una persona de apoyo.

Los nicos servicios exteriores que contratan son los de limpieza y,


ocasionalmente, los de asesora contable, fiscal y legal.

La regulacin laboral atiende a los distintos convenios colectivos de


oficinas y despachos profesionales que estn vigentes en las
distintas provincias de la Comunidad Valenci ana.

5.5.1. Perfil profesional

Qu cualidades debe tener el responsable de la actividad?


Para la creacin de un despacho profesional debes tener una preparacin adecuada
al servicio que prestas. Esta preparacin puede obtenerse a travs de una titulacin
universitaria o bien a travs de cursos de especializacin en la materia. A
continuacin, te describimos los requisitos que debe reunir una persona que quiera
dedicarse a las actividades que analizamos en esta Gua.
Para adquirir la condicin de abogado se requiere:
- Ser espaol o tener la nacionalidad de un pas miembro de la Unin
Europea o cumplir el acuerdo sobre el Espacio Econmico Europeo de 2 de
mayo de 1992, salvo lo dispuesto en tratados o convenios internacionales o
dispensa legal.
- Poseer el ttulo de Licenciado en Derecho o los ttulos extranjeros que,
conforme a las normas vigentes, estn homologados.

Gua de Despachos Profe sionales

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- Haberse incorporado a un Colegio profesional de Espaa o de un pas


miembro de la Unin Europea, que autoriza para ejercer la profesin en
cualquier lugar del territorio espaol y en pases de la UE.
De momento no existen limitaciones a la colegiacin, ni es necesario un examen
previo, pero existe ya un Anteproyecto de Ley por el que se supeditar el ingreso
en los Colegios a la superacin de u n examen en el que se evaluar la capacidad
profesional.
Para ser arquitecto se exige la licenciatura en Arquitectura y haberse incorporado
a un Colegio profesional. No existen limitaciones para el ingreso en el Colegio, ni es
necesario un examen previo.
Para ser detective, se requiere:
- Carecer de antecedentes penales
- No haber sido separado del servicio en las Fuerzas Armadas o en las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- No haber ejercido funciones de control de las entidades, servicios o
actuaciones de seguridad, vigilancia o investigacin privada, ni de su
personal o medios, como miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
en los dos aos anteriores a la solicitud.
- Superar las pruebas que acrediten los conocimientos y la capacitacin
necesarios para el ejercicio de las respectivas funciones.
- Poseer el diploma de detective privado, no ser funcionario en activo de
ninguna de las Administraciones Pblicas en el momento de la solicitud, ni
durante los dos aos anteriores a la misma.
Puede ser economista:
1- El espaol o miembro de la Unin Europea que cumpla alguna de las siguientes
condiciones:

Estar en posesin de algunos de los ttulos de Doctor o Licenciado en:


- Ciencias Polticas y Econmicas (seccin de Economa)
- Ciencias Polticas, Econmicas
Econmicas y Comerciales)

Comerciales

(seccin

de

- Ciencias Econmicas y Empresariales.


- Administracin y Direccin de Empresas.
- Ciencias Actuariales y Financieras.
- Economa.
- Investigacin y Tcnicas de Mercado.

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Estar en posesin del ttulo de In tendente o Actuario Mercantil.


Que hayan obtenido la convalidacin de un ttulo extranjero de alguno de los
indicados en el punto 1 anterior, que concede el Ministerio de Educacin y
Ciencia.
Que hayan obtenido del Ministerio de Economa y Hacienda el
reconocimiento de un titulo de un pas de la Unin Europea, para el ejercicio
de la profesin de economista.

2- El extranjero, no ciudadano de la Unin Europea, que cumpla las siguientes


condiciones:

Haber obtenido la convalidacin de un ttulo extranjero de los indicados en el


punto primero anterior.
Tener derecho de reciprocidad para el ejercicio de la profesin, ya sea por la
existencia de un tratado entre su pas de origen y Espaa o por la aportacin
por parte del interesado de un certificado expedido p or la asociacin
profesional correspondiente, admitiendo que un titulado espaol podra
ejercer en su pas.

Para ser psiclogo se precisa:

Ser licenciado en psicologa.


Incorporarse a un colegio de psiclogos.

Los graflogos, traductores y representantes de comercio no precisan ninguna


titulacin, ni pertenecer a ningn colegio profesional o federacin.

5.5.2. Estructura organizativa

Cmo debe estar organizada la empresa?


En materia de despachos profesionales, la estructura organizativa puede ser muy
variada, desde los casos en los que slo existe una persona, el titular, hasta los
casos de grandes empresas que se constituyen en sociedad y tienen numerosos
empleados.
El modelo que se considera como prototipo de despacho para emprendedores es el
compuesto por dos titulados, con la colaboracin de un empleado.
Este empleado se encarga habitualmente de las tareas administrativas y contables,
este puesto suele ser cubierto por un auxiliar administrativo. Mientras que, los dos
socios titulados en su mayora prov ienen de diferentes especialidades de modo que
abarcan un abanico de servicios ms amplio.

Gua de Despachos Profe sionales

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5.5.3. Servicios exteriores

Qu funciones se delegan a empresas externas?


Los despachos profesionales no suelen delegar funciones en empresas externas,
porque suelen ser ellos mismos los que se encargan de todas las actividades
necesarias para el desarrollo de sus funciones. No obstante, existen algunos casos
en que s contratan a otras personas o empresas. As por ejemplo, la limpieza suele
dejarse en manos de em presas especializadas y, segn el despacho de que se trate
y de la ocasin, se contratan determinados servicios: asesora fiscal, laboral y
contable.

5.5.4. Convenios colectivos aplicables

Existe algn colectivo especfico que regule esta actividad en


materia laboral?
La regulacin de los despachos profesionales en materia laboral se rige por los
distintos convenios de oficinas y despachos vigentes en la Comunidad Valenciana. A
continuacin se citan los convenios vigentes en la actualidad:
- Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de la provincia de Alicante.
Publicado en el BOP Alicante el 19 de Enero de 2009 y en vigor para el ao
2008.
- Revisin Salarial 2006 del Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de
la provincia de Alicante. Publicado en el BOP Alicante de 12 de Abril de 2007.
- Convenio colectivo de Oficinas y Despachos de la provincia de Castelln de
14 de mayo de 2001. Publicado en el BOP Castelln 8 de Junio de 2001 y en
vigor para el periodo 2000 -2002.
- Revisin Salarial 2003 del Conve nio Colectivo de Oficinas y despachos de la
provincia de Castelln de 5 de Marzo de 2003. Publicado en el BOP Castelln
de 12 de Abril de 2002.
- Convenio colectivo de Oficinas y Despachos de la provincia de Valencia.
Publicado en el BOP Valencia el 18 de Febrero de 2009 y en vigor para el
periodo 2008-2011.
- Revisin Salarial 2006 del Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de
la provincia de Valencia. Publicado en el BOP Valencia de 14 de Marzo de
2007.

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6. VARIOS
6.1. Regmenes fiscales preferentes
El rgimen fiscal para la declaracin de resultados depende, en primer lugar, de la
condicin jurdica adoptada por la empresa:

Las empresas con forma de sociedad declaran sus resultados en un


impuesto especfico, el Impuesto de Sociedades (IS).
Los profesionales individuales declaran los resultados de su negocio en el
Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas (IRPF).

Como sabemos, en este segundo caso, el clculo del resultado empresarial puede
realizarse de tres maneras:

Estimacin Directa Simplifi cada, que es la ms habitual, cuando el importe


neto de la cifra de negocios es inferior a 600.000 euros.
Estimacin Directa Normal, cuando el importe neto de la cifra de negocios
supera los 600.000 euros.
Estimacin Objetiva por Mdulos, basada en unos pa rmetros determinados.

Si los titulares del despacho constituyen una sociedad, pueden acogerse al rgimen
de transparencia fiscal, que consiste en imputar directa y proporcionalmente a cada
socio, en funcin de su participacin, las bases imponibles positi vas de la sociedad,
independientemente de que exista reparto de beneficios o no.
Para que sea posible aplicar este rgimen, es necesario que todos los socios sean
profesionales, personas fsicas que directa o indirectamente estn vinculadas al
desarrollo de la actividad que se realice en el despacho, si bien se permite que un
5% del capital pertenezca a personas no profesionales.
La finalidad de este rgimen consiste en negar la personalidad fiscal a
determinadas sociedades para que su tributacin, respecto de resultados positivos,
se efecte exclusivamente a nivel individual de cada socio.
En este caso, no tributarn en el Impuesto de Sociedades por la parte imputable a
los socios, pero los socios tienen derecho a la imputacin de las deducciones y
bonificaciones en las cuotas a las que tenga derecho la sociedad.

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6.2. Normas sectoriales de aplicacin


La legislacin que le afecta en los distintos aspectos de su actividad se encuentra
bsicamente en las siguientes normas:

Estatuto General de la Abogaca, apro bado por RD 658/2001 de 22 de junio.

Ley 38/99 de 5 de noviembre, de Ordenacin de la Edificacin.

Ley 6/98, de 13 de abril, de Rgimen del Suelo y Valoraciones.

Ley 25/90 de 22 de diciembre, del Medicamento.

RD 725/2003 de 13 de junio, por el que se desar rollan determinados


aspectos del artculo 100 de la Ley 25/1990 de 22 de diciembre, del
medicamento.

Ley 14/86 de 25 de abril, General de Sanidad.

Ley 23/92 de 30 de julio, sobre Seguridad Privada.

RD 2364/94 de 9 de diciembre, que aprueba el Reglamento d e Seguridad


Privada, modificado por el Real Decreto 938/1997, de 20 de junio y por el
Real Decreto 1123/2001, de 19 de octubre.

Orden de 7 de julio de 1995, del Ministerio de Justicia e Interior y Resolucin


de 19 de enero de 1996 publicada en BOE a 31 de enero de 1996.

Ley de Enjuiciamiento Civil, aprobada por Ley 1/2000 de 7 de enero.

Ley de Enjuiciamiento Criminal, aprobada por Ley de 14 de septiembre de


1882.

Ley Orgnica 13/2003, de 24 de octubre, de reforma de la Ley de


Enjuiciamiento Criminal en materia de prisin provisional.

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6.3. Ayudas
En la actualidad no existen ayudas especficas para la creacin de despachos
profesionales. De todas formas, existe un conjunto de ayudas y subvenciones
aplicables a cualquier tipo de empresa y de las cuales s puedes beneficiarte. Estas
ayudas te las detallamos en el apartado 7.6 Anexo de Ayudas. As, una vez que
hayas definido totalmente tu Plan de Empresa, podrs analizar las posibilidades
existentes y desechar aqullas que no sean tiles para tus necesidade s o que sean
incompatibles entre s.
Como observars, estas ayudas provienen, principalmente, de la Conselleria de
Economa, Hacienda y Empleo, mediante las actuaciones de Fomento de la
contratacin por cuenta ajena, Autoempleo y Economa Social. Adems, e ntre otras
instituciones, la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia, a travs del
Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana (IMPIVA), establece una
serie de ayudas a emprendedores.
La Generalitat Valenciana a travs de su web ( www.gva.es) te muestra una
relacin de las ayudas potenciales que puede tener la actividad. Para consultarlas,
debers acceder al apartado CIDAJ y entrar en la ltima edicin en Ayudas y
Subvenciones.
Adems de todas estas ayudas puedes acudir al agente de desarro llo local de tu
ayuntamiento donde puedes obtener las ayudas para emprendedores a nivel
municipal y las provenientes de planes europeos.

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6.4. Organismos
6.4.1. Organismos oficiales
CONSELLERIA DE INDUSTRIA, COMERCIO E INNOVACIN
Coln, 32
Valencia
Telf.: 96 386 60 00
Fax: 96 386 68 05
Web: www.gva.es/industria/main_c.htm
CONSELLERIA DE ECONOMA, HACIENDA Y EMPLEO
Palau, 14
46003 Valencia
Tel.: 96 386 62 00
Fax: 96 386 54 47
Web: www.gva.es/c_economia
CONSELLERIA DE SANIDAD
Micer masc, 31-33
46010 Valencia
Telf.: 96 386 66 00
Fax: 96386 66 07
Web: www.san.gva.es
CONSELLERIA DE INFRAESTRUCTURA Y TRANSPORTE
Blasco Ibez, 50
46010 Valencia
Telf.: 96 386 64 00
Fax: 96 386 64 03
Web: www.cop.gva.es
CONSELLERIA DE JUSTICIA, Y ADMINISTRACIONES PBLICAS
Miquelet, 5
46001 Valencia
Telf.: 96 386 39 38
Fax: 96 386 63 09
Web: www.cjap.gva.es
CONSELLERIA DE MEDIO AMBIENTE, AGUA, URBANISMO Y VIVIENDA
Francisco Cubells, 7
46011 Valencia
Telf.: 96 386 63 50
Fax: 96 386 50 79
Web: www.cma.gva.es

6.4.2. Asociaciones pr ofesionales


CONSEJO SUPERIOR DE COLEGIOS DE ABOGADOS DE LA COMUNIDAD
VALENCIANA
Glorieta General Tobar Palacio de Justicia
46004 Valencia
Telf.: 96 351 53 35
Fax: 96 352 93 90

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COLEGIO DE ABOGADOS DE CASTELLN


Temprano, 15
12002 Castelln de la Plana
Telf.: 964 22 47 98
Fax: 964 23 94 51
E-mail: micacs@icacs.com
Web: www.icacs.com
COLEGIO DE ABOGADOS DE VALENCIA
Pl. de Tetun, 16
46003 Valencia
Telf.: 96 394 18 80
E-mail: micav@icav.es
Web: www.icav.es
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALCIRA
Ronda de Algemes, 13 B ajo
46600 Alcira (Valencia)
Telf.: 96 240 11 81
Fax: 96 240 11 81
COLEGIO DE ABOGADOS DE SUECA
Neu, 8
46480 Sueca (Valencia)
Telf.: 96 170 00 33
Fax: 96 170 12 49
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALICANTE
Gravina, 4-2
03002 Alicante
Telf.: 96 514 51 80
Fax: 96 520 06 88
E-mail: colegio@icali.es
Web: www.icali.es
COLEGIO DE ABOGADOS DE ELCHE
Mestre Alfred Javaloyes, 6 -8
03202 Elche (Alicante)
Telf.: 96 545 59 16
Fax: 96 545 66 37
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALCOY
Avda. Juan Gil Albert, 37 Entrepl.
03804 Alcoy (Alicante)
Telf.: 96 533 74 31
Fax: 96 552 59 92
COLEGIO DE ABOGADOS DE ORIHUELA
Antonio Balaguer, s/n Palacio de Justicia
03300 Orihuela (Alicante)
Telf.: 96 530 09 00
Fax: 96 530 48 42
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE ALICANTE
San Isidro, 5
03002 Alicante

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Telf.: 96 514 08 87
Fax: 96 521 55 16
E-mail: mcolegioalicante@economistas.org
Web: www.economistas.org/alicante
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE CASTELLN
Trinidad, 5 4
12002 Castelln de la Plana
Telf.: 964 22 70 07
Fax: 964 26 08 89
E-mail: colegiocastellon@economistas.or g
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE VALENCIA
Taqugrafo Mart, 4
46005 Valencia
Telf.: 96 352 98 69
Fax: 96 352 86 40
Web: www.coev.com
COLEGIO OFICIAL DE ARQUITECTOS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
Hernn Corts, 11
46004 Valencia
Telf.: 96 351 78 25
Fax: 96 351 86 84
E-mail:mcoacv@coacv.org
Web: www.coacv.org
COLEGIOS TERRITORIALES
Alicante:
Plaza Gabriel Mir, 2
03001 Alicante
Telf.: 96 521 84 00
Fax: 96 514 04 55
E-mail: msecre@ctaa.net
Web: www.ctaa.net
Castelln:
Enseanza, 4
12001 Castelln
Telf.: 964 22 41 58
Fax: 964 22 94 00
E-mail: mcolegio@ctac.es
Web: www.ctac.es
Valencia:
Hernn Corts, 6
46004 Valencia
Telf.: 96 351 67 37
Fax: 96 351 13 20
E-mail: msecretaria@ctav.es
Web: www.ctav.es

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COLEGIO OFICIAL DE MDICOS DE ALICANTE


Avda. de Denia, 47 -A
03013 Alicante
Telf.: 96 526 10 11
Fax: 96 526 05 15
E-mail: mcorreo@coma.es
Web: www.coma.es
COLEGIO OFICIAL DE MDICOS DE CASTELLN
Avda. de Capuchinos, 9
Castelln
Telf.: 964 22 00 12
Fax: 964 22 72 78
E-mail: mcolmedcastellon@servitel.es
Web: www.servitel.es/cmcastellon
COLEGIO OFICIAL DE MDICOS DE VALENCIA
Avda. de la Plata, 20
46013 Valencia
Telf.: 96 335 51 10
Fax: 96 334 87 02
E-mail: mcomv@comv.es
Web: www.comv.es
ASOCIACIN SINDICAL DE REPRESENTANTES DE COMERCIO
Diego de Len, 58
28006 Madrid
Telf.: 91 401 99 82
Fax: 91 401 87 46
E-mail: masiercon@eresmas.com
COLEGIO OFICIAL DE PSICLOGOS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
SEDE CENTRAL
Comte dOlocau, 1
46003 Valencia
Telf.: 96 392 25 95
Fax: 96 315 52 30
E-mail: copcv@correo.cop.es
Web: www.cop.es
DELEGACIONES
Alicante:
Avda. de la Constitucin, 14 3 dcha.
03002 Alicante
Telf.:96 521 11 85
Fax: 96 521 11 85
E-mail: copcv-alacant@correo.cop.es
Castelln:
Enmig, 9 1 B
12001 Castelln de la Plana
Telf.: 964 24 26 09
Fax: 964 24 32 94
E-mail: copcv-castello@correo.cop.es

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ASOCIACIN PROFESIONAL DE DETECTIVES PRIVADOS DE ESPAA


Marqus de Cubas, 23
08014 Madrid
Telf.: 91 429 74 40
Fax: 91 429 05 31
E-mail: apdpe@apdpe.org
Web: www.apdpe.com
ASOCIACIN PROFESIONAL DE TRADUCTORES E INTRPRETES
Gran Va, 86-Edificio Espaa 11, oficina 5
Madrid
Telf.: 91 541 07 23
Fax: 91 541 07 38

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6.4.3. Centros de estudios


Los estudios necesarios para ejercer las actividades descritas en esta Gua puedes
cursarlos en distintas universidades de la Comunidad Valenciana y en otros centros
autorizados. A continuacin, te facilitamos en que universidades puedes cursar las
distintas titulaciones relacionadas con esta gua.
UA UMH UJI UPV UV Estema FEE CFU
Arquitectura
Arquitectura tcnica
D. Ciencias
Empresariales
D. Fisioterapia
D. ptica y Optometra
D. Podologa
D. Relaciones
Laborales
D. Trabajo Social
L. Administracin y
Direccin de Empresas
L. Ciencias Actuariales
y Financieras
L. Ciencias del Trabajo
L. Ciencias Polticas y
de la Administracin
L. Criminologa
L. Derecho
L. Economa
L. Investigacin y
Tcnicas de Mercado
L. Medicina
L. Odontologa
L. Psicologa
L. Sociologa
L. Traduccin e
Interpretacin
Ttulo propio en
Detective Privado

x
x

x
x
x

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x

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UCHUCV UNED
CEU
x

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x

x
x

Fuente: Elaboracin propia a partir de la Gua de estudios del sistema universitario valenciano

- UA=Universidad de Alicante: www.ua.es


- UMH=Universidad Miguel Hernndez: www.umh.es
- UJI=Universidad Jaume I de Castelln: www.uji.es
- UPV=Universidad Politcnica de Valencia: www.upv.es
- UV=Universidad de Valencia: www.uv.es

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- Estema=Escuela de negocios Estema: www.estema.es


- FEE=Facultad de Estudios de la Empresa: www.fee.edu
- Florida=Centro Florida Universitaria: www.florida-uni.es
- UCH-CEU=Universidad Cardenal Herrera-CEU: www.uch.ceu.es
- UCV=Universidad Catlica de Valencia: www.ucv.es
- UNED=Universidad Nacional de Educacin a Distancia: www.uned.es

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6.5. Pginas tiles en Internet


En el apartado 7.7 Anexo de Pginas Web de Inters relacionamos aquellas pg inas
Web que consideramos vinculadas de forma directa o indirecta con su futura
actividad.

6.6. Bibliografa
- Gua Econmica 1998 , Revista de Actualidad Econmica.
- Martn Snchez, T, Peritacin Caligrfica , Educa Futur, 1998.
- Anuario de Psicologa , Ediciones Paids Ibrica, SA, 2000.
- Simn, J. J., Cmo hacer anlisis grafolgicos , Ediciones Martn Roca, 2000
- Almarcha Barbado, A. y P. Cristbal Alonso, Programa de Insercin de Titulados
de la Universidade da Corua , Gua de salidas profesionales, U niversidade da
Corua, 2001.
- Gua de Psiclogo, n 201 y 202, Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid, 2001.
- Estatuto General de la Abogaca, 2001.
- La consultora en Espaa 2008 , Asociacin espaola de empresas de consultora
(AEC).
- Informat 2005-2006, Conselleria de Cultura, Educacin y Deporte, 2005
- Gua de estudios del sistema universitario valenciano 2009 -2010, Conselleria de
Empresa, Universidad y Ciencia.

Gua de Despachos Profe sionales

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6.7. Glosario
Amortizacin: Tratamiento contable que recoge la prdida de valor de los activos
fijos, es decir, de bienes de la empresa tales como: vehculos, maquinaria,
mobiliario, etc.
Beneficio sobre inversin: Porcentaje que resulta de dividir el beneficio entre el
importe que representan las inversiones necesarias para el arranque.
Beneficio sobre ventas: Porcentaje que resulta de dividir el beneficio entre los
ingresos obtenidos por las ventas.
Condicin jurdica: Estructura legal que puede adoptar una empresa.
Contexto sectorial o sector industrial: Conjunto de empresas que compar ten
una misma tecnologa
Fondos propios: Recursos que posee la empresa y que han sido aportados por los
socios o generados por la propia empresa.
Fuerza de ventas: Conjunto de personas que se ocupan de las tareas relacionadas
directamente con la venta de l os productos fabricados o distribuidos por la
empresa.
Margen bruto: Diferencia entre los ingresos por ventas y los costes directos
necesarios para su obtencin.
Mercado: Conjunto de personas, empresas o instituciones capaces de adquirir el
producto que se va a ofrecer a travs de la nueva empresa.
Mercado potencial: Nmero de usuarios actuales de un producto o servicio que
ofrece una empresa o nmero de usuarios susceptibles de comprar un nuevo
producto o servicio que ofrece la empresa.
Outsorcing: Subcontratacin de servicios a empresas externas.
Plan de empresa: Documento en el que se analiza el contenido del proyecto
empresarial y en el que se describen todos los elementos de la empresa.
Plan FIP: Plan Nacional de Formacin e Insercin Profesional que c omprende el
conjunto de acciones de formacin profesional ocupacional dirigidas a los
trabajadores desempleados para proporcionarles cualificaciones requeridas por el
sistema productivo e insertarlos laboralmente, cuando carezcan de formacin
profesional especfica o su cualificacin resulte insuficiente o inapropiada.
Punto muerto (punto de equilibrio): Nivel de ingresos en el que se igualan los
ingresos a los gastos de la empresa, por lo que el nivel de beneficio es cero. Su
frmula de clculo es la sigui ente: Punto muerto = Costes fijos/1 -(Costes
variables/ventas)

Gua de Despachos Profe sionales

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Sociedad Limitada: Tipo de sociedad que se caracteriza por la responsabilidad


limitada de los socios. Esta responsabilidad viene dada en funcin de la aportacin
de los mismos al capital de la sociedad.
Tributos: Impuestos de carcter fijo.
Ventaja competitiva: Caracterstica de un producto o marca que otorga cierta
superioridad sobre sus competidores inmediatos.
Viabilidad econmica: Cualidad de un proyecto del que tenemos un excedente
(beneficio) suficiente que permite hacer frente al coste de su deuda, a la
remuneracin de sus accionistas y a la financiacin de una parte de su crecimiento
una vez que alcanza su capacidad de produccin plena y despus de deducir todos
sus costes.

Gua de Despachos Profe sionales

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7. ANEXOS
7.1. Anexo de informacin estadstica de
inters
0400 El contexto sectorial de servicios a empresas
El siguiente cuadro obedece a la descripcin en el ao 2006 del sector de servicios
en la Unin europea. En el mismo se recoge el volumen de negocio de los
diferentes subsectores que comprenden el sector servicios. En el mismo, podemos
ver a Espaa en el quinto lugar del ranking de mayor facturacin en el sector.
Cuadro 0400.1: Volumen de negocio en el sector servicios por pases, UE,
2006 (miles de millones de euros)

Actividades de
negocios

Transporte, almacenaje
y comunicacin

Hoteles y
restauracin

Blgica

73.821,7

61.320,9

10.179,2

Dinamarca

50.715,8

51.773,7

5.352,3

Alemania

424.381,6

293.925,3

48.988,6

Espaa

233.982,6

150.344,0

58.406,2

Francia

458.647,0

237.853,8

66.493,0

Italia

237.074,5

201.377,6

60.364,4

10.270,2

6.431,6

1.026,7

Holanda

7.121,9

89.532,5

15.578,2

Austria

51.452,3

45.484,6

13.142,8

Portugal

28.810,5

26.785,7

8.879,9

Finlandia

26.799,6

26.528,8

4.854,7

Suecia

81.401,2

57.173,8

8.687,7

530.749,9

322.520,9

94.308,7

Luxemburgo

Reino Unido

Fuente: SBS database Eurostat

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 0400.2: Principales variables en la rama de servicios a empresas,


Espaa, 2007 (unidades, %)
N
empresas

Volumen de
Personal
%volumen %personal
%empresas
negocio
ocupado
negocio
ocupado
(mill.de )

Asesora
jurdica y
econmica;
163.360
26.604.085
429.756
actividades
de
consultoras
Estudios de
3.785
1.353.371
21.983
mercado
Servicios
116.584
28.423.492
332.909
tcnicos
Publicidad
26.781
20.112.593
120.546
Seleccin y
colocacin del 3.026
5.260.447
288.493
personal
Servicios de
investigacin
2.477
4.376.547
131.836
y seguridad
Actividades
industriales
20.646
7.921.386
469.795
de limpieza
Actividades
empresariales 91.620
18.884.894
352.986
diversas
Total
428.279 112.936.815 2.148.304

38,14

23,56

20,00

0,88

1,20

1,02

27,22

25,17

15,50

6,25

17,81

5,61

0,71

4,66

13,43

0,58

3,88

6,14

4,82

7,01

21,87

2,39

16,72

16,43

100

100

100

Fuente: Encuesta Anual de Servicios. Instituto Nacional de Estadstica (INE)

En el cuadro anterior, podemos ver las principales magnitudes de los subsectores


que integran el total del sector de Servicios a empresas. Te ofrecemos tanto en
unidades absolutas como relativas el nmero d e empresas, volumen de negocio y
personal ocupado de cada subsector.
A continuacin se presenta un cuadro con el nmero de empresas que prestan
servicios a otras empresas de 2003 a 2008, de forma que podemos ver la evolucin
del nmero de empresas para cad a epgrafe.

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuadro 0400.3: Evolucin de empresas que prestan servicios a otras


empresas, Espaa 2003-2008 (unidades)
2003

2004

2005

Asesora jurdica y
econmica

155.687

162.528

171.175

177.038 182.257

181.089

Servicios tcnicos

92.418

98.358

106.148

115.116 120.152

116.255

Servicios de
investigacin y
seguridad

2.195

2.285

2.437

Actividades
empresariales
diversas

84.797

90.442

2006

2.591

98.080

2007

2.823

107.608 115.085

2008

2.839

115.596

Fuente: Directorio Central de empresas, DIRCE. Instituto Nacional de Estadstica (INE)

El siguiente cuadro muestra el volumen de facturacin en Espaa de los


subsectores analizados en los periodos comprendidos entre 2004 y 2007
Cuadro 0400.4: Variacin del volumen de facturacin del sector de
servicios a empresas, Espaa 2004-2007 (unidades, %)

2004

2005

2006

2007

Actividades
jurdicas y
20.531.441 23.215.392 26.205.251 27.957.456
econmica
Servicios
17.272.403 20.605.075 24.738.504 28.423.492
tcnicos
Servicios de
investigacin 3.338.179 3.548.213 4.002.571 4.376.547
y seguridad
Actividades
empresariales 13.234.394 15.946.229 17.563.541 18.884.894
diversas

%.
%.
%.
Crecimiento
Variacin Variacin Variacin
medio
04/05
05/06
06/07
13,07

12,88

6,69

10,88

19,29

20,06

14,90

18,08

6,29

12,81

9,34

9,48

20,49

10,14

7,52

12,72

Fuente: Encuesta del Anual de servicios Instituto Nacional de Estadstica (INE)

En el siguiente cuadro podemos ver el nmero de empresas dedicadas a los


diferentes epgrafes estudiados por Comunidades Autnomas y ver como Madrid y
Catalua concentran el mayor nmero de estas empresas.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 67

Cuadro 0400.5: Distribucin del nmero de empresas del sector servicios a


empresas por Comunidad Autnoma, Espaa, 2008 (unidades)
CC.AA.

2004

Madrid

90.366

Catalua

79.339

Andaluca

60.453

Comunidad Valenciana

40.496

Pas Vasco

21.566

Galicia

20.671

Canarias

17.202

Castilla y Len

17.103

Baleares (Islas)

10.982

Castilla-La Mancha

10.787

Murcia (Regin de)

9.973

Aragn

9.947

Asturias (Principio de)

7.880

Extremadura

6.235

Navarra (Comunidad Foral de)

5.509

Cantabria

4.111

La Rioja

2.331

Ceuta y Melilla

828
415.779

Total

Fuente: Directorio Central de empresas, DIRCE. Instituto Nacional de estadstica (INE)

0511 Anlisis de la oferta


El nmero de colegiados en las distintas profesiones mostradas en la Comunidad
Valenciana se concentra principalmente en la provincia de Valencia, seguida por la
provincia de Alicante. El menor nmero de colegiados lo encontramos en la
provincia de Castelln. Esta distribucin podemos ver como se repite en todas las
profesiones analizadas de forma similar.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 68

Cuadro 0511.1: Distribucin de colegiados por provincias, Comunidad


Valenciana, 2004 (unidades)
Alicante

Castelln

Valencia

Total CV

Abogados

5.000

1.220

9.429

15.649

Mdicos

5.709

1.846

11.417

18.972

911

339

2.061

3.413

1.484

281

3.938

5.703

Arquitectos
Economistas

Fuente: Consejo Valenciano de Colegios de abogados. Colegio de Mdicos de Alicante, Castelln y


Valencia. Colegio de Arquitectos de la Comunidad Valenciana. Colegios de Economistas de Alicante,
Castelln y Valencia.

En el cuadro que viene a continuacin se ve como la mayor parte de las empresas


del sector tienen menos de 5 trabajadores en plantilla. Apenas encontramos
empresas con ms de 50 trabajadores, a excepcin de las empresas que se dedican
a actividades empresariales diversas.
Cuadro 0511.2: Nmero de empresas
Comunidad Valenciana, 2008 (unidades)

Sectores
Sin
asalariados
De 1 a 2
asalariados
De 3 a 5
asalariados
De 6 a 9
asalariados
10 a 19
asalariados
De 20 a 49
asalariados
De 50 a 99
asalariados
De 100 a
199
asalariados
De 200
ms
TOTAL

segn

tramos

de

Servicios de Actividades
investigacin empresarial
y seguridad es diversas

ocupacin,

Asesora
Jurdica y
econmica

Servicios
tcnicos

11.170

8.388

131

5.874

25.563

4.798

2.247

38

2.746

9.829

1.670

585

20

725

3.000

666

157

16

150

1.089

406

137

31

189

763

40

38

19

61

158

15

38

11

14

39

17

18.771

11.567

276

9.882

40.496

Total

Fuente: Directorio central de empresas, DIRCE, Instituto Nacional de Estads tica (INE)

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 69

7.2. Anexo de proveedores


En esta actividad existen dos tipos de proveedores: equipos informticos y
mobiliario y material de oficina. A continuacin, te proporcionamos una serie de
referencias a ttulo orientativo que identificamos en las entrevistas y en las fuentes
secundarias consultadas que pueden ser un punto de partida en la bsqueda de
proveedores para tu negocio.
1. Comprobamos que en directorios comerciales tales como QDQ y Pginas
Amarillas, tanto en soporte electrnico como en pa pel, puedes encontrar
proveedores situados en tu zona.

Pginas Amarillas : Los proveedores de material informtico se encuentran


bajo el epgrafe Informtica equipos -programas (fabricantes -mayoristas,
servicios y empresas, instalacin y mantenimiento) y los proveedores de
material de oficina se agrupan en el epgrafe Mobiliario de oficina
(establecimientos, fabricantes y almacenistas). Adems puedes acceder al
formato electrnico en la pgina web www.paginas-amarillas.es con la
ventaja de seleccionar cualqui er provincia o localidad.

QDQ: En el epgrafe Mobiliario de oficina puedes encontrar proveedores de


este tipo de muebles y en el de Informtica (hardware y software, servicios
y tiendas) proveedores de material informtico. www.qdq.com

Pginas Salmn: Directorio de Empresas que ofrecen servicios en la


provincia de Valencia, con acceso a otros buscadores de empresas y diversa
informacin de inters: www.paginassalmon.com .

Europages: Es un directorio comercial de negocios en el que puedes


encontrar empresas de proveedores de todas las actividades de casi todos
los pases. La versin electrnica es www.europages.com .

2. Publicaciones especializadas:

Revista Emprendedores: Revista especializada donde ocasionalmente se


anuncian proveedores del sector. Se public a mensualmente.

Revista Papeles de Economa : Revista publicada tambin en formato


electrnico donde en ocasiones aparecen anuncios de proveedores. La
direccin de la revista es: www.funcas.ceca.es/Publicaciones

Revista Crnica Tributaria, del Instituto de Estudios Fiscales. Publicacin


trimestral.

Revista Economist & Jourist : Revista mensual que va dirigida a economistas


y abogados. En ella podrs encontrar proveedores.

Revista Abogaca espaola. Derecho y Sociedad : Revista jurdica donde


puedes encontrar proveedores. Publicacin bimensual.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 70

Revista Arquitectura Viva : Revista de temas arquitectnicos dirigida a


empresas del sector. En ella se anuncian ocasionalmente proveedores de
equipos, material necesario en la actividad. Se publica bimensualmente.

Revistas Mdicas especializadas: En ellas encontrar informacin sobre las


distintas especialidades mdicas con anuncios de proveedores de equipos
mdicos. A continuacin citamos algunas: Revista Espaola de pediatra , de
carcter bimensual, Revista Espaola de Cardiologa y Revista Clnica
Espaola.

www.ojd.es: Portal de control de la difusin de las publicaciones en el que


puede encontrar revistas especializadas en casi todos los sectores.

3. Asociaciones (de la propia actividad o de profesionales): En el las te puedes


informar sobre proveedores para tu negocio. La pgina web del ICEX
(www.icex.es) cuenta con una base de datos de asociaciones existentes en
Espaa clasificadas por sectores (Asoc).
4. Portales:

www.solostocks.com : Portal genrico de un mercad o para la compraventa


de stoks. En el apartado de informtica, mobiliario y material de oficina
encontrars una relacin de proveedores.

www.arquitectura.com: Portal de arte y arquitectura


encontrars proveedores de materiales de construccin.

www.dearquitectura.com: Portal de arquitectura. En l encontrars una


relacin de proveedores de material de arquitectura para usuarios
registrados.

www.oficinasydespachos.com : Portal dedicado al diseo de oficinas


corporativas y su equipamiento. Pinch ando en equipamiento aparecen
proveedores de material y mobiliario para despachos.

www.kompass.com : Portal que contiene informacin empresarial de todo


el mundo. En esta pgina puedes encontrar una base de datos sobre
empresas de todos los sectores y de casi todos los pases.

en

el

que

5. Bases de datos: Existen varias bases de datos de empresas clasificadas por


sectores, como son las de la Cmara de Comercio, Ardn, y otras bases de datos
privadas.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 71

7.3. Anexo de congresos


Aqu te detallamos una relacin de lo s eventos ms significativos a nivel nacional
relacionados con los despachos. Las fechas varan de unos aos a otros, incluso
alguno puede no celebrarse en el ao.
NOMBRE

LOCALIDAD PERIODICIDAD

Congreso AIETI

Congreso Cataln de
Contabilidad y
Direccin

Vigo

Barcelona

EVENTO

Anual

Congreso nacional de la
Asociacin Ibrica de
Estudios sobre la
Traduccin e
Interpretacin

Anual

Congreso nacional
realizado por la
Asociacin Catalana de
Contabilidad y Direccin

Congreso de la
Sociedad Espaola de
Medicina Familia y
Comunitaria

Barcelona

Anual

Congreso nacional de la
Sociedad Espaola de
Medicina Familia y
Comunitaria

Congreso de las
ciencias sociales y la
salud

Granada

Anual

Congreso nacional de las


ciencias sociales y de la
salud

Congreso Espaol de
Abogacia

Vara cada
ao

Anual

Congreso realizado por


el Consejo General de la
Abogaca Espaola

Congreso Europeo de
Psicologa

Vara cada
ao

Anual

Congreso europeo de
psicologa organizado
por la Federacin
Europea de Asociaciones
de Psiclogos, EFPA

Congreso
Internacional de
detectives Privados

Vara cada
ao

Anual

Congreso internacional
de detectives privados

Congreso
Internacional sobre
Arquitectura
Sostenible

Vara cada
ao

Anual

Congreso internacional
sobre "Arquitectura
Sostenible y Diseo de
Vanguardia"

Congreso Mundial de
Arquitectura UIA

Vara cada
ao

Cada tres aos

Congreso internacional
de la Unin Internacional
de Arquitectos, UIA

Construmat

Barcelona

Anual

Feria Internacional de la
construccin

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 72

7.4. Anexo de formacin


A continuacin propor cionamos informacin sobre los Planes de Formacin
Ocupacional y de Formacin Continua:
PLAN FIP (Plan Nacional de Formacin e Insercin Profesional)
El Servicio Valenciano de Empleo y Formacin (SERVEF) que depende de la
Conselleria de Economa, Hacienda y Empleo es el organismo responsable en la
Comunidad Valenciana de la gestin de los programas de formacin al
desempleado. SERVEF tiene el punto de informacin de los cursos en el telfono
gratuito: 900 100 785 y en la Web: www.servef.es
En relacin con esta actividad se ofrecen las siguientes especialidades:
CDIGO

NOMBRE DEL CURSO

AOAG10

EMPLEADO DE OFICINA

AOAG20

ADMINISTRATIVO DE PERSONAL

AOAG30

ADMINISTRATIVO COMERCIAL

AOAG40

ADMINISTRATIVO CONTABLE

AOIC01

INGLS: ATENCIN AL PBLICO

AOIC02

FRANCS: ATENCIN AL PBLICO

AOIC03

ALEMN: ATENCIN AL PBLICO

AOIC10

TELEFONISTA/RECEPCIONISTA DE OFICINAS

AOIC20

SECRETARIO/A

AOIC21

SECRETARIADO DE DIRECCIN

AOXX01

INGLS: GESTIN COMERCIAL

AOXX02

FRANCS: GESTIN COMERCIAL

AOXX03

ALEMN: GESTIN COMERCIAL

AOXX04

EXPERTO EN GESTIONES DE SALARIOS Y SEGUROS


SOCIALES

CCAC10

EMPLEADO INFORMACIN AL CLIENTE

CCCE10

AUXILIAR DE COMERCIO EXTERIOR

CCVT20

AGENTE COMERCIAL

CCXX01

TCNICO DE COMERCIO EXTERIOR

EMCE02

APLICACIONES INFORMTICAS DE GESTIN

SFFN01

INGLS FINANCIERO

SFFN10

EMPLEADO ADMINISTRATIVO DE ENTIDADES FINANCIERAS

SFFN30

EMPLEADO DE OPERACIONES INTERNACIONALES

SFFN50

GESTOR COMERCIAL DE SERVICIOS FINANCIEROS

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 73

La programacin prevista de cursos en la Comunidad Valenciana es la sigui ente:


CDIGO

ALICANTE

CASTELLN

VALENCIA

AOAG10

15

11

AOAG20

11

AOAG30

12

AOAG40

11

16

AOIC01

20

28

AOIC02

AOIC03

AOIC10

AOIC20

AOIC21

AOXX01

19

17

AOXX02

AOXX03

AOXX04

CCAC10

10

CCCE10

CCVT20

CCXX01

EMCE02

11

10

SFFN01

SFFN10

SFFN30

SFFN50

Puedes obtener ms informacin en la pgina Web del SERVEF de la Generalitat


Valenciana: www.servef.es
FORMACIN CONTINUA
La Formacin Continua pretende proporcionar a los trabajadores ocupados la
formacin que puedan necesitar a lo largo de su vida laboral, para que obtengan los
conocimientos y competencias requeridos en cada momento por las empresas.
Contribuye tambin a su integracin , adaptacin y promocin ante los cambios de
los sistemas productivos, as como a incrementar su empleabilidad ante las
oscilaciones del mercado laboral.
El Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de
formacin profesional para el empleo que integra las dos modalidades antiguas de
formacin, la formacin ocupacional y la continua, en un nico modelo de formacin
profesional para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado laboral.
El nuevo subsistema de la Formacin Prof esional est formado por las siguientes
iniciativas:
Gua de Despachos Profe sionales

pgina 74

a) La formacin de demanda, que abarca las acciones formativas de las empresas y


los permisos individuales de formacin financiados total o parcialmente con fondos
pblicos, para responder a las necesida des especficas de formacin planteadas por
las empresas y sus trabajadores.
b) La formacin de oferta, que comprende los planes de formacin dirigidos
prioritariamente a trabajadores ocupados y las acciones formativas dirigidas
prioritariamente a trabaja dores desempleados con el fin de ofrecerles una
formacin que les capacite para el desempeo cualificado de las profesiones y el
acceso al empleo.
c) La formacin en alternancia con el empleo, que est integrada por las acciones
formativas de los contrato s para la formacin y por los programas pblicos de
empleo-formacin, permitiendo al trabajador compatibilizar la formacin con la
prctica profesional en el puesto de trabajo.
d) Las acciones de apoyo y acompaamiento a la formacin, que son aquellas que
permiten mejorar la eficacia del subsistema de formacin profesional para el
empleo.
La Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo es la entidad encargada de
la gestin, seguimiento, control tcnico y difusin de las distintas iniciativas de
Formacin Continua.
Es una fundacin estatal, con personalidad jurdica propia, constituida en 2001 bajo
el protectorado del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. En ella participan la
Administracin, a travs del Servicio Pblico de Empleo Estatal, las organizaciones
sindicales CCOO, UGT y CIG y las organizaciones empresariales CEOE y CEPYME.
Para obtener ms informacin sobre la formacin profesional continua se puede
consultar la web de la Fundacin Tripartita: www.fundaciontripartita.org .
A continuacin te presentamos la relacin de los principales organismos donde
puedes obtener informacin sobre distintos cursos de Formacin continua
relacionados con tu actividad.
1. FOREM (CCOO)
ste es el centro de formacin del sindicato Comisiones Obreras. En la s direcciones
y los telfonos que te proporcionamos podrs conseguir la informacin necesaria
sobre los cursos que se imparten actualmente.
PROVINCIA
Alicante
Castelln
Valencia

DIRECCIN

TELEFONO

LOCALIDAD

Cannigo
Genestar, 1

Alicante

96 524 80 82

Avda. Valencia,
Castelln de la Plana
42
Convento
Carmelitas, 1

Valencia

964 25 17 20
96 393 51 50

Para ms informacin, puedes consultar la Web: www.forempv.ccoo.es

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 75

2. IFES (UGT)
Es el Instituto de Formacin y E studios Sociales de la UGT donde tambin podrs
obtener informacin sobre cursos en las siguientes direcciones y telfonos:
PROVINCIA

DIRECCIN

LOCALIDAD

TELFONO

Alicante

Pablo Iglesias,
23

Alicante

96 514 87 52

Castelln

Torre la Sal, 5

Castelln de la Plana

964 25 01 28

Valencia

Martn el
Humano, 1

Valencia

96 382 53 62

Para ms informacin, puedes consultar la web: www.ifes.es


3. USO
Es el sindicato Unin Sindical Obrera. La informacin necesaria sobre los cursos que
organiza la puedes conseguir en las direcciones o en los telfonos que te facilitamos
a continuacin.
PROVINCIA

DIRECCIN

LOCALIDAD

TELFONO

Alicante

General Pintos, 14 16 Bajo

Alicante

96 525 57 77

Castelln

Avda. Burriana, 13 Castelln de la Plana

Valencia

Juan Bautista Vives,


9

Valencia

964 24 64 16
96 313 45 89

Para ms informacin, puedes consultar la Web: www.usocv.org


4. CIERVAL
Se trata de la Confederacin de Organizaciones Empresariales de la Comunidad
Valenciana. La informacin necesaria sobre los cursos que organiza la pued es
conseguir en la siguiente direccin:
Hernn Corts, 4
46004 Valencia
Tel.: 96 351 47 46
Fax: 96 351 93 50
E-mail: cierval@cierval.es
Web: www.cierval.es

Adems se pueden encontrar ms cursos de Formacin continua organizados desde


las patronales empresariales de sectores como la madera, el metal, la construccin,
la cermica, el textil, etc.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 76

7.5. Anexo sobre modalidades de contratacin


A continuacin, se muestra una tabla donde puedes ver algunas de las modalidades
de contrato ms habituales. En ella encontrars la normativa que debes consultar
para obtener informacin sobre las diferentes modalidades de contratacin.
Tambin puedes consultar la Web del INEM: www.inem.es

TIPO DE CONTRATO

PUBLICACIN DE LA
NORMATIVA

CONTRATOS INDEFINIDOS

Art.15 R.D. Legislativo 1/1995,


modificado por Ley 12/2001.

CONTRATOS INDEFINIDOS
BONIFICADOS

Ley 43/2006 y Art.15 R.D.


Legislativo 1/1995, modificado por
Ley 12/2001.

CONTRATOS INDEFINIDOS O
TEMPORALES BONIFICADOS

Ley 43/2006 y disposicin transitoria


quinta Ley 45/2002.

CONTRATOS FORMATIVOS

Art. 11 Estatuto de los Trabajadores


modificado por Ley 12/2001, R.D.
488/98, Orden de 14 julio 1998,
Resolucin 26 octubre de 1998 y Ley
43/2006

CONTRATO POR OBRA O SERVICIO


DETERMINADO

Art. 15 Estatuto de los Trabajadores


ampliado por el apartado diez del
artculo primero Ley 12/2001, R.D.
2720/98, Art. 3 Ley 12/2001, Ley
43/2006.

CONTRATO POR CIRCUNSTANCIAS DE


LA PRODUCCIN

Art. 15 Estatuto de los Trabajadores,


segn Ley 12/2001, R.D. 2720/98,
Art. 3 Ley 12/2001, Ley 43/2006.

CONTRATOS DE RELEVO

R.D. Ley 15/1998, Ley 12/2001,


R.D. 1132/2002, Ley 43/2006.

CONTRATOS PARA PERSONAS CON


DISCAPACIDAD

R.D. 1451/83, Art. 57 Cap. II Ley


46/2002, R.D. 170/2004, R.D.
290/2004, Ley 43/2006, Art. 11
R.D.Legislativo 1/1995, R.D.
488/98, Orden de 14 de julio de
1998, Disposicin adicional dcima
Ley 45/2002.

CONTRATOS PARA LA INVESTIGACIN

Ley 13/1986, R.D. 488/1998, Art.


11 Texto refundido Ley del Estatuto
de los Trabajadores, segn

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 77

redaccin de Ley 63/97, Ley


12/2001, Art.12 y 15 Estatuto de los
Trabajadores, Ley 12/2001, Ley
13/1986, R.D. 2720/1998.
CONTRATOS DE SUSTITUCIN POR
JUBILACIN ANTICIPADA.

R.D. 1194/85, Ley 43/2006

CONTRATO DE TRABAJO A DOMICILIO

R.D. Ley 1/95

CONTRATO DE TRABAJO EN GRUPO

R.D. Ley 1/95

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 78

7.6. Anexo de ayudas


En este apartado se presenta una seleccin de las ayudas ofrecidas por distintas
instituciones que se consideran de inters para el emprendedor.

1. CONSELLERIA DE ECONOMA, HACIENDA Y


EMPLEO
1.1 Fomento de la contratacin por cuenta ajena
1.1.1 Programas de fomento del empleo estable:
- Ayudas a la contratacin indefinida inicial de: jvenes, mujeres,
mayores de 45 aos y parados de larga duracin.
- Incentivos a las contrataciones que se realicen al objeto de sustituir
horas extraordinarias.
- Ayudas a contratos de trabajo en el domicilio y de trabajo
domstico.
- Plan especial de empleo estable: ayudas a la transformacin de
contratos temporales de jvenes y mujeres.
- Plan integral de empleo para el periodo 2009 -2010,destinado a
incrementar la empleabilidad de los jvenes: Beca -Salario.
1.1.2 Programas de fomento del empleo de personas con discapacidad:
- Apoyo a la contratacin indefinida de trabajadores minusvlidos en
empresas ordinarias.
- Apoyo a la contratacin temporal de trabajadores minusvlidos en
empresas ordinarias y a la adaptacin de puestos de trabajo o
dotacin de medios de proteccin personal.
1.1.3 Programa de empleo pblico:
- Ayudas a las actuaciones medioambientales: pamer.
1.1.4 Subvenciones para planes integrales de empleo para personas
inmigrantes desempleadas.
1.1.5 Subvenciones para la realizacin de acciones de orientacin profesional
para el empleo y asistencia para el autoempleo (acciones opea).
1.1.6 Subvenciones p ara planes integrales de empleo para mujeres
desempleadas (entidades empleadoras).
1.1.7 Ayudas para las empresas o entidades privadas que acojan alumnos
en prcticas.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 79

1.1.8 Incentivos a las nuevas contrataciones a tiempo parcial para realizar la


jornada de trabajo que quede libre debido a la jubilacin parcial de
trabajadores de la empresa.
1.1.9 Incentivos a los contratos indefinidos celebrados como consecuencia
de acuerdo en la empresa para conseguir una eficaz organizacin del tiempo
de trabajo.
1.1.10 Incentivos para la realizacin de estudios y asistencias tcnicas
tendentes a la puesta en marcha de planes de reordenacin de la jornada en
la empresa.
1.1.11 Programa de ayudas para la celebracin de contratos de interinidad
destinados a cubrir las ausen cias de los trabajadores para asistencia a la
familia.
1.1.12 Programa de incentivos a las nuevas contrataciones por ausencias
legales o por disminucin, por decisin del trabajador, de su tiempo de
trabajo.

1.2 Autoempleo
1.2.1 Ayudas a los trabajadores desempleados que creen puestos de trabajo
a travs de la actividad empresarial independiente.
1.2.2 Ayudas a trabajadores
trabajadores autnomos.

desempleados

que

se

constituyan

en

1.2.3 Ayudas a proyectos y empresas calificadas como I+E.


1.2.4 Abono de cuotas de la Seguridad Social a trabajadores que perciban la
prestacin por desempleo en su modalidad de pago nico.
1.2.5 Fomento
discapacidad.

del

empleo

autnomo

para

personas

con

alguna

1.2.6 Ayudas al fomento del empleo para emprendedores: abono de cuo tas
de Seguridad Social.
1.2.7 Ayudas RURALTER -Leader I. Ayuda a la creacin y desarrollo de
microempresas.

1.3. Economa Social


1.3.1 Subvenciones para asistencia tcnicas.
1.3.2 Ayuda a la inversin y estructura financiera de la empresa.
1.3.3 Ayudas para la incorporacin de desempleados como socios
trabajadores o socios de trabajo a cooperativas y sociedades laborales.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 80

1.3.4 Ayudas destinadas a la promocin, fomento y difusin de la economa


social en la Comunidad Valenciana, a travs de actividades lle vadas a cabo
por las entidades asociativas o representativas de las cooperativas,
sociedades laborales y mutualidades de previsin social.

2. INSTITUTO DE LA MEDIANA Y PEQUEA


INDUSTRIA VALENCIANA (IMPIVA)
2.1 Investigacin y Desarrollo tecnolgico para Pymes y grandes empresas

2.2 Creacin de empresas de base tecnolgica.

2.3 Programa Expande.

2.4 Programa de asistencia al emprendedor

2.5 Programa de Fomento de la Innovacin.

2.6 Cheque Innovacin

2.7 Innoempresa

3. INSTITUTO VALENCIANO DE LA JUVENTUD (IVAJ)


3.1 Ayudas para la puesta en marcha y equipamiento de empresas creadas por
jvenes.

4. CONSELLERIA DE EDUCACIN
4.1 Ayudas a la promocin del uso de valenciano en empresas, comercios e
industrias:
- Rotulacin interior y exterior
- Denominacin de productos y etiquetado
- Documentacin en general

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 81

5. CENTROS EUROPEOS DE EMPRESAS INNOVADORAS


DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (CEEI)
5.1 Asesoramiento y formacin para la Creacin de Empresas.
Cabe mencionar la existencia de varias lneas de ayuda qu e el Instituto de Crdito
Oficial (ICO) ofrece a emprendedores en el mbito estatal, entre las que destacan
la lnea PYME y el programa de Microcrditos Espaa. En su pgina Web
www.ico.es y/o en el telfono de atencin gratuita 900 12 11 21 puedes obtener
ms informacin al respecto.

Gua de Despachos Profe sionales

pgina 82

7.7. Anexo de pginas Web de inters


TEMTICAS
- Colegio de Abogados de Castelln: www.icacs.com
- Colegio de Abogados de Valencia: www.icav.es
- Colegio de Abogados de Alicante: www.icali.es
- Consejo General de la Abogaca Espaola: www.cgae.es
- Mutualidad de la Abogaca: www.mutualidadabogacia.com
- Colegio de Arquitectos de la Comunidad Valenciana: www.coacv.org
- Colegio de Economistas de Valencia: www.coev.com
- Colegio de Economistas de Alicante: www.economistas.org/al icante
- Consejo General de Economistas de Espaa: www.reaf.es

- Colegio de Mdicos de Castelln: www.servitel.es/cmcastellon/


- Colegio de Mdicos de Valencia: www.comv.es
- Colegio de Mdicos de Alicante : www.coma.es

INSTITUCIONES
- Generalitat Valenciana: www.gva.es
- Conselleria de Economa, Hacienda y Empleo: www.gva.es/c_economia
- Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana: www.impiva.es
- Servicio Valenciano de Empleo y Formacin: www.servef.es
- Fundacin para la Formacin Continua: www.forcem.es

CONFEDERACIONES DE EMPRESARIOS Y SINDICATOS


- Confederacin de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana:
www.cierval.es
- Confederacin Empresarial de la Provincia de Alicante: www.coepa.es
- Confederacin de Empresarios de Castel ln: www.cecnet.org
- Confederacin Empresarial Valenciana: www.cev.es
- Confederacin Valenciana de la Pequea y Mediana Empresa:
www.pymev.es
- Asociacin de Jvenes Empresarios de la Provincia de Alicante:
www.jovempa.org
- Asociacin de Jvenes Empresa rios de Castelln: www.ajove.com
- Asociacin de Jvenes Empresarios de Valencia: www.ajevalencia.org
- Federacin de Mujeres Empresarias de la Comunidad Valenciana:
www.femecova.com
- Unin General de Trabajadores: www.ugt-pv.org
- Comisiones Obreras: www.pv.ccoo.es

Gua de Despachos Profe sionales

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EMPRENDEDORES
- Centros Europeos de Empresas Innovadoras de la Comunidad Valenciana:
www.emprenemjunts.es

- Seniors Espaoles para la Cooperacin Tcnica: www.secot.org


- Programa de apoyo empresarial a las mujeres: www.e-empresarias.net
- Portal de informacin para mujeres emprendedoras :
www.emprendedoras.com
- Portal para emprendedores: www.emprendedores.es
- Portal para emprendedores: www.emprendiendo.com
- Portal para emprendedores: www.soyentrepreneur.com
- Portal para emprendedores: www.pymes-online.com
- Ventanilla nica Empresarial Virtual: www.vue.es
- Registro Mercantil Central: www.rmc.es
- Direccin General de Poltica de la Pyme: www.ipyme.org
- Instituto de Crdito Oficial: www.ico.es

INSTITUTOS
- Instituto Valenciano de E stadstica: www.ive.es
- Instituto Nacional de Estadstica: www.ine.es

Gua de Despachos Profe sionales

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7.8. Reflexiones para hacer el estudio de


mercado
A continuacin, incluimos una serie de puntos que creemos deben ser considerados
en el anlisis del mercado ya que pueden condicionar la estrategia comercial a
desarrollar.
Teniendo en cuenta las caractersticas de su servicio y el pblico al que tienes
pensado dirigirte:

Cul es el perfil de persona que demanda los servicios que vas a ofrecer?,
qu necesidades tiene?, cules son las razones por las cuales optas por un
despacho profesional frente a otro? ( Ver apartado 5.1.2 Anlisis de la
demanda).

Crees que tu despacho aporta un elemento diferenciador con relacin a


otros existentes en el mercado? (Sera conveniente que averiguases e l tipo
de servicios que ofrecen los despachos existentes en su mbito de
actuacin).

Existen en tu zona otros despachos similares?, dnde estn?, qu


servicios ofrecen?, qu caractersticas tienen?, qu otros negocios situados
en su zona geogrfica pu eden hacerte la competencia? ( Ver apartado
5.1.1.1 Nmero de empresas y su distribucin territorial ).

Sabes si los despachos existentes en tu zona estn a pleno rendimiento?


(Para ello sera conveniente que estudiases el comportamiento de alguno de
ellos, ver qu horario tienen, si llevan muchos casos, etc .).

Cumples con los requisitos asociados a la calidad, precio, etc. de los


clientes?, has localizado tus posibles clientes?, cul es la persona que
demanda los servicios que vas a ofrecer?, cules son las razones por las
que optan por tu empresa frente a otras alternativas?, te vas a dirigir a
particulares o tambin a empresas? ( Ver apartados 5.1.2 Anlisis de la
demanda y 5.2.1 Producto )

Sabes a qu precios se estn prestando este tipo de servicios? , tienes


decididos los criterios a partir de los cuales vas a fijar los precios a la hora
de elaborar presupuestos?, vas a utilizar el precio como una variable de
diferenciacin? (Ver apartado 5.2.2 Precio )

Cmo vas a hacer la evaluacin de las ventas p ara el primer ao? (Ver
apartado 5.3.3 Previsin de ingresos )

Cmo vas a promocionar y dar a conocer el despacho?, has valorado


cunto te va a costar en tiempo y dinero? ( Ver apartado 5.2.4 Promocin )

Conoces las caractersticas de funcionamiento de un despacho del mismo


sector que el tuyo? ( Ver apartado 5.1.1.4 Aspectos comunes de los
despachos profesionales )

Gua de Despachos Profe sionales

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Cuentas con personas que tienen el perfil necesario para poner en marcha
tus ideas comerciales? ( Puedes consultar en las oficinas locales del SER VEF
las demandas de empleo )

Dadas tus necesidades de mobiliario, equipo informtico, etc.: has


localizado proveedores adecuados? ( Ver apartado 5.1.1.5 Anlisis de los
proveedores)

Has valorado el tiempo medio durante el cual no tendrs el negocio a pleno


rendimiento? (Ver apartado 5.3.5 Financiacin )

Gua de Despachos Profe sionales

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7.9. Factores que influyen en el tamao de


mercado
IMPORTANCIA
(1=poco
importante; 2=
bastante
FACTORES
importante; 3=
muy importante)
Entorno Entorno
rural
urbano
1. Factores no controlables por la empresa
Econmicos
Coyuntura econmica de la
Comunidad Valenciana

Tendencia de los ndices de


Evolucin Industrial y Comercial

FUENTES DE INFORMACIN

Informes del Banco de Espaa


(www.bde.es). Informes de las Cmaras de
comercio de la Comunidad Valenciana
(www.camarascv.com )
Anuario econmico de Espaa (Fundacin La
Caixa). Varios aos
(www.fundacin.lacaixa.es )

Tecnolgicos
Desarrollo de las
infraestructuras de la
comunicacin (lneas
telefnicas, carreteras, etc.)

Observacin. Informes del M inisterio de


Fomento (www.mfom.es). Conselleria de
Infraestructuras y Transporte
(www.cit.gva.es). Ayuntamiento de la
localidad.

Poltico-legales
Creacin de infraestructuras en
la ciudad

Planes de promocin
empresarial

Nmero de empresas
competidoras

Facturacin de las empresas


competidoras

Oferta de la competencia

Precio
Clientes

Nmero de clientes

Conselleria de Infraestructuras y Transporte


(www.cit.gva.es), Conselleria de Medio
Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda
(www.cma.gva.es). Ayuntamiento.
Conselleria de Industria, Comercio e
Innovacin (www.indi.gva.es)
Ayuntamiento de la localidad

Competidores

Gasto medio en servicios


3
2. Factores controlables por la empresa
Cartera de productos
2
Precios
3
Calidad en los servicios
2
Imagen de la empresa
2

Gua de Despachos Profe sionales

Directorios comerciales, Camerdata


(www.camerdata.es ), entrevistas a
clientes
Camerdata (www.camerdata.es ). Registro
mercantil (www.rmc.es)
Publicidad, entrevistas con clientes, cliente
misterioso
Cliente misterioso, publicidad.

Directorios, registros, guas, entrevistas en el


sector, Camerdata (www.camerdata.es ),
Entrevista a clientes, informes sectoriales.

3
3
3
3

Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista

a
a
a
a

clientes. Cliente misterioso.


clientes. Cliente misterioso.
clientes. Cliente misterioso.
clientes.

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7.10. Mtodos de clculo del tamao del


mercado
A continuacin, se ofrece informacin sobre una serie de mtodos que pueden
ayudarte a estimar el tamao del mercado en tu rea de influencia y la parte de
este mercado que vas a poder captar. Conviene que tengas en cuenta que estos
mtodos no son excluyentes, en la mayor parte de las ocasiones se hace necesaria
su combinacin creativa.
Los mtodos que se explican a continuacin son l os siguientes:
a) Mtodo de ratios sucesivos.
b) Mtodo de la construccin del mercado.
c) Mtodo de cuotas.
d) Opinin de los expertos.
e) Competidores.
f) Observacin.
a) MTODO DE RATIOS SUCESIVOS:
Supone la utilizacin de una sucesin de porcentajes en los que se descompone el
mercado potencial absoluto, que ayudan a concretar la demanda existente de un
producto determinado. La dificultad de este mtodo reside en la obtencin de los
diferentes porcentajes, para lo que se debe recurrir a las fuentes secu ndarias y a la
opinin de los expertos. Por este motivo, interesa obtener una estimacin en forma
de horquilla o intervalo, en lugar de realizar una estimacin puntual.
Imagine que un emprendedor que quiere montar un centro de enseanza de artes
marciales dispone de la siguiente informacin para el clculo del tamao de su
mercado:
1. La poblacin entre 20 -40 aos que reside en su rea de influencia es de
6.000 personas.
2. Un 25% de la poblacin entre 20 -40 aos practica algn deporte.
3. Un 10% de los dep ortistas practican algn tipo de arte marcial.
4. Un 60% de los que practican artes marciales lo hacen en centros
privados.
La aplicacin del mtodo de ratios sucesivos consistira en lo siguiente:
6.000 personas
(aplicamos el porcentaje del 25%)
6.000 x 0,25 = 1.500 personas practican algn deporte

Gua de Despachos Profe sionales

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(aplicamos el porcentaje del 10%)


1.500 x 0,10 = 150 personas practican artes marciales
(aplicamos el porcentaje del 60%)
150 x 0,60 = 90 personas practican artes marciales en centros privados

b) MTODO DE LA C ONSTRUCCIN DEL MERCADO:


Este otro mtodo se basa en la identificacin de todos los compradores potenciales
del mercado y la estimacin de su potencial de compra.
Suponga que un emprendedor desea crear una empresa dedicada a la prestacin
de servicios de limpieza y mantenimiento. Sabe que en su zona de influencia hay
cien empresas que se clasifican por su volumen medio de gasto, de la siguiente
forma:
Nmero de empresas

Gasto anual en
mantenimiento

Tipo A

50

1.440 euros/ao

Tipo B

25

4.320 euros/ao

Tipo C

15

7.200 euros/ao

Tipo D

10

15.000 euros/ao

Tipo de empresa

El mercado potencial de la zona sera de:


1.440 euros/ao x 50 + 4.320 euros/ao x 25 + 7.200 euros/ao x 15 + 15.000
euros/ao x 10 = 438.000 euros.
c) MTODO DE CUOTAS:
Este mtodo consis te en la identificacin de las cuotas de mercado que
corresponden a las diferentes empresas que compiten en l. Lgicamente, cuanto
menor es el nmero de empresas que operan en un mercado, ms fcil resulta la
aplicacin de dicho mtodo. No obstante, siemp re es posible tener en cuenta a las
empresas ms importantes y hacer un grupo a parte con las restantes.
El mtodo de cuotas permite hacer una estimacin del tamao del mercado, tanto
en volumen (unidades) como en valor econmico.
Imagina que un emprendedo r quiere crear una carpintera metlica. Sabe que en su
zona de influencia se construyen cada ao 3.000 viviendas. Asimismo, ha
averiguado que las empresas ms importantes se llevan el 60% de ese mercado y
dejan el 40% para las empresas ms pequeas.
3.000 viviendas
0,60 x 3.000 = 1.800 viviendas
0,40 x 3.000 = 1.200 viviendas
Gua de Despachos Profe sionales

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El tamao del mercado potencial sera de 1.200 viviendas.


d) OPININ DE LOS EXPERTOS:
Segn este mtodo, la estimacin del mercado no se apoya en unos datos objetivos
sino en la opinin de un experto en la materia. De las aportaciones individuales
facilitadas por varios expertos se extrae una estimacin media.
Proveedores, clientes, tcnicos de asociaciones, etc. pueden ser expertos.
Asimismo, los emprendedores que no son su competenci a directa, por tener el
negocio lejos de su rea de influencia, pueden proporcionarle informacin valiosa
de cara a una estimacin del tamao de su mercado y a una previsin de las
ventas.
e) COMPETIDORES:
Segn este mtodo, el tamao del mercado se calcul a a partir de la facturacin
agregada de las empresas competidoras. Se trata de una estimacin imprecisa,
pero suficiente para aproximarte a la magnitud que puede representar el mercado.
Exige los siguientes pasos:
En primer lugar, has de identificar a las empresas competidoras de tu rea de
influencia e informarte sobre las ventas de una pequea muestra de las mismas,
para lo que puedes recurrir a las bases de datos de ARDN o del Registro Mercantil,
por ejemplo. El anlisis de los datos debe permitirte ha cer una agrupacin de las
empresas en funcin de los entornos de facturacin que considere relevantes.
Finalmente, el resultado de la multiplicacin del nmero de empresas de cada
grupo por su facturacin media y la suma de los resultados de esta operacin ser
igual al tamao del mercado estimado para la zona analizada.
Imagina que un emprendedor quiere crear un laboratorio de ensayos. Una vez
identificadas las empresas y varios entornos de facturacin, la estimacin del
tamao del mercado podra generar u na tabla como la siguiente:

Nmero

Facturacin/
ao

% Facturacin
aprox. en mi
rea de
influencia

Total

Laboratorio
pequeo

100

150.000

100%

15.000.000

Laboratorio
mediano

50

900.000

100%

45.000.000

Laboratorio
grande

2.000.000

50%

3.000.000

Tipo

El tamao del mercado es de 63.000.000 de euros.


f) OBSERVACIN:
La observacin tiene como finalidad la recogida de informacin sobre las personas,
sin que los sujetos investigados se den cuenta de que estn desvelando los datos
relativos a sus actos o comport amientos.

Gua de Despachos Profe sionales

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La observacin como mtodo de investigacin comercial tiene mltiples aplicaciones


pero, atendiendo al objetivo de este apartado, las ms importantes son:
- El conocimiento de los comportamientos y conductas que los compradores
muestran en el acto de la compra.
- El conocimiento de la afluencia de compradores a un establecimiento
comercial.
Para realizar la observacin es necesario utilizar una plantilla y desplazarse al lugar
de la compra. Es conveniente realizar observaciones en diferentes franj as horarias
y distintos das de la semana.
Aqu se presenta un ejemplo en el que se estudia la afluencia de pblico a un punto
de venta, para conocer el nmero de clientes y la rentabilidad del mismo. Ello
permite sopesar las posibilidades de apertura de o tro punto de venta similar.
HORAS

PERSONAS

DAS

TOTAL

ENTRAN

10.00 10.05

24

10.15 10.20

16

48

10.30 10.35

10

30

10.45 10.50

14

42

11.00 11.05

12

36

11.15 11.20

19

57

11.30 11.35

22

66

11.45 11.50

25

75

12.00 12.05

17

51

12.15 12.20

24

72

12.30 12.35

17

51

12.45 12.50

18

54

13.00 13.05

22

66

13.15 13.20

26

78

13.30 13.35

18

54

13.45 13.50

15

45

16.30 16.35

24

16.45 16.50

18

17.00 17.05

11

33

17.15 17.20

13

39

17.30 17.35

10

30

17.45 17.50

23

69

18.00 18.05

27

81

18.15 18.20

21

63

18.30 18.35

18

54

18.45 18.50

12

36

Gua de Despachos Profe sionales

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19.00 19.05

17

51

19.15 19.20

13

39

19.30 19.35

11

33

19.45 19.50

13

39

20.00 20.05

10

30

TOTAL

496

1.488

114

- Personas: Nmero de personas que pasan por delante del punto de venta.
- Das: Nmero de das del estudio.
- Total: Nmero de personas x Nmero de das.
- Entran: Nmero de personas que pasan por delante y entran.
La observacin se combina normalmente con una pequea encuesta a las personas
que salen del establecimiento para saber: si han comprado, qu han comprado, el
importe gastado, etc.

Gua de Despachos Profe sionales

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7.11. Anexo sobre los tipos de guas


Los cinco tipos de Guas o enfoques a los que s e refiere el apartado 1.3 Estructura
del Sistema de Guas de Actividad Empresarial son:
1. Gua de Actividad : Gua sobre un modo de hacer las cosas para un
colectivo especfico y una necesidad concreta. Su mbito de competencia
suele trascender lo local. E jemplo: Consultora de estudios geotcnicos.
2. Gua de Microactividad : Gua sobre un modo de hacer las cosas para un
colectivo especfico y una necesidad concreta. Su mbito de competencia
suele ser local. Ejemplo: Centro de belleza.
3. Gua Sectorial: Gua que analiza el conjunto de actividades
(microactividades o sectores) que comparten tecnologa o modo de hacer,
con independencia de los colectivos a los que se dirigen. Ejemplo: Artesana.
4. Gua Genrica: Gua descriptiva de aspectos y elementos funcio nales del
plan de empresa que comparten todas las actividades (o microactividades)
del sector. La Gua genrica se caracteriza por no estar adscrita a ninguna
actividad (o microactividad) en concreto. Ejemplo: Comercio minorista de
alimentacin.
5. Gua Derivada: Gua que analiza determinados aspectos especficos de
una microactividad, previamente caracterizada en una Gua Genrica. Una
Gua Derivada siempre tiene una Gua Genrica que sirve de marco de
referencia. Un ejemplo sera: Frutera -verdulera.

Gua de Despachos Profe sionales

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8. NOTA DE LOS AUTORES


Las referencias nominales suministradas en esta Gua, tales como centros de
estudio, asociaciones, instituciones, ferias, pginas web, etctera que el lector
pueda detectar durante la lectura de este documento, no pretenden ser una
enumeracin exhaustiva sino una muestra orientativa de las entidades detectadas
durante la elaboracin de este estudio y, por tanto, pueden existir otras referencias
similares a las citadas, que no han sido incluidas por no constituir tales relaciones el
objetivo principal de la presente Gua.
Todos los datos relacionados con estadsticas, legislacin, cursos, ayudas y
cualquier otra informacin susceptible de ser actualizada, han sido obtenidas
durante la realizacin de la presente Gua.
Cabe sealar que, con el fin de guardar un equilibrio entre la necesidad de
mantener unas series histricas y la de reflejar la realidad de los datos, en los
casos donde ha sido necesario realizar una comparativa entre diferentes aos se ha
seguido utilizando el CNAE 93. Sin embargo, en los casos donde se han manejado
datos de 2008 y 2009 en trminos absolutos, se ha utilizado la clasificacin CNAE
2009.
Las Guas de Actividades Empresariales son una publicacin de BIC Galicia que los
CEEI de la Comunidad Valenciana, bajo convenio de colaboracin, hemos adaptado
a nuestro entorno empresarial.
Valencia, Octubre de 2009

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