GRH Por Competencias

Captulo 2
Material
para
clases
del libro:
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cambiar
el el
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estilo
dede
ttulo
ttulo
Direccin estratgica de Recursos humanos.
reservados
derechosreservados
losderechos
Todoslos
S.A.Todos
ALLESS.A.
MARTHAALLES
copyright.MARTHA
copyright.
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Haga
clicclic
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modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Gestin por competencias .
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Nueva edicin 2006
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
Captulo 2
MaterialMartha
Autora:
para clases
Aliciadel
Alles
libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin,Ediciones
Martha Alles,
Granica
2006.2006
Captulo 2
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cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
La gestin de Recursos
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Humanos por competencias
reservados
derechosreservados
losderechos
Todoslos
S.A.Todos
ALLESS.A.
MARTHAALLES
copyright.MARTHA
copyright.
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
S.A. Todos
Captulo
2 los derechos reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel MARTHA ALLES
MaterialMartha
Autora:
para clases
Aliciadel
Alles
libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin,Ediciones
Martha Alles,
Granica
2006.2006
Captulo 2
En este captulo usted ver los siguientes temas:
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cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
copyright. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados

Introduccin
apara
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gestin
por
Haga
Haga
clicclic
para
modificar
elcompetencias.
estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Cmo
definir
una competencia?
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Qu
esnivel
una
competencia?
Tercer
Tercer
nivel
Las competencias laborales.
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Las competencias
y la inteligencia
emocional.
copyright
2006.
MARTHA
ALLES
S.A. Todos los derechos reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel
Pasos necesarios de un sistema de gestin por competencias.
Criterios efectivos para definir competencias.
Definicin de los niveles de competencias.
Un esquema global por competencias.
La Metodologa Martha Alles de Gestin por Competencias.
Cmo aplicar en cada uno de los distintos procesos de recursos humanos
gestin por competencias.
Anexo: El diccionario de competencias.
3
Material para clases del libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin, Martha Alles, 2006.
Captulo 2
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
A medida
Segundo
Segundo
nivel
nivel
superior
que se sube
Nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
en la escala
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
reservados
jerrquica
Quinto
Quinto
nivel
nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos
Nivel
intermedio
Nivel inicial
las
competencias
pueden cambiar
o cambiar su
peso especfico
para la posicin.
Cmo evolucionan las competencias segn los

Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
niveles
jerrquicos
Captulo 2
Pasos necesarios para la implantacin de un sistema
Haga
Haga
clic
clic
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cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Definicin de
competencias
Definicin de
grados
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
Descripcin del puesto
(competencias y grados)
Anlisis (evaluacin)
de las competencias
de las personas
Implantacin
del sistema
Captulo 2
Caractersticas para una implantacin con xito de un

Haga
Haga
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
sistema
declic
gestin
por
competencias
Comprensible
til
Fiable
Fcil manejo
Haga
Haga
clicclic
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modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
Aplicable
Desarrollo profesional
de las personas
Captulo 2
Metodologa Martha Alles Capital Humano
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Haga
Haga
clicclic
para
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modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Definicin
de
competencia
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Tercer
Tercer
nivel
nivel
El trmino competencia hace referencia a caractersticas de personalidad,
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
devenidas 2006.
en comportamientos,
que
generan
unlos
desempeo
exitoso
en un
copyright
MARTHA
ALLES
S.A.
Todos
derechos
reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel
puesto de trabajo.
Captulo 2
La metodologa de Martha Alles Capital Humano
Haga
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clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Talleres de reflexin
con la mxima
conduccin
Definicin de
Competencias
Cardinales y
especficas
Diccionario de
Haga
Haga
clicclic
para
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modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Diccionario de
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
Competencias
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
Descriptivos de
Puestos por
Competencias
Comportamientos
Captulo 2
Pasos metodologa Martha Alles Capital Humano
Definicin
(o
revisin)
de la el
Visin
y Misin
de del
la empresa.
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
estilo
el estilo
de de
texto
texto
del
patrn
patrn
Definicin
de nivel
competencias (tanto cardinales como especficas) por la
Segundo
Segundo
nivel
mxima direccin de la compaa.
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Confeccin de los documentos necesarios: diccionarios de competencias y
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
comportamientos.
copyright
2006.
MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel

Asignacin
de competencias (y sus grados o niveles) a los diferentes
puestos de la organizacin.
Determinacin de brechas entre las competencias definidas por el modelo y
las que poseen los integrantes de la organizacin.
Diseo por competencias de los procesos o subsistemas de Recursos
Humanos.
Tres pilares del modelo, una vez que se cumplimentaron todos los pasos
precedentes: Seleccin, Desempeo, Desarrollo.
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Captulo 2
Cmo aplicar gestin por competencias

Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
elHumanos
el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
en
cada
proceso
de
Recursos
Descripcin de
Puestos.
Captulo 3
Atraccin, seleccin
y atraccin de
personas
Captulo 4
Remuneraciones y
beneficios
Captulo 8
Plan de Jvenes
profesionales
Captulo 9
Formacin
Captulo 5
Evaluacin del
desempeo
Captulo 6

Trataremos
elpara
tema
en cadaeluno
de los
captulos
Haga
Haga
clicclic
para
modificar
modificar
estilo
el estilo
de de
texto
texto
delrespectivos;
del
patrn
patrn no obstante,
se har una pequea resea de cmo se hace gestin por competencias en
Segundo
Segundo
nivel
nivel
los distintos procesos o funciones de recursos humanos. Para seleccionar o
Tercer
Tercer
nivel
evaluar
pornivel
competencias necesariamente deben primero definirse las
competencias.
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
Cuidado del capital
intelectual
Captulo 7
Fin de la relacin
laboral
Captulo 10
10
Captulo 2
Anlisis y descripcin de puestos
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Descripcin de
Puestos.
Captulo 3
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Cuando una empresa desee implementar un esquema de gestin por
Segundo
Segundo
nivel
nivel
competencias,
el
primer proceso que deber encarar una vez definidas las
es la descripcin de puestos por competencias. Es la piedra
competencias
Tercer
Tercer
nivel
nivel
fundamental, ya que a partir de esta descripcin es posible implementar todos los
dems
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
procesos
de Recursos Humanos. Se trata este tema en el Captulo 3.
Para
copyright
2006.
MARTHA
ALLES
S.A. Todosselos
derechos
la etapa
de armado
del modelo
la metodologa
sustenta
en dosreservados
obras:
Quinto
Quinto
nivel
nivel
Diccionario de competencias. La triloga. Tomo I

Gestin por competencias. El diccionario. Nueva edicin
Diccionario de comportamientos. La triloga. Tomo II

Diccionario de comportamientos. Gestin por competencias
11
Captulo 2
Seleccin
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Atraccin, seleccin
Para seleccionar por competencias lo primero que se debe hacer

y atraccin de
personas
es confeccionar los perfiles y las descripciones de puestos por
Captulo 4
competencias.
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
A partir del perfil, el puesto a cubrir requerir conocimientos y competencias
Segundo
Segundo
nivel
nivel
que se evaluarn con mtodos que permitan observar comportamientos.
Una
Tercer
Tercer
nivel
nivel
correcta
seleccin deber contemplar ambos tipos de requerimientos
y competencias), ya que el conjunto conforma el perfil requerido.
(conocimientos
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
Seleccin por competencias
Elija al mejor. Cmo entrevistar por competencias


12
Captulo 2
Entrevista por competencias
personas
ms difciles a la hora de entrenar especialistas. Todos ellos creen
Captulo 4
saber entrevistar. Los hbitos de entrevista estn arraigados en
personas con experiencia, para quienes adoptar las nuevas tcnicas no es sencillo.
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
La clave de la entrevista por competencias es detectar a travs de preguntas los
comportamientos
observables en el pasado, en relacin con la competencia que se desea
Segundo
Segundo
nivel
nivel
evaluar.
Tercer
Tercer
nivel
nivel

La seleccin
de personas y la entrevista por competencias son temas abordados con mayor
especificidad en las siguientes obras:
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel


13
Atraccin, seleccin
Haga
clic
para
para
cambiar
cambiar
elael
estilo
ttulo
ttulo
Haga
Hemosclic
destinado
una obra
especialmente
esteestilo
tema, de
unode
de
los
y atraccin de
Captulo 2
Evaluacin de competencias
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Atraccin, seleccin
y atraccin de
personas
Captulo 4
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Segundo
Segundo
nivel
nivel un esquema de gestin por competencias, las empresas
Cuando
implementan
se preguntan: Cmo estn mis ejecutivos, gerentes y dems colaboradores en
Tercer
Tercer
nivel
nivel
relacin con las competencias definidas? Las cubren? Deber reemplazarlos?
EsCuarto
posible
desarrollar las competencias?
Cuarto
nivel
nivel
copyright
Muchas de 2006.
estas preguntas
podrnS.A.
responderse
si laderechos
organizacin
realiza
MARTHAslo
ALLES
Todos los
reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel
una medicin del nivel de desarrollo de las competencias de su personal. La
medicin de competencias puede realizarse a travs de las siguientes
herramientas:
Assessment (ACM). Se trata en el Captulo 4.
Entrevistas por incidentes crticos (BEI). Se trata en Captulo 4.
Fichas de evaluacin. Se explica ms adelante en este mismo captulo.
Una evaluacin del desempeo por competencias. Se trata en el Captulo 6.
14
Captulo 2
Evaluacin de competencias (continuacin)
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Atraccin, seleccin
y atraccin de
personas
Captulo 4
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
La temtica de evaluaciones de competencias se encuentra tratada en las
Segundo
Segundo
nivel
nivel
siguientes
obras,
y/o se relaciona con ellas:
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel


15
Captulo 2
Evaluacin de competencias (continuacin)
Para
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttuloempresas
Martha
Alles
Capital
Humano
haeldesarrollado
unatexto
serie
herramentales
adicionales
Haga
Haga
clic
clic
para
para
modificar
modificar
estilo
el estilo
de de
texto
delde
del
patrn
patrn
(a los que denomina productos), especialmente diseados para la medicin del
Segundo
Segundo
nivel
nivelde las competencias en las personas:
grado
de desarrollo

Fichas
de
evaluacin
de competencias. Consiste en un documento donde el
Tercer
Tercer
nivel
nivel
evaluado (cuando realiza su propia evaluacin autoevaluacin), el jefe o ambos,
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
eligen una serie de comportamientos representativos del cotidiano accionar del
copyright
2006.
MARTHA Luego,
ALLESa S.A.
derechos
reservados
individuo
sujeto
a evaluacin.
travsTodos
de unalos
frmula
matemtica,
se
Quinto
Quinto
nivel
nivel
determina el grado o nivel de la competencia. Incluye un procesamiento va web, lo
que permite la aplicacin on line del mtodo de evaluacin.
Las Fichas de evaluacin pueden ser utilizadas, en una versin reducida, para
evaluaciones de 90, 180 o 360. Incluye un procesamiento va web, lo que
permite la aplicacin on line del mtodo de evaluacin.
Manuales de Assessment (Assessment Center Method) en sus versiones estndar y
a medida del modelo de competencias de la organizacin.
16
Captulo 2
Formacin
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn

Para
implementar
programas de formacin en competencias, adems de definir las
Segundo
Segundo
nivel
nivel
competencias
requeridas ser necesario evaluar las del personal. En nuestra
Tercer
Tercer
nivel
nivel
metodologa este aspecto se denomina desarrollo de competencias, y se sugieren
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
tres vas para llevarlo adelante: autodesarrollo, entrenamiento experto y codesarrollo.
copyright
2006.
Quinto
Quinto
nivel
nivel
Se trata
este
tema en el Captulo 5.
Para establecer el nivel de las competencias del personal se podrn realizar
mediciones especficas, o determinarlo a partir de las evaluaciones de desempeo.
Si no se sabe qu competencias tiene el personal, cules no, y en qu nivel se
presentan, no ser posible desarrollarlas.
17
Formacin
Captulo 5
Captulo 2
Desarrollo de personas
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Cuidado del capital
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Si una empresa tiene descripciones de puestos por competencias, planes de
Segundo
Segundo
nivel
nivela ellos, y evala el desempeo de su personal por competencias,
carrera
con relacin
Tercer
Tercer
nivel
nivelsus recursos humanos en lnea con las competencias de la
podr
desarrollar
organizacin,
y de ese modo alcanzar su Visin y Misin.
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
copyright
Las distintas2006.
funciones
en relacin
con el
desarrollo
personas,
formacin,
y planes
MARTHA
ALLES
S.A.
Todosdelos
derechos
reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel
de carrera y sucesin, se sustentan en las siguientes obras:

Desarrollo del talento humano. Basado en competencias

Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje
Construyendo talento
18
intelectual
Captulo 7
Captulo 2
Martha
Alles
Capital
Humano
haeldesarrollado
unatexto
serie
productos
Haga
Haga
clic
clic
para
para
modificar
modificar
estilo
el estilo
de de
texto
delde
del
patrn
patrn especialmente
diseados para ayudar y apoyar en esa tarea:
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Guas de desarrollo de competencias, bajo el nombre de Manual de Desarrollo.
Consiste
en nivel
una serie de actividades que permiten el desarrollo de competencias de
Tercer
Tercer
nivel
las personas en funcin de los gustos y preferencias de cada uno. Los guas se
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
acompaan con una breve descripcin terica e instructivos para su realizacin. Las
copyright
2006.
ALLES
Todos los derechos reservados
guas
de desarrollo
se han diseado
en S.A.
dos variantes:
Quinto
Quinto
nivel
nivel MARTHA
Dentro del trabajo. Acciones sugeridas para el desarrollo de competencias a
adoptar en el mbito laboral.
Fuera del trabajo. Como su nombre lo indica, sugerencias para el desarrollo de
competencias que no tienen relacin alguna con el mbito laboral.
Codesarrollo: actividades de formacin especialmente diseadas para el desarrollo
de competencias de las personas bajo el concepto de formador de formadores.
Jefe como entrenador: bajo un esquema similar al anterior, se han desarrollado una
serie de variantes para el desarrollo, en las personas que tienen otras a su cargo o
bajo su supervisin, de la capacidad de ser un entrenador de sus empleados.
19
Para el desarrollo de competencias

Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo Para
de
las personas
empresas
Captulo 2
Evaluacin de desempeo
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Evaluacin del
desempeo
Captulo 6
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Para evaluar el desempeo por competencias, primero es necesario tener la
Segundo
Segundo
nivel
nivel
descripcin de puestos por competencias.
Tercer
Tercer
nivel
nivel
El otro elemento fundamental para un exitoso proceso de evaluacin de desempeo
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
es el entrenamiento
de los evaluadores
en la Todos
herramienta
a utilizar. Vale
aqu el
copyright
2006.
ALLES S.A.
los derechos
reservados
Quinto
Quinto
nivel
nivel MARTHA
mismo comentario que hemos realizado sobre las entrevistas por competencias y los
entrevistadores. Los jefes con experiencia tienen muy arraigados sus propios
mtodos de evaluacin de colaboradores y no ser sencillo que adopten las nuevas
tcnicas. Se trata este tema en el Captulo 6.
20
Captulo 2
Evaluacin de 360 (feedback) y 180
La evaluacin de 360 grados o feedback 360 y su variante, la de 180 grados, es el

sistema
ms
amplio
para
valorar
ya
que
a las personas hacia la
Haga
Haga
clic
clic
para
para
modificar
modificar
elelestilo
eldesempeo,
estilo
de de
texto
texto
deldirige
del
patrn
patrn
satisfaccin de las necesidades y expectativas, no solo de su jefe sino de todos
aquellos
quenivel
reciben
Segundo
Segundo
nivel sus servicios, tanto internos como externos.
El
concepto
de evaluacin de 360 es claro y sencillo: consiste en que un grupo de
Tercer
Tercer
nivel
nivel
personas valoren a otra por medio de una serie de tems o factores predefinidos.
Estos
factores
son comportamientos observables en el desarrollo diario de la prctica
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
profesional. 2006.
Para que
la evaluacin
de 360
sea
por competencias,
losreservados
copyright
MARTHA
ALLES
S.A.
Todos
los
derechos
Quinto
Quinto
nivel
nivela evaluar tienen que ser los mismos que integran el modelo de
comportamientos
competencias. Se trata este tema en el Captulo 6.
La evaluacin del desempeo y las evaluaciones de 360 grados (y 180) se sustentan
en las siguientes obras:
Desempeo por Competencias. Evaluacin 360.
21
Para
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttuloempresas
Captulo 2
Compensaciones
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Remuneraciones y
beneficios
Captulo 8
Se considera que este es el mdulo de gestin por competencias

de
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de
texto
texto
deldel
patrn
patrn que la
ms
difcil
implementacin.
Compensar
porde
competencias
significa
deber
implementar sistemas de remuneracin variable donde se
empresa
Segundo
Segundo
nivel
nivel
considerarn para el clculo, entre otros elementos, las competencias de los
colaboradores
Tercer
Tercer
nivel
nivel
con relacin al puesto y a su desempeo. Es imprescindible evaluar el
por
competencias. Se trata este tema en el Captulo 8.
desempeo
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
aspectos
relacin con
la temtica
compensaciones
estnreservados
tratados en
Algunos
copyright
2006.
ALLES
S.A. de
Todos
los derechos
Quinto
Quinto
nivel
nivelenMARTHA
profundidad en la siguiente obra:
5 Pasos para transformar una Oficina de Personal en un rea de
Recursos Humanos
22
Captulo 2
Plan de jvenes profesionales
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Plan de Jvenes
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn
Segundo
Segundo
nivel
nivel
Si trabajar por competencias es importante en todos los procesos de Recursos
Tercer
Tercer
nivel
nivel
Humanos, es vital cuando se implementan programas de jvenes profesionales. Estos
Cuarto
Cuarto
nivel
nivel
jvenes debern
tener
las competencias
que Todos
la empresa
elija
para su reservados
futuro como
copyright
2006.
MARTHA
ALLES
S.A.
los
derechos
Quinto
Quinto
nivel
nivel
organizacin, si de ellos se desea que surjan sus prximos conductores. Se trata este
tema en el Captulo 9.
23
profesionales
Captulo 9
Captulo 2
Productos Martha Alles capital humano
Haga
Haga
clic
clic
para
para
cambiar
cambiar
el el
estilo
estilo
dede
ttulo
ttulo
Ingrese
en nuestra
revista tcnica virtual

www.xcompetencias.com
Haga
Haga
clicclic
para
para
modificar
modificar
el estilo
el estilo
de de
texto
texto
deldel
patrn
patrn los
y conozca
productos
Segundo
Segundo
nivel
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prcticos y/o ejercicios para una mejor comprensin de los temas tratados
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en cada uno de ellos que el lector podr encontrar en:
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estratgica
de Recursos Humanos. CASOS.
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Temas del siguiente captulo

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Anlisis
y descripcin
de puestos
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Esquema de la descripcin de puestos.
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declic
puestos.
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de
contar
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necesaria para el anlisis de puestos.
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El teletrabajo.
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Contctenos
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