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Enfoque organizacional de las metas: naturaleza, proceso y responsabilidad de la

direccin (8 pg.)
Naturaleza
La

naturaleza

de

las

organizaciones

radica

principalmente en las actividades que realiza como


organismo para ubicarse en la sociedad, y se refiere al
modo de interactuar entre sus grupos de trabajo, as
como

la

cultura

que

practica

los

procesos

organizacionales que forma desde su creacin.


Qu es Organizacin?
Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a
todos sus miembros y as, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar
determinados objetivos.
Qu es Estructura Organizacional?
La estructura organizacional en un medio del que se sirve una organizacin cualquiera
para conseguir sus objetivos con eficacia.
Qu es el Departamento?
El departamento es una o varias divisiones de la organizacin. Departamento es un rea
bien determinada, una divisin o sucursal de una organizacin sobre la cual un gerente
tiene autoridad para el desempeo de actividades especficas.
Tipos de organizacin
La organizacin formal: es la determinacin de los estndares de interrelacin entre
los rganos o cargos, definidos por las normas, directrices y reglamentos de la
organizacin para lograr los objetivos.
Caractersticas Bsicas De La Organizacin Formal
Consta de escalas jerrquicas o niveles funcionales establecidos en el organigrama
Es racional

Organizacin Lineal
Es la estructura ms simple y ms antigua, est basada en la organizacin de los
antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica medieval.
Caractersticas De La Organizacin Lineal
Posee el principio de autoridad lineal o principio esencial (tiene una jerarquizacin
de la autoridad en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos
subalternos), muy defendida por Fayol en su teora clsica de la administracin.
Tiene Lneas formales de comunicacin, nicamente se comunican los rganos o
cargos entre s a travs de las lneas presentes del organigrama excepto los situados
en la cima del mismo.
Organizacin Funcional
Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de
la especializacin de las funciones para cada tarea
Caractersticas De La Organizacin Funcional
Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento.
Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial
y relativa.
Lnea directa de comunicacin: directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez
posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
Organizacin De Tipo Lnea-Staff
Es el resultado de la combinacin de la organizacin lineal y la funcional para tratar de
aumentar las ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas
formando la llamada organizacin jerrquica-consultiva.
Proceso
Procesos Organizacionales

Los procesos organizacionales son el conjunto de


pasos que deben llevar a cabo los miembros de
una organizacin para lograr las metas, objetivos
establecidos por la misma.
Dichos procesos son los siguientes:
Motivacin
La motivacin puede definirse como: el nfasis que se descubre en una persona hacia
un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el
impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje
de hacerlo.
Comunicacin
La comunicacin es determinante en la direccin y el futuro de la organizacin, ya que
es la manera de que sta se comunica entre s.
Liderazgo
El lder se diferencia de los dems miembros de un grupo o de la sociedad puede ejercer
mayor influencia en las actividades y en la organizacin de stas. Por ello, para
organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un lder. Este
individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos.
Toma de Decisiones
El lder se diferencia de los dems miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer
mayor influencia en las actividades y en la organizacin de stas. Por ello, para
organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un lder. Este
individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos.
Identificacin de procesos organizacionales
Poder y conflicto: Poder como relacin reciproca interdependiente entre los sujetos
involucrados, por ende, con enorme influencia e importancia tanto en el mbito
relacional dentro de la organizacin, como tambin en la efectividad de la misma.
Liderazgo y toma de decisiones: De qu manera un buen lder o gua, es responsable
para con su trabajo, compaeros, trabajadores y las decisiones que toma, como

tambin la claridad con que anuncia esta informacin y la buena comunicacin


subyacente a esta, influye y afecta en gran medida a la organizacin.
Comunicaciones: Punto primordial dentro de la organizacin, complejo a razn de la
propia subjetividad, pero que no solo condiciona, si no que afecta y caracteriza a las
organizaciones tanto en su desempeo como relacionalmente segn la manera en
que se aborda, de ello depende, es decir, es fundamental para generar cambios.
Cambio e innovacin: Aluden a momentos crticos de la organizacin, los cuales
ponen en riesgo tanto la permanencia como el desarrollo o crecimiento de sta.
Movilizan a la misma, a lograr adaptarse a los cambios de la mejor manera en pro de
evitar su desaparicin.
Tipos de Polticas
Organizacionales Generales: son las que aplica a todos los niveles de la organizacin,
son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: polticas de presupuesto, polticas de
compensacin, poltica de la calidad, poltica de seguridad integral, entre otras.
Especficas: son las que aplican a determinados procesos, estn delimitadas por su
alcance, por ejemplo: poltica de ventas, poltica de compras, poltica de seguridad
informtica, polticas de inventario, entre otras
Responsabilidad de la direccin
La responsabilidad tiene relacin con que un sujeto o
entidad en este caso (la organizacin) es la causa
directa o indirecta de una serie de hechos, y por lo
mismo es imputable o es debe responder por ellos. En
un sentido muy amplio sera un valor organizacional,
pero depende del enfoque que se le d; para los seres
humanos filosficamente si es un valor, aunque sus
alcances

varan

de

autor

en

autor.

A veces tambin se usa el trmino de responsabilidad organizacional para referirse a la


responsabilidad social de una empresa, lo que se traduce en donaciones y programas
sociales con el fin de beneficiar a la comunidad.
Qu es la responsabilidad organizacional?

Se define como la construccin de una nueva visin, sobre la "conciencia" social y


organizacional, que interacta permanentemente con un entorno que la influye, y que al
mismo tiempo es influido.

Toda organizacin es creada con un propsito fundamental "servir a la

sociedad".
Toda organizacin que no cumpla con su funcin social, tendera a la

desaparicin.
El arte de la administracin, debe contribuir a que las organizaciones logren sus
objetivos, sin hacer dao.

Qu es el cro?

Que es compromiso: se define como un convenio, obligacin, una "palabra

dada".
que es responsabilidad: se define como el deber u obligacin a "responder por
determinados actos".
Compromiso
Responsabilidad
Organizaciones

Las organizaciones funcionan como sistemas, que a su vez forman parte de sistemas
mayores y de sistemas menores.
Sistema: es un conjunto ordenado de pasos o procedimientos, que tienen relacin entre
si y que satisfacen 5 etapas.
1. El conjunto posee uno o ms atributos que lo definen.
2. Cada parte del conjunto puede modificar el comportamiento o propiedad del todo.
3. Son necesarias todas las partes para llevar a cabo las funciones bsicas.
4. Las propiedades que posee cada parte que integra el sistema y necesarias para que
funcione.
5. Un sistema es un todo, compuesto por subsistemas, que dependen unos de otros.
Un sistema es valorado bajo 2 parmetros
1.
2.

Eficiencia: (hacer bien las cosas)


Efectividad: (hacer lo correcto)

Las organizaciones tratan de alcanzar sus propsitos, mediante acciones concretas en


una sociedad o en un sistema ecolgico dado.

El propsito solo puede existir, cuando hay posibilidad de desplegar el comportamiento


de "escoger"; pudindose elegir entre distintos fines, considerados como resultados
finales.Para cumplir con el (cro) y evaluar el desarrollo de los sistemas se utilizan 4
modelos:
1.Modelo determinista: Sistema o modelo en que las partes que integran el sistema ni el
sistema como tal, tienen un propsito definido; lo da el agente externo.
2. Modelo animado: Modelo en el cada parte del conjunto tiene un propsito
integrado a un sistema.

3. Modelo social: Sistemas y modelos en que tanto las partes, como el sistema al que
pertenecen, tienen un propsito.
4. Modelo ecolgico: Algunas partes son entidades de propsito, pero el todo no es una
entidad plena de propsito.

Sistema orgnico
sistema mecnico
sistema social

CASO PRCTICO
Cuando Amrica Online y Time Warner se unieron para formar el gigante de medios de
entretenimiento y tecnologa de informacin global de 97 mil millones de dlares, AOLTime Warner, Bob Pitt-man qued a cargo de la administracin del proceso de diseo y
cambio organizacional. La tarea de Pittman? Hallar la mejor manera de combinar las
personas y los recursos de ambas empresas eficaz y efectivamente para crear ms
productos y servicios, como la televisin por Internet y video a la carta, para los clientes
y, por ende, aumentar las ganancias.
El reto de Pittman era encontrar una manera de hacer que todos los gerentes de la
empresa no slo se enfocaran en sus propias tareas y funciones en particular, sino que
tambin pensaran en maneras de utilizar mejor los extensos recursos de la empresa en
toda la organizacin. Por ejemplo, Pitt-man necesitaba que los gerentes de la revista
Time pensaran en cmo podran utilizar la presencia en Internet de AOL para aumentar
la circulacin e ingresos por publicidad de su revista.

Tambin necesitaba que los gerentes de AOL pensaran en la mejor manera de expandir
su servicio en las redes de cable de Time Warner y obtener clientes de cable que se
registraran para los servicios de Internet de AOL. Se puso a Pittman a cargo de esta
tarea vital por sus xitos pasados en la administracin del cambio total en la
organizacin de AOL en un tiempo en el que compraba muchas pequeas empresas
punto.com y expanda su rango de oferta de productos.
Pittman es reconocido por su diplomacia y su capacidad de obtener lo que quiere que se
haga por medio de la persuasin en vez de rdenes, y por forjar un equipo entre los
gerentes de diferentes partes de una organizacin, haciendo de la colaboracin, en vez
de la competencia, el valor principal en la cultura de AOL. Al mismo tiempo, el xito de
Pittman se debi a su preocupacin por lo ms importante: la administracin de los
costos. Su ascenso en la jerarqua de AOL se debi en gran parte a sus grandes
habilidades operativas y a que reconoce las maneras de disear y cambiarla estructura
para reducir costos y acelerar la introduccin de nuevos productos al mercado. Pittman
consigui esto al descentralizarla autoridad a los gerentes y al establecer objetivos
desafiantes para cada gerente y para cada parte de la empresa.
Un objetivo era aumentar los ingresos anuales del 12 por ciento al 15 por ciento y
obtener un ahorro de costos de ms de 1 mil millones de dlares el primer ao. Para
lograr estos ambiciosos objetivos, Pittman estableci objetivos de ingresos y de ahorro
de costos para sus altos directivos; ellos a su vez establecieron objetivos para sus
subordinados y as sucesivamente en toda la organizacin. Pittman tambin coordin
juntas en las que participaban miles de gerentes de diferentes partes y de todos los
niveles de la empresa que se reunan semanalmente para analizar, decidir y prever cmo
podran crear productos o servicios nuevos y valiosos que los clientes quisieran.
Se llevaron a cabo un sin nmero de juntas para decidir qu curso de accin o metas
establecer para la nueva empresa. Un obstculo inmediato que enfrent fue que las
empresas anteriormente separadas tenan estructuras y culturas muy diferentes. La
antigua Time Warner haba sido de naturaleza muy jerrquica; era burocrtica y la toma
de decisiones era lenta.
Por otro lado, en AOL los gerentes estaban acostumbrados a los ambientes rpidamente
cambiantes de la industria de Internet y TI. Estaban acostumbrados a tomar decisiones
en equipo y a hacerlo rpidamente. Pittman, quien era de AOL, decidi que el modelo

de organizacin de AOL era el que sera ms exitoso en la nueva empresa. Cre equipos
de gerentes de AOL y TimeWarner pero hizo responsables a los de AOL de tomar la
iniciativa, desarrollando una cultura organizacional que pusiera rpidamente nuevos
productos en el mercado.
Y como ocurri, todos los grandes esfuerzos de Pittman por cambiar la empresa no
fueron suficientes despus de la gran implosin de precio de acciones de las empresas
punto.com y la recesin de principios de la dcada de 2000. El valor de las acciones de
AOLque se desplomaba provoc que la junta directiva de AOL-Time Warner se pusiera
de lado de los viejos ejecutivos de Time Warner y surgiera una lucha de poder en la que
Pittman y la mayora de los directivos senior de AOL perdieron sus puestos de lderes;
los antiguos ejecutivos de Time Warner reasumieron el control de la empresa.
En 2002, un nuevo ejecutivo, Jonathan Miller, qued a cargo de la reestructuracin de
AOL para convertirla en un portal de Internet que pudiera competir directamente con
Yahoo! y MSN por los miles de millones de ingresos por publicidad que estn en juego
en la publicidad en lnea. En2005, se vio el xito de sus esfuerzos cuando AOL se
convirti en el posible objetivo de absorcin para empresas como Microsoft y Yahoo!.
Sin embargo, en 2005 Time Warner dijo no querer prescindir de AOL; en cambio, quera
formar una alianza de marketing con Google o Microsoft. No estaba claro si habra una
separacin entre las dos empresas en 2005.

Referencias
Cardenas, M. (2011). Naturaleza y proposito de la organizacion. Obtenido de
http://www.ilustrados.com/tema/374/Naturaleza-proposito-Organizacion.html
Gareth, J. (2008). Teoria organizacional. Mexico: Pearson educacion. Obtenido de
http://www.academia.edu/9576836/Teoria_Organizacional_5ta_ed_-_Jones
universidad interoamericana para el desarrollo. (2013). Diseo organizacional. Obtenido
dehttp://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ejec/AE/DO/S03/DO03_Lectura.
pdf
Vazquez,

E.

(2013).

Procesos

organizacionales.

Obtenido

http://www.academia.edu/9125868/PROCESOS_ORGANIZACIONALES

de