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Instituto tecnolgico superior de

Escrcega
Ingeniera En Sistemas
Computacionales
Negocios Inteligentes de TI
Wilberth Pacheco Jimnez
Ivette Stephany Pacheco Farfn
ISMA-7
25/08/15

La empresa y el comercio electrnico

Introduccin
La evolucin constate de la informtica y las telecomunicaciones han creado las
tendencia de las empresas a ingresas a la diversas formas de vender sus
productos, bienes o servicios, haciendo que las empresas nuevas o las que ya
tiene aos en los mercados ingresen a este tipo de negocios por medio de la
internet.
Las grandes evoluciones y los grandes impactos que se generan a travs de las
redes sociales u otros medios donde la informacin es compartida por miles de
personas han hecho que los negocios inteligentes crezcan como se puede mostrar
en las siguientes pginas.
Negocios Inteligentes o Business Intelligence
Inteligencia en negocios o Business Intelligence (BI) es el conjunto de estrategias
y soluciones enfocadas a la administracin y creacin de conocimientos mediante
el anlisis y estudio de los datos existentes en una empresa u organizacin, datos
que provienen de las ms variada y heterognea gama de programas
operacionales que corren en la diferentes reas de un ente, como por ejemplo:
Produccin, finanzas, administracin, etc.

Caractersticas de los Negocios Inteligentes


1. Accesibilidad: Se debe garantizar a los usuarios el acceso a los datos con
independencia de su procedencia.
2. Apoyo en la toma de decisiones: Los datos se deben poder manipular de
manera tal que brinden informacin til para la toma de decisiones.
3. Orientacin al usuario final: Debe existir independencia entre los
conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas
herramientas, los destinatarios finales de estas soluciones son analistas de
informacin.
Como se destac anteriormente, los datos que se utilizan como fuente para poder
obtener informacin til para la toma de decisiones y anlisis proviene de planillas

de clculo, base de datos, documentos etc. Que se encuentran dispersos en toda


la organizacin y en formatos de lo ms heterogneos. Para homogeneizarlos y
almacenarlos de manera eficiente para su utilizacin por parte de los analistas,
existen soluciones que se conocen con el nombre de Data Warehouse o
Almacenes de Datos.

Modelos de Negocios (B2B, B2C, C2C, P2P, Comercio Mvil)


Como el campo de los negocios online crecen sus tcnicas junto a ellos se pueden
identificar los modelos ms comnmente usados hoy en da, para tomar ventaja
en tu negocio inteligente es necesario saber qu tipo de tcnica se pude aplicar y
que mercado se quiere abarcar para mostraremos los principales modelos.
MODELO B2C (Business to Consumer)
Se define como el contrato comercial realizado a travs de internet que se
materializa cuando un consumidor o particular visita la direccin web de una
empresa y se realiza una venta.
Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario
final o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.
Los sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes, msica, ropa)
Las claves de funcionamiento de dicho sector es la efectiva reduccin de precios,
por no abrir delegaciones, con una direccin accedes a nivel mundial y reduccin
de costes a nivel de infraestructura.
La compaa por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las ms
importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a travs de su portal de
internet.
MODELO B2B (Business to Business)
El modelo de comercio electrnico es dar servicio de empresas a empresas,
generalmente es de mayorista a minorista o autnomos.
Dicho modelo B2B son direcciones web destinadas al intercambio de productos y
servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos.
Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso restringido y slo pueden
entrar las empresas que tiene acceso con un login y password para poder realizar
sus transacciones comerciales.

Es un medio para abaratar costes en los procesos de compra, venta, facturacin e


intercambio de informacin.
Existe englobado en dicho modelo la empresa virtual, donde se activan
estndares mediante el outsourcing a empresas especializadas, un ejemplo de
viabilidad de dicho modelo son las compaas de General Motors y Ford.
MODELO C2C (Consumer to Consumer)
Es el modelo de comercio electrnico que se refiere a la venta entre consumidores
individuales. En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde
donde los consumidores finales hacen sus transacciones econmicas.
El sitio web es un mero intercambio, que si se produce la venta y transaccin entre
los dos interesados, obtiene una comisin por cada venta realizada.
El ejemplo ms importante de empresa que realiza C2C es Ebay.com , es sin duda
el lder en volumen de negocio de dicho modelo.
MODELO C2B (Consumer to Business)
Se basa en una transaccin de negocio originada por el usuario final, siendo ste
quien fija las condiciones de venta a las empresas.
El modelo es muy interesante, existen pginas que los usuarios ofrecen sus casas
como alquiler y las compaas de viajes pugnan por dichas ofertas, aqu podemos
ver muchas web que se dedican a dicho negocio como pagar noches de hotel,
billetes de avin , una cena romntica en una casa rural. Un ejemplo de C2B es la
pgina web Priceline.com

MODELO P2P
La tecnologa de igual a igual permite a los usuarios de Internet compartir archivos
y recursos de computadora de manera directa, sin tener que pasar por un servidor
Web central. En su forma ms pura no se requiere intermediario aunque, de
hecho, la mayora de las redes P2P utilizan "sper servidores" intermediarios para
agilizar las operaciones. Desde 1999, los empresarios y capitalistas de empresas
han tratado de adaptar varios aspectos de la tecnologa de igual a igual en el
comercio electrnico de igual a igual (P2P). A la fecha, las redes P2P ms
utilizadas son BitThrrent (que se utiliza para descargar archivos grandes de video,

y es responsable de casi el 25% de todo el trfico en Internet) y eDonkey (que se


utiliza sobre todo para archivos de msica), Ares es uno de los ms usados en
nuestro pas. En conjunto, estos dos programas de redes P2P son responsables
del 50% al 70% de todo el trfico mundial en Internet; una cifra impresionante.
Parte de estas descargas y comparticiones son ilegales, pero la mayora no. Las
aplicaciones comerciales legales de las redes P2P estn empezando a emerger, a
medida que los estudios de pelculas de Hollywood se inclinan hacia una
plataforma de distribucin digital. Los modelos de negocios que dan soporte al
comercio P2P son inusuales, en muchos casos ilegales, y estn bajo ataque
constante por parte de las autoridades. Napster, que se estableci para ayudar a
los usuarios de Internet a buscar y compartir archivos de msica: en lnea, fue el
ejemplo mejor conocido del comercio electrnico P2P hasta que qued fuera del
negocio en 2001 mediante una serie de decisiones negativas en los tribunales. Sin
embargo, otras redes de comparticin de archivos como Kazaa y Grokster
emergieron rpidamente para ocupar el lugar de Napster. Estas redes tambin
fueron eliminadas debido a varios dictmenes de los tribunales. La Suprema Corte
de EUA emiti una decisin en el caso contra las redes de comparticin de
archivos en junio de 2005. La industria de la msica se ha transformado, debido a
las redes de comparticin de archivos y los sitios legales como iTunes de Apple y
Rhapsody de Real Networks.

Comercio mvil (m-commerce)


El comercio mvil o m-commerce se refiere al uso de dispositivos digitales
inalmbricos para realizar transacciones en Web, el comercio mvil implica el uso
de redes inalmbricas para contactar telfonos celulares, dispositivos de bolsillo
como BlackBerries.y computadoras personales para el servicio Web. Una vez
conectados, los consumidores mviles pueden realizar transacciones (incluyendo
transacciones de valores), comparaciones de precios en tiendas, operaciones
bancarias, reservaciones de viajes y mucho ms. Hasta ahora, el comercio mvil
se utiliza con ms amplitud en Japn y Europa (especialmente en Escandinavia),

donde los telfonos celulares son ms prevalentes que en EUA, se espera que el
comercio mvil crezca con rapidez en EUA durante los prximos cinco aos.

Principales tipos de comercio electrnico


Tipo de comercio
Ejemplo
electrnico
B2C: negocio a Amazon, Liverpool, es un comerciante general que vende
consumidor

productos de consumidores a consumidores de ventas al

detalle.
B2B: negocio a Foodtrader es un intercambio de materias primas entre
negocio1

terceros independiente, proveedor de subastas y fuente


de informacin de mercado que da servicio a las

industrias alimenticia y agrcola. Cemex, CaloryFrio.


C2C: consumidor En una gran variedad de sitios de subastas Web como
a consumidor

eBay, MercadoLibre, los consumidores pueden subastar o

P2P: igual a igual

vender bienes directamente a otros consumidores.


BitTorrent, Ares es una aplicacin de software que
permite a los consumidores compartir videos y dems
contenido con alto consumo de banda ancha, entre un
consumidor y otro de manera directa, sin intervencin de
un generador de mercado, como en el comercio

M-commerce:

electrnico C2C.
Los dispositivos mviles inalmbricos como los PDAs

comercio mvil

(asistentes personales digitales) y los telfonos celulares


se pueden utilizar para llevar a cabo transacciones
comerciales. Revisa iserenata.com

Decisiones de hardware & software.

El escoger un software resulta un aspecto importante cuando pretendemos


automatizar una Unidad de Informacin Archivista. Deberemos ante todo,
enfocarnos a realizar un proceso formal que nos ayude a regular nuestras
decisiones y escoger la mejor alternativa de compra que satisfaga nuestras
necesidades institucionales. Se recomienda ante todo, definir especficamente
nuestras necesidades y contemplar los recursos disponibles para que a partir de
ello, definamos nuestros objetivos. Criterio de evaluacin!! Como punto de partida,
deberemos de considerar que el objetivo general y el alcance de nuestra
incorporacin tecnolgica estn claramente definidos mediante entrevistas con los
usuarios involucrados para detectar sus necesidades, mismas que sern
solicitadas a los proveedores formalmente. Esta actividad nos brindar la
oportunidad de delimitar el alcance de nuestro proyecto informtico; as como
deslindar responsabilidades futuras.
El escoger un software resulta un aspecto importante cuando pretendemos
automatizar una Unidad de informacin Archivista. Deberemos ante todo,
enfocarnos a realizar un proceso formal que nos ayude a regular nuestras
decisiones y escoger la mejor alternativa de compra que satisfaga nuestras
necesidades institucionales.
Se recomienda ante todo, definir especficamente nuestras necesidades y
contemplar los recursos disponibles para que a partir de ello, definamos nuestros
objetivos.
Un elemento exterior a nuestra organizacin y no por eso, no importante lo
constituyen los proveedores que invariablemente pretendern influir en nuestra
decisin de compra y ms an en esquivar sus obligaciones a la hora de exigir
cumplimientos.

Referencias
Laudon, Kenneth C., Traver, Carol Guercio. (2009). e-commerce:negocios,
tecnologa y sociedad. Cuarta Edicin. Mxico: Pearson Educacin.